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Contexte Notre client, groupe cimentier international, souhaite moderniser son infrastructure de téléphonie dans ses usines françaises. Les systèmes analogiques des années 80 (autocom, téléphones d'urgence, interphones) ne sont plus adaptés. Après une migration partielle vers Microsoft Teams, mal intégrée dans l'environnement industriel, l'entreprise recherche une solution globale, durcie et adaptée aux contraintes spécifiques d'un site de production. L'objectif est de définir une solution clé en main, fiable, sécurisée et adaptée à l'environnement industriel, pouvant être déployée sur l'ensemble des sites. Missions * Audit sur site : * Réaliser une étude approfondie de l'existant (infrastructure téléphonie et réseau, contraintes physiques, usage des terminaux d'urgence, interphones, environnements « durcis »). * Identifier les besoins précis en communication pour chaque site (50 à 100 lignes par usine, salles de maintenance, zones critiques). * Étude de marché et benchmark : * Analyser les solutions techniques disponibles et adaptées au milieu industriel (téléphonie IP, solutions hybrides, équipements durcis, alternatives aux interphones, etc.). * Vérifier la compatibilité et la pérennité des solutions (exclusion des technologies inadaptées : N-device, 5G industrielle non pertinente en environnement bétonné). * Préconisation : * Élaborer une proposition de solution globale, industrialisable et homogène pour l'ensemble des sites. * Fournir une estimation précise des délais et étapes de déploiement pour permettre un engagement contractuel du client. * Garantir une indépendance vis-à-vis des constructeurs afin de proposer la solution la plus adaptée. * Livrables attendus : * Rapport d'audit détaillé par site. * Préconisation technique argumentée. * Planning de mise en oeuvre estimatif.

Contexte Au sein de la DSI France, tu rejoins le domaine Commerce Digital , en charge de la cohérence fonctionnelle entre les systèmes locaux (ERP Infor M3) et les plateformes digitales du groupe (E-commerce, CRM, notamment Spark). L’objectif : garantir des échanges de données fiables et performants entre les environnements legacy et les solutions digitales du groupe, dans un contexte de forte transformation. Rôle et responsabilités Ton rôle clé : assurer la conception fonctionnelle et le pilotage des intégrations entre Infor M3 et les plateformes digitales. BUILD Analyser les besoins exprimés par les Product Owners et Proxy PO . Concevoir les interfaces de synchronisation de données entre M3 et les solutions digitales (E-commerce, CRM Spark). Rédiger les spécifications fonctionnelles d’intégration (mappings, contrats d’API, schémas, règles de transformation). Participer à la co-conception technique avec la Digital Factory et les architectes Spark. Suivre et valider les livrables de l’équipe d’intégration France. Contribuer à la préparation et exécution des tests d’intégration et UAT . Valider les recettes et accompagner les mises en production . RUN Assurer le transfert de connaissances vers la TMA. Spécifier et valider les correctifs ou évolutions RUN. Participer au support applicatif niveau 3 sur les flux d’intégration. Positionnement organisationnel Hiérarchique : Responsable du domaine IT Commerce Digital. Fonctionnel : collaboration étroite avec les Product Owners , Feature Teams , Architectes Spark , et équipes d’intégration France . Compétences requises Indispensables (non négociables) Expertise confirmée sur Infor M3 (modules ventes, clients, articles, commandes, stocks…). Expérience significative en conception de flux d’intégration entre M3 et des systèmes externes (E-commerce, CRM, data hub…). Maîtrise du SQL et bonne compréhension de la modélisation de données M3. Connaissance des patterns d’intégration (API REST/SOAP, events, file-based, batchs). Familiarité avec des plateformes d’intégration (iPaaS, ESB : Boomi, MuleSoft, Talend, Azure Integration Services, etc.). Atouts complémentaires Connaissance des environnements CRM ou E-commerce (Spark, Salesforce, Magento, Mirakl…) . Expérience des méthodologies Agile : Scrum, SAFe . Outils : Jira, Confluence, Postman, SQL Developer, GitLab, Jenkins… . Anglais professionnel (collaboration avec équipes internationales). Soft skills Rigueur, sens du détail, autonomie. Solide capacité d’analyse et de synthèse. Excellent relationnel, communication claire et structurée. Esprit d’équipe et fiabilité dans les engagements. Profil recherché 3 à 5 ans minimum d’expérience sur Infor M3 . 6 à 10 ans d’expérience globale en Business Analysis / intégration applicative / projets digitaux . Capable de construire, challenger et documenter des flux complexes dans un environnement multi-SI.

