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TACHES : - Gestion des incidents (analyse, suivi, résolution) - Support utilisateurs N2/N3 - Gestion des montées de version des logiciels / MAJ du cycle de vie des solutions (évolutions, tests, déploiement...) - Amélioration continue des solutions / process / gestion des incidents - Documentations CONTEXTE : Dans le cadre des missions de la squad Communication et Collaboration, nous cherchons 1 Business Analyst technique pour accompagner la squad et prendre en charge le Run et support utilisateurs autour de plusieurs solutions de communication et de collaboration (M365 - Teams - Cisco). Une expérience sur ce domaine est souhaitée. ATTENDU : BA "technique" et support utilisateurs sur le Run de plusieurs solutions COMPETENCES : - Bon relationnel - Bonne communication écrite et orale - Autonomie - Rigueur - Connaissances des outils de communication et de collaboration (M365 / Teams / Cisco) - Support fonctionnel / Analyse fonctionnelle - Gestion des incidents et d'outils de ticketing - Support utilisateurs

Recherchons un Tech Lead expérimenté sur REDHAT OpenShift pour une mission longue à Lyon MISSIONS : - Référent et Team Leader du domaine Middleware & WEB - Management technique - Pivot entre les niveaux 1/2 et relai du SDM - Support niveau 2/3 aux clients - Assurer la supervision et le tuning des Composants Middleware & WEB - Patchs et migration des Composants Middleware & WEB en lien avec les les équipes Systèmes, Cyber et Applicatives - Collaborer avec les équipes architecture, applicatives et Cyber du client - Réaliser des projets de build sur les environnements du client - Participer activement au maintien en condition opérationnelle et donc à la maintenance des systèmes d’information orientés WEB - Supporter les applications WEB en lien avec les éditeurs et le responsables applicatifs client - Garantir un bon niveau de service en respectant les SLA et en assurant une communication claire avec les utilisateurs. - Suivi rigoureux des tickets et des alarmes - Veille technologique et la capitalisation du savoir - Suivi rigoureux des normes et bonnes pratiques ITIL - Formation et conseil auprès des équipes internes - Participation au développement des sujets techniques autour des technos d’automatisation (Ansible), de dockerisation - Maitrise des Langages de Scripting (Shell) - Connaissances SQL - Gestion des certificats - Maitrise de Linux (Distributions RedHat / Ubuntu / CentOs / Debian) – Services avancés + DNS + DHCP - RedHat Satellite - Maitrise de la virtualisation : VMWare ESX / ESXi / Vcenter - Maitrise de OpenShift Outils et Middleware de production : - Nagios - Veritas Volume Manager - Niveau de confidentialité - C1 (RESTREINT) - Proxmox Mail Gateway - HA Proxy Administration WEB / Maitrise des outils - Techno : - Apache Tomcat - Apache SolR - Apache Tika - PHP - Node JS - PHP FPM - NGINX - Jetty - Varnish - PHP IPAM

Team Leader (H/F) - Lyon - Lyon Chez Experis, nous croyons qu'un bon Team Leader ne se contente pas de piloter une équipe : il inspire, fédère et crée les conditions de la réussite collective. 💡 Dans un environnement technique stimulant et en constante évolution, nous recherchons un(e) Team Leader pour accompagner nos équipes support sur Lyon. Vous interviendrez en tant que Manager d'une équipe de 12 techniciens Help Desk et de proximité. Vos missions principales : Encadrement et animation d'une équipe de techniciens support (proximité et Service Desk). Suivi individuel : entretiens annuels, développement des compétences, accompagnement quotidien. Pilotage opérationnel : suivi des indicateurs (KPI), reporting, plans d'action. Communication interne : animation des points d'équipe, diffusion des informations clés. Amélioration continue : mise en œuvre de plans d'optimisation des processus et outils. Gestion RH opérationnelle : plannings, intégration, livret d'accueil, matrice de compétences. Recrutement et onboarding des nouveaux talents. Participation active aux comités techniques et comités de pilotage.

