Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH...)

Rattaché directement au responsable du système d’information métier, l’administrateur applicatif (ERP, CRM, SIRH ...) est la personne chargée d’assurer les activités de suivi d’exploitation qui sont liées à une application, ou même à un ensemble d’applications. On fait surtout référence à la gestion des traitements et les données. Il veille ainsi à la collecte, le traitement, le stockage, ainsi que la mise à disposition des données de la cohorte pour le pôle gestion des données, ainsi que les équipes de recherche. Pour bien remplir sa mission, l’administrateur applicatif est tenu de réaliser diverses activités au sein de la structure. C’est pourquoi on attend aussi de lui qu’il possède de nombreuses compétences. C’est à lui que revient la tâche d’écouter, de collecter, et de synthétiser des besoins, des évolutions, ou encore des demandes d’amélioration.
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Freelance

Mission freelanceSolution Architect Salesforce FSL

RED Commerce - The Global SAP Solutions Provider
Publiée le
Salesforce

6 mois
400-580 €
Paris, France
Kajenthi@RED Global – Recherche un Solution Architect Salesforce FSL – Paris – 1 ou 2 jours sur site par semaine – Freelance – 6 mois renouvelable RED Global recherche un(e) Solution Architect Salesforce Field Service (FSL) Vous interviendrez en étroite collaboration avec les équipes métiers, les architectes d'entreprise, les chefs de projet et les équipes de développement afin de définir les meilleures solutions techniques et fonctionnelles. Start ASAP Paris – 1 à 2 jours sur site par semaine Missions Concevoir l'architecture fonctionnelle et technique des solutions Salesforce Field Service. Recueillir et analyser les besoins métiers des équipes opérationnelles. Traduire les exigences métiers en solutions Salesforce évolutives et pérennes. Définir les bonnes pratiques d'architecture et garantir leur application. Participer aux ateliers de conception avec les parties prenantes. Superviser les développements réalisés par les équipes techniques. Concevoir les intégrations entre Salesforce et les systèmes tiers (ERP, SAP, CRM, middleware, outils de planification, etc.). Accompagner les phases de tests, de déploiement et de mise en production. Garantir la qualité, la performance et la scalabilité de la solution. Assurer une veille technologique sur les évolutions Salesforce. Compétences techniques Salesforce Minimum 7 ans d'expérience sur Salesforce. Solide maîtrise de : Salesforce Field Service (FSL) Service Cloud Sales Cloud Lightning Experience Flows Apex (bonne compréhension) Lightning Web Components (LWC) Salesforce Platform Architecture & Intégration Architecture Salesforce REST / SOAP APIs Platform Events Middleware (MuleSoft, Boomi, Dell Boomi, etc.) OAuth, SSO Intégration avec ERP (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, etc.) Connaissances Field Service Gestion des ordres d'intervention Planification et optimisation des tournées Gestion des techniciens terrain Work Orders Service Appointments Scheduling Policies Service Territories Resource Management Mobile Field Service Offline Mobile Si vous etes intéressé(e) par la mission, n'hésitez pas à postulez
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CDI

Offre d'emploiERP Data Analyst

█ █ █ ██ █ █
Publiée le
Microsoft Dynamics
SQL

Grand Londres, Royaume-Uni

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Freelance

Mission freelance Administrateur Systèmes & Réseaux – Freelance – Avignon

Talents Finance
Publiée le
Office 365
VMware

3 mois
400-450 €
Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Contexte de la mission : Dans le cadre du renforcement de son équipe IT, notre client, acteur technologique en pleine évolution, recherche un Administrateur Systèmes & Réseaux Freelance pour intervenir sur l'administration, le maintien en conditions opérationnelles et l'évolution de son infrastructure. Vous intégrerez un environnement technique varié mêlant infrastructures Windows et Linux, virtualisation, réseaux, sauvegarde, sécurité et services Microsoft. L'objectif est d'intégrer un profil rapidement opérationnel, capable d'intervenir avec autonomie sur les problématiques systèmes et réseaux tout en travaillant en proximité avec les équipes internes. Les avantages de la mission : Un environnement technique complet et diversifié, vous permettant d'intervenir sur des problématiques systèmes, réseaux, virtualisation, sauvegarde et sécurité Une réelle autonomie technique dans vos interventions Des sujets variés, allant au-delà d'un rôle uniquement centré sur le support ou l'exploitation Une forte proximité avec les équipes internes et les problématiques opérationnelles La possibilité de participer directement à l'évolution et à la fiabilisation de l'infrastructure Une mission permettant de valoriser pleinement votre polyvalence Systèmes & Réseaux
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Freelance

