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Contexte Le client est un établissement dont le système d'information est majoritairement hébergé en interne : il dispose de son propre datacenter et de sa propre infrastructure. Sa DSI souhaite mettre en place une démarche de refacturation à destination de ses clients internes, ce qui suppose au préalable de savoir mesurer précisément ce que produit et ce que consomme cette infrastructure. Le poste est rattaché à l'équipe Chefferie de Projet Production (CPP), au sein de la division Infrastructures et Services d'Exploitation (ISE) du département des Systèmes d'Information. Le client engage par ailleurs l'intégration d'un cloud (Azure). Le titulaire du poste étendra progressivement les pratiques FinOps à ces environnements, avec pour objectif final de fournir les éléments économiques permettant d'arbitrer, application par application, entre hébergement interne et hébergement cloud. Poste en CDI Rémunération fixe définie selon votre expérience et votre profil, complétée par une prime de performance. / Ouvert aux freelances Missions principales Capacité — Construire et maintenir les rapports de capacité de l'infrastructure (calcul, stockage, réseau, mémoire), à partir des données transmises par les équipes en charge des infrastructures. Objectif : disposer d'une vision fiable de l'offre disponible et de son taux d'utilisation. Consommation — Mettre en place les rapports de consommation des ressources techniques par client interne, et si possible par application, à partir des données transmises par les équipes techniques. Ce chantier suppose de définir, documenter et faire valider les clés de répartition des coûts mutualisés (socle, réseau, licences, datacenter) : c'est la brique fondatrice de la refacturation. Prévision — Produire les rapports prévisionnels de consommation, afin d'anticiper les besoins de capacité plutôt que de les subir, et d'aligner les achats sur une trajectoire connue. Obsolescence et budget — Établir les rapports de gestion de l'obsolescence de l'infrastructure, alimentant les trajectoires techniques et le plan pluriannuel d'investissement. Catalogue et tarification — Formaliser le catalogue des services d'infrastructure et la grille tarifaire interne associée (coût unitaire par vCPU, Go de stockage, machine virtuelle), puis accompagner les clients internes dans son appropriation. FinOps cloud — Déployer les pratiques de gestion des ressources cloud au fil de l'adoption d'Azure et de Bleu : politique de tagging, suivi budgétaire et alerting, rightsizing, optimisation des engagements de capacité. Business case Move to Cloud — Construire le modèle de comparaison économique on-premise / cloud permettant à la DSI d'objectiver sa stratégie d'hébergement et ses décisions de migration. Comment se passe la suite Le processus tient en trois temps : un premier échange avec l'équipe recrutement pour faire connaissance, une mise en situation concrète sur des cas proches de votre futur quotidien ou des besoins de nos clients, et — en option, si l'exercice vous tente — un entretien vidéo à enregistrer quand cela vous arrange, guidé par un assistant IA.

Ils veulent un profil disposant d'une solide expérience sur l'environnement Reflex WMS, capable d'intervenir aussi bien sur les aspects fonctionnels que techniques, d'accompagner les équipes métiers et IT, et de contribuer activement à l'évolution de notre système logistique. Les principaux sujets à venir sont les suivants : Passage en API des interfaces de Reflex pour le client en France ; Montée de version de Reflex Web pour le client en Pologne ; Montée de version de Reflex Web pour le client France ; Réalisation de nombreuses évolutions fonctionnelles et techniques mises en attente depuis plus d'un an.

