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Solution Architect - Managed Service Lead Must have an Active DV Clearance This role is responsible for leading technical delivery across secure managed services and supporting the strategic direction of complex infrastructure and workplace platforms. The successful candidate will work across multiple technical workstreams and provide leadership within a highly secure delivery environment. The Solution Architect - Managed Service Lead will work within a multi skilled Agile team environment across security, service and technical delivery functions. Key Responsibilities Own and drive technical delivery of managed service components from design through to live deployment. Collaborate with other Managed Service Leads across multiple technology areas to improve delivery cohesion and efficiency. Contribute to strategic roadmaps and technical direction across platform and workplace services. Act as the technical lead for delivery teams and customer stakeholders. Provide architecture governance and ensure solutions align to customer requirements and overall design vision. Ensure integrity, resilience and compliance across customer environments. Support Agile delivery methodologies and continuous improvement initiatives. Skills and Experience Strong experience delivering secure, resilient and large scale IaaS, PaaS and Workplace solutions. Experience creating and owning HLDs and LLDs. Strong problem solving and technical design capability. Experience leading and motivating multi skilled technical teams. Strong understanding of Agile delivery methodologies. Excellent stakeholder engagement and communication skills at senior level. Experience operating within highly secure and mission critical environments. Single UK nationality with active DV clearance required. To apply, please send your CV by pressing the apply button Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 18 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

Bonjour, Nous recherchons pour l'un de nos clients un Chef de projet OSS/BSS (Telecom). Principales responsabilités Gestion de projet de bout en bout • Assurer la gestion de bout en bout des projets OSS/BSS, notamment dans les domaines suivants : CRM, catalogue de produits, gestion des commandes, facturation, tarification, médiation, provisionnement et assurance qualité. • Gérer l'ensemble du cycle de vie du projet : analyse des besoins, conception, développement, tests (SIT/UAT), migration des données, basculement, mise en service et phase de suivi intensif. • Assurer la coordination entre les équipes métier, informatiques, réseau, fournisseurs et réglementaires. __________ Leadership dans le domaine OSS/BSS • Piloter les processus Order to Cash (O2C) et Trouble to Resolve (T2R). • Assurer une intégration transparente des systèmes BSS et OSS pour l'exécution des commandes, l'activation des services et la facturation. • Superviser l'exactitude de la facturation, la qualité de l'approvisionnement des services et les indicateurs clés de performance (KPI) relatifs à l'expérience client. __________ Gouvernance et exécution des projets • Définir et gérer la gouvernance des projets, notamment : o Plan de projet intégré o Gestion RAID o Suivi des dépendances et des jalons o Rapports au comité de pilotage • Contrôler la portée, le calendrier, les coûts, la qualité et les risques. • Appliquer des méthodologies de livraison Agile, Waterfall ou hybrides en fonction des contraintes du système et de la réglementation. __________ Gestion des fournisseurs et des parties prenantes • Assurer la coordination avec les fournisseurs OSS/BSS et les intégrateurs de systèmes (par exemple, Amdocs, Ericsson, Netcracker, Oracle, Accenture). • Surveiller les performances des fournisseurs par rapport aux jalons contractuels et aux SLA. • Gérer les escalades et assurer une communication claire et opportune avec les parties prenantes de haut niveau. __________

Nous recherchons un(e) Analyste SIR pour rejoindre une équipe en charge de la détection, de l'investigation et de la réponse aux incidents de sécurité au sein d'un environnement informatique complexe et international. Vos missions Assurer la gestion opérationnelle des incidents de cybersécurité. Réaliser des investigations et des analyses techniques afin d'identifier les causes et les impacts des incidents. Participer à l'amélioration continue des outils, des processus et des méthodes de détection et de réponse aux incidents. Contribuer à la coordination des actions de remédiation avec les différentes équipes techniques. Participer au renforcement des capacités de surveillance et de protection du système d'information.

