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Description Le Scrum Master accompagne jusqu'à deux équipes Agile du programme dans l'application quotidienne des pratiques Scrum et SAFe déjà en place au sein de l'organisation. Il contribue à améliorer la fluidité d'exécution, la prévisibilité des équipes et la livraison des objectifs du programme. Ses principales responsabilités sont : • Animer et faciliter les cérémonies Agile tels que : o Daily Scrum o Sprint Planning o Sprint Review o Sprint Retrospective o Backlog Refinement • Accompagner les Product Owners dans : o la préparation et la qualité du backlog ; o le découpage et la clarification des User Stories ; o la préparation des sprints et Program Increments ; o le suivi de l'avancement des objectifs. • Identifier, suivre et contribuer à la levée des impediments pouvant affecter la progression des équipes. • Faciliter la collaboration entre les différents métiers impliqués dans le développement produit : o Systems Engineering o Software o Mechatronics o IV&V o Quality o Regulatory Affairs • Assurer la visibilité sur l'avancement des équipes à travers les indicateurs Agile et les outils de pilotage en place. • Contribuer à la préparation, à l'animation et au suivi des PI Planning. • Faciliter la gestion des dépendances entre équipes et la coordination avec les autres Scrum Masters et Product Owners du programme. • Participer activement à la résolution des problèmes organisationnels impactant l'efficacité des équipes. • Participer à la communauté de pratique Scrum Master afin de contribuer à l'amélioration continue des méthodes, outils et pratiques Agile du programme 4.2.Livrables attendus • Cérémonies Agile réalisées conformément au calendrier du programme. • Backlogs préparés et maintenus en collaboration avec les Product Owners. • Indicateurs Agile mis à jour et communiqués régulièrement. • Liste des impediments identifiés, suivis et résolus. • Suivi des dépendances et actions associées. • Contribution aux PI Planning et aux activités de préparation associées. • Actions d'amélioration continue identifiées et suivies. • Participation active à la communauté de pratique Scrum Master. 4.3.Profil recherché • Minimum 5 ans d'expérience en tant que Scrum Master. • Expérience avérée dans un environnement Agile à l'échelle (SAFe ou équivalent). • Expérience de l'accompagnement simultané de plusieurs équipes Agile. • Expérience de programmes multidisciplinaires impliquant plusieurs métiers de développement. • Capacité à travailler dans un environnement international et multiculturel. • Participation à des PI Planning et Program Increments. • Certification Scrum Master (PSM, CSM ou équivalent) souhaitée. • Certification SAFe Scrum Master (SSM) appréciée. 4.4.Langues • Anglais : niveau professionnel impératif (lu, écrit, parlé).

🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes : - Identifier et évaluer la méthode agile optimale à utiliser - Accompagner le changement vers l'agilité (équipe, et parties prenantes) - Veiller à la bonne application de la méthodologie agile (cadre, pratiques, …) - Animer les cérémonies agiles (Daily, sprint planning, revue, rétrospective ...) - Anticiper et suivre l'avancement des itérations et des chantiers, alerter sur d'éventuelles difficultés - Fournir les indicateurs nécessaires à la revue - Veiller à la pertinence de la rétrospective et s'assurer que le planning soit correctement préparé et effectué - Animer la team et s'assurer qu'elle reste concentrée sur ses engagements - Faciliter la coopération poussée entre tous les rôles et fonctions. - Protéger l'équipe de toutes sollicitations extérieures - Aider l'équipe à entrer dans une démarche d'amélioration continue - Faciliter l'adoption de JIRA dans l'équipe - Concevoir et présenter des supports visuels et attractifs Environnement techniques : - Méthologie Agile - Anglais courant obligatoire

Dans le cadre du renforcement d'une équipe IT en charge d'applications stratégiques liées aux services financiers, nous recherchons un Chef de Projet MOE / Solution Analyst capable d'intervenir sur des projets d'évolution réglementaire, de transformation applicative et de modernisation technique. Missions principalesConcevoir et proposer des solutions applicatives robustes et évolutives. Réaliser les analyses techniques, études de conception et modélisations UML. Piloter opérationnellement les sujets techniques confiés. Accompagner et faire monter en compétence plusieurs développeurs. Participer aux travaux de maintenance, d'obsolescence technique et de sécurisation des applications. Coordonner la gestion des incidents et suivre les plans d'actions correctifs. Maintenir la documentation technique et les référentiels d'architecture. Évoluer dans un environnement Agile (Scrum / SAFe).

