Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Responsable produit (Product Manager, Chief Product Officer)

Le ou la Responsable Produit, également appelé·e Product Manager, est responsable de la conception, du développement et de la gestion d’un produit tout au long de son cycle de vie. Ce métier consiste à comprendre les besoins des utilisateurs, à définir les fonctionnalités prioritaires et à coordonner les équipes techniques, design et marketing pour garantir la réussite du produit. Le Chief Product Officer (CPO) occupe un rôle plus stratégique en supervisant l’ensemble des produits d’une entreprise, en définissant leur vision globale et en veillant à leur alignement avec les objectifs organisationnels.
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Freelance
CDD

Offre d'emploi
Responsable Applicatif Finance et Mainframe

GAGNITECH
Publiée le
Batch
CICS (Customer Information Control System)
COBOL

3 mois
Paris, France
Rattaché au sein de l'équipe le Responsable Applicatif est en charge des applications assurant le contrôle, la validation et l’intégration des factures fournisseurs , en lien étroit avec les équipes Finance, Comptabilité, Achats et Supply Chain . Ces applications sont critiques pour la fiabilité financière , la maîtrise des coûts et le respect des délais de paiement . Missions principales Piloter le maintien en condition opérationnelle (MCO) des applications de contrôle factures fournisseurs Garantir la disponibilité, la performance et la fiabilité des traitements (batch et TP) Assurer la cohérence des flux entre les systèmes Achats, Réceptions, Stocks et Comptabilité Gérer les incidents et problèmes (analyse de causes racines, plans correctifs) Piloter les évolutions fonctionnelles et réglementaires Superviser les chaînes batch critiques (rapprochement commandes / réceptions / factures) Coordonner les prestataires et équipes de développement Garantir la qualité des données financières et la traçabilité des contrôles Participer aux audits internes et externes (finance, IT, sécurité) Périmètre applicatif Applications de contrôle factures fournisseurs (commande / réception / facture) Environnements Mainframe (COBOL, DB2, JCL, CICS,PACBASE) Interfaces avec ERP Finance, WMS, outils de dématérialisation des factures Traitements batch de clôture comptable et rapprochements Compétences fonctionnelles Maîtrise des règles de contrôle des factures fournisseurs Compréhension des enjeux de : TVA et fiscalité Délais de paiement Litiges fournisseurs Compétences techniques Expérience en pilotage d’applications financières Bonne compréhension des environnements Mainframe Lecture et analyse de traitements batch et flux applicatifs Connaissances des bases de données (DB2 / SQL,DATACOM) Outils de supervision, d’ordonnancement et de suivi d’incidents Capacité à dialoguer avec les équipes techniques sans être développeur Compétences transverses Forte capacité d’analyse et de priorisation Bonne communication avec les métiers Finance et Achats Capacité à gérer des situations critiques (clôtures, incidents majeurs) Organisation, rigueur et sens du service Leadership fonctionnel et coordination d’acteurs multiples
Freelance

Mission freelance
PMO strategic transformation program

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Gestion de projet

3 mois
600-640 €
Paris, France
Pour le compte de l’un de nos clients industriels, nous recherchons un(e) PMO – Strategic Transformation Program pour intervenir sur un programme de transformation stratégique . Le consultant accompagnera le pilotage global du programme, en assurant la structuration de la gouvernance , le suivi des jalons, risques, budgets et livrables , ainsi que la coordination des différentes parties prenantes. Il/elle contribuera à la mise en place des outils et processus de pilotage , au suivi de la performance et à l’alignement des initiatives avec les objectifs stratégiques de l’entreprise. Le poste requiert une forte capacité d’organisation, une vision transverse des enjeux industriels et une expérience des environnements complexes et en transformation.
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Project Manager