Nous recherchons un Data Manager Lead pour intervenir dans le cadre d'une mission stratégique autour de la gouvernance, de la qualité et de la gestion des données. Vous aurez notamment pour missions de : Définir, mettre en œuvre et faire évoluer les stratégies et politiques de Data Management Piloter les sujets de Data Governance et Data Quality Garantir l'intégrité, la sécurité et la conformité des données Mettre en place et suivre les contrôles et indicateurs de qualité de données Collaborer avec les équipes métiers, IT et Data afin d'identifier et valoriser les données pertinentes Participer à l'optimisation des processus d'intégration de données, ETL, Data Warehouse et BI Mettre en place des principes clairs de Data Ownership et Data Stewardship Accompagner les équipes dans l'adoption des bonnes pratiques de Data Management Produire des analyses et recommandations permettant d'accompagner la prise de décision

ContexteNotre client accompagne ses clients dans le déploiement et l'exploitation de leurs services SOC. Nous recherchons un Ingénieur Cybersécurité / Intégration SIEM & SOC pour prendre en charge l'intégration des sources de logs dans les environnements clients, de la conception des architectures de collecte jusqu'à la mise en production et au MCO. Le poste intervient sur des environnements complexes et hétérogènes, avec une forte dominante et Splunk. ActivitésConcevoir et déployer les architectures de collecte : forwarders, collecteurs, Syslog, agents, API, etc. Intégrer des sources de logs on-premise, SaaS et Cloud : Windows/Linux, équipements réseau et sécurité, M365, Entra ID, AWS, Azure, GCP, applications, etc. Développer et maintenir le parsing et la normalisation des logs. Créer et faire évoluer les Intakes et les Technical Add-ons (TA) Splunk, avec mapping ECS / CIM. Contrôler la qualité, l'exhaustivité et la fraîcheur des données collectées. Diagnostiquer les incidents de collecte de bout en bout et assurer le troubleshooting des chaînes SIEM. Participer au MCO / MCS et à l'automatisation via Ansible. Accompagner les projets sur les sujets d'architecture, de sécurité et de mise en production. Participer ponctuellement aux activités SOC : analyse d'alertes, premières investigations et amélioration des cas d'usage de détection. Assurer la documentation technique et participer aux échanges avec les clients.

Mission de l'équipe : Au sein de l'équipe Middle Office Reconciliations d'un acteur majeur de l'Asset Management, la mission consiste à assurer le pilotage opérationnel des activités de réconciliation tout en accompagnant un projet de migration stratégique. Le consultant interviendra sur les activités de réconciliation avec les différents partenaires externes tels que les dépositaires, brokers, administrateurs de fonds et autres contreparties, avec un double objectif : garantir la qualité des opérations quotidiennes et sécuriser les phases de migration. L'environnement requiert une forte capacité d'analyse, de coordination et de communication avec de multiples parties prenantes internes et externes. 1. Pilotage des activités de réconciliation · L'équipe est responsable de la supervision des activités de réconciliation quotidiennes afin de garantir leur bon déroulement dans le respect des indicateurs de performance définis. · Elle assure le suivi des KPI opérationnels, identifie les risques émergents et produit un reporting régulier destiné aux parties prenantes. 2. Gestion des écarts et des investigations · L'équipe prend en charge l'ensemble du cycle de vie des anomalies de réconciliation. · Elle analyse les écarts identifiés, coordonne les investigations avec les équipes internes et les partenaires externes, pilote les escalades lorsque nécessaire et veille à la résolution des incidents dans les délais attendus. 3. Coordination des parties prenantes · L'équipe agit comme interlocuteur principal auprès des métiers, de la Finance, de la Compliance ainsi que des partenaires externes. · Elle assure une communication régulière sur l'avancement des investigations, les risques identifiés et les recommandations associées. 4. Accompagnement des projets de migration L'équipe contribue aux différentes phases des projets de migration en accompagnement du responsable de projet. Les interventions couvrent notamment : · Planification des travaux. · Mapping des données. · Paramétrage. · Tests. · Cutover. · Validation post migration. · L'objectif est de garantir la qualité des réconciliations tout au long du projet ainsi que le respect des délais. 