Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Directeur des nouvelles technologies (directeur technique, CTO) à Lille

Le directeur de transformation digital ou CDO a pour tâche principale de définir les objectifs du plan de transformation digitale de l'entreprise. Il intègre ensuite les objectifs spécifiés dans les finalités stratégiques de la société. Agissant tel un véritable chef d'orchestre, le chief digital officer échange avec les membres de la direction en usant de toutes ses compétences en communication.
Informations sur la rémunération de la fonction Directeur des nouvelles technologies (directeur technique, CTO).

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Freelance
CDI

Offre d'emploi Ingénieur support / production H/F

AMD Blue
Publiée le
Cloud
ITIL
SQL

3 ans
42k-52k €
Lille, Hauts-de-France

Contexte de la mission Le domaine *** Products compte une quinzaine d’applications qui permettent aux ingénieurs de créer une offre efficiente, de concevoir leurs propres produits, gérer et diffuser l’information produit et enfin, suivre leur qualité en amont depuis la conception jusqu’au service après-vente. Au sein des équipes digitales, le sens de l’équipe support est de garantir une expérience d’assistance de haute qualité pour répondre à leurs enjeux et leurs problématiques métiers. Pour atteindre cet objectif, le client recherche un(e) Ingénieur(e) Support - Production Expert intégré(e) à cette équipe support pour prendre en charge le support niveau 2+ des sous-domaines de l’Offre, l’Info produit et la Qualité en binôme avec un Ingénieur Support déjà formé sur ces sous-domaines. Responsabilités : · First-Point of Contact de toutes les demandes support et utilisateurs issues du niveau 1 · Résoudre les demandes support et les incidents/bugs de niveau 2+ en respectant les engagements du client (temps de réponse, qualité..) · Analyser, diagnostiquer et animer les incidents/bugs de manière très approfondie (Analyse, logs/traces, requêtes SQL, alert...) afin d’assurer la reproductibilité et contribuer à l’analyse de la root cause permettant de qualifier les tickets pour le niveau 3(Équipe de développement produit) · Industrialiser les procédures de RUN manuelles si nécessaire afin garantir la meilleure expérience utilisateur possible · Fournir de manière régulière un statut aux utilisateurs sur l’évolution du statut des demandes/bugs remontées à l’équipe développement · Communiquer aux utilisateurs et au support niveau 1 l’état de la production en cas d’incident / problème · Prendre en charge le suivi et la communication des Post-Mortem pour les incidents critiques · Assister l’Engineering Manager et le PM dans leur travail de priorisation des incidents/bugs remontés (capacité à challenger les équipes de développement) autour d’un Process de Problem Management · Contribuer de manière significative à l'amélioration continue en mettant en place des actions préventives, analysant les problèmes récurrents et participant à l’écriture de la roadmap Run du produit · Suivi du respect des SLI/SLO implémentés par les équipes développement · Reporting des activités du service sur la base de métrique quantitative et qualitative permettant de prendre des décisions importantes pour le produit · Contribuer à l’amélioration de la base de connaissance en rédigeant et en documentant des procédures support, de la documentation technique et fonctionnelle ET au processus et de la méthodologie de l’équipe support ainsi que workflow d’escalade aux équipes produit

CDI

Offre d'emploi Technicien support de proximité H/F

AMD Blue
Publiée le
Administration Windows
Linux
Support technique

25k-28k €
Lille, Hauts-de-France

Missions · Votre objectif principal est le support informatique de niveau 2 de nos utilisateurs. · Vous intégrerez l'équipe Helpdesk avec comme missions : · Résolutions d’incidents technique, traitements des causes racines et relais auprès des équipes applicatives et d'exploitation informatique. · Traitement des demandes de nos utilisateurs par formulaire (tickets). · Aide à la mise en service de matériel auprès des magasins et sites de services. · En charge de la supervision et du monitoring des équipements réseau en magasin. · Ressource projet auprès des relais de proximité : réalisation des actions de déploiement liés au matétiel, à l'infrastructure et aux applications du groupe

