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Genious Systèmes recherche pour son client grand compte un(e) Architecte Technique Infra F/H Niveaux d’intervention : Spécifier les architectures matérielles et logicielles en prenant en compte les besoins des partenaires et clients Piloter les appels d’offres d’achat d’infrastructure Gérer le contrat de support et maintenance avec les équipementiers Déployer les architectures informatiques, définir les moyens et les procédures pour garantir leurs performances, leur disponibilité et leur intégrité Élaborer la politique de sécurité informatique, et assurer sa mise en œuvre Assurer le support niveau 3 systèmes et réseaux Réaliser les audits infrastructures et sécurité Périmètre fonctionnel et technique : Participation aux kickoff des projets Mise en place des solutions pour les clients Audit et rationalisation du parc (en interne) Support niveau 3 sur les flux fonctionnels critiques (astreinte) Actions techniques : Définir et déployer les architectures solution Piloter l’installation des équipements en datacenter Installation des OS Installation des logiciels Support performance et capacity planning Gestion et résolution des incidents Gestion des obsolescence hardware et software Participation aux taskforces Interactions avec les autres équipes : Piloter les équipes, datacenter, réseau, intervenants en interne. Livrables : Les notes d’architecture, Livraison d’infra et d’environnement

Vous serez en régie chez un de nos clients grands compte votre rôle sera de réaliser l'assistance aux utilisateurs sur site, prendre en charge les incidents de niveau 1 et 2, garantir le bon fonctionnement du parc informatique, et participer au déploiement des équipements et applications. Vous serez le point de contact privilégié des collaborateurs pour toutes les problématiques IT du quotidien. Vos Missions principales 1. Support utilisateur (N1/N2) Accueillir, diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux. Assurer le support sur les postes de travail (Windows), imprimantes, périphériques, téléphonie, visioconférence. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et bonnes pratiques. Gérer les demandes via l'outil de ticketing (création, suivi, clôture). 2. Gestion du parc informatique Préparer, installer et configurer les postes (masterisation, mises à jour, déploiements). Maintenir l'inventaire du matériel (PC, écrans, smartphones, tablettes.). Suivre les retours SAV, réparations et renouvellements. 3. Administration courante Donner les premiers niveaux d'administration sur Active Directory : création de comptes, droits, groupes. Configurer et dépanner les accès réseau (Wi-Fi, VPN, imprimantes réseau). Participer au maintien en condition opérationnelle des salles de réunion. 4. Participation aux projets IT Accompagner les déploiements (migrations Windows, renouvellements de parc, montées de version applicatives). Tester et remonter les anomalies auprès de l'équipe système/réseau. Contribuer à l'amélioration continue du support (procédures, documentation).

[NoESN/SSII] En bref : CDI – Ingénieur Développeur Python H/F – Sophia-Antipolis – 60/75K€ – Télétravail 2 jours/sem Je recrute pour un acteur international des technologies réseaux un Ingénieur Développeur Python H/F . Tu veux rejoindre une entreprise high-tech à la pointe de la virtualisation réseau et de la cybersécurité ? Travailler sur des projets innovants mêlant sécurité et environnement Linux te motivent ? Alors cette opportunité va te plaire. TON POSTE Au sein de l’équipe R&D, tu participes au développement d'une nouvelle solution logicielle dédiée à la sécurisation réseaux. Tes mission seront les suivantes : - Concevoir, développer et maintenir les composants back-end, - Contribuer à l’évolution des solutions, - Intégrer et optimiser les services de sécurité et de connectivité, - Participer aux choix d’architecture et à l’amélioration continue des performances, - Travailler en méthode Agile avec les équipes systèmes, sécurité et DevOps, - Garantir la qualité, la fiabilité et la scalabilité des applications déployées.

Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) support pour intégrer les équipes de notre client du secteur bancaire. En charge du Système d'Information Distribution, vous interviendrez sur un double périmètre : - L'exploitation technique des environnements applicatifs et d'infrastructure - L'exploitation métier d'une plateforme applicative critique Dans un contexte fortement ITIL, les enjeux principaux seront de : - Garantir la disponibilité, la stabilité et la performance de la plateforme - Assurer une gestion rigoureuse des incidents techniques et métiers - Fournir un support applicatif de qualité, un reporting fiable et une documentation à jour - Accompagner les évolutions applicatives jusqu'en production Vos missions : Exploitation & support : - Surveiller et garantir le bon fonctionnement des systèmes du SI Distribution - Prendre en charge, analyser et résoudre les incidents techniques et/ou métiers - Piloter la communication incident - Produire les rapports d'incidents et contribuer au retour d'expérience - Participer aux astreintes (incidents et interventions planifiées) Production & évolutions : - Suivre les évolutions applicatives et activer les nouvelles versions en production - Participer aux projets techniques et/ou métiers jusqu'aux environnements de production - Contribuer aux exercices de continuité d'activité et maintenir les procédures associées - Travailler en étroite collaboration avec les équipes SI Documentation & amélioration continue : - Alimenter et maintenir la base de connaissances - Produire les indicateurs d'activité et assurer le reporting de la plateforme - Réaliser des extractions et analyses statistiques complexes - Être force de proposition pour optimiser les processus et l'activité quotidienne Et si on parlait de vous ? Vous disposez de solides bases en exploitation applicative et infrastructures, avec une bonne maîtrise des technologies Web, des environnements AWS, Linux/Windows, middleware et outils d'exploitation (Tomcat, MQ, ELK, Keycloak...) de déploiement, d'ordonnancement et de supervision (Ansible, Jenkins, CTRL-M, Datadog, Splunk, PagerDuty).Vous êtes à l'aise avec le scripting (shell, Perl...), l'administration de bases de données (SQL, Oracle) et les bonnes pratiques ITIL. Un intérêt pour les marchés financiers et un anglais professionnel opérationnel sont nécessaires pour évoluer efficacement dans ce contexte.Reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens du service et votre capacité d'analyse, vous savez gérer les priorités et les situations d'urgence. Curieux(se), autonome et force de proposition, vous appréciez le travail en équipe et contribuez activement à l'amélioration continue des processus et de la qualité de service.Notre processus de recrutement : en 4 étapes, tout simplement : - Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous par téléphone - Puis, nous aurons le plaisir de vous rencontrer lors d'un entretien - Pour finir, vous discuterez métier avec l'un de nos managers opérationnels - Bienvenue chez nous ! Pourquoi nous rejoindre ? - Intégrer un groupe de conseil et de services numériques à taille humaine, reconnu pour son expertise - Intervenir sur des projets à forte valeur ajoutée, dans des environnements techniques et métiers exigeants - Bénéficier d'un accompagnement personnalisé et de parcours de montée en compétences adaptés - Évoluer dans une culture de proximité, de confiance et de partage - Construire une évolution professionnelle durable, en adéquation avec vos ambitions Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! ELK Middleware LINUX

Vous serez en régie chez un de nos clients grands compte votre rôle sera de réaliser l'assistance aux utilisateurs sur site, prendre en charge les incidents de niveau 1 et 2, garantir le bon fonctionnement du parc informatique, et participer au déploiement des équipements et applications. Vous serez le point de contact privilégié des collaborateurs pour toutes les problématiques IT du quotidien. Vos Missions principales 1. Support utilisateur (N1/N2) Accueillir, diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux. Assurer le support sur les postes de travail (Windows), imprimantes, périphériques, téléphonie, visioconférence. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et bonnes pratiques. Gérer les demandes via l'outil de ticketing (création, suivi, clôture). 2. Gestion du parc informatique Préparer, installer et configurer les postes (masterisation, mises à jour, déploiements). Maintenir l'inventaire du matériel (PC, écrans, smartphones, tablettes.). Suivre les retours SAV, réparations et renouvellements. 3. Administration courante Donner les premiers niveaux d'administration sur Active Directory : création de comptes, droits, groupes. Configurer et dépanner les accès réseau (Wi-Fi, VPN, imprimantes réseau). Participer au maintien en condition opérationnelle des salles de réunion. 4. Participation aux projets IT Accompagner les déploiements (migrations Windows, renouvellements de parc, montées de version applicatives). Tester et remonter les anomalies auprès de l'équipe système/réseau. Contribuer à l'amélioration continue du support (procédures, documentation).