5. Amélioration continue des processus · L'équipe est responsable de l'identification des opportunités d'optimisation des processus de réconciliation. · Elle contribue au développement de l'automatisation, au renforcement des contrôles opérationnels et à l'application des bonnes pratiques en conformité avec les normes comptables et réglementaires. 6. Documentation et contrôle · L'équipe maintient la documentation opérationnelle à jour. · Elle assure le suivi des matrices de contrôle, la traçabilité des activités et contribue aux audits internes et externes. Prestations demandées : La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : · Pilotage des activités de réconciliation Middle Office. · Gestion des investigations et résolution des écarts. · Coordination avec les dépositaires, brokers, administrateurs de fonds et partenaires externes. · Accompagnement des projets de migration. · Amélioration des processus de réconciliation et des contrôles. · Maintien de la documentation opérationnelle et support aux audits. · En termes de responsabilités principales attendues, la mission devra notamment : · Superviser les activités de réconciliation en suivant les KPI opérationnels. · Piloter les investigations jusqu'à leur résolution. · Coordonner les échanges entre les équipes internes et les partenaires externes. · Participer activement aux différentes phases des projets de migration. · Identifier et mettre en œuvre des axes d'amélioration des processus. · Maintenir la documentation et les dispositifs de contrôle. Expertises : · Réconciliations Middle Office en Asset Management. · Réconciliations avec dépositaires, brokers et administrateurs de fonds. · Gestion des anomalies et investigations. · Pilotage opérationnel. · Gestion de projets de migration. · Amélioration continue des processus. · Coordination de parties prenantes internes et externes. · Documentation et contrôle opérationnel. Métiers : · Senior Middle Office Reconciliation Consultant. · Senior Asset Management Middle Office Consultant. · Senior Reconciliation Analyst. · Middle Office Migration Consultant.

En tant que Functional Analyst Data & Analytics, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des projets Data, avec un rôle clé de traduction entre les besoins métiers et les solutions décisionnelles. Vous participez aux ateliers fonctionnels, structurez les besoins, formalisez les exigences et garantissez la traçabilité entre les demandes exprimées et les livrables produits. Vous rédigez les analyses fonctionnelles, les spécifications détaillées, les règles de gestion et les mappings Source-to-Target. Vous contribuez également à la modélisation des données, à la conception des flux d'alimentation, à la validation des solutions et à la définition des plans de tests et de recette. Le poste implique aussi un rôle de partenaire auprès des chefs de projet, avec une attention particulière portée aux risques, dépendances, impacts et à l'amélioration continue des pratiques Data. Rémunération et avantages Rémunération fixe et primes : [N/A] Télétravail : 2 jours à distance / 3 jours sur site Bruxellois Cadre de mission : temps plein, démarrage fin août / septembre 2026, durée 12 mois

Contexte du poste Notre entreprise, un acteur majeur du secteur des télécoms basé à Paris, se consacre à rendre l'accès à l'Internet ultra-rapide accessible à tous, renforçant ainsi notre engagement sociétal. Dans un cadre où les systèmes critiques sont la pierre angulaire de nos opérations, notre équipe backend joue un rôle essentiel. Forte de 9 développeurs talentueux, cette équipe gère des systèmes de flux critiques et des APIs cœur d'activité. Nous sommes à la recherche d'un(e) Engineering Manager passionné(e) et expérimenté(e) pour structurer et élever le niveau de performance de cette équipe stratégique. Le poste à pourvoir est celui d'Engineering Manager Go. Missions Missions principales - Prendre en charge le management direct d'une équipe de 9 développeurs backend. - Établir un cadre de travail structurant et rigoureux, tout en organisant la livraison en mode Kanban. - Maintenir et superviser la robustesse et la qualité des solutions livrées. - Concevoir et faire évoluer les architectures backend en Go, tout en supervisant l'implémentation des APIs REST. - Garantir la performance, la scalabilité et la fiabilité des systèmes développés. Missions annexes - Intervenir ponctuellement sur des sujets techniques complexes. - Collaborer avec les équipes produit, projet, data et opérations pour aligner les solutions techniques avec les enjeux métiers.q - Contribuer à la réduction de la dette technique et à l'amélioration continue des pratiques de développement. Stack technique Stack technique à maîtriser - Langage Go Environnement technique global - Langages backend modernes (Java, C++, Rust, C#, etc.) - Architecture logicielle et modélisation de systèmes distribués - Outils de gestion de versions et environnement de tests automatisés

