Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Conduite du changement à Paris

Almatek recherche pour l'un de ses clients un Consultant MOA XRP Ultimate sur Paris Montparnasse ou Tours Mission : - Accompagner l'équipe SI Finances. Le consultant apportera ses compétences et son expertise sur les module de XRP Ultimate pour contribuer aux travaux de Buid et Run suite aux demandes du métier - Il peut participer aux projets impactant Qualiac (recette, changement) - Il prend en charge une partie de l'assistance utilisateurs (70 % de l'activité, anomalies, attribution de droits, conseil, taches d'assistance diverses) - En tant que référent métier, il apporte à l'utilisateur final une aide en matière d'utilisation de logiciels, en période de déploiement ou en régime de croisière, et contribue à résoudre toute difficulté que celui-ci rencontre. - Il contribue à la conduite du changement (rédaction modes opératoires, formation, webinaires, ...) - Il signale aux acteurs projet les demandes d'évolutions et les dysfonctionnements. - Il aide et conseille l'utilisateur final à bien utiliser ses outils logiciels. - Il exécute des travaux récurrents liés aux clotures.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Change Manager Workplace H/F à Paris, France. Les missions attendues par le Change Manager Workplace H/F : Prendre en charge de la conduite du changement sur nos sujets d'expérience collaborateur autour des solutions digital workplace.

Contexte : Nous créons un nouveau produit : la plateforme centrale de vulnérabilité, qui deviendra obligatoire pour les entités de l’entreprise. Nous recherchons les services d'un consultant externe spécialisé dans l'intégration. Services : Intégration du nouveau produit (animation, suivi des aspects techniques et fonctionnels) dans les entités et assistance au comité mondial des produits pour la conception et la création du TOM. Mission principale : gestion du changement Portée du service - Le service comprendra les tâches suivantes : Intégration : - Animer les réunions d'intégration - Suivre les progrès des entités - Posséder une expertise technique des prérequis nécessaires à l'intégration et être en mesure de répondre aux entités - Collaborer avec les équipes techniques et de sécurité locales Processus/TOM/Comité mondial des produits : - Documenter les processus liés à l'utilisation de l'outil - Documenter les processus de gestion des vulnérabilités au sein des entités - Créer le TOM (gouvernance, administration des outils, gestion des remédiations, gestion des exceptions) Expertise - Environnement anglophone : obligatoire - Expertise en gestion des processus - Le service doit effectuer un « clear deck », une présentation - Environnement multi-équipes dans différents pays - Expertise en informatique ou en sécurité - Gestion du changement - Projet international - Expertise en déploiement - Changer - Sécurité / Cyber / Informatique - Gestion des parties prenantes

Nous recherchons un Change Manager pour accompagner les équipes dans le déploiement de la solution EQS Compliance Cockpit. Missions : Pilotage de la conduite du changement : Documentation Rédiger et maintenir à jour la documentation utilisateur, manager et ECO (Word, PDF, intranet) Produire les comptes rendus de validation et le tableau de suivi des retours Communication Élaborer le plan de changement (formations, freeze, déploiement d’EQS) Concevoir le kit de communication (emails types, FAQ post-formation) Phase de test Rédiger le cahier de tests et la matrice de cas d’usage Suivre les tests, identifier les anomalies et assurer la coordination avec l’éditeur Consolider les rapports de tests et le suivi des corrections

Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme stratégique de cybersécurité , une grande organisation internationale recherche un(e) Responsable de la gestion du changement pour accompagner le déploiement d’un nouveau produit EDR/EPP . L’objectif est d’assurer l’adoption harmonieuse des nouveaux outils et processus auprès des différentes entités du groupe, en lien étroit avec les équipes techniques, sécurité et métiers. Vos principales missions Piloter la conduite du changement autour du programme Anti-Malware Étendu (EDR/EPP). Concevoir et déployer la stratégie de communication et d’accompagnement des utilisateurs. Créer et diffuser des supports de communication (newsletters, présentations, campagnes, kits d’intégration, etc.). Organiser et animer des ateliers, présentations et formations favorisant l’adhésion au changement. Collaborer avec les équipes techniques et métiers pour garantir une adoption fluide des nouveaux processus. Assurer le reporting de l’avancement et mesurer l’impact des actions menées. Gérer la relation avec les parties prenantes clés (VIP, sponsors, directions métiers, IT). Livrables attendus Plan de conduite du changement complet Supports de communication et de formation Tableau de suivi des actions et indicateurs d’adoption Compte rendus et reporting d’avancement

