Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Directeur·rice technique (des nouvelles technologies, CTO) à Paris

Architecte Microsoft 365 Messagerie & Identité Paris, France Poste hybride avec télétravail et déplacements hebdomadaires au bureau de Paris. Ce poste ne prévoit pas de sponsoring de visa. Les candidats doivent déjà disposer du droit de travailler en France. Nous recrutons un(e) Architecte Microsoft 365 Senior pour rejoindre une organisation de premier plan en France, intervenant sur des programmes complexes de transformation d’entreprise, notamment dans le cadre de fusions-acquisitions (M&A), de cessions d’activités (divestitures) et de migrations inter-locataires (tenant-to-tenant). Ce poste est au cœur de transformations Microsoft 365 à grande échelle, où les domaines de l’ Identité et de la Messagerie sont stratégiques et critiques. Responsabilités du rôle Migrations Microsoft 365 de locataire à locataire (tenant-to-tenant) Cessions d’activités (carve-out/divestitures) et intégrations d’entreprises Séparation et consolidation des identités à l’échelle de l’entreprise Architecture Exchange Online et stratégie de migration Environnements Exchange hybrides (on-premises vers Microsoft 365) Flux de messagerie, routage et coexistence entre locataires Planification et exécution des bascules (cutover) pour des migrations complexes Expérience requise Migration de locataires / Fusions-Acquisitions (Critique) Expérience avérée dans la réalisation de migrations de locataire à locataire Expérience sur des programmes de carve-out, de cession d’activités ou d’intégration Solide compréhension des transitions d’identités et de charges de travail entre locataires Messagerie (Exigence principale) Expertise avancée en architecture Exchange Online Connaissance approfondie des flux de messagerie, du routage et des scénarios de coexistence Expérience des environnements Exchange hybrides Capacité démontrée à concevoir et exécuter des stratégies de bascule (cutover) Expérience dans la gestion de dépendances complexes liées à la messagerie lors de migrations d’entreprise Microsoft 365 & Identité Conception et migration Microsoft Entra ID (Azure AD) Gouvernance des identités, contrôle des accès et modèles de sécurité Sécurité et conformité Microsoft 365 Expérience de migration Teams et SharePoint (secondaire mais appréciée) Profil recherché Solide expérience des programmes de transformation Microsoft 365 en environnement entreprise Expérience opérationnelle dans des contextes complexes de migration ou de conseil Aisance dans les échanges avec les parties prenantes de haut niveau et les équipes techniques Capacité à animer des ateliers de conception et de planification de migration Maîtrise du français et de l’anglais souhaitée Pourquoi rejoindre ce poste ? Il s’agit d’un poste permanent à fort impact au sein d’un environnement de transformation majeur, centré sur des migrations complexes de locataires Microsoft 365 ainsi que sur des programmes de séparation et d’intégration d’entreprises. Vous interviendrez dans des environnements exigeants où la Messagerie et l’ Identité représentent les composantes les plus complexes et les plus critiques de l’ensemble du programme.

Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée en ingénierie informatique. Présente sur le marché depuis plus de 22 ans, elle accompagne ses clients à travers des prestations d’assistance technique de haut niveau. Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de Proximité basé sur Paris pour intervenir directement auprès des utilisateurs et garantir le bon fonctionnement du parc informatique. Vos principales missions : Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs sur site. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels de niveau 1 et 2. Installer, configurer et maintenir les postes de travail, imprimantes et périphériques. Gérer les interventions sur les équipements utilisateurs (PC, téléphones, équipements mobiles). Réaliser des opérations simples de brassage réseau. Participer aux déploiements, renouvellements et déménagements de postes. Assurer le suivi du parc informatique et la gestion du stock. Documenter les interventions dans l'outil de ticketing. Profil recherché Vous disposez d'une première expérience en support informatique ou êtes issu(e) d'une reconversion professionnelle dans l'IT . Les profils juniors et les candidats en reconversion professionnelle sont les bienvenus . Bonne maîtrise des environnements Windows 10/11 et Microsoft 365. Connaissances de base en Active Directory, réseau et outils de ticketing. Sens du service, autonomie, rigueur et excellent relationnel. Capacité à intervenir directement auprès des utilisateurs avec pédagogie et professionnalisme. Compétences techniques appréciées Windows 10/11 Microsoft 365 Active Directory ServiceNow, GLPI, Jira Réseau de base (TCP/IP, brassage) Support matériel et logiciel