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Expert Risques et sécurité des opérations Datacenter H/F Description de la mission : Contexte Un acteur majeur du secteur bancaire déploie un plan de contrôle global fondé sur des standards de sécurité afin de renforcer la sécurité physique de ses Datacenters. Le projet mobilise une équipe d'experts internes et externes, en collaboration avec des équipes pluridisciplinaires couvrant la cybersécurité, les opérations et les techniques immobilières des Datacenters. Mission L'expert(e) contribue à rédiger et mettre en place les processus de sécurité des opérations en Datacenter. Il ou elle veille à leur conformité avec les normes et règles de sécurité applicables, développe des procédures et contrôles pour protéger les infrastructures et les données sensibles, et apporte son expertise en gestion des risques fournisseurs. Principales responsabilités Analyser les normes de sécurité applicables, notamment NIST et ISO, ainsi que les bonnes pratiques de sécurité des opérations en Datacenter. Intégrer les procédures de sécurité du groupe dans les standards applicables aux opérations en Datacenter. Rédiger ou mettre à jour des processus et procédures détaillés, en veillant à leur applicabilité à l'échelle internationale. Collaborer avec les équipes opérationnelles pour mettre en œuvre les processus et vérifier leur conformité. Définir des contrôles de sécurité opérationnelle, de sûreté et de continuité à partir des standards de sécurité. Tester, ajuster et valider les contrôles avant leur industrialisation, puis évaluer leur efficacité et les faire évoluer selon les besoins opérationnels. Conseiller les équipes sur les bonnes pratiques de sécurité des opérations en Datacenter. Superviser et examiner les contrats fournisseurs liés aux Datacenters afin d'évaluer les risques IT, notamment dans le cadre du TPTRM. Participer à la sensibilisation et à la formation des employés aux procédures de sécurité des opérations en Datacenter. Dans un second temps, réaliser des évaluations régulières de la sécurité et des contrôles en Datacenter, puis proposer des améliorations. Environnement technique Standards et référentiels : NIST Cybersecurity Framework, NIST 800, ISO/IEC 27000 Domaines : sécurité physique des infrastructures critiques, sécurité des opérations en Datacenter, gestion des risques IT, TPTRM, audit, plans de contrôle Livrables attendus Standards, processus et procédures de sécurité des opérations en Datacenter, adaptés à un contexte international Contrôles opérationnels de sécurité, de sûreté et de continuité définis, testés et validés Revues des risques IT intégrés aux contrats fournisseurs Évaluations de sécurité et propositions d'amélioration, selon les besoins de la mission Profil recherché Expérience Minimum 8 ans dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur bancaire ou dans un environnement hautement sécurisé ou d'infrastructures critiques Expérience solide en sécurité des opérations en Datacenter et en revue des risques IT liés aux contrats fournisseurs Compétences techniques Maîtrise du NIST Cybersecurity Framework et de la norme ISO/IEC 27000 Expérience confirmée en sécurité physique d'infrastructures critiques, de préférence en Datacenter Diplôme de niveau Master en sécurité ou équivalent, ou certification CPP (Certified Protection Professional – ASIS) La connaissance des systèmes d'exploitation, des réseaux, des pare-feu, des outils de détection d'intrusion et des systèmes de gestion des identités et des accès est un plus Compétences personnelles Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes Capacité à rédiger des processus et procédures clairs et concis Bonnes compétences en communication et aptitude à collaborer avec les équipes opérationnelles Autonomie et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Langues Français et anglais : capacité à rédiger des processus et procédures dans les deux langues Anglais requis Compétences / Qualités indispensables : Sécurité des opérations en Datacenter, NIST Cybersecurity Framework et NIST 800, ISO/IEC 