AWS Architect, Freelance, 3 ans de contrat, Lyon, 80% de remote Opportunité attrayante pour un(e) Architecte Cloud AWS chevronné(e) pour rejoindre notre client final qui accompagne des millions de particuliers et de professionnel à travers le monde sur l’un des programmes de move to cloud les plus importants. Vous rejoindrez une équipe en plein développement pour intervenir dans un contexte multi cloud exigeant et complexe où vous pourrez proposer votre propre vision de l’architecture cloud. Principales missions : - Industrialize and automate an AWS Landing Zone - Support internal teams in adopting the Cloud and upgrading their skills - Participate in technical workshops, document and share best practices - Optimize costs and security, and upgrade infrastructure

Vous interviendrez en tant qu’ expert SBC Oracle au sein d’un collectif d’experts pour concevoir, construire et exploiter l’infrastructure de communication unifiée d’un grand groupe international. Votre rôle sera clé dans l’évolution et la sécurisation des infrastructures existantes afin de répondre aux nouveaux besoins (augmentation de périmètre, intégration de nouvelles solutions, contraintes réglementaires, urbanisation SI). Vos principales missions : Concevoir et faire évoluer l’architecture SBC Oracle, évolutive et capacitaire. Préparer et accompagner les phases de migration (HO/HNO). Participer aux phases de recette et assurer les contrôles de bon fonctionnement. Traiter les incidents de niveau 3 et réaliser les diagnostics complexes. Proposer des solutions correctives et de contournement. Apporter un support aux projets de migration ToIP (Alcatel, Cisco, Teams). Rédiger les livrables attendus (dossier d’architecture, d’exploitation, comptes rendus d’activité).

CONTEXTE Objectif global : Participer à la mise en œuvre de la solution Teams Voice. Contrainte forte du projet : Contexte international, déploiement soutenu MISSIONS : Participer avec les experts en charge du projet Teams Voice au déploiement de la solution sur l'ensemble du groupe . - Assurer les collectes de données. Préparer les phases de bascule (utilisation de Kurmi pour automatiser les tâches). Participer aux opérations de migration en HO/HNO de la téléphonie historique de Cisco ou Alcatel vers Teams. Mettre en œuvre les réponses techniques nécessaires vis-à-vis des besoins fonctionnels du projet En mode Run et toujours coordination avec les autres membres de l’équipe : Assurer les contrôles de bon fonctionnement- Traiter les incidents au niveau 3 - support aux équipes de production Réaliser les diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement Proposer des corrections et des solutions de contournement (incidents de niveau 2 et 3) Assurer l’exploitation des composants techniques Contribuer aux activités de déploiement / migration confiées à l’équipe

Etude concernant le sujet Machines Virtuelles à destination des parties prenantes Cette étude intègre les spécifications fonctionnelles en adéquation avec les obligations techniques (CAGIP) et sécuritaires (Cyber) Mais aussi la gestion et l'optimisation du coût des licences M365 (Teams, Outlook, M365Apps, ...) Projet à venir de migration de la technologie de VMWare vers la technologie VDI - Spécifications fonctionnelles - Aide au cadrage - Echange avec CAGIP sur le paramétrage des Machines Virtuelles pour l'usage collaborateurs - Homologation fonctionnelles et techniques avec responsable du projet - Echanges utilisateurs - Echanges autres entités du groupe - Organisation des déploiements Ce qu'il sera attendu est d'aider le Directeur de Programme "Poste de Travail" a écrire l'expression de besoin et a réaliser le cadrage, en apportant les éléments techniques et fonctionnels Organiser avec CAGIP et coordonner le déploiement vers VDI avec prise en compte des besoins fonctionnels Pas de besoin en développement, en web, en Infra, en Telecom

Contexte du poste Notre entreprise, évoluant dans le secteur de la technologie digitale et située à Lyon, est en quête constante d'innovation pour répondre aux défis technologiques actuels. Vous intégrerez une de nos quatre Scrum Teams dynamiques, composée d'un Product Owner, d'un Scrum Master et de Cinq développeurs passionnés. En tant que Tech Lead Java, vous serez responsable de la qualité technique des livrables et du respect des normes de développement de l’entreprise. Vous interviendrez à la fois sur des choix stratégiques d’architecture et sur l’accompagnement technique de l’équipe de développement. Missions principales : Revue et validation des Merge Requests afin de garantir un code propre et maintenable. Partage des connaissances et mentoring des développeurs juniors et seniors. Rédaction des spécifications techniques en amont du développement. Analyse des besoins métier et prise de décisions sur les choix d’architecture. Mise en place et optimisation des pipelines CI/CD sur GitLab CI. Gestion des mises à jour techniques des dépendances et veille technologique. Développement et structuration des microservices en Java avec Spring Boot. Gestion des livrables sous forme de conteneurs Docker et orchestration sous Kubernetes. Stack technique Back-end : Java 17, Spring Boot, Hibernate, Hibernate Envers, Shedlock. Front-end : React. Sécurité : Keycloak. Base de données : MariaDB. CI/CD : GitLab CI, Gitflow. Qualité du code : SonarQube, GitLab CI (tests unitaires, couverture de code, détection de code smells). Messagerie asynchrone : RabbitMQ. Orchestration & déploiement : Docker, Kubernetes, HelmChart, ArgoCD.