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Accompagnement des équipes dans l'utilisation et l'optimisation des licences Atlassian JIRA et Confluence, gestion de l'infrastructure, rationalisation des plug-ins, création de documentation, support utilisateur avec délai de réponse rapide, formation des utilisateurs selon leur profil, et support dans le Cloud Atlassian. Contexte : Les méthodologies agiles sont mises en place au sein des différentes activités, et les outils JIRA /Confluence de l’éditeur Atlassian sont déployés depuis plus de 10 ans au sein des équipes et des projets. Ces solutions sont principalement utilisées par les membres internes et externes. Attendus de la prestation : Afin d’accompagner les différents équipes dans l’utilisation des licences Atlassian, la prestation consistera à réaliser les activités suivantes : - Prendre en main l’infrastructure existante, - Faire l’inventaire des différents plug-in utilisés, identifier ceux qui sont obsolètes ou inutiles et proposer des axes de rationalisation, - Alimenter la documentation en ligne (tutoriels, FAQ…) permettant aux nouveaux utilisateurs d’être autonomes dans leur premiers pas, - Accompagner les projets et utilisateurs dans l’optimisation de l’utilisation de la solution, - Accompagner les équipes dans la création de projets / workflows / écrans / tableaux / dashboards, selon les caractéristiques des projets, - Accompagner les équipes dans la gestion des configurations partagées de JIRA, - Mettre en place des hooks pour faire communiquer JIRA et d’autres outils, - Créer des comptes JIRA et gérer les droits associés, - Accompagner et former les nouveaux utilisateurs aux outils en fonction de leur profil (product owner, développeur, scrum master…), - Poursuivre l’accompagnement des opérationnels dans le Cloud Atlassian. Outre l’accompagnement, la prestation consistera également à assurer le support auprès des utilisateurs et de l’exploitation. Le support consistera à répondre à une question / sollicitation d’un utilisateur de la solution, afin de lui apporter une réponse rapide et lui permettre de poursuivre sa tâche.

Contexte Dans le cadre du renforcement d'une équipe d'exploitation et d'administration de plateformes critiques, nous recherchons un Ingénieur Système Linux expérimenté pour intervenir sur un environnement de production à forte exigence de disponibilité. Démarrage : ASAP Localisation : Paris 19e Administration et exploitation (MCO/MCS) • Assurer l'exploitation quotidienne des serveurs Linux. • Surveiller les infrastructures et traiter les alertes (systèmes, stockage, logs, performances). • Anticiper et prévenir les incidents de production. • Assurer le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des plateformes. Gestion des incidents • Diagnostiquer et résoudre les incidents de production. • Traiter les indisponibilités applicatives, ralentissements et problématiques d'infrastructure. • Analyser les causes racines (RCA). • Mettre en œuvre les plans d'actions correctifs et préventifs. • Assurer le suivi des demandes techniques via les outils de ticketing. Administration systèmes • Gestion et administration des serveurs Linux Red Hat Enterprise Linux. • Gestion de la supervision et des sauvegardes. • Rédaction et maintien des procédures d'exploitation et d'administration. • Participation aux actions d'amélioration continue. Administration applicative • Administration des plateformes : o Jira o Confluence o Squash TM • Réalisation des opérations techniques : o Mise à jour des configurations o Renouvellement des certificats SSL o Gestion des correctifs et hotfixes o Montées de version o Support aux équipes projets Administration bases de données • Exploitation PostgreSQL. • Réalisation des imports et exports de bases de données. • Gestion des sauvegardes et restaurations. Environnement technique Systèmes • Linux Red Hat Enterprise Linux (RHEL) Applications principales • Jira • Confluence • Squash TM • PostgreSQL Outils CI/CD et DevOps • GitLab • Jenkins • Nexus • Nexus IQ • SonarQube • Harbor • Vault Community • HAProxy Compétences requises Indispensables • Administration Linux RHEL • Jira • Confluence • PostgreSQL • Gestion d'incidents de production • Exploitation et administration de plateformes critiques Appréciées • Scripting Bash • Ansible • Environnements CI/CD • Automatisation d'exploitation