27000, Gestion des risques IT et TPTRM, Audit et mise en place de plans de contrôle, Anglais professionnel Compétences / Qualités qui seraient un + : Connaissance des systèmes d'exploitation, des réseaux, des pare-feu, des outils de détection d'intrusion et des systèmes de gestion des identités et des accèsInformations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Mission de l'équipe : Dans le cadre de l'intégration d'une activité majeure au sein d'un acteur international de l'Asset Management, l'équipe recherche une expertise senior en gestion de projets Data, disposant d'une forte connaissance des données référentielles Asset Management. La mission s'inscrit dans un programme de migration des données et processus vers la plateforme Aladdin, avec un enjeu central autour des référentiels Security Master, instruments financiers et benchmarks. L'objectif est de sécuriser la migration, l'intégration et la qualité des données de référence tout au long de la transition. 1. Migration et intégration des données référentielles La mission interviendra sur la migration et l'intégration dans Aladdin des données de référence liées notamment : · Au Security Master · Aux instruments financiers · Aux benchmarks Le consultant contribuera à garantir l'intégrité, la cohérence et la disponibilité des données migrées. 2. Définition des besoins et mappings Data En collaboration avec les équipes internes, la mission devra : · Définir et valider les besoins en données · Construire et valider les mappings nécessaires à la migration · Identifier les données requises qui ne sont pas disponibles nativement dans le PMS · Définir les modalités permettant de rendre ces données disponibles dans l'environnement cible 3. Spécifications et coordination des équipes Pour les données non disponibles nativement dans le PMS, le consultant devra rédiger les spécifications techniques nécessaires à leur mise à disposition. Il assurera ensuite la coordination avec les équipes concernées, notamment IT, ESG et autres équipes contributrices, afin d'accompagner leur implémentation. 4. Tests, réconciliations et validation La mission participera aux différentes étapes de sécurisation de la migration : · Tests des données et processus · Réconciliations entre environnements · Contrôle de l'intégrité et de la cohérence des données · Validation des processus migrés Secteur d'activité : Asset Management Calendrier : Du 07/09/2026 au 31/12/2026, avec forte possibilité d'extension en 2027. Expertises : · Gestion de projets Data · Referential Data · Security Master · Financial Instruments · Benchmarks · Data Migration · Data Integration · Data Mapping · Data Analysis · Data Reconciliation · Technical Specifications Métiers : · Data Project Manager · Referential Data Manager · Security Master Specialist · Asset Management Data Consultant · Périmètre fonctionnel · Migration de données référentielles · Security Master · Instruments financiers · Benchmarks · Mapping Data · Réconciliation et validation des données · Capacité à intervenir dans un environnement exigeant et sous forte contrainte de délais. · Capacité à analyser et manipuler des volumes importants de données, notamment pour des analyses, conversions et KPI. Solution / outil : Aladdin Modalité d'intervention : Hybride, avec présence partielle sur site à Bruxelles et 2 jours de télétravail. Mode d'engagement : Régie Localisation : Bruxelles

2. Data Steward — Qualité des Données (profil technico-fonctionnel)ContexteRattaché à un data owner, vous êtes un profil technico-fonctionnel au cœur de la démarche qualité des données d'une plateforme data de grand groupe. Vous travaillez en étroite collaboration avec le métier pour identifier, analyser et corriger les problématiques de qualité. Missions principalesMesurer la qualité des données en lien étroit avec le data owner. Analyser les problématiques de qualité et en identifier les causes. Proposer et suivre les remédiations. Contribuer à la fiabilisation continue du patrimoine de données. Compétences requisesExpérience préalable sur un rôle de data steward ou équivalent (indispensable). Profil technico-fonctionnel, à l'aise entre les enjeux data et les besoins métier. Capacité d'analyse et rigueur. Atout : expérience en modélisation conceptuelle de données. Environnement techniquePlateforme data (AWS / Databricks), outils de gouvernance et de qualité des données. ModalitésLocalisation : Île-de-France — télétravail partiel possible. Langues : français ; anglais technique. Démarrage : dès que possible.