Contexte de la mission : Viveris accompagne un de ses clients, acteur international de référence dans le développement de passerelles résidentielles vers le réseau internet ainsi que sur le développement et l'intégration des couches basses et applicatives de différents logiciels.Dans ce cadre, nous recherchons un ingénieur développement logiciel middleware (H/F) afin de rejoindre l'équipe logiciel générique. Vos Responsabilités : Intégré au sein de l'équipe de l'entité gateway, vous aurez en charge le développement du middleware à base de prplOS. L'objectif de la mission est de développer le support de la fonctionnalité "Service scheduling" : - Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques ; - Concevoir l'architecture du scheduler et définir un modèle de données pour le stockage des configurations ; - Développer les connecteurs du scheduler aux services existants pour leur activation/désactivation dynamique : - Développer une API REST permettant aux utilisateurs ou aux systèmes tiers de configurer et de superviser les règles de scheduling : - Tester et valider l'intégration du scheduler avec le middleware en simulant différents cas d'usage pour garantir la robustesse ; - Réaliser des tests de charge pour évaluer la performance du scheduler ; - Identifier et corriger les éventuels bugs ; - Rédiger une documentation utilisateur (configuration des règles, API, supervision).

𝐒𝐮𝐩𝐩𝐨𝐫𝐭 𝐒𝐲𝐬𝐭𝐞̀𝐦𝐞𝐬 & 𝐑𝐞́𝐬𝐞𝐚𝐮𝐱 - Assurer la maintenance opérationnelle et les mises à niveau des systèmes - Préparer et configurer les postes utilisateurs - Installer et configurer les équipements réseau (switches, routeurs) - Garantir la sécurité des systèmes et réseaux (VPN, VLAN, etc.) - Maintenir les équipements informatiques à jour - Configurer et maintenir les équipements réseau selon les besoins (administration LAN) 𝐆𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐮 𝐏𝐚𝐫𝐜 𝐔𝐭𝐢𝐥𝐢𝐬𝐚𝐭𝐞𝐮𝐫𝐬 - Enregistrer les incidents dans l’outil de gestion IT - Suivre et résoudre les incidents informatiques de niveaux 2 et 3 - Collaborer efficacement avec l’équipe - Créer et maintenir des guides utilisateurs et bonnes pratiques - Participer au déploiement des postes et au support sur site - Contribuer à la montée en compétences de l’équipe - Préparer les nouveaux ordinateurs - Gérer l’inventaire IT (prêts, etc.) - Planifier les renouvellements programmés (PC portables, postes fixes) - Maintenir un suivi d’inventaire à jour 𝐆𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞𝐬 𝐀𝐫𝐫𝐢𝐯𝐞́𝐞𝐬 & 𝐃𝐞́𝐩𝐚𝐫𝐭𝐬 - Installer, configurer et gérer les postes de travail et comptes utilisateurs - Préparer les équipements nécessaires avant l'arrivée des nouveaux collaborateurs

