Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Responsable produit (Product Manager, Chief Product Officer)

Consultant Change Manager – Lyon EN UN COUP D'ŒIL Secteur : Privé - Retail : optimisation de l'univers des commerçants Durée : 3 mois renouvelables — durée estimée +6 mois Démarrage : Dès que possible Localisation : Lyon — présentiel, déplacements ponctuels multi-sites Télétravail : Aucun TJM : Selon profil Niveau : 5-7 ans d'expérience minimum Le projet : Un acteur majeur du secteur privé conduit simultanément deux programmes de transformation en cours d'accélération. Le premier porte sur la performance opérationnelle : 24 leviers organisés en 6 chantiers, pilotés en cycles agiles de 3 mois, avec des responsables de leviers issus du métier — peu aguerris à la conduite du changement. Le second engage la modernisation complète du SI et des outils métiers, avec des premiers lots en cours de lancement. Les deux programmes génèrent des impacts organisationnels majeurs sur des populations terrain dispersées sur plusieurs sites, dans un contexte de forte charge de production et de délais contraints. Vous intervenez pour structurer et piloter la conduite du changement sur l'ensemble de ce périmètre. Vos missions : Accompagner les Epic Owners et chefs de chantier dans la compréhension, l'adhésion et l'adoption des changements portés par chaque programme Construire une stratégie d'accompagnement différenciée selon les populations : équipes projet, managers métiers, utilisateurs terrain Définir et piloter les plans de communication, formation, mobilisation et animation pédagogique Conduire les analyses d'impacts (interviews, ateliers) et produire la cartographie des acteurs Formaliser la stratégie de conduite du changement et la faire valider par les chefs de projet et sponsors Mettre en place et animer la gouvernance change ; assurer le suivi des plans et le reporting Identifier et gérer les résistances ; ajuster les dispositifs selon les retours terrain La stack : Certification PROSCI Expérience grands programmes de transformation SI Analyse d'impacts, stratégie des acteurs Environnement agile / cycles courts Plans de communication & formation Outils de pilotage change (JIRA, Confluence…) Animation d'ateliers, facilitation transverse Contexte multi-sites, populations terrain Anglais bilingue

Nous recherchons un Chef de Projet Build confirmé pour piloter la mise en œuvre et le déploiement de solutions IT sur les périmètres postes de travail, ITSM, impression, mobilité et innovation . Vous assurerez également le rôle de PMO pour le suivi budgétaire 2026 et la préparation du budget 2027. Missions principales : Piloter les projets : cadrage, planification, définition des charges et suivi des plannings. Assurer la cohérence des services, le respect des délais et la maîtrise des budgets. Déployer les nouvelles solutions et garantir le passage du BUILD to RUN . Suivi budgétaire et reporting régulier, coordination avec les équipes et fournisseurs. Rédaction et mise à jour des livrables projet : cahiers des charges, planning, comptes rendus, spécifications techniques, benchmark, document d’exploitation et catalogue de services. Animation et coordination des équipes de maîtrise d’œuvre. Gestion des risques et suivi des priorités définies par le responsable BUILD. Livrables principaux : cahiers des charges, plannings, comptes rendus de réunions, reporting projet, documents techniques et guides d’exploitation.

