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Support technique de 1er niveau • Réceptionner les appels téléphoniques et les demandes mails des utilisateurs. • Initialiser les tickets incidents et de demandes de prestations dans l'outil ITSM (Service Now) conformément aux consignes définies. • Réaliser un pré-diagnostic précis des anomalies sur smartphones, phablettes et tablettes (Android). • En fonction des consignes prédéfinies, traiter et résoudre les incidents. Effectuer les reprises d'incidents. • Les escalader vers les entités compétentes si nécessaire en respectant la qualité attendue des informations transmises. • Veiller à la justesse, la complétude et la pertinence des informations saisies. Support technique de niveau 2 : • Assurer le suivi des tickets en cours et relancer les dossiers si nécessaire. • Consolider les incidents résolus pour garantir la clôture qualitative des interventions. • Assurer une communication claire et régulière sur l'avancement du traitement des incidents et des demandes auprès du pilotage de production de l’équipe et des projets clients du support. • Être garant et responsable pour son périmètre de traitement de la qualité des données qui contribuent à la résolution et au suivi des interventions. • Pour tout sujet hors consigne évaluer le niveau d'intervention requis et mettre en œuvre les moyens adaptés. • Assurer la conformité applicative conformément aux stores définis par flottes métiers. • Pré diagnostique applicatif avec transmission aux supports dédiés. • Accompagnements et conseils fonctionnels apportés aux clients dans l’utilisation de leur applications métiers et pour le socle bureautique de la mobilité. • Garantir la qualité du service rendu dans le respect des procédures et des délais. • Adapter si besoin les critères et délais d’escalade en fonction de la charge instantanée du centre d’appels. L’objectif est en premier lieu de maximiser le taux de décroché pour limiter les appels dissuadés mais, lorsque le centre d’appel n’est pas surchargé, il est aussi d’accompagner au maximum en niveau 2 les utilisateurs (et donc plus longuement si nécessaire) dans le but d’améliorer leur satisfaction moyenne par progression du taux de résolution au premier appel. Contribuer à l'amélioration continue du service. • Exploitation et analyse de la base d’incidents à froid. • Être force de propositions techniques pour améliorer les réponses apportées lors de la résolution des incidents. • Participer à l’analyse des tickets traités pour détecter des tendances, des récurrences ou des problèmes de fond. • Participer à la rédaction, à la mise à jour et à l’amélioration des modes opératoires, procédures et guides de résolution. • Participer au suivi des stores des différentes flottes métier pour améliorer la conformité applicative • Contribuer positivement à l'image du service et au niveau de satisfaction des utilisateurs.

Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Paris , située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en infrastructures systèmes. Forte de 36 ans d’expertise , elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Ile-de-France , dans leur transformation digitale. C’est au sein de cette entité, la plus ancienne du groupe, que l’aventure a débuté. Au fil des années, Artemys a su fidéliser une clientèle exigeante de Grands Comptes, certains clients accompagnant l’entreprise depuis sa création, dans des secteurs variés. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd’hui un acteur clé des Infrastructures, Cloud et Modern Workplace. Votre mission (si vous l’acceptez) : Vous intervenez en renfort ou en remplacement sur nos différents sites clients, principalement dans le cadre de nos contrats d’infogérance : Continuité de service pendant les absences (congés, maladie) Soutien lors de pics d’activité ou de projets spécifiques Assistance technique ponctuelle sur d’autres environnements clients Votre rôle est clé : vous êtes le maillon de confiance qui garantit la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs, même en période de tension. Le terrain de jeu ? Windows 7, 8, 10, 11 les outils qui composent le socle bureautique (Office 2003, 2010, 2013) ; les solutions de sécurité sur les postes de travail (antivirus, chiffrement du disque, gestion des supports amovibles …) ; l’environnement lié à la messagerie (serveurs Exchange, Client Outlook, Outil d’archivage KVS) ; les solutions de mobilité (clef 3G/4G, client Citrix, client VPN) ; l’outil SCCM 2012, utilisé pour la prise en main à distance et l’installation des applications (SCCM qui couvre les fonctionnalités de télédistribution, d’inventaire et de prise de main à distance) ; les smartphones et tablettes (iOS, BBY, Android) Le profil que nous recherchons : Vous avez au moins 5 ans d’expérience sur un poste de technicien support (proximité ou itinérant) Vous avez déjà évolué dans des environnements grands comptes Vous avez un bon niveau d’anglais à l’oral et à l’écrit Vous êtes autonome, fiable et adaptable Vous savez gérer les priorités et garder votre sang-froid Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 30 000 - 35 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). 12 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidater !

At CGI, we build innovative digital solutions that help organisations deliver seamless and engaging experiences for their users. We’re looking for Android Developers to join our growing mobile engineering team, where you’ll play a key role in designing and developing high-performance Android applications using modern technologies and Agile delivery practices. Working alongside talented product managers, designers, developers, and QA specialists, you’ll contribute to scalable mobile solutions that combine technical excellence with exceptional user experience. This is an exciting opportunity to work on impactful digital products while growing your expertise in a collaborative and supportive environment that values innovation, continuous improvement, and professional development. CGI was recognised in the Sunday Times Best Places to Work List 2025 and has been named a UK ‘Best Employer’ by the Financial Times. We offer a competitive salary, excellent pension, private healthcare, plus a share scheme (3.5% + 3.5% matching) which makes you a CGI Partner not just an employee. We are committed to inclusivity, building a genuinely diverse community of tech talent and inspiring everyone to pursue careers in our sector, including our Armed Forces, and are proud to hold a Gold Award in recognition of our support of the Armed Forces Corporate Covenant. Join us and you’ll be part of an open, friendly community of experts. We’ll train and support you in taking your career wherever you want it to go. Due to the secure nature of some of our programmes, you may need to hold UK Security Clearance or be eligible to go through this clearance. This is a hybrid position with 1 day per week required on-site in Glasgow if you are based locally. If not, you will be expected to attend meetings in Glasgow on a monthly basis.

Développeur Mobile KMP - Annecy - Maitrise KMP - Une expérience significative sur le développement d’application grand public Android NATIF - Maitrisant l’architecture MVVM + clean architecture + architecture modulaire - Maitrisant Kotlin (couroutines et flows) - Maitrise de Compose MultiPlaftorme - CI/CD (jenkins, fastlane, gitlab CI) Contexte Participation au développement, affinages, tests unitaires, dans une équipe Fab Décentralisée Attendu Participation active au projet, mise en place des bonnes pratiques, participer à la création d'un produit en Agile Compétences technique : - Maitrise KMP - Une expérience significative sur le développement d’application grand public Android NATIF - Maitrisant l’architecture MVVM + clean architecture + architecture modulaire - Maitrisant Kotlin (couroutines et flows) - Maitrise de Compose MultiPlaftorme - CI/CD (jenkins, fastlane, gitlab CI) Capacité travailler en équipe Bon relationnel pour intégration dans une équipe multi métier Expérience dans un environnement agile Avoir déjà eu une expérience professionnelle en KMP et pouvoir comprendre rapidement notre architecture. Connaissance environnement projet dans un contexte KMP Goals and deliverables voir contexte mission Expected skills Skills Skill level MVVM Confirmed JENKINS Advanced KOTLIN Expert GITLAB Confirmed

Tech Lead Mobile pour piloter l’évolution et la maintenance des applications mobiles (Android & iOS). Ces applications constituent un levier stratégique dans la relation client omnicanal , avec des enjeux forts de performance, qualité, innovation et expérience utilisateur. Le Tech Lead Mobile intervient au cœur d’une équipe produit agile composée de développeurs mobiles, QA, Product Owner, UX et équipes transverses (architecture, OPS, data). Description Finalité du poste Le/la Tech Lead Mobile est : - Garant(e) de la qualité technique du delivery mobile - Référent(e) technique de l’équipe - Pilote de la trajectoire mobile en lien avec le Head of Tech - Manager / leader technique accompagnant la montée en compétence de l’équipe Il/elle contribue activement aux développements tout en assurant un rôle de pilotage. Responsabilités principales: 🔹 Vision produit & collaboration métier - Comprendre les enjeux métier et porter la vision technique mobile associée - Collaborer étroitement avec le Product Owner (priorisation, faisabilité, arbitrages) - Participer au cadrage technique des features (Epics / User Stories) - Challenger les besoins fonctionnels pour proposer les meilleures solutions Le duo PO / Tech Lead est clé dans le pilotage de l’équipe 🔹 Vision technique - Être garant(e) de la qualité logicielle des applications mobiles - Définir et faire évoluer l’architecture (scalabilité, performance, maintenabilité) - Réaliser et organiser les revues de code - Porter les choix technologiques en collaboration avec le Head of Tech - Piloter la dette technique et proposer une roadmap d’amélioration continue - Assurer la cohérence avec les standards du SI et de la Digital Factory 🔹 Delivery & exploitation - Superviser le cycle complet : conception / développement / tests / déploiement (stores) - Garantir : la fiabilité des releases mobile le monitoring (crash, performance, analytics) Gérer les incidents de production et assurer leur résolution Mettre en place des pratiques d’industrialisation (CI/CD, automatisation, qualité) 🔹 Management & leadership technique - Être le/la référent(e) technique de l’équipe - Accompagner les développeurs (coaching, mentoring, code reviews) - Favoriser la montée en compétences et l’autonomie - Animer les bonnes pratiques (clean code, testing, architecture) - Participer au recrutement et à l’évaluation des profils techniques - Fédérer l’équipe autour des enjeux techniques Le Tech Lead doit « guider l’équipe vers l’excellence technique et l’autonomie » 🔹 Animation & transversalité - Participer aux rituels agiles (sprint planning, review, rétro) Collaborer avec les équipes : backend / APIs / web / OPS / plateforme / UX / design Contribuer aux sujets transverses : - performance mobile - accessibilité - tracking / analytics - sécurité Livrables Environnement technique - Mobile - Android : Kotlin, Jetpack (Compose, ViewModel, etc.) -iOS : Swift, SwiftUI / UIKit Architecture & pratiques - MVVM / Clean Architecture - APIs REST / GraphQL - Tests unitaires & UI (JUnit, XCTest, etc.) DevOps & outils - CI/CD (Bitrise, GitLab CI, Github Actions, Fastlane…) - Monitoring (Firebase, Crashlytics, etc.) - Stores (Google Play / Apple App Store

