Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Conduite du changement à Paris

Nous recherchons un consultant expérimenté en conduite du changement pour intégrer un client grand compte dont le siège est à Paris, secteur immobilier, dans un contexte d'un déploiement des modules finance de l'ERP d'Oracle Cloud. Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées par MAIL [freelance à insyco . fr] avec les informations suivantes : Argumentaire CV à jour Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d’indiquer la référence (KTR/CHG/4169) en objet de votre message et la mission pour laquelle vous correspondriez le mieux

EXPERTISE EXIGEE EN CHANGE MICROSOFT 365 DANS LE DOMAINE COLLABORATION ET PRODUCTIVITE. Les profils techniques ne correspondent pas au besoin, uniquement de la conduite du changement Plan de conduite du changement : Elaborer & mettre en œuvre un plan de conduite du changement, établir la feuille de route pour atteindre les objectifs - Suivre l'adoption : à l'aide de KPI's - reporting régulier - Cas d'usages : conduire des ateliers & interviews pour détecter / analyser / mettre en œuvre de cas d'usages adaptés aux métiers & contraintes - Création de matériaux d'adoption : mettre en valeur les cas d'usages détectés, astuces, bibliothèque de prompt porteurs de valeur, simples, attractifs et les mettre à jour au gré des évolutions. (guides / tutos / verbatims) - Communiquer : auprès de tous les utilisateurs (Copilot For Web) et auprès des utilisateurs pilotes (Copilot for M365) à l'aide d'une stratégie & dynamique éditoriale en définissant les canaux & moyens de communication adaptés - Animer de communautés : Mettre en place & animer une communauté d'utilisateurs clés pour l'appropriation de Copilot for M365 / Copilot for Web - Supporter en proximité fonctionnellement les utilisateurs - Former & animer des Webinaire sur les cas d'usages, pratiques et outils - Veille, test et documentation des nouvelles fonctionnalités pertinentes

Contexte & Objectifs : Le groupe démarre la promotion de Copilot for Web et teste Copilot for M365. Les ambitions de la mission sont doubles : 1. Copilot for Web : le taux d'utilisation actuel est de 18%. L'ambition est d'avoisiner les 30% (ou plus) d'ici la fin de l'année 2024. Cible : tous les utilisateurs, 6500 employés de bureau équipés de PC + 7500 techniciens équipés de tablette ou de smartphone. 2. Copilot for M365 : comprendre les cas d'usages pour les métiers, les documenter, animer une communauté dédiée, établir des convictions et proposer des suites en fonction des résultats obtenus. Les activités portées par cette mission : - Plan de conduite du changement : Elaborer & mettre en œuvre un plan de conduite du changement, établir la feuille de route pour atteindre les objectifs - Suivre l'adoption : à l'aide de KPI's - reporting régulier - Cas d'usages : conduire des ateliers & interviews pour détecter / analyser / mettre en œuvre de cas d'usages adaptés aux métiers & contraintes - Création de matériaux d'adoption : mettre en valeur les cas d'usages détectés, astuces, bibliothèque de prompt porteurs de valeur, simples, attractifs et les mettre à jour au gré des évolutions. (guides / tutos / verbatims) - Communiquer : auprès de tous les utilisateurs (Copilot For Web) et auprès des utilisateurs pilotes (Copilot for M365) à l'aide d'une stratégie & dynamique éditoriale en définissant les canaux & moyens de communication adaptés - Animer de communautés : Mettre en place & animer une communauté d'utilisateurs clés pour l'appropriation de Copilot for M365 / Copilot for Web - Supporter en proximité fonctionnellement les utilisateurs - Former & animer des Webinaire sur les cas d'usages, pratiques et outils - Veille, test et documentation des nouvelles fonctionnalités pertinentes

