Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Responsable produit (Product Manager, Chief Product Officer)

Ingénieur systèmes poste de travail Modern Workplace - Expérimenté chez CAGIP à Lyon Titre : équipier Digital Work Place Description / contexte de l'activité : équipier Workplace Spécialité du profil : Ingénieur Niveau d'anglais requis : Technique Date de démarrage souhaitée : au plus tôt Modalités d'exécution (sur site / hors site) : 3 jours sur site / 2 jours de télétravail Site de référence : Lyon/Champagne Au Mont d'OR ---- Recherche Ingénieur de prod / Ingénieur Système et Réseaux Microsoft (F/H) qui effectuera les missions suivantes : • Contrôle de bon fonctionnement des solutions / produits (proactivité) • Prise en charge, dispatch et traitement des incidents, gestion des problèmes • Maintien en condition opérationnelle des solutions/produits (gestion de l'obsolescence, sécurité…) • Mise en place de monitoring, d'indicateurs pour mesurer la performance, la qualité de service, intelligence artificielle • Piloter le plan d'amélioration continue • Coordination des travaux, des dossiers de la backlog (cadrage, objectif/enjeux, livrables, planning, risque…) • Animer la relation avec notre partenaire (priorité, rituels..) • Maitrise des impacts des changements sur le poste de travail en s'appropriant les usages Vous avez une expertise technique sur les solutions Microsoft (Azure, M365, Teams, Sharepoint, AD, Power Plateform, Viva …) et SCCM Vous avez une expérience significative sur les solutions collaboratives dans un contexte grand compte et avec un gros volume de poste de travail Vous avez déjà gérer un parc de serveurs, de postes de travail, des tablettes, smartphones… sur Windows, Androïd ou Apple -- Indispensable : capacité et compréhension techniques, rigueur, expression orale et écrite, autonomie et maturité du prestataire (pas de micro management au sein de l'APPOPS), capacité à s'organiser dans le périmètre confié, gérer ses priorités, solliciter les acteurs de notre éco-système complexe, gérer la relation client, …

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon (69) - Limonest - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Vous aimez partir d'un besoin métier complexe, faire travailler ensemble des interlocuteurs aux enjeux différents et transformer le tout en une trajectoire claire et argumentée ? Nous recherchons un.e Chef de projet / Product Owner pour intervenir sur le cadrage d'un projet stratégique dans le secteur bancaire : le pilotage de bout en bout du processus de vente de crédits aux entreprises, de la première prise de contact jusqu'à la réalisation du crédit. Votre rôle ne sera donc pas simplement de « suivre » un projet. Vous devrez comprendre l'existant, challenger les besoins, étudier les scénarios possibles et apporter aux décideurs les éléments nécessaires pour faire leurs choix. Votre objectif : transformer un besoin complexe en scénario de mise en œuvre Vous travaillerez en lien avec le pôle utilisateurs, les squads de la tribu, les équipes Data ainsi que les autres directions impliquées dans le projet. Concrètement, vous devrez : - recueillir, comprendre et prioriser les besoins exprimés par les Caisses régionales et le pôle utilisateurs - analyser le processus métier de vente de crédits aux entreprises dans sa globalité - formaliser et comparer différents scénarios de mise en œuvre, en mettant en évidence leurs avantages, leurs limites et leurs impacts - formuler des préconisations argumentées à destination des décideurs - préparer et animer des ateliers avec les équipes contributrices et les experts des différentes solutions - identifier les dépendances, risques et points d'attention du projet - construire une vision réaliste de sa mise en œuvre en travaillant sur le chiffrage, la planification et les scénarios de déploiement - synthétiser l'ensemble de ces travaux dans un dossier de fin de cadrage permettant d'éclairer la décision.