Expert CyberArk – Sénior – Freelance – Le Mans (3j/sem sur site) EN UN COUP D'ŒIL : Durée · 3 mois renouvelables — jusqu'à 6 mois estimés Démarrage · 1er juin 2026 Localisation · Le Mans – 3 jours/semaine sur site, 2 jours télétravail TJM · 430 € HT Niveau · Sénior LE PROJET : Une organisation engage le déploiement de CyberArk pour sécuriser l'accès à ses comptes à privilèges. Le chantier est concret et dimensionnant : 100 administrateurs à embarquer sur le premier lot, une solution à industrialiser, et des procédures d'exploitation à construire de zéro. Vous intervenez en position d'expert au côté du chef de projet, de l'éditeur et des équipes internes — votre rôle est à la fois technique et d'accompagnement. VOS MISSIONS : Animer les ateliers avec les parties prenantes (éditeur, prestataires, administrateurs) Cadrer et conduire le onboarding du premier lot d'administrateurs (cible : 100 comptes) Conseiller sur l'architecture de la solution : supervision, sauvegarde, exploitation Industrialiser l'administration CyberArk : gestion des habilitations, automatisation des coffres, intégration AD Rédiger et valider les procédures d'exploitation : bris de glace, maintenance, montées de version Développer des connecteurs CyberArk sur les périmètres Linux/Unix, Windows et SGBD Produire les livrables documentaires (procédures, documentation technique, supports d'accompagnement) Mission en mode build + run — vous posez les bases et accompagnez la montée en compétences des équipes. LA STACK : Indispensables : CyberArk (implémentation, administration, exploitation) Développement de connecteurs CyberArk (Linux/Unix, Windows, SGBD) Gestion des comptes à privilèges / PAM Active Directory Un plus : Connaissance des environnements SGBD (Oracle, SQL Server…) Expérience en automatisation (scripts PowerShell, Bash…) Pratique d'outils de supervision (SIEM, monitoring) Langue : Français courant obligatoire (écrit et oral). Anglais technique : un plus. Vous êtes à l'aise pour animer des réunions techniques mixtes et transmettre votre expertise à des équipes non spécialistes. Autonomie et pédagogie sont deux qualités indispensables sur cette mission. LA MISSION : 📍 Le Mans — 3 jours/semaine sur site obligatoires, 2 jours télétravail 📅 Démarrage : 1er juin 2026 ⏳ Durée : 3 mois renouvelables (jusqu'à 6 mois estimés) 💰 TJM : 430 € HT

1. Administration de la solution – Assurer l'administration technique et fonctionnelle de la plateforme Triskell – Gérer les droits d'accès, les profils utilisateurs et les rôles – Superviser les environnements (recette, production) et assurer la disponibilité de la solution – Coordonner avec l'éditeur Triskell pour la gestion des incidents et des montées de version – Mettre en place et suivre les procédures de sauvegarde et de maintenance 2. Configuration et évolution de la solution – Paramétrer la solution selon les besoins métier du client (workflows, typologies de projets, indicateurs, tableaux de bord) – Modéliser et implémenter les processus PPM dans l'outil (gouvernance, priorisation, planification de capacité) – Développer et maintenir les reportings, vues et KPIs personnalisés – Réaliser les évolutions fonctionnelles et les adaptations suite aux retours utilisateurs – Rédiger les spécifications techniques et fonctionnelles des évolutions – Participer aux recettes fonctionnelles 3. Déploiement et accompagnement des utilisateurs – Préparer et animer les sessions de formation auprès des différents profils utilisateurs (chefs de projet, PMO, direction) – Rédiger les guides utilisateurs, supports de formation et documentations fonctionnelles – Accompagner le changement et assurer l'adoption de la solution par les équipes – Assurer le support de proximité en phase de déploiement et post go-live – Recueillir les besoins des utilisateurs et les traduire en configurations ou évolutions

CONTEXTE Le client est un acteur majeur du secteur de l'assurance et de la protection sociale. La mission s'inscrit au sein de la Direction des Systèmes d'Information, dans le département SI Épargne Partenariat. Ce département gère le patrimoine applicatif centré sur le système Back Office de gestion, les flux d'actifs avec les partenaires bancaires, et un catalogue d'API. Il assure la MCO, la qualité et l'évolutivité du SI dans le cadre du schéma directeur. Dans le cadre du fonctionnement du train Agile WinPart (cadre SAFe), le prestataire interviendra en qualité de Scrum Master auprès de trois équipes produit, avec pour objectif principal d'accompagner leur montée en maturité agile, leur autonomie et leur capacité à délivrer de la valeur de façon prévisible et efficiente. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Faciliter et animer les cérémonies agiles des trois équipes produit (Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review, Rétrospective, Backlog Refinement). Accompagner les équipes dans l'adoption et l'amélioration continue des pratiques agiles et Lean-Agile. Favoriser l'autonomie, la responsabilisation, la prise d'initiative et la dynamique collective. Identifier les dysfonctionnements organisationnels, relationnels ou méthodologiques et proposer des actions d'amélioration adaptées. Accompagner les équipes et les parties prenantes dans l'amélioration des interactions intra-équipe et avec leur écosystème (Product Owners, managers, architectes, équipes contributrices). Contribuer à la résolution des obstacles impactant la capacité de livraison des équipes. Animer une démarche d'amélioration continue basée sur des indicateurs de pilotage et de performance. Participer aux événements du train SAFe (PI Planning, ART Sync, Inspect & Adapt, communautés de pratique) et conseiller les managers et PO sur les pratiques Agile et SAFe. LIVRABLES ATTENDUS Diagnostic initial de maturité des équipes (semaines 6 à 8). Plan d'amélioration priorisé par équipe. Reporting mensuel des actions menées et des résultats observés. Tableau de bord des indicateurs de performance et de maturité agile. Bilan trimestriel des progrès réalisés et recommandations d'évolution.