Dans le cadre de l’exploitation, de la sécurisation et de l’évolution de sa plateforme Atlassian, notre organisation recherche un administrateur Jira Cloud senior , positionné comme référent technique / lead technique Atlassian . La prestation attendue n’est pas une mission de Scrum Master, de coach agile, de support fonctionnel simple ou d’administration projet Jira. Elle vise à renforcer l’équipe avec un profil technique expérimenté , capable d’apporter une réelle expertise Jira Cloud, de prendre en charge les actes d’administration avancée, de sécuriser les choix techniques et de contribuer à la gouvernance de la plateforme. Le prestataire interviendra en coordination étroite avec le responsable de projet en place, sous la responsabilité du manager du périmètre. 1. Administration avancée Jira Cloud et Confluence Le prestataire assurera l’administration courante et avancée des environnements Atlassian : administration de Jira Cloud maintien en conditions opérationnelles de Confluence On-Premise gestion des projets, workflows, écrans, champs, schémas, permissions, notifications, priorités et types de tickets création, modification et rationalisation des configurations Jira traitement des demandes de changement formulées par les équipes projets analyse d’impact avant toute modification structurante gestion des incidents et assistance de niveau avancé contribution à l’amélioration continue de la qualité de service. Le prestataire devra être autonome sur Jira Cloud, tout en respectant un cadre de validation pour les opérations sensibles. 2. Gestion des utilisateurs, groupes, accès et habilitations Le prestataire prendra en charge ou contribuera à : la gestion des utilisateurs Jira Cloud la gestion des groupes Atlassian et groupes applicatifs la gestion des accès produit et des accès projets l’analyse des comptes actifs, inactifs, externes, non gérés ou mal rattachés la revue des accès et la réduction des anomalies de droits la suspension, désactivation ou retrait d’accès selon les règles définies l’analyse des impacts de facturation liés aux accès Jira / Atlassian Guard la documentation des règles de gestion des accès. Il devra maîtriser les notions d’organisation Atlassian, site Atlassian, comptes gérés, domaines vérifiés, Atlassian Guard, groupes d’accès produit, accès projet, comptes externes et comptes de service. 3. Sécurité, conformité et gouvernance Atlassian Le prestataire contribuera aux chantiers de sécurisation de la plateforme : contrôle et rationalisation des droits d’administration revue des administrateurs Jira, administrateurs site, administrateurs organisation et rôles sensibles participation aux travaux autour d’Atlassian Guard contribution aux réflexions de provisioning / déprovisioning participation aux chantiers SCIM ou automatisation des habilitations sécurisation des comptes de service et tokens API alerte en cas de risque de sécurité, dérive d’habilitation, mauvaise pratique ou configuration exposante. 4. API Jira Cloud, automatisation et ScriptRunner Le prestataire devra disposer d’une expérience concrète des API Jira Cloud et de l’automatisation des actes d’administration : utilisation des API REST Jira Cloud et API Atlassian compréhension des différences entre API Jira site et API Atlassian organisation manipulation sécurisée des tokens et comptes de service lecture, correction ou production de scripts d’administration utilisation de ScriptRunner Cloud ou outils équivalents production d’exports, référentiels ou contrôles de cohérence via API documentation, relecture et sécurisation des scripts avant exécution. Une vigilance particulière est attendue pour les scripts concernant les utilisateurs, groupes, droits, projets ou configurations globales. 5. Rationalisation post-migration Jira Cloud À la suite de la migration depuis Jira Server, la plateforme nécessite un travail de structuration et d’harmonisation. Le prestataire contribuera notamment à : rationaliser les schémas de permissions, notifications, workflows, écrans et champs rationaliser les types de tickets et priorités identifier les doublons, configurations obsolètes ou écarts hérités de la migration proposer des standards de configuration Jira Cloud. 6. Assistance, conseil et accompagnement des équipes Le prestataire accompagnera les utilisateurs et équipes projets dans leurs usages Jira : traitement des demandes d’assistance avancée conseil sur les bonnes pratiques Jira Cloud accompagnement à la création ou évolution de projets aide à la structuration des usages multi-projets sensibilisation à la visibilité des projets, au partage des filtres et aux risques de mauvaise configuration production de supports courts, procédures, guides ou modes opératoires. La posture attendue est celle d’un administrateur expert capable d’expliquer, conseiller et cadrer, sans imposer une solution théorique déconnectée du terrain. 7. Documentation, traçabilité et reporting Le prestataire devra : documenter les interventions structurantes mettre à jour les procédures d’administration documenter les scripts, automatisations et traitements récurrents produire des comptes rendus d’intervention lorsque nécessaire contribuer à la fiabilisation de la documentation Jira / Confluence produire un reporting mensuel structuré de son activité signaler les risques, points bloquants, arbitrages nécessaires et recommandations. La documentation devra permettre la reprise du sujet par l’équipe interne sans dépendance excessive au prestataire.