Bonjour, je suis à la recherche d'un expert virtualisation, dont vous trouverez la fiche de poste ci-dessous: Au sein de la direction de la production informatique du client, la mission se déroule dans l'équipe d'Ingénierie du Poste de Travail. Environnement de 8000 laptops et 2000 desktops Windows 10/11, SCCM, Intune, O365, Teams, Nac Lan, MFA, OneDrive, 2500 postes de travail virtualisés Objectifs de la mission : Activité conception : - Prendre en charge les évolutions du master Windows Virtualisation - Mettre en œuvre et faire évoluer AVD - Mettre en place les paramètres du poste de travail (Sécurité, Conformité, personnalisation…) - Réaliser les pilotes et tests autour du master Windows AVD - Créer les outils et processus autour des Masters du poste de travail (provisonning, migration VDI vers AVD…) - Produire la documentation technique autour des composants des masters dans le cadre des évolutions (dossiers d'architecture, dossiers d'exploitation, modes opératoires, ...). - Réaliser le « build to run » des évolutions du poste virtuel

En tant que Technicien support informatique, vos missions seront : Support utilisateurs (N1/N2 - région EMEA) : Gestion des appels et tickets via ITSM (FreshService) ; traitement, attribution, priorisation et escalade selon les procédures internes. Maintenance des postes de travail et logiciels à distance (Baramundi, TeamViewer) et interventions ponctuelles sur site pour les succursales françaises, Gestion des utilisateurs et accès : Administration d'Active Directory, gestion des comptes et droits, administration Microsoft 365 (boîtes mails, Teams, SharePoint), gestion du réseau et sécurité via Cisco Meraki et support téléphonie d'entreprise RingCentral, Systèmes et surveillance : Supervision des capteurs PRTG, dépannage et monitoring du réseau Cisco Meraki, maintenance et résolution des incidents téléphoniques et des imprimantes (PaperCut), Gouvernance et gestion de parc : Suivi et maintenance du parc informatique. La rémunération et les avantages à ce poste sont : Salaire annuel brut estimé entre 39000 € et 46000 € ; Contrat à durée indéterminée (CDI) avec des perspectives de stabilité ; Opportunité de travailler au sein d'une entreprise bien implantée à Roissy CDG ; Environnement structuré avec des projets technologiques stimulants ; Télétravail. Ce poste de Technicien support informatique est une excellente opportunité pour les candidats souhaitant évoluer N'attendez plus pour postuler.

Nous recherchons pour l’un de nos clients grands compte un "Chef de projet poste de travail - BILINGUE H/F". Vos missions principales : Nous recherchons pour l’un de nos clients grands compte un "Chef de projet poste de travail - BILINGUE H/F". Vos missions principales : Gestion des postes de travail (Device Management) Enrôler l’ensemble du parc postes de travail (≈15 000 machines) dans Microsoft Intune, avec stratégie de déploiement par vagues. Activer et paramétrer Windows Autopilot pour standardiser le provisioning des nouveaux postes. Finaliser la migration de Windows 10 vers Windows 11 (actuellement couverte à 90%). Sécurité du poste & conformité Renforcer le hardening des postes de travail selon les best practices Microsoft . Appliquer le hardening des outils collaboratifs Microsoft 365 (SharePoint, Teams, OneDrive). Déployer et configurer les composants restants de la suite Microsoft Defender XDR : ○ Finaliser le déploiement de Microsoft Defender for Endpoint (MDE) (>80% déjà déployé). ○ Déployer Microsoft Defender for Identity (MDI) et Microsoft Defender for Office (MDO). Mettre en place les politiques de conformité, les accès conditionnels et la Multi-Factor Authentication (MFA), Privileged Identity Management (PIM) via Entra ID. Support utilisateur & accompagnement Proposer une solution de prise en main à distance sécurisée pour le support IT. Mettre en œuvre un dispositif d’accompagnement au changement pour les utilisateurs (guides, communication, support de proximité). Packaging & gestion applicative Réaliser le packaging des applications métiers et génériques pour déploiement via Intune. Définir une stratégie de gestion du cycle de vie des applications (mise à jour, retrait, sécurité). Protection des données Lancer un projet de mise en place d’une politique DLP (Data Loss Prevention) pour sécuriser les données sensibles dans Microsoft 365 et sur les postes.