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Lead Architecte au sein de nos équipes pour l'un de nos clients. Le contexte ? Le Lead Architecte sera responsable de la conception globale de la nouvelle plateforme PORTAL et orchestrera l'ensemble des aspects architecturaux de cette transformation : infrastructure, container, sécurité, réseau. Il garantira la cohérence technique et la qualité de l'architecture cible tout en assurant l'alignement avec les contraintes fortes réglementaires du secteur bancaire. Vos missions ? Conception et Architecture - Définir l'architecture globale de la plateforme PORTAL en cohérence avec la stratégie IT du groupe - Concevoir le système d'ingénierie complet incluant les pipelines CI/CD, les outils de monitoring et de déploiement - Élaborer les standards et patterns architecturaux pour les applications containerisées - S'assure d'une cohérence avec la stratégie de migration des applications existantes vers OpenShift (impact minimal sur la chaine de CD) Documentation et Gouvernance - Produire et maintenir la documentation technique de référence de la plateforme - Créer les guides d'architecture et les bonnes pratiques pour les équipes de développement - Établir les processus de validation architecturale et les critères de qualité - Assurer la traçabilité des décisions architecturales Coordination avec les Streams Architecture - Collaborer étroitement avec les équipes architecture réseau pour définir les flux et la topologie - Travailler avec l'équipe sécurité pour intégrer les exigences de sécurité dès la conception - Assurer la cohérence avec l'architecture d'entreprise et les standards du groupe - Participer aux comités d'architecture et présenter les orientations techniques Leadership Technique - Encadrer et mentorer les architectes techniques de l'équipe - Animer les ateliers d'architecture et les revues de conception - Être le référent technique PORTAL pour l'ensemble de l'organisation - Contribuer à la montée en compétences des équipes sur les technologies containerisées Livrables attendus - Plateforme : Red Hat OpenShift 4.x - Orchestration : Kubernetes - CI/CD : GitLab CI, Jenkins, ArgoCD - Monitoring : Prometheus, Grafana, ELK Stack - Sécurité : Vault, Keycloack - Infrastructure : Cisco, stockage SAN - Réseau : F5, Cisco, solutions SDN

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Chef de Projet Infrastructure (H/F) 📍Lieu : Bordeaux, Mérignac 🏠 Télétravail : Possible 📝Contrat : Démarrage mi-janvier 👉 Contexte client : Tu rejoins un grand acteur du retail culturel , en pleine modernisation de son IT. L’environnement est multi‑site, dynamique, et les infrastructures jouent un rôle clé pour soutenir l’activité et les équipes au quotidien. En tant que Chef de projet Infrastructure, tu piloteras des projets structurants autour des systèmes et des réseaux. Ton objectif : assurer la cohérence technique, suivre l’avancement, coordonner les équipes et faire progresser la roadmap annuelle. Tu auras pour missions de : Définir le périmètre , les objectifs et les livrables des projets. Identifier, qualifier et gérer les risques techniques . Suivre l’avancement, les KPIs , les jalons et les indicateurs projet. Coordonner et accompagner les équipes techniques infrastructure . Garantir la qualité , la conformité et la cohérence des livrables. Suivre et mettre à jour la roadmap technique annuelle . Servir d’interface entre l’infra et les autres domaines (réseau, sécurité, applicatif, métier).

Un expert systèmes et réseaux orienté cybersécurité , capable d’intégrer et piloter des projets techniques au sein de l’équipe SSI. Périmètre & Projets clés Intégration d’un puits de logs et mise en place de la collecte depuis des équipements Linux/RedHat. Chef de projet technique sur : Proxy (Trellix) : création d’un puits de logs + outil d’exploitation (type ELK) + contrôle interne des proxys. DNS (Bind, Knot, PowerDNS) : déploiement d’une interface de saisie (remplacement CLI). Déploiement EDR souverain : expérience préalable indispensable. Missions principales Analyse des besoins techniques (réseau privé, proxy, DNS, supervision, sauvegarde). Conception et documentation d’architectures (LAN, VPN, MAN, serveurs, supervision, backup). Pilotage du déploiement, configuration et sécurisation des infrastructures. Mise en place d’outils de monitoring (Nagios, Zabbix, Centreon, scripts, web apps). Conception et déploiement d’infrastructures de sauvegarde (locale, cloud souverain, hybride). Garantir la résilience (PRA/PCA, tests de restauration). Maintenance, évolution et documentation des architectures. Production des livrables : cahier des charges, architectures, POC, DEX, recettes. Compétences clés Administration avancée Linux/RedHat (CLI). Expertise réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN). Maîtrise des solutions DNS (Bind, Knot, PowerDNS) et sécurisation (DNSSEC). Expérience outils de supervision (Nagios, Zabbix, Centreon, ELK). Architectures de sauvegarde (On-Prem, Cloud, Hybride) + cloisonnement. Connaissance PRA/PCA, stockage haute dispo (SAN, NAS). Sécurité réseau et données (segmentation, monitoring). Connaissances EDR/XDR/Antivirus. Scripting (PowerShell) et gestion des logs. Expérience open source.