Wij zijn op zoek naar een ervaren Security Engineer / Project Manager die verantwoordelijk zal zijn voor het end-to-end realiseren van security-initiatieven binnen de digitale organisatie. Deze rol combineert technische security-expertise, projectmanagement en een adviserende functie om de cyberweerbaarheid van de organisatie verder te versterken binnen infrastructuur-, software- en OT-omgevingen. Jouw verantwoordelijkheden Opzetten, coördineren en realiseren van securityprojecten van A tot Z Opstellen van projectplannen, bewaken van scope, timing en budget Hands-on implementeren van technische securityoplossingen Definiëren, optimaliseren en implementeren van security processen en controles Adviseren van interne stakeholders rond security architectuur, risico’s en best practices Werken met moderne security platformen zoals Microsoft Defender, Entra ID / Active Directory en IAM Ondersteunen bij incidentanalyse, troubleshooting en structurele verbeteringen Toepassen van security frameworks en compliance standaarden zoals ISO27001, NIST, CIS Controls en CyberFundamentals Bijdragen aan security governance en security-by-design principes Fungeren als technisch aanspreekpunt en security evangelist binnen Digital

CONTEXTE Le client, grand compte du secteur ferroviaire, dispose d'une organisation Produit IT/Tech structurée (environ 10 PM et 4 Lead PM). Un cadre opérationnel existe déjà — rythme, rituels, outillage, pilotage — et fonctionne globalement. L'enjeu est de tenir la vie courante et de faire évoluer ce cadre pour qu'il reste simple, robuste et efficace à l'échelle. La mission est transverse, au service de l'efficacité du système opérationnel. Le rôle n'est ni PMO, ni assistanat PM : la stratégie, les arbitrages et l'ownership produit restent portés par le Head of Product et les PM/Lead PM. Le ou la consultant(e) est owner du système — cadre, rituels, outillage, pratiques, documentation, communication. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Mettre en place et maintenir un référentiel documentaire (wiki de pratiques + catalogue de templates) réellement utilisé et gouverné. Détecter les pain points du système (pratiques, coordination, gouvernance) et animer des boucles d'amélioration continue. Cadrer et opérer les rituels clés de l'organisation Produit : objectifs, participants, agenda, attendus, règles du jeu. Préparer les instances décisionnelles, s'assurer de la prise de décision et assurer le suivi des actions jusqu'à clôture. Construire et faire évoluer les dashboards Notion (priorités, avancement, risques, dépendances, décisions) et définir les standards Notion × JIRA Porter la communication récurrente de l'équipe Produit via une newsletter mensuelle (ligne éditoriale, collecte, rédaction, diffusion). Animer des ateliers de co-construction (standards, templates, pratiques) et déployer les plans d'adoption associés. Mettre en visibilité les irritants récurrents (charge, coordination, dépendances) et proposer des ajustements de fonctionnement. LIVRABLES ATTENDUS Rituels clés opérés et mesurés (qualité, adoption, impact) avec suivi des décisions/actions Dashboards Notion à jour (priorités, risques, dépendances) et standards Notion × JIRA documentés Référentiel documentaire structuré : wiki de pratiques + catalogue de templates (rituels, discovery, décisions) Gouvernance documentaire légère en place : ownership, cycle de vie, archivage Newsletter mensuelle publiée sur les canaux internes, avec retours terrain intégrés Chantiers d'amélioration continue cadrés, déployés et suivis (adoption, gains, qualité)

