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Dans le cadre de l'exploitation et de la transformation de sa plateforme Atlassian, notre organisation recherche un administrateur Jira expert Atlassian pour renforcer son dispositif existant. Le candidat interviendra en collaboration étroite avec un responsable de projet déjà en place. La mission couvre : l'administration avancée Atlassian, l'accompagnement des équipes dans leurs usages Jira, la structuration et l'harmonisation de Jira Cloud post-migration. Missions principales : 1. Administration et qualité de service Administration et maintenance Jira Cloud et Confluence On-Premise. Gestion des évolutions (workflows, champs, projets), incidents et recommandations d’audit. Développements spécifiques via API Jira. Garantie de la stabilité, performance, traçabilité et documentation des interventions. Force de proposition sur l’amélioration et l’automatisation des pratiques. 2. Migration Jira Server → Jira Cloud Contribution à la migration dans le respect du cadrage, des standards et exigences de sécurité. Analyse des écarts, préparation des données et validations post-migration. Accompagnement des équipes aux usages Cloud. 3. Harmonisation post-migration Rationalisation des projets et harmonisation des schémas, workflows et permissions. Amélioration de la gouvernance et de la lisibilité de la plateforme. Proposition de bonnes pratiques et évolutions structurantes. 4. Conseil et accompagnement Analyse des besoins métiers et traduction en solutions Jira adaptées. Accompagnement des équipes projets. Actions de formation et de sensibilisation aux usages Jira. 5. Gouvernance, conformité et reporting Maintien des livrables réglementaires, participation aux audits. Production d’un reporting mensuel et d’un bilan trimestriel de conformité. Coordination étroite avec le responsable de projet.

Quel poste proposons-nous ? Dans le cadre d’un projet chez un de nos clients en région Ile de France , nous recrutons un Ingénieur QA fonctionnel Safe expérimenté (F/H) qui interviendra sur un projet dans le domaine de la retraite en contexte Agile . Dans un contexte Safe , votre mission sera d’effectuer les tâches suivantes : Conception et exécution de qualification complexe en contexte Agile SAFE Concevoir les tests sous Testlink ou XRAY en utilisant les techniques de conception des tests appropriées Concevoir les jeux d’essai Exécuter les campagnes de test (Testlink) ou plan de test (XRAY) Déclarer et gérer les défauts dans Jira Recherche d'amélioration en continue Télétravail : 3 jours de remote et 2 jours de présentiel non consécutifs par semaine.

Contexte : L'équipe décisionnelle et data a besoin de renforcer sa capacité à faire sur les projets du domaine Indemnisation IARD. Le parc applicatif existant est intégralement développé à l'aide des solutions de l'éditeur SAS Institute. Définition des missions : - Recueil et formalisation des besoins métiers o Compréhension des enjeux métier o Proposition de solutions en maximisant la réutilisation du patrimoine applicatif o Validation et conception fonctionnelle détaillée de la solution o Devis / planning - Conception / développement SAS o Conception technique o Réalisation, suivi et validation des développements o Mise en production o En direct ou après délégation - N2/N3 pour les incidents en production o Traitement des incidents en production et rattrapage de données o Correction des développements et re-livraison en production si nécessaire o Communication de l’avancement et de la résolution o En direct ou après délégation - Contribution au pilotage de l’activité o Reporting opérationnel o Contribution aux points métiers o Contribution au plan de charge de la structure

