Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...) à Bordeaux

Bonjour, Pour le compte de l'un de mes clients bordelais, je suis à la recherche d'un expert/architecte Progiciel. Ses missions : - Piloter les travaux de la structure : c’est être responsable des travaux MOE relatifs aux applications SWIFT et porter l’engagement local en coût, délais et qualité - Être garant de la QS MOE : c’est garantir que les applications livrées en production sont conformes aux exigences techniques et/ou fonctionnelles et qu’elles n’introduisent pas de régressions sur l’existant

CONTEXTE : Experience : 3 ans et plus Métiers Fonctions : Conseil métier, AMOA, Administrateur Spécialités technologiques : ERP, CRM, Gestion de projet MISSIONS En tant qu'Administrateur Fonctionnel Microsoft Dynamics, vous serez responsable de la gestion, de la maintenance et de l'optimisation des systèmes Microsoft Dynamics (CRM v9 onPrem et ERP NAV 2009). Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métiers pour comprendre leurs besoins, paramétrer la solution Dynamics et garantir un support efficace aux utilisateurs finaux. Vous intégrerez une équipe de plusieurs administrateurs fonctionnels qui vous aideront à monter en compétences sur l’écosystème. . Administration et paramétrage : o Configurer et paramétrer Microsoft Dynamics selon les besoins métiers (Dynamics 365, CRM, ERP). o Gérer les droits d’accès et la sécurité des utilisateurs. o Assurer la bonne gestion des environnements Dynamics (production, recette, développement). 2. Support et assistance aux utilisateurs : o Fournir un support de niveau 2 et 3 aux utilisateurs internes. o Identifier et résoudre les problèmes techniques et fonctionnels. 3. Optimisation des processus métiers : o Participer à l'amélioration continue des processus en proposant des optimisations. o Collaborer avec les équipes IT pour intégrer Dynamics avec d’autres systèmes. 4. Gestion de projet : o Participer aux phases de tests et de validation des nouvelles fonctionnalités ou mises à jour. o Réaliser le chiffrage de votre périmètre et être garant du delivery Expertise souhaitée Profil recherché : Bac+3/5 en informatique, gestion des systèmes d’information, ou équivalent. Expérience : • Minimum 3 ans d'expérience sur Microsoft Dynamics (CRM, ERP, ou Dynamics 365). • Expérience en administration fonctionnelle ou gestion d'applications métiers. Compétences techniques : • Maîtrise des modules Dynamics (CRM Sales). • Bonne connaissance de l’interface de personnalisation Compétences comportementales : • Excellente capacité d’analyse et de résolution de problèmes. • Bonnes compétences en communication et esprit d’équipe. • Rigueur et autonomie dans la gestion des priorités.

🎯 Contexte de la mission Dans le cadre d’un environnement bancaire stratégique, vous interviendrez au sein d’une équipe en charge des échanges interbancaires de gros montants et des systèmes de trésorerie . Le périmètre couvre notamment : Plateformes d’échanges interbancaires (SWIFT, TARGET2) Paiements internationaux et correspondent banking Applications de trésorerie et de pilotage financier Sujets à forte contrainte réglementaire et de sécurité 🚀 Vos missions principales Piloter les activités MOE sur les applications interbancaires Garantir la qualité, les délais et les coûts des livraisons Analyser les besoins métiers en lien avec les parties prenantes Assurer l’intégration et l’évolution des plateformes SWIFT Participer aux développements et maintien en conditions opérationnelles Concevoir et exécuter les plans de tests (recette MOE) Gérer les incidents (analyse, correction, amélioration continue) Accompagner la montée en compétence des équipes techniques Assurer le respect des standards et méthodes internes 🧩 Livrables attendus Spécifications détaillées Plans et dossiers de tests Suivi et reporting des incidents Reporting d’activité 🛠️ Environnement technique SWIFT / TARGET2 UNIX Outils Microsoft (Excel, Word, Teams, SharePoint…) Systèmes d’échanges interbancaires Architecture progicielle