Halian
Publiée le
Gestion de projet

1 an
Strasbourg, Grand Est
Nous recherchons un Project Leader IT pour accompagner la mise en œuvre de projets informatiques et assurer leur bonne exécution, de la planification jusqu’à la livraison finale. Missions principales Accompagner l’Autorité Contractante et contribuer à la définition des plans projet Assurer le suivi complet du contrat et la livraison des livrables attendus Suivre l’avancement, les risques et les actions en cours Coordonner la conception, le développement et le déploiement des solutions logicielles Définir le périmètre, les objectifs et les livrables du projet Élaborer et maintenir les plans projet et qualité Gérer les plannings, budgets et ressources Identifier et résoudre les problèmes liés aux capacités, aux risques ou aux livrables Encadrer les équipes projet et valider les livrables Participer aux réunions de suivi et groupes de travail Surveiller les coûts, délais et charges, et mettre en place les actions correctives Garantir la qualité des systèmes livrés et le respect des critères d’acceptation Gérer les demandes de changement et obtenir les validations nécessaires Assurer le bon fonctionnement quotidien du projet Veiller au respect des politiques de sécurité, des pratiques ITSM et des standards internes
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Incident Manager

Deodis
Publiée le
Incident Management

12 mois
42k-45k €
390-410 €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
Détail de la prestation : Cette mission est au sein d'une équipe d'un pole qui est le centre d’expertise pour l’infrastructure, le cloud, la donnée, l’IA et le DevOps. Il est notamment en charge de :​ - Solliciter et coordonner les experts nécessaires à la résolution​ d’incident - Fournir un rapport d’avancée du traitement du problème / incident - Organiser et animer les réunions nécessaires au bon fonctionnement du processus et si besoin des cellules de crise​ - Assurer le respect des processus par l’ensemble des équipes. - S'assurer du bon fonctionnement, de la sécurisation du processus et de son adéquation à la stratégie en collaboration avec le propriétaire de processus et proposer des améliorations Activités attendues Diffuser les bonnes pratiques ITIL 4 et les processus Piloter l’activité, la qualité de service et KPI Prendre en charge la résolution des incidents majeurs de bout en bout Organiser et animer les cellules de crise Contribuer activement à la réduction du volume d'incidents
Freelance

Mission freelance
Développeur Oracle PL/SQL Senior

INSYCO
Publiée le
HP ALM
Office 365
Oracle

36 mois
450-550 €
Paris, France
Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Développeur Oracle PL/SQL Senior Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence KTR/ORA/5256 dans l'objet de votre message Le client opère un système de fabrication numérique audiovisuel déployé sur une vingtaine de sites régionaux, couvrant l'ensemble du processus de production : acquisition de fichiers multi-formats, montage, mixage, diffusion, archivage et diffusion multisupports. Ce système est à la fois un système de fabrication et un système d'information distribué, composé d'une cinquantaine d'instances Oracle utilisées pour le stockage des données métiers et techniques, ainsi que pour le développement PL/SQL (packages, triggers, vues, jobs, DBLink). Les sous-systèmes couverts sont les suivants : Acquisitions (fichiers et SDI) Serveur de stockage (acquisition, fabrication et archivage) Système de gestion de médias (serveurs applicatifs Windows Server) Montage/Mixage Diffusion (serveurs vidéo + automation interne) Archivage Echanges : interfaçage avec un outil de transfert de médias du marché Interfaçage avec les systèmes connexes du client La prestation comporte trois axes principaux : Développement Analyse des expressions de besoins techniques et fonctionnels Collaboration avec l'équipe architecture et développement pour la conception des évolutions Rédaction des dossiers de spécifications détaillées (données, packages SQL, paramétrage métier) Développement SQL et PL/SQL, scripts pour mise à jour, mise à jour des corrections suite au passage en qualification Processus de livraison Préparation des environnements de développement et recettes (paramétrage bases, DBLink, ...) Packaging et préparation des mises en production (participation aux instances de gouvernance du client pour les mises en production : comité d'approbation des changements) Support de niveau 3 Expertise fonctionnelle sur demande du support utilisateur Lien avec l'équipe exploitation DBA pour suivi des incidents de production, analyse et correction d'anomalies existantes
Freelance