Notre client, une entreprise renommée dans la transformation digitale opérant à l'échelle internationale, recherche un Responsable de Centre de Compétences SAP pour rejoindre son équipe dynamique. Le Centre de Compétences SAP (SAP CC) est au cœur des opérations des systèmes SAP, fournissant un soutien essentiel à plus de 20 000 utilisateurs et plus de 10 systèmes SAP. Responsabilités : Piloter le programme CC Convergence Structurer et piloter la démarche d’amélioration continue, selon plusieurs axes : LEAN (Rationalisation, simplification) et INNOVATION (Chatbot / GenAI – investigation des nouvelles fonctionnalités SAP CC supportées par l’IA) Piloter des actions transverses au Centre de Compétence SAP (organisation d’évènements, gestion du référentiel intranet/sharepoint/teams, organisation du « Club SAP » des gestionnaires de systèmes SAP de l'entreprise). Participer à la formalisation de process transverses. Analyser les processus et les opérations du centre de compétences afin d'identifier les axes d'amélioration et de garantir l'adoption des meilleures pratiques. Faciliter les discussions visant à harmoniser les processus et à formaliser les méthodes optimisées, favorisant ainsi une convergence vers des fonctionnements efficaces. Soutenir activement la gestion du changement en veillant à ce que tous les acteurs du centre de compétences et les clients adhèrent aux évolutions. Mettre en œuvre des outils de pilotage pour les projets d'amélioration et assurer le rôle de PMO (Project Management Office). Élaborer des procédures et des directives destinées à un usage interne au sein du SAP CC ou en collaboration avec les directions clientes. Contribuer à l'organisation d'ateliers sur les thèmes de l'amélioration et de la convergence. Participer à l'élaboration de documents stratégiques concernant la direction du SAP CC, tels que les réunions de management et la feuille de route ERP.

➢ Analyse de l’existant et identification des processus/ fonctionnalités à faire évoluer ➢ Cadrage de la solution à mettre en œuvre ➢ Animation d’ateliers, instances de pilotage ➢ Participation à la validation de la solution et prise en charge de sa conception ➢ Rédaction des spécifications fonctionnelles et des dossiers de paramétrage à valider par les interlocuteurs projet ➢ Suivi des travaux de conception et d’homologation ➢ Planification, suivi des budgets ➢ Accompagnement des utilisateurs et conduite du changement ➢ Assistance au démarrage.

La prestation consiste à/au(x) : - Développement et au maintien en condition opérationnelle des plateformes de containers orchestrés Kubernetes (Infra/cluster Docker Kubernetes) qui hébergent les applications - Développement et maintien en condition opérationnelle des infrastructures de la Registry d’images associées (Harbor) à la fois sur le cloud interne et les clouds publics (AWS et Azure) - L'identification et à la conduite de plans d'actions visant à assurer la maintenabilité, la résilience et la scalabilité des infrastructures - Support et à l'assistance aux utilisateurs dans l’utilisation du service - La mise en place du monitoring et alerting adéquats sur les plateformes infrastructures - Assurer les remontées nécessaires - La conduite du changement Environnement Anglophone Environnement Agile

💡 Contexte /Objectifs : Dans ce cadre, la mission consiste à contribuer à/au(x) : Maintien de la production du périmètre applicatif et pilotage associé Différentes cérémonies (daily, retro etc), L'assistance transversale du chapitre production en charge de l'amélioration et de la maintenance des bonnes pratiques et méthodes de production. La mise en place des process ou des outils de sécurisation de la production, Autres : Environnement Anglophone Agile Mode : Scrum Les principales tâches de la mission sont les suivantes : Saisie de toute demande de support dans Impulse Documentation de support Documentation de procédures Documents suite au traitement des cases Guide bénéficiaire Support de conduite du changement

Missions Principales: - Support Utilisateur: Assister les utilisateurs dans la navigation et l'utilisation des systèmes de monitoring. - Maintenance et Déploiement: Administrer les outils existants et déployer les nouvelles solutions de monitoring (Grafana, Prometheus, etc.). - Refonte du Système de Monitoring: Adapter le système aux besoins actuels Cloud / OnPremise avec une approche d'automatisation et de normalisation. - Formation et Conduite du Changement: Former les équipes sur les nouvelles solutions et technologies mises en place. Résultats Attendus / Livrables: - Mise en œuvre réussie des solutions de monitoring. - Transition efficace des anciennes aux nouvelles technologies. - Maintenance opérationnelle des systèmes actuels. Technologies et Outils à Maîtriser: - Monitoring et Tracing: Zabbix, Grafana, Prometheus, Opentelemetry, Centreon - Automatisation: Ansible, Terraform, Helm - Conteneurisation et Orchestration: Docker, Kubernetes - Plateformes et Cloud: Azure, gestion des environnements On-premise et Cloud