Contexte de la mission Dans le cadre d'un programme de transformation digitale d'envergure, nous recherchons un Scrum Master Senior / Delivery Lead pour accompagner un dispositif agile à l'échelle (SAFe). La mission porte sur la mise en place et l'évolution d'une plateforme OMS ainsi que sur l'orchestration des flux entre plusieurs systèmes stratégiques dans un contexte international. Missions principalesPilotage Agile & Delivery Animation des cérémonies Scrum (Daily, Sprint Planning, Review, Rétrospective) Application des méthodologies Agile Scrum et SAFe Suivi de la vélocité, des KPIs de delivery et de la qualité des livrables Gestion des risques, dépendances et obstacles Contribution à la roadmap et aux PI Planning Coordination internationale Interface entre les équipes techniques nearshore et les parties prenantes métier Facilitation de la communication entre les différents intervenants Alignement des équipes sur les priorités business Sécurisation des engagements de delivery (qualité, coûts, délais) Pilotage multi-équipes Coordination des activités Build, Run et déploiement Participation aux rituels SAFe (PI Planning, Scrum of Scrums, Inspect & Adapt) Collaboration avec les équipes Architecture, DevOps et Production RUN & Déploiements Organisation et suivi des activités de maintenance Coordination des releases et déploiements multi-pays Gestion des incidents et amélioration de la qualité de service Suivi des SLA et de la performance opérationnelle Amélioration continue Accompagnement de la transformation agile Mise en place de bonnes pratiques DevOps et CI/CD Coaching des équipes et montée en maturité Agile Compétences recherchéesIndispensables Expérience significative en tant que Scrum Master Senior Maîtrise des frameworks Scrum et SAFe Expérience Delivery Lead / Pilotage de projets Agile Coordination d'équipes distribuées (onshore/offshore ou nearshore) Excellente communication avec les équipes techniques et métiers Appréciées Connaissance des environnements OMS ou e-commerce Expérience dans le secteur Retail / Omnicanal Connaissance de Salesforce Sensibilité DevOps / CI-CD Environnement techniqueOMS (Order Management System) Salesforce API / Middleware Jira, Confluence Architecture distribuée Méthodologie SAFe ModalitésDémarrage : mi-octobre Localisation : Paris Télétravail : 3 jours à distance / 2 jours sur site Séniorité : Senior (8 ans+ recommandés)

Expérience : +9ans Démarrage : 05/10 Localisation : Charenton-le-Pont Durée mission : 6 mois Anglais courant obligatoire Contexte La mission se déroulera au sein d'une équipe dynamique, innovante et motivée en charge de la gestion des Référentiels Transverses du groupe BPCE logée dans la direction Tech Expertise & Solution de BPCE. Intégrez une équipe dédiée à la gestion et à la centralisation des données Référentiels stratégiques du groupe. En tant que Business Analyst Senior, le consultant sera au cœur de projets transformateurs, apportant sa créativité et sa rigueur pour concevoir des solutions innovantes qui répondront aux besoins du Groupe BPCE. L'équipe fonctionne en mode Agile (Scrum), et intègre la méthodologie BDD pour la rédaction des spécifications, et ainsi faciliter les échanges et le suivi avec les équipes de développements, ainsi que l'automatisation des tests. En tant que Business Analyst sénior, le consultant interviendra sur 2 périmètres de l'écosystème Application du groupe BPCE. - Axe 1 : Mise en œuvre d'un nouveau référentiel 'Produits' Groupe BPCE En réponse à une recommandation de la Banque Centrale Européenne (BCE), le consultant sera chargé de mettre en œuvre un référentiel Groupe référençant l'ensemble des produits IT du groupe (On entend par 'Produit', tout élément informatique nécessaire à une application métier ou à un serveur, rattaché à une tierce partie, qui dispose d'un versioning et dont le suivi est nécessaire à l'échelle du Groupe, comme, par exemple, pour le suivi de son obsolescence.) A date, les actifs identifiés sont les OS, SGBD, middleware sur la couche technique et Framework de développement et progiciels sur la couche applicative. Ce projet ambitieux vise à centraliser l'ensemble des Produits/Solutions IT du groupe BPCE, en vue de l'intégration dans le référentiels des assets IT. La solution proposée utilisera des technologies innovantes pour l'intégration et la consolidation des données issues de divers systèmes. Tout l'enjeu va consister à identifier, analyser et mettre lien l'ensemble besoins groupe sur le sujet. Ce projet, transverse au groupe, se compose d'une équipe projet déjà en place, représenté notamment par un business owner, un BA, un