Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Technicien·ne de maintenance micro-informatique (bureautique, poste de travail...)

Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, société internationale de services, un(e) Responsable Système et Réseau H/F, pour accompagner sa croissance. Rattaché(e) au RSI groupe, vous intervenez sur une infrastructure informatique en multisites (3 000 utilisateurs en France, 50 sites, 200 caisses, 250 PC, quelques serveurs VMWare). Ainsi, vous : -Pilotez localement l'administration système sous Microsoft (masterisation de PC, mise à jour...), -Gérez la partie réseau (environnement MPLS, UTM Fortinet, Cisco, installation de switch et VPN IPSec, -Fiabilisez et sécurisez la partie sécurité : création d'accès et optimisation sur UTM Fortinet, -Mettez en œuvre les projets du groupe : automatisation des systèmes, ouverture de nouveaux sites, -Participez au support utilisateurs N2/N3, -Déployez la politique informatique du groupe (DSI néerlandaise), -Managez le technicien en poste, Rémunération : 45 K€ bruts/an + 10 % de variable + 7 euros de ticket restaurant/jour + 12 RTT par an + 1 à 2 jour(s) de télétravail/semaine. Des déplacements ponctuels sont à prévoir à hauteur de 2 jours/mois en moyenne.

Espace Freelance recherche pour l'un de ses consultants, un Ingénieur de production - PARIS (H/F) 9 ANS EXPERIENCE MINIMUM : en dessous votre candidature ne sera pas retenue. Votre mission : Support utilisateurs et poste de travail environnement Asset Management Support utilisateurs de proximité Maintenance et support complet du poste de travail (hardware et logiciels) et téléphonie mobile. Déploiement et mise à jour des applications Participation aux projets ou évolutions techniques transverses Gestion de parc Expertise REQUISES : Poste de travail fixe et mobile (préparation, construction et administration) ; Windows 11 et applications Microsoft Office 365 ; Accès distant VPN en authentification forte.

L'équipe téléphonie mobile, actuellement composée de 6 personnes (internes et externes), est tournée vers les utilisateurs et est en relation au quotidien avec les différents établissements du Groupe ainsi qu'avec d'autres services. Les principales missions sont : • Le pilotage de l'offre de gestion de flotte mobile des établissements ayant adhérés à l'offre d'infogérance (environ 13 000 matériels / lignes) • La facturation en relation avec les Opérateurs Pilotage de l'offre de la gestion de flotte mobile des établissements ayant adhérés à l'offre et assurer la gestion du parc de téléphones mobiles de nos clients en collaboration avec les autres membres de l'équipe Les principales missions consistent : • Au suivi de la prestation de gestion opérationnelle de la flotte mobile (gestion des terminaux et des lignes mobiles) • Au suivi d'activité du prestataire (suivi des incidents, respect des SLA, suivi des irritants, ...) via différents comités • Au conseil au quotidien auprès des clients (analyse et optimisation des factures, obsolescence, ...) et en animation de COPIL mensuel • Au développement de l'offre (présentation aux nouveaux clients, mise en œuvre, application des contrats, ...) Des missions / étude / projet ponctuels peuvent s'ajouter comme le projet de renouvellement de la flotte mobile d'un établissement ou des études de consommation de lignes mobile. Ce qui vous attend : • Encadrement et animation de l'équipe support • Organiser et répartir les tâches entre les techniciens helpdesk et maintenance • Suivre la charge de travail, les plannings et les priorités • Accompagner la montée en compétences de l'équipe (formation, coaching) • Supervision du support utilisateur • Garantir la qualité de service et le respect des SLA (temps de réponse, résolution) • Suivre les tickets (incidents, demandes) et assurer leur bonne gestion • Gérer les escalades et les situations critiques • Pilotage des opérations de maintenance • Planifier les interventions préventives et curatives sur les équipements • Suivre les incidents matériels et logiciels récurrents • Veiller à la disponibilité et au bon fonctionnement du parc informatique • Reporting et amélioration continue • Produire des tableaux de bord sur l'activité du support et de la maintenance • Identifier les axes d'amélioration (processus, outils, documentation) • Mettre en place des actions correctives et préventives Interface avec les autres services • Participer aux réunions de coordination ou comités de pilotage Référence de l'offre : ngkdn0jomm