Mission freelanceResponsable AMOA ERP (Infor M3)

LeHibou
Publiée le
ERP
Supply Chain

6 mois
600 €
Chartres, Centre-Val de Loire
Notre client dans le secteur Agroalimentaire recherche un/une Responsable AMOA ERP (Infor M3) H/F Description de la mission : Contexte Dans le cadre du déploiement d'un ERP INFOR M3 sur 6 sites industriels en France, l'entreprise recherche un profil AMOA pour intégrer l'organisation projet. La mission s'inscrit dans un programme de transformation ERP avec une collaboration étroite entre la direction de programme, les métiers, la DSI, l'intégrateur ERP, les référents métiers ainsi que les équipes conduite du changement et formation. Le Responsable AMOA ERP représente les intérêts des métiers au sein du programme de transformation. Il garantit l'adéquation entre les besoins utilisateurs, les processus cibles de l'entreprise et les capacités de la solution ERP. Il accompagne les métiers dans la définition de leurs besoins, challenge les demandes spécifiques au regard du standard ERP, coordonne les activités fonctionnelles du projet, pilote les recettes métiers et sécurise l'adoption de la solution jusqu'à sa mise en production. Le périmètre fonctionnel couvre notamment le référentiel, la gestion des structures produits, les matières premières laitières, la réception et le stockage des ingrédients et emballages, la planification et l'ordonnancement, la mise à disposition, la production, la gestion de la qualité, le contrôle de gestion industriel, ainsi que le stockage et l'expédition des produits semi-finis et finis. Mission La mission consiste à accompagner la préparation avant-projet puis les phases de conception, réalisation, test et déploiement de la solution INFOR M3 sur 6 usines en France. Le consultant rejoint l'équipe projet au démarrage des premiers ateliers métiers consacrés aux besoins fonctionnels. Principales responsabilités Organiser et animer les ateliers métiers Structurer et formaliser les besoins fonctionnels Documenter les processus existants (As-Is) et définir les processus cibles (To-Be) Identifier les écarts entre l'existant et le standard ERP et maintenir la matrice des besoins ainsi que la cartographie des processus Analyser les modes de fonctionnement des différentes entités et promouvoir l'adoption des standards ERP en limitant les développements spécifiques aux cas à forte valeur ajoutée Participer aux ateliers de conception et contribuer à la validation des solutions proposées par l'intégrateur Coordonner les travaux entre métiers, DSI et intégrateur, suivre l'avancement fonctionnel et les risques métier Préparer les comités projet et comités de pilotage, et alerter sur les dérives potentielles de périmètre, mobilisation, budget ou planning Construire les dossiers d'arbitrage, présenter les décisions aux instances de gouvernance et garantir la traçabilité des décisions Participer à la stratégie de tests, construire les scénarios de recette, coordonner les campagnes UAT et suivre les anomalies jusqu'à validation de l'aptitude au démarrage Participer à la stratégie de conduite du changement, préparer les plans de communication, accompagner les managers et référents métiers, et superviser les formations utilisateurs Accompagner les équipes lors de la bascule et durant l'hypercare, prioriser les incidents critiques et coordonner les actions correctives Garantir la cohérence de bout en bout des processus, casser les silos organisationnels et préserver l'alignement entre objectifs métier et choix de conception Environnement technique ERP : INFOR M3, standard ERP Domaines métier : Finance, Achats, Ventes, Production, Logistique, Supply Chain Méthodes et pratiques : AMOA, UAT, conduite du changement, gestion des risques, reporting de direction Modélisation de processus : As-Is, To-Be, cartographie des processus Livrables attendus Cahier des besoins Cartographie des processus Matrice de couverture fonctionnelle Registre des écarts Dossiers de conception fonctionnelle Fiches d'arbitrage Comptes rendus de validation Notes d'arbitrage Matrice de décision Plan de recette Cahiers de tests Procès-verbaux de validation Tableau de suivi des anomalies Plan de conduite du changement Supports de communication Plan de formation Tableau de suivi de l'adoption Plan de démarrage Tableau de suivi Hypercare Rapport de stabilisation Profil recherché Expérience Bac +5, école d'ingénieur, école de commerce ou université Minimum 8 à 10 ans dans des projets ERP Expérience démontrée en AMOA ou en direction de projet ERP Participation à au moins deux déploiements ERP complets, du cadrage jusqu'au run stabilisé Compétences techniques Excellente connaissance des projets ERP Maîtrise des processus métiers industriels et supply chain Connaissance des domaines Finance, Achats, Ventes, Production et Logistique Maîtrise des cycles de recette fonctionnelle Conduite du changement Gestion de projet complexe Animation d'ateliers Gestion des parties prenantes Gestion des risques Reporting de direction Compétences personnelles Leadership d'influence Forte capacité d'analyse et de synthèse Excellente communication écrite et orale Force de proposition Esprit critique Diplomatie et capacité d'arbitrage Orientation résultats Compétences / Qualités indispensables : AMOA ERP, INFOR M3, Processus métiers industriels et supply chain, Recette fonctionnelle / UAT, Conduite du changement, Gestion de projet complexe Compétences / Qualités qui seraient un + : Expérience en environnement industriel multi-sites Informations concernant le télétravail : Oui — 1 jour/semaine
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Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploiChef de projet AMOA relation client - NT