OBLIGATOIRE, sinon merci de NE PAS POSTULER : - Expérience en environnement bancaire - Maîtrise avancée des outils Tableau et Power BI - Excellent niveau de communication orale Dans le cadre de la mise en place de l'outil DATAVIZ Tableau, participer à la formalisation des formations / modes opératoires et des procédures pour acculturer les utilisateurs sur l’utilisation du Datawarehouse/ Animer les ateliers de prototypage utilisateurs et/ou avec le prestataire, Accompagner la réalisation des tableaux de bords « Tableau » en binôme avec un expert technique de la solution : Conception des TDB et reportings sur « Tableau software» Formation de « Tableau software » Etre en lead sur la phase de conduite du changement Accompagner la structuration de la recette fonctionnelle et la mise en qualité des données Assurer le lien avec les chefs de projet et experts

METSYS est un intégrateur de solutions Cloud, Cybersécurité et Microsoft. Pour l'un de nos clients grands-comptes, de renommée nationale et internationale, nous recherchons un.e Change Manager (F/H) pour une mission de longue durée démarrant début novembre 2025 à Paris 13ème arrondissement. Dans le cadre de cette mission, vous aurez notamment pour tâches de : Gérer le processus de gestion des changements selon le référentiel ITIL ; Créer et maintenir des politiques claires pour la gestion des changements ; Analyser les risques et les impacts sur les services avant l'approbation des changements ; Coordonner et communiquer avec les différentes parties prenantes pour assurer une implémentation réussie des changements ; Assurer le suivi et l'évaluation des changements pour garantir qu'ils ont atteint les résultats attendus ; Apporter des améliorations continues au processus de gestion des changements ; Former les employés et les parties prenantes au processus de gestion des changements ; Fournir des rapports réguliers sur les changements implémentés et leurs résultats. Cette liste n'est pas exhaustive.

Métiers et Fonctions : Conseil métier, AMOA Business Analyst Spécialités technologiques : Intelligence artificielle Conduite du changement Outils de modélisation de processus Gestion du changement UAT (User Acceptance Testing) Type de prestation : Assistance Technique (facturation au taux journalier) Secteur d'activité : Assurance Objectif de la mission : Accompagner une entité du groupe dans un projet de montée en puissance autour de l’Intelligence Artificielle, en identifiant ses besoins, en évaluant leur compatibilité avec les technologies d’IA et en déployant des solutions adaptées. L’objectif est de structurer, engager et favoriser une adoption efficace des outils et pratiques liés à l’IA à l’échelle du groupe. Principales responsabilités : Recueil et analyse des besoins : Comprendre les enjeux, formaliser les exigences, analyser les processus existants et identifier les besoins métiers pouvant bénéficier de l’IA. Conception de solutions et documentation : Collaborer avec les équipes IT, Data et métiers pour concevoir des évolutions de processus ou systèmes, rédiger la documentation fonctionnelle et technique. Gestion des parties prenantes : Faciliter la communication entre les différentes équipes, gérer les attentes tout au long du projet. Accompagnement du changement et adoption : Participer à la conduite du changement, définir et mesurer les KPIs d’adoption. Support projet et livraison : Planifier, suivre, coordonner les livrables et participer aux phases de tests (UAT). Suivi de la performance et amélioration continue : Définir et suivre les indicateurs de performance, produire des rapports et rester informé des tendances en IA et transformation digitale.

Bonjour, Dans le cadre de ses projets clients, Visian est à la recherche d'un Change Manager. Description Soutien aux aspects globaux de la gestion du changement (Change Management – CM) et de la transformation liés au déploiement d'une plateforme e-commerce au niveau global. Capacité à accompagner et à travailler en étroite collaboration avec le Responsable Global du Pôle Change Management Capacité à comprendre les marchés et les différents métiers/segments clients que nous servons. Contribution au développement et à l’utilisation des méthodes, approches et modèles globaux de Change Management Participation au suivi et au maintien des activités de Change Management au niveau du programme et au niveau des OpCos. Aptitude à proposer des méthodes et solutions au Responsable Global du Pôle Change Management Évaluation et priorisation des retours des parties impactées par le changement. Déploiement de l’outil de support Pendo, élaboration de guides d’adoption sur la base des données, et animation du réseau des ambassadeurs Pendo

