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Livrables Responsables principaux Assistance et processus des plateformes Optimisation des outils (en particulier Service Now) Rapports pour suivre les progrès et la résolution des problèmes Compétences techniques : ServiceNow - Maîtrise - Important Confluence - Maîtrise - Important Miro - Maîtrise - Important Microsoft Office - Maîtrise - Important Compétences linguistiques Anglais courant (obligatoire) Maîtrise du français (obligatoire) Description détaillée La mission du chef de projet est d'optimiser le support et les processus de l'équipe. Actuellement, le support utilisateur et l'administration du site représentent environ 30 % de la bande passante de l'équipe. L'objectif principal de cette mission est donc de réduire considérablement le temps consacré à l'administration du site et au support utilisateur. À propos de l'équipe Owners Platform : cet écosystème/cette suite de services a pour mission de gérer l'ensemble du cycle de vie des hôtels et les relations avec les propriétaires. Il est disponible dans toutes les régions et toutes les marques du groupe afin de faciliter la transition vers un prestataire de services et franchiseur E2E de premier ordre et de garantir un processus cohérent et commun à l'ensemble du groupe. À ce jour, il se compose de : - WeMax : un CRM utilisé par les équipes de développement, de conception et de services techniques et d'exploitation pour gérer les données et les connaissances des partenaires (KYC), le suivi des relations (rapports, revues d'activité...) et les performances (tableaux de bord globaux dynamiques, budget, P&L...) - Max for Partners : un portail étroitement lié au CRM, dédié aux propriétaires et aux gestionnaires d'hôtels pour obtenir des informations centrales et locales, récupérer différents types de documents (rapports, factures, comptes rendus de réunion...), se connecter à différents tableaux de bord axés sur les activités hôtelières et accéder à la proposition de valeur du groupe (catalogue de services, avantages, marketing des marques...) - Taskworld : un outil de gestion de projet pour soutenir les tâches obligatoires préalables à l'ouverture des hôtels (suivi de la construction/rénovation, aspects juridiques, conformité à la marque...) et les déploiements critiques de l'entreprise (All Safe...) - Hotels Reporting / Tableau Software : l'outil de tableau de bord commun qui affiche les tableaux de bord de performance à la fois sur WeMax et Max

Confluence & Jira Developer / Configurator - 12 months - Brussels Our important client is currently looking for a Confluence & Jira Developer / Configurator for a 12-month contract in Brussels. Join the Software Delivery Center of Excellence, where we enhance the Software Development Lifecycle (SDLC) and standardize software delivery processes. We’re looking for an experienced Atlassian Confluence & Jira Developer/Coach to support our SAP team and collaborate with Atlassian experts. Role Overview You will configure, develop, and integrate Atlassian tools (Jira & Confluence Cloud) and coach multiple SAP delivery teams within a large enterprise transformation program. Key Responsibilities Integrate Jira with SAP Solution Manager, test tools (XRAY, automation), and PowerBI (via API). Build Jira/Confluence automations and ensure governance and documentation. Coach and train teams (>5 at a time) on Atlassian tools and SDLC best practices. Drive continuous improvement in software delivery processes. Required Qualifications (All must be met) 8+ years in SDLC/Software Delivery (SAP delivery experience is a plus). 5+ years implementing Jira & Confluence across at least 3 large (50+ people) delivery teams, including offshore teams. Experience integrating Atlassian tools with SAP Solution Manager (Build & Run). Experience integrating Atlassian tools with XRAY and test automation tools. Strong coaching background across multiple teams. Fluent in English; Dutch/French is a plus. Soft Skills Hands-on, proactive, and solution-oriented. Strong communication and coaching abilities. Independent, results-driven, and customer-focused. Team player with the ability to guide junior colleagues. Evaluation Criteria Proven administration experience with Jira Software, Confluence, and Atlassian Cloud add-ons. Experience in system administration, access management, IT asset management, automation, and scripting. Strong problem-solving skills. Background in application support, system administration, or service desk roles. Work Model Onsite 3 days/week, remote 2 days/week If you are interested please send me your CV and I will contact you as soon as possible with further details.

