Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...) à Paris

CONTEXTE L’objet de ce marché porte sur une mission de chefferie de projet pour prendre en charge la mise en œuvre opérationnelle du nouveau CRM Retraite / Action sociale qui sera prochainement porté par la solution CSM de ServiceNow. MISSIONS Réalisation de travaux de cadrage / conception : ▪ Collecte la documentation, les parcours, les process existants, ▪ Prépare les ateliers permettant la conception / le paramétrage du CRM, ▪ Valide les fonctionnalités à mettre œuvre dans le nouveau CRM en portant le besoin métier, ▪ Audite les activités et collectent les besoins IRC, ▪ Réalise les analyses d’impact et les scénarios de réalisation avant de valider la solution finale, ▪ Est force de proposition sur les améliorations à apporter au produit en tenant compte des contraintes métier, techniques et de planning. Mise en œuvre opérationnelle des chantiers : ▪ Prépare et/ou anime des ateliers /de groupes de travail de collecte / approfondissement des besoins métiers, ▪ Elabore les différents livrables de cadrage fonctionnel (expression des besoins, spécifications, documents de référence…), ▪ Coordonne et accompagne les différents acteurs du projet (MOA , IRC, Equipes RCR, DRJ, MOE…) du cadrage à la mise en œuvre sur ses périmètres, ▪ Suit les différentes phases de recette et apportent son support à l’équipe recette (analyse des anomalies, proposition de solutions correctives...), ▪ Audite la qualité des fonctionnalités développées et suit les évolutions des composants techniques fournis en production par la MOE (brique référentielle et middle office…), ▪ Participe à la mise en œuvre des parcours, fonctionnalités dans les outils, ▪ Rédige des documents d’accompagnement au changement pour faciliter la prise en main de la fonctionnalité, du parcours. Assure un suivi et pilotage des chantiers à sa charge en lien avec l’équipe de pilotage (PO, CP, conduite du changement…) ▪ Auditent les activités et collectent les besoins IRC, ▪ Participent à la définition de la trajectoire, des ambitions et de la feuille de route sur leurs domaines d’intervention respectifs, ▪ Réalisent les analyses d’impact et les scénarios de réalisation, ▪ Sont force de proposition sur les améliorations à apporter au produit auprès des Product Owners. PROFIL & COMPETENCES Pour assurer la bonne réalisation de la mission, les aptitudes, compétences et savoirs faires techniques ci‑après doivent être démontrées : Aptitudes indispensables à l’exécutions des prestations ▪ Forte capacité rédactionnelle et une bonne communication orale, ▪ Sens de l’écoute, une bonne aptitude relationnelle et coopérative, ▪ Sens de l’organisation et esprit analytique, ▪ Bonne connaissance de la méthodologie gestion de projet, ▪ Force d’entraînement et de persuasion, ▪ Autonomie et rigueur, ▪ Esprit de synthèse. Connaissances et Compétences opérationnelles : ▪ Expérience avérée (minimum 5 ans) dans des activités de gestion de projet Relation client à dominante maîtrise d’ouvrage dans des organisations complexes (plusieurs groupes, plusieurs plateformes / environnements...), ▪ Connaissance des outils de la relation client dans un contexte de service client, ▪ Connaissance du monde de la protection sociale et notamment de la retraite complémentaire est un plus, ▪ Expérience dans le cadrage de chantier, dans des activités de MOA, ▪ La connaissance de ServiceNow CSM serait un plus.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Business Analyst H/F à Paris, France. Contexte : Rattaché à la direction informatique, vous intègrerez l’équipe « CRM » regroupant à la fois une expertise technique et fonctionnelle. Cette équipe a pour mission d’accompagner les métiers du groupe, et plus particulièrement commerce, relation client, SAV dans son dynamisme et son innovation. Au sein de cette équipe, vous interviendrez sur un des principaux CRM du groupe, dédié à la relation client, la gestion des TMA (Travaux Modicatifs Acquéreurs) et du SAV pour réaliser les corrections et évolutions nécessaires à l’amélioration de l’adéquation des services avec les besoins métier et faciliter l’adoption des outils. Vous participerez à une mission d’analyse déjà commencée et menée par un cabinet externe : prise de connaissance des comptes rendu de vis ma vie et participation aux ateliers de cadrage des irritants des utilisateurs. Les missions attendues par le Business Analyst H/F : Description - Analyse des Besoins Métier - Documentation des Exigences - Modélisation des Processus - Analyse des Données - Facilitation des Ateliers - Création de Cas d'Utilisation Livrables -Document d'exigences fonctionnelles -Spécifications des cas d'utilisation -Modèles de processus métier -Matrice de traçabilité des exigences -Rapports d'analyse des données -Cahier de test et résultats d'exécution Compétences -La capacité à recueillir, analyser et documenter de manière approfondie les besoins métier, qu'ils soient fonctionnels ou non fonctionnels, en travaillant en étroite collaboration avec les parties prenantes -Une compréhension solide des concepts informatiques et des systèmes d'information, ainsi que la capacité à comprendre rapidement de nouvelles technologies et à les appliquer dans le contexte métier -Des compétences exceptionnelles en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral. Cela inclut la capacité à expliquer des concepts complexes de manière claire et à faciliter des discussions productives avec des parties prenantes variées -La capacité à utiliser des techniques de modélisation pour représenter visuellement les processus métier, les flux de travail, les données et d'autres éléments, facilitant ainsi la compréhension et la communication -La compétence à anticiper et à gérer les impacts du changement sur les processus métier, les systèmes et les utilisateurs, en facilitant la transition vers de nouveaux systèmes ou processus