🌟 Quel sera votre poste ? 🌟 Démarrage : ASAP Lieu : Nantes (44) + déplacements hebdomadaires dans le 35 + déplacements ponctuels sur 4 autres sites en France Télétravail : 1 jour de TT/semaine possible (non-négo) Contrat : CDI dans le cadre d’une pré-embauche interne 👉 Contexte client : Au sein de la DSI à taille humaine de notre client, vous interviendrez en tant que Responsable pôle assistance utilisateurs H/F. À ce titre vos missions seront : Assurer le support des applications métiers (logistique, EDI, fonctions support...) Animer et manager une équipe de 4 techniciens répartis sur les différents sites Dynamiser et piloter l’équipe au quotidien Produire et analyser des reportings Gérer et optimiser l’outil de ticketing (Zendesk) Assumer le rôle de responsable de la digital Workplace Promouvoir et accompagner l’usage des outils collaboratifs (Teams, OneDrive..)

Aujourd'hui, les opérations internes et externes de Field Service Management du Groupe (planification, dispatching, préparation et gestion, facturation, support et livraison des interventions) sont supportées par différentes solutions informatiques : Le back office interne (CA, en charge de la planification, de l'expédition, de la préparation et du management, support du technicien), utilise une solution interne : La planification automatique des interventions, pour les clients résidentiels est entièrement automatisée, mais s'appuie sur un système obsolète, coûteux à entretenir et cet outil est de moins en moins connu et maîtrisé. L'activité de planification pour les autres zones d'intervention est effectuée manuellement. Les sous-traitants Back office (CA) utilisent une solution FSM du marché, avec des options supplémentaires en fonction du choix du sous-traitant. Le Front Office interne Le Groupe (techniciens, en charge de la livraison) utilise une solution interne, appelée MOL. Pour le Front Office externe (techniciens, en charge de la livraison) : les fonctionnalités de la solution MOL du Groupe passent par des webservices, en plus des FSM sélectionnés par leur entreprise employeur Assurer les enjeux de conformité est très important : un même technicien peut travailler soit pour le commerce de détail, soit pour le marché de gros, soit pour le B2B, soit pour le B2C, soit pour le B2B2C : par exemple, le volume et les informations détaillées sur l'activité de gros ne doivent pas être à la disposition des organismes de relation client du Groupe

Contexte : Intégré(e) à la DSI de l’un de nos clients, vous serez le point de référence pour le support utilisateurs et la gestion du poste de travail. En tant que technicien confirmé avec un rôle de team leader, vous combinerez compétence technique et pilotage opérationnel d’une petite équipe. Missions principales : Piloter et coordonner l’activité de l’équipe support (techniciens et apprentis) : suivi des tickets, répartition des tâches, contrôle de la qualité de service. Être l’interlocuteur privilégié des utilisateurs pour le support de proximité (niveau 1 et 2). Administrer, exploiter et maintenir l’environnement poste de travail (Windows, périphériques, outils collaboratifs). Installer, configurer et maintenir les serveurs et équipements réseau de proximité. Mettre en place les procédures nécessaires pour garantir la sécurité, la disponibilité et la performance des postes de travail et environnements associés. Gérer les incidents et problèmes, identifier les causes récurrentes et proposer des plans d’amélioration. Participer aux projets d’évolution du SI en veillant à leur cohérence avec l’environnement existant. Encadrer et accompagner les techniciens/apprentis : montée en compétence, suivi de la performance, partage de bonnes pratiques. Compétences et savoir-faire Bonnes compétences en support utilisateurs et gestion de postes de travail (Windows 11, suite Microsoft 365, outils collaboratifs). Connaissances des réseaux appréciés Capacité à rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle. Pratique de la veille technologique et aptitude à anticiper les évolutions techniques. Bon raisonnement analytique et esprit de synthèse.

