Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Microsoft Teams à Paris

Nous recherchons pour une entreprise de renommée française, Un Technicien Support informatique/Helpdesk/N1/2 H/F en CDI ou en Freelance sur Paris Poste Rattaché(e) à l’équipe Support Informatique, vous intervenez en tant que Technicien Support Informatique N1/N2 , avec un rôle clé dans la résolution des incidents utilisateurs, notamment sur l’environnement Microsoft 365. Vos missions Assurer le support informatique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (proximité et/ou à Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents sur : Microsoft 365 / Office 365 Outlook, OneDrive, SharePoint, Teams, Intune Excel, Pack Office Gérer les incidents et demandes via l’outil de ticketing, dans le respect des SLA Assurer le support VIP (direction, managers, utilisateurs sensibles) Installer, configurer et maintenir le matériel informatique : Postes de travail (PC, laptops) Périphériques (écrans, imprimantes, téléphones, etc.)

Qui sommes-nous ? On est une ESN spécialisée dans le domaine des infrastructures à taille humaine, avec plus de 30 ans d’histoire. Mais ce qui fait notre vraie différence ? On ne se contente pas de dire qu’on valorise nos collaborateurs, on le prouve au quotidien. Chez Artemys , on crée un univers où l’humain passe avant tout . Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. 📍 Le terrain de jeu ? Notre siège est situé au cœur du dynamique 10e arrondissement de Paris, mais nos opportunités de postes s'étendent dans tous les arrondissements parisiens et la proche banlieue. Vous intervenez chez un acteur majeur du secteur bancaire, au sein de l’équipe RUN ToIP, dans un environnement de production critique. Localisation : Paris Démarrage : mi-mars 2026 Mission longue Statut : indépendant Interventions ponctuelles en HNO En tant que référent technique Teams Voice , vous accompagnez l’exploitation et l’évolution de la solution dans un environnement complexe et structuré. Votre mission (si vous l’acceptez) : Participer au déploiement de la solution Teams Voice Assurer le support N3 et le traitement des incidents complexes Réaliser les diagnostics et proposer des solutions de contournement Être garant de la documentation technique et d’exploitation Interagir avec Microsoft sur les sujets techniques Assurer le transfert de compétences auprès de l’équipe RUN Animer des réunions techniques et sessions de formation L’environnement technique : Microsoft Teams Voice Architecture Office 365 Active Directory / Exchange Solutions d’enregistrement réglementaire Environnements télécom & ToIP L’environnement de travail Collaboration avec équipes RUN et projets ToIP Interaction avec équipes CRC et Microsoft Contexte bancaire exigeant et structuré Reporting mensuel d’activité Vous, notre perle rare : Vous êtes expert Teams Voice (7 ans d’expérience (minimum) en environnement challengeant) Vous maîtrisez l’architecture Office 365 Vous avez une bonne connaissance des environnements télécom Vous êtes à l’aise en support N3 et en production critique Vous disposez d’un anglais technique (lu, écrit) Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Conditions de rémunération Statut : Indépendant / Freelance TJM : Entre 450 et 500€ (Selon votre expertise) Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Nous recherchons un Webmaster / Intégrateur Web polyvalente et rigoureux pour rejoindre une Digital Factory et participer à l’évolution et à la gestion du site groupe. Missions principales : Organiser et prioriser les demandes entrantes (MAJ, bugs, évolutions). Mettre à jour, maintenir et faire évoluer le site groupe. Intégrer de nouvelles pages ou composants à partir de maquettes validées (Figma). Développer de nouveaux composants si nécessaire. Garantir la qualité front-end : responsive, accessibilité, performance. Gérer les contenus via CMS ou outils internes. Collaborer étroitement avec le Product Owner, UX/UI et équipes métiers. Participer aux recettes fonctionnelles et techniques. Proposer des optimisations techniques, UX ou SEO. Assurer une veille sur les standards web et bonnes pratiques. Outils utilisés : CMS interne, Figma, Confluence, Azure DevOps, Teams, Miro.

