Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Directeur·rice technique (des nouvelles technologies, CTO)

Responsabilités et activités principales1. Gestion du ticketing Enregistrer les demandes et incidents dans l'outil ITSM. Suivre l'évolution des tickets jusqu'à leur résolution ou leur transfert. Respecter les SLA et les priorités définies. 2. Prise d'appels et assistance de proximité Répondre aux appels des utilisateurs (hotline). Comprendre le besoin exprimé et orienter l'utilisateur si nécessaire. Fournir une assistance de premier niveau (logiciels, matériel, accès, utilisation…). 3. Qualification et diagnostic des problèmes Identifier la nature du problème : matériel, logiciel, réseau, compte utilisateur, etc. Réaliser un diagnostic simple selon les procédures existantes. Documenter clairement les informations dans le ticket. 4. Application des procédures et utilisation de l'ITSM S'appuyer sur l'outil ITSM pour le traitement des incidents et demandes. Appliquer les procédures écrites, modes opératoires et guides utilisateurs. Contribuer à l'amélioration de la base de connaissances. 5. Escalade au niveau 2 Transférer les tickets au support de niveau 2 lorsque le problème nécessite une expertise supérieure. Fournir un ticket clair, complet et correctement qualifié. 6. Gestion du matériel et demandes utilisateurs Traiter les demandes de matériel informatique standard (périphériques, accessoires…). Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leur poste de travail. Effectuer des vérifications simples : connexions, câblages, installation de base.

Vos principales missions: Assurer le MCO des solutions de transfert de fichiers CFT sur environnement Mainframe z/OS. Intervenir sur le support et la résolution des incidents de niveau 3. Diagnostiquer les incidents complexes et assurer la continuité de service. Participer à l'industrialisation, la standardisation et la sécurisation des infrastructures Mainframe. Prendre en charge les changements techniques : mises en production, correctifs, patches et évolutions. Analyser les incidents récurrents et mettre en œuvre des actions correctives durables. Assurer le suivi et la résolution des problématiques techniques avec les différentes équipes infrastructure. Rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle. Participer aux études d'architecture autour des solutions d'échanges de données. Accompagner les projets de transformation, de la phase de conception jusqu'à la mise en production. Collaborer avec les équipes infrastructure, production, architecture et métiers. Environnement technique: Indispensable: Mainframe IBM z/OS CFT / Cross File Transfer Exploitation et MCO Support N3 Gestion des changements et mises en production Apprécié: Connect:Direct Connaissance des problématiques de transfert sécurisé de fichiers Expérience sur des environnements Mainframe critiques Connaissance des processus ITIL / gestion des incidents et changements

Contexte de la missionLa mission consiste à appuyer le client dans la réalisation de ses projets métiers et SI, qu'ils s'inscrivent dans le développement de ses activités ou dans une démarche de transformation. Le consultant interviendra notamment sur les phases de cadrage fonctionnel, d'études de faisabilité, de sourcing de solutions, d'assistance à la passation de marchés, de pilotage, d'architecture fonctionnelle, d'intégration, de développement, de recette, de déploiement et de conduite du changement. Missions principales· Assister les utilisateurs dans l'utilisation des applications métiers et assurer un support de proximité. · Qualifier, analyser et prioriser les incidents et demandes remontés par les utilisateurs. · Suivre la résolution des tickets en coordination avec les équipes techniques et fonctionnelles. · Assurer l'escalade technique lorsque nécessaire et garantir le respect des délais de traitement. · Participer à la stabilisation post-déploiement des solutions applicatives. · Capitaliser les retours terrain afin d'améliorer les procédures, guides utilisateurs et bases de connaissance. · Produire des tableaux de suivi, bilans d'incidents et reportings réguliers à destination des parties prenantes. Le consultant devra disposer d'une expérience confirmée en support applicatif, assistance utilisateurs, qualification d'incidents, suivi de demandes, traitement de tickets, escalade technique et capitalisation des retours terrain. Il devra être à l'aise avec les outils de ticketing, les bases de connaissance, les fiches incidents, les procédures de support, les guides utilisateurs et le reporting opérationnel. Livrables attendus · Tableaux de suivi des incidents et demandes utilisateurs. · Fiches de traitement et de qualification des incidents. · Bilans de stabilisation post-déploiement. · Procédures de support et guides utilisateurs mis à jour. · Base de connaissance enrichie à partir des retours terrain. · Reporting régulier sur l'activité de support applicatif.