Mission freelance
PMO - Projet management officer

Cherry Pick
Publiée le
Gestion de projet

36 mois
480 €
Paris, France
Missions : • Maitrise des risques SI • Sécurité opérationnelle assurée par le Centre de Sécurité Opérationnelle (CSO) La mission du Centre de Sécurité Opérationnelle au sein duquel la prestation sera réalisée, est de : • Déployer et configurer les mesures techniques de prévention et de protection • Construire et piloter le cockpit sécurité (mise sous surveillance en continu des assets) • Réussir le transfert de la sécurité opérationnelle gérée par la Banque vers la BGPN • Dans un contexte d’augmentation très significative des attaques cyber en quantité, en intensité, et en complexité. La prestation s’inscrit dans le cadre de l’animation et la gestion des ressources de la DMRSO. Le PMO Ressources contribue au bon fonctionnement des équipes et à la bonne exécution des prestations externes, dans un contexte de suivi des actions d’amélioration continue en mode Agile. Les enjeux pour cette année sont particulièrement de : • Maintenir le même niveau de suivi des entrées / sorties des ressources • Mettre en place le suivi des outils / transferts de connaissance • Mettre en place le reporting de pilotage des ressources sous Excel / PowerBi Les outils utilisés sont la suite Office et Teams. L’animation Agile se fait via JIRA. La documentation est faite dans Confluence. Les objectifs de la prestation sont les suivants. • Suivre les ressources externes principalement • Assurer les entrées / sorties des ressources dans les outils • Accompagner les nouveaux arrivants sur les outils, espaces collaboratifs, documentation, processus, … • Suivi des ressources en interface avec le PMO Finance (TJM, date d’arrivée, etc) • Préparation des demandes d’achat et émission des demandes vers la DPT • Suivi du bon passage des commandes de bout en bout sur le périmètre • Suivi du réceptionné / projection des dépenses / alertes éventuelles • Contribuer au pilotage financier de la DMRSO • Diffuser mensuellement le tableau de suivi des ressources externes (date de début de mission, date de fin), avec les alertes en cas de date de fin de mission qui approche • Tenir à jour la documentation de l’exécution de la prestation sous Confluence • Accompagner la conduite du changement auprès des équipes • Contribuer à l’animation Agile de DMRSO sur son périmètre (Participation active au PI P trimestriel, participation active aux instances Agile, prise en compte des OKR, création des tickets d’User Stories JIRA, delivery selon la planification validée en PI P, mise à jour des tickets JIRA au fil de l’eau, etc)
Freelance

Mission freelance
251476/Chef de Projet/ Responsable d'applications Nantes

WorldWide People
Publiée le
Pilotage

6 mois
Nantes, Pays de la Loire
Chef de Projet/ Responsable d'applications Nantes Contexte de la mission Gérer 2 applications: L’application permettant d’utiliser un seul compte pour s’authentifier sur l’ensemble des applications partenaires, que l’application soit une page web ou une application mobile. Elle permet également de gérer le cycle de vie du client en lien auprès des applications partenaires. Identifiants uniques valables sur chatbot et Site - Une application qui est un middleware qui gère des médiations à une quinzaine d’applications sur les domaines comptables, vérifications RIB/Siret Sur ces applications, géré le Run & le Build + transverse (organiser les instances, faire de la veille, garantir les niveaux de sécurité...) Fonctionnelles : · Bonne capacité d’analyses techniques et fonctionnelles dans un écosystème complexe · Expérience de gestion de RUN / suivi des incidents serait un plus Techniques : · Analyse, Rigueur · Capacité de rédaction et de prise de parole · Autonomie et prises d’initiatives · Aptitude à la gestion de projet d’un SI : pilotage par les risques, pilotage économique · Maitrise des outils Office 365 (Planner, SharePoint …) · Savoir-faire complémentaire : pratique agile, ITIL · Méthodes et outils de pilotage de projet · Une appétence pour les sujets techniques serait un plus afin de pouvoir faire exceptionnellement du redressement de données ou pour comprendre les problématiques autour de la gestion de l’authentification Relationnelles : · Travail en mode « tribu/équipe intégrée » sont des qualités attendues pour ce poste · Aptitudes à l'écoute – esprit de synthèse · Sens du service aux clients internes et externes. · Capacité d’animation. Objectifs et livrables Au fil de l'eau Compétences demandées Compétences Niveau de compétence pilotage Confirmé AGILE Expert Veille Technologique Confirmé animation de réunions Expert
Freelance

