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Technical Account Manager : • Être le référent technique et le point focal entre les besoins techniques clients et les différentes entités (Architecture, Solutionning, Projet, …) • Qualifier et instruire les demandes de conseil, d’étude et de macro-chiffrage en proposant si possible des solutions standards et en coordonnant les différents contributeurs. • Maîtriser l’infrastructure du métier et ses évolutions en prônant les normes et standards du Groupe • S’assurer que la solution présentée dans le Devis de Service correspond au pricing. • Travailler avec les équipes techniques du Client (Technical Office, Architecte de Patrimoine, …) pour suivre l’évolution de l’infrastructure technique et les aider à la gestion de leur plan de capacité (Aider les équipes des Clients à la déclaration des volumes)

Business Analyst – Cash Management Nous recherchons un Business Analyst spécialisé en Cash Management pour des projets bancaires variés et stratégiques. Vous analysez les besoins métiers liés aux paiements, encaissements et gestion de flux financiers, rédigez des spécifications fonctionnelles détaillées, accompagnez les équipes IT tout au long du projet, participez aux tests et à la recette, et proposez des améliorations. Profil : expérience en Cash Management, maîtrise des outils fonctionnels, esprit analytique et rigueur.

Contexte : Votre mission est de garantir l'excellence opérationnelle sur un périmètre de services défini. En tant que garant de la promesse de service, vous pilotez la vie du catalogue de services et assurez la résolution des incidents critiques (P1/P2) en respectant des engagements de service (SLA) stricts, propres aux environnements de production bancaire. Missions principales : 1. Pilotage du catalogue de services & requêtes Gestion opérationnelle : administrer et optimiser les articles du catalogue de services pour votre périmètre. Conformité : veiller au respect rigoureux du processus de gestion des demandes et garantir la bonne appropriation du catalogue par les utilisateurs finaux. Qualité : mettre en place des sondages et des contrôles réguliers pour assurer l'adéquation entre les services proposés et les besoins métiers. 2. Gestion des incidents critiques et coordination Pilotage P1/P2 : prendre en charge le suivi opérationnel des incidents majeurs (P1/P2). Coordination : orchestrer les équipes techniques internes et les prestataires pour assurer un rétablissement rapide du service. Communication de crise : assurer une communication transparente et régulière vers les parties prenantes et le management. 3. Performance, SLA et reporting KPI & SLM : suivre les indicateurs de performance (volumétrie, respect des SLA, qualité de service). Reporting : produire et présenter des tableaux de bord fiables lors des comités de pilotage. Amélioration continue : identifier les dérives, analyser les causes racines et piloter les plans d'actions correctifs. 4. Gouvernance et collaboration processus Interface process : collaborer étroitement avec le Process Manager "Demandes de Service" pour faire évoluer les workflows et corriger les dysfonctionnements du catalogue. Instances : préparer et animer les COMOP (Comités Opérationnels) et contribuer à l'harmonisation des pratiques au sein de la communauté SDM du client.

Contexte Au sein de l'usine digitale, nous recherchons un.e Change Manager pour accompagner les équipes dans la bonne application du Framework Agile de l'usine digitale et organiser notamment les instances du PI Planning (Agilité à l'échelle). Il.elle s'assure que la méthodologie est connue, reconnue, partagée et incarnée par tous au quotidien. Description En collaboration avec les parties prenantes, il.elle est garant.e de l'amélioration continue des process et méthodes de travail internes et joue le rôle de facilitateur au sein de l'usine digitale. Livrables Manifeste de l'usine digitale Accompagnement des équipes Propositions d'évolutions dans le cadre de la démarche d'amélioration continue

