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Mission freelance
PC - AMOA Internalisation Reversibilité - 18722-1 - 303
Mission Requirements: • Proven expertise in managing projects with high technical criticality, specifically in internalization/externalization reversibility • Technical experience in infrastructure areas (storage, backup, Data Center, governance) • Strong interpersonal and professional qualities (communication, analytical mindset, teamwork, ability to challenge technical proposals based on their business value / cost / implementation timeline / alignment with group's architectural strategy) • Stability and continuity of resources Deliverables: • Progress reports • Meeting minutes • Activity schedule (macro planning for different work packages, detailed schedule for various workshops) • Supervision files • Keypass and access credentials for teams • Critical services tracking table (priority management) • Tracking files • Deployment status for prerequisites • Presentation and decision documents for strategic directions • Materials and minutes for steering committees, if applicable • Situation report and risk management • Steering committee support and minutes English Level: Fluent
Mission freelance
Formateur SAP S4/ HANA cloud FI (H/F)
Notre client, un acteur majeur dans l'industrie pharmaceutique, est à la recherche de son prochain Formateur SAP S4/ HANA cloud FI (H/F) à Paris afin de faire face à un manque de documentation et de modes opératoires. L’objectif est de renforcer l'accompagnement des utilisateurs afin qu'ils développent leurs compétences et gagnent en autonomie dans leurs tâches quotidiennes. Mission : Sous la responsabilité du Responsable applicatif SAP, vous aurez pour missions de : * Identifier l'existant auprès des Key Users (KU) et responsables de domaine. * Rédiger les modes opératoires manquants à destination des équipes métier Finance. * Harmoniser la documentation existante. * Centraliser les documents sur un outil de partage documentaire. * Communiquer régulièrement sur l'avancement du projet. * Proposer et organiser des sessions de formation. * Animer la communauté d'utilisateurs. * Les outils utilisés incluent Confluence, Teams, et la Suite Office. Compétences techniques : * Expertise en documentation de processus métier et en logique ERP. * Expérience avec SAP S/4 Hana Public Cloud et dans le domaine de la finance. * Compétences en pédagogie, rédaction de documents techniques et fonctionnels, et formation des utilisateurs. * Maîtrise des outils de documentation et des logiciels ERP. * Capacité à analyser et structurer des informations complexes.
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Technicien Informatique Support N2/N3 audiovisuel
Nous recherchons un tech proxi N2/N3 audiovisuel basé à Paris 07 Tâches liées à la mission : • Gérer les sollicitations (Incidents/Demandes) • Traiter les Incidents et Demandes à travers l’outil ARIANE • Assurer le support N2 sur les solutions Livestorm, BBB • Assurer le support N2-N3 sur les solutions Zoom, Teams, l’Offre Mercure “Mail Agenda, Skype, SharePoint, Onedrive”, Moodle • Accompagner les Informaticiens de Proximité à appliquer les actions correctives sur les postes de travail permettant l’utilisation des Solutions de communication et collaboratives • Renseigner les documents de suivi & participer à l’enrichissement de la base de connaissance • Aider à l’utilisation du matériel des salles VISIO Durée de la mission : Longue durée
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Technicien visioconférence (H/F)
Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES : DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, PRODUIT... Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dans votre carrière. En tant que TECHNICIEN SUPPORT AUDIOVISUEL ET VISIOCONFÉRENCE, vous assurez la gestion et le support des équipements audiovisuels pour notre client. Vous garantirez le bon déroulement des réunions en visioconférence, tout en fournissant une assistance technique proactive. VOS RESPONSABILITÉS : * CONFIGURATION ET GESTION DES VISIOCONFÉRENCES (Teams, Zoom, Webex) en salle ou sur poste (Windows, macOS). * DÉPANNAGE À DISTANCE ET SUR SITE (Teamviewer) : résolution des problèmes techniques liés aux équipements, réseau et logiciels. * MAINTENANCE PROACTIVE des équipements audiovisuels (MTR, Surface Hub, écrans interactifs, projecteurs). * ASSISTANCE AUX UTILISATEURS sur les systèmes de salles de réunion et collaboration avec les équipes projet.