Mission freelance
DATA ANALYST ASSET MANAGEMENT REFERENTIEL (NEOXAM)

PARTECK INGENIERIE
Publiée le
Data quality
Python
SQL

12 mois
400-550 €
75000, Paris, Île-de-France
Contexte Dans le cadre d’une stratégie Data, mise en place d’un système MDM (Master Data Management) basé sur une Data Platform pour centraliser et exposer les référentiels via APIs. Mission Intégré à l’équipe Data Referential, le Data Analyst intervient en lien avec les équipes Data & Analytics pour : Recueillir et formaliser les besoins métiers Rédiger user stories, critères de tests Réaliser des analyses de données et scripts ponctuels (SQL/Python) Concevoir et faire évoluer des datasets référentiels Contribuer à la qualité des données et à la modélisation Participer aux sujets de data catalog & metadata Documenter et accompagner la mise en production Environnement MDM (Neoxam DataHub), Data Platform Données utilisées pour : ESG, reporting, finance, front office Contexte international avec projets de migration Profil Data Analyst (3–6 ans d’expérience) SQL requis, Python apprécié Bonne maîtrise data modeling / data quality Capacité à faire le lien entre métier et technique Conditions Localisation : Paris Télétravail : jusqu’à 3 jours/semaine Durée : ~12 mois (2026–2027)
Freelance

Mission freelance
POT9121 - Un Consultant Senior Affaires Réglementaires – RIM & IDMP sur IDF.

Almatek
Publiée le
Data management

6 mois
Île-de-France, France
Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Consultant Senior Affaires Réglementaires – RIM & IDMP sur IDF. Mission / Responsabilités : - Développer une compréhension détaillée de la configuration RIM, des processus, des rôles et des responsabilités. - Collaborer avec les équipes RIM Business Run et Data Entry pour traiter les tickets liés aux processus (problèmes / questions / mode opératoire) provenant d’un large éventail de parties prenantes. - Élaborer des propositions d’amélioration des processus, mettre à jour les guides utilisateurs et partager/diffuser ces consignes. Utiliser les canaux les plus appropriés pour traiter les problèmes urgents (par exemple : sessions de partage de connaissances Q&A, newsletters, communications directes). - Travailler avec les équipes métier (experts métiers) pour collecter les demandes d’amélioration et les transformer en demandes de changement (« change requests ») exploitables pour les équipes IT Run. - Participer activement aux sessions de priorisation et de planification des releases RIM. - Participer aux activités de UAT (User Acceptance Testing) en tant que représentant métier, selon les besoins. - Soutenir l’équipe de migration des documents/archives avec des contributions continues sur les processus métier. - Aider les experts data à résoudre les problèmes en cours liés aux données associées aux étapes des processus. Expérience / Compétences : - Expérience démontrée dans les processus réglementaires globaux (Global Regulatory Business Process) incluant : -planification des changements globaux/locaux -planification et suivi des soumissions -planification et suivi des enregistrements -gestion des CCDS et de l’étiquetage local -reporting - Expérience avec Veeva Vault RIM (en tant qu’utilisateur final) fortement préférée. - Expérience en cartographie/modélisation des processus souhaitée. - Diplôme de niveau Master dans un domaine des sciences de la vie, informatique, ou bioinformatique souhaité. - Autonomie, esprit d’initiative et aptitude à résoudre des problèmes (troubleshooting mindset). Compétences techniques: affaires réglementaires - Confirmé - Impératif RIM /IDMP - Confirmé - Impératif Contrainte forte du projet : Diplome pharma/ expertise affaires règlementaires / connaissance RIM / IDMP Connaissances linguistiques : anglais professionnel (Excellentes compétences en communication en anglais.)
Freelance

