Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...) à Paris

Nous recherchons un(e) Business Analyst / Chef de projet IT pour accompagner l’évolution de plusieurs outils digitaux, notamment un portail web clients , ainsi que des solutions liées à la compliance et à l’IA . 🎯 Missions Recueil des besoins métiers & rédaction des spécifications fonctionnelles Pilotage des évolutions des outils web et plateformes internes Suivi des projets (planning, reporting, priorisation) Organisation et coordination des phases de recette (tests, non-régression) Support fonctionnel et gestion des incidents Interface entre les équipes métiers et les équipes de développement

En tant que Tech Lead E-commerce Core Platform , vous définissez la vision technique, garantissez la qualité et la scalabilité des composants backend partagés (APIs, microservices, etc.). Vous collaborez avec : Le Head of Tech pour la gouvernance et la roadmap technique. Les équipes Produit, Frontend et Architecture pour aligner les solutions avec les ambitions e-commerce des Maisons. Responsabilités clés Concevoir et faire évoluer l’architecture backend (headless et SFCC). Maintenir et optimiser les composants SFCC existants. Définir les bonnes pratiques (développement, tests, sécurité). Superviser l’équipe Core Platform (revues de code, validation des PR). Documenter les intégrations et accompagner les équipes. Collaborer avec DevOps, SRE, Sécurité et Produit. Surveiller performance, fiabilité et réutilisabilité des composants. Environnement technique : Node.js, backends composables (Algolia, Contentful), OKTA, SFCC.

Dans le cadre d’un programme de transformation stratégique autour d’un outil d’Integrated Business Planning (IBP), un grand groupe international recherche un IT Data & Integration Manager. Ce programme vise à connecter plusieurs systèmes (ERP, outils métiers, plateformes data) afin de fiabiliser la donnée et améliorer la prise de décision à l’échelle globale. Missions : Piloter la mise en place des flux de données et interfaces entre systèmes Définir les règles de transformation des données et les spécifications fonctionnelles / techniques Coordonner les équipes internes (Business, IT) et l’intégrateur Suivre la delivery en Agile (backlog, sprints, Jira) Garantir la qualité, la cohérence et la fiabilité des données Participer aux phases de tests (UAT, validation, mise en production) Anticiper et sécuriser le passage en RUN (monitoring, performance, stabilité)

Lieu : Paris et France Type de contrat : CDI Expérience : Minimum 6 ans Votre mission Rejoignez notre centre de services SIRH et participez à des projets stratégiques autour du progiciel HR Access. Vous contribuerez à la fois à la TMA (Tierce Maintenance Applicative) et à des projets d'intégration et d'évolution du système de paie. Vous serez un acteur clé dans : - Le support et l'optimisation des processus paie et administration du personnel sur HR Access. - L'analyse des besoins fonctionnels et techniques pour assurer l'évolution et la maintenance de nos systèmes. - La participation aux projets de TMA et d'intégration HR Access, incluant les tests, le paramétrage et le déploiement. - L'accompagnement des utilisateurs et la rédaction de documentations fonctionnelles et techniques.

Dans un environnement fortement digitalisé et ouvert vers l’extérieur (API, services, interconnexions), la sécurisation des applications constitue un enjeu stratégique majeur. Dans ce cadre, nous recherchons un Chef de projet cybersécurité afin de piloter et coordonner plusieurs initiatives structurantes autour de la sécurité des applications, au sein d’un écosystème complexe et multi-entités. Missions Vous serez en charge de : Piloter l’ensemble du cycle de vie des projets (cadrage, planification, exécution, suivi, clôture) Coordonner les différents chantiers liés à la sécurité applicative (AppSec, DevSecOps, PKI) Assurer le respect des délais, des engagements et des exigences de sécurité Identifier, analyser et suivre les risques projets Animer les instances de pilotage et faciliter la communication entre les parties prenantes Travailler en étroite collaboration avec les équipes développement, infrastructure, sécurité et opérations Produire des reportings réguliers sur l’avancement, les risques et les plans d’action Élaborer et suivre des tableaux de bord projet

