Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Responsable produit (Product Manager, Chief Product Officer)

1. Contexte et Objectifs de la Mission Dans le cadre de la mise en conformité réglementaire et de la transformation digitale de ses processus financiers, le client recherche un Chef de Projet / PMO expérimenté pour piloter des projets complexes, notamment autour de l'implémentation de la facture électronique (e-invoicing). Le consultant sera responsable de la structuration, du pilotage et de la livraison de bout en bout de ces initiatives, nécessitant une forte coordination entre les équipes Métier (Finance) et les équipes IT, dans un contexte international et sous des contraintes de délais strictes. 2. Compétences et Expérience Requises (Hard Skills) Le profil recherché doit justifier d'une expérience significative et avérée sur les points suivants : - Gestion de Projets IT/Finance Complexes : Expérience significative dans la direction et la gestion de projets complexes à forte composante IT dans le domaine Finance. - Double Compétence Métier/IT : Capacité à naviguer et à assurer la traduction fonctionnelle entre les aspects métier (processus financiers, réglementations) et les aspects techniques (architecture IT, intégration de systèmes). - Interlocuteur Bilingue : Être en capacité d'établir un dialogue pertinent et efficace avec les interlocuteurs Métier (Direction Financière, Comptabilité) et les interlocuteurs IT (DSI, Architectes). - Contraintes Réglementaires / Hard Deadline : Expérience réussie dans le pilotage de projets soumis à des délais non négociables (hard deadlines), notamment les projets réglementaires. - Projets E-invoicing (Atout Majeur) : Une expérience précédente sur le sujet spécifique de l'e-invoicing en France est fortement souhaitée. - Projets Internationaux : Expérience démontrée dans la gestion et le déploiement de projets au sein d'environnements multi-pays ou multi-entités. 3. Responsabilités et Livrables Clés (Deliverables) En tant que PMO/Chef de Projet, le consultant sera en charge de : Planification et Pilotage : Établir et maintenir le plan projet (périmètre, planning, estimation budgétaire). Assurer le suivi rigoureux du budget, des risques, des jalons et des ressources. Documentation Fonctionnelle : Rédiger l’Expression de Besoins (EDB) détaillées, basées sur les exigences métier. Élaborer le Cahier de Recette et le Procès-Verbal (PV) de Recette. Gouvernance et Communication : Concevoir et animer le réseau de Parties Prenantes Métier et IT. Préparer et présenter les supports de Comité de Projet (COPIL) et de Comité de Pilotage (COMOP). Assurer la communication régulière de l'avancement et des alertes. Coordination : Coordonner les différentes équipes contributrices (éditeurs, intégrateurs, équipes internes). 4. Modalités de la Mission Langue : Anglais courant indispensable (travail avec des équipes et des documentations internationales). Localisation : Mission en présentiel Paris

Description du poste Au sein d'Helpline, l'entreprise propose une offre d hébergement Cloud pour ses clients dirigée par une équipe dédiée à celle-ci. Afin d accompagner sa croissance, nous recherchons un profil administrateur système confirmé. Sous la responsabilité du Directeur Technique, vous intervenez sur les missions suivantes : Participer à la définition des architectures techniques de la plateforme ; Participer et assurer le MCO de la plateforme ; Assurer la gestion de la sécurité des environnements : virale, réseau, data, service ; Être acteur des projets d évolutions / MCO ; Superviser les SI ; Apporter une expertise technique sur les environnements : réseau, virtualisation, systèmes, stockages ; Rédiger et créer des documentations : dossier technique, base de connaissance, FAQ.

Description du poste Au sein d'Helpline, l'entreprise propose une offre d hébergement Cloud pour ses clients dirigée par une équipe dédiée à celle-ci. Afin d accompagner sa croissance, nous recherchons un profil administrateur système confirmé. Sous la responsabilité du Directeur Technique, vous intervenez sur les missions suivantes : Participer à la définition des architectures techniques de la plateforme ; Participer et assurer le MCO de la plateforme ; Assurer la gestion de la sécurité des environnements : virale, réseau, data, service ; Être acteur des projets d évolutions / MCO ; Superviser les SI ; Apporter une expertise technique sur les environnements : réseau, virtualisation, systèmes, stockages ; Rédiger et créer des documentations : dossier technique, base de connaissance, FAQ.