Mission freelance
Responsable Applicatif (RA) ALTAIX – Support RUN

Sapiens Group
Publiée le
Altaix

12 mois
400-550 €
Île-de-France, France
Contexte : Dans le cadre d’un renforcement d’équipe, le/la RA ALTAIX rejoint une équipe composée de deux autres Responsables Applicatifs. Ensemble, ils fonctionnent en mini centre de services dédié à l’application ALTAIX. La gestion opérationnelle du RUN étant externalisée , l’équipe interne assure principalement le pilotage, la coordination et le suivi. Missions principales : Assurer le pilotage fonctionnel et applicatif de la solution ALTAIX Coordonner les activités de RUN externalisées (suivi des incidents, demandes, changements) Garantir le respect des engagements de service (SLA) par les prestataires Suivre et analyser les indicateurs de performance du RUN Participer à la gestion des incidents majeurs et à leur résolution Assurer le lien entre les équipes métiers et les prestataires techniques Contribuer à l’amélioration continue du service (process, outils, qualité) Participer aux comités de suivi et produire les reportings associés
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Ingénieur DevSecOps (DevSpaces)

Management Square
Publiée le
Ansible
DevSecOps
Linux

1 an
50k-55k €
400-480 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement d’une équipe “socle de fabrication”, nous recherchons un(e) consultant(e) expérimenté(e), spécialisé(e) en pratiques DevSecOps et conteneurisation. La mission principale sera d'améliorer l'expérience développeurs et d'optimiser les plateformes dans un environnement technique riche et complexe. Le profil recherché doit être polyvalent, avec une bonne connaissance du développement, capable de dialoguer aussi bien avec les équipes infrastructure qu’avec les développeurs.
Freelance

Mission freelance
PMO Protection social confirmé

Sapiens Group
Publiée le
Microsoft Power BI

1 an
430-550 €
Paris, France
Le PMO aura pour objectif principal de : Structurer, sécuriser et piloter le chantier ; Garantir l’atteinte des objectifs métiers et opérationnels ; Assurer la cohérence des travaux entre les différents chantiers et parties prenantes. Il/Elle interviendra en appui de l’équipe du pôle Retraités. Pour assurer la bonne réalisation de la mission, les aptitudes, compétences et savoirs faires techniques ci‑après doivent être démontrés : ▪ Aptitudes et qualités Techniques et organisationnelles - Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs (Excel avancé, Power BI, Teams, SharePoint). - Capacité à structurer, prioriser et formaliser les processus. ▪ Aptitudes et qualités Relationnelles - Excellente communication écrite et orale (synthèse, vulgarisation). - Leadership et capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires. - Diplomatie et gestion des parties prenantes. - Sens du service et orientation client interne. ▪ Aptitudes et qualités Analytiques - Analyse des données et des indicateurs pour anticiper les risques. - Esprit critique et rigueur dans la validation des livrables.
CDI
Freelance