Dans le cadre d’un programme stratégique, notre client engage une transformation de son système d’information avec le déploiement de SAP S/4HANA . La mission s’inscrit dans un contexte à forts enjeux autour de la migration des données , élément clé pour garantir la continuité des opérations métiers et le respect du planning projet. En tant que Consultant SAP Data Migration, vous interviendrez sur : Le développement et paramétrage des objets de migration dans Syniti ADM La conception et maintenance des extracteurs SAP (ABAP, BAPI, LSMW, IDoc, OData) L’ analyse des structures de données sources (ECC) et cibles (S/4HANA) La définition des règles de transformation, mapping et validation des données Le support aux cycles de migration : mock runs, SIT, UAT, cutover La gestion des anomalies techniques et l’optimisation des performances de chargement La collaboration étroite avec les équipes fonctionnelles, techniques et data Informations complémentaires : Localisation : Île-de-France Présence sur site : Minimum 3 jours par semaine Démarrage : ASAP Habilitation Obligatoire

Nous sommes à la recherche d'un chef de projet technique infrastructure pour le pilotage et exécution des projets d’évolution sur le périmètre : études, mise en œuvre dont documentation et politiques, reporting d’avancement. Activités : • MCO/MCS Infra Windows (AD, GPO, PKI…) • MCO/MCS Infra O365 + systèmes MFA • MCO/MCS Infra Wifi • Déploiement et MCO TOIP Teams Compétences : Maitrise de l’anglais impérative oral et écrit Rigueur, planification et gestion de charge Etre capable de cadrer les sujets, définir des plans projets, réaliser du reporting, des changements majeurs sont prévus donc être en capacité de gérer ces changements.

Nous recherchons un(e) Consultant(e) technique Boomi / Intégration confirmé(e) pour un client basé en région parisienne (Malakoff / Massy) : Profil : Consultant(e) confirmé(e) avec expérience sur Boomi (intégration, transformation, routage) Bonne maîtrise des architectures d’intégration (API, ESB, messaging) Connaissance des formats d’échange (XML, JSON, IDOC…) Expérience des interfaces SAP (BAPI, RFC) ainsi que des API REST / SOAP Expérience en développement et paramétrage de flux d’intégration Participation aux tests d’intégration et support post go-live (run / hypercare) Capacité d’analyse technique, résolution d’incidents et autonomie Capacité à intervenir dans un environnement multi-systèmes Anglais professionnel requis (environnement international) Démarrage : ASAP Rythme : Full Remote Couverture : Temps plein (100%) Localisation : Malakoff / Massy TJM : Selon profil

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement des équipes infrastructures d'un grand compte, nous recherchons un Ingénieur Infrastructure Senior disposant d'une forte dimension Chef de Projet Technique. Le consultant interviendra sur les projets d'évolution des infrastructures existantes et prendra en charge le pilotage ainsi que l'exécution des actions techniques associées. Il sera garant de la qualité des livrables, du respect des délais et de la coordination des différentes parties prenantes. Missions principalesPilotage de projets Infrastructure Piloter les projets d'évolution du périmètre infrastructure. Réaliser les études techniques et analyses d'impact. Assurer la planification, le suivi des charges et le reporting d'avancement. Produire la documentation technique et les procédures associées. Définir et maintenir les politiques d'exploitation et de sécurité. Administration & Maintien en Conditions Opérationnelles Assurer le MCO/MCS des infrastructures Microsoft. Garantir la disponibilité, la sécurité et la performance des environnements. Participer à la gestion des incidents et à l'amélioration continue des infrastructures. Collaboration transverse Travailler avec les équipes infrastructures, sécurité et support. Accompagner les évolutions techniques et les déploiements. Assurer une communication fluide avec les interlocuteurs internationaux. Compétences techniques attenduesInfrastructures Microsoft Active Directory (AD) GPO PKI Environnements Windows Server Modern Workplace Microsoft 365 / Office 365 MFA (Multi-Factor Authentication) Gestion des identités et accès Réseau & Collaboration Infrastructures Wi-Fi Microsoft Teams Téléphonie Teams (TOIP) Gestion de projet Pilotage de projets techniques Reporting Documentation Coordination des parties prenantes