Mission freelance
Consultant Test & Performance (H/F)
Nous recherchons un(e) Consultant(e) Test & Performance pour renforcer notre équipe auprès d'un client basé à Paris. Vous intégrerez une équipe de six experts spécialisés en tests et analyses de performance, intervenant sur l'ensemble des projets de la DSI. Vos principales missions : - Réaliser des tests de performance sur les applications Java et Angular (IHM, web services, batchs multi-threadés). - Analyser les résultats au niveau applicatif, système et base de données pour établir des diagnostics précis. - Formuler des recommandations pour optimiser le code et conseiller sur le dimensionnement des plateformes de production. - Renforcer et améliorer les tests de performance des IHM Angular en utilisant JMeter ou des outils similaires. Vous justifiez d'une formation de niveau Bac+5 ( type Master ),Avec un minimum de 5 ans d'expérience sur un poste similaire, vous possédez des compétences reconnues dans les domaines suivants : - Maîtrise des tests de performance IHM et des outils de charge (JMeter ou équivalent) - Expertise en analyse des batchs - Compétences en métrologie système et analyse applicative - Connaissance approfondie des bases de données et SQL Environnement technique et outils : Vous êtes à l'aise avec les environnements et technologies suivants : x86, VMware, Redhat Linux 7.x, JBoss EAP 7.4, Java 8/17, PostgreSQL (versions 13, 16, 17), Splunk, Prometheus, Grafana, et JMeter. Notre processus de recrutement : - Premier échange téléphonique - Entretien en présentiel ou via Teams - Rencontre avec un manager opérationnel pour discuter des aspects métier Vous êtes intéressé(e) ? Postulez dès maintenant ou partagez cette opportunité dans votre réseau !
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Technicien support de proximité VIP H/F
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de l'activité Services en région Ile de France , nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. • Prendre en compte les sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais. • Enregistrer les sollicitations et respecter les procédures • Identifier et analyser les besoins décrits par les utilisateurs • Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction • Traitement des actions de support correspondantes • Résoudre les incidents de son domaine de compétences : diagnostic, identification, information, résolution, formulation • Solliciter rapidement les groupes de compétences adéquats si nécessaire et assurer le suivi de la résolution • Conseiller et former les utilisateurs (outils collaboratifs : Office 365 / Teams..) • Alerter la hiérarchie • Suivi des incidents via outils de ticketing • Gestion des demandes : Nouveaux arrivant (Onboarding) • Effectuer le suivi des sollicitations quel que soit le domaine technique concerné • Assurer des éléments de reporting auprès de son responsable direct • Enrôlement de téléphone (Android / Iphone) • Des missions complémentaires peuvent être confiées au Technicien Support VIP. • Assistance utilisateurs • Dépannages • Installations • Remplacements de postes informatiques • Interventions possible sur matériel infra : Witch Contrat : en CDI, avec un démarrage ASAP Localisation : Paris 9ème Plage horaire : rotation 7h 19h Référence de l'offre : 9otvwsz2td
Mission freelance
Consultant Responsable de la Cyber-Résilience
We are looking for the service of an external \"Cyber Resilience Officer - Cyber Fast Isolation Lead\" Consultant. The consultant will provide services to the Global Technology Resilience (GTR) team. The GTR team aims at implementing and executing Operational Resilience Framework. Operational Resilience is the ability to protect people, continue operations (business and IT for the group and its partners), safeguard reputation and interests of stakeholders, maintain continuity of critical services in a cost-effective way and ensure compliance, financial and legal situation. The mission is divided into two main areas: • Cyber Attack - Fast Isolation Service Owner Ensure a high-level of readiness to contain a cyber-attack through \"fast isolation\" techniques and procedures that have been developed as part of \"Rapid Ransomware Response Readiness\" (4R Program). Accountabilities and responsibilities - Accountable and responsible for maintaining the group Fast Isolation inventory - Accountable to track the fast isolation cost baseline across teams - Accountable of the testing strategy definition, review & rollout - Responsible of the operational testing organization and remediation - Accountable and responsible for managing the new demand for isolation capabilities build - Accountable and responsible for maintaining the impacts dashboard (IT and Global architecture) - Accountable of the runbook reviews, update and training - Consulted to update the SOC (Security Operations Center) global CERT playbook (for new capabilities integration) Deliverables - Complete costs overview - Fast Isolation Solution testing strategy - Fast Isolation TOM (Principles, RACI) - Operational tests materials and lessons learnt (including remediation plan) - Fast Isolation solution inventory - New isolation demands backlog - Technical impact dashboard (PowerBI) - Global Architecture impact dashboard - Fast Isolation runbooks 2. The consultant is to act as a Global Technology Resilience Officer Accountabilities and responsibilities - Contribute to the improvement of Crisis Management, Business Continuity and IT Service Continuity Management processes by working on business continuity plans. - Contribute to the organization of Crisis Management exercises that address physical loss, cyber security and polycrisis risks. - Ensure the maintenance of contingency plans in operational conditions and tests of technical solutions Deliverables - Business Continuity Plans
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Technicien support de proximité N2 bilingue H/F
Nous recherchons pour notre client (cabinet de conseil) un Technicien support de proximité N2 bilingue H/F pour la mission suivante : Azure, Entra + Intune, Teams + SharePoint Diagnostic technique avancé, Knowledge Base Anglais courant (écrit & parlé) Qualités : Curiosité, amélioration continue, support utilisateurs Postes à pourvoir à Paris 8 en CDI-C sur du long terme. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.