Contexte Le département eCommerce du Pôle Digital du client (secteur non communiqué dans le brief) recherche un consultant Business Analyst / Proxy PO orienté UAT, spécialisé en solutions d'IA conversationnelle vocale. La mission s'inscrit dans un programme de transformation digitale et vise à accompagner les phases de tests et la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités produit. Le consultant interviendra au sein d'équipes Agile internationales, rattaché au Head of AI transformation, pour le produit eCommerce AI géré par l'équipe Digital Agency Products. Il assurera l'interface entre équipes métier, Product Managers et Project Managers afin de garantir une expérience utilisateur alignée avec les attentes opérationnelles. Rôle et responsabilités principales Piloter les recettes (UAT Management) : stratégie de recette, plans de tests, scénarios UAT, campagnes de tests et coordination avec les équipes internationales Contribuer à la revue et au raffinement des User Stories (Proxy PO), définir les critères d'acceptation et garantir la Definition of Ready / Definition of Done Assurer le cycle de vie des cas de tests, de l'UAT jusqu'aux tests de non-régression (NRT) Participer aux cérémonies Agile liées au produit (Sprint Planning, Refinement, Review, Rétrospective) Exécuter les tests UAT manuels et contribuer à l'automatisation (scénarios Gherkin/BDD, exécution via Selenium) Analyser les incidents remontés en UAT, coordonner les corrections avec les équipes techniques et assurer le reporting via les outils internes Participer aux comités Go/No-Go et produire les rapports de validation et KPI de mise en production Assurer la maintenance évolutive et corrective des modules validés à l'issue du projet Livrables attendus Plans de tests et scénarios UAT Cas de tests UAT et de non-régression (NRT), documentés et maintenus Critères d'acceptation (Acceptance Criteria) formalisés pour les User Stories Scénarios de tests automatisés au format Gherkin (BDD), le cas échéant Rapports de suivi et gestion des anomalies (defect management) Rapports de validation et indicateurs qualité (KPI) présentés en comité Go/No-Go

Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Chef.fe de produit Monétiquepour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur Bancaire. 💻💼 Contexte : Au sein d'une équipe spécialisée dans les moyens de paiement, vous prenez en charge un portefeuille de solutions monétiques, depuis leur évolution jusqu'à leur exploitation au quotidien. Votre rôle sera transversal : vous travaillerez avec les équipes métier, la DSI, la production, la sécurité, la conformité ainsi qu'avec différents partenaires et prestataires. L'objectif ? Faire évoluer les produits, garantir leur bon fonctionnement et anticiper les évolutions réglementaires et technologiques. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 Votre quotidien s'articulera autour de trois grands axes : Faire évoluer les produits Identifier les besoins et proposer des évolutions fonctionnelles adaptées aux enjeux du métier. Participer à la conception et à la mise en place de nouvelles fonctionnalités. Définir et formaliser les processus nécessaires à l'utilisation des solutions. Contribuer à l'industrialisation et à l'amélioration continue des pratiques. Accompagner les utilisateurs et les parties prenantes dans la compréhension des solutions. Piloter et suivre les solutions en production Assurer le maintien en conditions opérationnelles des produits de votre périmètre. Suivre leur performance et identifier les pistes d'optimisation. Prendre en charge le support fonctionnel de niveau 2. Analyser les incidents et coordonner leur résolution avec les équipes concernées. Assurer le suivi des fournisseurs et prestataires intervenant sur les solutions. Être un interlocuteur privilégié sur votre périmètre auprès des différents utilisateurs et partenaires.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Product Owner Data Senior H/F à Lille, France. Contexte : L'équipe Data Engineering conçoit et opère les flux de données inter-applicatifs de l'organisation (hors BI). Elle est composée de 7 personnes (Engineering Manager, Responsable Run, Data Engineers) qui travaillent sur des flux ETL Stambia/Semarchy xDI. En tant que Product Owner, vos responsabilités seront de : ● Structurer et faire vivre la vision produit de l'enjeu "Flux", alignée avec la stratégie de l'organisation ● Gérer, prioriser et maintenir un backlog produit cohérent, arbitré selon la valeur métier et la faisabilité technique ● Rédiger des Epics et User Stories détaillées, avec critères d'acceptation clairs ● Définir et suivre des indicateurs de performance qualitatifs et quantitatifs (délai de prise en charge, vélocité de l'équipe, taux de retour après livraison, lead time, satisfaction métier, etc.) ● Garantir la qualité des livrables produits par l'équipe (revue des specs, participation aux recettes fonctionnelles) ● Animer les cérémonies agiles (sprint planning, revues, rétrospectives) ● Assurer la relation avec les parties prenantes Les missions attendues par le Product Owner Data Senior H/F : Afin de mener à bien cette mission, il est indispensable de posséder les compétences (Must Have) suivantes : ● Expérience confirmée (5-8 ans) en tant que Product Owner, dont une partie significative sur des sujets data ● Connaissance des architectures de flux de données (ETL/ELT, API, SFTP, Kafka, ect.) et des enjeux de qualité et gouvernance de la donnée ● Maîtrise des méthodologies agiles (Scrum/Kanban) et des outils associés (Jira, Confluence) ● Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs techniques (Data Engineers) et à vulgariser les enjeux auprès de parties prenantes métier ● Autonomie et esprit d'initiative pour donner un cadre à un périmètre encore en construction

