Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH...)

Gestion des identités et des accès Création et gestion des comptes utilisateurs : ajout, suppression, réinitialisation de mots de passe et attribution de licences Administration d'Entra ID (Azure AD) : mise en place des politiques d'accès conditionnel, déploiement du MFA (authentification multi-facteurs), gestion des groupes et des applications d'entreprise Synchronisation Active Directory : gestion de la synchronisation entre l'AD on-premise et le cloud via Azure AD Connect Administration des services collaboratifs Exchange Online : gestion des boîtes aux lettres, groupes de distribution, politiques de rétention, sécurisation de la messagerie (antispam, SPF/DKIM/DMARC, quarantaine) Teams : configuration des stratégies Teams, gestion de la téléphonie (portabilité des numéros, standards téléphoniques), création et administration des équipes SharePoint & OneDrive : création de sites, gestion des bibliothèques et des autorisations, migration de données on-premise vers le clouddeessi+1 Sécurité et conformité Mise en place de règles de sécurité via Microsoft Defender for Cloud Apps Gestion des politiques de conformité, de protection des données (DLP) et des politiques de rétentiondell+1 Surveillance de l'intégrité des services et gestion des alertes Automatisation et scripting Création de scripts PowerShell pour automatiser les tâches d'administration en masse (création de comptes, rapports d'utilisation, migrations)deessi+1 Utilisation de Power Automate pour automatiser des processus métier Projets et migrations Planification et exécution des migrations vers M365 (messagerie, SharePoint, Teams, téléphonie) Participation aux projets de déploiement de nouvelles fonctionnalités et mises à jour

L'équipe de développement de proximité, composé d'une dizaine de personnes, propose au métiers des solutions légères et intégrées à leurs outils du quotidiens (Outlook, Excel ...). Objectifs de cette mission : - Maintenir les applications C# de proximité. - Développer de nouvelles applications et services en C#. - Remplacement WCF Excellent niveau en C#. (Nous utilisons la dernière version de C# et ses sucres syntaxiques.) Bon niveau en SQL Bon niveau en Anglais. (Notre production applicative se situe à Porto.) Création et appel d'APIs (Rest, WCF (en cours de migration)) Les + : Connaissance d'OpenShift (Kubernetes, Docker) Connaissance des API Graph de Microsoft

Teksystems recherche un(e) QA Manager / Head of QA expérimenté(e) pour définir, structurer et piloter la stratégie qualité de nos plateformes digitales. Vous serez responsable de l'ensemble des activités de Quality Assurance sur des applications e-commerce à fort trafic, des écosystèmes CRM complexes ainsi que des intégrations entre les différents systèmes de l'entreprise. En tant que référent(e) qualité, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Produit, Développement, Data, CRM, Digital Marketing et Operations afin de garantir une expérience utilisateur optimale et des mises en production sécurisées. Vous êtes un(e) QA manager confirmé(e) ayant évolué dans des environnements e-commerce à fort volume, avec une excellente maîtrise des problématiques CRM, de l'automatisation des tests et des organisations Agile. Vous savez construire une stratégie qualité globale tout en restant proche des enjeux business et de l'expérience client.