💡 Contexte /Objectifs : Loan IQ est l’outil back-office permettant la gestion des produits de financements (du closing à la gestion quotidienne - tirages commissions, cessions...). Les sujets principaux du backlog de la tribu Loan sont les suivants : NDOD (Impayés) Data Lake Data leanage Automatisation de transactions Revue de process Assurance privées Upgrade Loan IQ Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer à/au(x) : La production des MMF Workshops de collecte des requêtes avec le métier La formalisation des mémos fonctionnels Formalisation des besoins en BDD avec le PO et les développeurs Chiffrages Support La description des test fonctionnels et de non-régression La conduite du changement et documentation associée Environnement anglophone Expertise de Loan IQ et de son modèle de données Livrables Cadrage de projets Gestion des workshops de collecte des requêtes Découpage de la requête en user stories Suivi et gestion avec les BA des autres entités de la tribu lors du suivi et gestion d'outils transverses 🤝 Expertises spécifiques : MySQL

En qualité de Manager, vous êtes référent dans l'équipe tant sur la dimension technique qu'en terme d'animation. Vous foisonnez chez vos clients et participez à la démarche commerciale de votre offre : contribuer au développement commercial, gérer un portefeuille de comptes clients, piloter l'élaboration des propositions commerciales, réponse à appels d'offres. Vous intervenez sur l'ensemble des missions qui sont rattachées à la digitalisation des Ressources Humaines chez nos clients : schéma directeur, livre blanc de paie, aide au choix, assistance à maîtrise d'ouvrage et/ou assistance à maîtrise d'œuvre selon votre domaine, conduite du changement. Vous assurez le pilotage et la responsabilité des missions qui vous sont confiées avec une forte autonomie. Dans le cadre de la réalisation de vos projets, vous êtes le garant de la tenue des engagements contractuels et de l'atteinte des objectifs fixés au démarrage de la mission. Vous êtes également susceptible d'encadrer un ou plusieurs consultants, au niveau opérationnel, sur les projets réalisés. Enfin dans le cadre d'objectif d'amélioration continue, vous participez, en étant force de proposition, à l'évolution des méthodologies.

Dans ce cadre la prestation consiste à : - L’identification, analyse et traduction des besoins métier. - La définition des outils et en évaluer les impacts. - La conception des spécifications fonctionnelles projet. - Effectuer le suivi de l’avancement du projet. - Comités de projet. - La définition de la stratégie de recette, la validation des cas de tests fonctionnels, prendre en charge la mise en place des tests et assurer le suivi d’exécution des tests. - Gestion des actions liées au changement. - Support des outils (documentation, conduite du changement des entités support ) - Synchronisation avec l’entité de développement (CSE ou autres) - Suivi et gestion des applications - Support pour utilisation de l’application - Support utilisateurs et traitement des incidents (assistance au diagnostic et à la résolution) - La qualité des livrables produits (complétude, maj, ) en correspondance avec les pratiques internes et les exigences du projet - Reporting sur l’avancement Les livrables attendus sont : - Cartographie de l’existant - Contribution au cadrage de projets ou évolutions pour les crédits - Users Stories, Spécifications fonctionnelles détaillées - Stratégie de recette et de déploiement - Reporting réguliers - Support et CR des comités projet - Documentation projet - Livrables de la Méthodologie Les expertises attendues pour réaliser cette prestation sont listées ci-après : - Agile Scrum

La prestation consiste à/au(x) : - Développement et au maintien en condition opérationnelle des plateformes de containers orchestrés Kubernetes (Infra/cluster Docker Kubernetes) qui hébergent les applications - Développement et maintien en condition opérationnelle des infrastructures de la Registry d’images associées (Harbor) à la fois sur le cloud interne et les clouds publics (AWS et Azure) - L'identification et à la conduite de plans d'actions visant à assurer la maintenabilité, la résilience et la scalabilité des infrastructures - Support et à l'assistance aux utilisateurs dans l’utilisation du service - La mise en place du monitoring et alerting adéquats sur les plateformes infrastructures - Assurer les remontées nécessaires - La conduite du changement Environnement Anglophone Environnement Agile