🧩 Périmètre de la mission La mission couvre les domaines suivants : 1. Architecture & Design • Conception de l’architecture cible Apigee Hybrid (runtime, management plane, synchronisation, monitoring). • Intégration avec l’écosystème GCP (IAM, Cloud Armor, Cloud Logging, Cloud Monitoring, Artifact Registry…). • Définition des patterns d’exposition, de sécurité et de gouvernance API. • Mise en place des Shared Flows, Policies et standards transverses. 2. Implémentation & Industrialisation • Déploiement d’Apigee Hybrid sur OpenShift (ou Kubernetes équivalent). • Automatisation des pipelines CI/CD avec Tekton et ArgoCD. • Provisioning et configuration via Terraform. • Automatisation des opérations via Ansible. • Intégration avec HashiCorp Vault pour la gestion des secrets. 3. Sécurité & Gouvernance • Définition et mise en œuvre des politiques de sécurité (OAuth2, JWT, MTLS, quotas, rate limiting…). • Mise en place d’un cadre de gouvernance API (naming, versioning, lifecycle management). • Accompagnement sur la conformité et les bonnes pratiques DevSecOps. 4. Support aux équipes & transfert de compétences • Coaching des équipes de développement et d’exploitation. • Rédaction de guides, standards, modèles de proxies et shared flows. • Participation aux comités d’architecture et d’urbanisation. 🛠️ Compétences techniques attendues Savoir maîtriser les technologies suivantes : API Management & Apigee • Expertise confirmée sur Google Apigee Hybrid (obligatoire). • Conception de proxies, policies, shared flows, API products. • Monitoring, troubleshooting, optimisation des performances. Cloud & Conteneurisation • Google Cloud Platform (IAM, networking, sécurité, logging). • OpenShift / Kubernetes (déploiement, scaling, observabilité). DevOps / GitOps • Pipelines CI/CD avec Tekton, ArgoCD. • Infrastructure as Code : Terraform, Ansible. • Gestion des secrets : Vault. Sécurité & Observabilité • Protocoles API (REST, gRPC), OAuth2, JWT, MTLS. • Logging, tracing, monitoring (Stackdriver, Prometheus, Grafana…).

🏗 Vos missions – Phase construction Vous êtes responsable de la coordination technique, contractuelle et opérationnelle des projets pendant leur phase de construction : Contribution aux négociations et au suivi des contrats EPC Analyse et compréhension des documents techniques électriques et mécaniques Gestion du contrat EPC tout au long des travaux Suivi de la performance des prestataires et intervention proactive en cas de dérive Pilotage et suivi du budget de construction Coordination des évolutions et modifications techniques avec l’ingénieur du propriétaire Présence régulière sur site et coordination quotidienne avec les acteurs locaux ⚙ Vos missions – Phase opérationnelle Après la mise en service des projets, vous assurez le suivi technique et opérationnel : Suivi des indicateurs techniques et de performance Analyse des données de production et des incidents Proposition de plans d’amélioration continue Gestion des contrats d’exploitation et de maintenance Garantie du respect des engagements contractuels par l’ensemble des parties prenantes 🌱 Un rôle évolutif En tant que premier Project Manager local, vous serez amené(e) à : Contribuer à la mise en place des méthodes, process et bonnes pratiques projet Être un point de référence technique et opérationnel pour les équipes internes Participer à la montée en puissance des projets en France À moyen terme, accompagner et structurer une équipe projet (recrutement, onboarding, partage d’expertise)

Notre client, un acteur industriel de dimension internationale, recherche un Responsable JDE Support & Maintenance en CDI. Le poste est basé à Cergy-Pontoise, avec 2 jours de télétravail par semaine. Démarrage ASAP Vos missions : Rattaché à la DSI, vous serez garant du maintien en conditions opérationnelles et de l’évolution des applications JD Edwards. Vos missions principales seront : * * Manager et accompagner une équipe de 4 responsables de domaine (Service, Finance, Distribution, Conformité). * Prioriser et gérer les demandes des métiers en lien avec les experts. * Assurer la maintenance et le support applicatif JDE, en veillant à la qualité de service et à la satisfaction des utilisateurs. * Transférer et capitaliser sur les compétences de l’ancienne responsable afin d’assurer la continuité et la montée en compétence de vos équipes. * Travailler en lien avec les différentes directions métiers et IT dans un contexte international. ### COMPÉTENCES TECHNIQUES * Maîtrise de l’ERP JD Edwards (EnterpriseOne idéalement). * Solide compréhension des modules Finance, Distribution, Service, Conformité. * Bonnes pratiques de gestion du support et de la maintenance applicative (ITIL apprécié). * Capacité à coordonner experts techniques et fonctionnels.