Aldemia recherche un Consultant AMOA - Conduite du changement office H/F p our l'un de nos clients dans le secteur du média. Contexte : Dans le cadre de la transformation digitale interne, le client propose notamment à ses utilisateurs la suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, Copilot, OneDrive, SharePoint, Stream, Loop…) et d’autres outils (ex : Klaxoon, Mandarine…). Ces solutions numériques nécessitent un accompagnement fonctionnel et un support technique de qualité pour assister efficacement nos directions métiers dans leurs usages. prestataire intégrera une équipe composée de deux personnes. Activités principales / Livrables attendus : Dans le cadre de la prestation, le.la prestataire interviendra principalement sur les activités suivantes : Pilotage de projets transverses liés aux outils Microsoft 365 et à l’environnement de travail des utilisateurs (salles de réunion, postes de travail…) : définition de plans d'action, suivi d'activité, coordination avec les équipes techniques, planification, mise en place d'indicateurs et de reporting. Accompagnement des utilisateurs dans le cadre d’évolutions technologiques (ex : systèmes de visioconférences, outils Microsoft 365, authentification forte, Windows 10 vers Windows 11…) : animation de webinaires, coaching individuel et ateliers collectifs, création de contenus pédagogiques (présentations PPT, articles, vidéos, infographies…). Organisation et accompagnement des directions métiers pour les événements hybrides (Top managers, plénières, conférences de presse, salons internes…) : gestion du planning et des statistiques de participation, mise en place et vérification du matériel, création de la réunion sur Teams et vérification des paramètres, coordination logistique et technique, conseil aux utilisateurs sur les bonnes pratiques des réunions. Gestion de portails SharePoint : analyse de l’existant, conseil sur la conception et la création de sites de communication ou d’équipes, proposition d’arborescences, rédaction et mise à jour des contenus (pages, actualités, vidéos…).

Missions principales : Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs (trading, vente, structuration). Rédiger les spécifications fonctionnelles , incluant création de produits et maquettes d’écrans. Suivre les développements et assurer la recette et les tests de non-régression . Participer au suivi des mises en production , à la formation et au support des utilisateurs. Analyser l’existant et gérer la maintenance évolutive et corrective des applications. Servir de point de contact privilégié entre le business et les développeurs.

Faire un état des lieux des pratiques suivi d’une analyse qui permettra de mettre en œuvre des propositions afin de faciliter la prise de décision. Pour ce faire, il est attendu une restitution par écrit des différents états des lieux qui seront réalisés. Il est demandé d’analyser ces états des lieux et de faire des recommandations. Ces dernières devront être intégrées à différentes propositions afin d’optimiser la prise de décision. Mettre à disposition un référentiel de méthodes. Ce référentiel doit répondre aux enjeux majeurs de l’Usine XXXX et doit tenir compte des exigences . Il doit être mis à jour dès que le périmètre ou les exigences évoluent. Le titulaire s’assurera que le référentiel est pris en compte par les parties prenantes idoines. Ainsi, il se tiendra disponible pour accompagner les parties prenantes pour garantir l’appropriation du référentiel. Développer des outils d’aide à la décision. Ces outils répondent à des enjeux d’industrialisation de nos pratiques et doivent permettre de fiabiliser le reporting et ainsi mettre à disposition des tableaux de bord. Le consultant assurera la MCO de ces outils. Le titulaire devra également s’assurer de présenter les outils et leur fonctionnement aux parties prenantes concernées. Le titulaire se tiendra également disponible pour adapter les outils aux enjeux de l’usine XXXX. Proposer des indicateurs de suivi pour les activités de l’usine mais également des indicateurs de performance. Mettre en place un dispositif de suivi des actions. Il est attendu que ce dispositif soit mis à disposition du Directeur de l’Usine XXXX. Ce dispositif devra tracer tous les éléments mis en œuvre pour assurer la prestation. Il inclura également les livrables à produire ainsi que leur date d’échéance. Assurer la conduite du changement. Il doit cartographier et analyser les processus existants. Le titulaire réalisera la cartographie des populations impactées. Il proposera des ateliers pour construire les feuilles de route. Le titulaire devra remonter les éventuels risques quant au déploiement de la conduite du changement. Se coordonner avec les PMO des autres usines mais également avec l’appui pilotage du programme afin d’adapter nos méthodes développées et créer les liaisons avec les leurs si nécessaire. L’objectif étant de pouvoir faciliter l’analyse des informations issues des autres usines. Avoir la capacité de transformer l’organisation actuelle et de définir l’organisation cible en accord avec des objectifs stratégiques définis au préalable. Auditer les différents outils et méthodes utilisés au sein de l’usine et de proposer des recommandations / plan d’actions.