Dans le cadre du développement des solutions digitales d’un grand acteur français de l’assurance, nous recherchons un Product Owner pour intervenir au sein d’un environnement Agile à l’échelle (SAFe). Vous intégrerez une équipe d’une dizaine de développeurs en charge des services de relation client (espace internaute) sur l’écosystème digital : & tunnels de conversion Espace Client web & mobile Macif Connect, Design System et sites associés La mission se déroule à Niort, avec une présence de 2 jours minimum sur site . Durant l’onboarding, une présence 100% sur site est requise. Vos principales responsabilités : Constituer, structurer et prioriser le Product Backlog à partir des besoins utilisateurs et architectes. Évaluer la Business Value des Stories en lien avec les parties prenantes. Élaborer la feuille de route produit et organiser les itérations (planning, priorisation, vision). Gérer les risques produit : impacts applicatifs, adhérences, budget, capacité à faire. Superviser l’ensemble du cycle de vie du produit : cadrage, storyboard, définition, développement, tests, déploiement, accompagnement au changement. Garantir la conformité du produit livré aux besoins définis, en collaboration étroite avec le métier et l’UX. Communiquer régulièrement auprès du programme, des utilisateurs, des managers et des métiers. Définir et suivre les indicateurs de qualité et de valeur client . Être l’interlocuteur(trice) référent(e) de l’équipe (support, arbitrage, clarification). Participer activement aux cérémonies Agile : Daily, Engagement, Démo, Rétrospective. Travailler en partenariat avec le Scrum Master et le Product Management au sein du train SAFe. Livrables attendus : Dossier de cadrage Storyboard Backlog priorisé Features & User Stories Reporting hebdomadaire Visual management Roadmap produit & avancement

Télétravail 2 jours non négociable Nationalité FR pour cette mission Notre client souhaite conduire une étude stratégique pour déterminer s’il est opportun de maintenir ou remplacer la suite Atlassian utilisée dans le développement de produits hardware. L’étude doit s’inscrire dans la démarche Engineering 4.0 et soutenir la transformation Agile. Enjeux principaux : Comprendre l’usage actuel de JIRA & Confluence et leurs intégrations avec d’autres outils clés : Planisware IBM Jazz Dassault Systèmes 3DX Évaluer la faisabilité de séparer les données et usages entre projets civils et militaires, pour répondre aux contraintes de sécurité. Analyser la pérennité du modèle Atlassian Data Center, dans un contexte où leur roadmap évolue fortement. Identifier et benchmarker des alternatives capables de couvrir les besoins actuels et futurs en gestion de projet et documentation. Fournir des recommandations argumentées, incluant impacts, coûts, risques, et trajectoire d’évolution. 1. Audit interne Analyse des usages JIRA/Confluence (SAE & SED). Cartographie des workflows, intégrations et données. Analyse des flux entre outils et des besoins de cloisonnement. 2. Benchmark des solutions alternatives Pour remplacer JIRA (gestion de projet) : GitLab OpenProject Flow Taiga OnesProject Pour remplacer Confluence (documentation/collaboration) : BookStack XWiki Taiga OnesProject Critères d’analyse : Fonctionnalités et couverture des besoins Expérience utilisateur et adoption Capacités d’intégration (Planisware, Jazz, 3DX…) Scalabilité et trajectoire du fournisseur Coûts (TCO, migration, exploitation) Risques et contraintes opérationnelles 3. Recommandations finales Options stratégiques (continuité ou migration). Scénarios de transition potentiels. Analyse coûts/bénéfices. Aides à la décision pour la direction. Il veut analyser l’usage actuel de JIRA/Confluence, étudier des alternatives crédibles, évaluer les impacts techniques/financiers/sécurité, et proposer une recommandation claire sur la continuité ou la migration vers une autre suite outil, avec un benchmark structuré et une analyse des contraintes (sécurité, intégration, séparation civil/militaire). Le tout doit aboutir à un rapport d’aide à la décision d’ici fin T1 2026.

