Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Technicien·ne de maintenance micro-informatique (bureautique, poste de travail...)

Dans le cadre de l'exploitation de plateformes Cloud en production, vous intégrez une équipe organisée en 3 shifts couvrant une plage de service de 5h à 22h. Vous êtes le premier maillon opérationnel pour garantir la continuité de service, traiter les incidents et accompagner les équipes Product Operations. Missions : Supervision & monitoring : -Assurer la surveillance continue des plateformes Cloud via des outils de monitoring et d'observabilité -Réaliser les diagnostics initiaux, résoudre les incidents ou les escalader vers les équipes Product Operations -Être le point de contact privilégié pour initier les démarches d'amélioration continue Traitement des demandes de services : -Exécuter les demandes issues du catalogue de services en appliquant rigoureusement les procédures -Réaliser des actions à fort impact client : restauration de bases de données, démarrage de nouveaux services, mises à jour applicatives Support aux équipes : -Assurer le premier niveau d'analyse sur les tickets entrants du support client -Pré-identifier les causes potentielles des incidents signalés -Communiquer clairement sur l'état des plateformes et les actions en cours Amélioration continue & documentation : -Proposer des automatisations pertinentes pour optimiser les processus -Mettre à jour et enrichir la documentation technique -Participer au Problem Management pour réduire la récurrence des incidents Technicien rigoureux, à l'aise avec les environnements Cloud et les astreintes en shift. Bon communiquant, capable de gérer la pression des incidents en production et de travailler en autonomie.

Technicien d'exploitation H/F - Lezennes Le contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recrute un Technicien d'exploitation IT F/H pour intervenir sur le périmètre applicatif des pôles RH et Performance . Vous évoluez aux côtés d'un Pilote d'Exploitation et en collaboration étroite avec les équipes métiers afin d'assurer le maintien en condition opérationnelle des applications, dans un environnement structuré et exigeant. Vos missions Assurer la gestion courante de l'exploitation applicative (hors réseau) dans le respect des plannings et des niveaux de service attendus Surveiller le fonctionnement des équipements et applications du centre de production Analyser, qualifier et traiter les incidents de production Participer à la maintenance, à la supervision et aux actions de support aux changements Contribuer à la gestion des problèmes et à l'amélioration continue du service Produire et maintenir les rapports de suivi d'exploitation Appliquer les normes, méthodes d'exploitation et règles de sécurité en vigueur

Technicien support support applicatif Sopha Antipolis Gestion des incidents applicatifs Sophia Antipolis Qualification / analyse investigations communication Accompagnement métiers Compréhension des besoins métiers pour les aider dans l'utilisation de l'application. Construction de configurations et de règles métier sur mesure Contribution au développement d'outils être efficace, aider les équipes agiles, une meilleure supervision, aider le métier Technicien support applicatif Gestion des incidents applicatifs Sophia Antipolis

Nous recherchons un Technicien d'exploitation H/F pour une mission à Rennes. Missions : Superviser les activités et événements opérationnels. Réceptionner, qualifier et suivre les demandes d’intervention. Assurer le suivi et la traçabilité des opérations via les outils dédiés. Détecter les situations nécessitant une escalade et appliquer les processus adaptés. Contribuer au reporting et au pilotage de l’activité. Environnement : Outils de ticketing et de suivi Workflow de traitement structuré avec statuts normalisés.

Contexte : Dans le cadre du renforcement du domaine IT End-User Workplace , nous recherchons un profil senior à double compétence technique et pilotage , capable d’intervenir à la fois sur des sujets d’architecture poste de travail et de coordination d’activités. Vos missions : Participer à la définition de l’architecture technique poste de travail Piloter et coordonner les activités liées au Workplace Challenger les choix techniques et accompagner les équipes d’experts Contribuer à la gestion du plan de charge de l’équipe Encadrer et suivre des prestataires Mettre en place des standards techniques Animer des comités de suivi et de change Assurer le reporting projet (avancement, budget, planning) Rédiger la documentation technique et les procédures Participer à l’amélioration continue et à l’excellence opérationnelle Piloter les évolutions des workflows ITSM Gérer les escalades sur incidents critiques Assurer une veille technologique et proposer des innovations Compétences techniques (impératives) : Environnement poste de travail / End User Workplace MECM / Intune Packaging applicatif PowerShell Compétences fonctionnelles Pilotage d’équipe / coordination Animation de comités Reporting & suivi de projet Gestion ITSM / workflows

Rattaché au pôle informatique, vos missions principales sont les suivantes : Répondre aux demandes d'assistance Diagnostiquer et résoudre les incidents Suivre et documenter les tickets Assurer le bon fonctionnement des applications Surveiller et corriger les incidents applicatifs Réaliser des tests et participer aux plans de continuité Installer et maintenir postes, logiciels et équipements Effectuer la maintenance préventive Gérer le stock de matériel Rédiger et mettre à jour les procédures, alimenter la base de connaissances Former et accompagner les utilisateurs

