Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...) à Paris

👉 Contexte : • Recueil et formalisation des besoins métiers CRM / marketing • Conception fonctionnelle et rédaction des spécifications • Contribution aux sujets data, intégration et migration • Activation SFMC : Parcours clients (Journey Builder) et campagnes email (Content Builder) • Tests, UAT et accompagnement au déploiement • Support aux utilisateurs et production de guidelines 🛠️ Environnement : • Salesforce Marketing Cloud (Journey Builder, Content Builder, Email Studio) • Data Extensions + notions SQL • Interactions avec équipes projet, métiers et techniques • Anglais courant requis (interactions client)

Vous évoluerez au sein d'un centre d’expertise transverse en charge de technologies clés telles que la BI (MSBI), l'ETL (Informatica, DataStage), les ERP (PeopleSoft), la GED (Documentum) et l'EAI. Votre rôle sera pivot : vous assurerez l'interface entre les entités d'infrastructure (parisiennes et internationales) et les équipes de développement des applications métiers. En tant qu'Administrateur technique, vos responsabilités seront les suivantes : Administration et MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) : Gestion complète du cycle de vie des plateformes Informatica et DataStage (Installation, configuration, paramétrage). Suivi des environnements de Production, UAT (Recette), Homologation et Développement. Application des correctifs (patching) et gestion des sauvegardes. Support technique : Support de niveau 2/3 auprès des entités fonctionnelles et des équipes projets. Résolution d'incidents techniques complexes sur les environnements ETL. Architecture et Évolution : Maintenance et optimisation des architectures techniques existantes. Amélioration des systèmes de supervision pour garantir une visibilité optimale sur la santé des flux. Déploiement et Qualité : Tests de non-régression et validations techniques. Accompagnement et suivi des mises en production (MEP) des nouvelles applications.

Dans le cadre du renforcement de nos équipes de production pour un acteur majeur du secteur de l'énergie, nous recherchons un Administrateur SAP N2 spécialisé en maintien en condition opérationnelle (MCO). Intégré au pôle SAP, vous serez un acteur clé de la continuité de service et de la performance des environnements de notre client. En tant qu'Administrateur SAP N2, vous intervenez sur l'ensemble de la chaîne de valeur RUN (incidents, demandes, changements, administration). 1. Maintien en condition opérationnelle (MCO) & support Gestion des Incidents : Prise en charge et résolution des incidents de niveau 2 pour rétablir le service dans le respect des SLAs. Escalade vers l'expertise N3 ou les autres pôles techniques (Réseau, Stockage, Système) si nécessaire. Analyse Post-Mortem : rédaction de REX pour les incidents critiques et mise en œuvre d'actions correctives durables. Traitement des demandes : Réalisation des demandes de travaux complexes ou non procédurées. Optimisation et automatisation des tâches récurrentes. 2. Administration & performance du périmètre Refresh SAP : réalisation autonome des rafraîchissements d'environnements selon le calendrier établi. Monitoring & capacity planning : suivi de la volumétrie et adaptation de la supervision (via SAP Solution Manager, HANA Cockpit, Centreon). Analyse des rapports EarlyWatch Alert (EWA). Maintenance technique : gestion de l'obsolescence, correction des vulnérabilités et mise à jour des composants techniques (Kernel, ST-PI, ST-API). 3. Gestion des changements & pilotage Coordination : établissement des chronogrammes d'opérations et participation aux comités de validation des changements (CAB). Communication : définition et déploiement du plan de communication technique lors des opérations sur les environnements. Collaboration : interface privilégiée avec les équipes d'exploitation et d'ingénierie (Système, Stockage, Sauvegarde). Compétences techniques requises : Administration SAP Basis : maîtrise des environnements SAP (ECC, S/4HANA, etc.). Bases de données : SAP HANA (HANA Cockpit), Oracle (OEM). Outils de supervision : SAP Solution Manager (Solman), Centreon. Système & Scripting : connaissances Linux/Unix et capacité à automatiser des tâches. Documentation : capacité à rédiger des procédures d'exploitation claires et structurées.

