Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...) à Lille

pécification fonctionnelle Paramétrage Solution Assistance utilisateur Compétences techniques Finance ORACLE ERP cloud - Expert - Impératif Expérience en comptabilité - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Responsible for building a business vision for the IT product to be produced and sharing it with the development teams. Ensures that the right business direction is taken, with priorities following a criteria of business value, and that the quality of each cycle's deliverables is in line with business expectations. Promotes communication and collaboration to maximise the product's added value for users. Also takes responsibility for the product backlog. Is responsible to maximise the use of the product's standard functions to meet business needs by working closely with users to make the best possible use of the application (delivering the underlying configuration), submitting to application providers products improvements and working with architect and providers

Nous recherchons pour l’un de nos clients un Expert ERP Cloud R2R (H/F). Le projet s’inscrit dans un contexte international et vise à accompagner la fabrication du Product Expert Oracle R2R. Le consultant interviendra sur le déploiement et l’optimisation du Core Model Oracle, dans le cadre d’un environnement groupe mondial. Missions Participer au déploiement de la solution Core Model dans différents pays, en collaboration avec les intégrateurs locaux, afin de s’assurer que les spécificités locales soient bien couvertes sans impacter la solution Core. Concevoir et formaliser les évolutions ou nouvelles spécificités prévues dans la feuille de route du programme. Suivre les phases de tests (SIT, UAT) ainsi que les mises en production correspondantes. Préparer et animer des sessions de formation pour les utilisateurs finaux. Être le point de contact privilégié des utilisateurs finaux de la solution. Livrables attendus Paramétrage de la solution Solution design Préparation de la mise en production (MEP)

Bonjour à tous, Nous recherchons un Data Analyst CRM pour rejoindre une équipe basée à Lille . L’objectif de cette mission est de concevoir et livrer un maximum de dashboards Power BI , en binôme avec un collaborateur dédié à la partie CRM, afin de fournir des analyses pertinentes et exploitables pour le pilotage des activités marketing. 🔹 Expérience indispensable en CRM 🔹 Connaissance d’ Adobe Campaign fortement appréciée 🔹 Maîtrise de Power BI 🔹 Capacité à travailler en binôme et à comprendre les enjeux marketing/CRM

Nous sommes à la recherche d’un profil type Responsable d’applications expérimenté sur le périmètre de la Supply Chain pour un de nos clients grand compte de la région. Dans le cadre de cette mission, il travaillera dans une équipe « Build&Run » en lien étroit avec leurs utilisateurs en France et à l'étranger, les équipes d'organisation métier, les administrateurs métier, les experts IT (infrastructure & production, sécurité, architecte, ) et nos partenaires externes (partenaires logistiques, éditeurs de solution SaaS,...) La durée de cette mission est à minima d’un an. Sur les produits digitaux qui lui seront confiés, la mission proposée sera de : - Assurer le maintien en conditions opérationnelles. La satisfaction utilisateur est primordiale. - Suivre et piloter l’activité : partage d’indicateurs, plan d’actions préventives, correctives et gestion des demandes d’évolutions et de service, respect des SLAs. - Travailler en collaboration avec les autres membres de la team IT et plus particulièrement le Product Owner, les développeurs et les Responsables d’applications sur d’autres périmètre que le sien. - Proposer et mettre en place des solutions afin d’améliorer la qualité de service rendue aux utilisateurs - Mettre en production des nouvelles versions et ou des projets de sécurisation du SI avec des enjeux de disponibilité et de performance. - Maîtriser le paramétrage et les flux des solutions à maintenir et leur plan de production. - Être en proximité des collaborateurs métiers qu’il dessert.

Dans le cadre d’un programme de transformation du système d’information Finance, un composant majeur assure l’intégration et la transformation des données : l’interpréteur comptable. Ce dernier permet de transformer, valider et enrichir les fichiers de données afin de les intégrer dans un ERP Finance (Oracle ERP Cloud). Nous recherchons un développeur PL/SQL expérimenté pour accompagner les évolutions de ce composant et contribuer à la finalisation du Core Model Finance. Missions principales Le développeur interviendra sur l’ensemble du cycle de développement des programmes de transformation et d’intégration de données : Rédiger les spécifications techniques à partir des besoins fonctionnels. Développer et mettre au point des programmes PL/SQL de transformation et d’enrichissement des données. Optimiser les solutions existantes pour garantir performance et maintenabilité. Réaliser les tests unitaires et contribuer à la rédaction des cahiers de test. Identifier et corriger les anomalies détectées lors des phases de test ou d’intégration. Respecter les standards de développement et le framework méthodologique en vigueur dans le projet.