ACCROCHE SI TU AIMES CONSTRUIRE DES SYSTEMES ROBUSTES, CETTE ANNONCE SERAS TA FONDATION ... CE QUE TU RECHERCHES : Évoluer au sein d'une équipe dynamique Concevoir des architectures robustes et évolutives Participer à des projets d'envergure et relever des défis techniques Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi. Au sein d'un acteur majeur du secteur des retraites complémentaires, tu participeras à la defintion des architectures techniques, à leur intégration dans les environnements de production et à l' accompagnement des équipes sur des sujets complexes Analyse des besoins, tu feras Architecture des systèmes d'information, tu définiras Bonnes pratiques IT, tu instaureras Solutions techniques, tu concevras Veille technologique, tu assureras Les équipes projets, tu accompagneras Aux instances de pilotage, tu participeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Expérience de 8ans minimum dans la conception d'architectures IT Expert(e) des architectures Red Hat Openshift , Kubernetes Habile avec les outils Cloud, On-Premise AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Dynamique : tu n'aimes pas rester les deux pieds dans le même sabot Autonome : un guide du Routard te suffira Esprit de synthèse : tu sais aller à l'essentiel Visionnaire : tu anticipes les besoins et conçois l'IT de demain Organisé(e) : tu aimes structurer et optimiser Communicant(e) : tu fais le lien entre métier et technique Structuré(e) : tu aimes organiser et optimiser Force de proposition : toujours prêt(e) à challenger les choix Esprit d'équipe : un pour tous et tous pour un !

Contexte Nous recherchons pour notre client un intégrateur technique niveau 3 pour renforcer l'équipe Infrastructure dans sa transformation DevOps/SRE/Platform Engineering. L'équipe Infrastructure assure la disponibilité des applications, la supervision, le diagnostic, la résolution d'incidents, l'automatisation et l'amélioration continue du RUN. La mission s'inscrit dans une trajectoire de modernisation visant à standardiser les pratiques, renforcer l'observabilité et industrialiser les processus d'exploitation. La mission consiste à fiabiliser le RUN, sécuriser les mises en production, industrialiser l'exploitation et accélérer l'automatisation, avec une posture de référent technique transverse. La mission attendue est celle d'un profil TechOps senior, garant de la qualité d'intégration, de l'exploitabilité des solutions et de la fiabilité opérationnelle. MISSIONSLa mission couvre quatre grands volets : intégration et mises en production, fiabilité opérationnelle, automatisation et modernisation, documentation et accompagnement des équipes. - Intégration : préparer, coordonner et sécuriser les mises en production. - Exploitabilité : valider les prérequis RUN, analyser les risques et améliorer la fiabilité. - Automatisation : standardiser les pratiques, développer les scripts et contribuer aux chantiers DevOps/IaC. - Documentation : produire des DEX, procédures et référentiels exploitables. - Accompagnement : diffuser les bonnes pratiques et assurer un reporting structuré. Environnement techniqueL'environnement cible combine infrastructures legacy et outillage moderne : systèmes Linux/Unix/Windows, supervision et observabilité, scripting, automatisation, CI/CD, conteneurisation, bases de données, middleware et transferts de fichiers.

Contexte : Dans le cadre du renforcement de la gouvernance et de l'architecture technique de production de la DSI, le client recherche un Architecte Technique de Production senior. Le consultant interviendra sur la définition, la validation et l'intégration des architectures techniques de production, en garantissant leur conformité aux exigences d'exploitation, de sécurité, de résilience et de maintenabilité. Il jouera également un rôle de référent technique auprès des équipes d'architecture et de production. Missions principales : · Définir les architectures techniques détaillées (LLD) des projets. · Décliner les architectures de référence des socles techniques. · Concevoir des architectures d'infrastructure robustes et évolutives. · Accompagner les projets sur les exigences non fonctionnelles (performance, résilience, sécurité, exploitabilité, supervision, sauvegarde, PRA). · Produire les dossiers d'architecture technique (DAT, LLD, eDAT, eDAT+). · Élaborer les matrices de flux techniques et dossiers d'implémentation. · Rédiger les fiches de sécurité et notes de cadrage. · Participer aux comités et instances de gouvernance d'architecture. · Accompagner les phases d'intégration, de déploiement et de mise en production. · Participer au traitement des incidents majeurs et cellules de crise. · Réaliser les analyses d'impacts techniques, financiers et contractuels. · Contrôler la conformité des architectures techniques. · Accompagner et faire monter en compétence les architectes plus juniors. · Participer à l'animation des communautés techniques et à la diffusion des bonnes pratiques.

