Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Conduite du changement à Lille

VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… Vous rejoignez notre client et serez en charge de : Analyser les processus métier et modèles organisationnels existants, en dégager des opportunités d’amélioration au regard des évolutions d’organisation ou de SI (diagnostic, préconisations, recherches de solutions, amélioration continue) Orienter les solutions du SI au regard de ces évolutions (expression de besoins, cadrages métiers) Animer des travaux de conduite du changement métier Mettre en place une démarche qualité et des procédures qualités, généralistes ou spécifiques à l’informatique. Réaliser des audits réguliers, avoir un rôle de conseil en informant le client des nouvelles normes et méthodes. Etre responsable de la bonne application des méthodes. Assurer la communication sur les différentes normes Participer aux différents projets de conduite de changement Qualifier, former, communiquer et déterminer les risques associés aux changements Participer et / ou réaliser les études de cadrage métier en amont des projets ou en phase projet Analyser les processus métiers existants, décrire les processus métiers cibles et mesurer les impacts du projet d'évolution du SI ou autres Suivre et accompagner la mise en oeuvre des projets de transformation et / ou d'optimisation et animer la conduite du changement Etre en capacité d’utiliser des pratiques de facilitation pour faire émerger les idées (en phase de diagnostic comme en phase de résolution de problèmes ou de bilan) Le poste est basé à Lille (59) . Dans le cadre de vos fonctions, vous pourrez bénéficier de 3 jours de télétravail par semaine après votre intégration.

Dans le cadre d’un projet de structuration d’assortiment à l’international, nous recherchons un(e) consultant(e) expérimenté(e) en merchandising international afin de renforcer une équipe dédiée. 🎯 Objectifs de la mission Le/la consultant(e) interviendra en appui du merchandiser déjà en place pour : Structurer une stratégie merchandising internationale claire et déployable, Réaliser un état des lieux (Gap Analysis) des pratiques actuelles, Contribuer au choix et au cadrage d’un outil merchandising adapté , Garantir une approche transverse, pragmatique et orientée vers la simplification en magasin , Proposer un plan d’action opérationnel validé en gouvernance projet (roadmap, jalons, responsabilités). 🔑 Compétences attendues Expérience confirmée en gestion de projet merchandising international (minimum 5 à 7 ans), Vision stratégique merchandising et bonne connaissance des outils du marché, Capacité à structurer un dispositif complet , de l’analyse au plan d’action, Maîtrise de l’animation d’ateliers de cadrage et de gap analysis, Orientation résultats et sens pratique (simplicité d’exécution en magasin), Excellente maîtrise du français et de l’anglais , Capacité à travailler en transverse avec plusieurs directions. 👤 Profil recherché Consultant(e) ou freelance spécialisé(e) en retail et merchandising international , Expérience significative dans le retail textile , Aptitude à accompagner le changement et à embarquer les équipes dans une dynamique internationale. 📅 Détails pratiques Durée : 6 à 12 mois (selon avancement du projet) Localisation : Lille (présence régulière requise) – télétravail partiel possible Démarrage : Octobre 👉 Cette mission s’adresse à un(e) expert(e) capable de combiner vision stratégique et pilotage opérationnel , avec une présence terrain pour accompagner les équipes au plus près.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Change Manager Réglementaires H/F à Lille, France. Les missions attendues par le Change Manager Réglementaires H/F : Le consultant aura pour mission de : - Etat des lieux des enjeux réglementaires de la Direction (Audit, Inspections Générale, CAC, Contrôles permanents, ... ) - Identification des optimisations, mutualisations possibles pour faciliter et accélérer la réponse aux enjeux réglementaires - Garantir la planification de toutes les échéances et des dépendances - Piloter les avancements, assurer le reporting régulier des jalons finaux et des intermédiaires - Structurer la démarche dans une dynamique d'amélioration continue

