Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Responsable produit (Product Manager, Chief Product Officer)

Nous recherchons un(e) Product Owner confirmé(e) responsable de l'optimisation de la valeur du produit afin de satisfaire les clients et capable de porter la vision produit au sein de l'organisation. Vous aurez la charge de : • Définir et communiquer la vision du produit • Alimenter, partager et prioriser le backlog avec l'équipe • Définir la roadmap stratégique du produit • Défendre le produit auprès des instances de direction • Être le point de convergence de l'ensemble des contributeurs du produit Référence de l'offre : k170vt48pi

Mission principale Contribuer à la mise en œuvre et à l’évolution des systèmes billettiques en assurant le paramétrage des produits de transport, dans une logique orientée service et expérience usager. Responsabilités principales🔹 Paramétrage des produits billettiques Configurer les titres de transport (tickets, abonnements, tarifs) Paramétrer les règles tarifaires (zones, périodes, profils usagers) Mettre en œuvre les offres commerciales dans les systèmes Assurer la cohérence entre l’offre définie et sa traduction technique 🔹 Contribution aux projets billettiques Participer aux phases de déploiement et d’évolution des systèmes Assister les experts seniors dans les activités de configuration et tests Contribuer à la recette fonctionnelle (tests des parcours usagers) Identifier et remonter les anomalies 🔹 Compréhension fonctionnelle & expérience usager Comprendre les parcours clients (achat, validation, contrôle) S’approprier les besoins métiers du transport Veiller à la simplicité et à la fluidité de l’expérience usager Traduire les besoins fonctionnels en paramétrage système 🔹 Support & amélioration continue Participer au support fonctionnel niveau 1/2 Analyser les incidents liés aux produits billettiques Proposer des améliorations de paramétrage Contribuer à la documentation fonctionnelle Compétences requises🔧 Techniques & métier Appétence forte pour les systèmes informatiques et la technologie Compréhension de base des systèmes (logiciels, bases de données, interfaces) Intérêt pour le paramétrage fonctionnel (pas nécessairement développement) Connaissance ou intérêt pour les systèmes billettiques ou similaires (paiement, e-commerce, etc.) Soft skills clés Curiosité technique et envie d’apprendre Rigueur et sens du détail (paramétrage sensible) Esprit logique et analytique Autonomie progressive Bon relationnel et esprit d’équipe Profil recherché Bac+3 à Bac+5 (informatique, systèmes d’information, ingénierie, transport, ou équivalent) Première expérience ou stage dans un environnement technique ou fonctionnel apprécié Intérêt pour le secteur du transport et les services aux usagers Environnement Secteur du transport (urbain, ferroviaire, mobilité) Interaction avec équipes techniques, métiers et exploitation Systèmes complexes au cœur de l’expérience usager

💡 Contexte /Objectifs : Domaine Murex Fi BO paiement en charge des problématiques Back Office sur dérivés de taux/crédit. Contribution au support, le développement et l'architecture sur les composants suivants 🤝 Expertises spécifiques : Développement de maintenance évolutive autour du périmètre Fixing Static et paiement Workflow. Performance des process et monitoring des interfaces paiement. Reporting. MReport et Datamart extractions pour les clients Suivi de l'architecture de la plateforme et de son évolution. Contribution au support de production (3ème niveau)

Product Owner Technique Nantes Backlog Gitlab Contexte de la mission En tant que Product Owner vous intègrerez une équipe de 20 personnes et vous aurez tout particulièrement à moderniser l’offre de services autour des outils GITLAB, Artifactory et Mattermost, outils socles du cycle de développement afin d’améliorer et optimiser les services mis à disposition de toutes les équipes de développement de la direction. Priorisation de la backlog Rédaction de users stories Participation à la définition des feuilles de route Communication auprès des utilisateurs Identification des mesures d’impacts Coordonner les travaux internes et externes au département Objectifs et livrables Rédaction de User Story Evaluer les hypothèses fonctionnelles Rédaction de critères d’acceptation Analyse statistique Compétences demandées Compétences Niveau de compétence rédaction user stories Confirmé Connaissance DE Scrum et DE la méthodologie Agile Expert backlog Confirmé GITLAB Confirmé

