Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Conduite du changement à Lyon

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Chargé de conduite du changement (H/F) à Lyon, France. Contexte : Accompagner la transition de l’équipe vers un mode “Run Produit” , tout en soutenant la diffusion d’une culture produit et d’une approche orientée utilisateurs. Les missions attendues par le Chargé de conduite du changement (H/F) : Accompagnement & communication produit Participer à la gestion quotidienne du produit ServiceNow et à son évolution fonctionnelle. Animer la communication autour du produit auprès des utilisateurs (news, formations, supports, FAQ, etc.). Créer et animer des groupes utilisateurs pour recueillir les retours terrain et favoriser l’adoption. Être un point de contact privilégié entre les équipes techniques et les utilisateurs métiers. Acculturation & conduite du changement Contribuer à l’acculturation des équipes internes à la démarche produit (vision, priorisation, backlog). Promouvoir les bonnes pratiques de l’outil et aider les utilisateurs à en tirer pleinement parti. Participer à la rédaction et à la mise à jour des documentations fonctionnelles et supports pédagogiques. Identifier les irritants utilisateurs et proposer des actions correctives ou d’amélioration continue. Support & suivi du run Aider à la priorisation et au suivi des demandes dans le backlog produit. Suivre les incidents, relayer les besoins auprès des équipes techniques et assurer leur résolution. Participer à la planification et à la validation des mises en production. Méthodologie : Agile / approche Produit Outils de travail : Jira, Confluence, Teams, SharePoint

-Localisation : Lyon / Télétravail : 2 jours par semaine -Démarrage : Dès que possible -Type de contrat : CDI ou à convenir -Rémunération : 45k€ - 55k€ -Durée : mission longue (3 ans de visibilité) -Expérience requise : minimum 4 ans Contexte de la mission Dans le cadre d'un renforcement d’équipe, nous recherchons un Chef de Projet Microsoft pour piloter les activités de maintenance et d’évolution des services collaboratifs Microsoft 365. Vos missions principales Piloter le Build autour des environnements Microsoft 365. Accompagner et suivre la migration vers Exchange Online . Être l’interlocuteur privilégié des utilisateurs métiers . Réaliser le reporting de l’activité et assurer la communication entre les équipes techniques et fonctionnelles. Coordonner les intervenants internes et externes pour garantir la qualité et la disponibilité du service.

Contexte de la mission La mission consiste à accompagner le déploiement et la gestion d’une solution de signature électronique (DocuSign) . Elle requiert un profil capable de combiner expertise fonctionnelle , pilotage de projet et conduite du changement afin d’assurer une adoption fluide et une amélioration continue du service au sein des métiers. Responsabilités principales Déploiement de la solution DocuSign Organisation et animation des réunions de présentation, ateliers métiers et juridiques. Accompagnement sur les aspects archivage et conformité réglementaire. Accompagnement et support utilisateurs Assistance fonctionnelle et réponses aux demandes d’information. Suivi et coordination du traitement des incidents liés à l’utilisation de la solution. Pilotage et reporting Mise en place et production d’un reporting mensuel sur les consommations (via Power BI). Suivi de la refacturation interne et des indicateurs de performance. Conduite du changement et communication Création et actualisation des supports (SharePoint, vidéos, mails, Viva Engage). Sensibilisation et formation des utilisateurs. Animation d’une communauté d’utilisateurs pour favoriser le partage de bonnes pratiques. Veille et amélioration continue Suivi des évolutions du marché et de la réglementation (eIDAS). Proposition d’axes d’optimisation des processus, des outils et des livrables. Profil recherché Expérience : minimum 3 ans sur un poste similaire. Compétences fonctionnelles et techniques : Bonne maîtrise de la réglementation eIDAS et des principes de signature électronique . Connaissance approfondie de l’écosystème Microsoft 365 : Power BI, SharePoint, PowerPoint, Viva Engage. Connaissance des processus de validation documentaire et de gouvernance. Aptitudes personnelles : Excellent relationnel et sens de la pédagogie. Capacité à vulgariser des sujets techniques auprès des métiers. Rigueur, esprit d’analyse et autonomie.