Vous appréciez les environnements techniques à forts volumes et vous aimez comprendre ce qui se passe “dans les tuyaux” ? Dans le retail, les flux SIRH et paie sont critiques : votre expertise fera toute la différence ! 🚀 Vos missions : - Assurer le support N3 sur les interfaces et flux SIRH. - Gérer les échanges entre Workday et les outils de paie. - Traiter et analyser les tickets (principalement via ServiceNow). - Investiguer, analyser et corriger les fichiers de rejets, notamment sur GCP. - Collaborer avec les équipes paie, SIRH et les équipes techniques.

Nous recherchons un développeur expérimenté qui participera aux évolutions que nous devons apporter dans le cadre de la finalisation de notre Core Model Finance. La mission consistera à : - Rédiger des spécifications techniques des programmes de transformation - Développer et mettre au point des programmes de transformation et d'enrichissement de données en PL/SQL - Optimiser les solutions existantes - Réaliser les tests unitaires - Corriger les anomalies Le développeur devra respecter les standards de développement de l'équipe et mettre en œuvre la méthode et le framework de développement propres au projet. Une solide expertise en base de données Oracle, en algorithmique et en développement PL/SQL est requise afin de produire des développements performants, fiables et maintenables. La connaissance du modèle de données Oracle ERP Cloud est nécessaire également pour réaliser des extractions BI Publisher. Une bonne connaissance des mécanismes d'intégration de données dans Oracle ERP-Cloud, des formats FBDI ou des open-interfaces Oracle serait un plus.

La mission principale du Data Steward/Data specialist sera de transformer la vision du responsable du domaine commercial en actions quotidiennes. Votre rôle s’inscrit dans le cadre d'une fusion de deux entités et donc de l’unification des processus de vente soutenu par un CRM commun et un catalogue produit unifié soutenu par le PIM ( SAP/Salesforce ). Vous serez positionné en priorité sur la partie produit. Cette mission s'articule donc autour des piliers suivants : Data Gouvernance : Aider le responsable des processus métier de l'équipe Excellence commerciale à définir les actifs de données. Comprendre et analyser les points faibles commerciaux en termes de gestion des données (en mettant l'accent sur les matériaux, les clients et les prix) Mettre en place un plan de remédiation et le communiquer Avec l'aide des équipes opérationnelle et commerciale, définir les règles et les contrôles de qualité à mettre en place dans les solutions commerciales afin de garantir la fiabilité des données (intégrité, exhaustivité, accessibilité...) Garantir les données commerciales : documentation adéquate dans le catalogue de données, définir, suivre et partager les indicateurs clés de performance (KPI) concernant l'état et l'évolution de la qualité des données, l'utilisation des données dans le domaine commercial, etc. Maîtrise/Culture des données : Participer à la démocratisation des données en formant et en animant tous les utilisateurs commerciaux des données Communiquer largement sur les applications de reporting « officielles » Partager les règles de qualité à respecter par l'équipe opérationnelle 3. Analyse des données : Aider les équipes commerciales à analyser les données, identifier les tendances, les modèles et les opportunités d'amélioration commerciale. Le Data Steward/Data specialist sera en étroite collaboration avec : Business Process Managers : en charge de la gestion du catalogue de produits, services et options ; gestion de l'entonnoir de vente ; gestion des devis, gestion des demandes des clients, gestion des tarifs. Force commerciale : responsable produit PIM, SALESFORCE et base de données tarifaire

Vous aimez travailler au carrefour du métier et de la tech, et vous avez envie de contribuer à des projets SIRH stratégiques pour un grand acteur du retail ? Cette mission pourrait vraiment vous plaire ! 🚀 Vos missions : - Recueillir, challenger et formaliser les besoins métiers. - Piloter et suivre la squad technique pour garantir la bonne réalisation des US. - Assurer la qualité fonctionnelle : recette, validation, suivi des corrections. - Accompagner le déploiement des évolutions. - Participer à l’intégration de solutions éditeur SIRH au sein de l’écosystème existant.