KEONI CONSULTING
Publiée le
AMOA
CRM
Reporting

18 mois
20k-40k €
550 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Contexte et détails de la mission Nous recherchons un chef de projet AMOA pour contribuer au développement de la relation client de la Marque . Notre service a en charge les CRM dans ses dimensions de relation client (CRM opérationnels tels que ARC et ECLA , outils du quotidien des acteurs de la relation client) et marketing (CRM Marketing). L'entité prend aussi en charge des sujets complémentaires qui viennent enrichir la relation client : nouveau concept, baromètre de satisfaction, diversification de l'offre via la plateforme de service, etc… MISSIONS • Accompagnement et conseil de la Direction du Développement (vente) ou la Direction Marketing, pour mettre en adéquation leur Système d'Information avec leur stratégie. • Dans ce cadre, contribution à l'amélioration ou à la mise en place de dispositifs, solutions, outils en veillant à leur appropriation par les différents acteurs concernés. • Participation aux projets et aux maintenances évolutives de la feuille de route . Concrètement • Etudier des process métier, analyser les impacts et accompagner les équipes métier • Recueillir et challenger par la valeur les besoins métier et rechercher de solutions adaptées • Conduire des études de faisabilité en avant-projet • Cadrer, organiser et gérer les phases du projet métier • Animer des ateliers, coordonner, encadrer et motiver les équipes • Faire du reporting projet aux différents comités, commanditaires
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Freelance

Mission freelanceConsultant Devops Intégration des applications

PROPULSE IT
Publiée le
DevOps
Intégration

24 mois
375-750 €
Paris, France
PROPULSE IT recherche pour un de ses clients grand compte un consultant devops en intégration des applications, avec 10 ans d'expérience minimum. L'intégration consiste à accompagner le maître d'œuvre informatique de la phase de conception jusqu'à la mise en production afin de garantir l'exploitabilité de son application. Les projets d'intégration concernent des nouvelles applications, des évolutions d'applications existantes ou des correctifs (patchs). La charge induite par l'arrivée de projets informatiques et l'évolution des applications en intégration nécessite de recourir à une prestation d'un Expert-Devops dans ce domaine. Dans le cadre des projets « Conteneurisation OnPremise » et « IAC », cette équipe souhaite se renforcer avec une prestation d'expert technique sur les technologies KUBERNETES et de mise en place des chaines de CI/CD. La mission sur le périmètre KUBERNETES comporte deux volets principaux : Accompagnement à l'installation et configuration des clusters. La chaîne CI/CD sera composée des éléments ci-dessous : Gitlab (repository + pipelines + runners) - Hashicorp Vault - Artifactory - Kaniko - Trivy - Grype - Syft - Checkov - Kubernetes - ArgoCd Mission : - Configuration des clusters Openshift et des services associés (ex :Sauvegarde/Surveillance) - Garantir le bon fonctionnement des workloads Applicatifs et effectuer le troubleshooting en cas d'incident/dysfonctionnement. - Réaliser et modifier différents jobs et pipelines Gitlab-CI
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Freelance