Bonjour, Offre de mission 🎈 Contexte Au sein du Pôle Produit Programmation du SI Contenu, nous recherchons un Product Owner pour contribuer à la conception et à l’évolution des applications utilisées par les équipes de programmation antenne (programmation long terme, conduite d’antenne, autopromotion, chef de chaîne…). Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Product Manager et l’ensemble de l’équipe produit (Tech Lead, Développeurs, UX/UI, Ops, Référents métiers) dans un environnement Agile/Scrum. 🎯 Vos missions En tant que Product Owner, vous serez responsable de la bonne définition et de la priorisation des besoins métier, ainsi que de la qualité fonctionnelle des livrables. À ce titre, vous devrez : Recueillir et analyser les besoins métier pour rédiger des user stories claires et précises. Produire les spécifications fonctionnelles et technico-fonctionnelles, et les faire valider par les équipes métier et techniques. Participer à la structuration du produit : storymap, ateliers, backlog, planification. Suivre l’avancement des développements avec les équipes techniques. Réaliser les tests unitaires fonctionnels et piloter la recette métier. Participer activement à tous les rituels Agile (daily, sprint planning, revue, rétro). Réaliser les paramétrages nécessaires dans le progiciel Whats’On. Accompagner les métiers dans la prise en main des nouvelles fonctionnalités. Contribuer au suivi des KPIs, au reporting et à la documentation produit. Participer au bon déroulement des mises en production et au maintien de la connaissance. 🧩 Votre profil De formation ingénieur ou équivalent, vous justifiez d’une expérience confirmée en tant que Product Owner dans un contexte Agile. Compétences requises : Maîtrise des méthodes Agile/Scrum. Solide expérience en rédaction de spécifications fonctionnelles et de user stories. Connaissance des cycles de tests, recette et MEP. Anglais professionnel. Savoir-être : Empathie et excellente communication. Sens de l’organisation, rigueur, autonomie. Orientation utilisateur et esprit de solution. Capacité à évoluer dans un environnement complexe. Esprit d’équipe et adaptabilité. Les plus qui font la différence : Expérience en agilité à l’échelle. Sensibilité Produit. Maîtrise d’Azure DevOps et Confluence. Expérience en gestion de projet complexe. Connaissance du progiciel Whats’On. 📍 Localisation Paris 📝 Type de contrat CDI / Freelance Merci à vous et bonne journée

Description des missions du Business Owner IARD-Direction des projets stratégiques : Dans le cadre de la refonte du système d’information IARD (front to back) , nous recherchons un business owner IARD Poste basé à Rennes Missions Principales Porter au sein de l’organisation du projet la vision métier consolidée. Être garant de la vision transverse et de bout en bout des processus métiers cibles. Être garant de la qualité des livrables (exemple : expression de besoins, processus, cahier de tests métier) Accompagner / superviser le recueil des besoins fonctionnels (comprendre et documenter les exigences des utilisateurs / des clients) Accompagner / superviser la rédaction des cahiers des charges (document détaillé spécifiant les exigences fonctionnelles) Coordonner les équipes : faciliter la communication et la collaboration entre les différents membres et départements impliqués dans le projet, notamment entre les équipes métiers et techniques Faire le lien avec l’IT/ se coordonner avec le Product Manager IARD Recetter : réaliser / superviser les phases de test pour s’assurer que l’outil répond aux critères de qualité et aux exigences définies dans le cahier des charges. S'assurer de la qualité / réalisation des tests de bout en bout. Veiller à la bonne exécution : suivi de l’avancement, l’identification et la résolution des problèmes, et la garantie de l’atteinte des objectifs. Animer / participer à la comitologie du projet [à compléter selon la comitologie définie] / partager les informations au sein de la communauté métier Reporter à la Direction projet (avancement et planning, arbitrage, risques) Compétences Essentielles Organisé : être capable de prendre des décisions éclairées, d’arbitrer entre différentes options (avec la direction projet), et de respecter les délais établis Esprit de synthèse : capacité à analyser des informations complexes et variées pour en extraire les éléments essentiels et les présenter de manière claire et concise Anticipation et gestion des priorités : anticipation des problèmes potentiels et priorisation des tâches Analytique : capacité analytique, être capable de décomposer des situations complexes, d’interpréter des données variées et d’utiliser ces informations Communication : transmettre des informations de manière claire et compréhensible avec une posture adaptée aux contexte/environnement/interlocuteurs Résolution de problèmes : identifier et résoudre les problèmes rapidement et efficacement. Facilitateur : Être capable de travailler avec des équipes pluridisciplinaires, tout en faisant le lien entre les aspects techniques et les besoins métier Connaissances métiers : une connaissance des produits dommages (auto, mrh …) est nécessaire

Contexte et rôle Nous recherchons un Scrum Master expérimenté, véritable coach agile, capable d’aller au-delà du simple rôle de facilitateur. Ce poste est stratégique et vise à : Accompagner l’équipe dans l’adoption des meilleures pratiques agiles. Favoriser l’autonomie et la performance collective. Garantir une application fluide et efficace des méthodes dans le cadre de travail. Créer un environnement propice à l’auto-organisation, à la transparence et à la réussite collective, en transformant les obstacles en opportunités de création de valeur.