Contexte Nous recherchons pour notre client un Architecte Technique -Devops afin d'accompagner la transformation technique des plateformes, définir les standards d'architecture et piloter les sujets techniques stratégiques. Missions principales Définir la vision technique et les architectures de référence. Garantir la cohérence des choix d'architecture. Accompagner les équipes sur les sujets techniques complexes. Participer à la transformation Cloud, DevOps et SRE. Définir les standards et bonnes pratiques. Réaliser les arbitrages techniques. Participer à la résolution des incidents majeurs. Réduire la dette technique et l'obsolescence. Réaliser une veille technologique et des POC.

CONSULTANT MOE COGNOS BI Descriptif détaillé de la mission : ➢ Développement et maintenance évolutive des solutions BI et de reporting en relation avec les équipes AMOA BI, Data BI, IT et des keys-users. ▪ Centralisation et analyse des besoins exprimés ▪ Conception et modélisation de solutions BI ▪ Evolution des rapports et packages, & éventuellement des traitements d'alimentation. ▪ Rédaction de documents/spécifications techniques. ▪ Environnement technique de la mission : ➢ +++++COGNOS BI 11 (Framework Manager, Report Studio, Transformer) ➢ +++SQL SERVER 2016 - 2019 ➢ ++Microsoft SSIS ➢ +Tableau Desktop, Tableau Prep, Tableau Server

Pour un grand acteur de la banque d'investissement, nous recherchons un(e) Senior Application Support Engineer pour accompagner les équipes Back Office et Middle Office sur les plateformes de gestion des Crédits Structurés. 🎯 Objectif : assurer le support applicatif, le pilotage des incidents de production et garantir la disponibilité des applications critiques dans un environnement exigeant. 🚀 Vos missions✔️ Assurer le support fonctionnel et technique des applications de production ✔️ Qualifier, prioriser et traiter les demandes des utilisateurs ✔️ Piloter les incidents de production et coordonner leur résolution ✔️ Superviser les applications et assurer le monitoring des plateformes ✔️ Animer les comités de suivi des incidents et assurer le reporting associé ✔️ Participer aux projets d'évolution des applications et à l'amélioration continue ✔️ Garantir la conformité des solutions et le respect des standards IT

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Directeur de programmes sur Paris Objet de la mission Assurer la direction et le pilotage opérationnel du programme de remédiation BCBS 239 / RDARR, en garantissant : - La mise en œuvre effective du plan de remédiation validé par le Groupe sur le périmètre SI Communautaire - Le respect des engagements du plan de remédiation - La coordination des différentes PP métiers impliqués - La maîtrise des risques du programme - Le respect des jalons, échéances et dépendances du planning global - La production des livrables attendus dans les délais requis Livrables attendus : plan directeur d'exécution, planning consolidé, tableau de bord de suivi, reporting exécutif, cartographie des risques, plans d'actions correctifs, supports des comités de gouvernance, indicateurs de progression vers la conformité BCBS 239 / RDARR, dispositif de suivi des engagements et des remédiations. Tâches principales **Pilotage de l'exécution du plan de remédiation Groupe** Décliner et mettre en œuvre le plan de remédiation BCBS 239 validé au niveau Groupe sur le périmètre SI Communautaire. Assurer la coordination et la synchronisation des différents chantiers. Garantir l'avancement des actions auprès des instances de gouvernance. Identifier, suivre et traiter les risques, alertes et points de blocage. Assurer la cohérence entre les initiatives locales et les orientations stratégiques du Groupe. **Gestion du planning et des jalons de livraison** Construire, maintenir et piloter le planning de remédiation. Garantir le respect des jalons intermédiaires et des échéances réglementaires. Assurer la maîtrise des dépendances entre les différents streams. Mettre en place les mécanismes d'escalade nécessaires. Produire une visibilité consolidée sur l'avancement du programme (KPI). **Gouvernance et pilotage exécutif** Animer les instances de gouvernance du programme. Préparer les comités de pilotage et comités exécutifs. Participer au Comité Data. Fournir un reporting régulier au CODIR (KPI). Préparer les arbitrages nécessaires à la bonne exécution du programme. **Pilotage de la conformité BCBS 239 / RDARR** Superviser l'ensemble des travaux couvrant les principes BCBS 239. Veiller à la bonne prise en compte des exigences du Cadre Normatif Gouvernance des données. Assurer la traçabilité des actions de remédiation et la démonstration de conformité. **Coordination transverse** Piloter les contributeurs PP. Lien étroit avec le Data Office sur le déploiement de la Gouvernance et la validation de la conformité. Lien avec la Coordination Fédérale BCBS 239 et le Data Office 39 CR. Compétences requises **Compétences techniques :** BCBS 239, guide RDARR, gouvernance des données, Data Quality Management, Data Lineage, architecture Data bancaire, gestion des risques, reporting réglementaire, méthodologies de pilotage de programmes complexes. **Leadership :** Forte capacité de pilotage exécutif. Gestion d'environnements complexes et fortement matriciels. Excellente capacité d'influence auprès des dirigeants. Gestion des situations sensibles et des engagements réglementaires. Orientation résultats et respect des échéances. **Expérience :** 10 à 15 ans d'expérience dans le secteur bancaire, dont plus de 10 ans en direction de programmes de transformation complexes. Expérience significative de pilotage de programmes BCBS 239 / RDARR. Expérience avérée du pilotage de programmes multi-entités comportant des enjeux importants de gouvernance et de transformation des données.