## FICHE DE POSTE ADMINISTRATEUR(RICE) DE BASE DE DONNÉES - EXPERT * * * ### INFORMATIONS GÉNÉRALES Client : STIME Localisation : Châtillon Démarrage : Environ 3 août 2026 Durée : 107 jours Rythme : 3 jours par semaine sur site Niveau d'expérience : Expert (>10 ans) TJM d'achat maximum : 605,50 euros * * * ### CONTEXTE Au sein de la Direction Digital, vous rejoignez la DSI Alimentaire dans l'équipe OPS du Digital Conso Lab, en charge de la plateforme e-commerce d'Intermarché. Cette plateforme stratégique génère près de 2 milliards d'euros de chiffre d'affaires annuel et repose sur un système d'information historique SQL Server en cours de modernisation vers une architecture hybride (On-Premise / Cloud). * * * ### OBJECTIF GLOBAL Améliorer la continuité de service des bases de données critiques de la plateforme e-commerce et accompagner leur transformation vers des architectures modernes, sécurisées et scalables. * * * ### MISSIONS PRINCIPALES #### 1\. EXPLOITATION ET PRODUCTION * Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des bases de données critiques de la plateforme e-commerce. * Administrer les environnements SQL Server (AlwaysOn, sauvegardes, PRA/PCA, supervision, capacity planning). * Diagnostiquer les incidents complexes de production et participer aux cellules de crise. * Mettre en oeuvre les plans de maintenance, d'optimisation et de montée de version. * Garantir les sauvegardes, restaurations et tests de reprise. #### 2\. DBA D'ÉTUDE * Accompagner les équipes de développement dès les phases de conception. * Challenger les modèles de données et les choix techniques. * Participer aux revues techniques et valider les Pull Requests ayant un impact sur les bases de données. * Optimiser les requêtes SQL et accompagner les développeurs sur les problématiques de performances. * Définir les bonnes pratiques de développement autour des accès aux données. #### 3\. MODERNISATION * Participer activement à la transformation de la plateforme autour de plusieurs technologies : * SQL Server * PostgreSQL * Couchbase * Bases managées Cloud * Contribuer aux projets de migration, de modernisation et de simplification des archi

Contexte :Dans le cadre du remplacement de l'architecte Salesforce actuellement en poste, nous recherchons un(e) Architecte Salesforce pour rejoindre l'équipe. Missions :Contribuer au projet. Participer aux travaux d'architecture Salesforce. Accompagner la refonte du modèle de données (Data Model) sur Salesforce. Apporter son expertise sur les sujets liés à la donnée et à l'architecture de la plateforme Salesforce. Définir et promouvoir les bonnes pratiques d'architecture Salesforce auprès des équipes techniques et fonctionnelles.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 CDI (35-45K€) - 🏠 PAS de télétravail - 📍 Lyon (69) - Tassin-la-Demi-Lune- 🛠 Expérience de 5 ans minimum - 🎓 B+3 Vous aimez quand tout fonctionne… surtout quand personne ne s'en rend compte ? Certaines personnes développent des applications. Vous, vous faites en sorte qu'elles continuent de fonctionner, même sous forte contrainte. Si vous appréciez les environnements critiques, que vous aimez comprendre l'origine d'un incident avant tout le monde et que voir une production tourner sans accroc est une vraie satisfaction, alors cette mission devrait vous parler. Dans le cadre du renforcement des équipes de notre client bancaire, nous recherchons un.e Gestionnaire d'Applications / Production pour intervenir sur des applications stratégiques utilisées au quotidien. Pourquoi ce poste est important ? Une application en production ne laisse pas le droit à l'erreur. Votre rôle sera d'assurer la disponibilité, la stabilité et l'évolution des applications tout en accompagnant les projets jusqu'à leur mise en production. Vous ne serez pas uniquement là pour "faire tourner la production" : vous participerez dès les phases projet afin d'anticiper les besoins techniques et éviter les incidents avant qu'ils n'arrivent. Concrètement, votre quotidien : Vous serez l'interlocuteur privilégié entre les équipes de développement et les équipes d'exploitation. À ce titre, vous serez amené à : - participer aux projets afin de préparer les futures mises en production et garantir leur exploitabilité - concevoir les traitements batch, développer les scripts et JCL nécessaires puis organiser leur ordonnancement sous OPC - déployer les applications en recette puis en production via les outils internes - superviser les traitements et intervenir rapidement lorsqu'une anomalie apparaît - analyser les incidents de production (contention, transferts, traitements bloqués...) et accompagner leur résolution - proposer des améliorations techniques pour fiabiliser les applications et simplifier leur exploitation - veiller au respect des standards de production et à la qualité des mises en production.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un responsable d'applications expert. Description détaillée Au sein de la Direction Etudes Renfort de l'équipe de responsables d'applications INFOLOG actuelle. Contexte : Près de 50 entrepôts opérés / Projet de passage en SaaS pour 2 pilotes en 2027. Le candidat aura donc à intervenir à la fois sur le RUN et le BUILD. En lien avec les autres RA : 1.Gestion de projets et engagement : oContribuer aux évolutions fonctionnelles et techniques, en veillant au respect des engagements qualité, délais et budgets. oGarantir l'application des normes, méthodes et outils définis par le Groupement, pour assurer une intégration homogène et performante de chaque base logistique au sein du système. 2.Maintenance applicative : oAssurer et coordonner les activités de maintenance corrective et évolutive de l'application Infolog. oDiagnostiquer et piloter les corrections des dysfonctionnements applicatifs et des flux interfaces. 3.Maintenance évolutive : oIdentifier et mettre en œuvre des évolutions fonctionnelles, en apportant de la valeur ajoutée au WMS. oRédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle des évolutions et optimisations liées au projet de déploiement. 4.Relation avec les parties prenantes : oÊtre l'interlocuteur privilégié du Métier et assurer l'interface avec les contributeurs internes et externes : -Notamment dans le cadre PRJ / MEV (CDP, experts Métier, Exploitants, architecture, sécurité, réseau, devs, testeurs). oParticiper aux phases d'études et de cadrage des projets, incluant l'analyse des besoins, la rédaction et la gestion des contrats d'interface entre les différents systèmes. Qualifications et compétences recherchées : Profil technique et fonctionnel : -Une expérience ou des notions dans les domaines suivants seront fortement appréciées : oAPI et webservices, manipulation de fichiers XML et gestion d'interfaces inter-applicatifs. oConnaissances en normes GS1, bases de données SQL, protocoles de communication (MFT, MQ-Series, API, ETL) et environnements Windows, Linux, et Oracle. -Connaissance du WMS Infolog et maîtrise de sa base de données sont des pré requis pour ce poste. Formation et expérience : -Diplôme en informatique ou domaine similaire, avec une expérience significative en tant que Responsable Applicatif, idéalement dans la logistique ou le transport. Savoir-être et savoir-faire : -Solides capacités relationnelles pour collaborer avec les métiers et les équipes techniques internes/externes. -Aptitudes d'animation : savoir communiquer clairement, animer des comités de pilotage avec décideurs et éditeurs. Esprit d'analyse, de synthèse et force de proposition, avec d'excellentes qualités rédactionnelles. Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Développeur MuleSoft/ Salesforce H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous rejoignez une équipe Agile en charge du développement, de l'évolution et de la maintenance d'applications stratégiques reposant sur un écosystème Salesforce et MuleSoft. Dans un environnement technique moderne, vous interviendrez aussi bien sur les nouveaux développements que sur les évolutions fonctionnelles, le maintien en conditions opérationnelles et l'amélioration continue des solutions existantes. Vous serez également un véritable référent technique auprès de l'équipe. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Développer et maintenir des APIs et traitements d'intégration sous MuleSoft dans un environnement Salesforce. - Prendre en charge les évolutions fonctionnelles et techniques du backlog en toute autonomie. - Participer au cadrage des nouveaux besoins, aux estimations de charge et proposer les solutions techniques les plus adaptées. - Accompagner les développeurs juniors en apportant votre expertise technique et en contribuant à leur montée en compétences. - Assurer le support de niveau 2, le maintien en conditions opérationnelles (MCO) ainsi que la résolution des incidents. - Produire et maintenir la documentation technique associée aux développements.