📌 Nous recherchons un(e) Business Analyst Prévoyance (H/F) 📍 Localisation : Chartres (28) 📅 Prise de poste : Dès que possible 🎯 Présentation du poste Nous recherchons un Business Analyst spécialisé en Prévoyance , doté d’une expérience confirmée dans les produits prévoyance , notamment le traitement des Indemnités Journalières , l’incapacité/invalidité, et la conformité déclarative. Une maîtrise des outils et référentiels PREST IJ et PASRAU est indispensable. Environnement technique (indispensable) 🔹 PREST Ij 🔹 PASRAU

Missions principales Faciliter les cérémonies Agile (Daily, Sprint Planning, Review, Retrospective). Garantir le respect des principes Scrum et promouvoir la culture Agile. Identifier et lever les obstacles pour assurer la fluidité des sprints. Accompagner les équipes dans l’amélioration continue. Assurer la communication entre les équipes techniques et les parties prenantes. Suivre les indicateurs de performance (burndown charts, vélocité, etc.). Participer à la coordination avec des équipes internationales. Profil recherché Expérience : Minimum 3 à 4 ans en tant que Scrum Master. Langues : Anglais courant (échanges réguliers avec les États-Unis et l’Australie). Secteur : Expérience confirmée en industrie (idéalement mécanique, production ou systèmes embarqués). Compétences : Maîtrise des outils Agile (Jira, Confluence). Excellentes capacités de communication et de leadership. Connaissance des environnements industriels et des contraintes associées. Soft skills : Pédagogie, diplomatie, capacité à fédérer.

Au sein d’une DSI Groupe, vous interviendrez comme Expert Atlassian pour accompagner les équipes internes dans le déploiement, la migration et l’administration des environnements Jira / Confluence / Xray, dans le respect des bonnes pratiques Atlassian. Vous contribuerez à la migration vers Atlassian Cloud, à la standardisation des processus et à la mise en place d’outils d’automatisation et de gouvernance. Missions principales : -Accompagner les clients internes dans le déploiement et l’administration de leurs projets Jira. -Configurer et adapter les workflows, champs, automatisations et règles RBAC (gestion des users et des rôles). -Administrer Jira Xray : adaptation de workflows de test, gestion des campagnes, automatisations et reporting. -Contribuer à la migration Atlassian Cloud : -Finalisation et packaging du processus commun de migration. -Mise en place de la stratégie de déploiement. -Migration des projets clients et accompagnement des entités (coaching, formation, support). -Administrer Confluence (espaces, permissions, templates, intégrations). -Développer / automatiser via scripts Python pour renforcer l’industrialisation des tâches récurrentes. -Participer aux rituels agiles et assurer la documentation et la communication technique. Objectifs & livrables attendus : -Plateforme Atlassian Cloud standardisée, automatisée et documentée. -Workflows Jira / Xray industrialisés et conformes aux bonnes pratiques. -Documentation technique (procédures, guidelines de migration, RBAC). -Transfert de compétences et coaching des équipes internes. Profil recherché : -5 à 7 ans d’expérience en administration Jira / Confluence / Xray. -Maîtrise complète de la suite Atlassian (projets, permissions, automatisations, intégrations). -Solide expérience Jira Xray (tests, workflows, BDD/ATDD/Gherkin). -Bonne connaissance du scripting Python pour l’automatisation et les APIs Atlassian. -Expérience confirmée en méthodologies Agiles (Scrum, Kanban, Scrumban). -Excellentes qualités de communication, synthèse et pédagogie. -Anglais courant (écrit / oral niveau B1-B2 minimum).