Mission freelance
Architecte logiciel (H/F)
Nous cherchons à renforcer nos équipes, avec un Architecte Logiciel (H/F), pour intervenir auprès d'un de nos clients sur Paris 12. Vous interviendrez au sein de la direction Technique informatique, de notre client, plus précisément au sein de l'entité gouvernance et opérationnelle de l'édition (GOE), l'équipe est composée de 8 Architectes logiciels réparties sur plusieurs sites et l'équipe est transverse et donc susceptibles d'intervenir sur toutes les applications du SI, un portefeuille applicatif leur est toutefois affecté. A ce titre vos missions seront les suivantes: - Concevoir l'architecture logicielle des nouvelles applications du SI dans le respect du cadre d'architecture et des exigences de performances, de sécurité et d'exploitabilité - Superviser, accompagner la conception de l'architecture logicielle lorsqu'elle est assurée par les projets et la valider - Accompagner, orienter et suivre les équipes projet dans l'utilisation des frameworks (architecture logicielle) - Organiser des revues de code et de conception technique afin de vérifier la bonne mise en oeuvre de l'architecture logicielle, la bonne utilisation des frameworks, le respect des normes et standards- Véhiculer les bonnes pratiques dans l'entreprise (modularité, dépendances...) - Accompagner les équipes de développement dans la résolution des problèmes techniques nécessitant une expertise importante - Définition et mise en oeuvre d'une démarche de contrôle continu de la qualité logiciel Vous justifiez d'une formation type Bac+5 et avez au minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire. Aussi vous avez une expertise avérée sur les technologies et environnements suivants: Expertise Fullstack (Java/JEE, Spring, Hibernate/JPA, Vaadin, Angular) Maîtrise des traitements Batch volumineux (Spring Batch) Expérience en revue de code et gestion de la qualité logicielle Capacité à modéliser et concevoir des architectures logicielles complexes. Compétences en rédaction de documents techniques et d'architecture Connaissances approfondies en sécurité informatique Excellentes capacités relationnelles, communication écrite et orale. Ce type d'opportunité suscite votre intérêt ? Notre processus de recrutement : en 4 étapes, tout simplement. - Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone ; - Puis, nous aurons le plaisir de vous rencontrer lors d'un entretien physique ou Teams ; - Pour finir, vous discuterez métier avec l'un de nos managers opérationnels ; - Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau !
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Technicien Support de Proximité Confirmé H/F
Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, notamment au travers de notre expertise sur les solutions d’infrastructures & de cloud ???????? Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, l’entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d’affaires de 46 Millions d’euros en 2023. Ce sont 400 Ozitémiens, ingénieurs et consultants qui évoluent sur trois sites en France : Levallois (92), notre siège-social, Toulouse (31) et Lyon (69), ainsi qu’à l’international au Vietnam (Hô Chi Minh). ????? ???? Avantages : • RTT • Tickets restaurants • Participation • CSE • 75% Transport • Gestion, maintenance et inventaire du parc informatique et de ses périphériques : mise à jour, commande, réception, suivi et affectation. • Connaissance de la baie réseau, câblage, raccordement et brassage de prises. • Installation des postes utilisateurs (masterisation, configuration, personnalisation) et des périphériques. • Support aux utilisateurs pour résoudre les incidents informatiques : analyse, diagnostic et résolution, ou escalade vers le niveau 3 en anglais. • Traitement des demandes liées à l'installation de matériel selon les procédures établies. • Priorisation des tickets en fonction de l'urgence et du niveau de difficulté, en respectant les SLA (Accords de Niveau de Service). • Suivi rigoureux des procédures ITIL pour assurer une gestion efficace des incidents et des demandes. • Support sur les applicatifs métiers pour assister les utilisateurs dans leur utilisation quotidienne • Maîtrise d'O365, OneDrive et Teams. • Expérience préalable dans un Genius Bar ou kiosque est appréciée. • Connaissance approfondie des infrastructures incluant AD, SCCM, Proxy, Firewall, Serveur, VM, GPO, Routeur, Access Point, WLC, Radius, etc. • Familiarité avec les portails opérateurs tels qu'Orange, SFR, BYG. • Compétences en MDM (Intune, Airwatch, etc.).