Type de contrat: CDI Salaire : 50 KE Localisation : 28000 Chartres, France. Mode de travail : Hybride Le besoin A pourvoir en CDI - Product Owner / Chef de projet GED & GRC seniorContexteDans le cadre du remplacement du Product Owner GED/GRC, nous recherchons un Product Owner / Chef de projet senior capable de piloter des projets en méthodologie Agile Scrum comme en Cycle en V. Le périmètre comprend deux solutions : Une solution de GED développée en interne, avec l'intervention d'un développeur Java. Une solution de GRC dont la maintenance corrective et évolutive est assurée par une société tierce. Missions principalesRecueillir, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs et des métiers. Définir les priorités et piloter la feuille de route des solutions GED et GRC. Traduire les besoins en user stories, spécifications fonctionnelles ou cahiers des charges, selon la méthodologie retenue. Gérer et prioriser le backlog dans le cadre des projets conduits en Scrum. Organiser et suivre les différentes phases des projets menés en Cycle en V. Coordonner les métiers, les équipes techniques internes et le prestataire chargé de la TMA. Suivre le développement et les évolutions de la solution GED avec le développeur Java. Piloter la TMA corrective et évolutive de la solution GRC. Préparer, organiser et suivre les phases de recette. Assurer le suivi des anomalies, des correctifs, des évolutions et des mises en production. Veiller au respect des engagements en matière de qualité, de coûts et de délais. Assurer le reporting, le suivi des risques et la communication auprès des parties prenantes. Accompagner les utilisateurs lors du déploiement des évolutions. Profil recherchéPlus de 8 ans d'expérience en tant que Product Owner et/ou Chef de projet. Expériences significatives et clairement identifiables sur des projets de GED et de GRC. Maîtrise des méthodologies Agile Scrum et Cycle en V. Capacité à intervenir aussi bien sur le cadrage fonctionnel que sur le pilotage opérationnel. Expérience de la coordination d'équipes techniques et du pilotage de prestataires externes. Bonne compréhension des enjeux liés à la maintenance corrective et évolutive. Capacité à gérer plusieurs sujets et interlocuteurs simultanément. Excellentes qualités de communication, d'organisation et de synthèse. Une expérience dans le domaine de l'assurance de personnes serait appréciée. Compétences clésProduct Ownership et gestion de projet GED – Gestion électronique de documents GRC – Gestion de la relation client Scrum et Cycle en V Gestion et priorisation d'un backlog Recueil et formalisation des besoins Rédaction de user stories et de spécifications fonctionnelles Pilotage de TMA et de prestataires Recette fonctionnelle et suivi des anomalies Coordination entre équipes métiers et techniques Environnement de développement Java ModalitésDémarrage : dès que possible Télétravail : 2 jours par semaine Présence sur site : 3 jours par semaine Niveau d'expérience : senior, plus de 8 ans d'expérience requis

Dans le cadre de projets d'évolution et de migration des outils de valorisation et de calcul P&L, nous recherchons un Business Analyst Finance de marché pour intervenir à l'interface des équipes P&L, Risques, Front Office et IT. Recueil et analyse des besoins métiers. Rédaction des spécifications fonctionnelles. Analyse des règles de valorisation et calcul P&L. Coordination avec les équipes IT et métiers. Conception et exécution des tests fonctionnels, UAT et non-régression. Suivi des anomalies et des releases via Jira. Participation aux projets de migration / décommissionnement des moteurs de calcul. Reporting et coordination dans un environnement international.