Dans le cadre de nos différents projets engagés dans l'équipe produit Pricing Services, nous avons besoin d'un Product Owner Pricing , pour piloter l'équipe produit et pour nous accompagner sur les changements envisagés sur cette application, sur les prochaines années. A ce jour, nous avons plusieurs échéances fortes à gérer : les travaux autour de la rentabilité acquéreur qui impacte tous les établissements du groupe, l'arrimage au nouveau processeur Monétique chez Estreem. Contexte de la mission : Au sein de la tech & data Monétique, l'équipe produit Pricing Services est en charge du moteur de tarifications des commissions commerçantes, pour l'ensemble du groupe. Objectifs de la mission : Anime avec l'aide d'un scrum la squad produit composée de BA/QA et d'une équipe de développements, Assure la continuité de service de l'application (Suivi des incidents, maintenance évolutives), Gère avec le PO transverse, la feuille de route des travaux à engager, Coordonne les interventions des acteurs externes production applicative - SI externes, Assure le suivi budgétaire, Prépare et anime les différents comités de pilotage internes, Anime les réunions et les groupes de travail avec nos clients externes.

Contexte de la mission : Nous renforçons notre équipe interne d’experts Atlassian pour accompagner la transformation digitale et optimiser nos outils collaboratifs. Vous interviendrez sur des projets stratégiques, en lien avec les équipes métiers et IT, pour configurer, intégrer et améliorer Jira, Confluence et Jira Service Management, tout en garantissant performance et adoption des solutions. Vous serez intégré à notre pole parisien en mode agile et vous travaillerez sur des projets à fort impact.

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 🗓 Démarrage : ASAP PAS DE FULL REMOTE NI SOUS TRAITANCE MERCI 💡 Contexte /Objectifs : Data & IA et chef de projet, mission de caderage et conduite des projets d'intégration de l'intelligence artificielle (IA) et d'analyse de données pour améliorer les processus métiers et les performances de l'entreprise. Investiguation, description et analyse des processus existants pour identifier les opportunités d'amélioration et de mise en œuvre de l'IA. 💡 La mission Consiste à : 1. Investigation et analyse des processus : Étudie et compréhension des processus métiers existants, identifier les opportunités d'amélioration et de mise en œuvre de l'IA. 2. Analyse quantitative : Réalisation des analyses quantitatives pour évaluer les opportunités d'amélioration, en utilisant des données telles que les parcours clients, les données d'utilisation, etc. 3. Collaboration avec les data scientists : Travail avec les data scientists, étude, proposition et test des solutions internes ou externes pour améliorer les processus métiers. 4. Definir la vision et de la stratégie : Collaboration avec les experts métiers, les product owners, les développeurs et les data scientists pour définir la vision, la stratégie et l'approche de validation des projets (notamment l’approche de testings et les metrics associées). 5. Gestion de projet : Bonne traduction des besoins dans une roadmap claire, réaliste et acceptée par toutes les parties prenantes, et animation du projet pour garantir la qualité, les délais et les coûts. 6. Coordination et synergie : Coordination et la synergie entre les différents projets et les différentes équipes, en favorisant les échanges, les retours d'expérience et les bonnes pratiques

EXPERIENCE RETAIL OBLIGATOIRE A FORT TRAFFIC/CA Sous la responsabilité du Service Manager, tes missions seront D’organiser et prioriser les activités RUN : supervision des alertes, incidents et problèmes D’être le point de référence pour les diagnostics, impacts et résolutions des incidents De piloter et accompagner ton équipe OPS sur les aspects techniques et fonctionnels De collaborer avec les équipes de développement pour intégrer les activités RUN et anticiper les impacts en production De rédiger et maintenir les documentations (procédures, REX, guides de résolution, etc.) De mettre en place et standardiser les pratiques OPS et Qualité de service, en suivant les KPIs et en proposant des améliorations D’évangéliser la culture de la qualité de service auprès des équipes métiers et techniques. D’intervenir dans l’analyse et la résolution des incidents majeurs, en coordonnant les ressources nécessaire et la communication associée D’être le relai du Service Manager Quels seront tes challenges à relever ? Maintenir un haut niveau de réactivité face aux incidents et alertes Anticiper les risques et améliorer la fiabilité des plateformes en production Coordonner efficacement avec les équipes de développement pour intégrer les contraintes RUN dès la phase Build Mettre en place, standardiser, automatiser et respecter les pratiques OPS pour gagner en efficacité, robustesse et résilience Promouvoir la culture qualité et fiabilité auprès des équipes métiers et techniques Contribuer aux situations de crise