Dans le cadre du programme de transformation Marketing Automation de notre client, visant la migration d'Adobe Campaign vers Salesforce Marketing Cloud, Data Cloud et Marketing Cloud Personalization, vous intégrerez l'équipe Programme Salesforce MC/DC, en interaction étroite avec les équipes CoE, Cloudity, IT Groupe et les filiales européennes. Votre défi : piloter et exécuter les activités de qualification fonctionnelle et technique de la solution, en garantissant la cohérence de la stratégie de tests avec le planning du programme. Mission estimée à 6 mois renouvelables, avec un démarrage souhaité début septembre afin de préparer les campagnes de tests prévues à partir d'octobre. Mission située à Tremblay en France. Télétravail 2 jours par semaine, 3 jours de présentiel 1. Préparation des tests Prendre connaissance de l'architecture globale Salesforce MC/DC et des flux de données associés ; Analyser les spécifications fonctionnelles et techniques ; Participer à la revue et à l'amélioration des scénarios de tests existants ; Construire la stratégie de tests et assurer sa cohérence avec le planning projet. 2. Exécution des tests Réaliser les tests End-to-End couvrant la création de comptes et contacts, la gestion des consentements, la gestion des leads, la synchronisation des données entre systèmes, la segmentation et l'activation marketing, le déclenchement de campagnes et triggers, ainsi que la personnalisation onsite (MCP) ; Vérifier les interfaces entre Intershop, Salesforce CRM, Data Hub, Data Cloud, Marketing Cloud et MCP. 3. Gestion des anomalies Identifier, documenter et suivre les défauts ; Travailler avec les équipes Cloudity, IT Groupe et métiers pour prioriser et résoudre les anomalies ; Valider les corrections et réaliser les tests de non-régression. 4. Coordination UAT Préparer les campagnes et jeux de données de tests ; Accompagner les filiales lors des campagnes UAT ; Produire les reportings de qualité et indicateurs d'avancement. 5. Livrables attendus Plan de tests ; Scénarios et cas de tests ; Rapports d'exécution ; Suivi des anomalies ; Validation des critères Go/No-Go pour les différentes phases du programme.