Taux de change, taux interbancaires, caractéristiques des produits financiers : travaillez sur les référentiels les plus consommés d'un grand groupe bancaire. L'équipe en charge des référentiels transverses fournit à tous les métiers du groupe leurs données de référence, sur un large panel technologique : API, datalake, Kafka, fichiers, mainframe. Vous intervenez sur les référentiels Market Data et Static Data, avec trois chantiers : finaliser la refonte des référentiels de taux sur la stack standard (Java, Angular, Python, Kafka), accompagner les utilisateurs après la mise en production, puis cadrer la refonte du référentiel des produits de synthèse qui alimente les reportings Finance (comptabilité, liquidité, prudentiel, pilotage) et Risques de la banque de financement et de l'assurance. Vos principales missions : Finaliser la refonte des référentiels de taux de change et de taux interbancaires, avec des spécifications en BDD. Assurer le support utilisateurs une fois la nouvelle plateforme en production. Cadrer puis conduire la refonte du référentiel des produits de synthèse : besoins Finance et Risques, évolutions fonctionnelles, remplacement d'une interface obsolète. Ce que la mission vous apporte : Des données au cœur de la finance de marché, utilisées par tous les métiers du groupe. Un cadrage complet à mener, du besoin à la cible. Une équipe internationale : l'anglais est une langue de travail. Environnement technique : Référentiels Market Data / Static Data, API, Kafka, datalake, Java / Angular / Python, BDD, Jira, Confluence — agile.

Profil recherchéProduct Owner confirmé / senior – Intégration & Échanges de données 🎯 Contexte de la missionAu sein de la Direction des Technologies et des Services, vous intégrerez le Centre de Service Échanges de Données, en charge de répondre aux besoins d'intégration du Groupement. Le CDS intervient sur le développement et l'évolution des flux d'informations entre les différents systèmes d'information, qu'ils soient internes, externes ou avec les partenaires du Groupement. Ses principaux objectifs sont : Autonomiser les clients grâce à une plateforme Integration as a Service Garantir la fiabilité et la disponibilité des plateformes Accélérer et fluidifier les échanges de données Vous rejoindrez une équipe d'environ 35 collaborateurs, sous la responsabilité du manager du CDS. 🎯 RôleEn tant que Product Owner, vous serez responsable de porter la vision produit et de garantir son alignement avec les besoins utilisateurs et la stratégie de l'entreprise. Vous serez notamment l'interface entre les équipes techniques, les clients, les métiers et les différentes parties prenantes. Vous veillerez à ce que les produits délivrés respectent les objectifs Coûts, Qualité, Fonctionnalités et Délais (CQFD). 🔧 Missions principales1. Vision produit & relation utilisateursPorter la vision produit et utilisateurs en cohérence avec la stratégie de l'entreprise Communiquer clairement les objectifs, priorités et orientations du produit Être l'interlocuteur privilégié des clients et utilisateurs Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers et techniques Accompagner les demandeurs dans la formalisation et la qualification de leurs besoins Estimer la valeur des besoins et faire évaluer leur complexité par les équipes techniques Valider les entrants en fonction de la stratégie produit, des standards d'architecture et des capacités des plateformes Assurer une communication régulière avec les parties prenantes sur l'avancement, les décisions et les arbitrages Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des solutions et conduire les actions de changement nécessaires 2. Gestion et pilotage du Product BacklogFormaliser les besoins sous forme d'Epics, Features et User Stories Maintenir et structurer le Product Backlog Prioriser les demandes selon leur valeur métier, leur complexité et les capacités des équipes Suivre l'avancement des développements Coordonner les actions nécessaires à la livraison Préparer et conduire les arbitrages Garantir la qualité des livrables au regard des critères d'acceptation et de la Definition of Done 3. Animation AgilePréparer et animer les cérémonies Agile : Daily Backlog Refinement Replenishment PO Sync Démonstrations Rétrospectives Faciliter les échanges entre équipes techniques, métiers et parties prenantes Contribuer à l'amélioration continue des processus et pratiques Agile Favoriser une démarche incrémentale et itérative 4. Pilotage produit & performancePorter et promouvoir la vision produit auprès des parties prenantes Définir et suivre les KPIs des produits Analyser la valeur, l'adoption et la qualité de service Suivre la qualité, la disponibilité et la performance des produits en BUILD et RUN Identifier les opportunités d'amélioration Piloter les plans d'action associés 🔄 Gestion des produits d'échanges de donnéesLe Product Owner aura également la responsabilité du pilotage fonctionnel et opérationnel des produits d'échanges de données. Produit MessagesTechnologies utilisées : Solace Apache Kafka IBM MQ Series Responsabilités : Piloter fonctionnellement et opérationnellement le produit Messages Garantir la cohérence et la fiabilité des échanges de messages et événements Promouvoir les bonnes pratiques d'intégration Produit FichiersSolution utilisée : GoAnywhere MFT Responsabilités : Piloter fonctionnellement et opérationnellement le produit Fichiers Coordonner les équipes de réalisation onshore et offshore Garantir la standardisation, la fiabilité et la sécurisation des transferts de fichiers 🔗 Compétences attendues en intégrationUne bonne compréhension des concepts d'intégration et d'échanges de données est indispensable : Webservices Messages / événements Transferts de fichiers Contrats d'interface Demi-flux Mapping Flux inter-applicatifs Architecture et intégration de systèmes Une connaissance des technologies Solace, Kafka, IBM MQ et GoAnywhere MFT constitue un atout important. 🧩 Compétences fonctionnellesProduct Ownership Gestion et priorisation de backlog Formalisation d'Epics, Features et User Stories Gestion de projet en environnement Agile Scrum / Kanban / SAFe Animation de cérémonies Agile Conduite du changement Analyse et synthèse Gestion des parties prenantes Pilotage des KPIs