Assistant chef de projet - 6 mois - Lille Un de nos importants clients recherche un Chef de projet pour une mission de 6 mois sur Lille. Présence de 2 jours obligatoires sur site. Notre client a besoin d'une ressource pour plusieurs mois, pour accompagner les projets de déploiement avec les équipes de la stratégie Missions: Participer au cadrage des projets de déploiement Participer à l'écriture et au suivi de la stratégie de déploiement et à la réalisation du planning de déploiement Suivre le planning du projet. Travailler avec les ressources satellites, notamment les ingénieurs en formation, les CP et les équipes métier ou IT. Etre en capacité d'informer de façon régulière et structurée à la responsable des déploiements. Avoir une posture relationnelle irréprochable, tant au niveau de l'équipe projets, que des opérationnels Travailler en binôme avec la cheffe de projet qui garantie le timing projet et la cohérence globale des actions. Vous êtes garanti du bon déroulé des actions, de leur exécution et des timings associés. Produire des livrables projet, de communication et/ou de formation Contrainte forte du projet: Organisation - structuration - communication - créativité Les livrables sont Fichier de pilotage (actions, décisions, sheet, etc) Livrables de communication et formation Compétences techniques Gestion de projet - Confirmé - Impératif Conduite du changement - Junior - Important Management influence - Confirmé - Important Retail - Junior - Souhaitable Le client ne recherche pas de profil technique. Test sur 1 mois de mission puis prolongation tous les 3 mois renouvelable. Projet à déployer en mars 2026 à date. Si cette mission vous intéresse merci de m'envoyer votre CV et je reviendrai vers vous dès que possible avec les détails.

Contexte de la mission Notre client, acteur majeur de la région lilloise, déploie et optimise la solution Freshworks afin d’améliorer la gestion et la qualité de ses services IT. Dans ce cadre, nous recherchons un Consultant ITSM expert Freshworks capable d’accompagner le projet sur ses aspects fonctionnels et techniques. Rôle et responsabilités En tant qu’expert Freshworks, vous serez en charge de : Concevoir, configurer et administrer la solution Freshworks (Freshservice, Freshdesk, etc.). Définir, implémenter et optimiser les processus ITSM (incidents, demandes, problèmes, changements, CMDB, SLA, reporting). Challenger les équipes sur les bonnes pratiques ITIL et assurer la cohérence des workflows. Réaliser des ateliers avec les métiers et les équipes IT pour cadrer les besoins. Assurer la conduite du changement et le transfert de compétences aux équipes internes. Suivre la performance et proposer des améliorations continues.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Responsable de service support informatique H/F à Lille, France. Contexte : Remplacement - assurer la continuité de service et le management de transition Les missions attendues par le Responsable de service support informatique H/F : Activité • Pilotage du support utilisateur : gérer l’assistance aux utilisateurs, s’assurer du traitement rapide et efficace des incidents, des demandes et des problèmes signalés via les différents canaux (téléphone, ticketing, email, etc.). • Gestion d’équipe : organiser, animer et encadrer les membres de l’équipe support, répartir les tâches et veiller à leur montée en compétences. • Suivi et amélioration des processus : mettre en place des procédures, rédiger des guides et des modes opératoires, superviser l’application des bonnes pratiques et proposer des axes d’amélioration continue. • Gestion des incidents : analyser et prioriser les incidents, veiller à la résolution dans les délais impartis selon les niveaux de criticité, communiquer sur l’état d’avancement et assurer un reporting régulier. • Formation et accompagnement : organiser des sessions de formation à destination des utilisateurs sur les outils ou les bonnes pratiques, accompagner la conduite du changement lors de l’introduction de nouveaux outils ou solutions. • Gestion du parc informatique : superviser l’inventaire des postes de travail, périphériques, licences et logiciels, planifier les renouvellements et veiller à la sécurité du matériel et des données. • Veille technologique : rester informé des évolutions du secteur, tester de nouveaux outils ou solutions pour anticiper les besoins de l’organisation. Interaction avec les services • la direction des technologies et du numérique • les responsables métiers, avec qui sont identifiés • Les fournisseurs et prestataires, pour la gestion des contrats, la maintenance et le suivi des interventions