Je recherhce un Architecte Cloud maitrisant l Architecte Platform & Automatisation ayant un anglais fluent Telecom & Workspace - Platform Development Dans un environnement international, au sein du domaine Telecom & Workspace, vous contribuez à la conception, l'évolution et l'industrialisation des plateformes, services et processus d'automatisation. Vous êtes garant de la cohérence fonctionnelle et technique des solutions mises en œuvre ainsi que de leur alignement avec les standards, exigences de sécurité et contraintes d'exploitation du Groupe. Missions Recueil, analyser et cadrge les besoins opérationnels en collaboration avec les équipes métiers, techniques, support et production. Réalisation des études de faisabilité techniques et fonctionnelles. Identification des opportunités d'automatisation et d'industrialisation permettant de réduire les délais, les coûts opérationnels et d'améliorer la qualité de service. Conception des architectures fonctionnelles et techniques des solutions et plateformes. Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques détaillées. Définition des standards, modèles et bonnes pratiques d'automatisation, d'intégration et d'exploitation. Challenge des besoins, les processus existants et les solutions proposées afin de privilégier la mutualisation, la réutilisation et la simplification. Garanti de la cohérence des solutions avec l'écosystème Telecom & Workspace et les standards du Groupe. Accompagnement des équipes de développement, d'exploitation et de support dans les choix techniques et les orientations d'architecture. Suivi de la prise en compte des exigences de sécurité, conformité, résilience et exploitabilité dès les phases de conception. Animation et structure de manière transverse les sujets d'automatisation, d'infrastructure et d'évolution des plateformes. Réalisation des POC et études techniques afin de valider les solutions proposées. Contribution à l'évolution et à l'amélioration continue des plateformes et services. Prise en compte des mécanismes IAM lors des études et spécifications Compétences techniques Azure Entra ID Microsoft 365 SharePoint Online Power Platform Exchange Online ServiceNow Active Directory / LDAP API Management et intégration de services DevOps, CI/CD et automatisation Cloud et infrastructures Microsoft Architecture applicative et architecture de plateformes Profil recherché Expérience confirmée en architecture de solutions et de plateformes. Solide culture technique permettant de concevoir, challenger et orienter des développements et intégrations complexes. Bonne compréhension des architectures applicatives, des API, des modèles d'intégration et des processus d'automatisation. Capacité à dialoguer efficacement avec des équipes de développement et à orienter les choix techniques. Capacité à produire des études, spécifications, POC et dossiers d'architecture. Bonne compréhension des enjeux de sécurité, d'identité, d'automatisation et d'exploitation. Capacité à comprendre un besoin opérationnel et à le traduire en solution technique pérenne. Esprit d'analyse, autonomie, pragmatisme et force de proposition. Capacité à challenger de manière constructive les besoins et les solutions existantes. Langues Anglais : courant

Description détaillée L'objectif de la mission est d'assurer le traitement quotidien des alertes et incidents de sécurité, depuis leur qualification jusqu'à leur analyse approfondie et leur remédiation, en coordination avec les équipes SOC et IT. Principales missions : Analyser les alertes issues du SIEM et de différentes sources de sécurité : EDR, NDR, CASB, DLP, logs et événements. Qualifier et investiguer les incidents de sécurité selon les procédures en place. Réaliser les analyses approfondies de niveau 2. Participer à la remédiation avec les équipes techniques. Rédiger les rapports d'incidents, fiches de remédiation et retours d'expérience. Contribuer à l'amélioration continue des processus de détection et de réponse ainsi qu'à la documentation du SOC. Maintenir une veille sur les menaces émergentes.