Principales responsabilités 1. Pilotage de projets · Piloter un portefeuille de projets ERP M3 sur les domaines Commerce, Distribution et Logistique. · Assurer le cadrage, la planification, l'évaluation des charges, le suivi budgétaire et la gestion des risques. · Organiser et animer les comités projets et comités de pilotage. · Coordonner les différents intervenants internes et externes. · Garantir le respect des engagements de délai, qualité et coût 2. Expertise fonctionnelle et technique · Apporter une expertise confirmée sur Infor M3 CloudSuite. · Challenger les besoins métiers et proposer des solutions adaptées aux standards M3. · Participer aux choix de conception et aux arbitrages fonctionnels. · Superviser les sujets d'intégration et les flux inter-applicatifs. · Coordination des déploiements · Piloter les mises en production et coordonner les release Infor. · Coordonner les différents chantiers techniques et fonctionnels. · Contribuer à la stabilité des environnements et au maintien en conditions opérationnelles 3. Gouvernance et amélioration continue · Produire les reportings projets et indicateurs de suivi. · Assurer la qualité de la documentation projet. · Participer à l'amélioration des processus du Centre de Compétences ERP. · Accompagner les équipes dans les bonnes pratiques de gestion de projet et de gouvernance M3

Administrateur Splunk ES (F/H) - Venelles Rattaché(e) à la Direction de la Sécurité Opérationnelle, vous intégrez l'équipe Sécurité Opérationnelle composée d'administrateurs SSI et du CSIRT. En tant qu'Administrateur SSI, vous êtes en charge de l'administration, de l'exploitation et de l'évolution de la plateforme Splunk Enterprise Security (Splunk ES). Vous contribuez activement au maintien en condition opérationnelle et de sécurité de la solution. Vous évoluez au sein de la cellule d'administration des outils de sécurité et travaillez en étroite collaboration avec les équipes CSIRT afin de soutenir les activités de détection et de réponse à incident. Vos principales missions : Administrer et exploiter la plateforme Splunk Enterprise Security Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) et de sécurité (MCS) de la solution Participer à l'évolution et à l'optimisation de la plateforme Splunk ES Collaborer avec le CSIRT sur les cas de détection et de réponse à incident Produire les livrables associés (comptes rendus d'intervention, gestion des tickets) Participer aux astreintes éventuelles

Product Owner Salesforce Mission : accompagnement d'une équipe en charge de la gestion des processus Salesforce avec une intégration forte aux solutions back-office. Compétences requises : Technique : Bonne maîtrise de Salesforce et des problématiques d'intégration (API, Swagger, etc.). Méthodologie : Maîtrise de l'agilité à l'échelle et gestion des adhérences entre équipes.