Le Test Manager doit être un expert du test ( 10/15 ans d’expérience dans le test à minima ) et doit avoir de l’expérience de pilotage d’équipes de tests ( pilotage multi équipes et multi projet ) CONTEXTE DE LA MISSION : Le COE Test (Centre d'expertise Test) recherche une mission de Test Management (TM). La mission définit l'organisation du dispositif de test transverse aux différents portefeuilles de projets (tribe/squad selon le contexte). Les missions : - Définition de la stratégie globale de tests de la migration, - Garantie du cadrage et la conception des tests, - Garantie l'exécution et le bilan des tests, - Pilotage du portefeuille, - Maintien un rôle de management transverse. DÉTAILS DE LA PRESTATION : La mission devra réaliser tout ou parties des activités suivantes : - Garantie du cadrage et la conception des tests au sein de son portefeuille en collaboration avec les parties prenantes, - Garantie l'exécution et le bilan des tests de son portefeuille dans le respect des standards en vigueur et en favorisant l'amélioration continue, - Pilotage du portefeuille en favorisant la communication, la transparence et l'adaptation aux changements, et dans le respect des engagements en termes de coûts, qualité et délais. - Maintien d'un rôle de management transverse.

La mission repose sur une approche à la fois éprouvée et innovante, adaptée au contexte spécifique de l’entreprise. Le consultant travaillera en collaboration étroite avec l’équipe projet Excellence Opérationnelle : En amont : proposition d’un dispositif d’accompagnement à la montée en puissance du SEMO. Pendant la mission : Accompagnement conseil ciblé sur les enjeux de performance ; Formations selon les priorités des directions, business units, prestataires ou filiales. En aval : analyse des retours d’expérience et formulation de recommandations. Livrables Document de cadrage comprenant : analyse du besoin, objectifs opérationnels, méthodologie, planning, ressources. Diagnostic initial (si nécessaire) : constats, points de vigilance, recommandations préalables. Plan d’action détaillé et coconstruit. Outils-supports (préférence pour les modèles internes existants). Bilan intermédiaire (selon nécessité). Rapport final de mission incluant résultats, écarts, bonnes pratiques, recommandations. Programme pédagogique détaillé + aide à la rédaction selon le format interne. Supports pédagogiques (papier et/ou numérique). Kits outils post-formation. Évaluations à chaud et, si prévu, à froid. Rapport de synthèse qualitative et quantitative. Tableau de bord actualisé des prestations réalisées. Rapport annuel d’activité incluant indicateurs de performance et de satisfaction. Modules de formation ou accompagnement sur thématiques émergentes. Contenus digitaux (vidéos, e-learning, infographies). Conception / animation de séminaires, journées thématiques, webinaires. Documents de capitalisation (guides, référentiels, synthèses).

Dans le cadre d’un programme de transformation d’envergure, un acteur majeur du secteur public en Suisse romande souhaite être accompagné sur la conduite du changement sur une durée de 5 ans, à raison d’environ 180 jours par an. La première année de la mission est dédiée à une phase structurante comprenant l’analyse d’impact organisationnelle, humaine et opérationnelle, la définition de la stratégie globale de conduite du changement, ainsi que l’élaboration des plans détaillés de changement, de formation et de communication. Les années 2 à 5 porteront sur l’accompagnement opérationnel à l’exécution de ces plans, le pilotage des actions de change, la coordination avec les parties prenantes, l’ajustement des dispositifs en fonction des retours terrain et la sécurisation de l’appropriation durable des transformations par les équipes.

CONTEXTE Expérience : 6 ans et plus Métiers Fonctions : Pilotage de projet ou de programme, Chef de projet Spécialités technologiques : Transformation digitale, Reporting, Cybersécurité Conduite du changement, Change Management Compétences Soft skills Autonomie Rigueur Leadership Langues Français Anglais Dans le cadre d’un programme de transformation stratégique à dimension internationale dans le domaine de la cybersécurité, nous recherchons un(e) Change Management & Communication Lead pour piloter les volets conduite du changement et communication interne d’un programme technologique majeur. L’objectif est d’accompagner le déploiement d’une nouvelle solution de protection et de renforcer la culture de la sécurité au sein de l’organisation. Le poste s’inscrit dans un environnement complexe, multiculturel et à forte visibilité auprès de la direction. MISSIONS Missions principales En tant que Change Management & Communication Lead, vous serez responsable de la conception, de la mise en œuvre et du suivi des actions favorisant l’adoption du programme au sein des équipes. Vos missions incluent : -Élaborer et piloter la stratégie de conduite du changement adaptée à un environnement IT et cybersécurité. -Définir et déployer la stratégie de communication interne : messages clés, storytelling, plan de diffusion, canaux, et suivi. -Produire ou coordonner la création de supports de communication et d’adoption : newsletters, présentations, e-mails, toolkits, vidéos, campagnes de sensibilisation, etc. -Animer des ateliers, sessions de formation, forums et événements internes pour favoriser l’engagement et la compréhension du programme. -Collaborer étroitement avec les équipes techniques, sécurité et métiers pour assurer une communication fluide et cohérente. -Gérer la relation avec les parties prenantes, y compris les sponsors, les équipes locales et les VIPs. -Mesurer les indicateurs d’adoption et de communication, et assurer un reporting régulier sur l’impact des actions menées.