Au sein d'un domaine DSI "Development Factory" qui regroupe l’expertise DevOps et l’accompagnement CI/CD, ainsi que le support / outillage de l’usine logicielle. Dans ce contexte, l’expert Jira, Confluence, Xray a pour mission principale d'administrer et de fournir un support de ces outils à l’ensemble des équipes projets. - Assurer l’administration fonctionnelle des outils Jira , Confluence, Xray : Création des espaces Jira et Confluence, Proposer et Valider l’utilisation de nouveau plugins Coordonner les actions avec les autres entités du groupe Participer activement aux projets de montées de version des produits et de gestion de l’obsolescence. Accompagner les équipes dans l’usage des outils Jira , Confluence, Xray Faciliter les interactions entre les différents acteurs. Promouvoir l’usage de ces outils à tous les niveaux de l’entreprise et apporter sa vision externe. Développer les conditions de réussite des projets/activités en agissant comme coach outils et formateur

Responsabilités principales Vision produit & stratégie • Identifier les besoins métiers (IT, produits, projets, support, etc.) • Assurer la cohérence globale des usages Jira / Confluence • Prioriser les évolutions en fonction de la valeur business Gestion produit (PO) • Recueillir, analyser et formaliser les besoins (user stories) • Maintenir et prioriser le backlog produit • Piloter les releases et évolutions (correctifs, fonctionnalités) • Valider les livrables (recette fonctionnelle) • Maintenir la documentation produit (incluant les plans de tests) • Support fonctionnel sur les incidents Gouvernance & administration fonctionnelle • Définir les bonnes pratiques d’usage (projets Jira, espaces Confluence) • Structurer les workflows, permissions, templates • Contribuer à la rationalisation des instances • Garantir la qualité et la maintenabilité des configurations Accompagnement & adoption • Former et accompagner les utilisateurs (équipes IT, métiers) • Produire de la documentation (guides, standards, templates) • Animer la communauté d’utilisateurs • Promouvoir les bonnes pratiques Agile / documentation Coordination & delivery • Travailler en étroite collaboration avec : o équipes admins techniques o équipes sécurité / conformité o métiers (product, ops, support…) • Suivre les intégrations • Gestion des risques : analyse, plans d’actions • Participer aux rituels Agile (sprint planning, reviews…) Compétences requises Fonctionnelles • Très bonne maîtrise de : o Jira Software o Confluence • Bonne compréhension des méthodologies : o Agile (Scrum / Kanban) o ITSM (idéalement) • Expérience en gestion de produit (PO / Product Manager) Techniques • Connaissance des configurations Jira (workflows, schémas, custom fields, automations) • Notions d’administration Atlassian • Intégrations / APIs (concepts) • Connaissance des environnements Cloud / Data Center (idéal) • Connaissance intégration IDP (okta) serait un plus Soft skills • Excellente communication • Esprit de synthèse et orientation valeur • Capacité à fédérer et influencer • Esprit analytique Profil recherché • Bac +5 (IT, ingénierie, management de projet ou équivalent) • 3 à 5 ans d’expérience sur des outils Atlassian • Expérience dans des environnements complexes / multi-équipes Plus / Bonus • Certification Atlassian (ACP) • Bonne connaissance des outils timesheet, gestion de capacitaire et portfolio Positionnement • Rattaché à : Responsable équipe Atlassian