Contexte de la mission Le consultant interviendra en tant que Chef de Projet spécialisé dans le déménagement de Datacenters pour une grande organisation du secteur IT et infrastructure. La mission implique la planification, coordination et suivi de toutes les phases du projet , en lien avec les équipes techniques et les prestataires. Des interventions en horaires non ouvrés (HNO) seront nécessaires sur site à Strasbourg. Objectif Assurer le déménagement sécurisé et optimisé des infrastructures IT , en garantissant la continuité des services et le respect des délais, budgets et standards de qualité. Responsabilités principales Piloter l’ensemble du projet de déménagement de Datacenters (serveurs, stockage, réseau). Planifier et coordonner les ressources internes et externes. Assurer la communication et le reporting auprès des parties prenantes. Superviser la mise en œuvre technique et logistique des transferts. Garantir la sécurité, l’intégrité et la disponibilité des infrastructures durant le déménagement. Anticiper et résoudre les risques et incidents opérationnels. Participer aux tests de validation et post-migration pour assurer la conformité des systèmes. Compétences et expériences requises Expérience confirmée en gestion de projets IT complexes , idéalement dans le déménagement de Datacenters. Très bonne maîtrise des infrastructures IT : serveurs, stockage, réseau, virtualisation. Capacité à gérer des projets multi-équipements et multi-sites . Aptitude à travailler sur site avec des interventions HNO . Excellentes compétences en coordination d’équipes et communication .

Contexte du poste Nous renforçons notre équipe Infrastructure et recherchons un Architecte Technique expérimenté , orienté mise en œuvre et expertise opérationnelle . Il s’agit d’un rôle praticien , proche des équipes d’exploitation et des projets, apportant un niveau d’expertise N3/N4 sur l’ensemble des briques techniques on-premise (virtualisation, stockage, sauvegarde, réseau, sécurité). Vos missions En tant qu’Architecte Technique, vous serez le référent sur les infrastructures critiques et interviendrez sur : Conception et déploiement de solutions d’infrastructure on-premise (virtualisation, stockage, sauvegarde, réseau, sécurité). Support niveau 3 et expertise sur les incidents complexes. Participation active aux projets techniques : migration, upgrade, intégration de nouvelles solutions. Audit et optimisation des environnements existants. Rédaction de documentations techniques (HLD/LLD, procédures d’exploitation, guides de remédiation). Contribution à la sécurité et au durcissement des infrastructures. Veille technologique ciblée (sans posture “visionnaire”), orientée outils concrets et bonnes pratiques. Environnement technique Virtualisation : VMware vSphere/ESXi, Hyper-V, vCenter Stockage : SAN, NAS, NetApp, Dell/EMC, HPE, Pure Storage… Sauvegardes : Veeam, Commvault, NetBackup… Réseau & Sécurité : Cisco, Palo Alto, Fortinet, F5, load balancers, firewalls Systèmes : Windows Server, Linux (RHEL/Ubuntu) Outils de supervision : Centreon, Nagios, Splunk, Grafana, etc.

Afin de renforcer le dispositif en astreinte et administration système, nous recherchons un SysOps/NetOps sénior-expert , capable de maîtriser à la fois le hardware, le système, le réseau et l'automatisation. Nous recherchons donc un expert polyvalent : administration système et développement sur de l'automatisation. Prestations attendues : Assurer le run, la maintenance et la supervision des infrastructures système et réseau Prendre en charge les astreintes opérationnelles Participer à l'évolution, à la sécurisation et à l'automatisation des environnements Intervenir en appui technique pour les autres membres de l'équipe Garantir la continuité de service dans un environnement critique

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Ingénieur poste de travail et réseau H/F basé à Châteaufort. Vos Missions Pilotage de projets Workplace : roadmap, sprints Agile, backlog. Gouvernance : animation des réunions, coordination avec les équipes internes et partenaires. Déploiement technique : masters, migrations, SCCM/MECM, Nexthink, AD (GPO/OIAR). Accompagnement : documentation utilisateurs, animation de communautés. Production documentaire : cahiers des charges, spécifications, DAT, dossiers d’architecture. 🛠 Environnement & Expertise Workplace : SCCM, Nexthink, AD, déploiement applicatif. Réseau : Infoblox, Palo Alto, Checkpoint. Compétences : systèmes, LAN/WAN/DHCP, Cloud, stockage, virtualisation, architectures techniques. 🔎 Profil recherché Expérience confirmée en pilotage de projets techniques. Excellente coordination transverse, communication claire, rigueur documentaire. Connaissance solide des environnements Workplace et infrastructure. Compétences Infoblox Microsoft Endpoint Configuration Manager LAN-WAN Check Point Déploiement