Mission freelance
Directeur/Directrice projet Prévoyance (bien lire la fiche de poste)
Vous occupez le poste de Team Leader au sein de la Tribu Prévoyance. Vos missions principales Management de la Tribu Prévoyance : Gérer le personnel rattaché (interne et externe) et son évolution, Adapter et optimiser l'organisation, Assurer la gestion administrative, Assurer les entretiens individuels de ses N-1, Assurer les points de suivi de mission des prestataires externes de la tribu gérée, Fixer les objectifs des collaborateurs des Feature Teams gérées, Challenger les collaborateurs des Feature Teams de la tribu pour l'atteinte des objectifs, Identifier les besoins de staffing et les remonter à la hiérarchie, Intégrer les nouveaux arrivants au sein de la tribu gérée et dans l'entreprise, Rendre compte régulièrement à sa hiérarchie du suivi des projets et du suivi du personnel, Gérer le développement des compétences des collaborateurs, Favoriser l'alignement des équipes en communiquant et en les fédérant autour d'une vision commune, Responsable du delivery des produits de la Tribu : Le Team Leader de tribu est responsable du respect des engagements de la roadmap sur le delivery des produits de la tribu, Il rend compte à sa hiérarchie du suivi, via des indicateurs et KPI, de l'atteinte des objectifs, des risques et alertes sur les produits des Feature Teams de la tribu, tout en proposant des solutions, Identifier et fluidifier les adhérences entre projets en 1er lieu dans le pôle géré mais également en lien avec le Manager de l'Usine Logicielle et les autres Team Leaders de tribu, Suivi projets : - Evaluer la Charge par rapport à la Capacité à faire au niveau du pôle géré : - Remonter les alertes à la hiérarchie en proposant des solutions : repriorisation, staffing... - Suivre la réalisation des roadmaps en accompagnement du Product Manager (PM) : - Contribuer à la réalisation et au suivi des roadmaps - Déterminer les priorités en lien avec la hiérarchie, les PM et les clients, - Superviser la conception et la réalisation des projets, Les compétences obligatoires : Expertise sur la partie Prévoyance Expériences de management de grosse équipes Savoirs : Environnement Agile, Environnement métier, Langage de programmation informatique, Urbanisation d'un Système d'information, Veille technologique, Savoir-faire : Amélioration des processus, Animation de réunion, Développement du personnel, Encadrement d'une équipe, Gestion de la relation client, Gestion de projet, Gestion des changements, Gestion des risques, Savoir-être : Autonomie, Capacité à collaborer, Capacité à communiquer, Capacité de synthèse, Ecoute active, Gestion du temps et des priorités, Leadership, Orientation client/ résultat, Prise d'initiative, Rigueur, Sens de l'analyse, Sens de l'organisation, Sens des responsabilités,
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SUPPORT Conservation de titres
🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : Le support s'occupe du traitement des demandes clients (entreprises, investisseurs, personnes morales) à travers les différents canaux de communication (outils de ticketing, mails, téléphone). Le processus de gestion des demandes inclut la prise en charge, le traitement et la réponse au client. Les demandes sont de nature variée : accès aux services, habilitations, paramétrages, assistance utilisateur, formation utilisateur. Par ailleurs, elle intervient dans le cadre des incidents de production par une détection proactive et en déclenchant des communications clients. L'équipe support intervient sur toutes les applications de la tribu: portail d'accès aux applications clientes, applications métiers. L'équipe est constituée de 10 personnes intervenant à tous les niveaux (support L1/L2) en Français et en Anglais. L'environnement est anglophone avec des clients internationaux et des équipes internes en France et en Inde. Dans le cadre de la transformation de du département, l'équipe support a pour vocation à s'intégrer au sein des Features Teams. Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer à/au(x) : 1. Support L1/L2 sur toutes les applications de la tribu CLI 2. L'assistance des applications à nos clients externes via des DEMO 3. Support en cas d'incident 4. Suivi des anomalies : prise en charge, analyse, transmission aux Features Teams 5. Sanity check post-opérations
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Administrateur Système et Réseau H/F
En tant qu'Administrateur Système et Réseau, vos missions seront : - Assurer la continuité des services, administrer et exploiter les moyens informatiques du Groupe - Détecter les dysfonctionnements, établir des diagnostics et apporter des solutions et mesures correctives - Garantir l'application des normes (méthodologie ITIL) et la sécurité du SI - Maintenir à jour l'inventaire - Rédiger des procédures d'exploitation - Participer aux projets d'évolution du SI - Entretenir les relations avec les fournisseurs et prestataires - Assurer une veille technologique - Apporter un support ponctuel aux utilisateurs - Effectuer des déplacements réguliers en France Compétences Techniques principales : - Microsoft, Azure AD, Office 365, Exchange, SharePoint, Teams, OneDrive - Intune, Autopilot, Windows Patch, packaging d'application - MDM Apple, Android - Réseau LAN/MAN/WAN/WLAN - Installation / configuration de Switch, bornes Wi-Fi, boîtiers 3/4/5G, Firewall - D-Link, Nuclias, Fortinet, FortiCloud - Gestion des baies de câblage - Poste de travail W10/W11 - Serveur Windows - Sauvegarde Veeam, Barracuda - Copieurs multifonctions, traceurs, imprimantes Profil recherché : - 5-10 ans d'expérience - Connaissances techniques transverses associées à une bonne pratique de l'environnement Microsoft - Sens du service, du relationnel - Rigoureux, consciencieux, autonome, débrouillard, travail en équipe, force de proposition - Savoir gérer des priorités et veiller au respect des délais - Capacité d'adaptation à des autorités et des interlocuteurs non techniques - Discrétion et confidentialité - Dynamique et curieux, ouvert d'esprit - Capacité d'apprentissage de nouvelles technologies Détail du poste : - Type de contrat : CDI, 39h - Localisation : Basé sur Paris (75) et Ile-de-France - Déplacements à prévoir : Oui - Télétravail : Oui (en fonction du profil et de l'autonomie sur le poste) - Salaire : 40k-50KEUR, selon profil et expériences Dans la continuité de sa politique RH en faveur de l'égalité professionnelle, la politique d'embauche de la société Infodis vise à améliorer la représentation des personnes en situation de handicap sur l'ensemble des offres proposées. Pourquoi nous rejoindre (nos avantages) ? - Prime de Participation - Carte Ticket Restaurant Swile (8,40 Euros par jour travaillés pris en charge à 60%) - Participation aux transports (50%) - Prime de vacances - Mutuelle - Comité d'entreprise - Prime de cooptation Notre process de recrutement : - Entretien téléphonique avec un recruteur de l'équipe ? - Entretien (par visio en général) avec un référent technique pour explication du contexte et périmètre de la mission + vérifier l'adéquation technique - Entretien client (si besoin) - Embauche et Intégration du collaborateur ?