Développeur mobile Android KMP sénior - Montpellier Participation au développement, affinages, dans une squad Ma Banque Goals and deliverables Tâches : Développement, tests unitaires Contexte Participation au développement, affinages, dans une squad Ma Banque Attendu : Participation active au projet, mise en place des bonnes pratiques, participer à la création d'un produit en Agile Compétences : Notre stack technique : - Maitrise KMP - Une expérience significative sur le développement d’application grand public Android NATIF - Maitrisant l’architecture MVVM + clean architecture + architecture modulaire - Maitrisant Kotlin (couroutines et flows) - Maitrise de Compose Android - CI/CD (jenkins, fastlane, gitlab CI) Capacité travailler en équipe Bon relationnel pour intégration dans une équipe multi métier Expérience dans un environnement agile Avoir déjà eu une expérience professionnelle en KMP et pouvoir comprendre rapidement notre architecture. Connaissance environnement projet iOS dans un contexte KMP Localisation Montpellier 3 jours de présence sur site client à Montpellier et 2 jours de télétravail par semaine. Expected skills Skills Skill level Jetpack Compose Expert Android Jetpack Expert KOTLIN Expert

Tech Lead Android/IA - Nantes ( 3 jours de télétravail) Localisation en région nantaise impérative Kotlin, Java, RxJava,REST, GitHub Copilot, Claude Nous recherchons un tech lead Android qui a une expérience réelle de l'IA appliquée au développement Un programme de refonte d'applications Android est lancé chez notre client. Le Tech Lead Android aura pour tâche de: -participer à l'architecture et à la conception -participer au développement -sécuriser le delivery Le Tech Lead devra notamment s'appuyer sur l'IA (GitHub Copilot, Claude). Nous recherchons un tech lead Android qui a une expérience réelle de l'IA appliquée au développement

Mobile Application Developer for Android and IOS We are urgently looking for a Mobile Application Developer (iOS/Android) in North London. The following are key software development skills that we require: • AngularJS (v1.4/v1.5) • Cordova • ionic • JavaScript • TeamCity • Protractor automation • Mobile development experience • Some native iOS / Android skills also useful This is a 6 month contract in North London. Please do send your CV to us in Word format along with daily rate and availability

A RETENIR : Potentiellement un passage à 4 jours sur site & 1 jour TT à fin 2026. Expertise plus attendue sur Android que IOS. Idéalement, il faudrait les deux. Dans le cadre de l'évolution de son écosystème digital, un grand compte du secteur e-commerce recherche un Tech Lead Mobile afin d'accompagner la transformation de ses applications mobiles et de porter la vision technique de la plateforme sur le long terme. L'environnement actuel s'appuie sur quatre applications mobiles distinctes (iOS et Android) répondant à différents besoins métiers. Dans une logique d'industrialisation et d'optimisation du patrimoine applicatif, l'entreprise souhaite engager une réflexion structurante autour de la convergence de ses applications et de l'évolution de son architecture mobile. L'ambition est de définir une trajectoire permettant de rationaliser les développements, d'améliorer la cohérence technique entre les applications et d'étudier les opportunités de mutualisation des composants, des pratiques et des bases de code. Le Tech Lead jouera un rôle clé dans cette transformation en apportant son expertise technique, sa vision d'architecture et sa capacité à fédérer les équipes autour d'objectifs communs.