Team Leader I&O Niveau 1 (L1) Rôle et responsabilités : Encadrer et coordonner une petite équipe I&O de niveau 1 (2 personnes), en assurant le bon déroulement des opérations quotidiennes et la priorisation des tâches Intervenir de manière opérationnelle en tant que référent technique, avec une implication directe dans les activités de support de niveau 1 Gérer et résoudre les tickets de premier niveau (gestion des comptes utilisateurs, attribution de licences, résolution d’incidents simples) Escalader les incidents complexes vers les équipes de niveau 2 et 3, en assurant un suivi rigoureux et une communication fluide Collaborer avec des équipes internationales, en veillant à l’alignement avec les standards et processus globaux Interagir avec des prestataires externes, notamment pour les services d’hébergement et d’infrastructure Superviser les files de tickets et garantir le respect des SLA ainsi que la qualité de service Participer et coordonner les activités liées au Change Advisory Board (CAB) : planification des changements, documentation et suivi Contribuer à l’amélioration continue des processus IT, de la documentation et de la qualité de service Connaissances : Bonne compréhension des environnements d’Infrastructure & Operations (I&O) Maîtrise des outils ITSM (ex : FreshService, Jira Service Management ou équivalent) Bonne connaissance du framework ITIL (gestion des incidents, problèmes et changements) Connaissances générales en gestion des utilisateurs, des licences et des environnements de travail (workplace) Notions de base en environnements cloud et hébergement

Nous recherchons un Chef de Projet Sécurité IT pour accompagner le pilotage de projets cybersécurité au sein d’un environnement exigeant et international. La mission s’inscrit dans le cadre d’une feuille de route sécurité, avec un focus particulier sur le suivi des vulnérabilités , la structuration des procédures sécurité et l’amélioration continue du dispositif de sécurité opérationnelle. Vos missions Vous interviendrez en lien avec les équipes sécurité, IT, risques, conformité et métiers afin de piloter différents chantiers cybersécurité. À ce titre, vous serez amené à : Piloter et suivre des projets de sécurité IT inscrits dans la roadmap sécurité. Renforcer le dispositif de suivi des vulnérabilités et accompagner les équipes dans les actions de remédiation. Contribuer à la refonte, la formalisation et la mise à jour des procédures de sécurité. Structurer la gestion documentaire du service sécurité et s’assurer de la complétude des livrables. Formaliser les démarches projet : organisation, jalons, planning, roadmap, livrables et suivi d’avancement. Animer des ateliers avec des interlocuteurs IT, sécurité, risques, conformité et métiers. Participer à des sujets variés de sécurisation du SI : postes de travail, infrastructures, flux, événements de sécurité, protection des données. Produire des reportings clairs, synthétiques et adaptés aux différents niveaux d’interlocuteurs. Contribuer à l’amélioration continue des pratiques sécurité.

Nous recherchons un Product Owner pour intervenir sur des projets à fort enjeu, au sein d’une équipe engagée et collaborative. Vous serez au cœur des échanges entre les équipes métiers et techniques, dans un environnement agile où la valeur produit est au centre des priorités. Vos missions En tant que Product Owner, vous serez au cœur de la création de valeur produit : ➔ Recueillir et analyser les besoins métiers ➔ Définir et prioriser le backlog produit ➔ Rédiger les user stories et garantir leur bonne compréhension par les équipes techniques ➔ Suivre l’avancement des développements et assurer la qualité des livrables ➔ Participer aux rituels agiles (daily, sprint planning, reviews…) ➔ Être l’interlocuteur privilégié entre les équipes métiers et techniques ➔ Contribuer à la vision produit et à son évolution

Consultant Sécurité / Fraude – SI Bancaire 📍 Toulouse 🏢 Présentiel (5j / semaine) ⏱ 6 mois renouvelables – temps plein 💰 TJM : 450 € HT 🚀 Démarrage ASAP Objectif : Renforcer la sécurité des applications bancaires, avec un focus sur la lutte contre la fraude à distance (prévention, détection, réaction). Mission : Définir les dispositifs de lutte contre la fraude sur les parcours clients Rédiger les spécifications sécurité (logs, événements, traces) Réaliser des analyses de risques fraude Concevoir et améliorer les schémas de détection avec le SOC Contribuer aux travaux data / IA pour la détection de fraude Proposer des évolutions SI pour renforcer la résistance à la fraude Intervenir en expertise sur des cas complexes (support métiers / BO fraude) À savoir : Présence sur site requise à Toulouse. Mission à forte dimension expertise, avec enjeux critiques autour de la fraude.