Pour un contrat de longue durée 3 ans dont 1 an ferme, je recherche un Consultant fonctionnel Finance sur l'ERP Peoplesoft capable d'intervenir en assistance à Maitrise d’Ouvrage SI. Compétences clés : • ERP : Maîtrise de PeopleSoft (modules PC/CA/EX), notamment pour la gestion des investissements et des budgets pluriannuels. • Reporting : Expérience avec des outils de reporting analytique (Power BI). • Gouvernance : Connaissance des processus de pilotage budgétaire (suivi des investissements, clés analytiques). • Intégration : Expérience dans la gestion des interfaces entre SI amont (ex. : ERP, outils métiers) et solutions de reporting. • Méthodologies : Maîtrise des méthodes Agile/Scrum et des outils de suivi (Jira, Confluence). • Support utilisateur : Capacité à former et accompagner plusieurs milliers d'utilisateurs sur des évolutions fonctionnelles.

Nous recherchons en urgence un(e) Administrateur avec la double compétence Windows / Linux (CentOS / Redhat) Contrainte forte du projet : Contexte Industriel avec sites distants Les livrables sont : - Rédaction de document projet (dossier exploitation, procédures,...) - Développement Pipeline de déploiement patch/antivirus/supervision opérationnel - Plan de mise à jour des serveurs - Mise à jour de l'intranet technique Description détaillée : - Automatiser le déploiement de l'antivirus via Ansible / AWX - Automatiser le patchage récurrent via WSUS - Gérer les serveurs Windows des sites distants et des serveurs centraux - Travailler en coordination avec l'équipe SI Industriel et les équipes d'exploitation - Mettre en place les plans de patchage en fonction des contraintes des sites - Prévoir quelques déplacements en Ile-de-France sur les sites pour des points avec les équipes locales - Participer ou prendre en charge la résolution d'incident de production - Rédiger et mettre à jour des procédures et consignes d'exploitation ou de la documentation Date de démarrage 08/07/2024