Freelance

Mission freelance Consultant Workday

Enterprise Digital Resources Ltd
Publiée le
API
SIRH
Support technique

6 mois
100-480 €
Lille, Hauts-de-France

Nous recherchons un administrateur Workday sur les aspects "techniques" : - Gestion des incidents (analyse, priorisation, affectation, résolution) : RUN - Gestion de la sécurité (accès à l'application, aux données) - Maintenance des API workday et des interfaces avec les applications connectées (application de gestion de la paye, annuaire, autres applications RH) - Pilotage de la mise en place des releases Workday - Relation avec les équipes support digitales en BU et avec le support de l'éditeur et avec l'intégrateur. - Procédurer les actions récurrentes pouvant être déléguée aux équipes locales ou directement aux utilisateurs - Production des niveaux de service (SLI) en fonction des objectifs et des engagements (SLA)

Les questions fréquentes à propos de l’activité d’un Directeur des nouvelles technologies (directeur technique, CTO)

Quel est le rôle d'un Directeur des nouvelles technologies (directeur technique, CTO)

Le directeur de la technologie - Chief Technical Officer (CTO) en anglais - est un véritable pilier dans une ESN, qu'il intervienne de manière permanente ou ponctuellement en tant que freelance. Fort de ses nombreuses casquettes, il définit la stratégie digitale et technique de son client, tout en veillant au respect de la stratégie dans l'entreprise.

Quel sont les tarifs d'un Directeur des nouvelles technologies (directeur technique, CTO)

Un directeur de la technologie freelance facture 800 à 900 euros en moyenne par jour. Tout dépendra de son niveau d'expertise, de la taille de l'organisation et de l'implication de l'entreprise dans son processus de production. Le salaire annuel moyen, d'un directeur de la technologie est de 60 K€.

Quel est la définition d'un Directeur des nouvelles technologies (directeur technique, CTO)

Au sein de start-up, d'ESN ou de grands groupes, le directeur de la technologie étudie l'ensemble des possibilités afin d'assurer le développement technique d'une entreprise. Il se charge de définir une stratégie de déploiement de projets innovants. Partie prenante de l'innovation technologique d'une organisation, il a ainsi sa place au comité de direction.

Quel type de mission peux gérer un Directeur des nouvelles technologies (directeur technique, CTO)

Garant de l'innovation technique et du déploiement des technologies, le Chief Technical Officer (directeur de la technologie) doit en premier lieu identifier les risques et les opportunités technologiques. Il réalise un audit à l'intention de la direction pour pointer les technologies obsolètes et trouver les leviers techniques à mettre en place, en prenant en compte l'étude de la concurrence et les éventuelles ruptures technologiques existantes. Il élabore sur cette base une stratégie d'innovation pour déployer des projets de nouvelles technologies de grande envergure, en coopération avec les dirigeants de l'entreprise et la DSI. Le directeur de la technologie est en charge du pilotage, du management des équipes et des prestataires impliqués dans le déploiement. Il s'implique par ailleurs dans la R&D de l'entreprise ou un écosystème d'innovation (technopôle, université). Il assure l'encadrement de la partie juridique, notamment en matière d'implantation des nouveaux processus IT et de dépôts éventuels de brevets d'invention. En tant que membre du comité de direction, il participe à la prise de décision sur la base d'une veille technologique approfondie. Il communique les changements entrepris aux collaborateurs ainsi qu'aux autres parties prenantes de l'entreprise, comme les partenaires ou investisseurs.

Quelles sont les compétences principales d'un Directeur des nouvelles technologies (directeur technique, CTO)

Le directeur de la technologie doit faire preuve d'une connaissance approfondie des technologies de l'information et de la communication (TIC). Ses compétences techniques principales : maîtrise de différents langages de programmation, et expérience sur les différents types de développement de son entreprise ou client, comme la création d'applications, la gestion de données côté serveur ou la sécurité des échanges. Il connaît parfaitement en management du risque. Il doit être expert en gestion et management de projets transverses. Il doit présenter des compétences juridiques, notamment en matière de droit du commerce électronique.

Quel est le profil idéal pour un Directeur des nouvelles technologies (directeur technique, CTO)

Niveau soft skills, le directeur de la technologie doit avoir les qualités suivantes, qui font de lui un levier de compétitivité essentiel pour l'entreprise : charisme, capacité de leadership et de management, organisation, rigueur, aptitude à l'anticipation, force de proposition, goût du challenge, patience, résistance au stress, pédagogie, vision globale des éléments du SI.

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