Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Technicien·ne de maintenance micro-informatique (bureautique, poste de travail...)

Intégré à la DSI Groupe, vous rejoignez l'équipe IT Systèmes France et accompagnez le service dans la mise en oeuvre de son programme de modernisation des infrastructures d'hébergement et de télécommunications. Vous intervenez sur un périmètre multisite, en France et à l'International, auprès d'équipes métiers diversifiées (sites de production, imprimeries, fonctions supports...). A ce titre, vous répondez aux demandes et incidents des utilisateurs (support niveau 1 et 2) avec assistance sur site ou à distance. Vous assurez également l'exploitation quotidienne des systèmes et réseaux informatiques en respectant les bonnes pratiques (ITIL) et effectuez la maintenance préventive et corrective des équipements (serveurs, postes, périphériques réseau). De plus, vous participez à la mise en place et au déploiement des équipements informatiques sur les différents sites, ainsi qu'au maintien à jour de la documentation technique et des procédures. Par ailleurs, vous collaborez avec les équipes internes pour garantir la disponibilité et la performance des systèmes et vous assurez le suivi des sauvegardes et des restaurations. Finalement, vous intervenez ponctuellement sur des projets techniques en support des administrateurs.

Nous rechercons un Chef de Projet (ou un Business Analyst sénior souhaitant évoluer vers un poste de CP) dans le cadre d’un projet de désimbriquement du SI de la filiale récemment rachetée par notre client dans l'assurance. L’objectif est de rapatrier le SI de la filliale vers le Si de notre client. 🧩 Organisation du projet Le programme se structure autour de trois grands chantiers : Poste de travail Infrastructure Applicatif Le poste ouvert concerne le chantier “Poste de travail” . 💻 Périmètre du poste Le Chef de Projet interviendra sur : La migration des données utilisateurs (OneDrive, SharePoint). La migration des boîtes mail . La mise en place et coordination du projet de PC virtuels , mis en place pour remplacer la double configuration actuelle (PC Client + PC filliale). Le poste implique une forte interaction avec plusieurs équipes du projet

Administrateur Poste de travail (F/H) - Orléans Nous recherchons un Administrateur Poste de Travail (F/H) pour l'un de nos clients basé à Orléans . 🎯 Vos missions Réalisation de packaging d'applications Gestion / évolution du socle Windows Rédaction et mise à jour de la documentation technique Déploiement des applications Opération des changements en garantissant la c ontinuité de l'exploitation informatique et l'intégrité des données Développement de scripts pour automatiser certaines tâches Support N2 /N3 Participation aux projets poste de travail Assurer la sécurité des postes de travail en appliquant les politiques de sécurité, les correctifs, les mises à jour de manière proactive.

Nous recherchons un(e) Technicien Support de Proximité pour rejoindre notre équipe et participer au support quotidien des utilisateurs. Vos missions au quotidien : - Installer, configurer et dépanner les postes de travail (PC fixes et portables). - Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leurs outils (messagerie, téléphonie fixe et mobile, visioconférence). - Assurer le suivi des périphériques (imprimantes, équipements de salle de réunion...). - Contribuer à la gestion du parc informatique et au suivi des incidents. - Participer au support de proximité et à la résolution des problèmes du quotidien. Votre profil : - Vous avez une expérience solide en support informatique et pilotage d'activité SI - Vous êtes à l'aise avec l'environnement Windows et les outils de gestion de parc - Vous aimez le contact utilisateur et avez un bon sens du service - Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et autonome Pourquoi nous rejoindre ? - Une équipe dynamique et bienveillante - Un environnement technique stimulant - Des opportunités de montée en compétences Si vous vous reconnaissez dans ce profil, envoyez-nous votre candidature dès maintenant Office 365 Windows 10 AD

