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Dans le cadre du renforcement de l’équipe Analytics, nous recherchons un profil Digital Analyst Senior pour assurer la continuité des activités d’analyse et de pilotage de la performance digitale sur différents univers : Espace Client Entreprise, l'épargne et la vente (nouveaux parcours dédiés aux prospects). Le consultant interviendra en remplacement temporaire d’un membre de l’équipe et aura pour objectif d’assurer le suivi des parcours digitaux, la mise en place des plans de marquage et la production d’analyses et tableaux de bord destinés aux équipes Produit, Marketing et IT. L’objectif principal est de maintenir un haut niveau de qualité et de fiabilité des données, de garantir la continuité des analyses stratégiques et d’accompagner les projets digitaux dans une logique d’amélioration continue des performances. Description Le consultant interviendra sur l’ensemble du périmètre Digital Analytics : Conception des plans de tracking en mode Agile; Recette et validation du tracking via Commanders Act (TagCommander) ; Mise en place et suivi des KPIs de performance et d’engagement utilisateur ; Production d’analyses quantitatives et qualitatives sur les parcours clés (souscription, espace client, épargne, etc.) ; Construction et maintenance de dashboards (Looker Studio, Piano Analytics) ; Participation aux rituels agiles : sprint reviews, grandes démos, ateliers de conception et comités analytics ; Proposition et mise en place de tests A/B (AB Tasty) afin d'optimiser nos parcours Contribution à la gouvernance analytics : documentation, partage des bonnes pratiques, et veille sur les évolutions outils/méthodes. Livrables Plans de marquage documentés; US fonctionnelles alimentées dans Jira avec les éléments de tracking ; Recette de tracking complètes et validée ; Dashboards (LookerStudio/Piano Analytics) ; Analyses et synthèses d'insights (slides, tableaux de bord) ;

Technicien Support COMEX. Disponibilité : ASAP Mission : longue durée Site: Paris 9ème Arrondissement Mission : • Assistance informatique aux membres du COMEX et leurs assistantes sur les outils poste de travail (Mac, PC, iPhone, iPad, etc) • Support de niveau 1&2 poste de travail • Support de niveau 1&2 salle de réunion • Assistance informatique lors des events (préparation des salles de réunion, test du matériel, accompagnement à l’utilisation des solutions de visio conférence). • Possibilité de déplacement partout en Europe. Outil/Environnement : • ITSM : Service Now • O365 (Suite Office, Teams, Sharepoint, etc) • MTR • Windows & Mac OS • Azure AD • iOS Compétences requises : EXPERIENCE IMPERATIVE SUR DES POPULATIONS VVIP/COMEX • Anglais : Parlé & écrit (C1 ou C2) • Sens du service et présentation : Irréprochable • Autonome & polyvalent

Nous recherchons pour l’un de nos clients grands compte un(e) "Ingénieur Product Owner (H/F)" Missions principales Piloter les projets liés aux solutions de visioconférence, Web TV, affichage dynamique et communication unifiée. Assurer la coordination entre les équipes techniques, les utilisateurs et les parties prenantes. Recueillir, analyser et prioriser les besoins fonctionnels des utilisateurs. Définir et suivre la roadmap produit en lien avec les objectifs stratégiques. Garantir la qualité, la performance et l'évolution des solutions déployées. Assurer le suivi des indicateurs de performance et proposer des améliorations continue. Participer à la formation et à l'accompagnement des utilisateurs.

L’équipe Expérience Réunion et Audiovisuel a pour mission d’assurer au quotidien la disponibilité et l’évolution des plateformes de conférences et des salles de visioconférence du groupe. Dans le cadre de l'installation et du maintien en conditions opérationnelles des salles de réunion du groupe, nous cherchons une personne en charge du déploiement et du bon fonctionnement des MTR (Microsoft Teams Room) Poly Gamme X chez nos clients. Installation/Configuration > validation des matériels, pilotage des intervenants lors des installations, configuration à distances des équipements et validation du bon fonctionnement Maintien en condition opérationnel > - Vérification du bon fonctionnement via nos outils d'administration - Accompagnement à distance des équipes de support sur site pour le traitement des incidents - Mise à jour des équipements déployés (firmware, configuration...) Reporting - état de parc