Dans le cadre d'un remplacement suite à un arrêt maladie de longue durée, je recherche pour mon client basé à Valence un(e) Android Software Program Manager (H/F). Description du poste En tant que responsable de programme au sein de l'équipe Programmes TECHNOLOGIE, vous dirigerez et accompagnerez l'équipe de mon client dans la coordination de l'offre Android POS et des composants logiciels associés. Sous la responsabilité du responsable de l'équipe Programme Android, vous serez chargé de piloter des projets complexes et multi-pays impactant plusieurs Business Units, de vous aligner avec d'autres programmes ou projets stratégiques et d'améliorer l'efficacité de l'organisation. Vous maîtrisez les meilleures pratiques en matière de gestion de programme et/ou de projet, et êtes capable d'anticiper et de gérer de manière autonome les risques, les résultats et les problèmes liés à vos projets. Vous identifiez et proposez des alternatives, différentes approches et des mesures d'atténuation. Parallèlement, vous dirigez et conseillez les équipes projet dans leurs activités quotidiennes et rendez compte de l'avancement au management. Vous communiquez et négociez avec des clients internes et externes sur différents aspects des projets, notamment les exigences, le périmètre, la planification, les coûts et les risques. Vous êtes un(e) responsable de programme confirmé, travaillant efficacement et de manière autonome, reconnu comme tel par l'ensemble des parties prenantes. Localisation Le poste est basé à Valence, à proximité de la gare TGV de Valence, à 35 minutes de la gare Lyon Part-Dieu. À propos de l'équipe L'équipe programme Android pilote la coordination transverse avec de nombreuses équipes au sein du département Technologie de notre client. Nous nous engageons à suivre toutes les livraisons produits ainsi que les KPI. L'équipe collabore avec différents centres R&D et gère des activités transverses avec toutes les équipes impliquées (Marketing Produit, NPI, Achats, Qualité, responsables R&D). Vos responsabilités au quotidien Vous interagirez avec d'autres responsables de lots (Work Package Leaders), situés dans différents pays et équipes, en développant des relations de long terme favorisant une exécution efficace. Vous devrez arbitrer entre qualité, coûts, ressources, périmètre, délais et risques, tout en gardant à l'esprit la vision stratégique de notre client. Vous devrez résoudre les problèmes projets, superviser et piloter les équipes de delivery, gérer les conflits entre les différents groupes de parties prenantes ou d'autres programmes/projets. Vous créez, pilotez et coordonnez des équipes projets transverses. Vous élaborez et suivez le reporting du programme (hebdomadaire, Stage Gate, etc.) et le présentez au management. Vous définissez et suivez les KPI du programme avec les équipes concernées : planning, qualité, budget, risques, etc. Vous travaillez de manière créative et analytique dans un environnement de résolution de problèmes, en démontrant esprit d'équipe, innovation et excellence. Vous coordonnez les équipes avec une orientation client, en respectant les clients internes/externes et les fournisseurs, et savez gérer les relations avec des tiers et des clients. Indicateurs de réussite Vous contribuerez au développement de la feuille de route Android POS et faciliterez son introduction et son déploiement. Vous construirez la réputation de notre client en tant que partenaire de confiance et leader d'opinion en matière de gestion des activités transverses. Vous atteignez les objectifs du programme (planning, qualité & performance, budget, etc.). Vous gérez les risques et proposez des solutions et alternatives. Vous produisez des reportings clairs et synthétiques. Vous soutenez l'équipe programme en mettant en place des KPI pertinents liés au flux des demandes d'évolution, à leur bonne affectation et à leur exécution. Vous facilitez la coordination avec les autres équipes et préparez les supports nécessaires. Vous animez un esprit d'équipe orienté défis, favorisant la bienveillance et le respect au sein de la communauté de travail. Compétences En tant que responsable de programme Android, vous justifiez d'une expérience confirmée en gestion de programme ou de grands projets. Au moins 5 ans d'expérience sur des projets de grande envergure (>1 M€ ou plus de 2000 jours-homme) Maîtrise de l'environnement et de l'écosystème Android (émulateur Android, Cuttlefish, Android AOSP, différentes versions d'Android) Expérience avérée dans la conception et l'exécution de plans projets Orientation business avec création de valeur sur toute la durée du projet Maîtrise de l'anglais et du français Excellente communication écrite et orale (présentations, réunions d'équipe, interactions avec les collaborateurs, clients et management) Une connaissance du secteur des paiements électroniques est un atout majeur Expérience dans la coordination de R&D offshore