Mission freelance
Ingénieur infrastructures et réseaux (H/F)
Nous cherchons à intégrer dans nos équipes un Ingénieur Infrastructures et Réseaux (H/F), pour accompagner notre client dans son programme de transformation stratégique. Ce projet inclut la migration d'infrastructures existantes vers le cloud. A ce titre vos missions principales seront les suivantes: - Piloter le projet de migration de l'infrastructure vers le cloud AZURE en respectant les délais impartis. - Coordonner les échanges avec les parties prenantes : hébergeur cloud, infogérant, développeurs de l'application à migrer, et hébergeur/infogérant historique. - Animer les ateliers de paramétrage de l'infrastructure et organiser les répétitions de bascule des données. - Identifier les tâches techniques à réaliser pour garantir le succès de la migration. - Assurer la communication auprès des utilisateurs, notamment en cas d'interruption temporaire de la production. - Piloter les tests de non-régression, produire le procès-verbal de recette, et décider de l'opportunité de bascule (go/no-go). - Participer à un programme de transformation global comprenant plusieurs projets interconnectés. - Produire la documentation nécessaire pour faciliter la prise de décision et la compréhension des enjeux par les parties prenantes. - Élaborer des rapports de suivi pour informer la direction de l'avancement du projet. Vous justifiez d'une formation de type Bac+5(Master), vous avez au minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire.Aussi vous avez les compétences techniques suivantes: - Expérience significative dans la gestion de projets de migration d'infrastructures, idéalement vers le cloud AZURE. - Compétences techniques solides en infrastructures et réseaux, avec une capacité à prendre en charge le run après la migration. - Capacité à assumer un rôle hybride, combinant les aspects techniques et de gestion de projet. - Compétences en coordination de projets, gestion des délais et gestion des parties prenantes. - Connaissance des tests de non-régression et de la rédaction de documentation technique. Vous vous reconnaissez dans ce descriptif? Notre processus de recrutement : En 4 étapes ! Tout simplement 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un/e d'entre nous 2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien sur site ou Teams 3. Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : postulez ou partagez avec votre réseau ! AZURE
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Ingénieur Visioconférence (H/F)
Nous recherchons un Ingénieur Visioconférence (H/F) pour intervenir au sein d'une entreprise du secteur bancaire Votre mission consistera à maintenir, configurer, optimiser et supporter les outils de visioconférence (WebEx, Zoom, Teams, Symphony ou encore Skype) et de collaboration (Viva Engage, Copilot) Administration et gestion des outils : Configurer, administrer et maintenir en conditions opérationnelles l'ensemble des outils Webex, Zoom, Symphony, ainsi que les clients Teams Une expertise dans les problématiques d'enregistrement légal est un atout supplémentaire Support utilisateur : Fournir un support technique de niveau 2 et 3 aux utilisateurs internes, résoudre les incidents liés aux outils collaboratifs Optimisation et amélioration continue : Surveiller la performance des outils collaboratifs et proposer des améliorations Effectuer une veille technologique pour identifier de nouvelles solutions ou fonctionnalités adaptées aux besoins métiers Collaborer avec les équipes pour intégrer les outils collaboratifs dans les processus métiers Sécurité et conformité : Garantir la sécurité des communications via les outils collaboratifs S'assurer de la conformité aux politiques de sécurité et aux réglementations en vigueur au sein de l'organisation pour l'ensemble des produits collaboratifs Intégration : Collaborer avec les équipes pour intégrer les outils collaboratifs avec d'autres systèmes d'information de l'entreprise
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Technicien proximité VIP H/F - Anglais - CDI
Nous existons depuis 30 ans…avec une passion inaltérable pour notre métier, accompagner nos clients dans leur transformation numérique, et l’humain. Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons ! Car nous avons cette chance d’être une entreprise agile, à taille humaine (c’est le nombre de Dunbar qui le dit mieux que nous. On vous laisse chercher…), alliée à la force d’un grand groupe. De quoi mettre à votre disposition, la somme de nos expertises et de nos expériences sans jamais trahir nos valeurs, fortes et ancrées. Et puis une volonté farouche de devenir la première ESN éco-responsable. Notre objectif ? Garantir un monde numérique durable en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète On en revient donc toujours à l’humain. VOUS ! ???? Notre proposition ?????: Nous recrutons un(e) Technicien proximité VIP pour rejoindre notre équipe chez un client a effectuer N2 et N3 situé à Paris. ????Vos missions : · Support VIP et Visioconférences VIP (directoires, Comités d’investissement et Comex) · Support IT de proximité, support matériel et logiciel · Conseils et support technique aux utilisateurs · Gestion des droits AD utilisateurs et machines · Gestion des imprimantes (ajout et suppression sur le serveur, installation physique) · Masterisation de postes (Dell) · Préparation et Installation des postes de travail (écrans, stations, téléphones) · Déploiement Applications via SCCM · Préparation et enrôlement du matériel mobile (Iphones?, Ipads) · Création et gestion des visioconférences Teams, Cisco TMS, Zoom, Webex · Support parc téléphonie IP (matériel et lignes) · Prise en charge des appels?du support, PMAD · Support imprimantes HP et Xerox
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