CONTEXTE DE LA MISSION Au sein du Centre des Opérations (entité Operations Data / IA), le prestataire intervient en soutien du Responsable de Projet de Production dans la mise en œuvre des projets fonctionnels et techniques en environnement de production. La mission couvre la prise en charge complète de la pré-production et de la mise en exploitation des évolutions applicatives et des maintenances, dans un contexte multiplateforme (Unix/AIX/Linux, mainframe MVS/Z-OS, environnements Data et IA : Cloudera, Talend, Informatica, Azure Databricks). L'enjeu principal est la fiabilisation du passage en production : homologation, ordonnancement des traitements, livraisons applicatives et suivi des VSR (Vérification de Service Régulier). R ÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Réceptionner et analyser les dossiers d'homologation transmis par les équipes de développement. Concevoir les chaînes de traitements : automatisation et ordonnancement (Control-M). Développer les procédures d'exploitation et piloter les tests d'homologation. Réaliser et mettre à disposition les dossiers d'exploitation. Livrer les applications dans l'environnement de production ; assurer la validation de l'installation et de l'intégration des nouveaux outils et systèmes. Assurer la communication transverse avec les entités développement, supports, planning et exploitation. Réaliser le transfert de compétences vers les équipes Production dans le cadre de l'accompagnement au changement. Assurer le suivi des premières exploitations et la période de VSR ; traiter les incidents du diagnostic à la remise en service. LIVRABLES ATTENDUS Dossiers d'homologation analysés et validés. Chaînes de traitement configurées dans Control-M. Procédures d'exploitation documentées et mises à disposition. Dossiers d'exploitation complets, prêts à remise. Applications livrées en environnement de production. Documentation des règles d'utilisation et normes d'exploitation. Reporting de suivi des VSR et gestion des incidents. Support technique et transfert de compétences formalisé vers les équipes Production.

PMO Test Lead (Inbound : Purchase to Pay) Contexte : Dans le cadre de la mise en place de la Réforme de la Facturation électronique, le groupe recherche pour son projet FIP (France e-Invoicing Project), un PMO Test Lead (Inbound : Purchase to Pay). Le périmètre concerne 7 principales / 6 applications impactées : - 14 entités du Groupe concernées - Top 20 fournisseurs par entité - Environ 100 à 150 fournisseurs à coordonner Description : Objectif : réduire au maximum les rejets par nos applications internes des factures électroniques reçues de nos fournisseurs. Sous la responsabilité du Project Manager Inbound, le PMO Test Lead aura pour mission : 1 . Communication fournisseurs : - Mise en place d’une communication dédiée - Envoi d’un questionnaire permettant de connaître leur structure - Définition des règles demandées par le Groupe (contenu, données, formats) - Analyse des retours fournisseurs et accompagnement à l’intégration - Préparation de jeux de tests pilotes avec les fournisseurs 2. Pilotage des tests : - Préparation des cas de tests avec les équipes internes (comptables, projet FIP…) C2 – Usage restrein t - Organisation des tests de réception des factures fournisseurs (mail/PDF ou autre format) - Suivi, qualification et correction des anomalies - Coordination avec les fournisseurs pour résolution des bugs - Suivi des campagnes de test (KO matching, corrections, retests) 3. Support et analyses : - Prise en charge de sujets transverses - Réalisation d’analyses approfondies - Recommandations structurées - Support à la résolution de problématiques complexes Compétences attendues : - Profil senior (environ 10 ans d’expérience minimum) - Anglais professionnel requis - Rigueur, autonomie, proactivité - Capacité à coordonner des équipes internes et externes - Bonne compréhension des flux de données IT - Connaissance des processus P2P appréciée