Expert technique ServiceNow sur le module CSM Pro (idéalement version Zurich)Expert fonctionnel & technique CSM Pro (ServiceNow) Agirc-Arrco Profil attendu : Expérimenté (3 à 7 ans dans la même famille de prestations, sur références clients) Lieu Paris Central Seine, 3 jours de présentiel/semaine Durée 2 ans fermes + 2 reconductions de 12 mois (1+1) Contexte L'Agirc-Arrco remplace son CRM actuel PEGA par la solution progicielle CSM Pro (ServiceNow) , avec une priorité forte au standard : maximiser les fonctionnalités natives via paramétrage, dans une logique de simplicité, de maintenabilité et d'évolutivité. L'Agirc-Arrco est Maître d'Œuvre Intégrateur des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing de son écosystème. La prestation vise à sécuriser l'atteinte des résultats dans les délais : CRM + FAQ/Chatbot : pilote en T4-2026 (périmètres Entreprise et Individu), puis déploiement généralisé à fin juin 2027 (~13 000 utilisateurs). Marketing : cadrage au S2-2027 , déploiement au plus tard fin 2028 . Objectif final : constituer un véritable Centre de Compétence , composé pour l'essentiel de collaborateurs Agirc-Arrco (l'expert doit donc transférer ses compétences). Exigences clés du profil Expert CSM Pro avec minimum 5 ans d'expérience, idéalement sur la version actuelle « Zurich » (ou version récente sortie depuis 2-3 ans). Au moins une intégration de CSM Pro dans une organisation comparable, à grand volume d'utilisateurs (≥ 7 000) — idéalement dans le secteur assurances / mutuelles complémentaires . Missions (phase build, conjointement avec l'éditeur) Préparer, organiser et animer les ateliers de conception (processus, fondations de la plateforme, interfaces). Co-rédiger et valider les User Stories (livrables des ateliers). Définir et hiérarchiser la backlog produit, gérer les cycles agiles et participer aux cérémonies. Participer à la configuration des types de sollicitations clients (processus métiers à paramétrer dans le CRM). Paramétrer le CRM (parcours clients, fiches clients, distribution, routages, flux entrants/sortants) en respectant le natif/standard . Configurer FAQ/Chatbot à partir de référentiels de connaissance à construire. Configurer la solution Marketing . Former et transférer les compétences vers le Centre de Compétence. Environnement technique CSM Pro (solution CRM ServiceNow), version Zurich — avec briques FAQ / Chatbot / Marketing. Niveau 4 – Expert Connaissances techniques CSM Pro Zurich (FAQ/Chatbot/Marketing) — intégrité de la plateforme Connaissances d'architecture CSM Pro Zurich Maîtrise des bonnes pratiques de la plateforme (capacités standard) Connaissances techniques autres (JavaScript…) Maîtrise de la définition, conception et mise en œuvre des processus métiers CRM Connaissances des processus métiers Relation Client Expérience éprouvée de déploiement CSM Pro Zurich de taille similaire (3 dernières années) Niveau 3 – Maîtrise Connaissances design de la solution CRM (FAQ/Chatbot/Marketing) Capacités rédactionnelles (français) : doc technique, cahier des charges, CR Capacités relationnelles écrites/orales (écoute, conduite de réunion, négociation) Sens du service et du client · Force de persuasion Expérience des solutions ServiceNow (ITSM, Agenda, IA…) Expérience en pilotage / démarrage de projet CRM de taille similaire Expérience en recette métier · Pratiques des méthodes agiles Niveau 2 – Pratique Connaissances techniques d' intégration à un écosystème SI extérieur (+ méthode Agile : Scrum, Kanban) Niveau 1 – Connaissance Connaissances fonctionnelles de la solution

Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Paris , située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en infrastructures systèmes. Forte de 36 ans d’expertise , elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Ile-de-France , dans leur transformation digitale. C’est au sein de cette entité, la plus ancienne du groupe, que l’aventure a débuté. Au fil des années, Artemys a su fidéliser une clientèle exigeante de Grands Comptes, certains clients accompagnant l’entreprise depuis sa création, dans des secteurs variés. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd’hui un acteur clé des Infrastructures, Cloud et Modern Workplace. Votre mission (si vous l’acceptez) : Encadrer, animer et faire monter en compétences une équipe de 4 ingénieurs Infrastructure. Piloter les activités Run & Build, en assurant le suivi des incidents, des demandes et des projets techniques. Définir, concevoir et valider les architectures techniques (serveurs, virtualisation, réseaux, stockage, AWS, Microsoft, cybersécurité). Être le référent technique de l'équipe et intervenir opérationnellement sur les sujets les plus complexes. Piloter des projets d'infrastructure critiques (migrations AWS, modernisation des infrastructures, nouveaux services...). Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des environnements de production. Le terrain de jeu ? Environnements AWS (Landing Zone, EC2, VMC, gestion des comptes et segmentation réseau). Infrastructures Microsoft. Réseaux, virtualisation, stockage et systèmes. Supervision, observabilité et automatisation. Architecture technique et projets de transformation. Le profil que nous recherchons : Vous avez 8 ans d’expérience minimum dans un environnement challengeant Vous avez une expérience auprès de clients grands comptes Vous avez déjà piloté des projets techniques complexes et accompagné des équipes dans leur montée en compétences. Vous avez un bon niveau d’anglais à l’oral et à l’écrit Vous êtes reconnu pour votre leadership, votre sens de l'organisation, votre capacité à fédérer les équipes ainsi que votre rigueur, votre autonomie et votre force de proposition. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Échange opérationnel : Je propose votre candidature au référent (Commercial, SDM, coordinateur…) du compte client, qui échange ensuite avec vous afin de valider votre adéquation avec le besoin. Proposition de mission : Si tout colle, on propose votre CV à notre client ! Conditions de rémunération : Statut : Indépendant / Freelance TJM : Entre 580€ et 680€ (Selon votre expertise) Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Contexte : Nous maintenons les compétences techniques et l'expertise acquise pour stabiliser l'application et sécuriser le transfert de compétence vers une nouvelle ressource. Missions : Accompagner sur tous les aspects techniques de l'application afin de répondre aux sollicitations liées à l’architecture, à la sécurité, au versioning. Être force de proposition sur la transformation nécessaire en vue de la prochaine montée de version. Réaliser des développements spécifiques au niveau client et serveur (mots clés spécifiques, batchs spécifiques). Assister un développeur dans les développements techniques spécifiques. Garantir le bon fonctionnement technique de l'application. Identifier les causes des problèmes techniques et apporter les solutions correctives. Assurer un support technique aux experts fonctionnels de l’équipe dans la recherche de solutions fonctionnelles.

Nous recherchons plusieurs Architectes Technique OnPrem & Cloud pour une mission longue chez l'un de nos clients. Niveau expérimenté à senior requis. CONTEXTE DE LA MISSION Au sein de l'équipe Architecture de la Direction des Infrastructures et de la Production du groupe, le consultant contribuera aux activités : - Etudes techniques & Design - Cadrage budgétaire - Définition des best practices d'architecture - Documentation - Accompagnement de la stratégie Move2Cloud - Co-construction des solutions - Accompagnement des équipes d'exploitation et de développement Environnement général - Plateformes E-commerce - Plateformes BackOffice & Logistique - Cloud Public Azure & GCP - Cloud Privé (Infrastructure VMWARE Infogérée) - CDN Akamai, LoadBalancing BigIP F5, Firewalling (Checkpoint & Fortinet) - Bases de données MS SQL Server, PostgreSQL, MySQL, IBM DB2, Oracle - Big Data Hadoop, Terradata, MapR, BigQuery, DataBricks - Conteneurisation Docker & Orchestration AKS - Progiciels SAP, Siebel, HRAccess DESCRIPTION DE LA MISSION - Etude des besoins issus des équipes de développement - Etude de l'évolution des composants de plateformes techniques ou de l'intégration de nouveaux services - Rédaction des documents d'architecture et d'intégration générale et détaillée - Rédaction des supports d'aide à l'exploitation et accompagnement des équipes d'exploitation durant la transition - Contribution à l'évaluation budgétaire des solutions mises en œuvre - Support N3 des équipes d'exploitation Démarrage souhaité : au plus tôt Durée de la mission : Longue Paris