🚀 CITECH recrute ! ✨ Si vous souhaitez mettre à profit vos compétences et accompagner un projet stratégique, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) PMO IT – Programme Transformation RIM (H/F) 🎯 Contexte Dans le cadre d’un programme de transformation RIM au sein d’une direction R&D / Regulatory Affairs , nous recherchons un PMO IT confirmé(e) pour accompagner la gouvernance, le pilotage budgétaire et la coordination du stream IT. Vous interviendrez en lien direct avec le Directeur de Programme IT , la PMO Programme Métier et les équipes PMO transverses de la DSI. ⚙️ Vos principales missions Gouvernance & Reporting : préparation, animation et consolidation des instances projets et programme, reporting IT, suivi des livrables. Suivi budgétaire : pilotage des dépenses, suivi fournisseurs, alerte sur les risques de dérive, mise à jour continue des tableaux de bord. Reporting transverse : production et consolidation des reportings IT et métier selon les formats et outils de la DSI. Planification & Risques : suivi de la planification IT et accompagnement des chefs de projets dans la gestion des risques et dépendances.

🎯 Nous recherchons plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) polyvalents, capables d’intervenir sur des incidents de niveaux 1 à 3, en support de proximité, à distance et en kiosque. 📍 Lieu : Paris 13ème 📅 Disponibilité : Dès que possible 📄 Type de contrat : CDI 📌 Expérience requise : minimum 3 ans 🛠️ Vos missions : Accueil et prise en charge des utilisateurs en kiosque Support de proximité auprès des collaborateurs sur site Support à distance (via outil de prise en main à distance / ticketing) Diagnostic, traitement et résolution des incidents bureautiques, matériels et logiciels (N1 à N3) Déploiement et configuration des postes de travail (imaging, masterisation, migration, etc.) Gestion des droits et des accès utilisateurs (Active Directory, GPO, etc.) Installation, mise à jour et support des applications métiers Rédaction de procédures et documentation technique Participation à des projets IT (migration, renouvellement de parc, évolutions système) Suivi et mise à jour des tickets dans l’outil ITSM

Dans le cadre d’un projet SAP S/4HANA Greenfield au sein d’un grand groupe industriel, nous recherchons un Expert Fiori / ABAP – Team Lead pour piloter le domaine technique et accompagner la montée en agilité sur la maintenance. Le consultant interviendra en tant que référent technique , en étroite collaboration avec les experts fonctionnels et les équipes de développement, dans un environnement innovant intégrant SAP BTP et des technologies modernes. Une compétence en MDK (Mobile Development Kit) pour les développements mobiles (SSAM) serait un atout apprécié. Le rôle implique de coordonner les activités techniques, d’assurer la cohérence des développements, et de garantir la qualité et la performance des livrables.