PROPULSE IT recherche un Manager/Pilote - Réseau et Sécurité Datacenter afin d'assister le client dans le pilotage de l'aquipe de consultants experts Le service s'occupe de la conception, la mise en œuvre et l'industrialisation de l'Infra réseau et sécurité au sein des datacenters et cloud privé. Cela, de l'élaboration de la stratégie, la conception, à la mise en œuvre technique et le support des Infras en datacenter (Cloud privé on premise) Le poste consiste à : - Seconder le manager des équipes d'experts - Accompagner l'établissement de la Roadmap - Optimiser les processus et les livrables, ainsi que l'organisation - Accompagner le pilotage des projets - Gérer les priorité, fluidifier le fonctionnement - Budgets Contexte des projets de l'équipe : Virtualisation, Stockage et le socle Réseau datacenter - Etude et analyse des opportunités d'évolution des infras Réseau & Sécurité - Mise en œuvre de projets d'infras réseau & sécurité - Support technique N3 sur les technologies réseau & sécurité Contexte technique • Réseaux LAN : Cisco Fabric Path/VxLAN, • Solutions de sécurité dans le cloud (Proxy ZScaler, Idp OKTA …) • Infras de Sécurité : Checkpoint, Fortinet, Palo Alto et F5 (LTM et APM) • Scripting Shell, Ansible Network Automation, Terraform • Système : Redhat linux 8, Windwos 2019 Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : • Conception des architectures et expertise • Support N3 en réseau et sécurité, notamment ZScaler, Checkpoint, Fortinet et F5 • Rédaction/ Enrichissement de base de connaissances • Reporting de l'activité projet au management

Nous recherchons un(e) Internal Account Manager H/F pour notre site de Lyon-Dardilly. Contrat : CDD d'un mois, puis, prolongé (longue durée). Rattaché(e) à la BU SOFTWARE (sur le marché UGAP MULTI EDITEURS), vous serez responsable de la relation entre les éditeurs partenaires de SCC et l'UGAP. L'UGAP propose un catalogue large et évolutif de + 3000 éditeurs afin de répondre rapidement aux besoins des acteurs publics, qu'ils soient ponctuels ou associés à des projets complexes. -Vous assurez le traitement des dossiers commerciaux et garantissez le bon déroulement des opérations en respectant les procédures internes, -Vous assurez un rôle d'interface entre les services internes SCC (Avant-Vente, Relation Client...), notre client l'UGAP, et nos fournisseurs, -Vous établissez les offres commerciales selon les règles du marché, -Vous effectuez des relances via différents canaux, -Vous apportez une solution en cas de litiges, -Vous effectuez un reporting régulier et -Vous participez activement aux projets et appels d'offres si nécessaire.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Tech Manager Java-AWS en CDI répondant au besoin ci-dessous. Nous étudions uniquement les candidatures qui nous sont adressées à sourcing à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin CV à jour (format Word) Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d’indiquer la référence MDE/TECH/4968 en objet du message Vos responsabilités Missions : Faciliter l'émergence d'une vision technique commune, alignée avec la stratégie DSI ; Manager une équipe d'une vingtaine de développeurs ; Animer la réflexion continue autour des pratiques de qualité et fédérer l'équipe autour de standards de développement ; Coordonner le pilotage de la dette : faciliter l'identification, l'évaluation, et l'intégration au backlog des sujets de dettes avec le PO ; En tant que responsable du partage de connaissance technique, créer les conditions d'apprentissage et de montée en compétence pour tous ; Faciliter la coordination technique transverse ; Encourager l'équipe à comprendre les enjeux métier et incarner cette logique de valeur ; Incarner les valeurs agiles et favoriser la prise de responsabilité collective.

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons notre futur(e) Talent : notre ACCOUNT MANAGER SPECIALIST SOFTWARE & SOLUTIONS H/F. Engagée par la Direction Software, vous travaillez avec les équipes de compte sur des périmètres nommés : Grands Comptes Privés, Comptes ETI, Grands Comptes Publics, Collectivités sur Paris et en Région. Les postes ouverts sont sur Nanterre, Toulouse, Nantes, Lille, Aix en Provence. En tant qu'Account Manager, vous êtes responsable du développement du chiffre d'affaires et de la marge commerciale pour un portefeuille de clients et prospects spécifiques. Vos principales missions sont : Élaborer un plan de compte en lien avec les équipes de comptes SCC et en cohérence avec la stratégie SCC et les offres de l'entreprise. Prospecter, identifier des projets, qualifier les besoins, présenter les offres et négocier jusqu'à la signature. Collecter et analyser les informations sur les clients, concurrents et partenaires. Assurer une veille constante sur les innovations du marché Software, Explorer les usages émergents, identifier les leviers de transformations, Porter des offres innovantes comme la migration/hybridation Cloud, les marketplace, l'ITAM, les offres d'advisory, le Tail & Spend Management ou le support tierce partie, Organiser des réunions d'information et des opérations marketing ciblées. Rédiger des offres et des réponses à appels d'offres selon les règles internes. Établir des forecasts, assurer la satisfaction client, analyser les échecs et mettre à jour, le CRM SCC.