Contexte de la mission La mission consiste à intervenir sur des projets de migration de données issus d’environnements COBOL. Le rôle est centré sur l’analyse, la transformation et la migration de fichiers structurés provenant de systèmes legacy, en s’appuyant sur un outil interne dédié. Ce n’est pas un poste orienté développement applicatif : l’objectif principal est la compréhension fine des données, des formats, des encodages et des structures COBOL. Responsabilités principales – Analyser les structures de fichiers existantes (copybooks COBOL, formats propriétaires, fichiers plats, etc.) – Identifier et gérer les contraintes liées aux encodages (EBCDIC, ASCII) – Préparer, transformer et migrer les données à l’aide d’un outil interne – Adapter les mappings et règles de conversion selon les besoins métier et techniques – Contrôler la qualité des migrations : cohérence, intégrité, volumétrie, traçabilité – Collaborer avec les équipes internes pour clarifier les spécifications et résoudre les anomalies – Produire la documentation associée (règles de transformation, rapports de migration) – Participer aux phases de tests (unitaires, bout-en-bout, recette) Compétences techniques requises – Maîtrise des structures de fichiers COBOL (copybooks, organisation des données) – Solide compréhension des encodages EBCDIC et ASCII – Aisance dans la manipulation de fichiers volumineux et hétérogènes – Solides compétences Linux (scripts, manipulation de fichiers, commandes avancées) – Bon niveau en COBOL (lecture, compréhension, structures principales) – Maîtrise des formats d’échange : fixe, variable, CSV, binaire, etc. – Rigueur et méthodologie dans la manipulation de données sensibles Soft skills attendus – Motivation forte pour un rôle orienté migration et manipulation de données – Capacité d’analyse et sens du détail – Autonomie et fiabilité dans l’exécution des tâches – Communication claire et structurée avec les équipes projet Profil recherché – Ingénieur ou technicien confirmé avec expérience en migration, data ou environnements COBOL – Expérience sur systèmes legacy ou projets de transformation de SI – Intérêt marqué pour les activités de migration plutôt que pour le développement applicatif

Qui sommes-nous ? 🦄 ESN : +35 ans d’existence. 👨‍💻 Expertise ARTEMYS AGIL-IT : Ingénierie logicielle | BDD | BI | Big Data. 🚀 800 collaborateurs | 80M€ CA (2024). 🙌 Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. 🌏 Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. ✔ En savoir plus : | L’ IT chez ARTEMYS AGIL-IT combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . Avant tout, nous recherchons chez ARTEMYS AGIL-IT des personnalITés passionnées. Chez Artemys , on crée un univers où l’humain passe avant tout . Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. Lead QA Mode de travail : hybride, tout les jours pendant 3 mois (incompressible) ensuite 2 jours de télétravail maxi par semaine. Prise de poste : ASAP Expérience : > 5 ans dans le domaine du test Lieu : Rouen (76) Votre mission (si vous l’acceptez) : Maintien en condition opérationnelle de la cellule de test : Assurer la qualité et la fiabilité des applications - Contribution à la démarche agile : promotion et application des méthodes de test agiles ; coordination avec les équipes de développement et de projet. - Respect et amélioration des processus existants : identification et préconisation d’axes d’amélioration continue. - Maintien de la documentation associée : garantir la pérennité des connaissances et faciliter la transmission entre les équipes. - Mise en place et suivi des indicateurs de performance relatifs à la qualité et à l’avancement des tests. - Communication sur la planification, le déroulement et l’avancement des campagnes de test. - Construction et enrichissement du patrimoine de tests, afin d’assurer la couverture fonctionnelle et technique des applications. - Pilotage de l’activité QA : coordination avec les équipes de développement et de test pour garantir la qualité du livrable. - Animation de l’équipe de test : encadrement, accompagnement des testeurs. - Gestion du backlog de tickets : réception, priorisation, planification et attribution des tickets de test. - Poursuite du chantier d’automatisation : mise en place, maintenance et évolution des tests automatisés. - Mise à jour et élargissement du patrimoine de tests en fonction des évolutions applicatives et des besoins métiers. Activités récurrentes - Participation à la définition et à la rédaction des stratégies de test en collaboration avec la MOA. - Affinage, challenge et validation des spécifications fonctionnelles avec le Lead Business analyst - Contribution à la planification des campagnes de test, en tenant compte des contraintes de ressources humaines, matérielles et environnementales. - Validation des plans de test en coordination avec les développeurs et les analystes fonctionnels et techniques. - Rédaction et exécution des cas de test, conformément aux besoins et aux spécifications. - Documentation et suivi des résultats de test (taux de couverture, anomalies, indicateurs), et communication régulière auprès des équipes projet. - Garantie et maintenance d’un patrimoine de tests fiable et évolutif. - Collaboration étroite avec les équipes de développement pour comprendre les fonctionnalités à tester et accompagner la résolution des anomalies identifiées. - Administration de X-Ray. - Gestion opérationnelle de la cellule de test (testeurs et techniciens de certification). Préparation des travaux d’externalisation du test vers un centre de service - Rassemblement et structuration de la documentation nécessaire à l’onboarding du centre de service. - Définition et mise en œuvre d’une feuille de route à court, moyen et long terme pour accompagner la transition et assurer la montée en compétence du centre. Compétences : Expérience confirmée dans le domaine du test, avec des références solides dans la mise en place de cellules de test et la gestion de patrimoines de tests. Maîtrise des méthodologies de test et des outils associés. Capacité à participer activement à la définition et à la réduction des stratégies de tests. Capacité à travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers et techniques. Aptitude à communiquer efficacement et à former les équipes internes. Bonne maîtrise de X-Ray, JIRA, Playright Contexte : Au sein d'un pôle études et développements de la DSI de notre client, vous intégrerez le domaine qualité. La mission consiste à assurer le maintien en condition opérationnelle de la cellule de test afin de garantir la qualité des applications et la fiabilité du patrimoine de tests. Elle inclut le pilotage des activités QA, l'amélioration continue des processus et la coordination avec les équipes de développement dans une démarche Agile. Enfin, elle comprend la mise en œuvre de l'externalisation des tests vers un centre de service de l'accompagnement du changement associé. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 350€ à 450€ (Selon votre expertise) Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Nous collaborons avec une organisation majeure sur deux opportunités passionnantes pour des ingénieurs expérimentés. Ces postes offrent la possibilité de travailler sur des projets innovants impliquant l’architecture cloud hybride, l’automatisation et des initiatives basées sur l’IA. Les deux missions sont des contrats de 12 mois, débutant en janvier ou dès que possible, avec un mode de travail hybride en France.1. Ingénieur Système Senior Contrat : 12 mois | Début : Janvier ou ASAP | Langues : Anglais & Français | Mode de travail : Hybride Pourquoi ce poste ? Rejoignez une équipe dynamique travaillant sur des projets d’infrastructure à grande échelle. Vous serez responsable de la gestion des systèmes Linux, de l’optimisation des environnements VMware et de la mise en place d’automatisations via Ansible et Terraform. Ce rôle inclut également la conteneurisation (Docker/Kubernetes), la supervision avec Prometheus et Grafana, ainsi que la collaboration sur des initiatives liées à l’IA. Compétences & Technologies clés : Administration des systèmes Linux VMware, vSphere Automatisation : Ansible, Terraform ServiceNow & processus ITIL Azure & Cloud privé Conteneurisation : Docker, Kubernetes Supervision : Prometheus, Grafana Gestion de versions : GitLab/GitHub Scripting : Shell, PowerShell, Bash