Service Delivery Manager (Process Owner) Must have an Active DV Clearance This position requires a strong technical background, excellent stakeholder management capability and deep understanding of ITIL service management practices. Key Responsibilities Oversee end to end delivery of Service Asset and Configuration Management activities. Ensure services are delivered in line with agreed SLAs, KPIs and compliance requirements. Monitor service performance metrics, analyse trends and produce reporting for stakeholders. Act as the main customer contact for Service Asset and Configuration Management activities. Manage incident, problem and change management processes aligned to ITIL best practice. Coordinate with infrastructure, development and support teams to resolve issues and deliver improvements. Drive continual service improvement initiatives based on operational performance and customer feedback. Manage third party suppliers and vendor relationships where required. Support governance, audit and compliance activities. Skills and Experience Required Strong experience within IT Service Delivery or IT Operations environments. Strong understanding of ITIL v3 or ITIL v4 frameworks. Experience using ServiceNow, Jira Service Management or CASD. Strong stakeholder management and customer engagement capability. Strong analytical and problem solving skills. Experience managing cross functional technical teams within complex environments. To apply, please send your CV by pressing the apply button Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 18 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

Contexte Dans le cadre de l’évolution et de l’optimisation de plusieurs produits digitaux orientés web, nous recherchons un Product Manager ayant une forte culture produit et une expérience préalable en tant que Product Owner . Le profil interviendra en lien étroit avec les équipes métier, les Product Owners et les équipes de développement afin de garantir la cohérence de la vision produit, la priorisation des besoins et la bonne exécution des cycles agiles. Missions Piloter et prioriser le Product Backlog selon la valeur métier. Définir et faire évoluer la roadmap produit en cohérence avec les objectifs business. Recueillir, analyser et challenger les besoins utilisateurs et métiers. Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles et des cadrages produits. Assurer la coordination entre les équipes métiers, techniques et produit. Suivre l’avancement des développements et communiquer auprès des parties prenantes. Participer aux phases de recette, validation et amélioration continue des fonctionnalités. Garantir la qualité et la cohérence des livrables produits. Contribuer à l’amélioration de l’expérience utilisateur et des parcours web. Environnement Produits web et digitaux Méthodologies Agile / Scrum Jira, Azure DevOps, Trello Backlog management UX/UI et parcours utilisateurs Collaboration équipes métier / technique

Nous recherchons un Ingénieur Système expérimenté, spécialiste des environnements serveurs et des infrastructures virtualisées. L'objectif est d'assurer un rôle d’expert technique de niveau supérieur, destiné à accompagner et renforcer notre tierce maintenance d’exploitation (TME) dans les diagnostics, les résolutions d’incidents et la prise en charge de projets techniques d’infrastructure. Missions principales Support Expertise & Résolution d’Incidents Assurer un niveau d’expertise supérieur à la TME, notamment sur les environnements serveurs, le stockage et la virtualisation. Participer au diagnostic avancé et au résolution des incidents critiques d’infrastructure. Être un point de référence technique et un soutien aux équipes opérationnelles. Administration & Gestion d’Infrastructures Administrer et maintenir les serveurs HPE. Gérer les environnements de stockage : NetApp, Dell EasyLyon, Dell PowerVault. Administrer et optimiser les environnements de virtualisation VMware vSphere. Assurer la gestion et le suivi des solutions de sauvegarde Veritas NetBackup. Administrer l’antivirus Trellix (ePO, MCO) et contribuer à la stratégie de sécurité. Documentation & Procédures Rédiger, maintenir et améliorer les procédures techniques, modes opératoires et documentations d’exploitation. Participer à la standardisation et à l’amélioration continue des pratiques. Projets techniques Contribuer aux projets d’évolution d’infrastructure : déploiements, migrations, renforcements de sécurité, renouvellement matériel, etc. Proposer des axes d’amélioration (optimisation, automatisation, fiabilisation). Pilotage technique de bout en bout de certains projets. Compétences techniques requises Maîtrise indispensable Environnements serveurs HPE (installation, configuration, maintenance). Stockage : NetApp, Dell EasyLyon, Dell PowerVault. Virtualisation VMware vSphere. Solutions de sauvegarde Veritas NetBackup. Administration Trellix ePO / MCO (antivirus, supervision, politiques). Systèmes d’exploitation Windows Server & Linux (niveau administrateur). Diagnostic avancé et troubleshooting réseau/serveur. Compétences complémentaires appréciées Automatisation (PowerShell, scripts divers). Supervision d’infrastructures (type Centreon, Zabbix…). Sécurisation des environnements serveurs.