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, la Direction des Opérations recherche un Ingénieur Collecteur SIEM / Administrateur d’outils sécurisés pour intervenir au sein du Pôle Outils, CI/CD et Réseau . Le pôle regroupe plusieurs équipes spécialisées (industrialisation des services d’infrastructure, outils de sécurité et middleware, monitoring, réseaux et sécurité) et intervient sur des environnements critiques et fortement sécurisés. Objectifs de la mission Le prestataire interviendra principalement sur la gestion, l’optimisation et l’industrialisation des outils de collecte et de gestion des journaux , ainsi que sur l’amélioration continue de l’exploitation et du monitoring. 🛠️ Missions principales Revue de l’exploitabilité, de l’architecture et de l’efficience des solutions de gestion des logs Installation, paramétrage et sécurisation des collecteurs et middlewares Mise en place de bonnes pratiques en collaboration avec les équipes de la Direction des Opérations Administration des serveurs et des configurations Définition et déploiement de plans d’amélioration de l’exploitation et du monitoring Suivi des incidents d’exploitation, analyse des causes et mise en œuvre des actions correctives (référentiel ITIL) Intégration et paramétrage de nouveaux services Mise en production des correctifs et mises à jour après validation en préproduction Rédaction de la documentation d’exploitation et d’administration Contribution à l’industrialisation et à l’automatisation des tâches récurrentes Reporting régulier auprès du management et valorisation des charges et besoins Environnement technique Systèmes : Linux (certifications requises), AIX, Windows Outils et technologies : Rsyslog, Logstash, Auditbeat Solutions SIEM SSH, PKI, gestion des certificats Annuaires et authentification (LDAP, IDM) Sécurité systèmes et réseaux (durcissement, proxy, IPS/IDS, firewall) Scripting et automatisation : Shell, Python, Ansible Outils d’ordonnancement (TWS, Control-M) Méthodologies : ITIL , exploitation en environnements critiques et sécurisés

Contexte : Dans le cadre de la transformation Data du Groupe , pilotée par le Group Data Office, un référentiel Client Groupe a été mis en place afin de garantir la cohérence, l’interopérabilité et la fiabilité des données clients à l’échelle de l’ensemble des entités. Dans un contexte de forte croissance via des opérations de fusions-acquisitions , chaque entité dispose aujourd’hui de ses propres systèmes d’information et bases clients. L’enjeu stratégique est désormais de déployer et intégrer ce référentiel Client Groupe sur l’ensemble des entités afin de soutenir les processus transverses et les usages analytiques. Nous recherchons un(e) Client Master Data Lead pour piloter cette démarche de déploiement et d’intégration. Missions En tant que Client Master Data Lead , vous serez en charge de : Définir et piloter la stratégie de déploiement du référentiel Client au sein des différentes entités du Groupe Assurer le rôle de coordinateur central entre le Group Data Office, les équipes IT et les équipes métiers Garantir l’alignement sur les modèles de données clients , les règles de gouvernance et les interfaces techniques Piloter la planification, les priorités et la communication auprès des parties prenantes Mettre en place un reporting structuré (KPI, tableaux de bord, suivi des risques) à destination de la Direction Data Groupe et du Comité Exécutif Responsabilités principales1. Stratégie & Gouvernance Définir la roadmap de déploiement (par entité, par domaine, par lots) Contribuer à la définition du Target Operating Model de la gestion des données clients Identifier les risques, dépendances et enjeux de conduite du changement Mettre en place les indicateurs de suivi et de performance du programme 2. Coordination & Pilotage Être le point de contact unique entre l’équipe référentiel et les équipes locales IT/métiers Coordonner les projets d’intégration (mapping, migration, synchronisation des données) Animer les comités de pilotage et groupes de travail Assurer le suivi des décisions, actions et livrables 3. Conduite du changement Promouvoir l’adoption et la valeur du référentiel Client Accompagner les métiers dans l’adaptation de leurs processus Contribuer aux supports de formation, communication et reporting Localisation 📍 Paris – La Défense (hybride, 2 jours de télétravail par semaine) Rattachement Rattaché(e) au Head of Group Data Office , avec des interactions fortes avec les équipes IT, Data Governance, Data Stewards et Architecture.