Missions principales : Pilotage du programme Vision & Stratégie Infra Définir et maintenir le plan projet Assurer le reporting et gérer les comités projets Piloter les différentes phases et lots : Contractualisation, déploiement et migration et gérer la relation avec l'intégrateur Coordonner les lots techniques Gérer les risques, dépendances et arbitrages techniques/calendaires Gérer le projet avec les équipes du client (chef de projet, architecte, rssi, lead technique et équipes opérationnelles) Assurer la cohérence entre le périmètre en migration et le périmètre momifié Encader et animer les équipes Organiser et gérer la charge de l'équipe en fonction des besoins opérationnels, S'assurer du delivery de l'équipe, de sa performance et de l'atteinte des objectifs, Développer les recouvrements et la gestion des compétences, Développer et uniformiser les pratiques entre les périmètres (cloud public, cloud privé et réseau), Décliner la vision stratégique, Encourager la collaboration au sein de l'équipe et favoriser l'engagement, Organiser des points de suivi avec les lead et l'équipe. Suivre les collaborateurs Gérer les recrutements, Gérer les aspects RH (congés, administratif), Gérer les compétences, formations, Faire respecter le cadre de travail organisationnel, Réaliser les entretiens annuels. Gérer les relations avec les ESN Gérer le suivi commercial, Gérer les rotations/besoins. Gérer des KPIs, SLAs et reporting Définir et suivre des KPIs par rapport aux objectifs DSI Définir et suivre un reporting organisationnel Gérer et Suivre les SLAs et la qualité de service Gérer le budget et le suivi des ressources Construction et suivi budgétaire, respect du nombre de jours, Gestion des demandes d'achat, Gestion des relations avec les ESN, Participation aux entretiens de recrutement, Suivi des imputations d'activités/projets.

Dans le cadre du renforcement d'une équipe Technical Office, nous recherchons un Expert Apigee / Référent Technique API afin d'accompagner l'évolution, la sécurisation et l'industrialisation d'une plateforme d'API stratégique. Vous interviendrez en tant que référent technique, avec un rôle central dans la gouvernance, l'administration et le développement autour de l'écosystème API. Les enjeux de la missionGarantir la qualité, la cohérence et la sécurité des API. Accompagner les équipes dans l'adoption des bonnes pratiques d'API Management. Faire évoluer la plateforme Apigee et ses composants. Participer à l'industrialisation et à l'amélioration continue des processus API. Contribuer à une démarche API-first au sein de l'organisation. Vos missionsGouvernance APIDéfinir et maintenir les standards de conception des API (REST, OpenAPI, versioning, conventions de nommage). Mettre en œuvre les politiques de gouvernance. Veiller à la conformité des API aux standards de l'entreprise. Promouvoir les bonnes pratiques et l'approche API-first. Administration de la plateforme ApigeeAdministrer et faire évoluer la plateforme Apigee. Gérer les organisations, environnements, API Proxies, API Products et développeurs. Mettre en œuvre les politiques de sécurité, de routage et de transformation. Superviser la disponibilité et les performances de la plateforme. DéveloppementConcevoir et développer des API Proxies. Développer des Shared Flows. Mettre en œuvre les policies Apigee. Réaliser des transformations et développements spécifiques (JavaScript, Java Callouts, XSLT...). Participer à la gestion du cycle de vie des API. Environnement techniqueApigee (X, Hybrid ou Edge selon le contexte) API Management REST OpenAPI JavaScript Java Callouts XSLT Technologies Cloud