1.Maintenance des connecteurs (40% du temps) : -Assurer la maintenance corrective et évolutive des connecteurs développés en reverse engineering ou via intégration API -Surveiller le bon fonctionnement des connecteurs existants et intervenir rapidement en cas de dysfonctionnement -Adapter les connecteurs suite aux modifications des API tierces ou des protocoles d'échange 2.Support technique de niveau 2 (50% du temps) : -Analyser et résoudre les incidents remontés par le support niveau 1 -Investiguer les anomalies de synchronisation des données (ex: écarts de salaires, données manquantes) -Documenter les solutions apportées pour enrichir la base de connaissances -Communiquer avec les clients ou équipes internes pour clarifier les problématiques métiers 3.Développement de nouveaux connecteurs (10% du temps) : -Participer ponctuellement à la création de nouveaux connecteurs selon les besoins -Effectuer le reverse engineering de nouvelles API web et non-web -Contribuer à l'amélioration des outils et méthodologies internes

Nous recherchons pour un démarrage sous 1 mois un(e) Architecte et Techlead SALESFORCE freelance dans le cadre d'un projet de solution groupe basée sur Salesforce pour le service client. Objectifs de la Mission L'Architecte Salesforce et Responsable Technique (Tech Lead) prendra en charge les responsabilités techniques du projet pour le groupe. Ce système est basé sur Salesforce et est interfacé avec de nombreux systèmes du groupe afin de synchroniser les instances et données de référence. Il prend en charge les processus de Service Client (gestion des cas, des réclamations). Le projet est déployé via GitLab sur 7 organisations et est en cours d'expansion. Tout le code est personnalisé. L'architecte / tech lead sera propriétaire de tous les aspects techniques du projet, garantira leur évolution et facilitera leur déploiement auprès des entités métiers. Il/elle gérera la sécurité et la dette technique en coordination avec le chef de projet IT (IT PM), en s'assurant que les ressources nécessaires soient allouées. Il/elle sera en charge de toutes les décisions techniques, veillant à ce que tous les développements respectent les meilleures pratiques Salesforce, tout en tenant compte des spécificités du groupe, dans un souci de performance, fiabilité et maintenabilité du code. Il/elle coordonnera une équipe de 3 développeurs off-shore. Responsabilités Clés Architecture & Conception : - Définir une architecture Salesforce de bout en bout pour la norme de données du projet, alignée sur les objectifs métiers et l'architecture d'entreprise. - Concevoir des composants, intégrations et modèles de données évolutifs et réutilisables. - Diriger le choix des outils, cadres et méthodologies pour la mise en œuvre de Salesforce. Leadership Technique : - Accompagner et former les développeurs sur les bonnes pratiques de développement Salesforce. - Servir d'interlocuteur technique principal auprès des parties prenantes, en traduisant les besoins métiers en solutions Salesforce en coordination avec l'IT PM. - Réaliser des revues de code et faire respecter les standards d'architecture. - Travailler avec l'équipe QA pour soutenir les efforts d'automatisation des tests. Exécution du Projet : - Superviser la livraison technique du projet, solution groupe basée sur Salesforce pour le service client. - Collaborer avec des équipes transverses : Product Owners, Business Analysts, QA, IT PM, ainsi que les autres outils de l'écosystème du groupe. - Veiller à la livraison des projets dans les délais, dans le périmètre défini et avec une haute qualité. Intégration & Données : - Concevoir et gérer les intégrations avec les systèmes externes via des APIs. - Définir les standards de gouvernance des données, protocoles de sécurité, et stratégies de migration des données. Innovation & Optimisation : - Évaluer et recommander continuellement de nouvelles...