Référent Technique - Communication Unifiée Démarrage : ASAP Durée : 3 Ans Localisation : Paris Télétravail : 50% Objectif global : Accompagner les activités en mode RUN sur le domaine de la ToIP Contrainte forte du projet : Intervention en HNO Au sein de l’équipe RUN ToIP, vous serez le référent technique de la solution TEAMS Voice. Vous contribuez au déploiement et à l'exploitation de la solution Teams Voice en tant que référent production auprès des équipes projets ToIP. Profil : Vous maitrisez l'architecture cloud 0365 (briques fonctionnelles : AD, Exchange,..) et connaissez la partie téléphonie de TEAMS Missions : Participer au déploiement de la solution Teams Voice avec l'équipe projet Traiter les incidents N3 et les demandes de service, réaliser les diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement Proposer des corrections et des solutions de contournement (incidents de niveau 2 et 3) Garant des documents d'exploitations et techniques Référent technique auprès de Microsoft Transfert de compétence auprès de l'équipe RUN Animation de réunion / session de formation interne

Notre client, acteur de renom en gestion d'actifs, recherche un Consultant Business Analyst / AMOA (H/F) dans le cadre d'un renfort pour sa DSI afin d’intégrer une équipe en charge de l’interface entre les métiers et les équipes de développement. L’équipe intervient autour d’un entrepôt de données central et d’un ensemble de briques applicatives permettant : - l’alimentation, la transformation et la mise à disposition des données, - la production de reportings et d’indicateurs, - le développement d’interfaces à destination des utilisateurs métiers et d’autres applications du SI. La mission a pour objectifs principaux : - Renforcer la capacité de l’équipe MOA à instruire et cadrer les demandes métiers, - Améliorer la qualité de formalisation des besoins et leur traduction en spécifications exploitables par les équipes de développement, - Contribuer activement à la gestion et à la priorisation du backlog, - Sécuriser les phases de recette - Participer à l’amélioration continue des pratiques dans l'équipe (documentation, organisation des sprints, suivi des demandes).

Panda Services, société de services (ESN) spécialisée dans la délégation de compétences informatiques, recherche pour l'un de ses clients à Paris [92] un(e) Technicien(ne) Micro-Réseau Confirmé/e Fournir l'assistance de proximité, traiter les demandes informatiques et les demandes de support, diagnostiquer et proposer des solutions aux problèmes que rencontrent les utilisateurs pour tout ce qui concerne leur environnement de travail informatique. Prendre en charge les appels téléphoniques et les demandes informatiques, les enregistrer et les suivre jusqu’à leur résolution. Réaliser également le déploiement, le renouvellement, l’évolution et le maintien en conditions opérationnelles du parc informatique. Il/Elle se place au service des utilisateurs, et s’assure de leur satisfaction dans l’utilisation de l’informatique. Ce Qui Vous Attend : Dans le cadre de votre mission, vous serez en charge de la : Préparation, installation, configuration et gestion des postes informatiques Prise en charge des sollicitations des clients Création et analyse de tickets incidents afin de les escalader ou les résoudre Faire la gestion des comptes : Windows, Messagerie, Applications Internes … Rédiger la documentation technique Contribuer à l’amélioration continue des outils de gestion de parc informatique Prise en main à distance des demandes utilisateurs Vos Compétence Technique : Windows Office365 Active Directory Support Utilisateurs Outil de Ticketing SCCM HP/Dell iPhone, Mac, MDM Outil de Prise en Main à Distance Anglais Technique Vous êtes fait[e] pour ce poste si : Idéalement de formation en informatique, vous justifiez d’au moins 10 ans d’expériences sur une fonction similaire. Vous êtes réactif et vous avez une facilité d’adaptation aux différentes situations et vous avez un bon sens de communication