Dans le cadre d'un projet de modernisation de son environnement collaboratif, l'entreprise recherche un Directeur de projet pour piloter la mise en œuvre de solutions alternatives aux outils Jira, Confluence et Xray. Le projet vise à définir, cadrer et déployer une nouvelle solution collaborative en remplacement de l'écosystème Atlassian actuellement en place. Le Directeur de projet aura pour mission de structurer la démarche de migration, de coordonner les équipes techniques et fonctionnelles, et de sécuriser le bon déroulement du projet de bout en bout. Il assurera le pilotage global du projet : cadrage des besoins, définition de la trajectoire de migration, suivi du planning, gestion des risques et coordination des parties prenantes. Une bonne connaissance de l'écosystème Atlassian (Jira, Confluence, Xray) est indispensable pour challenger les choix de solutions alternatives et garantir la cohérence fonctionnelle du projet.

Vous interviendrez dans le cadre d'un projet de refonte en mode Agile Scrum contraint à des dispositions réglementaires, budgétaires et organisationnels. Ce projet devra respecter les contraintes des critères d'accessibilité numériques RGAA. Vos missions consisteront à contribuer: Participer à l'ensemble des cérémonies Scrum Agile du projet, Concevoir les parcours utilisateurs Rédiger les users Stories Animer les ateliers Rédiger les cahiers de recette Réaliser les recettes Travailler avec les équipes des applications transverses Suivi de production et Run après les mises en production Vos livrables seront les suivants: Rédaction des Users Stories et des cahiers de recette Comptes-rendus des ateliers Tableau de suivi: actions, listes des tickets Jira, Users Stories Traités

Au sein du service Méthode et Accompagnement, l'équipe Méthode et Outillage est responsable de la partie outillée de la méthode projet agile du groupe : gestion documentaire, pilotage de projet/produit, gestion des exigences. L'équipe recueille les besoins des utilisateurs, conçoit, déploie, maintient et supporte les solutions en terme de process et d'outillage (Confluence, Jira, plugins). Dans ce cadre, nous recherchons un Chef de Projet afin de : - Assurer la responsabilité, la cohérence et la pérennité technique et fonctionnelle des outils et de la méthode - Assurer le support et l’accompagnement des équipes produits - Réaliser des études, évolutions, montées de version et maintenance des outils (en collaboration avec l’infogérance du groupe) - Maintenir à niveau des E-Learnings, tutoriels, pages d’aide - Communiquer auprès des équipes produits

Mission principale Dans le cadre de l'accompagnement d'équipes de développement en environnement Agile, le Scrum Master Senior est garant de la bonne application du cadre Scrum, de l'amélioration continue des équipes et de la fluidité des processus de livraison. Il accompagne les Product Owners, facilite la collaboration entre les équipes et contribue au pilotage des projets orienté valeur dans un contexte Agile à l'échelle. Principales responsabilitésAnimation des équipes Agile Animer l'ensemble des cérémonies Scrum (Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review, Sprint Retrospective). Garantir le respect du cadre Scrum et promouvoir les bonnes pratiques Agile. Identifier et lever les obstacles impactant les équipes. Protéger les équipes des sollicitations extérieures susceptibles de perturber leur capacité de livraison. Favoriser l'amélioration continue grâce à des actions concrètes issues des rétrospectives. Accompagnement du Product Owner Accompagner le Product Owner dans la gestion et la priorisation du Product Backlog. Veiller à la qualité des User Stories et au respect des critères de Definition of Ready (DoR) et Definition of Done (DoD). Participer à la définition et au suivi des indicateurs de performance (vélocité, qualité, capacité de livraison). Produire un reporting régulier à destination des parties prenantes et de la Direction Technique. Agilité à l'échelle Coordonner les activités entre plusieurs équipes Agile. Organiser et animer des événements de planification à grande échelle (PI Planning, Release Plan Day). Synchroniser les dépendances entre équipes et contribuer à l'amélioration des processus de livraison multi-équipes. Participer aux démarches de transformation Agile et à leur amélioration continue. Collaboration et facilitation Encourager la communication entre les équipes métiers, techniques et les parties prenantes. Diffuser une culture Agile centrée sur la valeur, la qualité et la collaboration. Accompagner les équipes dans leur montée en maturité Agile.