référent applicatif et des relais dans les métiers de la banque. - Axe 2 : Participation aux développements du référentiel Applications du Groupe. Le consultant participera également aux évolutions du Référentiel Applications Groupe. Ce référentiel, largement utilisé dans l'ensemble du Groupe est un pilier important du SI du Groupe. Accompagné d'un BA déjà présent sur le sujet, le consultant sera en charge de l'analyse des nouveaux besoins Groupe, des échanges avec le métier, de la rédaction des spécifications (méthodologie BDD), ainsi que du suivi des évolutions. Compétences métier • Il est en charge de mener à bien la livraison d'un produit de qualité, répondant aux attentes des clients et équipes métiers. •Interface entre les utilisateurs et les équipes techniques, UX et marketing, il élabore la vision produit et est responsable de la conception de celui-ci. Il s'assure à chaque sprint que la direction prise est la bonne, les priorités respectées suivant la valeur métier, et que la qualité des livrables est adéquate. • Identifie les attentes des utilisateurs et les bénéfices que le produit leur apportera • Élabore des benchmarks des solutions du marché, notamment chez les concurrents • Elabore les fonctionnalités attendues et priorise celles-ci au sein du backlog produit • Travaille en collaboration avec un UX sur le parcours client cible et sa déclinaison en trajectoire (MVP) • Partage la vision produit avec les équipes de développement agile • Définit et planifie les releases/versions du produit • Décrit chaque fonctionnalité retenue sous forme d'une « user story » suffisamment petite pour être implémentée en une seule itération, sans oublier d'y associer les critères d'acceptation indispensables à sa bonne compréhension par les équipes • Comprend les « Technical Stories » proposées par les équipes de développement (besoins non fonctionnels mais indispensables) et les « Defects Stories » • Répond aux demandes de clarification émises par les équipes de développement sur les « Stories » en cours de développement durant l'itération • Contribue aux réunions agiles avec les équipes de développement et le Scrum Master • Pédagogue et diplomate, facilite la communication et la collaboration entre l'ensemble des parties prenantes et sait faire preuve de persuasion lorsqu'il porte la parole métier • Accepte ou refuse les « Stories » implémentées par les équipes de développement • Réalise ou organise le déroulement des tests utilisateurs/métier de la version (avec son équipe de recettes si projet complexe) • Si la taille du Backlog le nécessite, il anime une équipe de Business Analysts, Rédacteurs et Testeurs métier • Récolte les feedbacks des utilisateurs • Évalue le fonctionnement des versions précédentes mises en production et en cours d'utilisation • Assure la non-régression des nouvelles versions proposées • Manage des équipes de rédaction et de recette des user stories pour les projets Agiles d'envergure • Co-construit et anime le dispositif de conduite de changement avec un PMO Deploy • Communique sur l'avancement de la réalisation du produit auprès du management et des utilisateurs Liste des technologies Cette mission requiert - une formation supérieure en système d'information; - une expérience significative de Business Analyst ou PO dans un environnement projet Agile (+9ans XP), avec une connaissance de l'approche BDD (Behaviour Driven Development); - structuration des données et des documents, rigueur et autonomie; - une appétence particulière pour le travail en équipe; - de communiquer de manière claire et concise, en Français comme en Anglais qui sera d'ailleurs une langue essentielle à la bonne conduite de la mission dans la mesure où une partie de l'équipe est localisée au Portugal. - de réelles qualités de coopération transversale et d'orientation client ; - une bonne maîtrise des outils Office 365 ainsi que Jira et Confluence seront essentiels

En tant que Scrum Master, vous accompagnez au quotidien l'équipe qui porte le Design System, composée de designers et de développeurs front-end. Vous facilitez son fonctionnement dans un contexte d'agilité à l'échelle du produit et contribuez à maintenir une collaboration efficace entre ses différents profils. Vous animez les échanges de l'équipe, veillez à la bonne coordination de ses activités et assurez la communication avec les autres squads du produit. Vous favorisez ainsi l'alignement entre les équipes et le bon déroulement du travail collectif. Le poste est proposé à temps partiel, selon une organisation hybride à Toulouse, avec une présence sur site de deux à trois jours par semaine.