Pilotage de projet : Expérience confirmée en gestion de projet, idéalement dans un cadre de transformation organisationnelle et digitale. Excellentes compétences en communication, facilitation et négociation. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe, avec un fort sens du leadership et de la diplomatie. Orientation client prononcée, avec la capacité de comprendre et de répondre aux besoins des parties prenantes. Connaissance des bonnes pratiques en matière de gestion du changement et de la résistance au changement. Maîtrise des outils bureautiques (PPT, EXCEL) et de gestion de projet (MS Project, JIRA). Capacité à mettre en œuvre une animation transversale pour surveiller proactivement les délais et les risques, coordonner les actions et consolider les travaux de déploiement. Expertise reconnue dans le monde des Paiements : Connaissance approfondie du secteur des paiements internationaux.

Notre client bancaire souhaite renforcer son dispositif de Lutte contre le Blanchiment de Capitaux et le Financement du Terrorisme (LCB-FT) à la lumière du nouveau paquet législatif européen du 31 mai 2024. Dans ce cadre, l’organisation lance une mission d’ accompagnement métier et réglementaire , visant à : Diagnostic et évaluation du dispositif LCB-FT Élaboration de livrables clés Accompagnement à la mise en œuvre et conduite du changement Cette mission s’inscrit dans un contexte de forte exigence réglementaire et d’évolution des pratiques de conformité au sein du secteur financier. Au sein du pôle Sécurité Financière de la direction en charge de la conformité et de la déontologie, les principales tâches attendues sont les suivantes : Réaliser un diagnostic du dispositif LCB-FT existant Identifier les écarts de conformité avec le nouveau cadre européen Évaluer les risques et impacts opérationnels des nouvelles obligations Proposer un plan d’action détaillé pour renforcer la conformité Construire une cartographie des risques et des mesures de vigilance Rédiger les livrables réglementaires et les notes méthodologiques Accompagner les équipes dans l’application des nouvelles règles européennes Participer à la réponse aux projets de normes techniques réglementaires (RTS) de l’AMLA Assurer le transfert de compétences et documenter les actions menées Présenter les résultats lors des comités de pilotage et de la restitution finale

Piloter la gestion des incidents, des problèmes et effectuer les communications aux équipes IT. Suivre le plan d'amélioration suite à incident (RCA) et prendre les mesures correctives associées. Mettre en place des processus de résolution efficaces. Analyser les causes profondes des incidents et proposer des solutions durables. Piloter les relations avec les prestataires d'infogérances On-Premise et Public Cloud (Azure/GCP). S'assurer du respect des SLA et des engagements contractuels. Suivre la performance des prestataires et identifier les axes d'amélioration. Piloter les demandes de changement de production et coordination avec les équipes et partenaires. S'assurer de la bonne application des processus de gestion des changements. Évaluer les risques et les impacts des changements. Coordonner les équipes techniques impliquées dans les changements. Valider la qualité des livrables et leur conformité aux exigences. Organiser les revues de mise en production et s'assurer de la préparation des équipes. Effectuer le reporting hebdomadaire et mensuel de suivi de l'activité de production. Proposer des recommandations d'amélioration continue.

Dans le cadre d’un projet de transformation digitale interne , nous recherchons un(e) Consultant(e) Fonctionnel(le) & Support Technique Microsoft 365 pour accompagner les équipes métiers dans l’adoption et l’utilisation optimale des outils collaboratifs de la suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, Copilot, Loop, Stream, etc.) ainsi que d’autres solutions numériques complémentaires. Le/la consultant(e) participera activement à la conduite du changement , à la formation des utilisateurs , au support technique et fonctionnel , et à la gestion de projets numériques transverses . Missions principales : Accompagner la conduite du changement autour des usages Microsoft 365. Former et sensibiliser les utilisateurs aux outils collaboratifs. Garantir la qualité du support fonctionnel et technique (diagnostic, résolution, escalade). Piloter des projets numériques internes. Concevoir, administrer et maintenir des espaces SharePoint . Créer et suivre des tableaux de bord Power BI et du reporting avancé. Gérer la logistique et la coordination des événements hybrides (visioconférences, réunions internes).