Senior Service Assurance Manager (Service Management) 6 Month contract initially Based: Onsite - Castle Donington Rate: £400 - £450 p/d (via Umbrella company) We have a great opportunity with a world leading organisation where you will be provided with all of the support and development to succeed. A progressive organisation where you can really make a difference. We have a great opportunity for a Senior Service Assurance Manager (Service Management) to join the team. This role will proactively monitor performance levels, identifying trends, risks and issues and will work collaboratively with the relevant Tribe leaders and its members to develop Insights, establishing root causes, and planning and tracking the implementation of required improvement initiatives and interventions. The Senior Service Assurance Manager is accountable for the performance achieved by the assigned Tribe(s) and will be able to demonstrate the increased performance and maturity over time. Key Responsibilities: The Senor Service Assurance Manager is a key role within Digital and Technology responsible for Service Management delivery assurance across their assigned D&T product, platform or infrastructure Tribe(s). Assigned to and embedded within the D&T Tribes your will provide the primary link between Service Management practices and Tribe members; this role ensures that Service Management practices are fully embedded, complied with and that the IT Services provided by the Tribe(s) are meeting the Service Levels required by the Business operations and it Stores. As an ambassador for Service Management, you will promote ITIL4, DevOps, and SecOps as complimentary frameworks, working with the various product and platform owners, squad leaders and their teams to support them to effectively balance velocity and throughput needs with the standardisation and risk reduction and operational stability achieved through adherence to the Service Management Practices. * Manage overall Tech services across the Distribution Centre * Managing overall change management, problem management and incident management * Communication with Senior stakeholders in business and technology teams * Working closely with Product and Engineering teams to ensure stability across the distribution centre * Managing IT support teams * Driving service level performances and reporting Key Skills & Experience: * Experience in Service Management * Experience in managing major incidents, problem management * Preferable experience in Logistics and Retail industry This is an excellent opportunity on a great project of work, If you are looking for your next exciting opportunity, apply now for your CV to reach me directly, we will respond as soon as possible. LA International is a HMG approved ICT Recruitment and Project Solutions Consultancy, operating globally from the largest single site in the UK as an IT Consultancy or as an Employment Business & Agency depending upon the precise nature of the work, for security cleared jobs or non-clearance vacancies, LA International welcome applications from all sections of the community and from people with diverse experience and backgrounds. Award Winning LA International, winner of the Recruiter Awards for Excellence, Best IT Recruitment Company, Best Public Sector Recruitment Company and overall Gold Award winner, has now secured the most prestigious business award that any business can receive, The Queens Award for Enterprise: International Trade, for the second consecutive period.

As part of a major digital transformation initiative, we are seeking a Microsoft Purview Expert with strong Records Management experience to join our client’s team. This role supports the implementation of a new collaboration platform built on Microsoft 365 , aiming to enhance document management, improve teamwork, and increase overall efficiency using tools such as SharePoint Online, Microsoft Purview, Teams, and Intune . Responsabilities Translate records management requirements into clear and actionable technical specifications within Microsoft 365 . Design and implement records management solutions using SharePoint Online and Microsoft Purview , including retention labels and disposition actions. Develop and maintain automated workflows (using Power Automate or other tools) to support retention and disposition processes. Provide strategic advice on records management best practices within the Microsoft 365 ecosystem. Prepare and document comprehensive implementation plans , covering both functional and technical aspects. Deliver knowledge transfer sessions to internal teams to ensure long-term ownership of implemented solutions. Stay up to date with Microsoft 365 developments in records and retention management . Collaborate with stakeholders to ensure compliance, efficiency, and quality of deployed solutions.

Besoin d'un expert PowerPlatform (Power Apps et power Automate) pour maintenance et développement d'applications à destination des collaborateurs Palatine. Savoir analyser le besoin métier. - Concevoir et développer des applications PowerApps adaptées aux besoins des utilisateurs. - Mettre en place des flux automatisés avec Power Automate pour améliorer l’efficacité opérationnelle. - Communiquer avec les différents métiers. - Rédiger les différents livrables. - Assurer la formation et l’accompagnement des équipes métiers dans l’utilisation des solutions PowerPlatform. - Administrer et sécuriser l’environnement PowerPlatform (gestion des environnements, gouvernance, conformité). - Participer à la veille technologique et proposer des améliorations continues. - Partager les connaissances avec l’équipe en place Excellente maîtrise des outils PowerPlatform (PowerApps, Power Automate, Dataverse). Connaissance du SQL. Compréhension des architectures Microsoft 365 et Azure, et idéalement celles du Groupe BPCE Capacité à travailler en mode projet et en collaboration avec les équipes métiers. Être autonome, rigoureux. Avoir la capacité à vulgariser les concepts techniques. Avoir un bon relationnel