ContexteL'équipe DDSI Studies & Project pilote le portefeuille de projets et de programmes de la DDSI. Elle est organisée en pôles (un pôle Projets et trois pôles Programme) et s'appuie sur une équipe transverse, le Cockpit, qui porte la méthodologie projet, les outils de pilotage, la gouvernance et le reporting consolidé de l'entité. Dans le cadre du renforcement de cette structure, l'équipe recherche un PMO senior rattaché au responsable du Cockpit. La prestation s'exerce selon une double posture, à parts sensiblement égales : Un volet transverse à l'entité (≈ 50 %) : méthodologie, outils, données de pilotage, gouvernance et reporting consolidé, au service de l'ensemble des pôles et de la direction de l'entité. Un volet pôle (≈ 50 %) : PMO d'un pôle, en binôme avec le manager de pôle et au service des directeurs de programme et chefs de projets de ce pôle. Cette répartition est indicative et peut varier selon les priorités de l'entité ; le pôle d'affectation peut évoluer au cours de la mission. Le PMO assure également le relais entre les deux volets : il remonte les besoins du terrain au Cockpit et déploie dans son pôle les évolutions méthodologiques et outils décidées au niveau transverse. MissionsVolet transverse - Cockpit (≈ 50 %) Amélioration continue Contribuer aux chantiers d'harmonisation et de simplification des pratiques (standardisation des modèles, allègement des processus, alignement avec les autres entités de la DDSI dans le cadre des évolutions d'organisation en cours). Exemples de chantiers transverses de l'équipe Gouvernance : Préparer et outiller les instances transverses de l'entité. Méthodologie projet : Maintenir et faire évoluer le référentiel de gestion de projets et de programmes ainsi que la documentation associée (procédures, annexes, modèles de livrables). Référentiel projet : Décliner dans les supports et les outils les évolutions de processus portées par la DDSI (Demand Management, Build to Run, Sécurité / Qualité, décommissionnement et rationalisation, Data). Communauté des chefs de projets : sessions de partage, accompagnement et onboarding des nouveaux arrivants internes et externes, capitalisation et diffusion des retours d'expérience (REX). Outils de pilotage : Produire et faire évoluer les tableaux de bord et indicateurs de l'entité (avancement, charge, budget, risques, jalons) et en garantir la qualité et la fraîcheur. Automatisation des reportings : Contribuer à l'industrialisation et à l'automatisation. Volet pôle - PMO de pôle (≈ 50 %) Pilotage du portefeuille du pôle, en binôme avec le manager de pôle Tenir à jour la vision consolidée des projets et programmes du pôle : planning, jalons, charges, budget, risques, dépendances et interfaces avec les autres pôles. Préparer et animer les instances du pôle (revues de portefeuille, points hebdomadaires, comités) et en assurer les relevés de décisions et le suivi des actions. Assurer un suivi budgétaire rigoureux et permanent du pôle aux niveaux ressources, contrats, projets et programmes : engagements, consommé et reste à faire, écarts, alertes, atterrissages et préparation des cycles budgétaires. Suivre en particulier les aspects budgétaires et contractuels liés aux fournisseurs (assistance technique et forfaits) en collaboration avec les chefs de projets et directeurs de programme, et piloter les contingences. Suivre le staffing du pôle : ressources internes et externes, entrées et sorties, adéquation charge / capacité. Support aux directeurs de programme et chefs de projets Accompagner l'application de la méthodologie HARP : préparation des gates, complétude et qualité des livrables, respect des exigences qualité et sécurité. Apporter un support à la construction des plannings, business cases, dossiers d'instance et supports de comités de projet et de pilotage. Contrôler la mise à jour et la qualité des données projets dans les outils, challenger les données et les alertes remontées. Apporter un support organisationnel et logistique aux équipes projets pour l'ensemble des réunions projets et programmes du pôle.