Au sein de la Direction Finance du Groupe, le/la titulaire du poste contribue à la fiabilité et à l'optimisation des processus financiers en s'appuyant sur l'écosystème d'outils du Groupe : Salesforce, Frisbee, Kancur et les intégrations API entre systèmes. MISSIONS PRINCIPALES Analyse et pilotage financier – Produire et analyser les reportings financiers périodiques à destination du Comité de Direction – Contribuer aux exercices de clôture, budget et forecast dans le respect des normes IFRS – Assurer le suivi de la performance financière des entités du Groupe et formuler des recommandations – Participer à l'élaboration des états financiers consolidés du Groupe AXA Salesforce – CRM & données financières – Administrer et exploiter Salesforce pour le suivi des revenus, pipelines et facturation inter-entités – Concevoir et maintenir les tableaux de bord et rapports Salesforce à destination de la Direction Finance – Garantir la qualité et la cohérence des données financières dans le CRM à l'échelle Groupe Frisbee – Gestion financière opérationnelle – Piloter les processus financiers automatisés via Frisbee et assurer leur bon fonctionnement – Paramétrer et maintenir les flux entre Frisbee et les autres systèmes du Groupe – Former et accompagner les équipes Finance locales sur l'utilisation de l'outil Kancur – Consolidation & reporting Groupe – Utiliser Kancur pour la consolidation et le reporting financier multi-entités au niveau Groupe – Assurer la cohérence des données entre Kancur et les référentiels financiers du Groupe – Optimiser les modèles de consolidation et contribuer aux projets d'évolution de l'outil Intégrations API & architecture des données financières – Concevoir et maintenir les flux d'intégration entre Salesforce, Frisbee, Kancur et les ERP du Groupe via API – Collaborer étroitement avec AXA Group Operations (IT) pour les développements d'interfaces – Documenter les flux de données et garantir leur fiabilité dans un contexte multi-entités et international COMPÉTENCES REQUISES Compétences techniques – Salesforce (niveau avancé) – Frisbee – Kancur – API REST / SOAP / JSON – Normes IFRS – Excel avancé / Power BI / SQL (atout) Soft skills & valeurs AXA – Rigueur et fiabilité dans la gestion des données – Esprit analytique et sens des priorités – Autonomie et leadership en environnement complexe – Aisance dans un contexte multiculturel (60+ nationalités au GIE) – Capacité à vulgariser des sujets techniques – Anglais courant indispensable

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Paris 11ème, un Chargé des Systèmes d'Information & Data H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché(e) à la Direction Financière, le/la Chargé(e) SI & Data est le référent technique de l'entreprise sur l'ensemble du périmètre informatique. Véritable profil couteau-suisse, il/elle intervient aussi bien sur la gestion de la donnée que sur l'architecture des logiciels métiers, l'infrastructure réseau du siège et la gestion du parc matériel. Il/elle est l'interlocuteur(trice) de confiance des équipes internes pour tout sujet lié aux systèmes d'information. Missions principales Data * Collecter, structurer et fiabiliser les données issues des différents systèmes (ventes, opérations, RH, finance) * Mettre en place et maintenir les outils de reporting et de visualisation de données (dashboards, tableaux de bord) * Accompagner les équipes métiers dans l'exploitation et l'analyse de leurs données * Garantir la qualité, la sécurité et la conformité des données (RGPD) * Participer à la définition et au déploiement de la stratégie data de l'entreprise Logiciels & architecture SI * Administrer et maintenir les logiciels métiers du siège (ERP, CRM, outils de caisse, plateformes SaaS) * Gérer les intégrations entre les différentes applications et assurer la cohérence de l'architecture SI * Piloter les projets de déploiement ou de migration logicielle : cahier des charges, suivi prestataires, recette * Assurer le support de niveau 2/3 auprès des utilisateurs internes * Maintenir la documentation technique et fonctionnelle des systèmes en place Infrastructure réseau * Administrer et superviser l'infrastructure réseau du siège (LAN, Wi-Fi, VPN, pare-feu) * Assurer la disponibilité, la performance et la sécurité des connexions et des accès * Gérer les accès utilisateurs, les droits et les politiques de sécurité informatique * Coordonner les interventions des prestataires télécoms et réseaux * Contribuer à l'extension du réseau IT vers les sites et points de vente du groupe Parc matériel * Gérer le parc informatique : ordinateurs, serveurs, terminaux de caisse, tablettes, périphériques * Assurer les achats, la configuration, le déploiement et le renouvellement du matériel * Mettre en place et suivre l'inventaire du parc et les contrats de maintenance associés * Diagnostiquer les pannes et coordonner les interventions de maintenance ou de remplacement

