Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Consultant·e Microsoft (Office, SharePoint, 365...) à Lille

Le Responsable Applicatif Microsoft Dynamics 365 a pour rôle de garantir le bon fonctionnement de la plateforme Dynamics 365 au sein de l’organisation. Il/elle se répartit entre la gestion des ressources utilisateurs (RU) et le suivi du CRM pour garantir la satisfaction des utilisateurs et l’optimisation continue du système. Responsabilités : 1. Gestion des Ressources Utilisateurs (RU) : Assurer la gestion quotidienne des utilisateurs sur Microsoft Dynamics 365, de la création des comptes à la gestion des rôles et permissions. Former les utilisateurs à l’utilisation optimale de Dynamics 365, en fonction des différents profils métiers. Suivre les demandes d’évolution des utilisateurs et assurer leur implémentation en coordination avec les équipes IT. Assurer un support technique de premier niveau pour résoudre les problèmes liés à l’utilisation de la plateforme. 2. Suivi et Optimisation du CRM : Superviser l’utilisation du module CRM de Microsoft Dynamics 365 afin de garantir l’efficacité des processus de vente, de marketing et de service client. Analyser les besoins des équipes métiers et mettre en place les ajustements nécessaires dans l’outil pour améliorer les performances commerciales et la gestion de la relation client. Élaborer et mettre en place des tableaux de bord, des indicateurs de performance et des reportings pour les équipes concernées. Participer à l’amélioration continue de l’outil CRM en proposant des évolutions fonctionnelles en fonction des besoins des utilisateurs et des évolutions technologiques. 3. Collaboration et Communication : Travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers (ventes, marketing, service client, etc.) pour comprendre leurs besoins et adapter l'outil CRM en conséquence. Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles en vue de l’évolution ou de l’intégration de nouvelles fonctionnalités. Coordonner avec les équipes techniques pour les mises à jour, patches, et améliorations du système. 4. Suivi et Reporting : Suivre les performances du CRM et identifier les axes d’amélioration à travers l’analyse des données et des retours des utilisateurs. Préparer des rapports réguliers sur l’utilisation du CRM, l’adoption des nouvelles fonctionnalités et la satisfaction des utilisateurs. Proposer des actions correctives ou des formations additionnelles selon les retours du terrain. Compétences Requises : Compétences techniques : Expertise sur Microsoft Dynamics 365 (CRM, Finance & Operations ou autre module). Connaissance des processus métiers liés à la gestion de la relation client (ventes, marketing, service client). Compétences en gestion des utilisateurs et administration de la plateforme (gestion des rôles, sécurité, paramétrage de base). Maîtrise des outils de reporting (Power BI, Excel, etc.) pour le suivi des performances CRM. Compétences organisationnelles : Gestion de projet (capacité à coordonner différents acteurs et à respecter les délais). Sens de l’organisation et capacité à travailler de manière autonome. Rigueur et capacité à anticiper les besoins des utilisateurs. Compétences interpersonnelles : Excellentes capacités de communication pour interagir avec des équipes métiers variées. Esprit d’analyse et de synthèse pour transformer des besoins métiers en solutions fonctionnelles adaptées. Aisance relationnelle pour la gestion de la formation des utilisateurs et l’assistance quotidienne. Profil Recherché : Diplôme en informatique, en gestion des systèmes d'information ou dans un domaine équivalent. Expérience de minimum 2 à 3 ans dans un poste similaire, de préférence dans un environnement Microsoft Dynamics 365. Maîtrise des environnements CRM et des processus associés. La connaissance de Power Platform (Power Apps, Power Automate) est un plus.

