Find your next tech and IT Job or contract Microsoft Teams

Notre client recherche un expert technico-fonctionnel Microsoft 365 qui maîtrise les services collaboratifs et leur administration. Les missions seront : Mettre en œuvre les évolutions techniques et d’architecture des services dans l'eco système M365 Assurer la communication des services Microsoft 365 Produire la documentation à destination des utilisateurs finaux Traiter les incidents de niveau 3 Maintien du paramétrage des M365 Apps (clients bureautiques) en condition opérationnelle Animer en tant qu'expert des groupes de travail technique autour de M365 Vous intégrerez une équipe d'ingénierie de haut niveau multidisciplinaire et serez en relation notamment avec les chargés de comptes (manager de la relation client), les clients directs, les autres activités de Digital Workplace (Socles et terminaux, multicanal, gestion de projet et conduite du changement), les responsables de projets et les équipes d'administration/exploitation.

Client: Secteur bancaire L'entité traite l'obsolescence OS/SGBD/Midelware / Frameworks / progciels pour tous ses SI(l’organisation et les process sont en place) L'objectif est d'optimiser les travaux pour que le coût annuel se réduise tout en gagnant en efficacité, sans perdre en qualité de service. Un chantier a été défini et lancé, avec ses thèmes. Nous cherchons un DP avec de l'expérience pour incarner ce chantier, le faire avancer avec des équipes en management transversale, sans lien hiérarchique, avec le bon niveau de communication vers les opérationnels et la direction générale. Missions: Suivre les différents thèmes et projets du chantier S'assurer de l'avancement, Gérer le budget Préparer le comité de pilotage, l'aniome et en faire le compte-rendu Communiquer sur le chantier Etre force de proposition pour prioriser et innover en terme de pistes d'optimisation Etre intégré dans l'équipe en charge du traitement de l'obsolescence

• Assurer la gestion quotidienne des systèmes de communication unifiée : supervision, maintenance préventive et curative, ainsi que les mises à jour régulières des plateformes. • Concevoir et déployer des solutions de communication unifiée, notamment autour de l’écosystème Microsoft Teams et des systèmes de vidéoconférence tels que MTRoA, MTRoW et Surface Hub. • Être le référent des statistiques téléphoniques, de l’évolution des boucles de téléphonie Microsoft Teams ainsi que de la solution de Contact Center en réponse aux besoins métiers. • Collaborer en contexte projet, avec une forte aptitude au travail en équipe et une communication fluide avec les parties prenantes (internes et externes). • Assurer le support technique de niveau 3 (N3) pour le diagnostic et la résolution des problématiques complexes rencontrées par les utilisateurs. • Réaliser une veille technologique continue sur les solutions de communication unifiée et les innovations du marché. • Maintenir et faire évoluer l’outil interne de gestion de la téléphonie, en garantissant son bon fonctionnement et son alignement avec les exigences opérationnelle.

CONTEXTE Experience : 4 ans et plus Métiers Fonctions : Production, Exploitation, Infrastructure, Expert Spécialités technologiques : Workplace, Infrastructure, Cloud, Service client Gestion du changement MISSIONS L’expert Microsoft 365 sera responsable de la conception, de la mise en œuvre et du support avancé des solutions d’infrastructure de l’environnement de travail collaboratif. Ses responsabilités incluent : - Conception et déploiement de nouvelles solutions workplace. - Support de niveau 3 (diagnostic, résolution d’incidents, gestion des changements). - Préparation et exécution des opérations de maintenance planifiées (patchs de sécurité, mises à jour système et outils). - Industrialisation et optimisation des processus opérationnels. - Rédaction et mise à jour de la documentation technique et opérationnelle. - Transfert de compétences vers les équipes de support de niveaux 1 et 2, localisées en offshore. - Mise en conformité avec les règles de sécurité et d’audit. - Veille technologique sur les nouvelles tendances workplace et outils collaboratifs. Expertise souhaitée Compétences Techniques - Expertise approfondie des services cloud Microsoft 365. - Excellente maîtrise des systèmes d’exploitation Windows 10/11. - Très bonne expertise sur Intune et Azure AD. - Connaissances solides en réseaux et en principes de sécurité. - Connaissance des matériels workplace : Dell, Lenovo, HP, Logitech, Poly. - Compétences en rédaction technique et respect des normes internes. Non techniques - Capacité à travailler en autonomie sur plusieurs tâches simultanément. - Rigueur dans le suivi des procédures de gestion du changement. - Souplesse pour intervenir ponctuellement hors horaires standards (soir, week-end, jours fériés). - Excellentes compétences analytiques et de résolution de problèmes. - Sens du service client et expérience confirmée du support utilisateurs. - Organisation, planification et coordination de projets. Méthodologies et certifications - Diplôme en informatique, mathématiques ou ingénierie (ou équivalent). - Formation avancée en systèmes techniques et formation continue en IT. - Connaissance des bonnes pratiques ITIL. - Expérience en Agile/Scrum appréciée. Profil Nous recherchons un(e) expert(e) confirmé(e) en environnement Microsoft 365 et solutions collaboratives, capable de combiner : - Une expertise technique pointue (Microsoft 365, Intune, Azure AD, sécurité workplace). - Une forte orientation service et un excellent relationnel avec les utilisateurs. - Une capacité à structurer, documenter et transmettre ses connaissances. - Une curiosité technologique et une volonté de rester à jour sur les évolutions du marché.