Nous recherchons un Expert CI/DevOps capable de concevoir, automatiser et sécuriser des pipelines d’intégration et de déploiement continu pour des environnements critiques. Le candidat interviendra sur des projets nécessitant maîtrise des outils DevOps, automatisation avancée, et sécurité du code. Responsabilités techniques : Conception, développement et optimisation des pipelines CI/CD avec Jenkins et GitHub Actions . Gestion des artefacts et des dépendances via JFrog Artifactory . Mise en place de l’analyse statique ( SAST ) et de l’analyse de composition logicielle ( SCA ) avec SonarQube , intégration dans le pipeline CI/CD pour contrôle qualité et sécurité. Automatisation des tests unitaires, d’intégration et de déploiement sur environnements de staging et production. Participation à la containerisation et orchestration (Docker/Kubernetes) pour les microservices si nécessaire. Déploiement et gestion optionnelle sur Azure et AWS , incluant pipelines IaC et intégration cloud-native. Collaboration étroite avec les équipes dev pour industrialiser les workflows DevOps et assurer la conformité sécurité.

Consutant technique Business Central - CDI - Paris (client final) Je recrute pour un client final en forte croissance , acteur reconnu sur son marché, un(e) Consutant technique Business Central dans le cadre du développement de sa DSI. Contexte : Environnement 100% cloud , construit récemment, sans dette technique, avec une vraie ambition de structuration et de scalabilité du SI. Équipe IT à taille humaine et projets stratégiques à fort impact métier. Vos missions Au sein de l'équipe IT, vous intervenez sur un périmètre clé mêlant ERP et intégration : Développement et évolution de Microsoft Business Central (AL) Administration et customisation de l'ERP (tables, codeunits, reports…) Conception et maintenance des flux d'intégration (API, webservices, middleware) Interconnexion avec différents outils métiers (e-commerce, finance, CRM, EDI…) Participation à la roadmap SI et amélioration continue des systèmes Collaboration étroite avec les équipes métiers (Finance, Supply, B2B…) 🛠️ Environnement technique Microsoft Business Central (SaaS) Azure (Logic Apps) API REST / Webhooks EDI / Dataverse / CRM Outils e-commerce et finance Méthodologie agile (Jira) Profil recherché Expérience confirmée (≈ 5-7+ ans) sur Business Central / Navision Maîtrise du développement AL et de l'administration ERP Bonne expertise en intégration de systèmes (API, middleware, flux) Capacité à évoluer dans des environnements complexes et interconnectés Autonomie, sens du delivery et bonne communication avec les métiers Appétence pour les environnements modernes (cloud, IA, automatisation) Les + du poste Stack moderne Environnement agile, rapide, orienté impact Télétravail hybride Projets transverses et visibilité directe avec les métiers Forte culture produit & amélioration continue