OPPORTUNITE EN PRE EMBAUCHE 🎯 𝐓𝐨𝐧 𝐭𝐞𝐫𝐫𝐚𝐢𝐧 𝐝𝐞 𝐣𝐞𝐮 : 𝐀𝐝𝐦𝐢𝐧𝐢𝐬𝐭𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 - Garantir le fonctionnement optimal des outils et systèmes du périmètre confié - Assurer la cohérence, la fiabilité et la qualité des données via les outils appropriés - Maintenir une vision globale et à jour du système d’information et de l’environnement métier - Réaliser et maintenir un inventaire permanent des composants du périmètre - Suivre et analyser les performances des outils, proposer et mettre en œuvre des actions d’amélioration - Définir, documenter, promouvoir et contrôler l’application des règles d’usage dans le respect des normes, standards et contrats de service - Organiser et optimiser les ressources techniques et opérationnelles du périmètre 𝐄𝐱𝐩𝐥𝐨𝐢𝐭𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 - Valider l’installation, la configuration et l’intégration des nouveaux outils, systèmes ou infrastructures - Administrer les droits d’accès aux serveurs et aux applications selon les profils et les habilitations - Prendre en charge les incidents et anomalies : diagnostic, analyse, résolution et suivi 𝐒𝐮𝐩𝐩𝐨𝐫𝐭 - Contribuer aux actions de maintenance corrective en garantissant leur qualité et leur efficacité - Proposer des axes d’amélioration pour optimiser l’utilisation et l’organisation des ressources existantes - Assurer le support technique, l’assistance aux équipes et le transfert de compétences - Participer à la formation des équipes support et exploitation, si nécessaire

Technicien Support IT VVIP / Coordinateur Support Siège Contexte du poste Dans un environnement moderne basé sur Office 365 et Microsoft Teams Rooms, le Technicien Support VVIP est le référent IT du siège et le point de contact privilégié des utilisateurs VVIP (membres du Comité Exécutif et leurs assistantes). Il intervient en proximité, avec une forte exigence de qualité de service, de rigueur et de communication. Le poste s’inscrit dans un remplacement, afin d’apporter un mindset orienté service, fiabilité, autonomie et excellence opérationnelle. L’équipe locale est composée de deux techniciens support généralistes, ainsi que du technicien dédié VVIP (ce poste). L’objectif est de décharger le manager basé sur site et d’assurer un pilotage fluide, carré et orienté satisfaction utilisateur. Le poste est basé uniquement au siège , en présentiel. Missions principales 1. Support VVIP (Comité Exécutif & Assistantes) Assurer un support sur-mesure, réactif et irréprochable auprès d’une vingtaine d’utilisateurs VVIP. Gérer les demandes spécifiques : équipements, configurations, logiciels, mobilité, accompagnement. Suivre de bout en bout chaque incident ou demande, avec reporting clair au management. Jouer un rôle de conseil sur les outils, bonnes pratiques et usages digitaux. Être présent pour les événements importants : réunions COMEX, présentations, séminaires, etc. Déclencher une astreinte ponctuelle en cas d’événements en dehors des horaires ouvrés. Planifier ses journées pour être disponible lors de moments stratégiques. Objectif : chouchouter les VVIP, créer un climat de confiance, rassurer, anticiper, accompagner. 2. Gestion des salles de réunions & Microsoft Teams Rooms Vérification journalière des salles utilisées par les VVIP. Vérification hebdomadaire de toutes les salles Teams Rooms pour garantir leur bon fonctionnement. Maintien en conditions opérationnelles : tests, mises à jour, organisation, remontée des alertes. Préparation des salles pour les événements internes. 3. Onboarding des nouveaux arrivants Organisation et animation des sessions mensuelles d’onboarding IT. Préparation des postes, configuration, présentation de l’environnement digital.