Résumé de la prestation : support VIP dans le secteur de l'assurance Métier : Maintenance, Support et assistance utilisateurs Fonction : Technicien de support Spécialités technologiques : Poste de travail, Workplace Type de facturation : Assistance Technique (taux journalier) Compétences techniques : DHCP, Azure, Android, DNS, JIRA, Windows, Microsoft 365, LAN/WAN, TCP/IP, iOS, VPN, SCCM, ServiceNow, Teams Méthodes / Normes : Adapter, ROI Langue : Anglais Secteur d'activité : Assurance Description de la prestation : Le technicien support VIP intervient pour un client du secteur assurance, en support IT Premium VIP et support des événements pour les cadres dirigeants répartis sur tous les sites d'Île-de-France. Les missions principales incluent : La résolution des incidents et des difficultés déclarés par les utilisateurs VIP (ex : Direction générale, Comité Exécutif). La réalisation d'interventions planifiées telles que l'installation, la mise à jour de matériel ou logiciel, et le support technique aux utilisateurs. La préparation et le support lors d'événements majeurs et mineurs du Groupe, via outils comme Teams. Livrables : Un environnement anglophone Prise en charge des sollicitations VIP et pour les événements Résolution des incidents Préparation et soutien lors des événements Mobilisation des groupes de compétences appropriés si nécessaire Recommandations et conseils pour l'amélioration des services

Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme de modernisation des environnements de travail et de la plateforme collaborative (solutions digitales et collaboratives à grande échelle), la mission consiste à accompagner l’entreprise dans la conception, le design et le déploiement de solutions de messagerie de nouvelle génération. La mission s’inscrit dans un contexte de transformation plus globale, incluant le télétravail, la mobilité et l’évolution des usages collaboratifs. Rôle et responsabilités L’Architecte Messagerie (Niveau 2) interviendra sur les volets suivants : Participer au design et à l’architecture cible des solutions de messagerie et collaboration. Définir les principes de migration des boîtes aux lettres Exchange On-Premise vers Exchange Online. Réaliser des études d’impacts techniques et proposer des choix d’architecture adaptés aux besoins et aux contraintes. Produire la documentation technique en lien avec les choix d’architecture. Accompagner et conseiller les équipes internes dans la mise en œuvre, la validation et l’industrialisation de la solution. Garantir la cohérence, la performance, la sécurité et la pérennité de la solution mise en place. Compétences techniques requises Forte expertise en environnement Microsoft Exchange (On-Premise et Online). Expérience avérée sur des projets de migration de messageries à grande échelle. Connaissances approfondies des architectures Microsoft 365 / Exchange Online / Hybridation . Maîtrise des problématiques associées : authentification, sécurité, haute disponibilité, résilience, supervision. Expérience dans l’accompagnement et le support des équipes lors de la mise en œuvre des migrations. Compétences transverses Capacité à travailler en mode projet avec différentes parties prenantes (techniques et fonctionnelles). Sens de la communication, vulgarisation technique et pédagogie. Autonomie, rigueur et sens de l’engagement. Esprit d'analyse et de synthèse pour proposer et défendre des solutions adaptées.