CONTEXTE: Experience: 8 ans et plus Métiers Fonctions : Production, Exploitation, Infrastructure, Expert Spécialités technologiques : Workplace, Cloud, Authentification, IAM Monitoring Secteurs d'activités Assurance Description et livrables de la prestation Mission L’Architecte Lead Expert Workplace définit la vision, l’architecture et la trajectoire de transformation du domaine Workplace. Il pilote la gouvernance, anticipe les problèmes à un niveau architectural et accompagne les choix technologiques en collaboration avec les équipes produit et les parties prenantes (sécurité, réseau, CTOs, fournisseurs). Responsabilités principales : - Élaborer et mettre à jour la stratégie et la trajectoire technologique du Workplace. - Coordonner les acteurs métiers et techniques pour garantir la cohérence des choix. - Contribuer aux phases de cadrage et de gouvernance projets (Gate0 à Gate2). - Orienter l’évolution des architectures pour intégrer les innovations et assurer l’alignement avec la stratégie IT. - Animer des groupes de travail internationaux et conduire les revues d’architecture sur le périmètre Workplace. Périmètre technique - Collaboration & productivité (Microsoft 365, Power Platform, Teams, Entra ID). - Gestion unifiée des postes et applications (Intune, Jamf, environnements physiques, mobiles et virtuels). - Sécurité, conformité et monitoring de l’expérience utilisateur. - Intégration cloud (Azure / Microsoft 365) et interaction avec l’IAM (provisionnement, authentification, contrôle d’accès, PAM). Expertise souhaitée Profil recherché - 10+ ans d’expérience en architecture et stratégie IT, avec expertise sur des environnements internationaux complexes. - Réalisations concrètes en conception et déploiement d’architectures à grande échelle. - Maîtrise du changement et de la transformation digitale. - Forte capacité d’analyse, vision stratégique et leadership reconnu. - Anglais courant obligatoire. Softskills - Leadership, ownership et influence. - Excellentes aptitudes de communication et de vulgarisation. - Capacité à défendre une vision architecturale et à créer du consensus. - Forte orientation résolution de problèmes et esprit analytique.

Objectif global Concevoir l’ architecture des solutions de la plateforme collaborateur , en garantissant sécurité, résilience et performance des services IT. Livrables attendus Dossier d’architecture technique détaillé Schéma d’architecture technique Support de présentation pour comités de direction ou d’architecture Compétences techniques clés (impératives) M365 (AD/AAD, Exchange Online, Intune) – Expert Sécurité / Réseau : SSO, VPN, Proxy, Certificats – Expert TOIP / VOIP : Cisco, Alcatel, Teams – Confirmé Postes de travail : Windows 10 & 11, Citrix, AVD – Confirmé Anglais professionnel – Impératif Description détaillée du poste Rattaché au département transverse de la Direction Plateforme Collaborateurs, en charge des solutions : poste de travail, M365, TOIP/VOIP, AD, visioconférence, support desk. Intervient sur tout type de projets techniques internes BPCE-IT et projets métiers avec éditeurs de solutions du Groupe. Force de proposition pour : Faire respecter les exigences de sécurité Mettre en œuvre les meilleures solutions techniques Contribution aux dossiers d’architecture : rédaction, présentation, défense devant comités d’architecture ou CODIR. Capacité d’ adaptation et d’organisation pour gérer les flux de demandes et respecter les échéances.