Nous recherchons en urgence un(e) Administrateur avec la double compétence Windows / Linux (CentOS / Redhat) Contrainte forte du projet : Contexte Industriel avec sites distants Les livrables sont : - Rédaction de document projet (dossier exploitation, procédures,...) - Développement Pipeline de déploiement patch/antivirus/supervision opérationnel - Plan de mise à jour des serveurs - Mise à jour de l'intranet technique Description détaillée : - Automatiser le déploiement de l'antivirus via Ansible / AWX - Automatiser le patchage récurrent via WSUS - Gérer les serveurs Windows des sites distants et des serveurs centraux - Travailler en coordination avec l'équipe SI Industriel et les équipes d'exploitation - Mettre en place les plans de patchage en fonction des contraintes des sites - Prévoir quelques déplacements en Ile-de-France sur les sites pour des points avec les équipes locales - Participer ou prendre en charge la résolution d'incident de production - Rédiger et mettre à jour des procédures et consignes d'exploitation ou de la documentation Date de démarrage 08/07/2024

Contexte Nous sommes à la recherche d'un responsable technico fonctionnel Back office pour le système de gestion d'abonnement de notre client. Le (la) consultant(e) sera chargé(e) de superviser et d'assurer le bon fonctionnement de l'application de gestion d'abonnement Opencell, de veiller au bon déroulement de la facturation, du recouvrement, des exports comptables et des flux financiers (assurer le lien avec les partenaires financiers dont les PSP). Description Vos missions principales : • Coordonner les activités de maintenance corrective et évolutive de l'application, en collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles • Être le garant de la meilleure implémentation en prenant les comptes les besoins, les contraintes de la solution et l'évolutivité (limiter les développements spécifiques). • Assurer l'intégration et l'interopérabilité de l'application Opencell avec d'autres systèmes et plates-formes, notamment pour le recouvrement et la comptabilité. • Développer et maintenir une expertise approfondie sur Opencell. • Superviser les activités de support technique, en assurant la résolution efficace des incidents et la gestion des demandes d'amélioration. • Gérer le suivi opérationnel de l'application Opencell, en assurant sa disponibilité et sa performance. Livrables Validation des demandes utilisateurs Validation des propositions d'implémentation de l'intégrateur participation aux cadrage des besoins. Analyses d'impacts approfondies sur la valorisation, la facturation et exports comptables.

Contexte : Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et du Numérique (DSIN), vous rejoignez l'équipe en charge de l'écosystème Microsoft 365 . Votre rôle est pivot : vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des solutions collaboratives (Teams, OneDrive, Exchange, Copilot, Loop, Planner, etc.), de la phase de conception à l'optimisation opérationnelle. Vos missions principales : Ingénierie & Projets (Build) : Mener les études techniques (analyses comparatives, expressions de besoins) et piloter la mise en œuvre de nouvelles solutions. Vous concevez les démonstrations (POC) et rédigez les fiches produits (fonctionnelles et techniques). Industrialisation : Automatiser et industrialiser les déploiements et la gestion du tenant via des scripts PowerShell pour garantir une efficacité maximale. Gouvernance & Conformité : Garantir le respect des normes de sécurité, de la protection des données et le suivi des engagements contractuels avec les fournisseurs et mainteneurs. Maintien en Conditions Opérationnelles (Run) : Intervenir en support de niveau expertise pour la résolution d'incidents complexes et assurer le maintien des performances des outils. Accompagnement : Assurer le transfert de compétences technique auprès des équipes internes et accompagner l'adoption des nouveaux usages (notamment l'IA avec Copilot).

Pour l'un de nos clients situé à Paris, nous recherchons un(e) intégrateur d'application en production une couche Sysops Kubernetes / Docker et très à l'aise sur les serveurs d'applications Tomcat et Apache et qui connaisse également HAPROXY/ ELASTICSEARCH et VTOM. La mission : - Administrer les applications côté production - Bonne maîtrise de Kubernetes (analyse des configurations, modification de fichiers), - Elasticsearch : remonter des logs Elasticsearch, analyser et régler les problèmes de performance Les livrables sont - Fiches de consigne et d'exploitation - Scripts d'administrations et de supervision - Chaînes VTOM Description détaillée Transfert en production des applications - Assurer l'évolution et la maintenance des procédures d'exploitation - Assurer le support aux mises en production - Fabriquer les sondes de supervision dans centreon - Planifier les traitements et plans de production dans l'ordonnanceur (VTOM) Support aux utilisateurs - Assurer un support technique et fonctionnel aux utilisateurs. - Intervenir rapidement lors des incidents d'exploitation (analyse, diagnostic et résolution). - Assurer le support dans la gestion des problèmes. - Assurer l'assistance technique dans les plages de services non ouvrées. ( astreintes ) Définition des procédures d'exploitation - Élaborer et diffuser des procédures d'exploitation - Rédiger les fiches de consignes de supervision pour les équipes de pilotage - Définir les normes d'exploitation des environnements - Mettre en place des tableaux de bord de suivi des performances

