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Contexte de la mission Nous recherchons un expert confirmé en Dynamics Sales et en gestion de la relation client pour mener à bien un projet stratégique débutant en mai. L’objectif principal est d’optimiser nos processus de vente et de service client en intégrant des solutions technologiques avancées. Nous nécessitons une compétence approfondie en .Net ainsi qu’en développement low code, afin de personnaliser et d’améliorer nos systèmes existants. La mission requiert une compréhension approfondie des enjeux commerciaux et la capacité à transformer ces besoins en solutions techniques performantes. Notre but est d’accroître l’efficacité opérationnelle tout en offrant une expérience client de haute qualité. Le coût journalier maximum pour cette prestation est fixé à 490€ . Ce projet peut s’effectuer en full remote, avec des déplacements ponctuels possibles sur le site de Montpellier. Le démarrage est prévu pour mai. Objectifs et livrables Renforcer notre infrastructure de vente et de service client par le biais de solutions technologiques innovantes. Intégrer et personnaliser Dynamics Sales pour améliorer nos processus de vente. Optimiser nos systèmes de service client pour augmenter la réactivité et la satisfaction client. Développer des solutions low code pour une mise en œuvre rapide et efficace. Assurer une transition fluide et faciliter l’adoption par les utilisateurs finaux. Fournir une documentation complète et assurer la formation nécessaire pour garantir l’autonomie de l’équipe interne.

Scrum Master Montpellier 3 jours de présentiel / 2 jours de TT ASAP le SM est un rôle hybride, au sein de cette squad il sera attendu trois grands axes, par ordre d'importance dans la part de l'activité : 1. Animation et facilitation agile a. Organiser et animer les cérémonies agiles b. accompagnement de l'équipe : application du framework scrum, favoriser la collaboration etc c. suivi des risques, levée des blocages 2. Gestion des livraison a. Planification et coordination en lien avec l'équipe et la PO b. Assurer la cohérence entre les sprint et jalons c. coordoner les déploiements, d. gérer l'administratif et la synchro avec l'équipe e. assurer traçabilité des livraisons f. Co-construire la gestion des environnements avec l'équipe. 3. Effectuer ponctuellement des développements Environnement technique squad : Technos : Java, SQL, MySQL, Elisa, Springbatch, API, Gitlab, Gitlab CI-CD, Redis, Dockert/K8S, Unix Compétences techniques Obligatoires : Compétences en développement logiciel (Java, SQL, MySQL, Elisa, Springbatch, API, Gitlab, Gitlab CI-CD, Redis, Dockert/K8S, Unix) Compréhension des architectures logicielles et des patterns de conception Maîtrise des outils de gestion de versions (Git, SVN) Connaissance des processus d'intégration et de déploiement continu Compréhension des environnements techniques et d'infrastructure Souhaitées : Expérience en gestion de configuration et release management Connaissance des outils de CI/CD (Jenkins, GitLab CI, Azure DevOps) Familiarité avec les technologies conteneurs (Docker, Kubernetes) Connaissance de l'écosystème technique CATS Compétences en gestion de livraison Obligatoires : Expérience avérée en coordination de livraisons applicatives Maîtrise des processus de release management Capacité à gérer les dépendances entre équipes et composants Connaissance des procédures de mise en production Aptitude à gérer les situations de crise et les incidents de déploiement Essentielles : Rigueur +++ Flexibilité +++ Leadership et capacité d'influence sans autorité hiérarchique + Excellentes capacités de communication orale et écrite ++ Esprit d'analyse et de synthèse + Proactivité et force de proposition +++ Adaptabilité et gestion du changement ++ Esprit d'équipe et collaboration + Outillage : Jira, microsoft office, sharepoint, teams, loop.

Scrum Master Montpellier 3 jours de présentiel / 2 jours de TT ASAP le SM est un rôle hybride, au sein de cette squad il sera attendu trois grands axes, par ordre d'importance dans la part de l'activité : 1. Animation et facilitation agile a. Organiser et animer les cérémonies agiles b. accompagnement de l'équipe : application du framework scrum, favoriser la collaboration etc c. suivi des risques, levée des blocages 2. Gestion des livraison a. Planification et coordination en lien avec l'équipe et la PO b. Assurer la cohérence entre les sprint et jalons c. coordoner les déploiements, d. gérer l'administratif et la synchro avec l'équipe e. assurer traçabilité des livraisons f. Co-construire la gestion des environnements avec l'équipe. 3. Effectuer ponctuellement des développements Environnement technique squad : Technos : Java, SQL, MySQL, Elisa, Springbatch, API, Gitlab, Gitlab CI-CD, Redis, Dockert/K8S, Unix Compétences techniques Obligatoires : Compétences en développement logiciel (Java, SQL, MySQL, Elisa, Springbatch, API, Gitlab, Gitlab CI-CD, Redis, Dockert/K8S, Unix) Compréhension des architectures logicielles et des patterns de conception Maîtrise des outils de gestion de versions (Git, SVN) Connaissance des processus d'intégration et de déploiement continu Compréhension des environnements techniques et d'infrastructure Souhaitées : Expérience en gestion de configuration et release management Connaissance des outils de CI/CD (Jenkins, GitLab CI, Azure DevOps) Familiarité avec les technologies conteneurs (Docker, Kubernetes) Connaissance de l'écosystème technique CATS Compétences en gestion de livraison Obligatoires : Expérience avérée en coordination de livraisons applicatives Maîtrise des processus de release management Capacité à gérer les dépendances entre équipes et composants Connaissance des procédures de mise en production Aptitude à gérer les situations de crise et les incidents de déploiement Essentielles : Rigueur +++ Flexibilité +++ Leadership et capacité d'influence sans autorité hiérarchique + Excellentes capacités de communication orale et écrite ++ Esprit d'analyse et de synthèse + Proactivité et force de proposition +++ Adaptabilité et gestion du changement ++ Esprit d'équipe et collaboration + Outillage : Jira, microsoft office, sharepoint, teams, loop.