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support de proximité en CDI à Saint-Denis. Vous interviendrez au niveau 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client. Vos missions principales : • Piloter les projets liés à ServiceNow, notamment sur la partie support et conduite du changement. • Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et des nouveaux processus. • Collaborer étroitement avec les équipes basées en Inde. • Participer à l'évolution et à l'amélioration continue de l'environnement Workplace (Windows, macOS, Android, iOS). • Administration Active Directory • La préparation des postes de travail & mastérisation • La gestion du stock et commandes de matériels • La gestion des imprimantes, salles de réunion, brassage réseau • La gestion des tickets escaladés par le niveau 1 Le poste nécessite un bon niveau d'anglais Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : 19pa22yqec

Nous recherchons notre futur.e Technicien.ne support helpdesk sur Nantes ! Allez, on vous en dit plus... En tant que technicien support utilisateurs, et au sein d'une équipe de 6 personnes, voici les missions qui vous seront confiées : - Gérer les appels et tickets via l'outil ITSM. - Identifier et escalader les incidents complexes. - Suivi des incidents jusqu'à résolution - Assurer un service de qualité à l'utilisateur - Documenter les procédures et rédiger des tutoriels pour renforcer l'autonomie des utilisateurs. Des astreintes sont à prévoir ponctuellement le weekend Et si on parlait de vous ? Titulaire d'un BAC+2 en informatique ou équivalent, vous témoignez d'une expérience de 2 ans en support utilisateurs sur les environnements suivants : - Matériel (poste de travail, imprimantes, smartphones, tablettes...), - Système (Windows 10, Windows 11, Active Directory), - Outils bureautiques : Messagerie O365, suite bureautique - Réseau : Paramétrage de la configuration réseaux des postes de travail : TCP/IP, VPN, SSL, Wifi - Outil ITSM (ticketing) - Prise en main à distance, diagnostic, résolution Vous avez plein d'autres qualités ? On n'en doute pas et on a hâte de voir ça. Notre processus de recrutement en 4 étapes ! Tout simplement - Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone - Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien physique ou TEAMS - Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels - Bienvenue chez nous ! Avantage DCS : - Paniers repas 6,30EUR net / jour travaillé - Prime de participation - Prime de vacances - Prime d'ancienneté - Comité d'entreprise - Mutuelle familiale prise en charge à 60%

Intégré(e) au sein d'une équipe chargée du Service desk à distance et de proximité, votre rôle est central dans la résolution des incidents bureautiques de l'organisation, l'installation et la migration du matériel. Contact privilégié des utilisateurs de l'entreprise, vous devez qualifier au mieux les incidents afin d'en assurer la prise en charge puis de proposer des solutions rapides et performantes. Avec l'appui du responsable du service et après une période de montée en compétences, vous menez à bien les missions suivantes : Maintenance et support utilisateurs sur site et à distance Installation/dépannage d'applications Dépannage matériel : PC, imprimantes, écrans, PXI ... Préparation du matériel pour envoi sur sites Participer à la mise à jour du parc (inventaire matériel, …) Brassage réseaux Reporting

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe bancaire, vous rejoignez une équipe de techniciens support informatique. Vous intervenez auprès des utilisateurs en proximité ou à distance, afin de résoudre des incidents autour du poste de travail. Vos responsabilités : • Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs • Résoudre les incidents de son domaine de compétence à distance et/ou auprès de l'utilisateur, à l'aide de la documentation mise à sa disposition • Escalader au groupe support adéquat en cas de non-résolution • Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction • Réaliser les demandes planifiées dans les délais prévus • Réaliser les installations, retraits, déménagements, modifications d'éléments de configuration matériels ou logiciels • Assurer le premier niveau de la gestion des éléments usagés • Assurer le reporting de ses activités dans l'outil mis à sa disposition et auprès de son responsable direct • Assurer les inventaires et la gestion du parc, et renseigner les éléments dans l'outil mis à sa disposition L'environnement technique : Windows Office 365, LAN, outils de gestion téléphonie MDM et Kurmi Ce que nous vous proposons : Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation de client grand compte à Dijon (21) Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications Référence de l'offre : o8033rvumn