Pour l'un de nos clients du secteur e-commerce / retail, nous recherchons un expert WhatsApp Business Platform / CRM conversationnel afin d'accompagner les équipes IT et métiers dans un projet d'intégration de WhatsApp au sein de leur écosystème CRM. Le client a fait le choix de développer sa propre solution en interne afin de conserver la maîtrise de son architecture, de ses données et de ses parcours CRM. L'objectif de la mission est donc d'apporter une expertise externe sur les bonnes pratiques WhatsApp, les choix d'architecture, les contraintes Meta / WhatsApp Business Platform et les recommandations adaptées à un environnement CRM complexe. L'expert interviendra en appui des équipes IT, CRM, marketing et métiers afin de : Cadrer les cas d'usage WhatsApp dans l'écosystème CRM existant ; Challenger et sécuriser les choix d'architecture cible ; Apporter les bonnes pratiques liées à WhatsApp Business Platform / WhatsApp Business API ; Accompagner les équipes sur les sujets d'opt-in, consentement, templates, règles d'envoi et gouvernance des messages ; Définir les recommandations d'intégration avec les outils CRM, data, marketing automation ou CDP ; Conseiller sur les flux techniques : API, webhooks, événements, tracking, monitoring, logs et gestion des erreurs ; Identifier les risques liés à la délivrabilité, à la conformité, à la sécurité et à la qualité de la donnée ; Produire des recommandations claires permettant aux équipes internes de développer la solution en autonomie ; Accompagner les équipes dans la mise en place d'un socle robuste, maintenable et scalable. Livrables attendus Analyse de l'existant CRM / data / architecture. Recommandations d'architecture WhatsApp. Bonnes pratiques d'intégration WhatsApp Business Platform. Recommandations sur la gestion des opt-in, templates et consentements. Schémas de flux fonctionnels et techniques. Liste des points de vigilance sécurité, RGPD, data et exploitation. Support aux équipes IT et métiers dans les arbitrages.

Hanson Regan recherche un administrateur IAM pour un contrat de 6 mois renouvelable basé à Paris. Contexte : leur stratégie d'hébergement d'applications cloud évolue, avec une migration entre deux clouds (l'un optimisé et l'autre sécurisé pour le LPM). Dans ce contexte, nous recherchons une personne possédant l'expertise nécessaire pour apporter son expérience, notamment en matière de gestion des identités spécifiques des administrateurs.  Systèmes informatiques d'administration dans des environnements de type LPM • Architecture réseau pour un accès cloud sécurisé pour les administrateurs • Poste de travail administrateur (éventuellement) • Outils de type bastion • Gestion des identités spécifiques aux administrateurs (aspects techniques et fonctionnels ?) - Date de début : dès que possible - Tarif journalier : 650 € - Lieu : Paris Louvre Conformément aux exigences du client, les freelances doivent pouvoir travailler via leur propre entreprise. Nous n'acceptons malheureusement pas les candidatures via des sociétés de portage salarial pour ce poste. Si cette opportunité vous intéresse, veuillez nous contacter au plus vite.

MS Dynamics CRM Systems Administrator – Trumbull CT USA Our Client is implementing a large scale system overhaul including changing and standardizing the core ERP and CRM infrastructure to a Microsoft Dynamics and Azure platform. Over the next 2 years, the systems will be implemented in stages and we are now looking for three Regional CRM System administrators (One in each of the following locations: In Trumbull CT (USA), Måløv/Copenhagen (Denmark) and Singapore or Mumbai) to support the implementation and the ongoing commercial operations. As Regional CRM System Administrator you be responsible for Application and System Administration support in the region. You will report to the CRM Technical Lead and be the bridge between regional Commercial Operations and User groups and the Central CRM development team, where your responsibility is maintaining the system, resolving issues and escalating change requests. You will also work closely with our regional Helpdesk and SuperUsers providing training and knowledge transfer to ensure quality first line system support. Your system admin responsibilities will primarily be focused on Microsoft dynamics Customer Engagement (CRM), Dynamics for Marketing but also include other solution softwares like Alignstar Territory Alignment, Xactly Performance Management and the integration with our ERP System Dynamics Finance & Operations. As The CRM Systems Administrator you will be required to perform the following tasks: Perform all administrative functions for CRM system including, monitoring data feeds, updating data values, adjusting workflows, creating new reports/dashboards, etc Act as central point of contact for all change requests and system alteration requests (BPC); working with sales, marketing, operations, and IT leadership to assess, prioritize and implement as needed Deploy Microsoft Dynamics CRM solutions and Deploy SQL Integration Services packages. Refresh and munge production databases for staging, test and development environments. Assist Development team troubleshoot issues with network, Active Directory, deployment, Windows and PowerShell. Work with development and engineering team to automate, build and test CRM solutions. Configure, implement, monitor and maintain staging environments. Troubleshoot issues and provide analysis and recommendations for resolution and prevention. Monitor and analyze system performance and provide recommendations for improvement, including system tuning and configuration changes. Provide Tier 2 and 3 association support Support and participate in the deployment of the entire Dynamics solution including but not limited to application, DB, Web Server, internet-facing deployment To successfully perform the mentioned tasks CRM Systems Administrator will require the following skills: 3+ years of Microsoft Dynamics CRM Administration experience cloud infrastructure preferred. Power BI Reporting knowledge and good hands on experience creating Dashboard, reports and data exports for business Good knowledge of Microsoft Power Automate, Flows and workflows Demonstrated ability to learn new systems and applications quickly Experience implementing and supporting Windows clients within a production environment. Strong comprehension of networking concepts such as DNS, DHCP, Email, HTTP, SSL, and TCP/IP protocols. Strong troubleshooting skills (networking, virtualization, Active Directory, Windows Server, Windows Firewall) The ability to identify the root causes of issues by analyzing patterns and trends. 3+ years writing PowerShell scripts. 2+ years Windows Server Administration. This position will be based in Trumbull CT USA The salary for this position will be in the range $90K - $130K + Benefits. Please do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.