Pour un grand acteur de la mobilité en Ile-de-France, nous recherchons un Scrum Master expérimenté pour accompagner une équipe produit IT dans la mise en œuvre et l’optimisation de la méthodologie Scrum. La mission s’inscrit dans le cadre de la refonte technique et fonctionnelle d’un portail web de gestion de services clients, reposant sur une migration d’une ancienne version du framework Symfony vers une version récente, dans une architecture modernisée orientée micro-services. L’objectif du projet est de : réduire les risques d’obsolescence technique, améliorer l’expérience utilisateur avec une approche mobile first, optimiser les coûts de maintenance et d’évolution de l’application. L’équipe projet est composée de : Product Owners développeurs back-end et front-end testeurs chefs de produit chef de projet Les développements sont réalisés en interne. Le Scrum Master sera responsable de la bonne mise en œuvre du cadre Scrum et jouera un rôle clé pour : faciliter la collaboration entre les membres de l’équipe, fluidifier les interactions entre les équipes techniques et les parties prenantes, lever les obstacles au bon déroulement des sprints, améliorer les pratiques de delivery et l’utilisation des outils de pilotage. Missions principales : Organisation et animation des cérémonies Scrum (sprint planning, daily, review, rétrospective) Accompagnement de l’équipe vers plus d’autonomie et d’auto-organisation Collaboration étroite avec les Product Owners pour structurer et prioriser le backlog Identification et suppression des obstacles à la progression de l’équipe Amélioration continue des pratiques agiles et des processus Optimisation de l’utilisation des outils de gestion de projet (Jira, Confluence) Facilitation de la communication entre les équipes et les parties prenantes Contribution à la création d’une véritable dynamique d’équipe Livrables attendus : Audit initial du fonctionnement agile de l’équipe Mise en place d’indicateurs de suivi (KPIs) Plan d’amélioration continue et suivi des actions associées Environnement : Équipe produit IT Méthodologie Scrum Sprints de 3 semaines Stack technique incluant Symfony Connaissances : - Scrum - Agile - Sprint - Backlog - User stories - Amélioration continue - Facilitation - Jira - Confluence - Delivery - Auto-organisation - DOD / DOR - Coaching agile - Symfony

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Architecte Solution Applicatif sur Paris Environnement obligatoire : Application majoritairement Java, Progiciel, Monolith et Micro-Services, On premise et Cloud, Event Driven (Kafka)… Anglais professionnel Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Architecte Solution Applicatif sur Paris Environnement obligatoire : Application majoritairement Java, Progiciel, Monolith et Micro-Services, On premise et Cloud, Event Driven (Kafka)… Anglais professionnel

Rattaché à la Direction Financière, le chargé SI & Data est le référent technique de l'entreprise sur l'ensemble du périmètre informatique. Véritable profil couteau-suisse, il intervient aussi bien sur la gestion de la donnée que sur l'architecture des logiciels métiers, l'infrastructure réseau du siège et la gestion du parc matériel. Il est l'interlocuteur(trice) de confiance des équipes internes pour tout sujet lié aux systèmes d'information. Data Collecter, structurer et fiabiliser les données issues des différents systèmes (ventes, opérations, RH, finance) Mettre en place et maintenir les outils de reporting et de visualisation de données (dashboards, tableaux de bord) Accompagner les équipes métiers dans l'exploitation et l'analyse de leurs données Logiciels et architecture SI Administrer et maintenir les logiciels métiers du siège (ERP, CRM, outils de caisse, plateformes SaaS) Gérer les intégrations entre les différentes applications et assurer la cohérence de l'architecture SI Piloter les projets de déploiement ou de migration logicielle : cahier des charges, suivi prestataires, recette Infrastructure réseau Administrer et superviser l'infrastructure réseau du siège (LAN, Wi-Fi, VPN, pare-feu) Assurer la disponibilité, la performance et la sécurité des connexions et des accès Gérer les accès utilisateurs, les droits et les politiques de sécurité informatique Parc matériel Gérer le parc informatique : ordinateurs, serveurs, terminaux de caisse, tablettes, périphériques Assurer les achats, la configuration, le déploiement et le renouvellement du matériel Mettre en place et suivre l'inventaire du parc et les contrats de maintenance associés

nous sommes à la recherche d'un Expert Intégration ETL / Data Streaming pour piloter et faire évoluer les services d’intégration autour de Talend Cloud / Hybride et Kafka Confluent Cloud . Vos missions : Assurer le support, la maintenance et le suivi des projets existants (CRM, annuaire, PIM…) Accompagner la création de nouveaux projets : recueil du besoin, challenge métier, cadrage technique, définition d’architecture et conception des flux Piloter une équipe offshore (développement, tests, déploiement) Gérer le plan de charge et les plannings Administrer et superviser la plateforme Talend ainsi que les composants On-Premise (upgrade, monitoring, résolution d’incidents) Assurer l’administration et le suivi opérationnel de Kafka Confluent Cloud Suivre la facturation des deux plateformes Définir et diffuser les bonnes pratiques techniques et de développement