Je recherche pour l’un de mes clients quelqu’un ayant une bonne connaissance technique de l'AD pour piloter la fin de la migration des postes de travail sur l'AD du client, mais aussi qui ait une bonne connaissance du poste de travail et puisse intervenir sur des sujets tels que : • Piloter l’intégration logicielle du poste de travail, • Etre le garant du palier technique du poste de travail, de son maintien en conditions opérationnelles et de sécurité, • Apporter une expertise technique sur les sujets relatifs au poste de travail auprès de vos interlocuteurs qu’ils soient internes ou externes. • Accompagner le prestataire en charge de l’intégration du poste de travail, • Recueillir les expressions de besoins provenant des projets de la SDSI, des correspondants informatiques des services déconcentrés ou des contraintes de sécurité informatique, • Etudier puis formaliser le besoin auprès du sous-traitant pour réalisation des packages et du master, • Suivre l’avancement de fabrication des packages et du master, • Tester les packages et les masters puis lancer leurs homologations, • Suivre l'avancé des homologations et des retours d’informations, • Valider l’ensemble des livrables (documentations, mode opératoire, package) et s’assurer qu’ils soient bien mis à disposition, • Assurer la communication auprès des correspondants informatiques des services déconcentrés, • Demander le déploiement et suivre les avancées de déploiement.

Missions principales 1. Gestion du catalogue Produits / PIM Revue et contrôle des données issues du PIM d’intégration. Coordination avec le chef de produit, les équipes métier et les fournisseurs. Mise à jour du PIM de production (ajouts, suppressions, corrections). Gestion des catalogues (modifications ponctuelles). Contribution aux projets d’intégration de nouveaux produits/fournisseurs. 1. Rédaction, contrôle et tests des BAT Création et mise à jour des BAT XML via l’outil existant. Vérification de l’impression sur les solutions clientes; Corrections et validation avec le chef de produit et les fournisseurs. 1. Intégration des approvisionnements dématérialisés Récupération des coupons via SFTP, mails chiffrés, API, ou fichiers. Intégration dans une base de données; Suivi des workflows propres à chaque fournisseur (manuels, semi-automatisés, automatisés). Échanges quotidiens avec le service Approvisionnement. 1. Support fonctionnel et technique Prise en charge des escalades SAV (produits, prix, BAT, incohérences). Vérifications et diagnostics via requêtes SQL. Interface entre approvisionnement, produit, support et technique. 1. Documentation et transmission Cartographie détaillée des workflows Produits / DEMAT. Documentation opérationnelle des procédures existantes. Préconisations pour la future automatisation.

Nous cherchons un profil avec de nombreuses années d’expérience dans l'ingénierie système Microsoft, une grande autonomie et une capacité de travail élevé sur plusieurs sujets. Dans le cadre de son activité, cette personne sera amenée à : Appréhender l'environnement global et les spécificités de chaque établissement Accompagner les équipes locales dans le cadre de l'expertise en lien avec le poste de travail Réaliser les procédures nécessaires au bon déroulement des déploiements poste de travail Assurer l'analyse des incidents N3 déclarés dans le cadre du déploiement et partager avec les experts Mise en œuvre des solutions adaptées pour résoudre les problèmes rencontrés (solutions techniques, consignes, accompagnement collaborateur) Industrialiser les solutions d'analyse ou correctifs nécessaire en PowerShell

Missions : Migration de VMware vers Proxmox Escalade et ouverture d'incidents auprès des partenaires Participation à la rédaction de procédures techniques Echange avec les différents sites du Groupe Suivi de la migration avec les responsables de sites Astreintes le samedi : Jour de la migration Compétences : Connaissances de VMware et Proxmox Expériences sur un projet de migration similaire Anglais : capable de se débrouiller à l'oral pour échanger avec interlocuteurs sur site si besoin Rythme : Astreintes le Samedi et Présentiel obligatoire le Lundi et Vendredi pour le lancement et suivi de la migration