Nous recherchons un Coach Agile pour le compte d'un de nos clients dans le secteur de l'assurance. Le client mène deux démarches complémentaires entre sa DSI et une direction partenaire. La première est une étude d'optimisation de l'organisation et des modes de fonctionnement. La seconde est la présente mission : conduire la transformation Agile des modes de fonctionnement. La mission ne porte pas sur le pilotage de projet. Le consultant intervient en priorité auprès des équipes DSI, en coordination avec le référent et les équipes de la direction partenaire. Un premier périmètre sert à expérimenter les pratiques proposées, sans transfert des responsabilités de chef de projet. Rôles et responsabilités ▪ Cadrer les objectifs, le périmètre et les principes de la transformation Agile avec le responsable DSI, le référent de la direction partenaire, les métiers et les équipes ▪ Définir un modèle Agile opérationnel : responsabilités claires, équipes responsabilisées, objectifs communs, backlog partagé, priorisation par la valeur, cycles courts ▪ Construire et animer une feuille de route Agile progressive et mesurable ▪ Mettre en place une coordination régulière entre la DSI et la direction partenaire ▪ Préparer les arbitrages nécessaires ▪ Agir comme coach Agile, facilitateur et coordinateur de la transformation ▪ Accompagner les managers, les métiers et les équipes dans l'adoption des pratiques Agile ▪ Capitaliser sur les retours d'expérience et développer les compétences internes

1. Description de la fonction Le Scrum Master est la personne de référence au sein d'un projet utilisant une méthodologie Agile, notamment Scrum. Il/Elle veille à la bonne compréhension et à la bonne application de la méthodologie Scrum par l'équipe projet, afin d'optimiser son efficacité et ses résultats. Le Scrum Master accompagne l'équipe projet, les directions métiers et les différentes parties prenantes. Il/Elle facilite les interactions avec l'équipe et veille à ce que celles-ci soient utiles et adaptées au fonctionnement Agile. Il/Elle protège également l'équipe des distractions et sollicitations susceptibles de nuire à sa concentration et à son efficacité. 2. Suivi et pilotage du projet Le Scrum Master : Met en place et anime les cérémonies Scrum : Daily Scrum / réunion quotidienne ; Sprint Planning / planification du sprint ; Sprint Review / revue de sprint ; Sprint Retrospective / rétrospective. Organise et facilite les autres réunions nécessaires au bon déroulement du projet. Planifie et suit les principales étapes de la méthodologie Scrum. Veille à une utilisation fluide et efficace de Scrum. Aide l'équipe projet à identifier et à surmonter les obstacles rencontrés. Apporte un soutien au Product Owner dans la gestion et l'organisation du Product Backlog. Accompagne l'équipe dans la définition et l'application de la Definition of Done (DoD) ainsi que dans la gestion du Sprint Backlog. Suit les indicateurs de capacité et de vélocité de l'équipe afin de contribuer à la planification et au suivi de l'avancement du projet. 3. Méthodologie de projet et coaching Le Scrum Master : Encadre, accompagne et stimule l'équipe projet. Aide l'équipe à surmonter les difficultés rencontrées. Favorise progressivement l'auto-organisation et l'autonomie de l'équipe. Identifie et contribue à supprimer les obstacles susceptibles de limiter l'efficacité de l'équipe. Protège l'équipe des distractions et sollicitations extérieures. Agit comme ambassadeur des méthodes Agile au sein de l'entreprise. Accompagne les équipes et les parties prenantes dans l'adoption des pratiques Agile. Rend compte à sa hiérarchie du déploiement et de l'application de la méthodologie Scrum au sein des projets. Contribue à la gestion des risques et des problèmes. 4. Exigences linguistiques Français : requis. Anglais : bonne connaissance de l'anglais ainsi que d'au moins une langue locale. 5. Organisation du travail Télétravail : 50 % sur site et 50 % à domicile. Déplacements : à préciser selon les besoins du projet. 6. Environnement Agile Les équipes Agile sont pluridisciplinaires. Toutes les compétences nécessaires au projet y sont représentées : analyse, développement, tests, etc. Même si chaque membre de l'équipe possède un rôle principal au sein d'une discipline, il est attendu de chacun qu'il puisse contribuer à d'autres activités ou disciplines lorsque cela est nécessaire à l'atteinte de l'objectif du sprint. 7. Expérience et connaissances requisesExpérience Au moins 5 ans d'expérience professionnelle pertinente. Expérience professionnelle en environnement Agile : obligatoire. Compétences techniques Connaissance des outils de reporting et de suivi Agile, notamment Jira. Compréhension des outils de : test unitaire automatisé ; test fonctionnel automatisé ; intégration continue. Solides connaissances des méthodologies de développement logiciel. Solides connaissances des méthodologies de gestion de projet. Connaissance approfondie des méthodologies et techniques Agile, notamment Kanban.