Fiche de Poste : Administrateur Systèmes & Réseaux Contexte Dans un environnement industriel et logistique critique, l'Administrateur Systèmes & Réseaux assure la disponibilité, la sécurité et l'optimisation des infrastructures numériques. Il participe à la continuité de services et à l'innovation au sein des systèmes d'information. Missions principales : • Garantir le bon fonctionnement des systèmes d'information et des infrastructures réseau. • Administrer les réseaux LAN, WAN, VPN, Wi-Fi, et superviser les interconnexions sécurisées. • Gérer les environnements serveurs (physiques et virtuels), le stockage, la sauvegarde et les restaurations. • Superviser la sécurité des systèmes (pare-feu, antivirus, certificats, segmentation réseau). • Participer aux projets d'évolution technologique (cloud, virtualisation, jumeaux numériques). • Assurer la mise en conformité des SI avec les normes en vigueur (RGPD, RGS, PSSI). • Maintenir la documentation technique et assurer un support de niveau 2 et 3. Environnement technique : • Systèmes d'information : plateformes métiers personnalisées, applications critiques hébergées localement ou dans le cloud. • Systèmes : • Windows Server (Active Directory, GPO, WSUS, KMS) • Linux (Red Hat, Ubuntu) • Outils de supervision et d'automatisation • Virtualisation & stockage : • VMware, Citrix • SAN (iSCSI), baies de stockage Dell/Huawei • Réseaux : • Équipements Cisco, Fortinet, HP, Alcatel • Protocoles : TCP/IP, VLAN, DNS, DHCP, VPN • Supervision (Centreon, PRTG ou équivalent) • Cloud & simulation : • Services cloud publics (ex. : Google Cloud, AWS) pour calculs, simulations, et visualisations temps réel • Initiatives autour de jumeaux numériques et de modèles de prédiction • Sécurité : • Gestion des certificats, politiques de sécurité, audits • Conformité avec les standards du secteur public ou des infrastructures critiques Référence de l'offre : rrfcxo8q8y

Dans le cadre d’un remplacement, mon client recherche un techlead ou administrateur / développeur Salesforce expérimenté notamment sur le module « Service Cloud ». Le Techlead Salesforce intervient : - dans l’analyse des besoins et dans la proposition de solution la plus proche possible du standard Salesforce. - dans la mise en œuvre : administration / configuration / développements Salesforce – tests unitaires / d’intégration – livraison dans les différents environnements jusqu’à la mise en production. - dans la résolution d’incident en support Niveau 3 lorsqu’il est sollicité. - dans la veille, le maintien et le renforcement des connaissances fonctionnelles et techniques Salesforce au fil des versions de Salesforce et dans l’aide à la montée en compétences des équipes internes déjà en place. Analyse des besoins métier : • Analyser les besoins et faire une proposition de maquettes en restant au plus proche du standard Salesforce. • Evaluer la charge de travail nécessaire pour mettre en œuvre la solution retenue. • Animer ou contribuer aux ateliers de travail avec les directions fonctionnelles ou des key users. • Coordonner ou participer à l’instruction du dossier de lancement de projet (lorsque nécessaire) Mise en oeuvre : • Administrer / configurer / développer sous Salesforce. • Suivre les demandes de corrections et d’évolution qui lui sont assignées dans les sprints de développement (méthode agile scrum). • Gérer des livraisons en collaboration avec un autre interne de l’équipe. • Préparer les mises en production et mettre en production en collaboration avec un autre interne de l’équipe. Maintenance corrective / support Niveau 3 • Contribuer au support Niveau 3 (expert) de l’application en production. • Analyser les incidents confiés et les corriger à chaud ou en planification la correction. Veille • Prendre connaissance des nouvelles fonctionnalités livrées dans les nouvelles versions de Salesforce. • Etre force de proposition vis-à-vis des directions fonctionnelles. • Aider à la montée en compétences des équipes internes sur Salesforce (formation, démonstration, communication sur de nouvelles fonctionnalités).