Contexte de la mission : Dans le cadre du renforcement de son équipe IT, notre client, acteur technologique en pleine évolution, recherche un Administrateur Systèmes & Réseaux Freelance pour intervenir sur l'administration, le maintien en conditions opérationnelles et l'évolution de son infrastructure. Vous intégrerez un environnement technique varié mêlant infrastructures Windows et Linux, virtualisation, réseaux, sauvegarde, sécurité et services Microsoft. L'objectif est d'intégrer un profil rapidement opérationnel, capable d'intervenir avec autonomie sur les problématiques systèmes et réseaux tout en travaillant en proximité avec les équipes internes. Les avantages de la mission : Un environnement technique complet et diversifié, vous permettant d'intervenir sur des problématiques systèmes, réseaux, virtualisation, sauvegarde et sécurité Une réelle autonomie technique dans vos interventions Des sujets variés, allant au-delà d'un rôle uniquement centré sur le support ou l'exploitation Une forte proximité avec les équipes internes et les problématiques opérationnelles La possibilité de participer directement à l'évolution et à la fiabilisation de l'infrastructure Une mission permettant de valoriser pleinement votre polyvalence Systèmes & Réseaux

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d'investissement 🗓 Démarrage : ASAP PAS DE FULL REMOTE NI SOUS TRAITANCE MERCI 💡 Contexte /Objectifs : La mission s'inscrit dans une entité jeune et dynamique, dans un contexte fonctionnel et technique dense et varié, l'IT de l'ALM (Asset and Liability Management). La mission est intégrée dans l'équipe de développement. Contribution à la mise place des évolutions, en effectuant les développements C++ / Shell / T-SQL / BO ainsi que les tests liés. Une participation au run de niveau 3 est prévue également (prévoir astreintes) Expertise BO BI4 sont un vrai plus également. Expertises bancaires sont nécessaires (connaissances des types de produits, prêts, taux, échéanciers,..)

Contexte : Dans le cadre du développement de ses activités liées aux systèmes de paiement et à la trésorerie, nous recherchons un(e) Responsable Paiements Internationaux pour accompagner notre client, un grand groupe international de premier plan. Vous serez en charge de piloter la gouvernance des activités de paiement, de coordonner la sélection et l'intégration des Prestataires de Services de Paiement (PSP), ainsi que d'assurer le suivi de leur performance. À ce titre, vous aurez pour missions : Stratégie et gouvernance des PSP : Définir et mettre en œuvre un cadre mondial de gouvernance des PSP Élaborer et maintenir les politiques, standards et bonnes pratiques liés à l'intégration et à la gestion des PSP Veiller au respect des contrôles internes, des politiques de gestion des risques et des exigences réglementaires Définir les indicateurs de performance (SLA, KPI) et assurer le suivi de la performance des PSP Sélection et intégration des PSP : Piloter les processus de sélection, de due diligence et d'appels d'offres (RFP) pour les nouveaux PSP Évaluer les prestataires selon les coûts, la couverture géographique, les capacités technologiques, la conformité et la scalabilité Gérer les négociations contractuelles en collaboration avec les équipes Juridique et Achats Superviser les processus d'intégration et de certification afin de garantir leur conformité aux exigences techniques et métier Intégration et certification : Coordonner les équipes IT, Produit et les partenaires externes afin d'assurer une intégration fluide des PSP Définir et piloter les processus de certification, incluant les tests, la validation et la préparation à la mise en production Garantir un haut niveau de fiabilité, de sécurité et de performance des solutions Gestion des connaissances et documentation : Créer et maintenir les espaces SharePoint ainsi que la documentation Confluence Veiller à ce que les cadres de gouvernance, les processus et la documentation technique soient exacts et constamment mis à jour Favoriser le partage des connaissances entre les équipes et les différentes régions Support aux activités métier : Agir en tant que conseiller de confiance pour accompagner les nouveaux projets et les activités existantes Apporter une expertise sur le choix des PSP, les flux de paiement et les contraintes propres aux différents marchés Accompagner l'expansion vers de nouveaux marchés et l'intégration de nouveaux moyens de paiement Périmètre : Responsabilité mondiale couvrant plusieurs régions et marchés Collaboration avec des équipes transverses : Produit, IT, Finance, Juridique, Conformité et Business Units Gestion de multiples partenaires PSP externes