Dans le cadre d'un programme de transformation Lean-Agile au sein d'un environnement bancaire et financier, nous recherchons un Scrum Master SAFe expérimenté, capable d'accompagner une équipe dans la mise en place et l'ancrage des pratiques agiles. La mission s'inscrit dans la durée, avec un démarrage ASAP et une visibilité pouvant aller jusqu'à 3 ans. Le Scrum Master interviendra au sein d'un environnement orienté Data et CRM, dans un contexte de transformation organisationnelle et méthodologique. Principales missionsLe Scrum Master aura notamment pour responsabilités de : Porter les valeurs Lean-Agile et contribuer à la transformation des modes de travail. Jouer un rôle de Servant Leader, au service de l'équipe et de sa performance collective. Comprendre la dynamique d'un groupe et favoriser la construction d'une équipe autonome et collaborative. Faciliter, préparer et animer les cérémonies Scrum et SAFe de l'équipe. Préparer et sécuriser les événements SAFe, notamment les Program Increment Planning (PI Planning), en s'assurant de la présence des bons interlocuteurs et de la disponibilité des supports nécessaires. Expliquer le fonctionnement du framework ainsi que le rôle de chaque intervenant. Aider l'équipe à identifier ses axes d'amélioration et à mettre en œuvre les actions associées. Être garant de l'amélioration continue et du respect des pratiques agiles. Piloter la performance de l'équipe à travers des indicateurs adaptés et visuels. Suivre les obstacles, dépendances et risques ralentissant l'équipe, puis contribuer à leur résolution. Protéger l'équipe des interruptions et interférences externes. Fluidifier la communication au sein de l'équipe et avec les autres équipes ou parties prenantes. Accompagner le Product Owner dans : la structuration du backlog ; la rédaction et le découpage des User Stories ; la définition des critères d'acceptation ; l'estimation et la priorisation des travaux. Développer la synergie de l'équipe et favoriser les pratiques collaboratives. Coacher l'équipe afin de maximiser la valeur produite à chaque itération. Accompagner les équipes dans une phase de transformation et favoriser l'appropriation des nouveaux rôles et responsabilités. Contribuer au suivi budgétaire des projets et à la visibilité sur leur avancement. Collaborer avec le Tech Lead, les Product Owners, les équipes métiers et les autres acteurs du train.