Contexte : Notre client, acteur de référence en Europe dans la prise en charge de la dépendance, dispose d’un réseau international de près de 800 établissements dans 12 pays. Dans le cadre du renforcement de son infrastructure IT, le groupe recherche un Expert / Architecture Infrastructure pour participer à la conception et l’optimisation des systèmes d’information et des environnements Digital Workplace de ses filiales à l’international. Missions principales : Concevoir et implémenter des solutions avancées pour le Digital Workplace , notamment sur les écosystèmes Microsoft (Windows 11, Exchange, Teams) et le Cloud Azure . Élaborer des stratégies d’urbanisme SI pour structurer et optimiser l’architecture des systèmes d’information. Analyser les besoins d’infrastructure des filiales et recommander des solutions adaptées. Gérer et améliorer les infrastructures Digital Workplace, incluant la migration et l’intégration de systèmes. Garantir la sécurité, la performance et la fiabilité des infrastructures et systèmes d’information. Collaborer avec les équipes IT des filiales et les partenaires pour le conseil et le support technique . Rédiger une documentation technique détaillée et maintenir une veille technologique active. Suivre et piloter les projets IT en adoptant une méthodologie flexible, incluant des démarches agiles lorsque pertinent. Cultiver un partenariat actif et inclusif avec les infogéreurs et les clients internes (Business Owners, Applications Owners, CODIR).

Contexte du poste Dans le cadre d’une mission au sein d’un grand groupe bancaire international, nous recherchons un Expert Téléphonie afin d’accompagner un projet stratégique de centralisation mondiale des services de communication. Vous interviendrez au sein du département Unified Communications Services (UCS) , et plus particulièrement dans l’équipe Corporate Communications Services (CCS) , en charge des infrastructures de communication (téléphonie, visioconférence, multimédia, Teams). L’objectif de la mission est double : Maintenir en conditions opérationnelles les infrastructures téléphoniques existantes. Contribuer activement au projet de transformation et de centralisation de la téléphonie, en lien avec les équipes internationales. Vos missions principales Assurer la supervision et le support de la téléphonie d’entreprise , avec un suivi opérationnel quotidien (en collaboration avec les équipes offshore). Participer au projet stratégique de centralisation mondiale de la téléphonie , en contribuant aux choix techniques et à la mise en place des nouvelles architectures. Gérer et maintenir les environnements Cisco IPT (CUCM, gateways, téléphones IP, etc.) et participer à l’intégration de la téléphonie avec Microsoft Teams . Accompagner les réflexions stratégiques liées à l’évolution des infrastructures (On-premise vs Cloud). Apporter votre expertise technique et votre force de proposition sur les évolutions nécessaires, notamment dans le cadre de l’obsolescence des SBC prévue à horizon 2027.

🚀 Forfait court : Expertise M365 & Power Platform 🚀 📍 Remote (1 à 3 déplacements en Nouvelle Aquitaine) ⏳ Durée : 6 semaines – Avec 15 jours de production 🗓️ Démarrage : Novembre Décembre 💼 Pas de sous-traitance 💰 Forfait + TJM proposé en cas de dépassement 🎯 Objectifs Créer une application d’aide à la décision sous PowerApps, avec intégration des connecteurs M365 associés. Mission complète de la conception à la mise en production, incluant cadrage, développement, tests et transfert de compétences. Diagnostic & cadrage fonctionnel Conception du modèle et outillage Implémentation PowerApps / M365 & tests Formation et transfert client Application PowerApps fonctionnelle et recettée + DAT #Freelance #M365 #PowerPlatform #PowerApps #Microsoft

Dans le cadre du renforcement de son équipe IT, une organisation recherche un Administrateur Outils Microsoft 365 & Exchange N2 pour assurer l’exploitation, le support et l’évolution de ses environnements collaboratifs. La mission s’inscrit dans une logique d’amélioration continue et de contribution aux projets liés aux outils Microsoft En tant qu’Administrateur Outils Microsoft, vous interviendrez sur : Support & exploitation (Niveau 2) Gestion des incidents et des demandes utilisateurs liés aux environnements Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Teams…) et Exchange On Premise. Diagnostic, résolution et escalade vers le niveau 3 si nécessaire. Mise à jour des procédures et de la documentation technique. Administration & automatisation Administration des environnements M365 et Exchange On Premise. Automatisation des tâches récurrentes via scripting (PowerShell). Analyse des incidents récurrents et mise en place d’actions correctives de fond. Projets & amélioration continue Participation au déploiement de nouveaux services Contribution aux projets d’entreprise impactant les environnements Microsoft. Partage de connaissances et montée en compétence de l'équipe N2