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine de la retraite, Responsable MCO Data, BI et Big Data Objectif : le pilotage du maintien en condition opérationnelles des activités Décisionnel, Big Data et Bureau , et contribuer à garantir la qualité de service du système d'information tout au long du cycle de vie des solutions data. Missions : Rattaché au responsable du pôle Plateformes de données et Applications Data, au sein de l’entité Valorisation de la donnée, le profil aura pour principales missions : • Piloter directement des opérations (plans d’action spécifiques) • Planifier les projets et mettre les risques sous contrôle • Être en capacité de qualifier et de remonter les alertes le cas échéant • Animer les équipes du pôle • Assurer la maîtrise des délais, des plans de charge et des budgets définis • Garantir le respect des procédures et méthodes d’assurance de qualité et de sécurité du SI • Garantir l’atteinte des objectifs fixés en termes de niveau de service • Apporter une analyse critique sur les méthodes de travail et les résultats envisagés • Contribuer à la définition des orientations de la DSI-RC et à leur déclinaison opérationnelle pour les domaines fonctionnels SI Décisionnel et Big Data • Garantir la pertinence du SI mis en œuvre pour répondre aux objectifs Métier définis par la MOA ainsi que de la bonne exécution des process au quotidien • Accompagner les équipes dans la transformation de leur activité et dans leur montée en compétence.

Astrelya est un cabinet de conseil franco/suisse, en très forte croissance depuis sa création en 2017, spécialisé dans la transformation digitale, l’excellence opérationnelle et l’innovation technologique. Il est composé de 300 expert passionnés. Le cabinet accompagne ses clients sur l’ensemble du cycle de transformation, depuis la phase de cadrage jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle, avec une expertise forte en Data/IA, Cloud, DevOps et méthodes agiles. Astrelya se distingue par un modèle fondé sur la proximité, la confiance et une culture humaine forte, qui place les collaborateurs au cœur de la création de valeur. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour un client dans le domaine de la mobilité un Incident Manager / Analyste d’Exploitation Supervision (H/F) Concrètement, vous aurez en charge : Suivi du marché d’infogérance Supervision Assurer le suivi des indicateurs de performance et de qualité de service (QoS) Identifier et traiter les récurrences d’incidents Challenger les actions réalisées par l’équipe de supervision N0/N1 au regard des consignes et procédures établies Participer à l’amélioration continue des processus d’exploitation et de supervision Contribuer à la réduction des faux positifs et à l’optimisation de l’écosystème de surveillance Gestion des incidents et cellules de crise Participer à l’amélioration du processus de gestion de cellule de crise actuellement en place Piloter et coordonner les cellules de crise lors d’incidents majeurs en production Assurer la communication opérationnelle pendant les incidents majeurs Organiser et piloter les cellules de crise lors des changements majeurs en production Améliorer la qualité des diagnostics et l’application des procédures adaptées aux incidents rencontrés Support aux équipes internes Soulager les équipes internes fortement sollicitées par l’infogérant Accompagner les Incident Managers et Analystes d’Exploitation de l’équipe Participer à la structuration documentaire : processus, consignes, modes opératoires... Résultats attendus Amélioration de la qualité de service et de la pertinence des diagnostics Amélioration de la communication et de la coordination durant les incidents majeurs Réduction de la sollicitation des équipes internes Renforcement de l’efficacité opérationnelle du dispositif de supervision N0/N1 Amélioration continue du dispositif de gestion de crise et de supervision