Offre d'emploi
Product Owner IAM / Consultant Cybersécurité (H/F) en IDF

EterniTech
Publiée le
LDAP
saml

3 mois
Île-de-France, France
Je cherche pour un de mes clients un Product Owner IAM / Consultant Cybersécurité (H/F) Localisation : Ile-de-France-92 ? Démarrage : ASAP ? Nbr jours : Temps plein ? Jours obligatoires sur site : 3 jours/semaine) ? Expérience :Expert (>10 ans) Objectif global : Piloter la refonte et le pilotage fonctionnel de la solution SailPoint IIQ Contrainte forte du projet: Environnement complexe multi-entités, forte dépendance avec les équipes internes et externes Les livrables sont Backlog produit priorisé et roadmap fonctionnelle SailPoint IIQ. Fiches de raccordement fonctionnelles et documentation associée. Plan de charge et planning à jour (suivi des ressources, avancement et visibilité sur les projets en cours). Compétences techniques: IAM - SailPoint IdentityIQ (IIQ) - Expert - Impératif Raccordement applicatif - Expert - Impératif Pilotage fonctionnel et coordination - Expert - Impératif Méthodologie Agile / Safe - Confirmé - Souhaitable Connaissances linguistiques: Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée: Dans le cadre du renforcement du pôle IAM (Identity & Access Management) du Centre de Services GAIA, le client recherche un Product Owner /Chef de projet SailPoint IIQ pour accompagner la refonte et l’exploitation du produit, ainsi que la gestion des projets de raccordement clients. Il opère 4 briques IAM : - SailPoint IIQ pour la gouvernance des identités (IGA) - ForgeRock / Keycloak pour la fédération et l’authentification (SSO) - PKI - Bastion Une refonte complète de la plateforme SailPoint IIQ est actuellement en cours : nouveau modèle de données, nouveaux workflows, et amélioration du pilotage produit. Parallèlement, GAIA gère de nombreux raccordements d’applications clientes , nécessitant un pilotage fonctionnel rigoureux et une coordination fine entre les équipes. Le Product Owner SailPoint IIQ aura une double responsabilité : - Piloter la vision produit : garantir l’évolution cohérente de la solution SailPoint IIQ, en lien avec la roadmap GAIA et les enjeux de conformité (NIS2, ISO 27001, RGPD). - Coordonner les projets de raccordement clients : assurer la bonne intégration fonctionnelle des applications cibles et sources dans le produit, en collaboration avec les équipes techniques et les représentants métiers. * Périmètre des activités -Participer activement aux raccordements clients : cadrage fonctionnel, suivi des ateliers, gestion des dépendances et validation des spécifications. -Recueillir et formaliser les besoins métiers et réglementaires. -Prioriser et gérer le backlog produit (vision, user stories, critères d’acceptation). -Assurer la cohérence des évolutions avec la roadmap GAIA. -Animer les cérémonies Agile : daily, sprint planning, review, rétrospective. -Coordonner avec le Tech Lead IIQ, le Test Lead et les équipes MCO. -Contribuer à la documentation fonctionnelle (CI, fiches processus IAM). -Participer aux phases de recette fonctionnelle et de mise en production. -Reporter l’avancement auprès du Responsable d’Activité et du Management GAIA. *Profil recherché -Expérience confirmée en tant que Product Owner / Chef de projet IAM, idéalement sur SailPoint IIQ. -Bonne compréhension des concepts IAM : Joiner-Mover-Leaver, rôles, comptes, habilitations, provisioning/deprovisioning, gouvernance. -Connaissance des standards : SAML, SCIM, LDAP, AD, API REST. -Familiarité avec les environnements complexes et multi-entités. -Excellente capacité à coordonner les acteurs (métier, technique, sécurité). -Bon niveau de communication, autonomie et sens du service. Définition du profil: AUDIT ET CONSEIL Contribue à définir la stratégie de cybersécurité et de conformité (réglementation, référentiels d'exigences) de l'organisation Réalise des évaluations du niveau de sécurité de l'organisation, les compare à l'état de l'art du marché Effectue des préconisations et des recommandations sur l'amélioration du niveau de sécurité Met en place des méthodologies et des processus de sécurité, réalise des analyses de risques de sécurité Anime des sessions de sensibilisation ou de formation aux enjeux de la cybersécurité et aux méthodes et process définis par la direction de la cybersécurité ACCOMPAGNEMENT DE PROJETS LIÉS À LA SÉCURITÉ Intervient dans l'intégration des normes de sécurité et apporte une expertise cybersécurité lors de la mise en œuvre des projets ou intervient ou pilote directement des projets de sécurité Assiste dans le choix et l'utilisation des outils de sécurité, informe sur les évolutions des outils Forme les utilisateurs, intervenants techniques et autres relais opérationnels aux technologies et systèmes de sécurité Informe et sensibilise les directions générales et les directions métiers sur les enjeux de cybersécurité et l'état de la menace GESTION DES RISQUES CYBER S'assure que tout ou partie des risques cyber de l'organisation sont bien identifiés et couverts : présente à la Direction générale les risques de l'organisation, propose des solutions de maîtrise des risques optimisées afin de poser des limites acceptables à la prise de risques Coordonne les actions de maîtrise des risques et travailler à la quantification des risques de façon cohérente avec les autres risques opérationnels
CDI