Client : CNAV Poste recherché : Consultant Power BI Confirmé / Senior Lieu de mission : Lille (+TT) Démarrage de mission : janvier Date limite de réponse : Semaine du 21/11/2025 Séniorité : +5 ans I. Objectifs de la mission Contribuer au bon delivery des projets de la Feuille de route Data Factory. Renforcer la maturité de l’équipe et des processus de delivery grâce à un mix de compétences internes / externes. Assurer un rôle de référent produit, en consolidant la crédibilité de la Data Factory et en faisant monter en compétence les collaborateurs internes. II. Profil recherché Profil attendu : Power BI Confirmé / Senior – minimum 5 ans d’expérience en pratiques avancées Power BI. Hard Skills Maîtrise de Power BI Report Server : développement dataviz et aspects infrastructure. Solide expérience sur Power Query. Pratique de la revue de code et de l’évaluation de solutions techniques. Réalisation de développements Power BI sur projets Feuille de Route (FdR) et infocentres Legacy. Contribution à l’optimisation du delivery et à l’accélération du time to market, notamment par le partage de bonnes pratiques. Excellente capacité de rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques. Maîtrise des modélisations décisionnelles (schéma en flocon, étoile, dénormalisation). Capacité à animer des ateliers techniques et à transférer les connaissances. Compétence en gestion des montées de version, tests de non-régression, analyse d’erreurs et exploitation des logs Power BI. Compétences complémentaires appréciées : Connaissance de Business Objects (BO) ou d’autres outils de datavisualisation. Expérience sur Talend, Teradata ou autres solutions de gestion de données. III. Soft Skills Excellente aptitude au problem solving et à la prise d’initiative. Rigueur et exigence dans la qualité des développements. Prise de recul et esprit d’analyse. Capacité à communiquer une vision technologique claire et synthétique. À l’aise aussi bien en réunion technique (avec l’infra) qu’en présence du métier. Sens de l’organisation, du suivi et de la priorisation. Adaptabilité et réactivité dans la résolution de problèmes à chaud. IV. Livrables attendus et jalons Les livrables et objectifs précis seront définis au démarrage de la mission, en fonction des projets de la Feuille de route. Pour les développeurs, les principaux livrables attendus sont : Codes et sources des développements Power BI. Spécifications fonctionnelles et techniques. Cahier de tests et résultats associés. Dossier d’exploitation. Documentation de transfert et de réversibilité pour assurer la continuité du service. V. Environnement de mission Contexte : Data Factory – projets Feuille de route Data / infocentres Legacy

Pour l’un de nos clients, acteur majeur de la grande distribution, nous recherchons un Manager de transition – Directeur d’exploitation pour accompagner et structurer un réseau situé en outre-mer, comprenant un hypermarché, un supermarché et plus de 30 magasins de proximité. Le rôle consiste à piloter l’ensemble des opérations, renforcer l’excellence opérationnelle et soutenir la montée en performance des équipes locales. Le profil recherché devra être résolument hands-on, présent sur le terrain, tout en apportant une vision stratégique et une capacité à redresser ou optimiser un réseau multisites. Une expérience significative à l’international et impérativement dans l’alimentaire est requise. Les billets d’avion et le logement sont pris en charge. Mission estimée entre 6 et 12 mois.

Nous recherchons des consultants technico/fonctionnels ServiceNow expérimentés possédant les compétences et l’expertise nécessaire pour assurer la réalisation des services suivants : Design, build, test, deploy de ServiceNow incluant le module ITSM. Compétences requises : Expérience de développement ITSM , la connaissance du module CSM serait un plus Développement de différentes évolutions (Business Rules, Client Script,...) Scripting(business rule, script include). Flow designer, clone procedure, SSO configuration, Service catalogue, service Portal, Agent Workspace Travailler en équipe avec les intervenants tiers de notre SI INFRA mais également les autres plateformes ainsi que les BU. Méthodologie AGILE mais aussi adaptative en fonction du contexte Livrables attendus : RUN - MCO Prise en charge du RUN de applications liée au module ITSM Diagnostics et correction d’anomalies Build Participations aux ateliers Technico-Fonctionnels Paramétrages des fonctionnalités standards de la solution Analyse besoin client sur les demandes d'évolution Mise en place des évolutions Accompagnement des montées de versions Accompagnement phase de test Delivery Participation aux phases de déploiement hebdomadaire sur nos différentes instances Participation aux ateliers pour recueillir les besoins utilisateurs Rédaction spécifications fonctionnelles et techniques Rédaction de process et articles de KB pour nos Équipes