Engineering Manager H/F – CDI – Paris – Management, Delivery, Outil La division IT de notre bureau Paris recherche pour son client, un acteur important dans le secteur de la pharmaceutique, un Engineering Manager H/F à Paris. Vous dirigez les équipes d’ingénierie en charge du développement et de la maintenance des systèmes ERP, WMS et des intégrations avec les systèmes clients, dans un environnement européen fortement réglementé. Vous êtes responsable de la performance, de la qualité et de la bonne exécution des livraisons techniques au service des enjeux métier. Vous garantissez l’excellence d’ingénierie en définissant les bonnes pratiques, en structurant les méthodes de delivery et en assurant la cohérence des outils et standards. Vous jouez également un rôle clé dans la collaboration transverse et l’alignement avec les parties prenantes métier et IT. Votre objectif est d’assurer un delivery efficace, fiable et scalable des solutions ERP et d’intégration, tout en maximisant la valeur apportée au business et manager une équipe. VOS MISSIONS Piloter la delivery end-to-end des solutions ERP, WMS et plateformes d’intégration, en garantissant qualité, délais et alignement avec les besoins métiers Définir

Kajenthi@RED Global – Recherche un Consultant Servicenow – Demand Management – Paris – Hybride – Freelance – 6 mois + Nous recherchons un consultant fonctionnel ServiceNow expérimenté sur le processus Demand Management , capable d’intervenir également en coordination de projet dans un environnement international. 📍 La Défense | 🕒 ASAP | 📅 Mission 6 mois | 🏠 30% télétravail | 🇬🇧 Anglais requis Missions principales : Réaliser un état des lieux des pratiques Demand Management existantes (ServiceNow et hors outil) Harmoniser les processus entre les différentes régions et identifier les axes d’amélioration Définir et formaliser un processus cible groupe de gestion de la demande Traduire les besoins métier dans ServiceNow (workflows, statuts, routage, vues de suivi) Animer les ateliers avec les équipes PMO, IT et métiers Accompagner le déploiement et la conduite du changement Assurer le suivi projet : risques, dépendances, arbitrages et coordination multi-régions Profil recherché : Forte expertise fonctionnelle ServiceNow Demand Management Expérience en coordination / pilotage de projet Bon relationnel et capacité à animer des ateliers Anglais professionnel obligatoire Contexte international apprécié Si vous êtes intéressé par la mission, pourriez-vous m’envoyer votre CV sur

Dans le cadre d’un programme de transformation autour de l’IA générative, vous interviendrez au sein d’une direction Data Science & IA afin d’accompagner les équipes métier dans l’adoption, l’usage et la valorisation des nouveaux outils d’intelligence artificielle. Votre rôle consistera à faciliter l’appropriation des solutions IA par les utilisateurs, à identifier les cas d’usage pertinents, à structurer les bonnes pratiques et à contribuer à la mise en œuvre opérationnelle de solutions concrètes : agents IA, skills, automatisations, workflows no-code ou low-code. Vous participerez également à l’administration des licences et des accès aux outils IA, à l’animation d’événements internes de sensibilisation ou d’acculturation, ainsi qu’à la veille technologique sur les solutions d’IA générative du marché. Une partie importante de la mission portera sur la documentation et la capitalisation des connaissances : mise à jour des espaces collaboratifs, formalisation des usages, partage des retours d’expérience et valorisation des succès obtenus auprès des différentes équipes. Vous contribuerez enfin à la préparation de supports de communication à destination des instances de direction, avec la possibilité de participer à l’animation de points réguliers sur l’avancement de la transformation IA.

Pilote Qualité Delivery SI Contexte de la mission : Au sein de de la Direction SI , nous orchestrons des livraisons informatiques complexes impliquant plusieurs équipes (développement, conception, tests, infrastructure, exploitation) et plusieurs marques du groupe. Elles peuvent être urgentes, en cycle court ou majeures (4 par an), représentant jusqu’à 9000 jours/homme de développement. ​Nous recherchons une mission de pilote Qualité Delivery pour assurer l’organisation, la coordination et la communication autour des livraisons du SI. L’objectif est de fluidifier les processus, améliorer la synchronisation entre les acteurs et renforcer la lisibilité des actions menées. Tout en maintenant l'exigence qualité de service attendu de nos utilisateurs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe chacun en charge d’un domaine spécifique : validation, engagement (qualité de service et incidents), projets techniques. MISSIONS : Animer le dispositif pour la préparation et le suivi des livraisons (urgentes, cycles courts, majeures), Contribuer à la coordination entre les équipes CDS (développement), CMP (conception), validation, infrastructure, réseau et exploitation, Aider à la formalisation et à la diffusion des jalons communs (inscription des sujets, fin de recette, livraison définitive, mise en production), Identifier les irritants et proposer des pistes d’amélioration pour fluidifier les processus, Soutenir la démarche de synchronisation tout en favorisant l’autonomie des équipes, Participer à la production de supports de communication clairs et synthétiques, Contribuer à la capitalisation des bonnes pratiques.