Nous recherchons un Support Applicatif Fonctionnel pour intervenir au sein d’une équipe d’environ 10 personnes en charge d’outils métiers liés à l’activité de booking. Dans ce cadre, vous serez en charge d’assurer le support quotidien aux utilisateurs , en analysant les incidents, en apportant des solutions adaptées et en garantissant un bon niveau de service. Vous participerez également au suivi de l’activité via la mise en place et l’exploitation de dashboards de monitoring , afin d’identifier les anomalies et d’anticiper les incidents. Vous jouerez un rôle clé d’interface entre les équipes métiers, les équipes de développement et la production applicative , en facilitant la communication, le suivi des sujets et la résolution des problématiques. Vous contribuerez ainsi à l’amélioration continue des outils et des processus. Vos principales missions : Assurer le support utilisateur sur des outils d’aide au booking Suivre et définir des dashboards de monitoring Faire le lien entre les équipes métiers, développement et production applicative Participer au suivi et à la résolution des incidents

Bonjour, 🚫 𝐏𝐀𝐒 𝐃𝐄 𝐒𝐎𝐔𝐒-𝐓𝐑𝐀𝐈𝐓𝐀𝐍𝐂𝐄!🚫 Je recherche actuellement pour un de mes clients un profil : 🔔 𝐃𝐞́𝐯𝐞𝐥𝐨𝐩𝐩𝐞𝐮𝐫 𝐒𝐀𝐏 𝐀𝐁𝐀𝐏 𝐸𝑥𝑝𝑒́𝑟𝑖𝑒𝑛𝑐𝑒 𝑐𝑜𝑛𝑓𝑖𝑟𝑚𝑒́𝑒 𝑑𝑒 𝑝𝑙𝑢𝑠 𝑑𝑒 15 𝑎𝑛𝑠 𝑀𝑎𝑖̂𝑡𝑟𝑖𝑠𝑒 𝑑'𝐴𝐵𝐴𝑃 𝑅𝐴𝑃 𝑒𝑡 𝑑𝑒 𝑙𝑎 𝑠𝑦𝑛𝑡𝑎𝑥𝑒 𝐴𝐵𝐴𝑃 𝑚𝑜𝑑𝑒𝑟𝑛𝑒 𝐸𝑥𝑝𝑒́𝑟𝑖𝑒𝑛𝑐𝑒 𝑝𝑟𝑎𝑡𝑖𝑞𝑢𝑒 𝑑𝑒𝑠 𝑖𝑚𝑝𝑙𝑒́𝑚𝑒𝑛𝑡𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛𝑠 𝑆/4𝐻𝑎𝑛𝑎 𝐸𝑥𝑐𝑒𝑙𝑙𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠 𝑐𝑎𝑝𝑎𝑐𝑖𝑡𝑒́𝑠 𝑑'𝑎𝑛𝑎𝑙𝑦𝑠𝑒 🎯 𝐌𝐢𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧 𝐄̂𝐭𝐫𝐞 𝐥𝐞 𝐫𝐞𝐬𝐩𝐨𝐧𝐬𝐚𝐛𝐥𝐞 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐜𝐨𝐧𝐜𝐞𝐩𝐭𝐢𝐨𝐧, 𝐝𝐮 𝐝𝐞́𝐯𝐞𝐥𝐨𝐩𝐩𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐞𝐭 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐦𝐚𝐢𝐧𝐭𝐞𝐧𝐚𝐧𝐜𝐞 𝐝'𝐨𝐛𝐣𝐞𝐭𝐬 𝐖𝐑𝐈𝐂𝐄𝐅 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐥𝐞𝐱𝐞𝐬 𝐚𝐮 𝐬𝐞𝐢𝐧 𝐝'𝐮𝐧 𝐞𝐧𝐯𝐢𝐫𝐨𝐧𝐧𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐒/𝟒𝐇𝐚𝐧𝐚 𝐏𝐫𝐢𝐯𝐚𝐭𝐞 𝐂𝐥𝐨𝐮𝐝 𝐄𝐝𝐢𝐭𝐢𝐨𝐧. - Vous traduirez les exigences fonctionnelles en spécifications techniques - Vous êtes capable de collaborer avec les équipes fonctionnelles afin de traduire les besoins métiers en solution technique robuste - Vous assurerez la résolution de problèmes et de débogage - Vous avez une expertise solide des frameworks ABAP modernes - Vous avez une une excellente compréhension des principes Clean Core 🔊 𝐀𝐧𝐠𝐥𝐚𝐢𝐬 𝐜𝐨𝐮𝐫𝐚𝐧𝐭 obligatoire 📍Paris principalement, avec déplacement occasionnels en Région & en Europe 🕐 ASAP - 𝟔 𝐦𝐨𝐢𝐬 𝐫𝐞𝐧𝐨𝐮𝐯.