La prestation interviendra au coeur de la Cash Chain. En tant que Testeur Cash Management, il interviendra sur des projets 2026 notamment sur le sujet règlementaire d’évolution de la Release SWIFT de Novembre 2026 et sur les projets confiés, dans la squad gérant le processing des virements internationaux, avec les missions suivantes: - s'assurer de la couverture fonctionnelle du besoin métier et faire le lien entre les équipes IT et le métier le cas échéant pour préciser/redéfinir/faire valider une règle de gestion et identifier les impacts sur le SI, - piloter la phase de recette : - rédiger le cahier de recette et le faire valider au métier, - dérouler les cas de recette, - ouvrir les anomalies et suivre leur correction, - faire valider au métier les résultats de recette. - suivre la Mise en production et assurer un suivi post production. - reporter au chef de projet de façon hebdomadaire sur les volets "ticketing" / "avancement" du stream et lui remonter les risques et alertes le cas échéant. - s’inscrire dans les rituels de la squad Agile Selon le profil et la charge de travail sur ce stream, la mission pourra être complétée le cas échéant d'interventions sur les autres streams du projet en lien toujours avec le chef de projet.

Nous recherchons pour un remplacement auprès de notre client un Chef de Projet / Delivery Manager. Chef de Projet - Delivery Manager Description -Pilote les livraisons des évolutions des applications sur l'ensemble du SI (en version majeure et hors version) -Défini et met en oeuvre la gestion des changements applicatifs IT au sein d’un service dédié au Delivery Management en faisant respecter les exigences et les jalons -Manage les livraisons et les déploiements -Elabore le calendrier des changements applicatifs -Responsable des communications sur les changements (revue des changements et diffusion des décisions prises) à l’ensemble des équipes -Organise et anime les réunions avec les chef de projet -Est garant de l’application des normes et processus de livraison -Garanti la fourniture de preuve d’auditabilité -Gère le planning des environnements

Dans le cadre d'un programme stratégique au sein d'une grande banque d'investissement, une équipe Finance recherche un Business Analyst senior pour intervenir sur une application de réconciliation du PnL entre la vision économique des activités de marché et la vision comptable. Le périmètre couvre les activités de Product Control et de contrôle du résultat des activités du marché mondial. L' environnement est international et anglophone. Missions Au sein de l'équipe, le consultant interviendra sur l'ensemble du cycle projet : Recueil et analyse des besoins métiers Animation des ateliers avec les équipes Product Control, Finance et utilisateurs Rédaction des spécifications fonctionnelles Analyse des impacts fonctionnels Coordination des développements avec les équipes IT Préparation et exécution des recettes fonctionnelles Accompagnement des utilisateurs durant les phases UAT Support fonctionnel et analyse des incidents de production Participation aux mises en production Participation ponctuelle aux activités de Release Management Contribution aux cérémonies Agile/Scrum Périmètre fonctionnel Le consultant interviendra sur des problématiques liées à : Contrôle du PnL Réconciliation entre le PnL économique et le PnL comptable Analyse des écarts de PnL Contrôle des résultats des activités de marché Product Control Rapprochements Front Office / Finance Réconciliation des flux PnL Analyse des écarts entre vision économique et vision comptable

