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Au sein d'une équipe, vous interviendrez en tant qu'interlocuteur-trice provilégié-e pour assurer le support au quotidien et le maintien de l'infrastructure en lien avec les utilisateurs-trices. Voici les missions du poste: Prise en charge des dossiers avec un objectif de résolution, Gestion, Traitement des demandes et incidents, interventions de dépannage, Installation de poste de travail, périphériques, audiovisuel, vidéo et visio, Gestion, installation de la téléphonie, gestion du stock matériel et mise à jour du parc, Masterisation en amont ou sur site des postes, Mise à jour de la documentation, procédures techniques et participation au déploiement.Vous justifiez d'une solide expérience sur des projets similaires et notamment en support de proximité. Vous maitrisez l'environnement Windows, postes de travail et bureautique. Rigueur, sens du service client seront autant de qualités requises pour ce poste. Vous appréciez travailler en équipe et partager des bonnes pratiques. Les nouvelles technologies vous passionnent. Vous avez plein d'autres qualités ? On n'en doute pas et on a hâte de voir ça. Notre processus de recrutement en 4 étapes ! Tout simplement 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone 2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien physique ou via Teams 3. Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Nous avons hâte de vous lire et de faire votre connaissance ! À très vite !