💼 Poste : Expertise et architecture Sharepoint online / Sharepoint /Onedrive 🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 📍Localisation : IDF 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : la Pr estation consiste à contribuer/contribution à/au(x) : - la définition des architectures techniques on pr emise (Sharepoint 2016) ou Online (HLD, LLD) - la pr oposition des moyens techniques et leur implémentation - l’analyse et la rédaction des pr océdures d'exploitation - l'optimisation des actions d'administration et de monitoring - le maintien de la cohérence de l'infrastructure, gestion de la capacité et anticipation des besoins d'évolutions - la gestion des incidents et des changements, le support L3 aux régions (Inde, Asie, Amer) - le transfert d'expertise aux équipe étrangères - le support aux équipes de développements applicatifs Sharepoint (DSI métier) - le développement de scripts d'exploitation, automatisation - la migration de données via outils tiers, ex : Sharegate, Avepoint DocAve, Fly, Microsoft Migration Manager Eléments de volumétries : +100.000 utilisateurs actifs sur M365 +600M fichiers Onedrive/SP Pr ojets clés : Intégration d’entités et filiales vers l’infrastructure centrale (plus de 50 pays) Les livrables attendus sont : - Documentation d'architecture technique Sharepoint - Estimations de charges, gestion des pr iorités - Stratégie de migration de données - Pr océdures d'installation, d'exploitation, consignes, scripts - Développement et intégration d’outils de migration de données - Plans d’actions, analyse d’impacts, recommandations d'incidents, de pr oblèmes ou de changements - Conduite du changement - Gestion des changements, d'incidents et des pr oblèmes - Plans de tests - Amélioration continue des services Expertise(s) / technologie(s) MS SharePoint Suite Office (Exchange OnLine, OneDrive, O365…)

La prestation consiste à/au(x) : - Développement et au maintien en condition opérationnelle des plateformes de containers orchestrés Kubernetes (Infra/cluster Docker Kubernetes) qui hébergent les applications - Développement et maintien en condition opérationnelle des infrastructures de la Registry d’images associées (Harbor) à la fois sur le cloud interne et les clouds publics (AWS et Azure) - L'identification et à la conduite de plans d'actions visant à assurer la maintenabilité, la résilience et la scalabilité des infrastructures - Support et à l'assistance aux utilisateurs dans l’utilisation du service - La mise en place du monitoring et alerting adéquats sur les plateformes infrastructures - Assurer les remontées nécessaires - La conduite du changement Environnement Anglophone Environnement Agile

Il participe aux projets impactant Qualiac (définition des processus, paramétrage, recette) Il prends en charge une partie de l'assistance utilisateurs (25 % de l'activité, anomalies, attribution de droits, conseil, taches d'assistance diverses) En tant que référent métier, il apporte à l'utilisateur final une aide en matière d'utilisation de logiciels, en période de déploiement ou en régime de croisière, et contribue à résoudre toute difficulté que celui-ci rencontre. Il contribue à la conduite du changement (rédaction modes opératoires, formation, webinaires, ...) Il signale aux acteurs projet les demandes d'évolutions et les dysfonctionnements. Il aide et conseille l'utilisateur final à bien utiliser ses outils logiciels. Il exécute des travaux récurrents liés aux clotures.

XRP Ultimate modules finance, Achats et eproc XRP ultimate (Qualiac) - Confirmé - Impératif module achats - Confirmé - Impératif module finance - Confirmé - Impératif module immo - Confirmé - Souhaitable Il participe aux projets impactant Qualiac (définition des processus, paramétrage, recette) Il prends en charge une partie de l'assistance utilisateurs (25 % de l'activité, anomalies, attribution de droits, conseil, taches d'assistance diverses) En tant que référent métier, il apporte à l'utilisateur final une aide en matière d'utilisation de logiciels, en période de déploiement ou en régime de croisière, et contribue à résoudre toute difficulté que celui-ci rencontre. Il contribue à la conduite du changement (rédaction modes opératoires, formation, webinaires, ...) Il signale aux acteurs projet les demandes d'évolutions et les dysfonctionnements. Il aide et conseille l'utilisateur final à bien utiliser ses outils logiciels. Il exécute des travaux récurrents liés aux clotures.