Dans le cadre d'une transformation digitale d'envergure, un groupe leader de la distribution automobile déploie son nouvel outil CRM (solution Bee2Link ) sur l'ensemble de son réseau national. Le projet, déjà structuré, concerne 130 concessions avec un calendrier de déploiement intensif : Phase 1 : Finalisation d'un premier lot majeur fin juin. Phase 2 : Déploiement complet du réseau d'ici fin octobre. Pour renforcer l'équipe projet actuelle, nous recherchons un(e) Consultant(e) / Chef de Projet pour piloter le périmètre Grand Sud-Ouest (Bordeaux, Toulouse, Brive, Saintes). Missions Rattaché(e) à la Direction de Projet, vous êtes le garant de l'adoption de l'outil sur le terrain et de l'alignement avec les processus métiers "Occasion". Vos responsabilités incluent : Accompagnement au Changement : Se rendre physiquement sur les différents sites pour accompagner les équipes de vente et de direction. Formation & Pédagogie : Animer des sessions de formation opérationnelles pour les collaborateurs en concession (vendeurs, chefs de vente). Expertise Métier : Conseiller les utilisateurs sur l'optimisation des processus métiers liés à l'Automobile d'Occasion (VO) via le CRM. Support & Suivi : Assurer le support fonctionnel (sur site et à distance) et veiller à la bonne saisie des données. Interface Éditeur : Collaborer étroitement avec les équipes projets de l'éditeur du logiciel pour remonter les anomalies ou besoins d'ajustements.

Missions principales Au sein de l’équipe, vous aurez pour responsabilités : Compréhension des besoins métiers et techniques Réflexion et conception d’architectures solutions Salesforce Animation de workshops techniques (cadrage & conception) Rédaction des spécifications techniques détaillées Chiffrage des solutions Développement Apex & configurations avancées Salesforce Choix techniques et force de proposition Garantie de la qualité de conception et réalisation Référent technique Salesforce au sein de l’équipe Accompagnement et montée en compétence des collaborateurs Mise en place et diffusion des bonnes pratiques Veille technologique sur les évolutions Salesforce 🛠️ Compétences techniques requises🔹 Expertise obligatoire Salesforce (Expert) Apex Lightning Web Components (LWC) Flows Modélisation de données Intégrations API Sécurité & Sharing Model Architecture Salesforce Bonnes pratiques de développement & qualité de code 🔹 Méthodologie Agile (Confirmé) Expérience en équipe produit 🔹 Outils JIRA (Confirmé) Confluence (Confirmé)

Contexte de la prestation : Dans le cadre de l’accélération de la trajectoire digitale et de la montée en puissance des nouveaux projets stratégiques du Pôle Digital au sein de la Direction Individuelle, nous recherchons un Business Analyst Senior afin d’accompagner le développement et l’évolution de nos applications mobiles. Dans un contexte de croissance et de transformation, le Business Analyst interviendra dès les phases de cadrage pour structurer les besoins métiers liés aux parcours mobiles (Selfcare, Acquisition, nouveaux services), sécuriser les impacts transverses et garantir la cohérence fonctionnelle des fonctionnalités déployées sur iOS et Android. Il contribuera activement à l’optimisation de l’expérience utilisateur mobile, à la performance des parcours digitaux et à la création de valeur business, tout en assurant une articulation fluide entre équipes Produit, Tech et Métiers. Missions et livrables attendus : • Intervenir dès les phases de cadrage pour structurer les besoins métiers liés aux applications mobiles (iOS / Android) • Animer et piloter les ateliers métiers en coordination avec le Product Owner • Recueillir, analyser et challenger les besoins afin de maximiser la valeur business des parcours mobiles • Formaliser les expressions de besoins, user stories, spécifications fonctionnelles détaillées et critères d’acceptance • Garantir la cohérence fonctionnelle des parcours mobiles (Selfcare, Acquisition, services transverses) • Anticiper et analyser les impacts transverses (SI, data, conformité, sécurité, parcours omnicanal) • Assurer la prise en compte des spécificités mobile (UX tactile, performance, notifications push, biométrie, offline, contraintes stores) • Contribuer à la priorisation du backlog en lien avec le Product Owner et les enjeux business • Participer activement aux rituels Agile (refinement, sprint planning, démos, rétrospectives) • Accompagner les équipes techniques dans la compréhension des besoins et arbitrer les choix fonctionnels • Contribuer aux phases de recette et sécuriser l’alignement entre besoins exprimés et livrables • Documenter les processus métiers et maintenir la cohérence globale de la documentation fonctionnelle • Identifier les risques et proposer des mesures de prévention adaptées • Participer à l’amélioration continue des parcours mobiles et à l’optimisation de la performance digitale • Contribuer à la diffusion des bonnes pratiques d’analyse fonctionnelle au sein du pôle