Almatek recherche pour l'un de ses clients un Change manager sur Lyon. La prestation demandée consiste à : - Incarner une vision du changement porteuse de sens au sein de notre client du secteur de l'énergie - Prendre connaissance de l’existant pour comprendre les enjeux, l’écosystème et le périmètre d’activité des experts Change - Approfondir la collaboration avec l’équipe, ainsi qu’avec les experts Change - Participer à la comitologie du pôle des experts Change - Réaliser des retours d’expérience sur les prestations ou livrables délivrées dans le cadre du partenariat avec l’équipe produit - Accompagner la montée en compétence des nouveaux arrivants en adoptant le rôle de parrain ou marraine - Rencontrer les acteurs, définir le besoin métier et cadrer l’accompagnement en conduite du changement - Construire une vision du changement porteuse de sens pour la ligne managériale et les utilisateurs - Concevoir l’organisation adéquate pour réaliser efficacement les activités de conduite du changement - Approfondir la compréhension des enjeux, de l’écosystème et du périmètre fonctionnel - Participer à la comitologie produit (comité projet, comité pilotage ...) - Approfondir la collaboration avec l’équipe produit et la sensibiliser - Mailler avec les interlocuteurs métiers, identifier les parties prenantes et analyser leurs besoins & impacts - Consolider la stratégie et les plans de conduite du changement - Engager la mobilisation des acteurs clés du changement (sponsors, lignes managériales, ambassadeurs, instances sociales...) - Promouvoir l’adoption du produit et collecter les retours utilisateurs, sécuriser l’accès des ambassadeurs et des utilisateurs aux ressources nécessaires à la prise en main du produit - Animer le club ambassadeur et accompagner la montée en compétences des ambassadeurs - Communiquer les mises à jour ou les montées de version sur le produit et mettre à jour les supports de formation - Vérifier l’adoption et l’utilisation des nouveaux usages et réaliser les activités de renforcement nécessaires - Réaliser un retour d’expérience sur la stratégie Change - Sécuriser la passation des actions de conduite du changement, y compris le support Les compétences demandées : - Compréhension des enjeux de transformation digitale - niveau 6/10 - Conception et développement de méthodologies en conduite du changement - niveau 7/10 - Gestion de projets et produits - niveau 6/10 - Gestion de conflits - niveau 5/10 - Travailler en mode agile - niveau 5/10 - Gestion de la relation client - niveau 6/10 - Animation et développement de communautés 6 - Conception d’un plan de formation - niveau 7/10 - Conception d’un plan de mobilisation - niveau 7/10 - Pilotage de l’adoption - niveau 5/10 - Transformation des processus métier - niveau 4/10

Rattaché(e) à la direction des projets ERP, vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie des projets Business Central : Recueillir et analyser les besoins métiers des clients Rédiger les spécifications fonctionnelles et participer au paramétrage de la solution Accompagner les équipes techniques dans les développements spécifiques Participer aux tests, à la formation et à la conduite du changement Assurer un rôle de conseil et de support fonctionnel auprès des utilisateurs 💡 Profil recherché Vous disposez d’une expérience significative sur Business Central , idéalement en environnement multi-sociétés Bonnes connaissances des processus finance, supply chain, production ou logistique Capacité à travailler en mode projet, sens du service et excellent relationnel La maîtrise de Power BI, des connecteurs Office 365 ou d’autres modules Microsoft est un plus Formation Bac +3 à Bac +5 (informatique de gestion, finance, supply chain, etc.) 🚀 Pourquoi nous rejoindre ?

Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme de transformation ERP à grande échelle, notre client déploie SAP S/4HANA en remplacement de son environnement ECC6 historique. Le projet couvre plus de 20 sociétés du groupe, avec environ 10 % déjà migrées . L’objectif est d’accélérer et d’industrialiser le roll-out des entités restantes (≈ 90 %) sur les 18 à 24 prochains mois. La mission est longue durée (full-time) , au sein de la Direction des Programmes IT Groupe , en coordination étroite avec les équipes métiers, la DSI, les intégrateurs et les key users locaux. Rôle et responsabilités principales En tant que Directeur de Projet SAP , vous pilotez l’ensemble du programme de migration et garantissez la bonne exécution du roll-out dans le respect des objectifs de coût, qualité, délai et continuité métier . Vos missions principales incluent : Pilotage global du projet : Définir, planifier et suivre la roadmap de migration pour les sociétés restantes. Gérer les comités de pilotage, reporting exécutif et gouvernance projet. Coordonner les équipes internes, les intégrateurs, les prestataires et les entités locales. Gestion des déploiements (roll-out) : Industrialiser les processus de migration et les outils de déploiement. Piloter les activités de préparation, migration, cutover et hypercare. Identifier et mitiger les risques de transition. Suivi budgétaire et contractuel : Suivre les coûts, ressources et engagements fournisseurs. Assurer le suivi des KPI, SLA et livrables. Conduite du changement et coordination métier : Animer la relation avec les responsables fonctionnels (Finance, Supply Chain, Achats, Production, etc.). Superviser la communication et la formation auprès des key users et des filiales. Garantir la bonne adoption de S/4HANA dans les entités migrées.

Notre client dans le secteur Industrie recherche un Expert technico-Fonctionnel Business Central H/F Descriptif de la mission: * Organiser/animer les ateliers de travail avec les directions métier via les MOA. * Recueillir, challenger et formaliser les besoins métiers tout en assurant leur alignement avec la stratégie du client. * Concevoir, co-piloter et mettre à jour le backlog produit, prioriser les initiatives et arbitrer le Sprint backlog en relation constante avec les équipes concernées (Tech Lead et développeurs). * Créer les plans de test fonctionnels, conduire les tests et superviser la recette. * Accompagner la conduite du changement auprès des utilisateurs, organiser la communication et la formation sur les évolutions et nouveaux usages. * Assurer le suivi des anomalies et le reporting. * Être le relais essentiel de la communication entre métiers, IT et intégrateurs, afin d’assurer le bon déroulement des projets. * Produire la documentation fonctionnelle. Expertise attendue : * Business Central * Power Apps : Power BI, Power Automate * Azure DevOps * Apps diverses du MS Store : Tasklet, Continia, PrintNode... Anglais courant obligatoire Compétences indispensables: Business Central Compétences / Qualités qui seraient un +: Bonne communication orale/écrit en français et anglais Connaissance des métiers de l'entreprise : finance, Suppy chain, production, achat Esprit de synthèse

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 CDI (42-45K€) OU Freelance OU Portage salarial - 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon - 🛠 Expérience de 3 ans minimum Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Aujourd’hui, nous recherchons un.e Business Analyst – Finance pour rejoindre l’un de nos clients et piloter les activités de formation et conduite du changement autour de la refonte des applications de trésorerie et flux financiers . Votre rôle ? Faire en sorte que les équipes métiers adoptent ces nouveaux outils avec sérénité et efficacité. Ce que vous ferez concrètement : votre mission s’articule autour de quatre grands axes : 1/ Accompagner le changement - Identifier les métiers et processus impactés par la refonte du SI Finance - Préparer les plans de communication et d’accompagnement adaptés à chaque public - Donner du sens à la transformation en impliquant les utilisateurs dès le début du projet 2/ Former et transmettre - Construire les supports pédagogiques et animer les formations avec les métiers - Planifier et suivre les sessions de formation avec la DRH et les chefs de projet - Aider chacun à monter en compétence, sans jargon ni complexité inutile 3/ Tester, valider, fiabiliser - Rédiger et piloter les cahiers de tests métiers (HP ALM, JIRA) - Coordonner les phases de recette avec les équipes projet et les utilisateurs clés - Garantir la qualité et la cohérence des données avant mise en production 4/ Assurer la transition (RUN) - Soutenir les utilisateurs pendant la phase de bascule - Mettre à jour les procédures et référentiels opérationnels - Contribuer au paramétrage final et à la stabilisation de la solution