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Dans le cadre de l'exploitation et de la transformation de sa plateforme Atlassian, notre organisation recherche un administrateur Jira expert Atlassian pour renforcer son dispositif existant. Le candidat interviendra en collaboration étroite avec un responsable de projet déjà en place. La mission couvre : l'administration avancée Atlassian, l'accompagnement des équipes dans leurs usages Jira, la structuration et l'harmonisation de Jira Cloud post-migration. Missions principales : 1. Administration et qualité de service Administration et maintenance Jira Cloud et Confluence On-Premise. Gestion des évolutions (workflows, champs, projets), incidents et recommandations d’audit. Développements spécifiques via API Jira. Garantie de la stabilité, performance, traçabilité et documentation des interventions. Force de proposition sur l’amélioration et l’automatisation des pratiques. 2. Migration Jira Server → Jira Cloud Contribution à la migration dans le respect du cadrage, des standards et exigences de sécurité. Analyse des écarts, préparation des données et validations post-migration. Accompagnement des équipes aux usages Cloud. 3. Harmonisation post-migration Rationalisation des projets et harmonisation des schémas, workflows et permissions. Amélioration de la gouvernance et de la lisibilité de la plateforme. Proposition de bonnes pratiques et évolutions structurantes. 4. Conseil et accompagnement Analyse des besoins métiers et traduction en solutions Jira adaptées. Accompagnement des équipes projets. Actions de formation et de sensibilisation aux usages Jira. 5. Gouvernance, conformité et reporting Maintien des livrables réglementaires, participation aux audits. Production d’un reporting mensuel et d’un bilan trimestriel de conformité. Coordination étroite avec le responsable de projet.

CITECH recrute ! Au sein d’une Direction des Systèmes d’Information structurée, vous intervenez sur une plateforme Atlassian à fort enjeu stratégique , utilisée par environ 2 000 utilisateurs . Dans un contexte de migration Jira Server vers Jira Cloud , puis de structuration et d’harmonisation post-migration , l’organisation souhaite renforcer son dispositif par le recrutement d’un(e) Administrateur(trice) Jira Cloud / Expert(e) Atlassian . La mission s’inscrit dans un environnement exigeant, avec des enjeux forts de qualité de service, gouvernance, sécurité et conformité , en collaboration étroite avec un responsable de projet déjà en place. Description du poste 1. Administration et qualité de service Atlassian Administrer et maintenir les environnements Jira Cloud et Confluence On-Premise Réaliser les actes d’administration avancée et de gestion courante (workflows, champs personnalisés, projets, permissions, schémas, etc.) Développer des fonctionnalités spécifiques via les API Jira Gérer les incidents et demandes de changement Garantir la stabilité, la cohérence et la performance des plateformes Assurer la traçabilité et la documentation de 100 % des interventions Identifier et alerter sur les situations à risque (techniques, sécurité, conformité) 2. Migration Jira Server → Jira Cloud Contribuer à la migration dans le respect du cadrage existant Participer à l’analyse des écarts et à la préparation des données Réaliser les validations post-migration Accompagner les équipes dans l’appropriation des usages Cloud 3. Harmonisation et gouvernance post-migration Participer à la réorganisation de la plateforme Jira Cloud : Proposer et déployer des bonnes pratiques à l’échelle de l’instance 4. Conseil, accompagnement et formation Analyser les besoins des équipes métiers et projets Traduire ces besoins en solutions Jira adaptées et pragmatiques Accompagner les équipes dans la mise en œuvre de leurs projets Jira Contribuer à des actions de formation et d’évangélisation 5. Gouvernance, conformité et reporting Maintenir les livrables liés à la sécurité et à la conformité Participer aux audits et revues de conformité Produire un bilan trimestriel de conformité Assurer un reporting mensuel structuré Travailler en coordination étroite avec le responsable de projet du périmètre Atlassian Environnement technique Jira Cloud (~2 000 utilisateurs) – migration en cours Confluence On-Premise (~2 000 utilisateurs) Environnement normé, standards d’entreprise Exigences élevées en matière de traçabilité, documentation et stabilité