Au sein d'un client grand compte, nous recherchons un profil CDP Salle Visio Recueillir, analyser et formaliser les exigences fonctionnelles des utilisateurs et des directions. • Définir, suivre et mettre à jour les plannings globaux des projets de déploiement des équipements IT des salles de réunion. • Piloter la gouvernance du projet et organiser les comités de pilotage. • Gérer la communication vers les équipes de management de la division « Employee Workplace » • Suivre l'avancement, les risques, la qualité et le budget. • Faciliter l'adoption du service par les utilisateurs finaux. Pilotage du projet d’évolution des salles de type CODIR : Coordination du projet - Gérer l'ensemble du projet d’évolution des salles de type CODIR : planification, suivi des étapes, gestion des ressources et coordination des équipes internes (DSI, AMOA, AMOE) et externes (fournisseurs, prestataires). - Élaborer un plan de déploiement détaillé incluant les délais, les ressources et les coûts associés. Pilotage du projet de déploiement des salles Microsoft Teams Rooms (MTR) : Coordination du projet - Gérer l'ensemble du projet de déploiement des salles MTR : planification, suivi des étapes, gestion des ressources et coordination des équipes internes (DSI, AMOA, AMOE) et externes (fournisseurs, prestataires). - Élaborer un plan de déploiement détaillé pour les salles MTR, incluant les délais, les ressources et les coûts associés. - Superviser l’achat, l’installation, la configuration et la mise en service des équipements MTR (écrans, caméras, microphones, contrôleurs tactiles, etc.). Pilotage du projet de déploiement des nouveaux plateaux Coordination du projet - Gérer l'ensemble du projet : planification, suivi des étapes, gestion des ressources et coordination des équipes internes (DSI, AMOA, AMOE) et externes (fournisseurs, prestataires). - Élaborer un plan de déploiement détaillé incluant les délais, les ressources et les coûts associés. Nationalité Obligatoire

Responsable Applicatif - Consultant fonctionnel - SIRH & Paie Horoquartz - etemptation, Cegedim - TEAMS, SQL - sFTP Raison d'être : Apporter une expertise IS/IT autour du SI RH de la France. Etre un(e) interlocuteur(trice) des équipes RH France pour tout sujet informatique découlant du périmètre applicatif concerné Missions : Contribuer à la qualité de service opérationnelle. En particulier autour du système de paie Contribuer au maintien de la qualité de service Assurer la gestion opérationnelle de l’activité de RUN Assurer la gestion opérationnelle de l’activité de maintenance évolutive Piloter opérationnellement les fournisseurs IS/IT dans le cadre du RUN et de la maintenance évolutive Participer au support et au conseil auprès des équipes RH France Objectifs et livrables Affectation et traitement des tickets conformes à l’attendu et dans le respect des SLAs. Animation des tickets adressés aux fournisseurs, dans le respect des SLAs Service IT (y compris fournisseur) dans le respect des SLAs. Obsolescences composants logiciels et techniques gérées et anticipées. Solutions conformes aux attentes et dans le respect des cadrages budgétaires, mais aussi cohérentes avec le contexte et les enjeux métiers et dans le respect des règles en vigueur dans la société Participation à l’accompagnement des équipes RH dans l’expression du besoin. Le livrable permet une spécification détaillée dans l’objectif d’un chiffrage pertinent par le partenaire. Adressage et coordination des parties prenantes informatiques. Les différentes phases d’un projet sont menées, jusqu’à la gestion du Build2RUN (spécifications technico-fonctionnelle des besoins, demandes de devis, suivi et réception des réalisations, organisation des phases de réception métier, MEP, s’assurer que tous les pré requis pour gestion en RUN sont présents… Compétences demandées Horoquartz - etemptation Avancé Cegedim - TEAMS Confirmé SQL - sFTP Confirmé