Vous serez garant(e) de la valeur délivrée par les produits et de leur adéquation avec les enjeux métiers, tout en contribuant activement à l’animation et à la performance de la Squad. Vos principales responsabilités pourront être les suivantes : Recueillir, analyser et traduire les besoins métiers en fonctionnalités Prioriser le backlog produit en fonction de la valeur métier, des contraintes et des délais Rédiger les user stories et garantir leur bonne compréhension par les équipes Assurer la cohérence entre la vision produit et les développements réalisés Collaborer étroitement avec les équipes techniques et l’Agile Master Animer les rituels agiles et participer à la dynamique de la Squad Suivre l’avancement des développements et garantir la qualité des livrables Organiser et animer les démonstrations produits Recueillir et analyser les retours utilisateurs afin d’améliorer en continu le produit Contribuer à l’amélioration continue des processus et des pratiques agiles Suivre les indicateurs de performance (KPI) et piloter les priorités produit Anticiper les besoins et accompagner les évolutions du produit sur l’ensemble de son cycle de vie Les missions sont basées à Rennes.

Objectifs : Réel interlocuteur entre le métier et les équipes tech, vous analysez les besoins métiers et proposez des solutions efficaces pour améliorer la performance de nos clients, tous secteurs confondus. Principales activités : Le recueil et l'analyse des besoins des utilisateurs ou clients, La rédaction des spécifications fonctionnelles et des user stories, La facilitation de la communication entre les équipes métiers et techniques, L'animation des ateliers de cadrage et des réunions projets, Le suivi de l'avancement des développements et la validation des livrables, La contribution à la stratégie de tests et à la recette fonctionnelles, L'identification de pistes d'amélioration des processus métiers, L'assurance d'une veille fonctionnelle et la proposition d'évolutions.

Poste à pourvoir sur site client à Rennes. Pour renforcer l'équipe projet d'un de nos clients, nous recherchons un profil testeur auto qui sera en charge de réaliser les tests sur un projet, de solliciter et de faire le lien avec les équipes induites du projet pour synchroniser la création et réalisation de la campagne de test ainsi que son avancement. Missions principales : Stratégie et préparation des tests Définir la stratégie de test en collaboration avec le PO et les équipes métiers. Contribuer à l’élaboration du plan de test, du calendrier de tests et des critères d’acceptation (Definition of Done / DoD). Rédiger et/ou valider les scénarios de tests fonctionnels et non fonctionnels à partir des exigences et des user stories. Préparer les jeux de données de test et assurer leur traçabilité. Construction et gestion des cas de tests Contribuer à la création et à la maintenance des cas de test dans l’outil XRAY intégré à Jira. Décomposer les exigences en tests reproductibles et traçables (lien avec les user stories et les critères d’acceptation). Prioriser les tests en fonction des risques et des dépendances du programme Exécution et suivi des tests Planifier et exécuter les tests fonctionnels, d’intégration et de régression. Participer à la validation des livrables avec les métiers et les équipes techniques. Enregistrer et suivre les défauts (tickets) dans l’outil de suivi et assurer leur traçabilité jusqu’à résolution. Mesurer et communiquer l’avancement des tests (taux de couverture, taux de réussite, ouverture des anomalies). Coordination et collaboration Servir de point d’entrée test entre les équipes métier, IT Organiser et animer les réunions de test (plannings de tests, rétrospectives, points de suivi). Compétences et connaissances requises : Expérience significative en test fonctionnel Maîtrise des méthodes et outils de test automatisés Connaissance des processus de test, gestion des exigences, traçabilité et DoD. Excellente maîtrise de Confluence (rédaction de cahiers de tests, plans de tests, matrices de traçabilité, rapports). Capacité à écrire et à maintenir des cas de test clairs et reproductibles, à partir des user stories et des besoins métiers.