1. 🎯 Objectifs du Poste & Contexte de la Mission Dans le cadre de la digitalisation majeure de nos processus et de la sécurisation des systèmes, nous recherchons un(e) Tech Lead pour piloter les développements techniques des solutions digitales au sein de la Feature Team Back (couvrant le CRM, le Middle Office et le Back Office SCPI). Ce rôle est essentiel pour l' intégration de l'IA visant à améliorer l'efficacité et l'expérience utilisateur. 2. 📋 Responsabilités Clés En tant que Tech Lead, vous serez le point de convergence entre la technique, le produit et les équipes métiers. Vos responsabilités s'articuleront autour de quatre axes majeurs : A. Leadership Technique & Qualité Définir et garantir les bonnes pratiques de développement (qualité, sécurité, performance). Assurer la qualité du code (revues, documentation, tests, pair programming ). Participer activement aux choix d'architecture en collaboration avec l'Architecte. Être garant de la qualité de service des outils du périmètre (monitoring, sécurité). B. Management, Encadrement & Montée en Compétence Manager et encadrer l'équipe de développeurs (internes et/ou externes). Favoriser la montée en compétence des membres de l'équipe. C. Conception, Delivery & Agilité Collaborer avec les PO/PM pour traduire les besoins métiers en solutions robustes et évolutives. Participer activement aux instances Agiles (Scrum, Kanban, etc.). Garantir la cohérence technique entre les différents systèmes de l'écosystème. Favoriser la collaboration entre les différents Tech Leads. D. IA, Innovation & Amélioration Continue Être moteur dans l'intégration de l'IA dans nos produits. Identifier des cas d'usage pertinents et piloter leur mise en œuvre. Veille technologique et innovation (frameworks, outils, tendances) pour anticiper les évolutions. Proposer des évolutions techniques pour améliorer la scalabilité et la maintenabilité. 3. 🛠️ Environnement Technique & Compétences Catégorie Compétences Obligatoires (Maîtrise) Fullstack Backend : .NET / C# (ou équivalent) Frontend : React API & Data : Maîtrise des API REST Méthodes Expérience en environnement Agile (Scrum, Kanban) Cloud & DevOps : Connaissance des environnements Azure et des pratiques DevOpsCRM / Métier Expérience en intégration d' IA Compétences Appréciées (Un Plus) Maîtrise de Microsoft Dynamics 365 (Sales, Service, Custom) 4. 👤 Votre Profil A. Formation et Expérience 5+ ans d'expérience en développement. Dont 1-2 ans minimum dans un rôle de Lead ou Référent technique. B. Savoir-Être ( Soft Skills ) Leadership naturel et capacité à faire monter en compétence. Esprit d'analyse, rigueur, sens de la qualité. Bon relationnel et capacité à vulgariser les sujets techniques (communication). Autonomie et proactivité. Capacité à interagir régulièrement avec d'autres Feature Teams et à lever les alertes en temps voulu. 5. 🌍 Conditions de la Mission et Avantages CatégorieDétailsLocalisation Paris, France Télétravail Oui, jusqu'à 2 jours par semaine

Lieu : Paris (15ème) TJM : 350 à 400 € / jour selon profil et expérience Rythme : Pas de télétravail sur cette mission Nous recherchons pour notre client, société de conseils spécialisés, un Technicien Support Sénior (Team Lead) H/F dans le cadre d’une mission longue en Freelance à partir de début Décembre. VOS MISSIONS : Au sein d’une DSI composée d’une vingtaine de personnes, vous êtes le relais opérationnel entre l’équipe support et le Responsable Infrastructures. Vous encadrez une petite équipe (2 à 3 personnes) tout en participant activement aux activités de support, garantissant la qualité du service et la satisfaction client. Votre rôle combine management opérationnel, reporting proactif et contribution directe au delivery. Support opérationnel (Delivery) : • Participer activement au traitement des tickets ou incidents complexes. • Garantir la qualité et la rapidité des réponses apportées aux clients internes ou externes. • Contribuer à l’amélioration des processus et à la documentation des procédures. Reporting et amélioration continue : • Assurer un reporting régulier et autonome sur les performances, incidents, tendances et besoins de l’équipe. • Identifier les points de friction et proposer des solutions concrètes pour améliorer le support. Management et coordination : • Encadrer et accompagner une petite équipe de support (2 à 3 personnes). • Organiser les plannings et la répartition des tickets ou demandes. • Assurer la montée en compétences des membres de l’équipe. • Servir de relais efficace et proactif entre l’équipe et le responsable, en remontant régulièrement les informations et alertes sans attendre d’instructions. Environnement Technique : - Systèmes d’exploitation : Windows 10 et 11 - Outils bureautiques et collaboratifs : Office 365 (Exchange, Teams, Outlook, SharePoint, PowerPlatform) - Gestion des identités et sécurité : Azure AD

Nous recherchons un Manager / Team Lead SAP FI CO expérimenté, capable de piloter des projets de transformation et d’accompagner nos clients dans l’optimisation de leurs processus financiers. En tant que référent(e) SAP FI CO, vous interviendrez à la fois sur la conception, l’intégration et la coordination des projets SAP Finance & Controlling, tout en encadrant une équipe de consultants. Vos missions principales Piloter les projets SAP FI CO (conception, réalisation, déploiement, support). Encadrer, former et accompagner une équipe de consultants SAP. Assurer le lien entre les équipes métiers et techniques. Définir et mettre en œuvre les meilleures pratiques FI (GL, AP, AR, AA, TRM) et CO (CCA, PCA, COPA, Product Costing, etc.). Garantir la cohérence des processus financiers dans un environnement S/4HANA. Contribuer aux phases de migration vers SAP S/4HANA, ou encore des projets greenfield S/4 . Participer à la définition de la stratégie SAP Finance du groupe / du client.