Je recherche un Digital Workplace Manager pour l'un de mes clients en Ile de France afin d'assurer la transition et accompagner la DSI dans la continuité des projets liés au Digital Workplace et à l’écosystème Microsoft 365 . Démarrage ASAP. 3 jours sur site et 2 jours en TT. Anglais bilingue obligatoire. Les 4 piliers de la mission Digital Workplace – Modernisation, innovation et amélioration continue. Création de valeur – Programmes de formation, déploiement de Copilot, adoption utilisateurs. Mise en place d'un gouvernance Sharepoint. Optimisation et sécurité – Rationalisation des licences, cybersécurité, pilotage des mises à jour et projets techniques (RFP, machines virtuelles). Responsabilités principales Assurer la continuité opérationnelle en transverse, sans responsabilité hiérarchique directe. Travailler en mode international avec des équipes basées à l'étranger. Gérer la relation avec Microsoft et challenger les propositions. Garantir la cohérence et la valorisation de l’offre Office 365 : adoption, formations, optimisation des usages. Compétences techniques et fonctionnelles attendues Excellente maîtrise de l’écosystème Microsoft 365 (SharePoint, Intune, Active Directory, Teams, Exchange, Copilot). Expérience confirmée en digital workplace et accompagnement au changement. Solide compréhension des enjeux de licensing et optimisation des coûts (audit, rationalisation, suivi des licences). Capacité à définir et mettre en place des programmes de formation et d’adoption utilisateurs . Connaissances en cybersécurité (gestion et suivi des mises à jour Windows, conformité, sécurisation des environnements). Compétences pour piloter ou coordonner : Lancement d’un RFP PC Tests de déploiement de machines virtuelles Suivi de la montée de version Windows Soft skills attendus Leadership transverse, capacité à fédérer et mobiliser sans lien hiérarchique. Vision architecte moderne, orientée valeur et résultats . Excellente communication et pédagogie.

Afin d’accompagner la croissance de nos équipes et de garantir un service informatique performant, nous recherchons un Technicien Support Informatique (Helpdesk) basé à Lille (59) . Vous serez le premier point de contact pour nos collaborateurs et participerez activement à la résolution de leurs incidents et demandes IT. 🚀 Missions principales: Assurer la prise en charge, le suivi et la résolution des incidents IT (N1/N2). Répondre aux demandes des utilisateurs via téléphone, mail ou outils de ticketing. Installer, configurer et maintenir les postes de travail (Windows 10/11, macOS), périphériques et smartphones . Assurer le support sur les logiciels bureautiques (Microsoft 365, Teams, Outlook). Gérer les accès utilisateurs (création, suppression, droits) via Active Directory. Diagnostiquer et résoudre des incidents réseau de base (connexion, VPN, Wi-Fi). Escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées (N3). Rédiger et mettre à jour la documentation et les procédures. Contribuer à l’ amélioration continue du service support.

Vous êtes un Data Scientist expérimenté avec de solides compétences en Azure AI et Python ? emagine a une opportunité pour vous de soutenir les initiatives d'IA de l'entreprise dans les domaines de la finance, de la communication et du marketing au sein d'une équipe internationale. Are you an experienced Data Scientist with strong Azure AI and Python skills? emagine has an opportunity for you to support corporate AI initiatives across finance, communication, and marketing domains with a global team. Skills & Expertise: Data Science: Experience in designing and evaluating AI models for corporate use cases. Azure AI: Hands-on experience and or certification with Azure AI services such as Azure Machine Learning, Cognitive Services, and Azure OpenAI. Python Programming (Confirmed): Strong proficiency in Python for data manipulation. AI Engineering: Experience in end-to-end AI solution development—from data ingestion to model deployment and monitoring. Generative AI: Practical knowledge of generative models (e.g., GPT, diffusion models) and their application in content creation, summarization, and automation. Finance Knowledge: Understanding of financial principles and data structures, enabling effective collaboration on finance-related AI projects. Communication Skills: Comfortable engaging with stakeholders across departments. Able to translate technical concepts into business language. English Language: Fully fluent in spoken and written English, experienced working and collaborating in a global environment. Key tasks and deliverables: Develop and implement AI solutions for corporate projects in finance, communication, and marketing. Apply predictive algorithms and generative AI techniques to solve business challenges. Leverage Azure AI tools and services to enhance project outcomes. Collaborate with cross-functional teams and stakeholders to ensure project success. Deliver insights and recommendations based on data science and AI models. Apply with your latest CV or reach out to Brendan to find out more.