Offre d'emploi
Support Manager

Actual Talent
Publiée le
ITIL
ITSM

Paris, France
Le Groupe Actual recherche actuellement un Support Manager pour accompagner la transformation de ses systèmes d’information et garantir la qualité de service auprès de nos 3 500 utilisateurs. Rattaché au Responsable Service Management au sein de la DSI, vous aurez pour mission de coordonner les équipes support (Niveaux 1, 2 et 3) pour garantir une prise en charge et un traitement efficace des demandes et incidents et contribuer ainsi à la satisfaction des utilisateurs. Activités Pilotage des activités de support Coordonner et animer les équipes de support (internes et externes) pour garantir un traitement efficace des incidents et des demandes. Assurer la bonne gestion des files d'attente de tickets (backlog) et la priorisation des actions en fonction de l'impact métier. Controler la cohérence de la priorisation des incidents au regard des impacts business et des profils concernés. . Controler la bonne application des process (qualification, escalade…) et alerter si nécessaire les managers concernés. Définir et faire valider les SLA pour les services critiques. Produire les analyses relatives à la Qualité de Service (dont SLA) de la chaîne de support et évaluer la satisfaction des utilisateurs. Accompagner et sécuriser la mise en support des nouveaux projets ou évolutions majeures. Participer activement à la gestion des incidents majeurs (Major Incident Management). Relation fournisseur et partenaires Gérer la relation opérationnelle avec les prestataires externes assurant des missions de support ou de maintenance. Amélioration continue Travailler en étroite collaboration avec le Process Manager afin d'améliorer la performance des processus et l'efficacité des services support dans une démarche d’amélioration de l’expérience collaborateur. Identifier les points de friction et les causes récurrentes d'insatisfaction ou d'incidents en exploitant au maximum les capacités de l’IA, et proposer des plans d’actions correctifs (Problem Management). Promouvoir et développer le libre-service et l'autonomie des utilisateurs (Knowledge Management, FAQ, portail de services). Assurer une communication proactive et transparente envers les utilisateurs sur l'état des services et l'avancement des résolutions. Recueillir les besoins des utilisateurs et les remonter aux équipes concernées pour améliorer les services. Outils et documentations Assurer la mise à jour de la documentation des procédures et des politiques de support en coordination avec les équipes. Maintenir une base de connaissances à jour avec des solutions aux problèmes courants.
CDI

Offre d'emploi
Responsable Safety - ferroviaire H/F

VIVERIS
Publiée le

40k-55k €
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes
Contexte de la mission : Viveris, accompagne ses clients dans la mise sur le marché d'électronique et de logiciels embarqués certifiés, robustes et pérennes. Dans ce cadre, nous recherchons un.e responsable RAMS ferroviaire expérimenté.e.Rattaché.e à notre bureau d'études Rhône-Alpes, vous aurez en charge les études de Fiabilité, Maintenabilité, Disponibilité et Sécurité pour un système complet de sécurité ferroviaire. Vos responsabilités : Vous jouez un rôle clé dans le pilotage des activités de sûreté de fonctionnement sur l'ensemble du cycle projet. Vos missions principales incluent : - Comprendre les attentes et les contraintes du projet, et assurer sa bonne prise en compte dans les activités Safety ; - Piloter la rédaction des plans FMD et Safety du projet et en garantir la cohérence tout au long du cycle de développement ; - Encadrer et coordonner les activités Safety en lien avec les équipes systèmes, hardware, software et V&V ; - Contribuer à l'analyse des risques et superviser les différentes études (SSHA, PHA, IHA...) ; - Garantir la qualité des spécifications de sécurité et leur bonne intégration dans le design système ; - Elaborer les Dossiers de Sécurité pour démontrer aux organismes d'évaluation la conformité aux normes.
Freelance