Contexte du besoin : Dans un grand groupe média en pleine transformation numérique, la Direction du Design joue un rôle clé pour garantir la cohérence, la qualité et la performance des expériences sur l’ensemble des produits et plateformes. Dans un contexte d’industrialisation et de montée en maturité du design, la fonction Design Ops est essentielle pour optimiser l’organisation, les process et les outils au service des équipes design, tout en favorisant leur collaboration avec les autres métiers (Produit, Tech, Marketing, Éditorial, etc.). Le/la consultant(e) interviendra aux côtés du Head of Design transverse et du VP Design, en lien étroit avec les équipes Product Ops et Research Ops, pour fluidifier les opérations, harmoniser les pratiques et soutenir la culture design au sein du numérique. Objectif de la Prestation : - Structurer et harmoniser les processus à l’échelle du numérique. - Améliorer la collaboration et la coordination entre les équipes design sur les produits et les expertises transverses. - Outiller, documenter et standardiser les pratiques design pour gagner en efficacité et en cohérence. - Mettre en place un pilotage efficace de l’activité design, du suivi d’exécution à la mesure d’impact. - Renforcer la communication, la visibilité et la culture du design au sein de la direction numérique. - Accompagner la mise en œuvre du nouveau framework Produit / Design / Tech et à son adoption par les équipes. Périmètre d’intervention : - Structuration et harmonisation - Audit des pratiques actuelles : process, rituels, outils, modes de collaboration, documentation. - Formalisation et harmonisation des rituels design (revues, critiques, stand-ups, partages interproduits, etc.). - Optimisation et maintien d’un kit documentaire : templates, workflows types, référentiels. - Implémentation du nouveau framework d’organisation (Produit / Design / Tech) avec accompagnement au changement Pilotage et mesure · Optimisation du pilotage de l’activité design : workflows, boards de suivi, filtres, templates, dashboards de mesure. · Accompagnement des designers dans le pilotage, l’estimation et l’organisation de leur travail. · Collaboration étroite avec les Product Ops et Scrum Masters pour aligner le pilotage et les indicateurs à l’échelle de toute la chaîne de valeur. · Mesure de la santé des équipes (rétrospectives, questionnaire Health Check) Collaboration et culture design · Animation et coordination des guildes Design et des initiatives transverses. · Contribution à l’acculturation aux expertises design (Brand, UX Writing, Accessibilité, etc.). · Contribution à l’onboarding et à l'offboarding et amélioration continue des process associés (parcours, outils, accompagnement) Outils et documentation · Création de tutoriels, mini-formations et guides pratiques · Mise en place et maintien d’un espace de documentation et de partage (Playbook, guides de bonnes pratiques, welcome kit, etc.). · Gestion et administration des outils design (Figma, bibliothèques, accès, gouvernance…). Profil recherché pour la réalisation de la prestation : Consultant(e) expérimenté(e) ayant une parfaite compréhension des métiers du design numérique et des dynamiques produit. Une expérience réussie dans un rôle de Design Ops ou Design Program Manager dans un environnement Agile, multi-produits est indispensable. Une bonne connaissance du secteur des médias et de ses enjeux (multi-plateformes, audiences variées, contraintes éditoriales) est un atout.

Dans le cadre d’un move-to-cloud vers Azure , nous recherchons un Knowledge Manager Senior pour intervenir sur la documentation du plan de test applicatif et la structuration des connaissances au sein des équipes IT et métiers. Le consultant aura un rôle clé pour centraliser, clarifier et diffuser l’information afin d’assurer une continuité de connaissance post-migration. Il sera également impliqué dans la coordination de la recette fonctionnelle , l’élaboration des cahiers de tests (UAT) et le suivi des anomalies. Ce poste implique une forte interaction avec les équipes , nécessitant une communication irréprochable , une excellente capacité à vulgariser, et une aisance à interviewer les sachants. La mission requiert une personne ayant déjà réalisé ce type de projet de migration vers Azure , avec une forte rigueur documentaire.