Job description La société Trigone propose des services informatiques dans différents secteurs avec une vocation d'accompagner ses clients dans leurs évolutions technologiques. Trigone offre un portefeuille de services variés avec notamment une expertise en mainframe . Trigone fait partie du groupe belge NRB Group qui est l'un des leaders du secteur IT en Belgique et qui propose des services informatiques qui répondent à l’ensemble des besoins en IT : Infrastructure & Cloud, Software Development, Consultancy & Managed Staffing LE CONTEXTE Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Pilote d’Exploitation et Supervision – Team Lead (H/F) pour rejoindre le shift semaine nuit . Ce poste s’inscrit dans une dynamique de croissance et vise à renforcer la qualité de service et la coordination des activités au sein de l’équipe de supervision. VOTRE MISSION En tant que Pilote d’exploitation et supervision , vous assurez la surveillance en continu des infrastructures informatiques et garantissez la qualité de service conformément aux engagements contractuels et aux politiques internes de sécurité. En parallèle, en tant que Team Lead du shift semaine nuit , vous assurez le suivi opérationnel et l’animation de l’équipe . Vos responsabilités principales : Activité de pilotage et supervision : Surveiller et superviser les performances des systèmes informatiques, les flux de données et la disponibilité des serveurs. Diagnostiquer et intervenir en cas d’incident sur les systèmes, le réseau ou à la suite d’une alerte utilisateur. Exécuter les procédures de reprise d’activité (reconfiguration, sauvegardes, relances, etc.). Alerter les niveaux d’escalade appropriés et assurer le suivi des incidents jusqu’à leur résolution complète. Garantir la disponibilité des ressources physiques et logicielles. Automatiser les tâches récurrentes pour améliorer la fiabilité et la performance opérationnelle. Documenter les procédures, incidents et actions réalisées. Rôle de Team Lead : Encadrer et animer l’équipe du shift semaine nuit (organisation, suivi des activités, communication, cohésion d’équipe). Garantir la bonne répartition de la charge de travail et le respect des priorités opérationnelles. Être le point de contact privilégié entre l’équipe de nuit et les responsables de journée (reporting, passation, suivi des indicateurs). Accompagner la montée en compétence des membres de l’équipe (formation, coaching, partage de bonnes pratiques). Participer activement à l’amélioration continue du service (process, outils, documentation). VOTRE EQUIPE Vous intégrez le shift semaine nuit au sein de l’organisation de Trigone et travaillez en étroite collaboration avec les équipes Bureau Technique, Ingénierie Système et NRB . Vous êtes le référent opérationnel de votre équipe pendant le service de nuit.

Ce poste nécessite des compétences fonctionnelle sur la partie OMS (Order Management System) et nécessite également les compétences d'un développeur très confirmé mais il n'y aura pas de développement à faire. La mission consiste à analyser et fouiller dans le code dans une fonction d'incidentologie afin de résoudre des tickets. la connaissance de Biztalk Server est un prérequis pour ce poste. En qualité de support applicatif technique .NET, vous aurez pour mission de : • Catégoriser les incidents, • Analyser les incidents, • Communiquer les demandes de correction/évolution aux features teams, • Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents, • Identifier les incidents irritants et proposer des solutions, • Être en support sur un incident de production.

