Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Conduite du changement à Lille

Nous recherchons plusieurs consultants expérimentés en conduite du changement chez un client grand compte, pouvant intervenir à Lille, dans un contexte d'un déploiement des modules finance de l'ERP d'Oracle Cloud, répondant aux critères ci-dessous. Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées par MAIL (freelance à insyco . fr) avec les informations suivantes : Argumentaire CV à jour Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d’indiquer la référence (KTR/CHG/4169) en objet de votre message et la mission pour laquelle vous correspondriez le mieux Equipe conduite du changement (Lille + télétravail) Consultant très expérimenté métier comptabilité + solution Oracle ERP Finance capable de comprendre la solution de mise en œuvre, de construire et de mener des ateliers cas d’usage avec les responsables comptables, de dispenser des formations sur les modules finance Consultant expérimenté Conduite du changement avec idéalement une expérience sur l’ERP Oracle

Début de mission : mi avril 2024. A noter également que la mission s’affectuera dans un contexte de déploiement de D365 F&O à compter de début mai 2024. Descriptif de mission : Architecte technique / Chef de projet technique L’architecte technique est directement rattaché au Directeur de la Transformation et des Systèmes d’Information pendant la durée de sa mission et travaille en étroite collaboration avec les différents services de la direction des systèmes d’information. Ses missions sont organisées autour de 3 grands axes : 1. Architecture technique : - S’assure de la cohésion globale de l’architecture des systèmes d’information Texdecor, - Intervient sur tous les projets pour valider l’architecture technique - Emet des préconisations lors de la mise en œuvre de nouveaux systèmes - Responsable des interfaces entre tous les systèmes : gestion technique (incidents, évolutions) des EDI existants, identification d’améliorations à apporter aux EDI - Gestion de l’architecture technique Dynamics 365 F&O, intervient pour valider les demandes d’évolution vis-à-vis du fonctionnement standard applicatif - Oriente toutes les demandes vers un standard applicatif, documente les éventuelles demandes spécifiques pour assurer une bonne et pérenne intégration dans le système actuel - Pilotage des environnements applicatifs Dev/PreProd/Prod… - Design Authority : sait alerter en cas de demande d’évolutions ou projets non conformes à l’architecture 2. Gestion de projet technique : - Pilote les projets techniques (infrastructure, interfaces) pour le compte de la DSI - Organise les mises en production 3. Assistance technique de niveau 3 - Intervient dans la résolution des incidents/problèmes relatifs à son domaine d’expertise (interfaces, environnements techniques, …)

Nous sommes à la recherche de deux Assistants Fonctionnels / Techniciens Helpdesk (H/F), pour notre client basé sur Lille. Vos missions : Recueillir, analyser et apporter des solutions aux dysfonctionnements remontés par les adhérents. Enregistrement des incidents et des problèmes, ainsi que de leur résolution, dans l'outil de ticketing. Fourniture d'informations précises concernant les produits ou les services client. Suivre les incidents et communiquer auprès des pharmaciens l'avancement des résolutions. Transmettre les incidents non résolus au niveau supérieur ou établir une analyse commune avec les éditeurs ou les pôles client . Assister et répondre aux questions des pharmaciens. Assister à distance les pharmaciens prise en main des outils client et règles d'utilisation de l'éco système client. Rédiger des modes opératoires, des supports de communication, des supports d'information afin d'assurer la montée en connaissance des pharmaciens. Informer sur les nouvelles offres du client aux pharmaciens. Capitaliser en interne sur les problématiques récurrentes. Transmission des commentaires ou des suggestions des pharmaciens aux équipes internes compétentes ou à l'éditeur concerné. Analyse, alertes ou correction des anomalies signalées par la cellule d'exploitation. Identification et suggestion d'améliorations des procédures envisageables. En synthèse : Anticipation et conduite du changement : Lors de l'installation de nouveaux logiciels métiers : Aide à la définition des outils d'aide et participe à leur réalisation. Accompagne les adhérents. Capitalise le partage des expériences. Assistance et conseil auprès des adhérents : Conseille les utilisateurs. Détecte les adhérents en difficulté. Recense et répercute les améliorations fonctionnelles souhaitées. Intervient lors des incidents en sollicitant les ressources (internes ou éditeurs) nécessaires. Vérification de la qualité et de la performance du fonctionnement des applications client Contrôle et suit les dossiers avant transmission au pôles et éditeurs. Veille au respect de la qualité et de la cohérence de ses réponses apportées aux adhérents

Dans le cadre d'une assistance technique, pour l'un de nos clients dans les Hauts-de-France, nous recherchons: Un.e responsable applicatif se déplaçant des les usines se trouvant dans les Hauts-de-France. Des déplacements (environ 20% à 40% du temps), seront à prévoir dans le cadre des projets et interactions avec les usines du groupe (principalement en Hauts de France). Vos missions sont les suivantes: - La prise en charge du traitement des incidents et des demandes de services entrant dans son périmètre de responsabilité. - L'analyse les problèmes récurrents et la proposition des solutions correctives. - Le support d'expertise auprès des utilisateurs référents des applications en service de son périmètre de responsabilité. - La qualité de la documentation technique et fonctionnelle des applications en service de son périmètre de responsabilité. - Les analyses préalables des besoins métiers et propose les solutions IT adaptées. - Les descriptions fonctionnelles et techniques générales des solutions IT à mettre en œuvre en collaboration avec les autres experts IT concernés. - Les phases de mise en œuvre, de tests et de déploiement des solutions IT dans le respect des meilleures pratiques, des normes et standards. Il est le garant de la qualité des solutions IT délivrées dans le respect des engagements de qualité de service de la DSI. - L'élaboration des supports de formation en cohérence avec les plans de conduite du changement définis - La mise à jour des bases de connaissance de son domaine de responsabilité et assure le partage de ces connaissances au sein des équipes IT; - La veille prospective sur l'évolution des solutions IT de son domaine de responsabilité et identifie toutes les opportunités technologiques qui pourraient accroitre leur efficience et leur pérennité. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.