Project Manager AMOA – Immobilier – Paris EN UN COUP D'ŒIL Secteur : Privé — Immobilier / Services professionnels Type de mission : Freelance — AMOA Durée : 6 mois (renouvelables) Démarrage : 22 juin 2026 Localisation : Paris Télétravail : Full présentiel — 5 jours/semaine sur site Niveau : 3 à 8 ans d'expérience LE PROJET Un acteur de référence dans les services immobiliers et la transformation des environnements de travail recherche un Project Manager AMOA pour piloter des projets complexes d'aménagement, de rénovation ou de transformation d'espaces tertiaires et corporate. Vous intervenez côté maître d'ouvrage, en interface directe avec les clients, architectes, bureaux d'études et prestataires. Périmètre large : de la définition du besoin jusqu'à la réception du chantier. VOS MISSIONS Cadrer les besoins clients et formaliser cahiers des charges et programmes fonctionnels Définir la gouvernance et élaborer les plannings directeurs Animer les réunions de projet et comités de pilotage Coordonner architectes, bureaux d'études, entreprises et prestataires Élaborer et contrôler les budgets prévisionnels ; identifier et traiter les risques financiers Assurer le suivi des phases conception / consultation / réalisation / réception Produire les reportings et tableaux de bord à destination du client Accompagner les utilisateurs dans la conduite du changement liée aux nouveaux espaces de travail LA STACK Pack Office (Excel, PowerPoint, Word) MS Project Gestion de projet complexe QCD Smartsheet / Monday Pilotage budgétaire Expérience environnements corporate / tertiaires Connaissance des processus immobiliers Conduite du changement Français courant Anglais professionnel (écrit et oral)

La mission Rattaché·e à l’équipe Produit, vous serez le·la garant·e du succès commercial de nos lancements pendant toute la durée de votre intervention. Vous portez le Go-To-Market de bout en bout, en orchestration avec Product, Sales, Customer Service et Marketing. Vous ne livrez pas des slides : vous portez des résultats mesurables, du Northstar metric aux KPIs de conversion. Vos livrables Ownership Go-To-Market : concevoir et piloter les stratégies de lancement (nouveaux produits, features, segments) jusqu’au déploiement commercial sur le périmètre confié. Positionnement & messaging : construire un discours différenciant par segment et persona, traduire la valeur produit en arguments qui convertissent. Veille marché & concurrence : alimenter Produit et Sales en insights actionnables sur les tendances, les concurrents et les besoins clients. Sales enablement : produire battlecards, pitch decks, one-pagers, démos et embarquer les équipes commerciales. Génération de demande : co-construire les campagnes d’acquisition et de nurturing avec le Marketing. Analyse d’impact : mesurer adoption, pipeline généré, win rate, NPS — piloter par la data. Structuration de la fonction : poser les frameworks, process et templates qui permettront à la future équipe PMM de monter en charge.

Intégré(e) à l’équipe Service Management , vous interviendrez quotidiennement auprès des équipes support et métiers afin de les accompagner dans l’amélioration de leurs pratiques de support utilisateur. Le rôle attendu est avant tout celui d’un facilitateur et d’un consultant terrain capable de : comprendre les problématiques opérationnelles, vulgariser les bonnes pratiques, créer l’adhésion, accompagner durablement les équipes dans leur montée en maturité. Vous prendrez en charge un portefeuille d’équipes à accompagner, en coordination avec les autres membres de l’équipe. Activités principales Audit et diagnostic Réaliser des audits des organisations et pratiques de support existantes, Identifier les irritants, gaspillages et causes de rebonds, Analyser les parcours utilisateurs et l’efficacité des portails de support, Contribuer à l’identification des axes d’amélioration des workflows et pratiques opérationnelles. Accompagnement des équipes Accompagner les équipes support et métiers dans l’adoption des bonnes pratiques de support utilisateur, Sensibiliser les parties prenantes aux principes ITSM et à la culture service, Animer des ateliers, échanges et sessions de vulgarisation, Faciliter l’adhésion au changement dans des contextes de maturité variés. Structuration et amélioration continue Participer à la définition et à la rédaction des standards, référentiels et bonnes pratiques, Contribuer à la diffusion d’une démarche Lean appliquée au support utilisateur.