. Support Niveau 3 Réseaux & Sécurité Assurer le diagnostic et la résolution des incidents complexes sur les infrastructures réseau et de cybersécurité (LAN/WAN, firewalls, proxy, VPN, IDS/IPS…). Gérer les escalades techniques du support N1 et N2. Participer à la gestion des crises en cas d’incident majeur de sécurité ou de panne réseau. Rédiger des analyses post-incident et proposer des plans d’amélioration. 2. Administration & Exploitation des Infrastructures Administrer et maintenir les équipements réseaux (Cisco, HP/Aruba, Fortinet, Juniper, etc.). Gérer les solutions de sécurité : firewalls, EDR/XDR, SIEM, NAC, WAF, filtrage, authentification forte, PKI… Contribuer à l’exploitation du SOC (selon organisation interne). Participer aux opérations de surveillance et à la détection des anomalies. 3. Projets & Évolutions Techniques Participer aux projets structurants de modernisation réseau et cybersécurité. Garantir la conformité des solutions mises en œuvre avec les exigences de sécurité (PSSI, règlementations, ANSSI, ISO 27001). Accompagner le déploiement de nouveaux services (réseau, Wifi, sécurité périmétrique, cloud sécurisé). 4. Gestion documentaire & amélioration continue Produire et maintenir la documentation technique (architectures, procédures, consignes d’exploitation). Définir et améliorer les standards de configuration et de sécurité. Former le support N1/N2 et assurer un transfert de compéten

Dans le cadre d’un programme de transformation d’envergure visant à digitaliser et intégrer de bout en bout les processus de gestion de projets et de gestion des affaires, nous recherchons un Business Analyst sénior pour intervenir sur un projet stratégique de gestion des affaires et des commandes clients . Le programme repose sur des développements spécifiques et s’articule autour : de la gestion des projets de déploiement, de la gestion des affaires clients, de l’orchestration des processus via un moteur BPM. L’objectif principal est de fluidifier, automatiser et dématérialiser les échanges avec les clients , tout en améliorant la performance opérationnelle. L’environnement de travail est agile hybride , avec une collaboration étroite entre métiers, Product Owner, architectes, tech leads et équipes de développement. En tant que Business Analyst sénior , vous êtes le pilier fonctionnel de l’équipe et intervenez en soutien direct du Product Owner. À ce titre, vos responsabilités incluent : Analyser et anticiper les besoins utilisateurs afin de proposer des solutions fonctionnelles adaptées Organiser et animer des ateliers fonctionnels avec les parties prenantes métiers Raffiner les features et User Stories en maximisant la valeur et la simplicité de mise en œuvre Identifier, analyser et instruire les dépendances avec les autres équipes du programme Rédiger des User Stories complètes et de qualité, couvrant l’ensemble des règles métiers Participer à la définition et/ou à la construction des plans de tests et critères d’acceptation Structurer et maintenir le Product Backlog selon la priorisation définie par le Product Owner Accompagner fonctionnellement les développeurs tout au long des sprints Participer aux phases de tests unitaires, tests de bout en bout des features et des capacités inter-équipes

🎯 Mission Dans le cadre du renforcement de son pôle IT, le client recherche un ingénieur technique certifié Google Chromebook, capable de : Déployer, administrer et gérer un parc d’ordinateurs Chromebook . Maîtriser la Google Admin Console et les outils MDM (Google Endpoint Management, Intune, etc.). Assurer la gestion et l’optimisation des environnements Cloud basés sur Google. Exploiter pleinement Google Workspace (Gmail, Drive, Classroom, etc.). Industrialiser le déploiement via scripts, templates, politiques automatiques . Accompagner et former les utilisateurs ainsi que les équipes internes.

PMO avancée d'Excel Nantes (3 jours de télétravail) Début janvier 1 an Nantes (3 jours de télétravail) Excel Pour un de nos clients basé à Nantes, nous recherchons un PMO/Chef de Projet. Ses principales tâches seront: -consolidation budgétaire, suivi du consommé (50%) -coordination transverse concernant des recommandations émises suite à des audits (ex: SI obsolète dans telle entité, il faudra donc organiser une migration et rendre compte de l'avancement tous les trimestres). Une maitrise avancée d'Excel est nécessaire.