Contexte Dans le cadre de la création d’une nouvelle squad dédiée à un parcours selfcare , le Business Analyst intervient sur un projet structurant avec un objectif de mise en production en septembre 2026 . La mission s’inscrit dans un contexte agile, à forts enjeux métier et utilisateurs. Missions Participer à la conception et à la fabrication d’un parcours selfcare Prendre en charge les demandes d’assistance fonctionnelle (N2), travaux et paramétrages du périmètre Gérer les incidents fonctionnels en collaboration avec les équipes IT Recueillir et analyser les besoins métiers Rédiger les user stories et règles de gestion Contribuer à la planification, à l’affinage et au suivi de la fabrication Définir la stratégie de tests (TNR), rédiger les cas de tests et exécuter les tests fonctionnels Mettre à jour la documentation métier et fonctionnelle (processus, référentiels, documentation utilisateur) Participer ou organiser les cadrages fonctionnels Contribuer aux cérémonies agiles (Scrum) Livrables User stories et règles de gestion Cas et campagnes de tests fonctionnels Documentation fonctionnelle et métier Suivi des incidents et support fonctionnel N2 Environnement technique Jira XRAY Pack Office Requêtes SQL Méthodologie Agile Scrum

Vous intégrez une équipe de techniciens au sein de notre centre de contact opérationnel (CCO) à Montpellier, afin d'intervenir en tant que technicien desk, pour aider les utilisateurs dans leurs problématiques. Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les différents incidents par email, appel ou tchat. Missions principales : • Technicien de support informatique N1 • Fournir une assistance technique de premier niveau aux utilisateurs rencontrant des problèmes avec leurs systèmes informatiques. • Accompagner les utilisateurs dans la résolution des difficultés liées aux logiciels, au matériel informatique ou aux réseaux. • Traitement des sollicitations issues des trois canaux (téléphone, mail et portail JIRA) • Solide connaissance des systèmes informatiques, des logiciels, des équipements et des réseaux. Il doit également faire preuve de compétences en communication et en résolution de problèmes pour expliquer les solutions aux utilisateurs de manière claire. • La gestion simultanée de plusieurs demandes et le respect des délais nécessitent une grande capacité d'organisation et de gestion du stress. • La maîtrise de l'outil de ticketing Jira est souhaitable. Environnement client (équipe sur place, nombre d'utilisateurs, technologies...) : • Postes de travail Windows • Suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint...) • Gestion des comptes et accès (Active Directory) • Outils de ticketing • Matériel informatique : PC, périphériques, imprimantes, téléphonie L'équipe doit assurer une couverture du lundi à 7h30 au vendredi à 19h, selon les shifts. Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : x4607h9h0b

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2 jours de télétravail par semaine – Montpellier (34) – Expérience de 4/7 ans min Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Voici un aperçu détaillé de vos missions : • Audit de l’existant du périmètre d’homologation • Proposition sur l’organisation et les process testing (méthodologies, process) • Examiner les exigences, les spécifications et les documents techniques de conception pour fournir des commentaires opportuns et significatifs • Création des plans de test et des cas de test détaillés, • Estimer, hiérarchiser, planifier et coordonner les activités de test • Exécution des cas de tests • Remontée et suivi des anomalies avec JIRA XRAY • Concevoir, développer et exécuter des scripts d'automatisation (Selenium et Postman) • Identifier, enregistrer, documenter soigneusement et suivre les bugs • Effectuer des tests de régression approfondis lorsque des anomalies sont résolues • Assurer la liaison avec les équipes internes (Product Owner, métiers) • Surveiller les résultats du processus de débogage. Livrables • Documentations techniques • Cahier de recette • Reporting Anomalies • PV de Recette • Spécifications.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2 jours de télétravail par semaine – Montpellier (34) – Expérience de 4/7 ans min Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Voici un aperçu détaillé de vos missions : • Audit de l’existant du périmètre d’homologation • Proposition sur l’organisation et les process testing (méthodologies, process) • Examiner les exigences, les spécifications et les documents techniques de conception pour fournir des commentaires opportuns et significatifs • Création des plans de test et des cas de test détaillés, • Estimer, hiérarchiser, planifier et coordonner les activités de test • Exécution des cas de tests • Remontée et suivi des anomalies avec JIRA XRAY • Concevoir, développer et exécuter des scripts d'automatisation (Selenium et Postman) • Identifier, enregistrer, documenter soigneusement et suivre les bugs • Effectuer des tests de régression approfondis lorsque des anomalies sont résolues • Assurer la liaison avec les équipes internes (Product Owner, métiers) • Surveiller les résultats du processus de débogage. Livrables • Documentations techniques • Cahier de recette • Reporting Anomalies • PV de Recette • Spécifications.