PROPULSE IT recherche un consulatnt MCO pour une mission à Lille (59) Diagnostiquer et résoudre les incidents majeurs ou critiques impactant l'exploitation des réseaux et systèmes et assurer le retour du service aux utilisateurs (GTI 24h) - Réaliser les opérations de Maintien en Condition Opérationnelle Systèmes et Logiciels - Effectuer les opérations de maintenances préventive et corrective sur site client - Maintenir à jour les inventaires des stocks et lots de maintenance - Préparer et réaliser les opérations d'évolution des centres de gestion et systèmes - Etablir les procédures et fiches de maintenance, des fiches Reflex et des Retex - Traiter les problèmes non résolus par les opérationnels client - Analyser, gérer et traiter les Faits Techniques notifiés par nos clients, - Réaliser des CR et des reportings vers les équipes de développement et les clients, - Préparer et réaliser les opérations liées à la non-régression système lors des corrections logicielles sur plateforme, - Assurer une veille d'obsolescence et les mise à jour sur l'ensemble des logiciels déployés (Applicatifs, COTS, OS), - Assurer le maintien en condition de sécurité des systèmes Lorsque les sous-traitant n'est pas pour des actions et opérations sur site, il contribue aux phases d'IVQ du programme à Lambersart et à ce titre il devra : - Pratiquer les outils d'ingénierie (gestion des exigences, gestion des tests et des faits techniques, gestion de configuration, gestion documentaire, gestion et partage des actions). - Rédiger et dérouler les fiches d'essais et ainsi garantir la conformité aux exigences techniques et non techniques du système. - Détecter, analyser et formaliser sous forme de faits techniques les anomalies rencontrées ; - Proposer des solutions et appliquer des correctifs.

Nous recherchons un Tech Lead Workplace pour prendre en charge la gestion des environnements de travail (poste de travail, téléphonie, gestion de parc Microsoft) au sein de notre entreprise. Ce rôle s’inscrit dans une fonction hybride alliant des compétences en architecture et en ingénierie de niveau 3 . Le Tech Lead Workplace supervisera l’administration des postes de travail, des solutions de téléphonie, ainsi que la gestion de l’ensemble du parc informatique sous environnement Microsoft, tout en prenant en charge des sujets d’exploitation courante (RUN) et d’optimisation des environnements. Missions principales : Architecture et gestion du Workplace : Définir et mettre en œuvre l’architecture des environnements de travail (poste de travail, solutions de téléphonie, parc matériel sous Windows/Microsoft). Concevoir les solutions techniques adaptées aux besoins des utilisateurs tout en assurant la performance, la sécurité et la fiabilité de l’infrastructure Workplace. Collaborer avec les architectes systèmes pour concevoir et implémenter des solutions scalables et évolutives. Gestion du Parc Informatique et des Outils : Assurer la gestion du parc informatique (impression, postes de travail, téléphonie) en cohérence avec les standards et procédures de l’entreprise. Suivre l’inventaire du matériel et des logiciels, en assurant leur mise à jour régulière et la conformité des équipements. Gestion des Versions et Patch Management : Mettre en place des stratégies de Patch Management afin de garantir la sécurité et la stabilité des systèmes d’exploitation (notamment Windows). Gérer les versions des systèmes d’exploitation et logiciels (Windows, Office 365, etc.), en coordonnant les mises à jour et l’intégration de nouveaux outils. Coordination des Actions de Support (RUN) : Prendre en charge des tâches de support de niveau 3 (N3++) pour le diagnostic et la résolution des incidents complexes liés aux environnements de travail. Travailler en étroite collaboration avec les équipes de support et les utilisateurs pour garantir une gestion proactive des incidents. Élaboration de Plans d’Action et Suivi : Créer et mettre en œuvre des plans d’action pour les mises à jour des systèmes, la gestion des incidents, et l’amélioration continue des environnements de travail. Assurer un reporting régulier sur l’avancement des projets, les problèmes rencontrés et les actions correctives mises en place. Amélioration Continue : Identifier des opportunités d'amélioration et de rationalisation des processus internes en matière de gestion des postes de travail et de téléphonie. Proposer des solutions innovantes pour optimiser les environnements de travail et réduire les coûts opérationnels. Profil recherché : Formation : Bac+5 en informatique, ingénierie ou équivalent. Expérience : Minimum 5 ans d'expérience dans un rôle similaire, avec une expertise sur la gestion des environnements de travail, la gestion de parc, et la maintenance des systèmes sous Microsoft. Expérience en gestion de projets d’infrastructure, gestion des versions Windows, et Patch Management. Compétences solides en support technique de niveau 3, avec une bonne connaissance des outils de téléphonie et des postes de travail. Compétences techniques : Excellente maîtrise de l'environnement Windows (versions, patch management, gestion des mises à jour, etc.). Compétences avancées en gestion de parc informatique (outils de gestion, inventaire, suivi des équipements). Bonne maîtrise des outils Microsoft (Office 365, Intune, etc.). Connaissances des solutions de téléphonie (IP, gestion de flotte téléphonique, intégration avec les systèmes IT). Notions de virtualisation des postes de travail et gestion des environnements Cloud (Azure, etc.).