Technicien de support applicatif N3 (F/H) - Mougins Intégré(e) au Train Safe - Recommendation Engine , au sein d'une équipe Run de 4 personnes travaillant en étroite collaboration avec le Build, vous interviendrez sur les missions suivantes : Gestion des incidents applicatifs de niveau 3 Qualification, analyse et résolution des incidents Investigation dans les logs et le code Communication fluide avec les équipes techniques, les partenaires métiers et la hiérarchie Accompagnement des équipes métiers sur le paramétrage fonctionnel Contribution au développement d' outils d'aide aux développeurs (scripts, widgets - Python, etc.) Participation active à la dynamique Agile Run & Build

Dans le cadre du renforcement d’une équipe technique audiovisuelle, nous recherchons un Expert Vidéo Broadcast / Maintenance des systèmes de diffusion afin d’intervenir sur des infrastructures critiques dédiées à la diffusion de contenus audiovisuels. Vous évoluerez dans un environnement à haute disponibilité assurant la continuité de services de diffusion fonctionnant 24h/24 et 7j/7. Vos missions Maintenance & Exploitation Broadcast Assurer la maintenance préventive et corrective des systèmes broadcast Diagnostiquer et résoudre les incidents vidéo/audio Garantir la continuité de service des infrastructures de diffusion Participer aux opérations d’exploitation technique Support Technique Expert Intervenir sur les incidents critiques de diffusion Assurer le support N2/N3 des équipements audiovisuels Réaliser les analyses de dysfonctionnements et proposer des actions correctives Participer aux opérations sensibles en HO/HNO Environnement Vidéo IP Superviser et maintenir les flux vidéo IP Participer à l’administration des infrastructures multicast Veiller au bon fonctionnement des environnements SMPTE ST2110/PTP Documentation & Coordination Rédiger les procédures techniques et documentations d’exploitation Participer au transfert de compétences vers les équipes support et exploitation Collaborer avec les équipes ingénierie et production

Chef de projet technique sénior minimum 8 ans Démarrage 25 mai 30 mois de prestation 2 J DE TT Noisy le grand background ferroviaire obligatoire et Exp navineo également En collaboration avec l’ensemble des acteurs projets, exploitation et maintenance, vous êtes garant de la maîtrise d’œuvre des composants SAEIV Tramway T1, s’appuyant sur la solution Navinéo Rx. Les principales activités de la mission sont les suivantes : Prise de connaissance du projet, de l’architecture de la solution. Pilotage du projet et suivi financier Suivi de la réalisation, et reporting projet Pilotage contractuel du ou des titulaires, Intégration système et vérification des livrables titulaire Réception sur plateformes, validation et essais sur site Rédaction des fiches d’anomalies Appui à la mise en production, Organisation de la reprise en maintenance, Décommissionnement éventuel du système actuel Le profil requis est : Profil Pour le lot 1 : Chef de Projet Technique Niveau d’expérience Sénior (8 ans à 10 ans) Compétences et expériences obligatoires : Les compétences techniques obligatoires attendues sont les suivantes : Gestion de projet SI (planning, suivi coûts/RAF/EAT, KPI), gestion des risques Rédaction de cahiers de tests fonctionnelles et techniques, Réalisation et suivi des tests (techniques, intégration, de non-régression, fonctionnels, de performance), Assistance technique aux utilisateurs, Connaissances minimales des utilitaires des systèmes linux (vi, tail, ps, netstat, grep etc.), de base de Données SQL et réalisation de requêtes simples, Les compétences fonctionnelles obligatoires attendues sont les suivantes : Excellente connaissance du monde des transports et des SAEIV transport, Expérience dans la réalisation de SI en mode projet et/ou avec une TMA (tierce maintenance applicative), ainsi que dans le pilotage par les délais, Définir, suivre un plan d’actions et accompagner la maitrise d’ouvrage d’un projet, Collaborer efficacement en équipe Communication projet (reporting, comités, parties prenantes) D’autre part, la mission nécessite, adaptation, méthode, rigueur et une bonne aptitude relationnelle. Elle suppose aussi d’être force de proposition et d’avoir une approche globale des sujets. Enfin, la rédaction de documents étant requise, des facultés rédactionnelles et de communication sont également nécessaires

Contexte Réalisation des gestes de proximité Telecom en Datacenter avec déplacements possibles inter-DCs, travail en heures non ouvrées (HNO), astreintes potentielles. Mission à réaliser dans l'est parisien. Missions Réaliser du câblage LAN (étude, réalisation, validation) Réaliser du câblage SAN (étude, réalisation, validation) Réaliser testing liens fibre, cuivre : photométrie, réflectométrie Lire et comprendre un plan de frettage Comprendre les plans d'urbanisation réseau d'un Datacenter Connaître les différentes technologies fibre optique (FO) Savoir configurer des cartes type IDRAC, ILO Réalisation des gestes de proximité Telecom en Datacenter