CONTEXTE Missions sur le périmètre des solutions de l'offre Microsoft 365 Teams, OneDrive, Exchange, Copilot, whiteboard, polls, Loop, Forms, Planner. MISSIONS : Réaliser des chantiers techniques que ce soit dans leur phase d'étude que dans leur mise en œuvre, de leur démonstration et dans leur maintien en conditions opérationnelles. Mener des études techniques avec leurs livrables associés (expression de besoin, analyse comparative, présentation de solution, fiche produit, démonstrations...) Industrialiser et automatiser la mise en œuvre de nos solutions collaboratives Garantir la conformité des solutions sur la partie règlementaire (sécurité, données, achat) et contractuelle (fournisseurs, mainteneurs) Etablir des fiches produit présentant l'ensemble de la solution (fonctionnel et technique) Participer à la résolution d’incidents ou de problèmes techniques Garantir le transfert des compétences et l'accompagnement au sein de l'équipe Expertise technique attendue : Microsoft Teams (certification MS-700 serait appréciée) Solutions collaboratives M365 (dont OneDrive) Exchange Online Copilot M365 Développement PowerShell Maitrise des outils : Jira et confluence ServiceNow Méthode agile

Description de lʼentreprise Notre client est une entreprise deeptech pionnière, qui compte aujourd’hui environ 150 collaborateurs, dont une part significative d’internationaux, et qui entre dans une phase d’hypercroissance. Cette transformation implique une structuration rapide des fonctions clés, notamment People & Culture, afin de soutenir une montée en échelle exigeante, internationale et fortement concurrentielle. L’équipe People & Culture (5 personnes aujourd’hui, en cours de renforcement) joue un rôle stratégique dans cette évolution, avec des enjeux forts autour de la structuration, de la conformité, des outils et de l’expérience collaborateur. Description du poste Votre mission : structurer, piloter et fiabiliser l’ensemble des People Operations & Compliance dans un contexte d’hypercroissance, en posant des bases robustes, scalables et orientées performance. Rattaché·e à la VP People & Culture, vous intervenez comme un·e véritable chef·fe d’orchestre, avec une forte dimension de construction et de pilotage. Vous êtes attendu·e pour prendre le lead, structurer la fonction et garantir un haut niveau d’exécution, sans supervision rapprochée. Vos responsabilités s’articulent autour de 5 axes clés : Structurer et piloter les People Operations : fiabiliser les processus RH (paie, administration du personnel, cycle de vie), améliorer les workflows et garantir une expérience collaborateur fluide et sans friction. Prendre le lead sur les outils RH & la data : piloter le choix et l’implémentation du SIRH (d’ici juin), structurer l’architecture des outils (HRIS, paie, ATS), fiabiliser la donnée et développer l’automatisation (avec une appétence pour les sujets IA). Manager et organiser le RUN People Ops : encadrer une Junior People Ops, structurer les priorités, répartir les sujets entre build et run, et garantir un haut niveau d’exécution. Piloter la conformité et les relations sociales : gérer les cas complexes, assurer la conformité des pratiques RH, faire vivre le CSE (animation, préparation, suivi), piloter les accords (temps de travail, astreintes, télétravail) et maintenir un dialogue social de qualité. Contribuer aux sujets QVCT, diversité & inclusion : intégrer ces dimensions dans les pratiques RH et participer à leur déploiement concret dans un environnement exigeant. Contexte & enjeux : rôle clé dans une phase de transformation (R&D → product-driven) et d’hypercroissance. Forte dimension projet (structuration, outils, process) combinée à un niveau d’exigence élevé sur l’exécution opérationnelle. Vous intervenez comme un·e builder, capable de poser un cadre solide tout en absorbant le run. Environnement & interactions : collaboration étroite avec l’équipe People & Culture (en croissance), les managers, le CSE, ainsi que des partenaires externes (avocats, organismes, prestataires). Environnement international (France, US, Europe).