Piloter la qualité de service et garantir la satisfaction client : telle est la mission clé de ce poste. Vous serez au cœur de la relation entre les équipes techniques et les clients du Groupe Tenexa Le Service Delivery Manager assure la continuité opérationnelle des contrats de services et veille à ce que chaque engagement pris soit respecté. Il intervient dans un environnement où la précision, l’anticipation et la communication fluide sont essentielles. Vos responsabilités s’articulent autour des objectifs suivants : - Gérer les contrats de services et servir d’interlocuteur principal pour les clients - Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d’amélioration - Coordonner les équipes internes pour garantir la qualité et le respect des délais - Participer à la construction des offres de services avec les équipes commerciales et techniques - Mettre à jour les documents contractuels (PAQ, conventions de services…) - Identifier les risques, les anticiper et piloter les plans d’action correctifs - Assurer le suivi financier et la rentabilité des comptes confiés - Gérer les situations de crise et rétablir le niveau de service attendu Ce poste requiert un sens aigu de la communication, une grande rigueur dans la gestion des engagements et une capacité à fédérer des interlocuteurs variés autour d’objectifs communs. Vous interviendrez dans un environnement structuré, où la qualité et la fiabilité des services sont au centre des priorités.

Rôle & Responsabilités Tu piloteras une équipe backend en charge d’un système distribué critique gérant tout le cycle de vie des utilisateurs (abonnement, facturation, services, espace client). Ton rôle : Encadrer, structurer et faire monter en compétences l’équipe. Concevoir l’architecture d’un backend haute-performance et haute-dispo. Contribuer au code (Python3) et garantir qualité, résilience, tests et bonnes pratiques. Assumer le modèle “build & run” : supervision, alerting, performances, fiabilité. Comprendre et optimiser des processus métier complexes (facturation multi-prestataires, gestions d’options, workflows techniques, activation réseau).

Contexte de la mission nous recherchons un consultant spécialisé sur OpenText Archive Center (anciennement OpenText Archive Server / IXOS Archiving ) afin d’assurer des opérations techniques, un support avancé et un accompagnement sur les environnements d’archivage existants. Missions principales Analyser l’architecture et l’état des environnements OpenText Archive Center / IXOS . Assurer les opérations techniques de maintenance, optimisation et supervision de la plateforme d’archivage. Réaliser des actions d’administration : gestion des volumes, index, magasins d’archives, jobs, logs. Gérer les problématiques de performance, de montée en charge ou de déblocage de flux d’archivage. Support de niveau 2/3 sur les incidents liés à Archive Center. Participer au diagnostic et à la résolution des anomalies (accès, archivage, restauration, intégration applicative). Apporter une expertise sur les bonnes pratiques d’archivage, de conservation et de conformité. Préparer un retour d’expérience et des recommandations techniques en fin de mission.

Le département Data & Applications Métier pilote la conception, le déploiement et la maintenance des solutions de reporting et d’analyse du groupe. Les environnements décisionnels reposent sur SAP BO, BODS, HANA, avec une migration en cours vers GCP / BigQuery. L’objectif est de renforcer l’équipe avec un administrateur applicatif BI confirmé, capable d’assurer la supervision, l’administration et les déploiements sur les plateformes actuelles et d’accompagner la migration vers le cloud. Missions principales Administrer et superviser les plateformes décisionnelles (SAP BO, BODS, HANA, et à terme GCP/BigQuery). Surveiller les traitements et automatisations (batchs, alimentations, planifications). Gérer les accès, habilitations et déploiements applicatifs. Diagnostiquer et corriger les incidents applicatifs (niveau 2/3). Participer à la définition du monitoring et des bonnes pratiques sur les environnements Cloud. Proposer des optimisations (performance, automatisation, qualité des données).

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Consultant MOA SI – Asset Management pour intervenir chez un de nos clients. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Dans un contexte d’accroissement des activités SI, vous rejoindrez la ligne métier Asset Management au sein de la DSI. Votre mission consistera à accompagner les équipes métiers sur des projets d’évolution, de transformation, d’intégration et d’optimisation des systèmes d’information liés à la gestion d’actifs. Sous la responsabilité du PM Asset Management, et après une montée en contexte sur les outils existants (Jump / Soliam), vous interviendrez sur l’ensemble du cycle fonctionnel. 🛠️ Vos missions - Accompagner les métiers sur les évolutions et projets de transformation autour des progiciels JUMP et/ou Soliam - Contribuer à la rédaction du cahier de recette fonctionnelle avec les équipes métiers et techniques - Dérouler les scénarios de tests, documenter les résultats et partager l’avancement des campagnes de recette - Garantir la qualité et la conformité des livrables fonctionnels et techniques - Participer à la conduite du changement : communication, support utilisateurs, supports de formation, préparation du déploiement - Collaborer avec les équipes DSI pour gérer les prérequis techniques, les environnements de recette, le déploiement et le support post-livraison - Assurer le suivi opérationnel et contractuel des fournisseurs