Mission Assurer une expérience utilisateur fluide et sécurisée sur l’ensemble du périmètre « Poste de Travail », incluant les endpoints Windows 10/11, les services Microsoft 365, la gestion via Intune/Endpoint Manager et les environnements VDI (Citrix / Azure Virtual Desktop). Activités principales Gestion des équipements informatiques Déployer et maintenir les images Windows via Autopilot, Intune et Ivanti Landesk. Gérer le parc informatique : mises à jour, conformité, inventaire, à l’aide de Ivanti Landesk et Intune. Microsoft 365 & Collaboration Administrer Teams, OneDrive, SharePoint Online, y compris les politiques de rétention et la Data Loss Prevention. Optimiser la suite Office : gestion des canaux de mise à jour et add-ins. VDI / Citrix Concevoir et maintenir des templates de bureaux virtuels et des déploiements d’applications via Citrix. Automatiser le provisioning avec Machine Creation Services (MCS) et Provisioning Services (PVS). Superviser la performance et l’expérience utilisateur via Citrix Director. Sécurité & Zero Trust Configurer Intune Conditional Access et les politiques Microsoft Defender. Gérer la sécurité des postes : BitLocker, Credential Guard, Sentinel One. Automatisation & Scripting Développer des scripts (PowerShell, Metabase, Power BI) pour : L’onboarding des utilisateurs Le patching La migration de données Le reporting Support N3 / Projets Résoudre des incidents complexes . Piloter des migrations et des projets techniques. Rédiger la documentation technique et les procédures associées.

💥 𝗠𝗶𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻 – 𝗔𝗿𝗰𝗵𝗶𝘁𝗲𝗰𝘁𝗲 𝗠𝟯𝟲𝟱 𝘀𝗲𝗻𝗶𝗼𝗿 𝗲𝘁 𝗮𝗻𝗴𝗹𝗼𝗽𝗵𝗼𝗻𝗲 - 𝗔𝗦𝗔𝗣 - 𝟵𝟮 💥 𝗨𝗻 𝗴𝗿𝗮𝗻𝗱 𝗴𝗿𝗼𝘂𝗽𝗲 𝗶𝗻𝘁𝗲𝗿𝗻𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝗮𝗹 𝗹𝗮𝗻𝗰𝗲 𝘂𝗻𝗲 𝗺𝗶𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻 𝗳𝗼𝗿𝗳𝗮𝗶𝘁𝗮𝗶𝗿𝗲 𝗱𝗲 𝟰 𝗺𝗼𝗶𝘀 (𝗯𝘂𝗱𝗴𝗲𝘁 𝟮𝟬𝟮𝟱) 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗱𝗲́𝗳𝗶𝗻𝗶𝗿 𝗲𝘁 𝘀𝗲́𝗰𝘂𝗿𝗶𝘀𝗲𝗿 𝘀𝗼𝗻 𝗮𝗿𝗰𝗵𝗶𝘁𝗲𝗰𝘁𝘂𝗿𝗲 𝗠𝟯𝟲𝟱. 𝗙𝗼𝗿𝗳𝗮𝗶𝘁 𝘁𝗿𝗮𝗻𝘀𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝗯𝗹𝗲 𝗲𝗻 𝗿𝗲́𝗴𝗶𝗲 𝗽𝗮𝗿 𝗹𝗮 𝘀𝘂𝗶𝘁𝗲 (𝟭 𝗮𝗻 𝘃𝗼𝗶𝗿 +) 🎯 𝗢𝗯𝗷𝗲𝗰𝘁𝗶𝗳 Reposer les fondations d’un environnement Microsoft 365 de référence – sécurisé, intégré et gouverné – dans un contexte global multi-filiales. Mission très technique, orientée intégration et excellence d’exécution. Mais aussi gouvernance ! 🔹 Connecteurs, APIs et Service Principals 🔹 SharePoint Online et gouvernance des espaces 🔹 Power Platform (Power Automate / Power Apps / Dataverse) 🔹 Viva Insights & Copilot readiness 🔹 Purview / MIP / DLP / Entra ID 🧠 𝗣𝗿𝗼𝗳𝗶𝗹 Architecte M365 senior +++, à l’aise sur les briques techniques, la sécurité et la gouvernance, capable d’évoluer dans un environnement complexe et international. Anglais fluent OBLIGATOIRE Présence 3 jours/semaine à La Défense (non négociable) Démarrage ASAP, process ultra-rapide => un seul entretien, décision sous 15 jours. #Microsoft #M365 #Freelance #Workplace #365