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d'investissement 🗓 Démarrage : ASAP PAS DE FULL REMOTE NI SOUS TRAITANCE MERCI 💡 Contexte /Objectifs : La plateforme ESG Data Manager permet de monitorer des produits financiers suivantes des critères environnementaux, sociaux et de gouvernance. Les données sont intégrées dans GM DWH (base Oracle Exadata). Intégration de données ESG de fournisseurs externes (fichiers, APIs) Calculs d'indicateurs dérivés de ces données Diffusion des données à d'autres systèmes internes De formation école d'ingénieur ou ayant un niveau équivalent à un Master 2, nous recherchons quelqu'un de curieux, dynamique, et force de proposition.

Le Chef de Projet aura notamment pour missions de : - accompagner les clients dans la formalisation de leurs besoins jusqu'à la mise en production des solutions ; - piloter les projets dans le respect des objectifs de délais, coûts, qualité et sécurité ; - coordonner et piloter les équipes techniques pluridisciplinaires jusqu'à la livraison et la recette ; - assurer le suivi des risques et le suivi financier des projets ; - réaliser les devis dans le cadre des projets ou des phases d'avant-vente ; - animer les réunions d'équipe et les comités projet avec les clients ; - assurer le reporting et être force de proposition tout au long du projet. Livrables Les principaux livrables attendus sont : - planning et suivi d'avancement des projets ; - reporting projet et tableaux de bord ; - comptes rendus de réunions et comités projet ; - suivi des risques et plans d'actions associés ; - suivi financier ; - devis et éléments de chiffrage ; - coordination des phases de livraison, recette et mise en production.

Si l'Architecture Technique de Production est pour toi une passion plus qu'une compétence, rejoins notre univers technique qui t'attend de pied ferme avec ce poste d'Architecte Technique de Production Senior ! 🚀 Ton challenge si tu l'acceptes : Concevoir et définir les architectures techniques de production (LLD, DAT) en garantissant leur exploitabilité, leur sécurité et leur résilience. Accompagner les projets lors des phases d'intégration, de déploiement et de mise en production des solutions. Décliner les architectures de référence et veiller au respect des exigences non fonctionnelles (performance, supervision, PRA, sauvegarde, sécurité). Participer aux comités d'architecture et porter les choix techniques auprès des différentes parties prenantes. Intervenir sur les sujets techniques complexes, les incidents majeurs et les cellules de crise afin de garantir la continuité de service. Animer, accompagner et faire monter en compétences les équipes techniques tout en diffusant les bonnes pratiques d'architecture. Contribuer à l'amélioration continue des socles techniques et à la gouvernance des infrastructures de production.

Dans le cadre du renforcement de ses activités de gouvernance et d'architecture technique de production, notre client, acteur institutionnel majeur de la protection sociale, recherche un(e) Architecte Technique de Production senior. Rattaché(e) à la direction en charge de la relation client et de la production, et plus particulièrement au pôle Suivi Client et Pilotage de la Production, vous interviendrez en qualité de référent(e) sur la définition, la déclinaison et le contrôle de conformité des architectures techniques détaillées en production. Vous veillerez à l'intégration des exigences d'exploitation, de résilience, de sécurité et de maintenabilité afin de garantir la soutenabilité des solutions dans le RUN. Concrètement, vous définirez les architectures techniques détaillées (LLD) des projets, déclinerez les architectures de référence des socles techniques, et accompagnerez les projets dans la prise en compte des exigences non fonctionnelles (performance, résilience, sécurité, exploitabilité, supervision, sauvegarde, PRA). Vous produirez les livrables nécessaires à la mise en œuvre des solutions (DAT, LLD, matrices de flux techniques, dossiers d'implémentation, fiches de sécurité, notes de cadrage), contribuerez à la gouvernance d'architecture et aux instances de validation, et accompagnerez les phases d'intégration, de déploiement et de mise en production. Vous participerez également au traitement des incidents majeurs et des problématiques complexes de production, ainsi qu'à l'analyse des impacts financiers, techniques et contractuels des solutions retenues. Au-delà de l'expertise technique, vous constituerez un point d'appui pour le responsable de l'activité, en participant à l'animation technique de l'équipe, à la diffusion des bonnes pratiques et à l'accompagnement des architectes plus juniors.