Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Directeur·rice technique (des nouvelles technologies, CTO) à Strasbourg

Dans le cadre du renforcement d’une équipe technique, nous recherchons un Expert technique Mainframe pour intervenir sur un environnement IBM z/OS au sein d’une équipe Mainframe & Réseau . La mission est orientée RUN, support projets et optimisation , dans un contexte critique et structuré. 🎯 Missions principales Assurer le RUN des applications Mainframe Apporter un support technique aux projets Développer et maintenir les outils et le socle technique Mainframe Optimiser les traitements (batch, performances, accès DB2) Participer à la définition et au respect des normes et standards techniques Intervenir en support réseau niveau 1 Contribuer aux démarches d’ amélioration continue Participer ponctuellement à des astreintes / interventions HNO 🛠️ Compétences techniques requises Environnement IBM Mainframe z/OS Technologies : JCL, COBOL, DB2, CICS, IMS, MQ (WebSphere MQ) Outils : Endevor, CTRL-M, Connect:Express, STROBE, MAINVIEW, PLATINUM Analyse et optimisation des stratégies d’accès DB2 Connaissance des processus incidents / problèmes / changements Appétence pour les environnements réseau

CONTEXTE la direction technique recherche un « Expert technique mainframe » Intervenir en tant qu’expert mainframe en environnement IBM Z/OS. MISSIONS Il assure le développement et le maintien des outils Mainframe ainsi que le support des projets techniques. Vous justifiez d’expériences réussies dans le support de projets et disposez de solides connaissances des systèmes Mainframe. Il interviendra en backup de la partie réseau. -Contribuer aux activités opérationnelles mainframe : • Du support des projets techniques, • Du RUN des applications Mainframe du pôle, • Du développement et du maintien de l’offre d’infrastructures et du socle technique Mainframe, • De l’optimisation des traitements, • Participation de normes et standards pour la Direction Technique D’assurer un support niveau 1 du réseau

Dans le cadre du développement de son activité et de la structuration de son pôle Customer Care, notre client recherche un Customer Experience Manager basé à Strasbourg. Véritable interface entre la tech et la relation client, le poste consiste à piloter une équipe de 7 personnes et à poser un cadre méthodologique clair pour un service jusqu’ici en pleine autonomie. Le manager aura pour mission de renforcer la performance opérationnelle, la qualité d’accompagnement client et la cohésion d’équipe, tout en incarnant un modèle de management engagé et participatif. Missions principales : *Management d’équipe (7 personnes) Manager le pôle Customer Experience de manière fonctionnelle et humaine : fixer les priorités, animer, développer les compétences. Réaliser les entretiens annuels, suivre les performances et accompagner l’évolution professionnelle de chacun. Mettre en place un cadre, une méthode et des outils de pilotage sans tomber dans le directif : un leadership participatif mais structurant. Être garant du bon fonctionnement global du service : coordination, priorisation, vision partagée. *Pilotage opérationnel du Customer Care Structurer et superviser les activités de support client, formation SaaS, onboarding, projets clients, planification et recette. Définir et harmoniser les méthodologies de travail de l’équipe. Assurer la coordination inter-services (Produit, IT, Vente, Marketing) et la validation des process et livrables. Participer ponctuellement à des réunions partenaires ou clients pour consolider la relation et le suivi de compte. *Dimension technique S’appuyer sur des bases techniques en SQL et une compréhension des flux ETL (Talend) pour mieux dialoguer avec les équipes techniques et améliorer les process. Piloter et monitorer la qualité et la performance opérationnelle avec des indicateurs concrets.

Dans le cadre de son développement, une entreprise éditrice et intégratrice de solutions ERP renforce son équipe technique. Rattaché(e) au Directeur des opérations, vous jouez un rôle clé dans la conception, l'évolution et l'optimisation de solutions ERP basées sur Microsoft Dynamics 365 Business Central, en lien étroit avec les équipes fonctionnelles et techniques. Missions : Analyser les besoins métiers et les traduire en spécifications fonctionnelles et techniques Développer des extensions et modules spécifiques en AL (Business Central / NAV) Intégrer Business Central avec d'autres systèmes via API, OData, REST Optimiser et faire évoluer les fonctionnalités existantes Réaliser les tests, accompagner les mises en production et assurer le support avancé Documenter, transmettre les connaissances et participer à la formation des utilisateurs Assurer une veille technologique autour de l'écosystème Microsoft (BC SaaS, AppSource)