Contexte de la mission Dans le cadre du support et de l’optimisation de notre environnement Microsoft 365, nous recherchons un Administrateur Microsoft 365 / Support N2. La mission sera focalisée sur l’assistance technique et la gestion des incidents liés aux outils collaboratifs Microsoft : Outlook, Teams, SharePoint et OneDrive. L’objectif principal est d’assurer un support avancé Niveau 2 (résolution d’incidents et demandes complexes) tout en participant à l’amélioration continue de l’utilisation de la suite Microsoft 365 au sein des équipes Intervention en temps partiel (2 jours/semaine)

Objet : Appel d'offres pour la prestation de services Salesforce pour le projet MKP Octopia Le périmètre en charge concerne la plateforme Salesforce MKP Octopia, dont les responsabilités principales incluent, mais ne se limitent pas à : l'onboarding des vendeurs MKP, le support aux vendeurs, la gestion de la base de données CRM, et autres activités associées à l'optimisation des processus commerciaux et communautaires. La mission s’inscrit dans un contexte d’une équipe dédiée composée de quatre spécialistes ayant un profil Salesforce . Cette équipe produit, spécialisée dans la plateforme, intervient pour garantir la cohérence, la performance et l’évolutivité de la solution. Les responsabilités principales de la ressource recrutée englobent : Compréhension des besoins techniques et réflexion autour de l’ architecture de la solution ; Animation de workshops techniques pour le cadrage et la conception, ainsi que la rédaction des spécifications techniques et la réalisation de chiffrages ; Force de proposition pour le choix des solutions et développements adaptés aux besoins techniques détectés ; Participation active à la conception et au développement Apex sur la plateforme Salesforce ; Garantie de la qualité tant en phase de conception que de réalisation, en assurant un livrable conforme aux standards ; Être le point de contact technique privilégié au sein de l’équipe ; Accompagnement à la montée en compétence des membres de l’équipe ; Mise en place et partage de bonnes pratiques , en assurant une veille régulière sur les nouveautés de la solution . Nous recherchons donc un partenaire capable d’intégrer cette mission avec rigueur, expertise et esprit collaboratif, afin d’assurer la réussite de ce projet stratégique pour MKP Octopia.

En tant qu'Intégrateur, vous serez amané à réaliser des activités de run (Maitien en conditions opérationnelles, livraisons, suivi et gestion des incidents en production) mais également de : - Apporter son support au métier et la MOA via la connaissance de l’outil UNICA v12 (Campaign, Interact, etc…) et ACOUSTIC - Vérifier que les travaux et leur mise en œuvre des contributeurs et partenaires (les adhérences) - Intégrer les correctifs Unica dans la solution CRM (intégration de nouvelles images, construction d'images à partir de jars, modification de helmchart, ...) sur le socle DCS (OpenShift) - Mettre en œuvre les phases d'intégration (ouverture de flux, routage IP, ...) et vérifier que l'ensemble de la chaîne de liaison CI/CD est opérante - Développer des scripts shell et/ou python - Effectuer les tests de non-régression avant et après migration - Accompagner les recettes fonctionnelles ainsi que les phases de mise en production - Accompagner les équipes DICO (production info. et réponse aux incidents)

Au sein d'une équipe produit spécialisée, vos missions seront de : Comprendre les besoins techniques et réflexion autour de l'architecture solution. Animer des workshops techniques de cadrage et conception, rédaction des spécifications techniques, chiffrages. Être force de proposition, réaliser le choix des différentes solutions et développements répondant aux besoins techniques. Participer à la conception et au développement Apex sur Salesforce. Être garant de la qualité de la conception et de la réalisation. Être le point de contact privilégié techniques de l'équipe. Accompagner la montée en compétence des membres de l'équipe. Mettre en place et partager des bonnes pratiques, veille sur les nouveautés de la solution.