Dans le cadre du renforcement de ses équipes mobiles, un acteur majeur de la banque en ligne recherche un(e) Tech Lead Android expérimenté(e). La mission s'inscrit dans une dynamique d'amélioration continue, avec de forts enjeux de coaching technique, de refactoring et de structuration de la stratégie de tests sur une application mobile à forte audience. Descriptif de la mission Assurer le leadership technique de l'équipe de développement Android Accompagner et coacher les développeurs sur les pratiques de test et de refactoring Contribuer au cadrage et au challenge des décisions produit Participer activement à l'amélioration continue des pratiques et processus Assurer une veille technologique et la diffuser au sein de l'équipe Intervenir dans un contexte multi-équipes, en coordination avec les autres streams mobiles

Développeur Mobile Android KMP MONTPELLIER 3 jours de présentiel / 2 jours de TT ASAP 2 jours TT - Montpellier Tâches Développement, tests unitaires Contexte Participation au développement, affinages, dans une squad Ma Banque Attendu Participation active au projet, mise en place des bonnes pratiques, participer à la création d'un produit en Agile Notre stack technique : - Maitrise KMP - Une expérience significative sur le développement d’application grand public Android NATIF - Maitrisant l’architecture MVVM + clean architecture + architecture modulaire - Maitrisant Kotlin (couroutines et flows) - Maitrise de Compose MultiPlaftorme - CI/CD (jenkins, fastlane, gitlab CI) Capacité travailler en équipe Bon relationnel pour intégration dans une équipe multi métier Expérience dans un environnement agile Avoir déjà eu une expérience personnelle ou professionnelle en KMP et pouvoir comprendre rapidement notre architecture. Connaissance environnement projet iOS dans un contexte KMP Sénoir (+7 ans)

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ Strasbourg - Expérience de 3 ans minimum Vous avez envie de contribuer à des applications utilisées par des millions de personnes, avec de vrais enjeux de fiabilité et de sécurité ? Cette opportunité est faite pour vous ! Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Analyste Développeur Android pour intervenir chez l’un de nos clients. Vous interviendrez sur des applications mobiles bancaires utilisées chaque jour par plusieurs millions d’utilisateurs. Votre rôle s’inscrit au cœur d’un écosystème mobile riche (plusieurs dizaines d’applications), avec des enjeux forts autour de la performance, de la sécurité et de la fiabilité. Ce que vous allez faire concrètement : Vous prendrez part à l’ensemble du cycle de vie des applications. - Comprendre les besoins utilisateurs et les traduire en solutions concrètes - Participer aux choix fonctionnels et techniques - Concevoir et développer des applications Android natives performantes - Contribuer aux phases de tests, d’intégration et de mise en production - Suivre le bon fonctionnement en production et intervenir en support niveau 3 si nécessaire Vous travaillerez en proximité avec des équipes pluridisciplinaires : développeurs, QA, UX/UI, chefs de projet. ️L'environnement technique : - Langage & architecture : Kotlin, Android App Components - UI : Jetpack Compose - Asynchronisme : Coroutines et/ou RxJava - Réseau & data : Ktor - Gestion des médias : Coil (images), Lottie (animations) - Build & configuration : Gradle (Groovy ou Kotlin DSL) - Tests : Espresso, Mockk - CI/CD & versioning : GitLab Situation géographique : Strasbourg (67)

🏢 Contexte Dans le cadre du développement et de l’évolution de ses applications Android (Kiosk & Counter), notre client recherche un Advanced Android Developer pour renforcer une squad Mobile organisée en tribus B2C ou B2B. Les applications sont utilisées : soit par les utilisateurs finaux des kiosques soit par des restaurateurs Environnement structuré, standards qualité élevés, culture produit et forte exigence sur la robustesse en production. 🎯 Missions principales Développer de nouvelles fonctionnalités sur l’application Kiosk (100% Kotlin) Maintenir et faire évoluer l’application Counter (70% Java / 30% Kotlin) Gérer et corriger les incidents / bugs en production Participer aux choix d’architecture et au software design Contribuer activement à la stratégie qualité (code review, peer programming, tests, automatisation) Monitorer les releases en production Participer (et parfois animer) les rituels Agile Accompagner les profils plus juniors 🛠 Environnement technique Langages & Frameworks Android (minSdk 24) Kotlin Java Libraries Room Retrofit Coroutines / Flow LiveData Dagger MQTT FastAdapter CI/CD & Build Gradle Github Actions CircleCI Monitoring Sentry NewRelic MixPanel Qualité & Testing SonarQube Detekt Lint JUnit MockK / Mockito Outils Charles Proxy Postman Flipper Jira, Confluence, Miro, Slack