Sapiens est une Entreprise de Services Numériques (ESN), située à proximité de la gare Saint-Lazare, spécialisée dans les métiers de l’ingénierie informatique, structuré autour de la Digitalisation, les infrastructures et Cybersécurité du système d’information. · Agilité et organisation de la DSI · Etude & Développement · Infrastructure et production · Sécurité et Cybersécurité Sapiens accompagne ses clients dans le développement et la transformation de leurs activités depuis 2003, en nous positionnant sur des projets à forte valeur ajoutée dans des secteurs stratégiques (Grands comptes et ETI) tels que la banque de financement et d’investissement, l’assurance, les médias, l’industrie et le luxe. Rejoindre Sapiens, c’est intégrer une société qui valorise tes compétences, soutient ton potentiel et t’offre l’opportunité de relever de nouveaux défis au sein d’équipes dynamiques et passionnées. Nous recherchons plusieurs profils de Consultant Sénior CSM Pro ServiceNow H/F pour notre client grand compte dans le secteur de l'assurance retraite. Contexte Le projet consiste à remplacer la solution CRM actuelle (PEGA) par la solution progicielle CSM PRO (SERVICENOW) tout en donnant une priorité forte à l’utilisation des fonctionnalités standards de la solution retenue, via des mécanismes de paramétrage, dans une logique de simplicité, de maintenabilité et d’évolutivité. Une fédération de protection sociale est le Maître d’Œuvre Intégrateur des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing dans leur écosystème et souhaite recourir à une ressource pour garantir l’atteinte des résultats dans les délais impartis à savoir : Pour les solutions CRM, FAQ/Chatbot : un Pilote positionné en T4-2026 respectivement pour les périmètres Entreprise et Individu, puis un déploiement généralisé pour l’ensemble des utilisateurs (Entreprise et Individu) à fin juin 2027. La solution Marketing pourrait faire l'objet d'un cadrage courant S2-2027 et être déployée au plus tard fin 2028 sur les périmètres Individu et Entreprise. À la fin du projet, cette fédération devra avoir mis en place un véritable Centre de Compétence composé, pour l’essentiel, de collaborateurs internes. Le marché vise à pourvoir 1 profil sénior sur la catégorie 04 - UO42 Conseil, assistance et expertises spécifiques - Expert fonctionnel CSM Pro ServiceNow Missions Intégration des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing dans l’écosystème. En phase build (conjointement avec l'éditeur) : Préparer, organiser et participer aux ateliers de conception sur les processus, les fondations de la plateforme et des interfaces Corédiger et valider les User Stories (livrables des ateliers de conception) Définir, hiérarchiser la backlog du produit à livrer Gérer les cycles Agiles Participer à la configuration des différents types de sollicitations reçues de la part des clients qui constituent les processus métiers à paramétrer dans le CRM Paramétrer le CRM (parcours clients, fiches clients, distribution, routages, flux entrant/sortants) en respectant la solution native et le standard de la solution Configurer FAQ/Chatbot à partir de référentiels de connaissance à construire Configurer la solution Marketing Former et transférer les compétences sur le paramétrage fonctionnel en vue de l'autonomie du Centre de Compétence Participer aux cérémonies agiles du projet Outils & Environnement CSM PRO (solution CRM ServiceNow) Livrables attendus EPICs User Stories Cahier de tests PV de VABF