🎯 Le contexte Dans le cadre de l'évolution de son environnement CRM, notre client, acteur majeur du secteur du luxe, recherche un Chef de projet CRM Salesforce expérimenté (10 ans d'expérience min) pour piloter des projets autour d'une plateforme Salesforce structurante. Vous intervenez dans un environnement à forte exigence en matière d'expérience et de relation client, à l'interface entre les équipes métiers, les équipes techniques et les intégrateurs. Vous prenez en charge les besoins depuis leur cadrage et leur priorisation jusqu'à leur mise en production, tout en accompagnant les métiers dans l'identification des solutions les plus adaptées et dans l'amélioration continue de la plateforme. Le poste prévoit du télétravail à terme, mais n'est pas ouvert au full remote et nécessite une (re)localisation dans les Alpes-Maritimes. 🛠️ Les missions Recueillir, analyser et formaliser les besoins des équipes métiers Challenger les demandes afin d'identifier les enjeux et proposer les solutions les plus pertinentes Traduire les besoins en spécifications fonctionnelles, user stories, critères d'acceptation et cas de tests Piloter les projets CRM de la phase de cadrage jusqu'à la mise en production Organiser et animer les ateliers et instances projet avec les différentes parties prenantes Suivre les plannings, risques, dépendances, budgets et plans d'action Coordonner les équipes internes et les intégrateurs intervenant sur la plateforme Suivre les développements, les tests, les recettes et les déploiements Gérer, qualifier et prioriser le backlog des demandes métiers Arbitrer les priorités en fonction de la valeur, de la complexité et des impacts des évolutions Identifier les opportunités d'amélioration et d'optimisation de la plateforme Suivre les incidents et actions correctives avec les équipes Support / Exploitation Accompagner le changement et contribuer à la formation des utilisateurs Challenger les recommandations des intégrateurs et veiller à la cohérence des solutions proposées Garantir le respect des bonnes pratiques de gouvernance, sécurité et maintenabilité Salesforce Environnement technique : Salesforce Sales Cloud Salesforce Service Cloud Objets, rapports et automatisations Salesforce Intégrations et développements spécifiques Solutions tierces intégrées à Salesforce ✅ Les informations clés 📍 Localisation : Monaco 🗓️ Démarrage : Décembre 2026

Senior Program Manager IT/ Enterprise Architecture Program Manager(H/F) . MISSION Un profil de consultant Program Manager IT – Architecture ayant pour responsabilité le pilotage d'un portefeuille de projets portés par l'unité d'architecture d'entreprise. Missions principales : 1. Pilotage de programmes · Piloter un programme de projets IT selon la méthodologie et les outils en vigueur. · Définir et maintenir la roadmap consolidée du programme. · Assurer la coordination entre les différents projets. · Garantir les objectifs de coûts, délais, qualité et bénéfices. · Identifier les dépendances et arbitrer les priorités. 2. Gouvernance et reporting · Mettre en place la gouvernance du programme. · Préparer et animer les comités de pilotage. · Construire la matrice RACI. · Suivre les risques, hypothèses, dépendances et décisions. · Fournir une vision consolidée de l'avancement aux instances de gouvernance. 3. Coordination Architecture & PMO · Assurer l'interface entre architecture, chefs de projets et PMO. · Garantir la prise en compte des décisions de l'équipe Architecture. · Veiller à la cohérence entre projets, principes d'architecture et stratégie IT. 4. Gestion du portefeuille · Participer aux exercices de priorisation et d'arbitrage. · Mesurer les bénéfices attendus et obtenus. · Préparer les dossiers de décision. · Participer aux COPIL des projets. · Gérer l'enveloppe globale du programme. 5. Gestion des parties prenantes · Maintenir l'alignement avec les parties prenantes. · Assurer la communication auprès des sponsors. · Gérer les escalades et points de blocage. · Faciliter la conduite du changement. 6. Gouvernance des comités · Assurer le fonctionnement opérationnel des comités. · Coordonner les activités. · Garantir l'application du cadre de gouvernance. · Assurer la traçabilité des décisions et recommandations. · Maintenir les référentiels de gouvernance et de décision. 7. Pilotage du portefeuille de sujets · Maintenir le portefeuille des sujets étudiés par les comités. · Suivre l'avancement des travaux. · Contrôler échéances, dépendances et risques. · Assurer l'escalade des points bloquants. · Préparer les arbitrages nécessaires. 8. Organisation des comités · Construire et maintenir le calendrier annuel. · Préparer les ordres du jour. · Coordonner la collecte des dossiers. · Organiser réunions et ateliers. · Rédiger les comptes rendus. · Assurer le suivi des actions et décisions. 9. Reporting & KPI · Produire les tableaux de bord de gouvernance. · Consolider les indicateurs des différents comités. · Préparer les rapports d'avancement. · Assurer le reporting régulier vers le management IT. · Produire des synthèses exécutives et supports de décision. 10. Support à l'Architecture d'Entreprise · Assurer la cohérence entre les décisions des différents comités. · Participer à l'amélioration continue des processus du comité.