Pour le compte de notre client spécialisé dans le secteur industriel, nous sommes à la recherche d' un(e) responsable supply chain et ERP pour une mission de management de transition : Recueillir et analyser les demandes des équipes métiers et participer à la description des besoins fonctionnels Accompagner le développement fonctionnel et technique de l'ERP CEGID Manufacturing et Finance pour 3 sites du groupe Participer au projet de déploiement de la solution Etablir les diagnostics et des corrections aux dysfonctionnements Proposer la mise en ouvre d'interface entre l'ERP et les systèmes connexes pour fluidifier la diffusion des informations dans le SI. Développer ces interfaces en partenariat avec les autres services de l'entreprise

Notre client, basé à Lille (59) est à la recherche d’un Consultant Fonctionnel (H/F) freelance pour –l’accompagner sur un projet. MISSIONS · Participer au maintien des outils de management de brand content : Digital Asset Management (DAM) et Product information Management · Vérifier et tester le développement des fonctionnalités · Être garant de la structuration des données au sein de l’outil et de leur partage dans l'éco-système interne ou externe · Accompagner les utilisateurs dans l'identification et réaliser l'expression de besoins et proposer des solutions techniques & fonctionnelles adaptées · Participer à la mise en place des outils et aux projets de déploiement de l’outil · Assurer le développement des nouvelles fonctionnalités · Participer à la mise en place les flux avec les différents retailers (via la GDSN ou autres)

Pour le compte de notre client spécialisé dans le secteur industriel, nous sommes à la recherche d' un(e) responsable ERP pour une mission de management de transition : Recueillir et analyser les demandes des équipes métiers et participer à la description des besoins fonctionnels Accompagner le développement fonctionnel et technique de l'ERP CEGID Manufacturing et Finance pour 3 sites du groupe Participer au projet de déploiement de la solution Assurer le maintien en condition opérationnel de solutions tierces interfacées avec l'Erp Finance Etablir les diagnostics et des corrections aux dysfonctionnements Proposer la mise en ouvre d'interface entre l'ERP et les systèmes connexes pour fluidifier la diffusion des informations dans le SI. Développer ces interfaces en partenariat avec les autres services de l'entreprise