Contexte de la mission Nous sommes à la recherche d'une expertise en gestion de projet pour un grand groupe d'assurance français, au sein de l'entité IT du Groupe. Ce programme stratégique vise le déploiement de Microsoft Copilot et Power Platform à l'échelle du Groupe, sous la direction de la Transformation Digitale. Le projet comprend deux volets parallèles : un volet IA Transverse, qui se concentre sur l'adoption, les KPI et l'accompagnement des utilisateurs, et un volet IA Fonctions Support, qui explore les cas d'usage de Copilot pour les assistants et agents métiers. Nous avons besoin d'une expertise pour piloter le delivery quotidien de ce second volet du programme. L'objectif est de concrétiser la stratégie définie avec les équipes MOE et métiers. Le périmètre opérationnel inclut le recueil et la formalisation des besoins métiers, l'animation des réunions et ateliers, la coordination des équipes de développement, le suivi du backlog et des jalons, ainsi que le pilotage des phases de recette. NB : TOUT PROFIL NE PRESENTANT AUCUNE EXPERIENCE SUR UN DEPLOIEMENT DE COPILOT STUDIO SERA ECARTEE

Manager IT - Support proximité - Vélizy-Villacoublay (F/H) - Vélizy-Villacoublay Experis recherche un(e) Manager IT - Support Proximité pour piloter un dispositif stratégique de support utilisateurs réparti sur plusieurs sites. Rattaché(e) au Service Manager, vous prenez en charge la gestion globale du support de proximité avec un périmètre managérial structuré : 3 Team Leaders et une trentaine de techniciens OSS. Votre rôle est clé dans l'organisation des opérations terrain, la qualité de service délivrée aux utilisateurs et la performance globale du dispositif. Vos missions Management & animation d'équipe Encadrer, accompagner et fédérer les Team Leaders et leurs équipes Piloter les managers intermédiaires et développer leur leadership Garantir une communication fluide et un engagement fort des équipes Assurer les recrutements, l'intégration et la montée en compétences Pilotage opérationnel multi-sites Superviser l'activité de support de proximité (incidents, demandes, interventions terrain) Garantir le respect des engagements contractuels (SLA, délais, qualité de service) Coordonner les équipes sur les différents sites Optimiser la planification, les ressources et la gestion des priorités Qualité de service & amélioration continue Suivre les KPI (SLA, backlog, délais d'intervention, satisfaction utilisateurs) Mettre en place et piloter des plans d'amélioration continue Participer aux comités de pilotage et assurer la relation opérationnelle Être force de proposition sur l'évolution des process et de l'organisation Process & outils Garantir l'application des bonnes pratiques ITSM et des processus internes Superviser l'utilisation des outils de ticketing et de gestion d'activité Harmoniser les pratiques entre les différents sites Optimiser les méthodes et standards opérationnels

Dans le cadre de projets d’innovation numérique orientés terrain, nous recherchons un Responsable de Système Applicatif IoT capable de piloter des solutions connectées de bout en bout au sein d’une structure agile fonctionnant en mode startup. La mission porte sur la conception, le déploiement et le maintien de solutions IoT liées au monitoring, à la télésurveillance et à la valorisation de données terrain, avec une forte dimension de coordination projet et d’accompagnement des équipes métiers. Missions principales Accompagner les changements d'usages numériques auprès des équipes opérationnelles. Piloter des projets d'innovation de bout en bout : monitoring de température via objets connectés, géolocalisation de matériels, télésurveillance d'ouvrages. Concevoir des démonstrateurs et des tableaux de bord pour l'aide à la décision. Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des solutions déployées. Animer des communautés de référents numériques et former les utilisateurs finaux.