Contexte Expérience globale :Compétences en infrastructure Cloud (IaaS, PaaS) privé ou public. Connaissances dans le développement d'applications Open. Maîtrise du scripting. Maîtrise de l'ordonnancement (Schedulers). Connaissance des pratiques Agile et DevOps. Connaissance de l'intégration Continue (Continuous integration) : outil de gestion de version, référentiel du code source (GitLab, Bitbucket, ...), référentiel binaire (Nexus, Artifactory, ...), orchestration (Jenkins, ...). Connaissance de la Livraison Continue (Continuous Delivery) : gestion de configuration d'environnement, déploiement, infrastructure as code (Ansible, Puppet, Chef). Capacité à intégrer et promouvoir les services mettant en œuvre les pratiques DevOps. Capacité à travailler dans un environnement complexe. Capacité à travailler en équipe Agile. Dans le cadre des problèmes de performance sur la plateforme et les complications techniques liées aux données (stockage, rapidité d'accès, suppression/écriture…), le bénéficiaire souhaite une prestation d'analyse et d'optimisation des process databases pour répondre aux nouvelles exigences métiers. Mise en place des solutions pour optimiser le moteur Oracle et répondre aux sollicitations fortes des utilisateurs. La plateforme Perseus est l'application de consolidation des chiffres d'un grand groupe bancaire. Elle permet de collecter et traiter les données nécessaires au calcul des indicateurs de pilotage interne de la liquidité de niveau Groupe. De plus, un support opérationnel sur l'analyse et le suivi des incidents est nécessaire. MissionsApport d'expertise autour de la pratique Agile et approche Scrum en assurant la compréhension, l'adhésion et la mise en œuvre de la pratique par l'équipe projet afin de maximiser le résultat du projet. Gestion de l'utilisation appropriée et de l'application de la méthode Agile. Gestion des interactions entre l'équipe projet et les intervenants liés au projet. Veille au respect des principes agiles et scrum (planification des Sprint, définition de la durée des itérations, revues quotidiennes…). Organisation et animation des cérémonies (modalités et ordre du jour des cérémonies scrum…). Assistance à l'équipe projet lors des livraisons, des revues d'avancement (DoD), des Sprint Backlog… Suivi des KPI Scrum. Maintien de la production et de l'administration des bases de données dont la responsabilité est confiée avec le SDM. Gestion des problèmes de performances Oracle. Revue et optimisation des calculs des statistiques du parc. Maintien de la surveillance des logs, résolution d'incidents, support aux analystes de production. Suivi et réalisation des projets métiers / techniques en lien avec les CP et le SDM. Élaboration des procédures techniques et maintien de leurs évolutions. Maintien des relations avec les clients/entités. Maintien du support N1 des bases de données et N1/N2 avec les administrateurs. Accompagnement projets (notamment sur les obsolescences). Maintien de la relation et du suivi avec les équipes externes.