Notre client une entreprise de 100 salariés répartis de façon égale sur 2 sites La Défense (92) pour les services support et Proche de Pacy sur Eure (27) pour la production, recherche 2 à 3 jours par semaine un-e RRH Industriel-le ayant impérativement une expérience dans l'univers de la Santé/Pharma pour : - gérer de façon opérationnelle au quotidien les 100 salariés, - mener des recrutements de A à Z y compris pour les catégories ouvrier, technicien, agent de maitrise, cadre, commerciale..., - Mettre en place la marque employeur, - Créer des relations de confiance avec les salariées, les managers et le CSE, - Mettre en place des conditions de travail et de collaboration favorables, QVCT, bien-être au travail... Rattachement au DRH Groupe et support de l'équipe RH du siège. Le ou la RRH devra habiter impérativement sur l'Ouest de Paris (entre Paris Ouest et les départements 27 ou 28). Poste à pourvoir ASAP

Nous recherchons un Développeur Java / React Senior , justifiant d’ au moins 5 ans d’expérience significative , pour rejoindre une mission longue et stratégique dans le secteur public. Vous participerez au développement, à l’évolution et à la maintenance d’applications critiques, en travaillant sur un socle technique moderne : Java côté back-end, React côté front-end, base de données PostgreSQL et un environnement Cloud/Docker . Poste basé en IDF avec rythme hybride (3 jours sur site, 2 jours télétravail). Démarrage immédiat – besoin urgent.