Je cherche pour un de mes clients un GESTIONNAIRE D'INCIDENT Le livrable est : Comptes-rendus d'incidents et comités et reporting sur l'activité Compétences techniques: - ITIL - Confirmé - Impératif -Suivi et pilotage - Confirmé - Impératif -Outil de reporting et Service Now - Confirmé - Impératif -Infrastructure et réseau - Junior - Important Connaissances linguistiques: Français Courant (Impératif) Description détaillée: Incidents : Analyses des incidents Identifie les potentiels incidents majeurs avec l’appui des équipes techniques Coordonne les cellules de résolution d’incidents majeurs ou à fort impact Coordonne les taskforces et rédige les CR Centralise et organise la communication sur incident pour l’ensemble des Directions Rédige les REX des incidents et valide ceux des partenaires Anime les points de production et rédige les comptes-rendus Reporting sur l'activité Problèmes : Gère un porte feuille de problème Anime des comités de suivi Coordonne des points de suivi Reporting sur l'activité Changement : Peut être amener à instruire des CHG et à animer des CAB PARTICIPE À L'AMÉLIORATION CONTINUE Contribue à l’amélioration continue (post incidents) Propose des améliorations techniques/organisationnelles pour faciliter le traitement des incidents Contribue à l'évolution des outils utilisés par l'équipes Contribue à l’efficacité du processus de gestion des incidents et problèmes et à la mesure de sa performance Mise en place des process auprès des équipes IT et métiers PRÉPARE, PARTICIPE ET ANIME LES INSTANCES/COMITÉS SUR SON PÉRIMÈTRE ET REALISE LES COMPTES-RENDUS Compétences : Expérience technique en production : souhaitable Excel : impératif Power BI : souhaitable Service Now : souhaitable sinon Jira ou BMC Communication : impératif Rigueur : impératif Définition du profil GÈRE LES INCIDENTS MAJEURS, CRITIQUES ET RÉCURRENTS ET LES PROBLÈMES Identifie et traite les dysfonctionnements recensés, avec, en niveau 2, l'appui du reste de l'équipe Informatique Assigne et coordonne les actions et acteurs dans la résolution des incidents majeurs Coordonne les cellules « de crises » en cas d'incidents majeurs et critiques Centralise et organise la communication sur incident pour l'ensemble des Directions Rédige les REX des incidents et valide ceux des partenaires Priorise et traite les actions liées dans les applicatifs dédiés (déclaration, évaluation, suivi de résolution, suivi de plans d'actions) Rapporte les tableaux de bords et statistiques liés à leurs activités au niveau managérial en faisant ressortir des points clés, selon le périmètre PARTICIPE À L'AMÉLIORATION CONTINUE Contribue à l'amélioration continue (post incidents) Propose des améliorations techniques/organisationnelles pour faciliter le traitement des incidents et des demandes Contribue à l'efficacité du processus de gestion des incidents et problèmes et à la mesure de sa performance Peut être amené à participer aux formations de l'ensemble des équipes en tant qu'expert PRÉPARE, PARTICIPE ET ANIME LES INSTANCES/COMITÉS SUR SON PÉRIMÈTRE Niveau sur les outils suivant: ITIL: Suivi et pilotage: Outil de reporting et Service Now

Dans le cadre d’un besoin urgent, nous recherchons un Service Delivery Manager End User en charge du pilotage, de la coordination et de l’amélioration continue des services liés à l’environnement de travail des utilisateurs en France. À ce titre, vos principales responsabilités seront : Pilotage de la qualité de service Garantir la livraison des services conformément aux SLA et assurer le pilotage opérationnel du support IT et des équipes techniques. Gérer la relation avec les prestataires et les différentes parties prenantes internes et externes. Assurer la cohérence des pratiques entre les équipes localisées sur plusieurs sites internationaux. Piloter les fournisseurs de matériel (postes de travail, équipements de salles de réunion, accessoires, etc.). Gestion des incidents et des problèmes Superviser la résolution des incidents utilisateurs et mettre en place des actions correctives durables. Gérer les escalades, incluant le support aux populations VIP. Conformité & gestion des actifs Piloter les actions de remédiation sécurité sur les postes de travail. Gérer les stocks, les inventaires et les seuils d’alerte. Anticiper les besoins et assurer les commandes. Amélioration continue & projets Identifier et mettre en œuvre des optimisations de processus et de nouveaux services. Contribuer aux projets workplace afin de garantir la continuité des services. Organiser le transfert vers le RUN et piloter de petits projets front-office. Gouvernance & reporting Préparer et animer les comités opérationnels et de pilotage. Produire et analyser les KPI et le reporting mensuel. Suivre la performance des services et la satisfaction utilisateurs. Démarrage : ASAP Durée : 1 an renouvelable