Mission freelanceAdministrateur Big Data Azure - Java

LeHibou
Publiée le
Databricks
Docker
Java

6 mois
600 €
Aulnay-sous-Bois, Île-de-France
Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Administrateur Big Data Azure - Java H/F Description de la mission : Fiche de poste – Administrateur Big Data Azure - Java Contexte et objectif de la mission Dans le cadre du développement et de la maintenance d'une infrastructure Big Data sur cloud public, la mission consiste à gérer, optimiser et garantir la disponibilité d'une plateforme centrée sur Spark et Synapse, avec une migration prochaine des environnements on-premise vers des solutions cloud publiques telles que Snowflake et Databricks. Niveau recherché Profil middle à senior. Missions principales • Développement d'APIs en Java/Spring facilitant l'interfaçage avec Azure et gestion du cycle de vie des applications via CI/CD • Implémentation et maintenance de solutions de traitement distribué basées sur Spark, via une stack Spark sur AKS développée en interne (Kubernetes CRD Spark Operator) et Synapse d'Azure • Déploiement automatisé et intégration des solutions dans le respect des exigences de sécurité : autorisation, authentification, chiffrement, résilience, Azure Policies • Garantie de la disponibilité, de la performance et de la sécurité des solutions déployées • Gestion des incidents et tickets liés à l'infrastructure Hadoop avec support technique • Gestion des changements : préparation des changes, tests, rollback, coordination avec les intervenants et suivi des processus • Participation à l'élaboration et au suivi du planning global de production • Mise en place et maintien de la documentation technique destinée aux équipes internes et aux utilisateurs • Participation aux task forces pour résoudre des problématiques techniques complexes • Contribution aux POC de migration des clients on-premise vers des solutions de stockage sur Azure, Snowflake, Databricks et autres • Accompagnement des clients dans leur transition du on-premise vers le cloud public • Collaboration étroite avec les éditeurs et les équipes internes • Réalisation des astreintes techniques selon le planning défini Profil recherché Compétences techniques : • Développement : Java, Spring, Temporal, Liquibase, Powershell • Containerisation d'applications Java, déploiement sur AKS, création d'images Docker • Azure Kubernetes Service (AKS) avec maîtrise de Azure Identity, CSI, nodepool, autoscaling, VM spot • Big Data : Spark, Hive Metastore, Hadoop • CI/CD et GitOps : Jenkins, ArgoCD, GitHub, Git, Nexus, Harbor • Linux, Bash, protocoles de sécurité OAuth et SSL • Monitoring : ElasticSearch, Kibana (niveau utilisateur) • Connaissance de Snowflake et Databricks, notamment sur le stockage, le catalogue de données et la fédération des données Compétences relationnelles : • Esprit d'analyse et de synthèse, autonomie et sens des responsabilités • Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement • Orientation client et qualité de service Compétences / Qualités indispensables : Java / Spring, Azure Kubernetes Service (AKS), Spark / Big Data, CI/CD & GitOps, Sécurité cloud (OAuth, SSL, Azure Policies), Snowflake / Databricks Compétences / Qualités qui seraient un + : Hadoop (optionnel)Informations concernant le télétravail : Oui — 1 jour/semaine
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Freelance

Mission freelanceAdministrateur technico-fonctionnel PPM – projectadvantage / Sciforma

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Data quality
Project Portfolio Management (PPM)
Reporting

3 mois
350-410 €
Paris, France
Contexte : Dans le cadre de ses activités dans le secteur assurantiel, notre client recherche un Administrateur Technico-Fonctionnel confirmé pour assurer l'administration, le support et l'évolution de sa solution PPM ProjectAdvantage (ex-Sciforma). Le consultant interviendra également sur l'accompagnement des utilisateurs, la qualité des données et les évolutions majeures de l'écosystème PPM. Missions principales : · Administrer techniquement la solution PPM ProjectAdvantage. · Assurer l'administration fonctionnelle : réorganisation, modification des référentiels, création et évolution des rapports. · Analyser les besoins d'évolution, proposer les solutions adaptées et les implémenter dans l'outil. · Privilégier l'utilisation des fonctionnalités natives de la solution dans les évolutions proposées. · Assurer le support de niveau 2 et contribuer au support de niveau 1. · Coordonner les échanges avec l'éditeur sur les anomalies, évolutions et montées de version. · Mettre à jour la documentation applicative : cahiers de paramétrage, tests et recettes. · Assurer la capitalisation des connaissances et des bonnes pratiques. · Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de ProjectAdvantage : plannings, planification, suivi des charges, règles et consignes. · Organiser et assurer les formations utilisateurs et communiquer sur les évolutions de la solution. · Participer au contrôle de la qualité et de l'exhaustivité des données dans l'outil. · Assister le responsable du suivi d'activité sur les clôtures mensuelles et trimestrielles, la production de reporting et la communication. · Participer au projet d'évolution majeure de la solution PPM et de son écosystème. · Être force de proposition dans une démarche d'amélioration continue. Livrables attendus : · Paramétrage et administration fonctionnelle et technique de ProjectAdvantage. · Évolutions et nouveaux rapports implémentés dans la solution. · Documentation applicative et cahiers de paramétrage, tests et recettes à jour. · Traitement et suivi des incidents et anomalies. · Supports de formation et modes opératoires utilisateurs. · Reporting d'activité et contributions aux clôtures. · Contrôles qualité et exhaustivité des données. · Contributions au projet d'évolution majeure du PPM.
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Les questions fréquentes à propos de l’activité d’un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