Nous recherchons pour notre client un technicien support it/helpdesk N1/N2. Durée de la mission: longue mission Pré-requis technique: Bonne capacité de diagnostique maitrise du métier HD Assistance utilisateurs Prise d’appels Résolution à distance Gestion des tickets Pré-requis fonctionnel : Bonne élocution et bonne qualité rédactionnelle. Bon savoir être. Capacité à travailler en équipe réduite. Descriptif de la mission : Traitement des dossiers et demande en backoffice Habilitation: OUI /CONTROLE ELEMENTAIRE

Technicien support support applicatif Gestion des incidents applicatifs Sophia Antipolis Qualification / analyse investigations communication Accompagnement métiers Compréhension des besoins métiers pour les aider dans l'utilisation de l'application. Construction de configurations et de règles métier sur mesure Contribution au développement d'outils être efficace, aider les équipes agiles, une meilleure supervision, aider le métier Technicien support applicatif Gestion des incidents applicatifs Sophia Antipolis

Vous interviendrez sur des sites sensibles (défense, sécurité publique, pénitentiaire), dans le cadre de projets de déploiement, d’exploitation et de maintien en condition opérationnelle et de sécurité (MCO/MCS) de systèmes de sûreté électronique. Rattaché(e) à la Direction Technique du département sûreté, vous participez activement à la disponibilité, à la performance et à la conformité des installations de sûreté, en lien avec les équipes projets, les exploitants et les prestataires. Missions : Exploiter et maintenir les systèmes de sûreté électronique sur sites clients Réaliser les interventions de maintenance préventive et corrective Diagnostiquer les pannes matérielles, logicielles et réseau Participer aux mises en service, recettes et évolutions des installations Appliquer les procédures MCO/MCS et les règles de sécurité Renseigner les comptes‑rendus d’intervention et outils de suivi Réalisation d’audit sur nos sites client. L'environnement Technique : Vidéosurveillance IP (VMS), contrôle d’accès, interphonie, intrusion Équipements terrain : caméras, lecteurs, centrales, serveurs Réseaux IP, VLAN, bases Linux / Windows Environnements multi‑sites et systèmes redondés Contraintes fortes de sûreté, cybersécurité et disponibilité. Le poste est soumis à l'obtention d'une habilitation.

Mission principale : Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs sur plusieurs sites, dans le cadre du remplacement d’un technicien itinérant. Le poste implique des déplacements fréquents (rayon maximum de 2h), sans découché. Responsabilités : • Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs (N1/N2) • Diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents (matériels, logiciels, réseaux) • Assurer l’installation, la configuration et la maintenance des postes de travail • Gérer les environnements Microsoft 365 (M365) et accompagner les utilisateurs • Assister les équipes dans l’usage des outils collaboratifs et de Copilot • Maintenir à jour la documentation technique et les procédures internes • Garantir un haut niveau de qualité de service et une bonne relation utilisateur

Technicien support de proximité (F/H) - Toulouse ( 31) - Toulouse Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Toulouse (31). Permis B obligatoire. Poste à pourvoir en CDI, début 2026. Rattaché(e) au service informatique, vous serez l'un des interlocuteurs privilégiés des utilisateurs et participerez activement au maintien en conditions opérationnelles des postes de travail. Votre rôle consistera à assurer un support technique de proximité, en accompagnant les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents, et garantissant ainsi la continuité de service au quotidien. Vous interviendrez également par roulement au kiosque IT, un véritable point d'accueil où vous représenterez le service IT en assurant un accompagnement direct et réactif auprès des collaborateurs. Vos missions principales seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique Installer et configurer les équipements informatiques Effectuer le déploiement et la masterisation des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions Participer aux projets de l'entreprise

Dans le cadre du renforcement de l'équipe support d'un de nos clients, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs confirmé(e) (H/F) en Île-de-France. Vous intégrerez une équipe technique impliquée dans le déploiement et le maintien en condition opérationnelle des solutions informatiques auprès des Points de Vente . Vos missions principales Support Installateurs Prise en charge des appels des installateurs suite à des dysfonctionnements Diagnostic, identification et résolution des incidents Déclenchement des actions de support correctives appropriées Support Clients Prise en compte et traitement des demandes clients Assistance et conseil aux utilisateurs dans le respect des SLA et procédures d'escalade Suivi des Déploiements Participation aux installations de solutions (imprimantes, environnements virtuels…) Suivi des déploiements sur les Points de Vente Installation et paramétrage des équipements matériels, logiciels et composants réseaux Exploitation Maintenance et dépannage N1 / N2 / N3 Télédistribution et mise à jour des équipements Rédaction et mise à jour des procédures d'exploitation Garantie de la qualité des référentiels d'exploitation Sécurité Application des règles de sécurité de l'entreprise Mise en œuvre des plans de sauvegarde et de secours Assurance de la sécurité physique des données (sauvegarde & archivage) Contrainte forte du projet: travailler le Week end