Assurer l’administration, l’intégration et l’évolution des sites SharePoint Online, notamment dans le cadre de l’intégration des sites de la structure, tout en accompagnant les utilisateurs afin de garantir une adoption optimale de l’outil. Responsabilités principales . Administration technique de SharePoint Online Gérer, configurer et maintenir les sites et environnements SharePoint Online. Superviser les droits d’accès, la gouvernance et les bonnes pratiques de sécurité. Assurer l’intégration et la migration des sites existants de la structurevers l’environnement SharePoint Online. Participer à la création et au paramétrage de bibliothèques, listes, workflows et pages modernes. . Accompagnement des utilisateurs Assurer un support de proximité et accompagner les utilisateurs dans la prise en main de SharePoint. Identifier les besoins métiers et proposer des solutions adaptées dans SharePoint. Former, sensibiliser et conseiller les équipes pour optimiser l’utilisation et l’autonomie. Être un point de contact privilégié pour les problématiques liées à SharePoint. . Amélioration continue Participer à l’évolution de la structure des sites, à la mise en place de nouveaux espaces collaboratifs et à l’optimisation des processus internes. Assurer une veille sur les nouveautés Microsoft 365 / SharePoint Online. Contribuer à la documentation technique et fonctionnelle. Compétences techniques Maîtrise de SharePoint Online (sites modernes, permissions, structure, administration). Connaissance de Microsoft 365 (Teams, OneDrive, groupes M365…). Compréhension des besoins utilisateurs et capacité à traduire les demandes métiers en solutions concrètes. Notions de Power Automate ou Power Apps (un plus). Compétences humaines Excellent savoir‑être , sens du service et attitude proactive. Pédagogie , capacité à vulgariser les concepts techniques. Goût pour l’accompagnement des utilisateurs et le travail en équipe. Rigueur, autonomie et sens de l’organisation.

Dans le cadre de l'évolution et de l'optimisation de sa plateforme Marketplace (Octopia), notre client recherche un(e) Développeur(se) Salesforce expérimenté(e) pour intervenir sur un périmètre stratégique couvrant notamment : -L'onboarding des vendeurs Marketplace -Le support vendeur -La gestion et la structuration des données CRM -Les processus métiers liés à l'activité Marketplace Le poste s'inscrit au sein d'une équipe produit composée de 4 experts Salesforce, avec un fort enjeu d'architecture, de qualité et de performance. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes : 1. Conception & Architecture : -Analyse et compréhension des besoins techniques et fonctionnels -Participation aux choix d'architecture et aux orientations techniques -Animation d'ateliers de cadrage technique -Rédaction des spécifications techniques -Estimation des charges et chiffrage 2. Développement & Implémentation : -Conception et développement en Apex -Mise en oeuvre de solutions robustes et évolutives sur Salesforce -Participation aux choix techniques (développement spécifique, paramétrage, intégration) -Garantie de la qualité du code et du respect des bonnes pratiques 3. Référent technique & Qualité : -Rôle de point de contact technique au sein de l'équipe -Accompagnement et montée en compétence des collaborateurs -Mise en place et partage des bonnes pratiques -Veille technologique sur les évolutions Salesforce

En tant qu'Intégrateur, et en coordination avec le reste de l'équipe, vos missions seront de : Installer et configurer des applications métiers (ERP, CRM, logiciels internes) Paramétrer les fonctionnalités selon les besoins utilisateurs Adapter les environnements (recette, préproduction, production) Mettre en place et maintenir des interfaces (API, web services, fichiers…) Superviser les échanges de données entre systèmes Gérer les formats et transformations de données Réaliser des tests d’intégration et de non-régression Vérifier la cohérence des données échangées Identifier, analyser et corriger les anomalies Déployer les versions applicatives Suivre les mises en production Automatiser les processus de déploiement si nécessaire