Objectifs Mission de l’équipe : Collecte centralisée, production, validation et diffusion des données utilisées de manière transverse dans le reporting. L’objectif est de livrer, dans les délais, des données complètes et fiables aux autres équipes du département Reporting, ainsi que d’optimiser les canaux de production des contrôles de données. L’équipe est organisée autour de quatre piliers cibles. Cette organisation sera progressivement déployée en fonction des contraintes de production et métier. 1. Conception et mise en œuvre des contrôles de données L’équipe est responsable du renforcement des contrôles à réaliser afin de sécuriser la production du reporting. Elle a pour mission de concevoir de nouveaux contrôles de manière réactive, en s’appuyant sur la connaissance des données par ses membres, les incidents passés et les besoins de la communauté data. Le backlog des contrôles de données doit également être priorisé et mis en œuvre de manière agile. L’équipe est aussi responsable de donner une visibilité complète sur les résultats des contrôles de données à la communauté data, c’est-à-dire aux producteurs et utilisateurs de données. Chaque contrôle de données mis en œuvre doit produire des résultats mesurables afin d’alimenter les indicateurs de qualité des données, ou Data Quality KPI’s . 2. Production et analyse des contrôles de données L’équipe est responsable de réaliser les contrôles actuellement en place et ceux qui seront déployés à l’avenir, ainsi que de fournir une analyse professionnelle des résultats. La production des contrôles se décompose en trois étapes principales : Sécuriser l’accès aux données à travers plusieurs bases de données et systèmes. Exécuter les processus de contrôle, selon la technologie utilisée, par exemple SQL ou Alteryx. Sauvegarder ou envoyer les résultats des contrôles selon un format convenu et standardisé, par exemple un tableau croisé dynamique. Les résultats des contrôles peuvent avoir deux types d’issues : Les résultats binaires, de type « vrai ou faux », déclenchent directement un processus de remédiation. Les autres types de résultats, par exemple des variations numériques déclenchées, nécessitent d’abord une analyse approfondie afin de déterminer s’il s’agit ou non d’un réel problème. L’équipe s’appuie pour cela sur les connaissances data et asset management de ses membres. 3. Supervision et suivi de la remédiation des données Sur la base des résultats et analyses des contrôles de données, l’équipe est responsable d’initier et de superviser la remédiation des données détenues par d’autres équipes. L’équipe est responsable de toutes les données calculées principalement des données agrégées, et doit donc corriger ses propres données lorsque cela est applicable. Tous les incidents doivent être enregistrés et suivis dans le système choisi, AskNow . À partir de la connaissance data des membres de l’équipe et des interactions avec la communauté data, l’équipe est responsable de prioriser les processus de remédiation afin de maximiser la valeur livrée aux utilisateurs finaux, notamment aux clients. Les incidents ou problèmes post-production doivent être évalués à la lumière de l’usage et de la sensibilité des données, afin d’adopter une approche proactive et efficace pour sécuriser les prochaines productions. 4. Animation de la communauté data Afin d’améliorer la communication et la connaissance autour des données dans l’entreprise, l’équipe est responsable de créer et de gouverner une communauté data, composée d’utilisateurs et de producteurs de données. Cette communauté a les objectifs suivants : Donner de la visibilité aux utilisateurs internes et externes sur la qualité des données des reportings. Donner de la visibilité à la communauté data sur les plans d’action de remédiation, qu’il s’agisse d’actions ponctuelles ou de nouveaux contrôles à développer. Donner la parole à la communauté data afin de capter les améliorations pertinentes. Identifier de nouveaux besoins à travers la gouvernance et les projets. Accroître l’efficacité en communiquant de manière proactive sur les problèmes, afin d’éviter une charge de travail inutile en aval. L’équipe est responsable de créer et piloter cette gouvernance via différents canaux de communication : emails de KPI, tableaux de bord de contrôles, forums data, communication proactive lors d’événements dédiés, etc.