ACENSI Groupe c'est 216 M€ de chiffre d'affaires et plus de 1800 collaborateurs répartis sur 10 agences françaises, mais aussi à l'international (USA, Canada, île Maurice, Belgique...). Nos consultants s'impliquent sur des projets d'expertise et d'innovation sur les secteurs Télécom, Associatif, Aéronautique, Energie, Banque-Finance, Assurance. ACENSI, toujours détenue en 100% fonds propres par ses 2 fondateurs, est également une championne de la croissance (+20% annuellement depuis 10 ans) et intervient activement sur les projets stratégiques de ses clients, ETI ou grands groupes. Une trajectoire dynamisée par de nouveaux référencements et des forfaits clés récemment remportés. Nous recherchons, pour notre client dans le secteur bancaire, un(e) Chef(fe) de projet infrastructure F/H, pour renforcer l’équipe « projets » Il travaillera en étroite collaboration avec les différents intervenants de la DSID, les métiers et notre infogérant. Des interventions orientées sur le périmètre Sécurité et Résilience seront à prendre en charge et à coordonner en priorité. Principales Missions :  Coordonner plusieurs projets/chantiers - Identifier les acteurs clés, et définir les rôles et responsabilités et les interactions - Mettre en œuvre une démarche de travail orientée résultats, - Mettre en place les outils d’une communication régulière entre les projets/chantier et son responsable - Organiser les comités et/ou ateliers  Animer et piloter les travaux - Réaliser les sessions de mise en action des équipes, etc… - Organiser les instances de suivi des travaux : daily/weekly meeting, démos, rétrospectives, etc. - Mettre en œuvre et maintenir une bonne collaboration entre les différents acteurs du programme - Contribuer au suivi des travaux, des remontées d’alertes et des points de blocages et de leur résolution - Contribuer au suivi des risques - Communiquer et informer - Accompagner au changement Qualités requises : - Dynamisme - Capacité à animer différents intervenants et à fédérer les acteurs - Capacité à planifier et alerter - Pragmatisme et discernement - Ecoute, bon relationnel - Rigueur, synthèse et capacité d’analyse - Engagement et force de proposition - Ténacité, capacité à travailler en transversal Compétences techniques : - Connaissances des environnements techniques des SI (infrastructures, réseau, middleware, protocoles de sécurité, messagerie, sécurité, etc…) - Connaissance sur le nouveau règlement européen sur la résilience opérationnelle numérique du secteur financier (Digital Operational Resilience Act – DORA) - Service now - Utilisation des outils M365 (Teams, Tasks, Lists, Excel, PowerPoint, etc…) - Anglais maitrisé - Des bases en Allemand, Espagnol ou Italien serait un plus