Nous recrutons un Gestionnaire de de parc IT H/F ayant une bonne connaissance de Service now et Office 365. LES MISSIONS: Management de l’équipe en binôme avec le référent Piloter et accompagner une équipe de techniciens / gestionnaires de parc. Planifier les activités et suivre l’avancement via les tableaux de bord Service Now. Co-Animer les réunions d’équipe et assurer la montée en compétence. Suivre la performance au travers de reporting (volumes, backlog). Gestion du parc informatique Superviser la mise à jour des actifs matériels et consommables dans Service Now Asset Management. Garantir la qualité des informations liées au parc : affectations, statuts, contrats, cycle de vie. Piloter l’ensemble du cycle de vie via Service Now Demandes de matériels, Réception et enregistrement, Préparation et déploiement, Retours et recyclage. Support opérationnel Être l’escalade sur les demandes matériels enregistrées dans Service Now. Analyser le volume de demandes grâce aux rapports Service Now et proposer des plans d’action. Contribuer à la documentation des workflows et modèles de demandes (catalog items) Pilotage et reporting Produire mensuellement les rapports Service Now Disponibilité et conformité du parc, Volumétrie des demandes, Proposer des optimisations de coûts et de processus basées sur les données Service Now Amélioration continue et conduite du changement Optimiser les processus asset en lien avec l’équipe Service Now (Workflows, catalogues, dashboards). Participer à l’évolution du module Service Now Asset Management. Rédiger, maintenir et diffuser les procédures opérationnelles.

Contexte : Dans le cadre d'une transformation digitale majeure, un leader de la distribution omnicanale lance un Shopping Agent basé sur l'IA . L'objectif est révolutionnaire : permettre à chaque client de trouver son produit idéal en moins de 5 minutes grâce à une expérience conversationnelle et prédictive. 🎯 Vos Missions En tant que garant de la vision produit, vous orchestrez la création de cet assistant intelligent. Votre rôle se décline en trois piliers : 1. Vision et Cadrage Stratégique Définir et porter la stratégie globale pour garantir la désirabilité et l’efficacité de l’assistant. Rédiger le cahier des charges fonctionnel en mettant l'accent sur les capacités agentiques . Concevoir le design détaillé des parcours (agent principal et agents de services spécialisés). 2. Expertise Métier & Product Management Priorisation : Animer les sessions d’arbitrage pour définir et piloter le MVP. Roadmap : Construire la trajectoire de développement IT (focus T1) en synergie avec les services prioritaires. Différenciation : Consolider l'argumentaire de vente de l'IA en intégrant les insights des meilleurs vendeurs terrain pour enrichir la base de connaissances. 3. Coordination & Déploiement Orchestrer les interactions entre les différents pôles : Digital, Data/IA, et IT. Assurer le suivi des livrables et la fluidité du parcours client de bout en bout. 👤 Profil Recherché Expérience : Minimum 5 ans en Product Ownership, avec une expérience significative sur des projets IA Générative ou LLM . Compétences clés : * Maîtrise du cycle de vie produit (Agilité, Scrum). Capacité à traduire des besoins "métier" complexes en spécifications techniques pour l'IA. Forte culture UX orientée conversationnel. Soft Skills : Leadership, esprit de synthèse et capacité à naviguer dans un écosystème multi-acteurs. 📅 Modalités Pratiques Lieu : Lille (Rythme hybride : 3 jours/semaine obligatoires sur site). Tarif (TJM) max : 400 € Date de démarrage : ASAP Durée de la mission : Jusqu'au 31/12/2026 (Mission longue visibilité).