Mission freelance
Test Manager SAP Confirmé

Scalesys
Publiée le

11 mois
Auvergne-Rhône-Alpes, France
📋 RÉSUMÉ Responsable de la stratégie, de la planification et de l'exécution des tests pour les projets SAP, garantissant la qualité et la conformité des solutions déployées. Le Test Manager SAP Confirmé pilote les activités de test de bout en bout, manage l'équipe de test et assure la communication avec les parties prenantes. 🎯 MISSIONS Définir et mettre en œuvre la stratégie de test SAP (fonctionnel, intégration, performance, UAT). Planifier, organiser et superviser l'ensemble des activités de test sur le cycle de vie des projets SAP. Manager une équipe de testeurs (internes/externes), attribuer les tâches et suivre l'avancement. Élaborer les plans de test détaillés, les scénarios et les jeux de données. Assurer le suivi des anomalies, leur qualification et leur résolution en collaboration avec les équipes de développement et fonctionnelles. Rapporter l'état d'avancement des tests, les risques et les indicateurs clés aux parties prenantes. Contribuer à l'amélioration continue des processus et outils de test SAP. 📦 LIVRABLES Stratégie et plans de test SAP validés. Rapports d'avancement des tests et tableaux de bord. Suivi et gestion des anomalies (Jira, ALM). Validation des livrables de test (cahiers de recette, rapports de test). Recommandations d'amélioration des processus de test.

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Les questions fréquentes à propos de l’activité d’un Responsable produit (Product Manager, Chief Product Officer)

Quel est le rôle d'un Responsable produit (Product Manager, Chief Product Officer)

Le ou la Responsable Produit (Product Manager) supervise la conception, le développement et la gestion d’un produit tout au long de son cycle de vie. Son rôle est de définir la stratégie produit en fonction des besoins des utilisateurs et des objectifs de l’entreprise, en collaborant avec les équipes techniques, marketing et design. Le Chief Product Officer (CPO) occupe un rôle similaire, mais à un niveau stratégique, en dirigeant l’ensemble des équipes produits et en fixant la vision globale.

Quels sont les tarifs d'un Responsable produit (Product Manager, Chief Product Officer)

En entreprise, les salaires d’un.e Product Manager varient entre 40 000 et 80 000 euros annuels pour des profils intermédiaires, et peuvent dépasser 100 000 euros pour des postes seniors. Un.e Chief Product Officer peut gagner entre 120 000 et 200 000 euros par an selon la taille de l’organisation. En freelance, les tarifs journaliers se situent entre 500 et 1 500 euros, selon l’expérience et la complexité des projets.

Quelle est la définition d'un Responsable produit (Product Manager, Chief Product Officer)

Un.e Responsable Produit est un.e professionnel·le chargé·e de piloter le développement et l’amélioration continue d’un produit. Il ou elle agit comme un lien entre les parties prenantes internes et externes pour s’assurer que le produit répond aux attentes des utilisateurs tout en atteignant les objectifs stratégiques de l’entreprise.

Quel type de mission peut gérer un Responsable produit (Product Manager, Chief Product Officer)

Les missions incluent la définition de la roadmap produit, la collecte et l’analyse des retours utilisateurs, la rédaction des spécifications fonctionnelles, la priorisation des fonctionnalités, et la coordination des équipes techniques, design et marketing. Le ou la Chief Product Officer, en plus de ces responsabilités, établit la vision produit globale, encadre les équipes produits et veille à leur alignement stratégique.

Quelles sont les compétences principales d'un Responsable produit (Product Manager, Chief Product Officer)

Les compétences clés incluent une excellente compréhension des besoins utilisateurs, des compétences en gestion de projet, une capacité à analyser les données de marché et à définir une stratégie produit, et une aptitude à communiquer efficacement avec des équipes pluridisciplinaires. Une maîtrise des outils de gestion de produit (Jira, Trello, Aha!) et une connaissance des méthodologies Agile et Scrum sont également essentielles.

Quel est le profil idéal pour un Responsable produit (Product Manager, Chief Product Officer)

Le profil idéal est à la fois stratégique et opérationnel, capable de traduire les besoins des utilisateurs en solutions concrètes. Il ou elle doit être organisé·e, doté·e d’un bon sens de la priorisation et d’une excellente capacité d’analyse. Une formation en gestion de produit, en marketing ou en ingénierie, combinée à une expérience pratique dans le développement de produits, est souvent recherchée. Une vision claire et une capacité à mobiliser les équipes pour atteindre les objectifs sont des qualités indispensables pour réussir dans ce rôle.
1688 résultats

Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

≤ 2 ans d’expérience 3 à 5 ans d’expérience 6 à 10 ans d’expérience > 10 ans d’expérience

Publication

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