Conception & Développement : Participer à l’analyse fonctionnelle détaillée et aux ateliers de définition des besoins. Étudier la faisabilité technologique, réaliser l’analyse technique et contribuer à l’estimation des charges. Contribuer au design logiciel et aux frameworks du projet. Réaliser les développements et le prototypage. Participer à la structuration des bases de données et à la revue croisée des développements. Préparer le dossier d’exploitation et assembler les composants applicatifs pour la mise en production. Documenter les applications et industrialiser les composants. Recette unitaire & tests d’intégration : Préparer et réaliser les tests unitaires (jeux d'essais, validation). Identifier et corriger les dysfonctionnements. Vérifier la conformité des livrables et contribuer aux tests d’intégration. Rédiger les rapports de tests. Maintenance : Assurer la maintenance corrective et évolutive. Participer à l’analyse et à la résolution des incidents de production. Compétences techniques détaillées Langages : C, SQL, PL/SQL, Shell Systèmes & Middleware : AIX, MQSeries Base de données : Oracle Outils bureautiques : Office, Outlook, Teams

Qui sommes-nous ? 🦄 ESN : +35 ans d’existence. 👨‍💻 Expertise ARTEMYS AGIL-IT : Ingénierie logicielle | BDD | BI | Big Data. 🚀 800 collaborateurs | 80M€ CA (2024). 🙌 Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. 🌏 Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. ✔ En savoir plus : | L’ IT chez ARTEMYS AGIL-IT combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . Avant tout, nous recherchons chez ARTEMYS AGIL-IT des personnalITés passionnées. Chez Artemys , on crée un univers où l’humain passe avant tout . Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. Lead QA Mode de travail : hybride, tout les jours pendant 3 mois (incompressible) ensuite 2 jours de télétravail maxi par semaine. Prise de poste : ASAP Expérience : > 5 ans dans le domaine du test Lieu : Rouen (76) Votre mission (si vous l’acceptez) : Maintien en condition opérationnelle de la cellule de test : Assurer la qualité et la fiabilité des applications - Contribution à la démarche agile : promotion et application des méthodes de test agiles ; coordination avec les équipes de développement et de projet. - Respect et amélioration des processus existants : identification et préconisation d’axes d’amélioration continue. - Maintien de la documentation associée : garantir la pérennité des connaissances et faciliter la transmission entre les équipes. - Mise en place et suivi des indicateurs de performance relatifs à la qualité et à l’avancement des tests. - Communication sur la planification, le déroulement et l’avancement des campagnes de test. - Construction et enrichissement du patrimoine de tests, afin d’assurer la couverture fonctionnelle et technique des applications. - Pilotage de l’activité QA : coordination avec les équipes de développement et de test pour garantir la qualité du livrable. - Animation de l’équipe de test : encadrement, accompagnement des testeurs. - Gestion du backlog de tickets : réception, priorisation, planification et attribution des tickets de test. - Poursuite du chantier d’automatisation : mise en place, maintenance et évolution des tests automatisés. - Mise à jour et élargissement du patrimoine de tests en fonction des évolutions applicatives et des besoins métiers. Activités récurrentes - Participation à la définition et à la rédaction des stratégies de test en collaboration avec la MOA. - Affinage, challenge et validation des spécifications fonctionnelles avec le Lead Business analyst - Contribution à la planification des campagnes de test, en tenant compte des contraintes de ressources humaines, matérielles et environnementales. - Validation des plans de test en coordination avec les développeurs et les analystes fonctionnels et techniques. - Rédaction et exécution des cas de test, conformément aux besoins et aux spécifications. - Documentation et suivi des résultats de test (taux de couverture, anomalies, indicateurs), et communication régulière auprès des équipes projet. - Garantie et maintenance d’un patrimoine de tests fiable et évolutif. - Collaboration étroite avec les équipes de développement pour comprendre les fonctionnalités à tester et accompagner la résolution des anomalies identifiées. - Administration de X-Ray. - Gestion opérationnelle de la cellule de test (testeurs et techniciens de certification). Préparation des travaux d’externalisation du test vers un centre de service - Rassemblement et structuration de la documentation nécessaire à l’onboarding du centre de service. - Définition et mise en œuvre d’une feuille de route à court, moyen et long terme pour accompagner la transition et assurer la montée en compétence du centre. Compétences : Expérience confirmée dans le domaine du test, avec des références solides dans la mise en place de cellules de test et la gestion de patrimoines de tests. Maîtrise des méthodologies de test et des outils associés. Capacité à participer activement à la définition et à la réduction des stratégies de tests. Capacité à travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers et techniques. Aptitude à communiquer efficacement et à former les équipes internes. Bonne maîtrise de X-Ray, JIRA, Playright Contexte : Au sein d'un pôle études et développements de la DSI de notre client, vous intégrerez le domaine qualité. La mission consiste à assurer le maintien en condition opérationnelle de la cellule de test afin de garantir la qualité des applications et la fiabilité du patrimoine de tests. Elle inclut le pilotage des activités QA, l'amélioration continue des processus et la coordination avec les équipes de développement dans une démarche Agile. Enfin, elle comprend la mise en œuvre de l'externalisation des tests vers un centre de service de l'accompagnement du changement associé. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 34 000 - 38 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). 12 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Contexte Dans le cadre du remplacement d’un collaborateur, nous recherchons un Ingénieur Workplace expérimenté pour rejoindre le pôle Production de notre client grand compte. Vous interviendrez sur l’ensemble des sujets liés au poste de travail, à l’infrastructure Microsoft (AD, O365, Exchange Online) et participerez activement aux projets d’évolution et de modernisation de l’environnement utilisateur. Missions principales : Assurer le support de niveau 2/3 sur les environnements poste de travail Prendre en charge les évolutions du Workplace et la maintenance des scripts PowerShell Participer à la gestion des projets autour d’Active Directory, O365, Exchange Online et du poste de travail Coordonner les changements d’infrastructure avec les autres équipes Fournir une assistance technique aux équipes de proximité et à la hotline Gérer le master poste de travail et ses évolutions Résoudre les incidents et problèmes N2/N3 et traiter les vulnérabilités Administrer Active Directory (utilisateurs, postes clients, droits, GPO) Assurer la gestion des équipements collaboratifs (Teams Rooms, périphériques, etc) Maintenir les environnements AD, Intune, O365 et Exchange en conformité Suivre et maintenir la solution de pull printing (Uniflow) Rédiger des procédures techniques et des guides utilisateurs. Participer aux projets transverses et faire le lien entre les équipes d’ingénierie et de support Établir des reportings réguliers sur les activités