Cette Mission devra être effectuée à Bruxelles avec un régime de télétravail de 50%. 1. Description de la fonction Le Scrum Master est la personne de référence au sein d'un projet utilisant une méthodologie Agile, notamment Scrum. Il/Elle veille à la bonne compréhension et à la bonne application de la méthodologie Scrum par l'équipe projet, afin d'optimiser son efficacité et ses résultats. Le Scrum Master accompagne l'équipe projet, les directions métiers et les différentes parties prenantes. Il/Elle facilite les interactions avec l'équipe et veille à ce que celles-ci soient utiles et adaptées au fonctionnement Agile. Il/Elle protège également l'équipe des distractions et sollicitations susceptibles de nuire à sa concentration et à son efficacité. 2. Suivi et pilotage du projet Le Scrum Master : Met en place et anime les cérémonies Scrum : Daily Scrum / réunion quotidienne ; Sprint Planning / planification du sprint ; Sprint Review / revue de sprint ; Sprint Retrospective / rétrospective. Organise et facilite les autres réunions nécessaires au bon déroulement du projet. Planifie et suit les principales étapes de la méthodologie Scrum. Veille à une utilisation fluide et efficace de Scrum. Aide l'équipe projet à identifier et à surmonter les obstacles rencontrés. Apporte un soutien au Product Owner dans la gestion et l'organisation du Product Backlog. Accompagne l'équipe dans la définition et l'application de la Definition of Done (DoD) ainsi que dans la gestion du Sprint Backlog. Suit les indicateurs de capacité et de vélocité de l'équipe afin de contribuer à la planification et au suivi de l'avancement du projet. 3. Méthodologie de projet et coaching Le Scrum Master : Encadre, accompagne et stimule l'équipe projet. Aide l'équipe à surmonter les difficultés rencontrées. Favorise progressivement l'auto-organisation et l'autonomie de l'équipe. Identifie et contribue à supprimer les obstacles susceptibles de limiter l'efficacité de l'équipe. Protège l'équipe des distractions et sollicitations extérieures. Agit comme ambassadeur des méthodes Agile au sein de l'entreprise. Accompagne les équipes et les parties prenantes dans l'adoption des pratiques Agile. Rend compte à sa hiérarchie du déploiement et de l'application de la méthodologie Scrum au sein des projets. Contribue à la gestion des risques et des problèmes. 4. Exigences linguistiques Français : requis. Anglais : bonne connaissance de l'anglais ainsi que d'au moins une langue locale. 5. Organisation du travail Télétravail : 50 % sur site et 50 % à domicile. Déplacements : à préciser selon les besoins du projet. 6. Environnement Agile Les équipes Agile sont pluridisciplinaires. Toutes les compétences nécessaires au projet y sont représentées : analyse, développement, tests, etc. Même si chaque membre de l'équipe possède un rôle principal au sein d'une discipline, il est attendu de chacun qu'il puisse contribuer à d'autres activités ou disciplines lorsque cela est nécessaire à l'atteinte de l'objectif du sprint. 7. Expérience et connaissances requisesExpérience Au moins 5 ans d'expérience professionnelle pertinente. Expérience professionnelle en environnement Agile : obligatoire. Compétences techniques Connaissance des outils de reporting et de suivi Agile, notamment Jira. Compréhension des outils de : test unitaire automatisé ; test fonctionnel automatisé ; intégration continue. Solides connaissances des méthodologies de développement logiciel. Solides connaissances des méthodologies de gestion de projet. Connaissance approfondie des méthodologies et techniques Agile, notamment Kanban.

Durée : 4 mois Localisation : Luxembourg Mode de travail : Présentiel Contexte de la missionDans le cadre du renforcement de la résilience organisationnelle, nous cherchons un consultant senior en Business Continuity Management (BCM) pour accompagner les équipes métiers dans l'amélioration de leurs dispositifs de continuité et de gestion des situations de disruption. Le consultant travaillera en étroite collaboration avec les équipes BCM et métiers afin de revoir, challenger et améliorer les business workarounds et procédures de contingence, en s'assurant qu'elles sont pratiques, suffisamment détaillées, alignées avec les Business Impact Analyses (BIA) et capables de répondre aux risques et impacts identifiés. Responsabilités principalesTravailler directement avec les équipes métiers afin de comprendre leurs besoins et renforcer leurs solutions de résilience. Examiner et challenger les business workarounds et procédures de contingence existantes. Vérifier leur cohérence avec les BIA et les risques/impacts identifiés. Évaluer le caractère pratique, réaliste, complet et opérationnel des procédures. Identifier les lacunes et proposer des améliorations concrètes. Concevoir les scénarios et stratégies de Tabletop Testing. Préparer, organiser et faciliter les exercices Tabletop avec les équipes concernées. Tester la capacité des équipes à appliquer les procédures de contingence dans différents scénarios de disruption. Documenter les résultats des tests, les écarts identifiés et les actions d'amélioration. Fournir un feedback écrit, clair et exploitable aux parties prenantes métiers. Assurer le suivi des actions et recommandations issues des revues et exercices. Structurer, organiser et archiver un volume important d'informations et de documents. Garantir une traçabilité complète des activités, résultats, décisions et actions. Travailler de manière autonome et proactive en apportant une expertise BCM pratique aux équipes métiers. Contribuer à renforcer la sensibilisation à l'importance de la résilience et des mesures de contingence.