Contexte Au sein d’une entreprise industrielle internationale du secteur de la fabrication de pneumatiques, vous rejoignez l’équipe IT locale afin d’assurer la bonne gestion du poste de travail et le support utilisateur. Vous accompagnerez environ 300 utilisateurs et travaillerez en étroite collaboration avec l’IT Analyst Senior présent sur site. Missions principales Gestion du poste de travail / Workplace Préparation, installation, configuration et maintien en conditions opérationnelles des postes utilisateurs (PC, laptops, périphériques). Enrôlement et gestion des équipements via Microsoft Intune / Autopilot . Réinitialisation (wipe/reset) et réattribution des postes. Suivi et mise à jour des référentiels et inventaires dans la CMDB . Application et mise à jour des standards de sécurité et de conformité du groupe. Participation au cycle de renouvellement du matériel (lifecycle management). Support Utilisateurs (niveau 1) Collaboration & Documentation Environnement technique Windows 10/11 Microsoft Intune / Autopilot Azure AD / Active Directory Outils ITSM (ex. ServiceNow, Jira…) CMDB Suite Microsoft 365 Matériel PC, laptops, imprimantes, scanners

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Grand Est accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un acteur public, vous rejoignez une équipe de 3 Techniciens d'Exploitation dans le cadre d'une prestation d'assistance technique. Vous participez à la supervision du Système s d'Information et au MCO de l'ensemble de l'infrastructure sous Windows et Linux. Vos responsabilités : Superviser le Système d'Information : • Suivre les serveurs, processus systèmes et applicatifs, réseau, bases de données et applications métiers. • Administrer des outils de supervision et mesurer de performance. Assurer la gestion opérationnelle du SI : • Contrôler les traitements via l'automate VTOM. • Surveiller les sauvegardes et effectuer les restaurations. • Vérifier le fonctionnement des services critiques. • Escalader les incidents via l'outil de gestion de tickets. Maintenir l'intégrité des référentiels : • Mettre à jour des bases de connaissance, documentations techniques et d'exploitation. • Rédiger de procédures techniques. Contribuer à l'amélioration continue : • Proposer des évolutions, solutions correctives et contournements adaptés. L'environnement technique : Windows, Linux, Active Directory, VTOM, Shell, PowerShell. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation de client grand compte sur Metz Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : qs29zl9lqb

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) technicien(ne) support . Skills : Windows - support - anglais Mission : -résolution de problèmes -rédiger des comptes-rendus d'intervention précis et détaillés -réaliser des interventions techniques dans des environnements sensibles -assurer la maintenance préventive des équipements pour optimiser leur durée de vie et leurs performances -gérer le suivi et le contrôle des prêts d'équipement aux utilisateurs N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Missions : Assurer un support technique de qualité aux utilisateurs finaux (local et distant) en mode kiosque et back-office. Diagnostiquer et résoudre les incidents N1 et N2 (hardware, software, virtuel…). Installer, configurer et maintenir le matériel et les logiciels des utilisateurs. Gérer la flotte mobile (préparation, enrôlement, formation). Accompagner les arrivées et départs des collaborateurs (formation, remise et récupération du matériel). Participer à la gestion et au suivi du parc informatique. Apporter une assistance technique pour les salles de réunion (MCO, lancement de réunion, matériel audiovisuel). Prendre en charge des mini-projets et servir d’intermédiaire avec les autres équipes techniques (gestion de parc, helpdesk, knowledge management). Compétences techniques : Systèmes d’exploitation : Windows, Mac OS, Android, iOS. Suite bureautique : Microsoft Office, suites libres. Outils de gestion de tickets : ServiceNow. Outils de télémaintenance : Teamviewer, SCCM. Réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi. Outils Cloud : Azure. Virtualisation : VMware, VirtualBox. Matériel audiovisuel pour visioconférences : Polycom, MTR, Logitech, Surface Hub…