Le Responsable Applicatif Microsoft Dynamics 365 a pour rôle de garantir le bon fonctionnement de la plateforme Dynamics 365 au sein de l’organisation. Il/elle se répartit entre la gestion des ressources utilisateurs (RU) et le suivi du CRM pour garantir la satisfaction des utilisateurs et l’optimisation continue du système. Responsabilités : 1. Gestion des Ressources Utilisateurs (RU) : Assurer la gestion quotidienne des utilisateurs sur Microsoft Dynamics 365, de la création des comptes à la gestion des rôles et permissions. Former les utilisateurs à l’utilisation optimale de Dynamics 365, en fonction des différents profils métiers. Suivre les demandes d’évolution des utilisateurs et assurer leur implémentation en coordination avec les équipes IT. Assurer un support technique de premier niveau pour résoudre les problèmes liés à l’utilisation de la plateforme. 2. Suivi et Optimisation du CRM : Superviser l’utilisation du module CRM de Microsoft Dynamics 365 afin de garantir l’efficacité des processus de vente, de marketing et de service client. Analyser les besoins des équipes métiers et mettre en place les ajustements nécessaires dans l’outil pour améliorer les performances commerciales et la gestion de la relation client. Élaborer et mettre en place des tableaux de bord, des indicateurs de performance et des reportings pour les équipes concernées. Participer à l’amélioration continue de l’outil CRM en proposant des évolutions fonctionnelles en fonction des besoins des utilisateurs et des évolutions technologiques. 3. Collaboration et Communication : Travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers (ventes, marketing, service client, etc.) pour comprendre leurs besoins et adapter l'outil CRM en conséquence. Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles en vue de l’évolution ou de l’intégration de nouvelles fonctionnalités. Coordonner avec les équipes techniques pour les mises à jour, patches, et améliorations du système. 4. Suivi et Reporting : Suivre les performances du CRM et identifier les axes d’amélioration à travers l’analyse des données et des retours des utilisateurs. Préparer des rapports réguliers sur l’utilisation du CRM, l’adoption des nouvelles fonctionnalités et la satisfaction des utilisateurs. Proposer des actions correctives ou des formations additionnelles selon les retours du terrain. Compétences Requises : Compétences techniques : Expertise sur Microsoft Dynamics 365 (CRM, Finance & Operations ou autre module). Connaissance des processus métiers liés à la gestion de la relation client (ventes, marketing, service client). Compétences en gestion des utilisateurs et administration de la plateforme (gestion des rôles, sécurité, paramétrage de base). Maîtrise des outils de reporting (Power BI, Excel, etc.) pour le suivi des performances CRM. Compétences organisationnelles : Gestion de projet (capacité à coordonner différents acteurs et à respecter les délais). Sens de l’organisation et capacité à travailler de manière autonome. Rigueur et capacité à anticiper les besoins des utilisateurs. Compétences interpersonnelles : Excellentes capacités de communication pour interagir avec des équipes métiers variées. Esprit d’analyse et de synthèse pour transformer des besoins métiers en solutions fonctionnelles adaptées. Aisance relationnelle pour la gestion de la formation des utilisateurs et l’assistance quotidienne. Profil Recherché : Diplôme en informatique, en gestion des systèmes d'information ou dans un domaine équivalent. Expérience de minimum 2 à 3 ans dans un poste similaire, de préférence dans un environnement Microsoft Dynamics 365. Maîtrise des environnements CRM et des processus associés. La connaissance de Power Platform (Power Apps, Power Automate) est un plus.

🚀 DBA Senior – Mission stratégique multi-SGBD Nous recherchons un Administrateur de Bases de Données Senior pour un projet à forts enjeux de sécurité, conformité et transformation DBaaS . 🛠 Stack clé : Oracle (expert), PostgreSQL / MySQL / SQL Server, MongoDB, MariaDB, Redis, Ansible, RMAN 🎯 Rôle : Admin & évolution des socles SGBD, RUN N3, automatisation, migrations, documentation N2 📍 Lieu : Centrale d’Achat – 100% sur site 📅 Durée : Janv. 2026 → Déc. 2026 (254 j) 🚨 Astreintes : Oui 👉 DBA expérimenté(e) ? Intéressé(e) ou en veille ? 📩 MP pour en discuter

Nous recherchons un QA Automation Engineer spécialisé dans les environnements SAP et Salesforce , pour renforcer notre équipe Qualité et participer à la mise en place d’une stratégie d'automatisation des tests au sein de nos projets. Missions principales Définir, construire et maintenir la stratégie d’automatisation des tests en cohérence avec les enjeux métiers. Administrer, configurer et optimiser la solution Worksoft Certify (gestion des référentiels, maintenance des scripts, supervision des exécutions). Collaborer avec les équipes métiers et produit pour identifier les processus pertinents à automatiser, en tenant compte de la valeur, du risque et du ROI. Simplifier, rationaliser et maintenir les cas de test automatisés pour assurer leur robustesse et leur performance. Participer à la mise en place et à l’amélioration continue des bonnes pratiques QA au sein des projets SAP / Salesforce. Contribuer aux campagnes d'exécution, au suivi des anomalies et au reporting qualité. Profil recherché Expérience confirmée en QA automatisation , idéalement avec Worksoft Certify . Connaissance solide des environnements SAP et/ou Salesforce . Capacité à travailler en collaboration avec les équipes métiers et IT. Esprit analytique, rigueur et sens de l’organisation. • • Compétence dans la conception de scénarios de test compréhensibles, modulaires et maintenables. Démarrage : Début janvier 2026 Lieu : Région Lilloise