Nous recherchons un Lead Business Analyst (H/F) afin d’accompagner les équipes projets dans la définition et la mise en œuvre de solutions applicatives. Vous interviendrez dans un environnement Agile , au cœur des échanges entre les équipes métiers et les équipes IT. Vos missions En tant que Lead Business Analyst , vous serez responsable de la coordination et de la qualité des analyses fonctionnelles et techniques sur les projets. À ce titre, vos principales missions seront : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques Participer à la conception fonctionnelle des solutions Contribuer à la conception d’API et aux échanges inter-applicatifs Assurer la cohérence fonctionnelle des solutions proposées Encadrer et accompagner les Business Analysts de l’équipe Animer les ateliers métiers et techniques Participer à la priorisation du backlog produit Collaborer étroitement avec les équipes de développement, d’architecture et de tests Participer à la recette fonctionnelle et à l’analyse des anomalies Être force de proposition dans l’ amélioration continue des processus Environnement et compétences techniques Vous évoluerez dans un environnement technique et fonctionnel comprenant notamment : Conception et modélisation d’API SQL / manipulation et analyse de données Architecture API / microservices Outils de gestion de projet Agile ( Jira, Confluence… ) Collaboration avec des équipes développement (Java, front-end, etc.)

Nous recrutons un Product Owner spécialisé dans les médias pour notre client parisien. MISSIONS: - Mise en place et suivi de(s) backlog(s) produit - Rédaction des initiatives, épiques, spécifications fonctionnelles et des tests d’acceptation. - Recette des applications mobiles/tablettes sur tous les devices en lien avec les QA - Définition du plan de recette - Participation à la conception (design, ergonomie, UX) - Participation aux cérémonies agiles avec les différentes équipes intervenant sur le projet (internes et externes) - Interface avec tous les interlocuteurs du projet (équipes techniques, graphiques, équipes marketing et partenariats, équipes rédactionnelles, équipes support, partenaires, etc) - Communication au reste de l’équipe et aux sponsors sur l’avancement des développements et la planification des évolutions de la plateforme - Participation à la sélection de solutions adéquates avec l’équipe technique - Réalisation de documents support (roadmaps, présentations, benchmarks,…) - Livraison du projet et garantie de sa conformité

Missions le Product Owner est responsable de la stratégie et de la feuille de route du produit. Il s'assure que les fonctionnalités de gestion des API répondent aux besoins des utilisateurs, optimise les performances et la sécurité des API et des processus de gestion. Il anime l'équipe technique et assure la relation avec l'éditeur de la solution et les structures groupe en charge de l'interopérabilité des applications. En qualité de Product Owner (PO), vos principales missions se déclineront sur les grands axes suivants : Responsabilités générales Est responsable de la mise en œuvre des actions en déclinaison de la roadmap et des arbitrages en provenance du CPO et du SDM Est responsable du backlog de son/ses produits et de son traitement en animant les ressources de sa squad A une vision à 360° de toutes les activités relatives à son/ses produits : Build, Build to Run et Run (même si elles sont managées par un tiers) Prend en charge les remontées/besoins de Run remontés par les Service Manager Doit maintenir à jour les documents de référence sur son/ses produits (documents d'architecture, d'exploitation…etc.) Gestion du produit APIM Est garant de la Vision globale du produit / cohérence du produit à travers la backlog notamment Effectue le découpage en Ticket JIRA à une échelle cohérente (pas de macro tâche) Décrit les US / ticket de manière suffisamment détaillée Produit les CR / rend visible les arbitrages / qui doit faire quoi Effectue le recueil du besoin exprimé par les utilisateurs de la plateforme APIM Vérifie la faisabilité avec l'équipe technique (archi, DEVOPS, équipes tiers) Réalise les specs à un niveau de détail technico-fonctionnel A une connaissance de l'écosystème autour du produit (K8S, Git, etc)