Au sein du pôle End User du Groupe, en charge de l’ensemble des activités Digital Workplace (poste de travail, services collaboratifs/communication, espaces connectés, support utilisateurs), l’Architecte Digital Workplace interviendra dans l’équipe SOE (Solutions Offres Technologiques). 🎯 Objectifs de la mission : Réaliser le design technique des solutions de la plateforme MOWE (M365, postes de travail, périphériques mobiles). Concevoir des architectures adaptées aux usages et enjeux de sécurité . Produire les documents d’architecture technique (HLD) , notes stratégiques, et dossiers de présentation. Assurer une veille technologique et évaluer les nouveaux produits/technologies. Intégrer et sécuriser les environnements cloud et hybrides (Azure AD, MFA, Zero Trust). Accompagner les experts techniques et collaborer avec les différentes équipes projets et métiers.

Vous aurez en charge de réaliser le design autour des technologies de la plateforme MOWE (M365, poste de travail ainsi que des périphériques mobiles (tablettes, téléphones)) avec une vision orienté utilisateurs. • Document d’architecture technique (HLD) • Notes stratégiques au management • Dossier de présentation de moyens techniques ou de stratégie • Recueillir les besoins métiers et techniques des clients • Concevoir des architectures adaptées aux usages et aux enjeux de sécurité. • Définir les architectures techniques et les feuilles de route • Accompagnement des experts techniques • Intégrer et sécuriser les environnements cloud et hybrides (Azure AD, MFA, Zero Trust, etc.). • Evaluer les nouveaux produits ou les nouvelles technologies • Collaborer et accompagner les équipes projet, les clients et utilisateurs finaux dans le cycle de vie des projets modern workplace...

🚨 Mission Freelance – Administrateur(trice) Outils Collaboratifs Microsoft 365 🚨 📍 Angers (2j TT/semaine) | 🕐 Longue durée (12 mois+) | 💼 Démarrage ASAP 🎯 Votre rôle Rejoignez une équipe à taille humaine (6 personnes) pour administrer et optimiser la plateforme Microsoft 365 . Vous serez au cœur des projets collaboratifs et assurerez la continuité de service tout en accompagnant les utilisateurs. 🔧 Vos missions principales Administrer et superviser la plateforme Microsoft 365 Assurer le support N2 auprès des utilisateurs Définir et diffuser les bonnes pratiques d’usage collaboratif Contribuer à la veille technologique et proposer des axes d’optimisation Participer à la gouvernance, sécurité et conformité des environnements M365 🛠️ Stack & compétences techniques Expertise Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Exchange Online, OneDrive) Scripting PowerShell Gouvernance M365, sécurité & conformité Bonne maîtrise des environnements Azure Anglais technique fluent

Je recherche un Expert Change Microsoft 365 pour l'un de mes clients sur les sites de Lyon, Paris et Bordeaux. Démarrage ASAP. Mission long terme. Activités principales Définition et mise en œuvre de la stratégie de conduite du changement Cadrage des besoins métiers et analyse d’impacts Animation de la comitologie projet et du club ambassadeurs Conception et diffusion des supports de communication et de formation Suivi de l’adoption des produits numériques et pilotage des KPI Accompagnement des utilisateurs et des lignes managériales Réalisation de retours d’expérience et bilans de stratégie Livrables attendus Note de cadrage Cartographie des parties prenantes Stratégie de conduite du changement & macro-planning KPI & tableau de bord Analyse SOH (sociétale, organisationnelle, humaine) Plans de communication, mobilisation, formation Kits : communication, formation, mobilisation REX & bilans Plan de réversibilité Stack technique & outils Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) Microsoft Teams SharePoint JIRA (suivi des tickets de Change) Méthodologie CAP Vision (Découverte, Zoom, Vision Day) RACI , Storytelling , Analyse SOH , KPI Compétences attendues – Expert Change Compréhension des enjeux de transformation digitale Conception et développement de méthodologies en conduite du changement Adoption d’une posture conseil et capacité à incarner des convictions Gestion de projets et de produits numériques Gestion de conflits dans des environnements complexes Travail en mode agile avec des équipes pluridisciplinaires Gestion de la relation client et des parties prenantes Animation et développement de communautés d’ambassadeurs Communication interne et externe, y compris en contexte de changement Conception de plans de formation pour les utilisateurs finaux Conception de plans de mobilisation pour les acteurs du changement Pilotage de l’adoption des nouveaux usages et outils Transformation des processus métier en lien avec les produits numériques déployés