Je cherche pour un de mes client un directeur de projet sur Nantes 3 jours sur site obligatoire Secteur : Bancaire Piloter le projet de mise en œuvre des alternatives JIRA/CONFLUENCE/XRAY Missions Principales : Cadrer et piloter le projet de transformation des outils (probablement migration ou substitution) Coordonner les équipes IT, métiers et fournisseurs Garantir la continuité des activités tout en changeant l’écosystème outillage Avoir une bonne maîtrise de Jira et Confluence (niveau avancé attendu) Travailler en environnement bancaire et en français Atlassian Confluence,2-Expérimenté, Atlassian Jira,3-Avancé, French

Vous interviendrez dans le cadre d'un application dédié à l'espace personne des assurés. Le projet portera sur la mise en place de nouveaux services d'assurance en ligne ainsi qu'à une optimisation des parcours clients sur l'application mobile et de la satisfaction client. A ce titre, vos missions consisteront à accompagner le Product Owner: Participer à la phase de cadrage des évolutions et des parcours, Challenger les besoins métier, Animer les ateliers avec les équipes de conception UX et les développeurs, Rédiger les Users Stories dans les outils comme Jira, Animer les séances de relecture avec les parties prenantes, Rédiger les modes opératoires, Rédiger les supports de tests, Rédiger les cahiers de tests et constituer les jeux de données, Réaliser les tests pendant la phase de développements, Formaliser les résultats des tests, Aider dans la rédaction des bilans de recette, Animer les ateliers et les sessions des versions avec les parties prenantes, Analyser, suivre et aider à prioriser les correctifs des incidents de recette, production, Réaliser le paramétrage fonctionnel, Participer aux rituels agile: Daily, refinement, sprint planning, sprint Review Travailler avec les équipes de développement pour suivre l'avancée, Documenter les évolutions dans l'outil Confluence, Explore digital Préparer et accompagner les déploiements, et les métiers

Vous interviendrez dans le cadre d'un application dédié à l'espace personne des assurés. Le projet portera sur la mise en place de nouveaux services d'assurance en ligne ainsi qu'à une optimisation des parcours clients sur l'application mobile et de la satisfaction client. A ce titre, vos missions consisteront à accompagner le Product Owner: Participer à la phase de cadrage des évolutions et des parcours, Challenger les besoins métier, Animer les ateliers avec les équipes de conception UX et les développeurs, Rédiger les Users Stories dans les outils comme Jira, Animer les séances de relecture avec les parties prenantes, Rédiger les modes opératoires, Rédiger les supports de tests, Rédiger les cahiers de tests et constituer les jeux de données, Réaliser les tests pendant la phase de développements, Formaliser les résultats des tests, Aider dans la rédaction des bilans de recette, Animer les ateliers et les sessions des versions avec les parties prenantes, Analyser, suivre et aider à prioriser les correctifs des incidents de recette, production, Réaliser le paramétrage fonctionnel, Participer aux rituels agile: Daily, refinement, sprint planning, sprint Review Travailler avec les équipes de développement pour suivre l'avancée, Documenter les évolutions dans l'outil Confluence, Explore digital Préparer et accompagner les déploiements, et les métiers.

Dans le cadre de l’évolution de son écosystème d’outils collaboratifs et de pilotage, notre client final recherche un Consultant Atlassian expérimenté pour accompagner les équipes métiers, IT et projets dans l’optimisation, l’administration et l’évolution de la plateforme Atlassian. Le consultant interviendra sur des sujets à la fois fonctionnels, organisationnels et techniques , avec un rôle clé dans la structuration des usages, l’amélioration continue des pratiques et l’alignement des outils avec les besoins métiers. Au sein des équipes du client, le Consultant Atlassian expérimenté aura pour missions de : recueillir, analyser et challenger les besoins des métiers et des équipes IT ; concevoir et mettre en œuvre des solutions adaptées autour des outils Atlassian ; administrer, configurer et faire évoluer les environnements Jira , Jira Service Management et Confluence ; accompagner les projets de transformation des processus et des outils ; modéliser et optimiser les workflows, schémas, permissions, écrans, automatisations et structures de projets ; contribuer à la gouvernance de la plateforme Atlassian et à la standardisation des bonnes pratiques ; assurer l’intégration des outils Atlassian avec l’écosystème du système d’information ; participer aux audits fonctionnels et techniques de la plateforme existante ; rédiger la documentation fonctionnelle et technique ; accompagner les utilisateurs, key users, administrateurs locaux et sponsors dans la prise en main des solutions ; animer des ateliers, formations et sessions de cadrage ; contribuer au support de niveau expert sur les incidents, demandes complexes et évolutions ; formuler des recommandations sur les trajectoires d’évolution, notamment dans des contextes Cloud