Description du besoin : Objectif Contribuer au développement selon les objectifs du projet, les plannings et la planification des ressources. Revoir et fournir des contributions aux plans de test. Être capable d’effectuer des tests complexes pour vérifier la conception. Émettre un cahier de tests certifiant un ensemble de tests réussis. Interagir avec d’autres groupes fonctionnels via l’outil corporate de ticketing de bugs (JIRA/Confluence). La mission consiste à assister le développement de la nouvelle plateforme . Plus précisément, l’objectif est de développer et supporter de nouvelles applications telles que : Launcher Energy Manager Paramétrage du terminal Mais aussi de porter certaines applications ou solutions comme : application DXMOBILE bibliothèque PCL bibliothèque ICP Connector qui fonctionnent aujourd’hui sur la plateforme du client Ainsi, le poste requiert une bonne connaissance du système Android et de solides compétences de développement en Kotlin et Java . Git, Bitbucket et Jira doivent être maîtrisés car utilisés pour la gestion des sources, l’intégration et le ticketing

Digital Front Portails | Développeur Mobile Android KMP_Sénior_Annecy Tâches Développement, tests unitaires Contexte Participation au développement, affinages, dans une squad Décentralisée Attendu Participation active au projet, mise en place des bonnes pratiques, participer à la création d'un produit en Agile Stack Notre stack technique : - Maitrise KMP - Une expérience significative sur le développement d’application grand public Android NATIF - Maitrisant l’architecture MVVM + clean architecture + architecture modulaire - Maitrisant Kotlin (couroutines et flows) - Maitrise de Compose MultiPlatform - CI/CD (jenkins, fastlane, gitlab CI) Capacité travailler en équipe Bon relationnel pour intégration dans une équipe multi métier Expérience dans un environnement agile Avoir déjà eu une expérience professionnelle ou personnelle en KMP et pouvoir comprendre rapidement notre architecture. Connaissance environnement projet iOS dans un contexte KMP

En tant que Chef de Produit Android (Android PM) , vous serez amené à interagir avec d'autres responsables de lots de travaux (Work Package Leaders), situés dans plusieurs pays et appartenant à différentes équipes, en développant des relations à long terme favorisant une exécution efficace. Vous devrez prendre des décisions d’arbitrage entre la qualité, les coûts, les ressources, le périmètre, les délais et les risques, tout en gardant à l’esprit la vision stratégique. Vous devrez résoudre les problèmes liés aux projets, superviser et diriger les équipes de livraison, gérer les conflits entre les différents groupes de parties prenantes ou d’autres programmes/projets. Vous créez, dirigez et coordonnez certaines équipes de projet transversales. Vous élaborez et assurez le suivi des rapports du programme (hebdomadaires, rapports Stage Gate, etc.) et présentez ces rapports à la direction. Vous élaborez et assurez le suivi des KPI du programme et les passez en revue avec les équipes concernées : planning, qualité, budget, risques, etc. Vous travaillez de manière créative et analytique dans un environnement de résolution de problèmes, en démontrant esprit d’équipe, innovation et excellence. Vous coordonnez l’équipe avec un état d’esprit orienté client et dans le respect des clients et fournisseurs internes/externes. Vous êtes compétent dans la gestion des relations avec les tiers et les clients. Signes de réussite Vous soutiendrez les activités de développement de la feuille de route Android POS et faciliterez le support à l’introduction ainsi que le déploiement. Vous contribuerez à bâtir notre réputation en tant que partenaire de confiance et leader d’opinion dans la gestion des activités transversales. Vous atteignez les objectifs du programme (planning, qualité et performance, budget, etc.). Vous prenez en charge la gestion des risques et proposez des solutions et des alternatives. Vous organisez et préparez des rapports clairs et synthétiques. Vous soutenez l’équipe du programme en construisant des KPI pertinents liés au flux des demandes d’évolution, à leur affectation correcte et à leur exécution. Vous facilitez la coordination avec les autres équipes et préparez les supports nécessaires. Vous animez un esprit d’équipe au sein du noyau central afin de relever les défis et d’apporter bienveillance et respect envers les autres membres de la communauté de travail.