Nous sommes à la recherche d'un directeur ou directrice de projet ERP pour un distributeur B2B généraliste de produits et matériaux de construction et de bricolage. Nous cherchons un profil ayant une expérience significative dans la direction de projet ERP et une connaissance de la distribution (bricolage / B2B est un plus). Le poste est à temp plein, mi-temps à Paris et le reste en télétravail, et pour une durée de 30 mois. Description de la mission : Garantir l'atteinte des objectifs du projet et assume la responsabilité de celui-ci sur les axes temps / Qualité et budgets Il prépare et anime le comité de projet et participe aux comités de programme et de pilotage Il coordonne le travail de l’ensemble des acteurs du projet (internes et externes) Il réalise le suivi de l’avancement de l’ensemble des activités définies dans le planning Il pilote les prestations des sous-traitants et garantit le respect de leurs engagements contractuels et la qualité des livrables. En amont, il contribue aux phases de négociation contractuelle Sur la base des éléments transmis par le contrôle de gestion, il est le garant du respect du budget du projet (consommé vs prévisionnel, atterrissages) Il définit les KPI du projet et s’assure de leur communication Il analyse les risques et propose des actions correctives et/ou préventives

Descriptif de la mission Superviser et coordonner les activités de l’équipe Assurer la livraison des demandes dans les délais et selon les standards de qualité dans un contexte SAFe Garantir la cohérence fonctionnelle et technique des solutions Suivre et maîtriser les indicateurs de performance de l’équipe Encadrer les équipes internes et externes Accompagner les SM/PO dans la définition et la priorisation de la roadmap technico-fonctionnelle (Sales, Marketing, Data, Automation) Collaborer avec les Delivery Managers des feature teams de la Digital Factory Assurer une communication fluide avec les parties prenantes (métiers, marketing, IT) Promouvoir une culture de collaboration et d’amélioration continue Être garant du suivi et de la gestion budgétaire de l’équipe Maintenir un haut niveau de qualité et de satisfaction client Améliorer en continu les processus de delivery pour optimiser l’efficacité et la productivité

Almatek recherche pour l'un de ses client ,Un administrateur SAP BASIS(Anglais courant ) Sur Paris. Nous recherchons un Administrateur SAP Basis pour intervenir sur des projets liés à la sécurité autours de SAP.. Supervision temps réel via Dynatrace Suivi quotidien des bases de production (alertes DB, expensive statements, dumps) Utilisation avancée de HANA Studio et HANA Cockpit Interaction avec les équipes de développement et le support SAP (OSS) Reporting et synthèses hebdomadaires (EarlyWatch, incidents, actions) Solide expérience SAP Basis en environnement critique Forte culture Run, performance et fiabilité Habitué aux environnements complexes et longue durée

CONTEXTE Expérience : 5 ans et plus Métiers Fonctions : Production, Exploitation, Infrastructure, Administrateur Systèmes Spécialités technologiques : Middleware, Stockage, Infrastructure, Virtualisation MISSIONS Description et livrables de la prestation Contexte : Au sein de l’équipe Infrastructure Système & Stockage composée de 10 personnes, vous contribuez au maintien en condition opérationnelle d’un parc d’environ 1000 serveurs Linux. Vous intervenez à la fois sur des activités de run et sur des projets à forte dimension sécurité, en lien étroit avec les équipes SSI/SOC. Missions principales : 1. Exploitation et maintien en condition opérationnelle (50 %) - Assurer la disponibilité, la stabilité et la performance des environnements Linux. - Gérer le patch management et le traitement des vulnérabilités, en coordination avec la SSI. - Participer au support niveau 2 et 3, en collaboration avec les équipes DBA, Middleware, Réseau, etc. 2. Sécurité, obsolescence et conformité (50 %) - Contribuer aux projets de remédiation liés à la sécurité (vulnérabilités, conformité, durcissement). - Suivre et traiter les sujets d’obsolescence (OS, hyperviseurs, packages, composants). 3. Automatisation & optimisation - Automatiser les tâches d’administration courante et les workflows de remédiation (Ansible, Terraform, scripting). - Optimiser les infrastructures existantes et améliorer la résilience des environnements. - Participer à l’évolution des bonnes pratiques (approche DevSecOps). 4. Documentation - Rédiger, maintenir et valider la documentation technique (procédures, guides, modes opératoires). Expertise souhaitée Compétences techniques : - Excellente maîtrise des systèmes d’exploitation Linux. - Maîtrise de Red Hat (ou Debian). - Solides connaissances des solutions de virtualisation, idéalement VMware et RHV. Atouts appréciés : - Scripting Bash / Shell. - Automatisation via Ansible & Terraform. - Culture ou expérience DevSecOps. - Connaissance des bonnes pratiques ITIL.