Vous interviendrez en tant que Scrum Master de plusieurs équipes infrastructure, composées d’acteurs en charge de la mise en place du cloud et de l’exploitation et du maintien en condition opérationnelle des infrastructures historiques. Vous êtes tourné(e) vers l’opérationnel de l’équipe, et êtes familier avec le métier de la production et des infrastructures (cloud, windows, Linux/Unix, Middelware, base de données etc.) PILOTAGE: Vous êtes responsable de la mise en place et de la pérennité du cadre de développement agile Vous organisez, planifiez et animez toutes les cérémonies agiles (Sprint Planning, Daily Scrum, Spring Review, Rétrospective?) Vous vous coordonnez avec le PPO pour vous assurer de la disponibilité des prérequis (techniques, fonctionnels et humains) nécessaires à la réalisation des User Stories Vous élaborez, suivez et mettez à jour avec l'équipe de réalisation les indicateurs de suivi nécessaires au pilotage du produit ACCOMPAGNEMENT: Vous apportez un support à l'équipe dans la résolution des problèmes soulevés et gère la relation avec les parties prenantes Vous facilitez le travail de chaque membre de l'équipe en veillant au respect du cadre agile Vous aidez chacun à remplir son rôle Vous favorisez la collaboration Vous accompagnez et suivez l'amélioration continue Vous créez la dynamique et la cohésion d'équipe Vous accompagnez le PPO dans le support à l'équipe pour le développement du produit

Vision & stratégie produit • Co-construire la vision produit et décliner la stratégie sur votre périmètre • Déployer et piloter la roadmap en priorisant les initiatives à fort impact • Co-construire les OKR de la value team et piloter leur atteinte Pilotage & priorisation • Traduire les besoins utilisateurs et métiers en problèmes clairs et priorisés • Construire des hypothèses de valeur, orienter les choix via des KPI, ROI et analyses de risques • Arbitrer entre portée, valeur et capacité des équipes, en assurant la cohérence inter-squads Cycle de vie produit • Piloter le discovery : compréhension utilisateur, exploration, tests, faisabilité • Prioriser le backlog, animer les rituels agiles et garantir la qualité fonctionnelle des livrables • Coordonner le go-to-market avec les équipes marketing, change et support Leadership & coordination transverse • Collaborer avec plusieurs value teams, équipes tech transverses et parties prenantes métiers • Contribuer à diffuser une culture produit orientée valeur, expérimentation et mesure d’impact Mesure d’impact & amélioration continue • Mettre en place des KPI d’usage, de valeur et de performance • Monitorer les résultats et piloter les plans d’amélioration continue • Partager régulièrement les apprentissages et next steps à la gouvernance

Poste à pourvoir sur site client à Rennes. Pour renforcer l'équipe projet d'un de nos clients, nous recherchons un profil testeur qui sera en charge de réaliser les tests sur un projet, de solliciter et de faire le lien avec les équipes induites du projet pour synchroniser la création et réalisation de la campagne de test ainsi que son avancement. Missions principales : Stratégie et préparation des tests Définir la stratégie de test en collaboration avec le PO et les équipes métiers. Contribuer à l’élaboration du plan de test, du calendrier de tests et des critères d’acceptation (Definition of Done / DoD). Rédiger et/ou valider les scénarios de tests fonctionnels et non fonctionnels à partir des exigences et des user stories. Préparer les jeux de données de test et assurer leur traçabilité. Construction et gestion des cas de tests Contribuer à la création et à la maintenance des cas de test dans l’outil XRAY intégré à Jira. Décomposer les exigences en tests reproductibles et traçables (lien avec les user stories et les critères d’acceptation). Prioriser les tests en fonction des risques et des dépendances du programme Exécution et suivi des tests Planifier et exécuter les tests fonctionnels, d’intégration et de régression. Participer à la validation des livrables avec les métiers et les équipes techniques. Enregistrer et suivre les défauts (tickets) dans l’outil de suivi et assurer leur traçabilité jusqu’à résolution. Mesurer et communiquer l’avancement des tests (taux de couverture, taux de réussite, ouverture des anomalies). Coordination et collaboration Servir de point d’entrée test entre les équipes métier, IT Organiser et animer les réunions de test (plannings de tests, rétrospectives, points de suivi). Assurer la synchronisation de la campagne de test avec les jalons du programme ORION et les dépendances inter-équipes. Maintenir une communication claire et structurée via Confluence (plans de tests, matrices de traçabilité, rapports d’avancement). Compétences et connaissances requises : Expérience significative en test fonctionnel Maîtrise des méthodes et outils de test (XRAY, Jira, Confluence, tests manuels et/ou automatisés). Connaissance des processus de test, gestion des exigences, traçabilité et DoD. Excellente maîtrise de Confluence (rédaction de cahiers de tests, plans de tests, matrices de traçabilité, rapports). Capacité à écrire et à maintenir des cas de test clairs et reproductibles, à partir des user stories et des besoins métiers. Bon niveau de communication écrite et orale ; capacité à solliciter et fédérer les parties prenantes. Esprit méthodique, rigoureux, avec un sens du détail et une forte orientation qualité. Esprit d’équipe et bonnes compétences de collaboration interculturelle.