Présentation de l'activité : L'équipe Voice and Recording Operations fait partie de l'infrastructure de production informatique plus précisément du domaine Télécommunications et centres de données. Afin de garantir que LE groupe respecte les obligations réglementaires en matière de conservation des communications électroniques vocales et écrites, l’entreprise met en œuvre un nouveau modèle opérationnel cible de conservation des enregistrements afin d'améliorer sa configuration actuelle. Objectif et portée du poste : • Objectif : agir en tant qu'ingénieur support opérationnel pour l'enregistrement vocal, en se concentrant sur l'administration, le support technique, les projets et les programmes liés à l'infrastructure de capture. Responsabilités : • Fournir une gamme de services informatiques de production d'enregistrement vocal, y compris les opérations, l'administration, la surveillance, les contrôles et le support de niveau 2-3 pour les plateformes technologiques. • Résoudre les problèmes liés à la plateforme avec le service informatique interne et les fournisseurs, si nécessaire. • Créer des rapports sur les données opérationnelles à l'intention de la direction. • Respecter les contrôles et procédures internes, en veillant au respect des délais et des accords de niveau de service (SLA). • Collaborer avec les membres du service mondial de conservation des archives dans d'autres régions afin d'assurer un partage continu des connaissances et la résolution des problèmes. • Participer au processus de changement lié aux activités de production, y compris les fenêtres de maintenance programmées le week-end/en dehors des heures de bureau et les campagnes de correction. • Assurer la liaison avec les partenaires externes et les fournisseurs pour le support et la gestion des problèmes/changements. • Transmettre les problèmes à la direction et/ou au contrôle permanent (ou à la conformité), selon le cas. Compétences requises : • Licence en informatique, technologies de l'information ou expérience équivalente dans le domaine du support informatique. • 4 à 5 ans d'expérience dans un poste de support informatique. • Connaissance des systèmes d'enregistrement vocal (NICE NTR/NTR-X, NICE Fusion, VERINT VFC – VERBA) requise • Connaissance des systèmes d'enregistrement eCOM (Veritas/Arctera Enterprise Vault, eDiscoveryPlatform, Discovery Accelerator et Merge1) souhaitable mais non requise ; une initiation aux produits et une formation seront fournies. • Une bonne connaissance des technologies Dealer-board / Turret (IPC Unigy, Broker lines, hoot bridges) est souhaitable mais non requise ; une initiation aux produits et une formation seront fournies. • Maîtrise approfondie du serveur Microsoft Windows et des outils de productivité. • Grande capacité à diagnostiquer et à résoudre les problèmes liés aux applications logicielles et aux performances. • Collaborer avec les membres du service mondial de conservation des archives dans d'autres régions afin d'assurer un partage continu des connaissances et la résolution des problèmes. • Participer au processus de changement lié aux activités de production, y compris les fenêtres de maintenance prévues le week-end/en dehors des heures de bureau et les campagnes de correction. • Assurer la liaison avec les partenaires externes et les fournisseurs pour le support et la gestion des problèmes/changements. • Transmettre les problèmes à la direction et/ou au contrôle permanent (ou à la conformité), selon le cas. Qualifications souhaitées : La connaissance des plateformes et solutions suivantes est souhaitable mais n'est pas obligatoire ; une initiation aux produits et une formation seront fournies : • Plateformes de téléphonie vocale (Cisco Call Manager, passerelles vocales, messagerie vocale Unity, MS Teams, serveurs vidéo Cisco : VCS et Expressway et terminaux vidéo Cisco). • Connaissance des technologies Dealer-board / Turret (IPC Unigy, lignes de courtage, ponts Hoot) • Expérience professionnelle dans un établissement financier au sein de services technologiques ou informatiques

Dans le cadre du renforcement de l'équipe DSI / Exploitation de notre client , nous recherchons un(e) Technicien(ne) Système Helpdesk : Vos missions principales : - Assurer la Hotline Niveau 1 et 2 avec prise en main à distance. - Saisir et suivre les incidents dans l’outil GLPI (migration prévue vers JIRA). - Administrer le réseau et le système. - Installer et maintenir le matériel/logiciel, assurer la masterisation via Intune . - Réaliser l’installation et le montage complet de postes de travail (renouvellement de parc en cours). Profil du candidat Profil recherché - Expérience : 3 ans. - Compétences techniques : - OS Windows & Linux. - Administration Active Directory. - Connaissance réseau IP. - Prise en main à distance (BeyondTrust). - Collaboration & outils bureautiques : SharePoint, Office365, Teams. - Bon relationnel et sens du service : à l’aise sur la prise d’appel hotline et le contact utilisateurs.

Au sein de la Tribe Distribution API et sous la responsabilité du Product Director, nous recherchons un Product Owner expérimenté pour piloter la feature team en charge du développement de la nouvelle brique Order. Cette brique stratégique joue le rôle d'orchestrateur central qui standardise et automatise le processus de prise de réservation de chambres et de produits annexes en fonction du contexte client et des canaux de distribution. Missions principales - Pilotage produit : Définir et maintenir la roadmap de la brique Order comme orchestrateur central des réservations - Management agile : Encadrer la feature team en méthodologie Scrum et garantir la livraison des objectifs - Spécifications techniques : Rédiger des spécifications d'APIs REST et user stories détaillées - Coordination écosystème : Assurer l'alignement avec l’ensemble des consommateurs, les systèmes back-end et les autres Feature Teams - Backlog management : Prioriser les développements en accord avec la stratégie et la vision définit par le Product Director et le VP Product 2 jours sur site par semaine