CONTEXTE DE LA MISSION La mission se deroule au sein d'une unite locale PDA (Produits Data et Analytics), rattachee a l'unite FAB (Fabrique Digitale) du departement DEI. Le prestataire interviendra en maitrise d'oeuvre en tant qu'administrateur systeme et technique sur un parc decisionnel compose des plateformes suivantes : IBM DataStage, IBM Cognos, IBM Planning Analytics (TM1), Oracle Hyperion EPM, Talend, Konvergence Shuttle. Une forte expertise IBM DataStage est attendue. Le prestataire assurera egalement le role de Backup Technique du responsable CTBD. PRESTATIONS ATTENDUES Installation, configuration, parametrage, qualification et integration des progiciels Gestion des environnements (developpement, test, production) Support technique MOE Diagnostic et resolution de problemes Redaction de documentation technique (installation, parametrage, FAQ, base de connaissances) Tests techniques (unitaires, interoperabilite, performance) Coordination avec les autres equipes techniques Assurer le role de Backup Technique du responsable CTBD PROFIL RECHERCHE Experience : 8 ans minimum Competences techniques requises : Administration systeme UNIX/Linux avancee - RHEL 7.6 / 8+ Connaissance bases de donnees Oracle 11g a 19c Tres bonne maitrise administration IBM DataStage 9.1 / 11.7 (competence cle) Maitrise administration IBM Cognos Analytics 11.x Red Hat Notions administration IBM TM1 Planning Analytics Maitrise environnement Windows 10 Capacite a lire et assimiler de la documentation technique en anglais

Contexte Dans le cadre de sa transformation digitale, notre client final - un groupe international en forte croissance - recherche un(e) Chef de Projet IT spécialisé(e) sur Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (D365 FO) orienté supply afin de piloter et faire évoluer ses systèmes d'information financiers et opérationnels. Vos missions Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information, vous serez en charge de : Piloter les projets liés à D365 FO (déploiements, évolutions, optimisations) Recueillir et analyser les besoins métiers en collaboration avec les équipes internes Coordonner les parties prenantes (équipes métiers, IT, intégrateurs, éditeurs) Assurer le suivi des projets (planning, budget, qualité, risques) Participer aux phases de conception, tests et mise en production Garantir la maintenance et l'amélioration continue de la solution Accompagner les utilisateurs et conduire le changement Intervenir dans un contexte international avec des échanges réguliers en anglais Profil recherché Formation supérieure en informatique ou équivalent Expérience confirmée (5 ans minimum) en gestion de projets IT Expertise sur Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations Bonne compréhension des processus métiers (finance, supply chain, etc.) Expérience en environnement international appréciée Anglais courant impératif (écrit et oral) Excellentes compétences en communication et leadership Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle Pourquoi rejoindre notre client ? Environnement international dynamique Projets stratégiques à forte visibilité Client final (pas de prestation) Perspectives d'évolution Package attractif selon profil

COMPÉTENCES TECHNIQUES • Plateforme Marketing Cloud Next — configuration de l’org, Journey Builder, Automation Studio, messagerie transactionnelle, envois multicanaux (email, push, SMS, in-app) • Personnalisation email à grande échelle — blocs de contenu dynamiques, logique de personnalisation AMPscript/SSJS, rendu piloté par Data Extensions, personnalisation en temps réel via l’activation des segments Data 360 • Marketing agentique sur tout le funnel — conçoit et met en place des points d’entrée de parcours déclenchés par des agents ; intègre les signaux Agentforce (risque de churn, intention d’upsell) dans la logique des campagnes MC Next pour des communications autonomes et contextuelles • Mesure & ROI marketing — configure les événements de tracking MC Next (ouvertures, clics, conversions) alimentant Data 360 ; construit des structures de données prêtes pour l’attribution, exploitables dans les tableaux de bord ROI Tableau Next • Boucle Data 360 + Tableau Next — ferme la boucle de mesure : Data 360 fournit des signaux d’audience et comportementaux en temps réel à MC Next ; Tableau Next restitue les performances de campagne et les revenus influencés par les agents aux équipes marketing • Parcours d’onboarding & de réengagement — architecture de campagnes pour les parcours de récupération, logique de suppression, gestion du re-consentement, cadre de tests A/B • Délivrabilité & conformité — gestion de la réputation d’expéditeur, gestion du consentement et des désinscriptions, configuration conforme au RGPD, suivi des taux de rebond et de plaintes