Dans le cadre de ses activités de suivi de production métier, le pôle doit sécuriser ses opérations comptables sur le métier Retraités, et pour cela il recherche un AMOA afin de mettre en œuvre les procédures de réhabilitation documentées par la MOA Etudes. MISSIONS ▪ Assurer un appui au responsable de l’équipe Production Métier du domaine Retraités, et en coordination étroite avec le pilote, les référents métier et les autres entités parties prenantes (MOA Etudes, Equipes Informatiques) : ▪ Recevoir et contrôler les extractions qui serviront à identifier les pièces et lignes comptables à redresser ▪ Exécuter et adapter les requêtes d’identification des écritures à contre-passer ▪ Produire les fichiers à mettre en entrée des outils informatiques pour redressements comptables ▪ Répéter (planifier et contrôler) les opérations de redressement en environnement de simulation (Homologation ou Prex) ▪ Planifier en production les opérations préalablement répétées, contrôler leur bonne application, et communiquer sur les résultats produits ▪ En tenant compte de l’amélioration des outils et de l’avancement du plan de réhabilitation, adapter les procédures existantes et leur mise en œuvre.

Contexte Dans le cadre du service Intégration en production de la structure service aux projets, participer à la mise en production des applications et à la construction et la validation de traitements batch sur les SI . MISSIONS: - Concevoir, construire et valider les traitements Batch sur les systèmes répartis ordonnancés ou non - Gérer, éditer les normes et méthodes relatives aux Batch - Prendre en charge les incidents batchs soumis par le pilotage Batch, les équipes de développement, la tour de contrôle.... - Participer aux revues et aux mises En Production de ces traitements (Intégration). - Etre support au pilotage et planning par rapport à la construction Batch. - Réaliser des traitements spéciaux à la demande - Assurer les communications associées aux travaux envers nos utilisateurs internes ou clients externes - Participer à l'amélioration continue des process de fonctionnement de l'équipe Compétences techniques requises : • Maitrise de l’ordonnanceurs CONTROL’M et $Univers • Bonne connaissance des environnements Windows Unix/Linux et $U et de la production informatique. • La connaissance du JCL de CA7 et de l’environnement Mainframe serait intéressante dans le cadre des autres missions du service. • Connaitre les outils JIRA et Service NOW utilisé dans le cadre de la mission • Outils bureautiques

Dans le cadre d’un programme stratégique au sein d’un grand acteur du financement et de l’assurance, nous recherchons un Product Manager Data & Référentiel pour intervenir sur un environnement SI métier complexe et transverse . La mission s’inscrit dans un train SAFe dédié aux applications métiers , avec une forte interaction entre plusieurs équipes produits et data. Le Product Manager interviendra sur deux domaines structurants : Référentiel et composants transverses Data / Infocentres Ces équipes couvrent les besoins mutualisés de plusieurs produits métiers et participent à la transformation des plateformes data. Vous serez amené à piloter des initiatives transverses impliquant différentes équipes et trains agiles, notamment autour de projets de modernisation data et d’amélioration continue des solutions. Une attention particulière est portée à l’intégration de l’IA dans les pratiques produits et dans la chaîne de delivery , afin d’améliorer la performance collective des équipes. En tant que Product Manager , vous serez garant de la vision produit et de la valeur délivrée : Définir des solutions désirables, viables et réalisables répondant aux besoins métiers Construire et porter la vision produit et la roadmap Élaborer et maintenir : la Roadmap Solution (vision pluriannuelle) la Roadmap PI (planification des features sur les Program Increment) Identifier et initier les Features et Enablers dans le backlog Gérer la priorisation du backlog produit Collaborer étroitement avec les métiers et les équipes Agile Animer des ateliers de recueil de besoins Traduire les besoins métiers en solutions livrables par les équipes techniques Piloter des projets transverses impliquant plusieurs équipes Contribuer à l’amélioration continue des pratiques produit et data