Rattaché(e) au Responsable des Espaces de Travail IT , au sein du département Infrastructures IT , le/la Responsable Technique de la plateforme Microsoft 365 est en charge de la gestion, de la gouvernance et de l’évolution des outils collaboratifs M365 du Groupe. Vous intervenez en tant que référent technique et chef de projet transverse sur l’ensemble de la suite Microsoft 365, avec un rôle clé dans la sécurité, l’adoption des usages, l’optimisation des coûts et l’accompagnement au changement . Le périmètre couvre principalement : Exchange Online SharePoint Online Microsoft Teams OneDrive Missions principales Gouvernance & Sécurité Définir, mettre en œuvre et maintenir la gouvernance des services Microsoft 365 . Traduire et appliquer les politiques de sécurité Groupe sur le périmètre M365. Veiller à la conformité réglementaire et aux bonnes pratiques de sécurité. Pilotage de projets & études Piloter des projets et études techniques liés à l’évolution des services M365. Accompagner et conseiller les projets métiers hébergés sur M365. Gérer les migrations vers SharePoint et Teams : analyse des besoins, planification, conduite du changement. Adoption, valeur et change management Suivre l’adoption des usages et la valeur ajoutée des services M365 (KPI, reporting). Mettre en place des actions d’ accompagnement au changement . Communiquer sur les bonnes pratiques et nouveaux usages. Gestion financière & licences Gérer les licences Microsoft 365 : optimisation des plans, suivi budgétaire, anticipation des besoins futurs. Contribuer à la maîtrise des coûts liés à la plateforme. Veille technologique & roadmap Suivre la roadmap Microsoft 365 . Anticiper les évolutions, analyser les impacts et adapter les usages. Assurer une communication interne claire sur les changements à venir. Support expert & documentation Assurer un support de niveau expert sur les incidents complexes. Coordonner les échanges avec Microsoft si nécessaire. Rédiger la documentation technique et fonctionnelle . Assurer le transfert de compétences via ateliers et formations internes.

Concevoir l’architecture des solutions de la plateforme collaborateur, en garantissant sécurité, résilience et performance du système d’information (SI), tout en alignant les solutions sur la stratégie de l’entreprise. Contexte et rattachement Direction : Plateforme Collaborateurs ( Poste de travail, M365, TOIP/VOIP, Active Directory, Visioconférence, Support Desk, etc. ). Département : Transverse au sein de la direction. Environnement : Projets techniques internes et projets métiers des éditeurs de solutions du Groupe. Missions principales : Définition de la cible d’architecture Concevoir l’architecture cible du SI en cohérence avec la stratégie de l’entreprise. Définir les principes directeurs, normes et standards d’architecture. Élaborer des cartographies (fonctionnelles, applicatives, techniques, données). Urbanisation et cohérence du SI Garantir la cohérence entre les composants du SI (applications, infrastructures, données). Identifier les redondances, obsolescences et opportunités de mutualisation. Proposer des roadmaps d’évolution réalistes et durables. Accompagnement des projets Participer aux phases de cadrage et conception des projets. Valider les choix techniques et fonctionnels en lien avec l’architecture cible. Conseiller les chefs de projet, développeurs et métiers . Veille technologique et innovation Suivre les évolutions technologiques (Cloud, IA, cybersécurité, API, etc.). Évaluer les opportunités d’intégration de nouvelles solutions. Participer à des POC (Proof of Concept) ou expérimentations. Gouvernance et documentation Animer des comités d’architecture et contribuer à la gouvernance IT. Maintenir une documentation à jour des architectures (existantes et futures). Gérer les risques liés à l’architecture (sécurité, conformité, performance). Livrables Dossiers d’architecture technique (détaillés et synthétiques). Schéma d’architecture technique (visuels et documentés). Supports de présentation pour comités de direction ou d’architecture.