Contexte La division de Recherche Quantitative des Marchés Globaux, dirigée par un responsable expérimenté, est responsable du développement en matière de modélisation, de pricing et de gestion des risques pour l'ensemble des produits de l'activité. L'équipe opère à l'échelle mondiale avec des représentants à Londres, Paris, en Asie et à New York, et joue un rôle clé dans la fourniture de solutions innovantes. Au sein de l'équipe, le groupe assure l'adéquation des systèmes informatiques avec les missions de l'équipe : Mise à l'échelle et performance de la grille de calcul Architecture et frameworks pour les services de données de marché à haute demande

Dans le cadre d'une transformation profonde de sa DSI, une grande mutuelle française cherche à refondre intégralement son application mobile client. L'application actuelle, basée sur une stack vieille de 10 ans (web packagé en mobile), doit être remplacée par une solution moderne construite from scratch. Le consultant interviendra en étroite collaboration avec le CTO, dans un rôle d'architecte référent et d'agent de changement au sein de l'IT. Descriptif de la mission Définir et mettre en place une stack mobile moderne, en parallèle de l'existant Concevoir l'architecture technique complète : applicative, infrastructure, outillage Mettre en place un socle CI/CD fonctionnel et des environnements adaptés (recette, pré-prod, démo) Adresser un volet data en périmètre secondaire Formaliser les bonnes pratiques et les référentiels techniques Challenger les équipes IT en place et faire monter les standards Contribuer à la construction de l'équipe produit à venir (PM, UX, devs)

Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique spécialisée en Ingénierie Informatique, présente sur le marché depuis plus de 21 ans, réalisant pour ses clients des prestations de haut niveau en assistance technique. Nous sommes à la recherche d’un(e) Technicien/ne Support VIP Confirmé/e , pour l'un de nos clients basé à Paris [75] Au sein d’une équipe IT d’une vingtaine de collaborateurs évoluant dans un contexte international, vous interviendrez sur un périmètre : ✅ Support utilisateurs en environnement boutique et bureau ✅ Résolution des incidents techniques et accompagnement des utilisateurs ✅ Support sur les applicatifs métiers retail et outils d’encaissement ✅ Gestion des équipements IT : postes, caisses, PDA, imprimantes, périphériques ✅ Participation aux déploiements de nouveaux outils et projets techniques ✅ Contribution aux ouvertures de nouveaux comptoirs/points de vente (réseau, matériel, installation) ✅ Administration des environnements Microsoft (AD, Exchange, Microsoft 365, Intune…) ✅ Formation et accompagnement des utilisateurs 🎯 Le profil recherché ✔️ Minimum 4 ans d’expérience en support IT ✔️ Expérience appréciée dans un environnement Retail / Luxe / Réseau de distribution ✔️ Bonne maîtrise des environnements Windows ✔️ Bases solides en réseau (TCP/IP) ✔️ Connaissance de Cegid / CBR Retail appréciée ✔️ Anglais courant indispensable ✈️ Des déplacements ponctuels sont à prévoir ( environ 2 semaines par trimestre ). Vous souhaitez rejoindre un environnement international et en constante évolution ? Échangeons !

Nous recherchons pour notre client un technicien support IT kiosk. Missions : · L'accueil des utilisateurs · La prise en charge des demandes d'assistance, dépannage, prêts. · La préparation ainsi que la remise de matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone) · L'ouverture des incidents pris en charge directement ou escaladés · La gestion des matériels · La mise à jour des différents référentiels · L’enrôlement de smartphones, paramétrage de PC Univers : Windows 11, Office365, GLPI Profil : Bonne élocution et bonne qualité rédactionnelle. Bon savoir être.