Rattaché au Responsable Informatique du site, vous contribuez activement à la digitalisation des processus métiers de l'entreprise en développant et maintenant des applications informatiques spécifiques. Vous êtes le garant de la qualité, de la sécurité et de la conformité des solutions développées, dans le respect des standards de la société et des exigences légales. Vous intervenez dès l'analyse des besoins utilisateurs jusqu'à l'implémentation des solutions. Vous rédigez les cahiers des charges techniques et fonctionnels, développez les programmes (interfaces, outils de gestion, automatisation), assurez leur mise en production, puis leur maintenance corrective et évolutive. La documentation des développements et la formation des utilisateurs font également partie intégrante de vos responsabilités. Dans l'exercice de vos missions, vous collaborez étroitement avec le technicien systèmes pour garantir l'intégration fluide des nouvelles solutions dans l'infrastructure existante. Vous appliquez systématiquement les règles de sécurité informatique, et vous travaillez en lien avec l'ensemble des services de l'entreprise, tout en étant ponctuellement en contact avec des fournisseurs ou consultants externes.

Envie d'intégrer une équipe support spécialisée et pleine d'énergie? Vous êtes un(e) expert(e) sur SQL, et adorez farfouiner dans le code pour trouver l'anomalie responsable de l'incident ? Venez rejoindre mon client final, sur un poste de support technique N2 Contrat : CDI Localisation : Isère, 38090 Poste à pourvoir rapidement Rattaché(e) au manager opérationnel du pôle support, vous intégrez le N2 aux côtés de 5 autres techniciens. Vos missions : - Prise en charge et qualification des incidents : Analyser les demandes escaladées par le Support N1 ou les équipes en lien direct avec le client. Qualifier précisément le dysfonctionnement (fonctionnel ou technique). - Diagnostic approfondi et traitement des anomalies : Réaliser des recherches techniques poussées sur différents environnements clients et logiciels. Corriger les anomalies (code, base de données client). Rédiger et exécuter des requêtes SQL pour investigation ou correction. Mettre en œuvre des solutions correctives en direct lorsque cela est possible. - Coordination et escalade : Déclencher l'intervention d'un Chef de Projet ou Consultant pour les cas complexes ou chronophages. Transmettre les anomalies produit ou manques fonctionnels identifiés au pôle Produit. - Tests et mise en production : Réaliser les tests des correctifs avant livraison client. Participer aux étapes de validation pré-livraison. - Suivi : Assurer un suivi des incidents après correction pour confirmer la résolution. Maintenir un contact régulier avec les Chefs de Projet et Développeurs. - Reporting et traçabilité Documenter toutes les interventions dans l'outil de gestion des incidents. Assurer un reporting régulier à la hiérarchie. Rémunération : 35/40K€ Télétravail : 2 jours par semaine Tickets restaurant, mutuelle et CSE