Missions principales Votre rôle sera d’accompagner les équipes dans la transition vers S/4HANA, notamment : Analyse & conception Analyse d’écarts ECC existant vs standard S/4HANA selon l’approche Fit-to-Standard (SAP Activate) Revue et réduction des spécifiques pour privilégier le standard Formalisation des processus existants et des cas de tests Analyse et nettoyage de tables, données, jobs inutilisés Build & Delivery Paramétrage de la future solution S/4HANA Centre Auto Participation à la recette Préparation et animation de démonstrations aux équipes métiers Rédaction des spécifications fonctionnelles Préparation des dossiers de mise en production Change & Run Participation au cutover , au change management et aux formations utilisateurs Suivi post go-live et accompagnement du support Compétences techniques attendues Indispensables Profil technico-fonctionnel (lecture de code, compréhension des process) Très bonne connaissance des best practices S/4HANA Expérience confirmée en conversion ECC → S/4HANA Forte sensibilité clean core & gestion du change Maîtrise du périmètre Auto Center / Retail Store : inventaires, réception centre, besoins, appro, etc. Maîtrise des modules SD / MM Très bonne maîtrise SAP Fiori Expérience minimale : 7 ans sur SAP 5 ans sur S/4HANA 2 ans sur Fiori Disponibilité 3 jours/semaine sur site : Move Factory – Villeneuve d’Ascq Atouts appréciés Connaissance du périmètre Retail / Supply Connaissance de la méthodologie SAP Activate Outils : Jira , Panaya (testing)

À propos de : 🚀 Pixie Services est une société de conseil reconnue, spécialisée dans l'intégration de solutions SAP , située au cœur de la dynamique métropole lilloise. Avec plus de 10 ans d'expertise, nous nous engageons à fournir des services de conseil de premier plan pour aider nos clients à naviguer dans leur parcours de transformation numérique. Notre équipe, composée de professionnels passionnés et dédiés, travaille étroitement avec nos clients pour leur offrir des solutions innovantes et sur mesure, en mettant l'accent sur les modules MM, SD, ABAP, S4/HANA, FIORI , et bien d'autres. Chez Pixie Services, nous valorisons la collaboration, l'innovation, et nous sommes déterminés à créer un environnement de travail inclusif et stimulant pour tous nos employés. 🚀 Ce que nous offrons : Une opportunité unique de travailler sur des projets avant-gardistes et d'optimiser les solutions SAP 🛠️ La chance de faire partie d'une entreprise qui est à la pointe de la technologie SAP 💻 Un rôle crucial au sein d'une équipe dynamique basée dans la métropole lilloise 🏙️

Bonjour à tous ! Nous recherchons un consultant SAP (SIE) spécialisé dans les systèmes d'Information d'Entreprise capable de faire du pricing sur SD/MM Enjeux de la mission : Concevoir et intégrer les fonctionnalités SAP nécessaires pour supporter le déploiement de nouveaux modèles commerciaux (notamment Wholesale et Franchise) Réviser et améliorer l'outil ou le processus SAP actuel de gestion des soldes et promotions complexes. Il s'agit d'assurer une exécution des événements commerciaux plus rapide, plus fiable et plus transparente, de la planification à l'encaissement. Simplifier l'architecture du système d'information de tarification et de promotion afin de réduire la complexité opérationnelle.

Un acteur international recherche un consultant Maximo pour accompagner l’intégration du système Maximo avec le nouvel ERP GME sur plusieurs sites. Si vous êtes passionné(e) par le support fonctionnel et technique sur Maximo et que vous aimez travailler dans un environnement international et multi-sites, cette mission est faite pour vous ! 🚀 Vos missions : - Participer aux réunions projet et suivre l’avancement des activités Maximo. - Construire et maintenir le planning projet Maximo, intégré au planning GME. - Aligner les jalons majeurs de Maximo avec ceux du projet GME, notamment pour : Développement et mise en place des interfaces. Tests UAT et QA. Passage en production et support Hypercare. - Participer à la définition des spécifications des interfaces Maximo. - Mettre à jour la documentation utilisateur, configuration et fonctionnelle si nécessaire. - Préparer et gérer le changement via le Maximo Change Control. - Préparer les protocoles de changement selon les exigences de l’équipe IT QA. - Préparer, documenter et tester les scripts de conversion et mise à jour des données. - Configurer les environnements DEV, QA et PROD. - Exécuter et documenter les conversions/mises à jour de données et les tests conformément aux protocoles et en accord avec l’équipe GME.