Compétences techniques clés Maîtrise de Qualys VM (Vulnerability Management) et Qualys Policy Compliance. Expérience dans l’administration complète de Qualys : création de scans, configurations de politiques, gestion des rapports et dashboards. Connaissance ou expérience sur ETM (Enterprise Threat Management) pour la corrélation des vulnérabilités et la remédiation. Capacité à gérer les intégrations Qualys avec SIEM / CMDB / outils ITSM (ServiceNow, Jira, etc.). Connaissance des standards de sécurité et de conformité : ISO 27001, GDPR, PCI-DSS, ou autres normes sectorielles. Bonne maîtrise des scripts et automatisation pour la gestion et l’analyse des vulnérabilités (API Qualys, PowerShell, Python, etc.). Expérience dans la priorisation et le reporting de vulnérabilités à destination de directions IT/Sécurité. Soft Skills et qualités attendues Capacité à analyser et synthétiser les résultats de sécurité pour des équipes techniques et métiers. Sens du service client interne, capacité à travailler avec différents métiers et équipes IT. Rigueur, organisation, autonomie dans la gestion des scans et des incidents. Esprit proactif dans l’amélioration des processus de sécurité et des workflows Qualys/ETM.

Dans le cadre d’un programme stratégique autour d’un Entrepôt de Données à fort enjeu réglementaire, nous recherchons un Tech Lead senior pour encadrer et piloter une équipe de développement intervenant sur plusieurs applicatifs data (portails web, API REST, services d’exploitation de données). La mission consiste à assurer le leadership technique, organiser le travail de l’équipe, sécuriser les livraisons et garantir la qualité des développements dans un contexte exigeant (données sensibles, interopérabilité, sécurité). Le Tech Lead encadrera une équipe de 5 à 6 développeurs et interviendra en coordination avec les équipes produit, data et sécurité. Missions principales: Encadrement et organisation d’une équipe de 5 à 6 développeurs Pilotage technique des développements et arbitrage des choix d’architecture Structuration des processus de delivery et planification des travaux Suivi de l’avancement, des charges, des risques et des dépendances Garantie de la qualité, de la performance et de la robustesse du code Veille au respect des bonnes pratiques (tests, sécurité, DevOps) Appui technique et résolution des problématiques complexes Coordination avec les parties prenantes et participation aux rituels projet Environnement technique: Back-end : Python, Django, API REST Base de données : PostgreSQL Front-end : TypeScript, React, Redux Sécurité : JWT, OAuth2, OIDC Environnement Cloud et pratiques DevOps

Ce poste nécessite des compétences fonctionnelle sur la partie OMS (Order Management System) et nécessite également les compétences d'un développeur très confirmé mais il n'y aura pas de développement à faire. La mission consiste à analyser et fouiller dans le code dans une fonction d'incidentologie afin de résoudre des tickets. la connaissance de Biztalk Server serait un vrai plus pour le poste. En qualité de support applicatif technique .NET, vous aurez pour mission de : • Catégoriser les incidents, • Analyser les incidents, • Communiquer les demandes de correction/évolution aux features teams, • Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents, • Identifier les incidents irritants et proposer des solutions, • Être en support sur un incident de production.

Technicien Systèmes & Réseaux Freelance – 3 jours / semaine Dans le cadre d’une mission récurrente chez nos clients, nous recherchons un Technicien Systèmes & Réseaux Freelance (H/F) pour une intervention 3 jours par semaine sur Paris 📅 Organisation de la mission Lundi & Mardi : 1 seul client Journées complètes sur site Mercredi : 2 demi-journées 2 clients différents 💰 Conditions 200 € HT / jour Mission récurrente Démarrage rapide 🖥️ Environnement technique Windows 11 Windows Server Active Directory / Entra ID Microsoft 365 (Exchange, Teams, OneDrive, SharePoint) Réseaux (DNS, DHCP, VLAN, VPN) Téléphonie 3CX / Teams Phone Firewall / Switch (actions courantes) 🎯 Missions principales Support utilisateurs N1 / N2 Installation et préparation de postes Gestion des comptes et licences M365 Diagnostic et résolution d’incidents Interventions techniques courantes Accompagnement utilisateurs 👤 Profil recherché Nous recherchons une personne : Fiable et sérieuse Autonome Organisée Capable de s’adapter à plusieurs environnements