Expert/Architecte MFE (Micro Front-End) CONTEXTE Expérience : 5 ans et plus Métiers Fonctions : Etudes & Développement, Expert Spécialités technologiques : Front-End, Applications Web Compétences Technologies et Outils Micro Front-End Angular Pour l'un de nos clients , nous recherchons actuellement un profil architecte avec une expertise micro front-end (MFE). MISSIONS L'équipe interne du client a posé une architecture, étant donné qu'ils n'ont pas de profil expert sur le sujet ils souhaitent avoir une revue par un sachant afin de valider/invalider les hypothèses prises. Le but est de finaliser cette architecture MFE avant d'ensuite lancer la phase suivante du projet. Dans le détail des activités attendues : - Challenge de l’architecture proposée par l’équipe interne - Apport d’un esprit critique - Validation du respect de l’état de l’art et proposition d’amélioration - Mise en évidence des points d’attentions à avoir sur ce type d’architecture Environnement technologique : Angular 18 avec Angular Fédération Module. Expertise souhaitée Expert MFE (Micro Front-End) Minimum une expérience significative de mise en place d'une architecture MFE

Interlocuteur direct des traders, vous assurez la stabilité des applications de trading critique. Vous gérez les incidents en temps réel, surveillez les flux d'ordres et les connexions marchés (FIX).. Vous analysez les causes racines des pannes et proposez des solutions correctives. Votre mission inclut l'automatisation du monitoring pour garantir une résilience maximale des plateformes. Vous accompagnez le changement lors du déploiement de nouvelles versions applicatives en production ainsi que lors du développement de nouvelles évolutions

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Consultant Administrateur Système & Réseaux Vous travaillerez et participerez sur les sujets suivants : Convergence des hébergements Legacy vers OVH (passer de 4 à 1 hébergeur) Construction de la nouvelle infrastructure cible chez OVH Volet Réseaux et Sécurité (WAF, VLAN, FIREWALL, VPN, … Volet Système (Linux, Python, PostgreSQL, …) Volet SRE (Kubernetes, Terraform, Ansible, ...) Autres chantiers : Patch Management, PRA, Supervision, ...

Notre client recherche un Responsable Paie SAP pour assurer la continuité et l'évolution des activités paie dans un contexte de transition. Suite au départ de la Responsable Paie, notre client cherche un(e) professionnel(le) pour prendre en main la gestion de la paie. Poste en CDI basé à Paris, avec une organisation hybride : 50% sur site et 50% en télétravail. Encadrement d’une équipe déjà en place composée de 3 gestionnaires paie. Suivi opérationnel de la paie à assurer au quotidien. Participation à un projet de refonte du système paie SAP vers SuccessFactors (SF).