Quel est le rôle d'un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

L’administrateur applicatif s’occupe des activités de suivi d’exploitation liée à un ensemble d’applications ou au contraire à une application spécifique.

Quels sont les tarifs d'un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

Le salaire d’un administrateur applicatif se situe aux alentours de 2000 à 4000 € bruts par mois. C’est pourquoi, une personne débutante devra envisager un salaire moyen de 24 000 à 30 000 € par an. Sur un profil senior, il n’est pas rare de voir un salaire avoisinant les 50 000 € bruts par an. Le TJM d'un administrateur applicatif est de 550€.

Quelle est la définition d'un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

L’administrateur applicatif dispose d’une fonction importante, car il est en charge de la mise en place de solutions applicatives et bien évidemment de son suivi. Il intervient dans un système d’information parfois complexe pour son entreprise ou pour un client extérieur. Sa mission première repose sur la conceptualisation d’un besoin qui est alors exprimé par les utilisateurs. Mais avant de s’orienter vers des solutions, une étude de faisabilité préalable est absolument indispensable. Suite à cela, il engage le projet en disposant d’une maîtrise d’ouvrage absolument parfaite. Par ailleurs, son métier nécessite de travailler avec plusieurs autres fonctions pour assurer une coordination efficiente.

Quel type de mission peut gérer un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

• L’administrateur applicatif étudie précisément le projet et fournit une évaluation en respectant le cahier des charges. Il prend en compte les nombreuses spécificités et s’oriente uniquement vers la solution la plus adéquate. Cela nécessite une très grande maîtrise et le pilotage du projet en évaluant toutes les capacités nécessaires. Par ailleurs, il sera indispensable de découper le projet en différentes étapes nécessaires avant son déploiement tel que le paramétrage, la recette et l’intégration. • L’administrateur applicatif s’occupe également d’établir les différents plans de charges par rapport au délai, aux ressources nécessaires et bien évidemment en prenant en considération l’aspect budgétaire. • Son rôle est également essentiel dans l’animation du groupe projet en l’encadrant intégralement et en s’assurant de son suivi. • Par ailleurs, l’administrateur applicatif organise précisément le déploiement avec l’ensemble des acteurs concernés. • Lorsqu’un support technique doit être fourni auprès des utilisateurs, c’est encore une fois l’administrateur applicatif qui sera en première ligne. Comme vous pouvez le voir, les missions sont très nombreuses et variées mais elles présentent le point commun d’avoir une rigueur systématique.

Quelles sont les compétences principales d'un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

• Il est impératif que l’administrateur applicatif soit à l’aise dans le management d’une équipe. • Une aisance relationnelle est donc requise, tout comme un sens de l’écoute particulièrement développé pour anticiper les besoins du client et être force de proposition. • Il faut également savoir que la fonction nécessite des compétences très précises dans l’architecture d’un système d’information, mais également dans le domaine de la sécurité informatique et bien évidemment dans la conduite de projet. • Une connaissance du fonctionnement de son entreprise demeure un impératif, tout comme avoir des connaissances sur les marchés et les produits disponibles.

Quel est le profil idéal pour un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

• L’administrateur applicatif doit disposer d’un profil complet sur le plan technique et relationnel. • Respecter une charte de sécurité et d’utilisation par rapport au système d’information. • Faire preuve de réactivité, de rigueur et avoir un excellent sens de l’organisation. • L’administrateur applicatif doit également manipuler les logiciels, les matériels et architecture technique. • Son savoir-faire est également reconnu dans les procédures d’alerte et d’escalade. • Un esprit d’analyse et de synthèse reste indispensable pour mener à bien le projet. • Une capacité d’écoute et une excellente aisance relationnelle sont des critères indissociables du métier, tout en ayant des qualités pédagogiques. • Il faut aussi bien savoir manier la maîtrise technique et laisser parler la créativité.

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