Nous recherchons pour notre client grand compte un Consultant Microsoft 365 – Support & accompagnement Nous étudions uniquement les candidatures qui nous parviennent avec tous les éléments indiqués dans la rubrique "Pour candidater" ci-dessous. Dans le cadre d’une transformation digitale interne, le client propose à ses utilisateurs la suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, Copilot, OneDrive, SharePoint, Stream, Loop…) et d’autres outils (ex : Klaxoon, Mandarine…). Ces solutions numériques nécessitent un accompagnement fonctionnel et un support technique de qualité pour assister efficacement les directions métiers dans leurs usages. Le consultant intégrera une équipe composée de deux personnes. Activités principales / Livrables attendus : Pilotage de projets transverses liés aux outils Microsoft 365 et à l’environnement de travail des utilisateurs (salles de réunion, postes de travail…) : définition de plans d'action, suivi d'activité, coordination avec les équipes techniques, planification, mise en place d'indicateurs et de reporting. Accompagnement des utilisateurs dans le cadre d’évolutions technologiques (ex : systèmes de visioconférences, outils Microsoft 365, authentification forte, Windows 10 vers Windows 11…) : animation de webinaires, coaching individuel et ateliers collectifs, création de contenus pédagogiques (présentations PPT, articles, vidéos, infographies…). Organisation et accompagnement des directions métiers pour les événements hybrides (Top managers, plénières, conférences de presse, salons internes…) : gestion du planning et des statistiques de participation, mise en place et vérification du matériel, création de la réunion sur Teams et vérification des paramètres, coordination logistique et technique, conseil aux utilisateurs sur les bonnes pratiques des réunions.

Job description La société Trigone propose des services informatiques dans différents secteurs avec une vocation d'accompagner ses clients dans leurs évolutions technologiques. Trigone offre un portefeuille de services variés avec notamment une expertise en mainframe . Trigone fait partie du groupe belge NRB Group qui est l'un des leaders du secteur IT en Belgique et qui propose des services informatiques qui répondent à l’ensemble des besoins en IT : Infrastructure & Cloud, Software Development, Consultancy & Managed Staffing LE CONTEXTE Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Pilote d’Exploitation et Supervision – Team Lead (H/F) pour rejoindre le shift semaine nuit . Ce poste s’inscrit dans une dynamique de croissance et vise à renforcer la qualité de service et la coordination des activités au sein de l’équipe de supervision. VOTRE MISSION En tant que Pilote d’exploitation et supervision , vous assurez la surveillance en continu des infrastructures informatiques et garantissez la qualité de service conformément aux engagements contractuels et aux politiques internes de sécurité. En parallèle, en tant que Team Lead du shift semaine nuit , vous assurez le suivi opérationnel et l’animation de l’équipe . Vos responsabilités principales : Activité de pilotage et supervision : Surveiller et superviser les performances des systèmes informatiques, les flux de données et la disponibilité des serveurs. Diagnostiquer et intervenir en cas d’incident sur les systèmes, le réseau ou à la suite d’une alerte utilisateur. Exécuter les procédures de reprise d’activité (reconfiguration, sauvegardes, relances, etc.). Alerter les niveaux d’escalade appropriés et assurer le suivi des incidents jusqu’à leur résolution complète. Garantir la disponibilité des ressources physiques et logicielles. Automatiser les tâches récurrentes pour améliorer la fiabilité et la performance opérationnelle. Documenter les procédures, incidents et actions réalisées. Rôle de Team Lead : Encadrer et animer l’équipe du shift semaine nuit (organisation, suivi des activités, communication, cohésion d’équipe). Garantir la bonne répartition de la charge de travail et le respect des priorités opérationnelles. Être le point de contact privilégié entre l’équipe de nuit et les responsables de journée (reporting, passation, suivi des indicateurs). Accompagner la montée en compétence des membres de l’équipe (formation, coaching, partage de bonnes pratiques). Participer activement à l’amélioration continue du service (process, outils, documentation). VOTRE EQUIPE Vous intégrez le shift semaine nuit au sein de l’organisation de Trigone et travaillez en étroite collaboration avec les équipes Bureau Technique, Ingénierie Système et NRB . Vous êtes le référent opérationnel de votre équipe pendant le service de nuit.