LENA IT , L'ESS du Numérique depuis 2021 recherche pour l'un de ses clients un(e) Chef de projet fonctionnels IT. Au sein du Département des Systèmes d’Information , le Chef de Projets Fonctionnel IT intervient en support et en pilotage des projets applicatifs métiers. Il joue un rôle clé d’interface entre les équipes métiers, les partenaires externes et les équipes IT internes, tout en assurant le support applicatif des solutions existantes. Missions principales • Gestion de projets fonctionnels (SAP, CRM, Logistique, DMS…) • Recueil et analyse des besoins métiers • Rédaction des spécifications fonctionnelles • Coordination des parties prenantes • Pilotage des phases de tests (UAT) et de mise en production • Reporting projet Support applicatif • Traitement des tickets de support applicatif • Analyse des incidents et demandes d’évolution • Suivi du backlog et priorisation des tickets • Documentation et amélioration continue • Être le référent fonctionnel des applications métiers de son périmètre • Garantir la qualité des solutions livrées (conformité aux besoins métiers, performance, fiabilité) • Assurer le respect des délais, des coûts et du périmètre des projets confiés. Prioriser et suivre les tickets de support en lien avec les enjeux métiers • Garantir un niveau de service optimal pour les utilisateurs • Assurer un reporting régulier de l’avancement des projets et du support auprès du management IT • Veiller à la bonne communication entre les équipes locales et les interlocuteurs internationaux • Contribuer à la standardisation et à l’optimisation des processus IT et métiers – mise à jour des cartographies applicatives et des processus • Appliquer et faire respecter les bonnes pratiques IT et les procédures internes

Dans le cadre de son développement et afin de renforcer sa capacité à gérer efficacement les projets liés au domaine de l'Indemnisation IARD, la société Levallois souhaite faire appel à des prestataires spécialisés. Le parc applicatif existant est entièrement développé à l’aide des solutions proposées par SAS Institute, ce qui nécessite une expertise spécifique pour assurer la continuité et l’optimisation des opérations. Objectifs et Livrables Le prestataire sélectionné devra assurer les prestations suivantes : Recueil et formalisation des besoins métiers Conception et développement SAS Support N2/N3 pour les incidents en production Contribution au pilotage de l’activité Définition des missions : Recueil et formalisation des besoins métiers : Compréhension approfondie des enjeux métier liés à l’indemnisation IARD Propositions de solutions en maximisant la réutilisation du patrimoine applicatif existant Validation et conception fonctionnelle détaillée des solutions proposées Élaboration de devis et de planning précis Conception et développement SAS : Réalisation de la conception technique Suivi et validation des développements Mise en production, en mode direct ou via délégation N2/N3 pour les incidents en production : Traitement des incidents et rattrapage de données Correction des développements et re-livraison en production si nécessaire Communication régulière sur l’avancement et la résolution des incidents Intervention en direct ou déléguée selon les besoins Contribution au pilotage de l’activité : Production de reporting opérationnel pertinent Participation aux points métiers pour assurer le suivi Contribution à l’élaboration et à la gestion du plan de charge de la structure Ce projet requiert une expertise technique pointue sur les solutions SAS ainsi qu’une capacité à comprendre et à formaliser rapidement les besoins métier, tout en apportant une contribution proactive au pilotage et à la maintenance des applications. L’objectif est d’assurer une continuité optimale des activités tout en intégrant des solutions innovantes et adaptées au contexte opérationnel de Levallois.