Dans le cadre de l’avancement de notre projet de gouvernance des autorisations SAP S/4HANA, nous recherchons un consultant expérimenté en sécurité et autorisations SAP pour renforcer l’équipe projet sur une période de 4 mois. La mission s’inscrit dans un contexte de stabilisation des accès, d’industrialisation des processus de gestion des autorisations et de support aux utilisateurs métiers. Missions principales Gestion des autorisations SAP S/4HANA Création et maintenance des comptes utilisateurs Gestion du cycle de vie des accès (création, modification, suppression) Respect et application des procédures de gestion des autorisations Gestion des rôles et sécurité Création et maintenance des rôles simples et composites Mise à jour des catalogues et groupes Fiori Support aux équipes métiers sur les problématiques d’accès Support et analyse Analyse et résolution des incidents d’autorisation utilisateur Diagnostic des erreurs liées aux rôles et aux accès Proposition d’actions correctives et préventives Suivi et reporting Rédaction de rapports hebdomadaires de suivi des incidents Suivi des demandes d’accès et des corrections apportées Participation aux points de pilotage sécurité / autorisations Création, suivi et traitement des technical stories et des service requests Support Niveau 3 des incidents autorisation et gestion des accès Point de contact et suivi des actions avec les auditeurs internes et externes Animation des revues de compte mensuels Point de contact et animation des comités avec nos équipes IAM Force de proposition pour faire évoluer nos autorisations et implémenter les préconisations Profil recherché Compétences techniques Excellente maîtrise des autorisations SAP Bonne connaissance de SAP S/4HANA (Fiori inclus) Maîtrise de l’outil CUA (Central User Administration) Expérience confirmée en gestion des rôles et des utilisateurs SAP Connaissance des catalogues et groupes Fiori Concept GRC et orienté sécurité et cyber sécurité Configuration et Utilisation des outils de GRC et/ou SAP IAG sur SAP BTP (IAS, IPS) : PAM, Risk Analysis, Access Request, Access Review

EMBAUCHE EN CDI dans les équipes du client Missions du poste : . Administration Système Windows et Linux · Réaliser des nouveaux projets concernant l’infrastructure · Prendre en charge le suivi opérationnel des projets et sujets transverses à l’équipe production · Assurer le maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure · Contribuer à la résolution des incidents de niveau 2 et 3 avec l’aide de nos partenaires extérieurs · Participer à l’installation et le maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure informatique au sens large en direct ou avec le soutien de nos partenaires spécialisés · Rédiger des notes techniques dans la base de connaissance · Contribuer à assurer la surveillance de l’infrastructure · Apporter son expertise et son soutien opérationnel aux équipes Infrastructure et Support · Interface avec les équipes métiers de la DSI · Proposer de solutions d’optimisation des systèmes ou des plateformes · Veille technologique

COMPÉTENCES TECHNIQUES (HARD SKILLS) • Administration de la plateforme Salesforce — configuration de l’org, profils, ensembles d’autorisations (permission sets), gestion des métadonnées, surveillance de la santé du système, hygiène de l’org • Media Cloud — catalogue produits, gestion des commandes, gestion des droits (entitlements), grilles tarifaires, configuration de la facturation pour le modèle commercial GO! • Migration SF0 vers SF1 — stratégies de migration, mapping des objets, validation des données, planification des bascules (cutover), tests de non-régression post-migration • Gestion des releases — change sets, Salesforce DX, gouvernance des pipelines CI/CD, stratégie de rafraîchissement des sandboxes, séquencement des déploiements • Vision des dépendances multi-cloud — compréhension des impacts des changements de configuration de la plateforme sur MC Next, Data 360 et les couches Agentforce • Gestion de la dette technique — identification des configurations héritées bloquant les fonctionnalités AELA ; proposition et mise en œuvre de remédiations progressives • Rigueur documentaire — maintien des décisions d’architecture, des choix de configuration et des runbooks de migration tout au long du projet