Contexte : Le Département CRM, Partenaires et Services de la DSI est en charge des applications et services de la relation clients. Leur coeur applicatif est basé sur Salesforce (Service, Sales, Experience et Marketing Cloud). L'équipe répond aux besoins des directions métiers et fait évoluer régulièrement les applications. Dans le cadre de la maintenance en condition opérationnelle et d'évolutions majeures, le besoin en expertises est le suivant : Supervision CRM : Garantir le bon fonctionnement de Salesforce, APIs et chaînes Informatica, suivi des flux, détection et résolution des incidents. Coordination des livraisons : Orchestrer les déploiements sur DEV, RECETTE, HOMOLOGATION, PROD, vérifier les prérequis et assurer la traçabilité. Déploiements : Planifier et synchroniser les mises en production multi-technologies, superviser les actions manuelles et assurer la continuité de service. Méthodologie Agile : Veiller au respect du cadre, coordonner métiers/technique, identifier les risques. Support & incidents : Assurer le support niveau 3, qualifier incidents CRM/intégrations, suivre corrections. Qualité des données : Contrôler les flux, détecter anomalies, coordonner corrections et opérations de masse Livrables : Supervision CRM Rapport hebdomadaire sur l’état de fonctionnement de Salesforce, APIs et chaînes Informatica (incluant disponibilité, incidents détectés et résolus). Tableau de bord de suivi des flux et alertes (mis à jour en continu). Procédure documentée pour détection et résolution des incidents. Coordination des livraisons Planning détaillé des déploiements (DEV, RECETTE, HOMOLOGATION, PROD) validé avant chaque cycle. Check-list des prérequis complétée et archivée pour chaque livraison. Journal de traçabilité des déploiements (incluant validations et anomalies). Déploiements Plan de mise en production multi-technologies (documenté et partagé avant chaque release). Rapport post-déploiement (incluant actions manuelles supervisées, incidents et continuité de service). Procédure standardisée pour synchronisation des mises en production. Méthodologie Agile Compte rendu des cérémonies Agile (planning, daily, rétrospective) avec suivi des actions. Tableau des risques identifiés et plan de mitigation mis à jour régulièrement. Rapport mensuel sur le respect du cadre méthodologique (indicateurs clés). Support & Incidents Journal des tickets support niveau 3 (incluant qualification, diagnostic et résolution). Rapport hebdomadaire sur incidents CRM/intégrations et état des corrections. Procédure documentée pour escalade et traitement des incidents critiques. Qualité des données Rapport de contrôle des flux et anomalies détectées (fréquence définie : quotidien/hebdomadaire). Plan d’action pour correction des anomalies et suivi des opérations de masse. Tableau de bord qualité des données (indicateurs : taux d’erreurs, délais de correction). indicateurs de performance : Les incidents de production sont suivis, analysés et pris en charge dans les délais impartis La communication est réussie auprès de l'ensemble des acteurs de l'équipe Le reporting est au bon niveau

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant PeopleSoft H/F à Paris, France. Contexte et Objectif La prestation consiste à intégrer un Centre d’Expertise ERP (périmètres PeopleSoft et Oracle Cloud). L’enjeu majeur est de fournir un support de très haut niveau, capable de challenger des intégrateurs et centres de services déjà en place depuis 5 à 10 ans. Le consultant doit apporter une vision critique, proposer des alternatives rapides et intervenir sur des opérations à forte complexité. Missions Principales Design Authority & Expertise N3/N4 : Garantir la cohérence d’ensemble et la pérennité des solutions. Assurer le respect des bonnes pratiques et normes éditeurs. Soutenir les équipes de réalisation et d’intégration en cas d’anomalies critiques. Expertise Technique PeopleSoft : Maîtrise complète de l'administration (Web/App Server, Integration Broker, Gateway, BI Publisher, PeopleTools). Réalisation des montées de version du socle technique (PeopleTools). Automatisation des livraisons (Shell Linux, Perl, XOS) et industrialisation pour le Cloud. Gestion de l'Infrastructure et du SGBD Oracle : Expertise pointue en base de données : Tuning, VPD, Golden Gate, partitionnement et compression. Maintenance et patchs des SGBD. Provisionnement et gestion de l’infrastructure sur le Cloud Oracle ( OCI, ExaCS ). Accompagnement Fonctionnel et Opérationnel : Assistance à la MOA SI pour les évolutions des ERP. Rédaction et partage des Dossiers d’Architecture Technique (DAT) et Logicielle (DAL). Gestion de la relation avec l'éditeur (Service Requests Oracle). Profil Recherché Un expert senior justifiant d'une expérience supérieure à celle des intervenants historiques. Le candidat doit maîtriser l'écosystème technique PeopleSoft et les plateformes Cloud associées ( OIC, OAC, APEX, Autonomous Database ). Une grande réactivité est attendue pour la résolution de crises et le challenge des solutions techniques spécifiques.