Context Dans le cadre d'un programme de mise en conformité au Cyber Resilience Act (CRA) pour des produits connectés, notre client, acteur industriel, recherche un Ingénieur Sécurité Produit – Expert. Mission Vous interviendrez notamment sur : * Réaliser les évaluations de risque produit. * Conduire le threat modeling (approche STRIDE). * Réaliser l'analyse de risque par famille de produits selon EN40000-x. * Assurer la réutilisation du modèle de risque. * Mener la revue de sécurité de l'architecture (produit / écosystème). * Définir les exigences de sécurité par composant (niveau protocole, applicatif, matériel, logiciel). * Élaborer les politiques de cybersécurité produit : * Politique SDL produit et VDP (Vulnerability Disclosure Policy). * Politique de gestion des vulnérabilités, mise à jour et gestion sécurisée des correctifs. * SBOM (Software Bill of Materials). * Politique de support et de fin de vie (EOL) produit. * Politique de sécurité de la chaîne d'approvisionnement et plan d'assurance cyber avec les fournisseurs. * Rédiger l'ensemble des livrables en anglais

Notre client recherche un(e) Technicien Informatique H/F Mission située à BOULOGNE BILLANCOURT avec déplacement 1 fois par semaine à Guyancourt (78) Permis et véhicule OBLIGATOIRE Missions : Assistance Technique : répondre aux demandes d'assistance téléphonique, par e-mail, outil de ticketing ou en personne. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels de manière efficace. Assurer le support aux utilisateurs pour les applications et logiciels bureautiques. Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques. Maintenance Préventive : Effectuer des opérations de maintenance préventive sur les postes de travail. S'assurer que les logiciels antivirus et les mises à jour de sécurité sont appliqués de manière régulière. Gérer le parc informatique et signaler tout besoin de remplacement ou de mise à niveau. Formation des Utilisateurs : Dispenser des sessions de formation de base aux utilisateurs sur l'utilisation des systèmes et des logiciels. Créer des supports de formation simples et clairs pour les utilisateurs. Gestion des Incidents : Suivre et documenter les incidents signalés par les utilisateurs (niveau 1 et 2) Collaborer avec d'autres services pour résoudre les incidents complexes. Assurer un reporting régulier sur la résolution des incidents. Documentation : Maintenir une documentation à jour sur les procédures d'assistance et les configurations système.

Dans le cadre d'un remplacement temporaire, nous recherchons un(e) Responsable Transport & Logistique pour accompagner une entreprise industrielle dans le pilotage et l'optimisation de ses activités transport et distribution. Rattaché(e) à la Direction Logistique / Supply Chain, vous prenez en charge un périmètre transport à forts enjeux économiques et opérationnels, avec notamment le pilotage de prestataires externes et l'encadrement d'une équipe de 3 personnes. Vos principales responsabilités : Piloter et optimiser les flux de transport et de distribution ; Manager et accompagner une équipe de 3 personnes, dans une logique d'autonomie ; Piloter la performance des prestataires transport et logistiques ; Analyser les coûts et la performance transport et identifier les leviers d'économies ; Optimiser les plans de transport, les plans de chargement et le taux de remplissage des camions ; Mettre en place et suivre les KPI : coûts, délais, fréquence de livraison, qualité de service, etc. ; Améliorer le coût de transport par unité / kg et rechercher les opportunités de gains ; Piloter les sujets de litiges transport, casse, pénalités et surcoûts ; Préparer et animer les revues de performance avec les prestataires ; Suivre le budget transport et mesurer le ROI des actions d'optimisation ; Exploiter les données transport afin d'identifier les axes d'amélioration ; Contribuer aux projets d'amélioration continue et de digitalisation de la Supply Chain.