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique capable d'intervenir au sein d'un grand établissement culturel national doté d'un vaste parc informatique et d'environnements techniques variés. Vous intégrerez une équipe dédiée à l'assistance utilisateurs et à la maintenance opérationnelle du parc, en lien étroit avec les équipes support, multimédia et infrastructures. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de support utilisateur et de gestion du parc, incluant : Support & Maintenance - Maintenance corrective du parc informatique - Support Windows & Mac (proximité + prise en main à distance) - Support logiciels, impression & incidents techniques - Hot-line, traitement des tickets et suivi utilisateur - Interventions sur site + support Teams / SCCM - Consolidation et mise à jour de la base documentaire Déploiement & Installation - Installation de postes, logiciels, périphériques - Préparation & maintenance des tablettes via MDM - Inventaires, mises à jour, nettoyage et maintenance préventive - Saisie d'intervention, suivi matériel, gestion du stock - Organisation d'actions techniques & planification - Déménagement et mise en service des équipements - Min. 2 ans d'expérience en support informatique - Sens du service, excellente communication & posture irréprochable - Maîtrise prise en main à distance + support multi-sites - Connaissances techniques attendues : - Matériels Dell / HP - Windows 11 - Office 365 - Teams - Adobe - Active Directory - SCCM ou Intune - Environnement ITSM Pytheas / GLPI (migration prévue) - Gestion d'imprimantes & bases de connaissances - Connaissances de base d'un tenant Microsoft 365

Missions Dans le cadre de la construction de notre Engineering Platform , nous recherchons un Ingénieur Cloud capable de concevoir et développer des modules Terraform pour déployer des ressources dans Azure, en respectant nos standards de déploiement. Vos missions incluront : Conception & Développement Créer des modules Terraform (inputs, outputs, sous-modules) faciles à utiliser, alignés sur les bonnes pratiques et intégrant la sécurité par défaut. Tests & Déploiement Effectuer des tests automatisés en déployant des applications de test afin de garantir la fiabilité et la conformité des modules. Documentation Rédiger une documentation technique complète pour faciliter l’utilisation des modules Terraform et des blueprints par les équipes produits. Création de Blueprints Développer des blueprints standardisés de déploiement d’applications basés sur les modules Terraform afin de fluidifier et accélérer les mises en œuvre. Support aux équipes Accompagner les product teams dans l’utilisation des modules et blueprints. Techniques Terraform : Expert (impératif) Azure : Confirmé (impératif) OpenTofu : Confirmé (souhaitable) Langues Anglais : courant Français : courant Livrables Code source Documentation technique Documentation fonctionnelle

Au sein d’une squad orientée expérience utilisateur, nous recherchons un Développeur Senior Drupal (version 11) pour renforcer une équipe Agile déjà structurée. La mission s’inscrit dans un contexte d’évolution continue du portail digital, avec enjeux performance, sécurité, industrialisation et intégration Cloud. Missions : -Participer aux choix techniques et à la conception en lien avec l’architecture existante -Développer et maintenir le portail Drupal (front & back) -Intégrer, consommer et optimiser des API -Optimiser les performances (environnement Azure Cloud) -Mettre en place, maintenir et améliorer les pipelines CI/CD via GitHub Actions -Contribuer aux tests automatisés (Cypress) -Assurer la conformité sécurité et qualité (Sonar, GitGuardian, Wiz…) -Participer au support technique inter-squads (Teams / rituel agile) Profil recherché : -Développeur Drupal Senior (min 5 ans d'expérience) -Parfaite maîtrise : Drupal 11, Symfony, modules contrib/custom Expérience sur : -IA modules contrib (Azure OpenAI) -Webforms avancés -Storage module -Bonne compréhension CI/CD (GitHub Actions) -Connaissances appréciées : Azure Cloud, containers Docker, React JS -Expérience test automatisés (Cypress) idéale

Ce poste nécessite des compétences fonctionnelle sur la partie OMS (Order Management System) et nécessite également les compétences d'un développeur très confirmé mais il n'y aura pas de développement à faire. La mission consiste à analyser et fouiller dans le code dans une fonction d'incidentologie afin de résoudre des tickets. la connaissance de Biztalk Server serait un vrai plus pour le poste. En qualité de support applicatif technique .NET, vous aurez pour mission de : • Catégoriser les incidents, • Analyser les incidents, • Communiquer les demandes de correction/évolution aux features teams, • Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents, • Identifier les incidents irritants et proposer des solutions, • Être en support sur un incident de production.