Développeur C# .NET Orchestrade - PARIS ANALYSER : • Contribuer à la définition des spécifications générales • Réaliser l'analyse technique et l'étude détaillée • Adapte et paramètrer les progiciels applicatifs (ERP) • Réaliser le prototypage QUALIFICATION : • Élaborer les jeux d'essais pour les tests unitaires d'intégration • Effectuer les tests unitaires • Identifier et traiter les dysfonctionnements DÉVELOPPEMENT : • Réaliser les modules (objets et composants logiciels) • Assembler les composants • Rédige les documentations MAINTENANCE : • A en charge la maintenance corrective • A en charge la maintenance évolutive • Administrer les composants logiciels réutilisables et mis à jour la nomenclature de ces composants La mission est à Paris Développeur Fullstack – Suivi production 24/7 & Développement Agile Connaissance Orchestrade, METEOR, X-one très souhaité ! Objectifs et livrables

Contexte Le projet consiste à remplacer la solution CRM actuelle (PEGA) par la solution progicielle CSM PRO (SERVICENOW) tout en donnant une priorité forte à l’utilisation des fonctionnalités standards de la solution retenue, via des mécanismes de paramétrage, dans une logique de simplicité, de maintenabilité et d’évolutivité. le Maître d’Œuvre Intégrateur des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing dans leur écosystème et souhaite recourir à un profil expert CSM pro pour garantir l’atteinte des résultats dans les délais impartis. MISSIONS En phase build (qui se fera conjointement avec l'éditeur) de : - Préparer, organiser et participer aux ateliers de conception sur les processus, les fondations de la plateforme et des interfaces - Corédiger et valider les User Stories (livrables des ateliers de conception) - Définir, hiérarchiser la backlog du produit à livrer - Gérer les cycles Agiles - Participer à la configuration des différents types de sollicitations reçues de la part des clients qui constituent les processus métiers à paramétrer dans le CRM. - Paramétrer le CRM (parcours clients, fiches clients, distribution, routages, flux entrant/sortants) en respectant la solution native et le standard de la solution - Configurer FAQ/Chatbot à partir de référentiels de connaissance à construire - Configurer la solution Marketing - Former et transférer les compétences sur le paramétrage fonctionnel en vue de l'autonomie du Centre de Compétence - Participer aux cérémonies agiles du projet Livrables attendus "EPICs User Stories Cahier de tests PV de VABF" Selon les délais convenus avec le chef de projet et/ou les référents fonctionnels et techniques du projet Environnement technique - technologique CSM PRO (solution CRM ServiceNow) Compétences requises Connaissances techniques de la solution CSM PRO version Zurich (et FAQ/CHABOT/Marketing) pour assurer l'intégrité globale de la plateforme Connaissances d'architecture de la solution CSM PRO version Zurich (et FAQ/CHABOT/Marketing) pour assurer les bons choix au regard des besoins en utilisant les capacités standards de la plateforme Maitrise des bonnes pratiques de la plateforme CSM PRO pour utiliser l'ensemble des capacités standard de la plateforme Connaissances techniques d'intégration de la plateforme CSM PRO à un écosystème SI extérieur Expérience sur la méthode AGILE : SCRUM, KANBAN Connaissances techniques autres (javascript, … autres à préciser) Connaissances design de la solution CRM (FAQ/CHABOT/MARKETING) pour assurer les bons choix au regard des besoins en utilisant les capacités standards de la plateforme Connaissances fonctionnelles de la solution Maitrise de la définition, conception et mise en œuvre des processus métiers dans la solution CRM (FAQ/CHABOT/MARKETING) Connaissances des processus métiers Relation Client Capacités rédactionnelles (en langue française) : documentation technique, cahier des charges, communication et compte-rendu Capacités relationnelles, écrites et orales (sens de l’écoute et du dialogue, conduite de réunion, négociation) Sens du service et du client Force de persuasion Expérience requise Expérience éprouvée de projet de déploiement de solution CSM PRO version Zurich (FAQ/CHABOT/MARKETING) de taille/activité similaire à l'AA demandée sur les 3 dernières années Expérience éprouvée des solutions ServiceNow (ITSM, Agenda, IA..) Expérience en pilotage de projet / démarrage de projet CRM de taille similaire à l'AAExpérience recette métier sur des projets similaires à celui de l'AA Pratiques de méthodes agiles