Pour un acteur reconnu du secteur textile, nous recherchons un Chef de projet informatique Finance/RH capable d’accompagner les équipes internes dans la conduite et l’aboutissement de plusieurs projets applicatifs. La mission comporte un périmètre mixte avec 60 % de RUN pour assurer le support, le maintien en conditions opérationnelles et le suivi des incidents, et 40 % de BUILD pour piloter les évolutions, participer aux ateliers métiers, challenger les besoins et coordonner les développements. Une maîtrise solide de SQL, des bases de données et des progiciels est indispensable, ainsi qu’une vraie expérience de gestion de projets. La mission est exclusivement sur site, aucun frais de vie n’étant prévu. Poste basé en métropole lilloise.

Pour un client final du secteur industriel / services, nous recherchons un(e) chef de projet fonctionnel ERP spécialisé en dématérialisation de factures. Dans un contexte de modernisation du processus Procure-to-Pay et d’optimisation de la comptabilité fournisseurs, un audit a déjà été réalisé par l’intégrateur autour de l’ERP Sage X3. La personne recherchée aura un rôle clé pour challenger cet audit, confronter les recommandations proposées, identifier les angles morts éventuels et s’assurer de la pertinence des choix fonctionnels et techniques envisagés. Vos principales missions : · Analyser de manière critique l’audit réalisé par l’intégrateur (processus, paramétrages, organisation, risques) et formuler des contre-propositions argumentées si nécessaire. · Animer les ateliers métiers avec les équipes finance / comptabilité / achats pour clarifier les besoins, formaliser les exigences fonctionnelles et prioriser les évolutions. · Construire et piloter la trajectoire de dématérialisation des factures (fournisseurs dans un premier temps, puis extension possible à d’autres périmètres) en cohérence avec l’ERP Sage X3. · Coordonner l’intégrateur et les équipes internes (DSI, métiers) : suivi de planning, gestion des risques, arbitrage des demandes, organisation des phases de tests et de recette. · Garantir la qualité fonctionnelle de la solution cible : fiabilité des flux, conformité réglementaire et fiscale, sécurisation des contrôles, interface avec les outils connexes. · Accompagner le changement auprès des utilisateurs clés : communication, formation, documentation, support au démarrage. Profil recherché : · Solide expérience en pilotage de projets fonctionnels ERP autour de la finance / comptabilité fournisseurs. · Très bonne maîtrise de Sage X3 ou d’un ERP équivalent, avec mise en œuvre de solutions de dématérialisation de factures. · Capacité éprouvée à challenger un intégrateur : esprit critique, prise de recul, argumentation structurée. · Aisance dans l’animation d’ateliers métiers et la formalisation de process (schémas, user stories, spécifications fonctionnelles). · Excellente communication, posture de conseil et capacité à interagir avec des interlocuteurs métiers et IT de niveaux variés.

Pour le compte de notre client spécialisé dans le secteur industriel, nous sommes à la recherche d' un(e) responsable ERP pour une mission de management de transition : Recueillir et analyser les demandes des équipes métiers et participer à la description des besoins fonctionnels Accompagner le développement fonctionnel et technique de l'ERP CEGID Manufacturing et Finance pour 3 sites du groupe Participer au projet de déploiement de la solution Assurer le maintien en condition opérationnel de solutions tierces interfacées avec l'Erp Finance Etablir les diagnostics et des corrections aux dysfonctionnements Proposer la mise en ouvre d'interface entre l'ERP et les systèmes connexes pour fluidifier la diffusion des informations dans le SI. Développer ces interfaces en partenariat avec les autres services de l'entreprise