Rejoignez-nous ! Aujourd’hui, nous recherchons un(e) Ingénieur Support IT Retail N2 (H/F) pour intervenir sur un projet clé chez l’un de nos clients grands comptes. Ce que vous ferez : Assurer le support IT de niveau 1 et 2 dédié aux points de vente (vendeurs et responsables de magasins). Prendre en charge le traitement, le suivi et la résolution des tickets et incidents liés aux environnements magasins. Accompagner des utilisateurs non techniques par téléphone ou prise en main à distance, avec pédagogie et patience. Intervenir sur les systèmes de caisse et de commande POS (Point of Sale), terminaux de paiement et équipements magasins. Support sur les systèmes de caisse et commandes : POS StoreLine (NCR), terminaux de paiement Verifone, devices/scanners Zebra TC22. Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, au réseau local et aux périphériques. Créer, qualifier et instruire les tickets dans les outils de support. Réaliser des tests et analyses via des requêtes SQL simples pour le troubleshooting des incidents. Collaborer avec les équipes IT centrales et internationales dans un contexte EMEA. Votre positionnement vous permettra de travailler sur des projets innovants, d’interagir avec des équipes multidisciplinaires et d’exploiter votre expertise pour apporter une réelle valeur ajoutée.

Description du poste Le/la Responsable SysOps encadre et anime une équipe d’une quinzaine de collaborateurs et prestataires, experts des environnements OnPremise, réseau/sécurité et Cloud public (AWS). Rattaché(e) au Responsable de l’entité Plateforme IT, il/elle est garant(e) de la disponibilité, de la performance, de l’évolutivité, de la sécurité et de la maîtrise des coûts des infrastructures. Dans une organisation où la structure hiérarchique est décorrélée de la structure opérationnelle, le rôle nécessite une collaboration transverse forte avec les Product Owners, le Product Manager et le Responsable DevOps, afin de garantir le delivery et l’atteinte des objectifs. L’équipe SysOps couvre trois périmètres pilotés par des Lead Tech : Cloud privé / OnPremise : compute, stockage, virtualisation, OS, datacenter, backup Réseau et sécurité : LAN/WAN, téléphonie, load balancer, firewall Cloud public (AWS) : Landing Zone, gouvernance, services managés L’entité Plateforme IT fournit aux équipes DSI des infrastructures, plateformes et produits “as a service” pour accélérer le delivery, renforcer le DevOps et accroître l’autonomie des équipes métiers. Missions1. Encadrer et animer l’équipe Organiser et gérer la charge de l’équipe en fonction des besoins opérationnels. Assurer le delivery, la performance et l’atteinte des objectifs. Développer les niveaux de compétence et les recouvrements (polyvalence). Uniformiser et harmoniser les pratiques entre cloud privé, cloud public et réseau. Décliner la vision stratégique de l’entité et de la DSI. Favoriser la collaboration, la confiance et l’engagement. Organiser et animer les points réguliers avec les Leads Tech et l’équipe. 2. Suivre et accompagner les collaborateurs Participer aux recrutements (internes et externes). Assurer le suivi RH quotidien : congés, administratif, intégration. Définir et suivre les plans de formation et de développement. Veiller au respect du cadre organisationnel et opérationnel. Mener les entretiens annuels et de suivi. 3. Gérer la relation avec les ESN Assurer le pilotage commercial et contractuel. Gérer la rotation des prestataires et l’adéquation aux besoins. Participer aux processus de sélection et aux entretiens. 4. Piloter KPIs, SLAs et reporting Définir et suivre les KPIs en lien avec les objectifs de la DSI. Mettre en place un reporting clair, régulier et transverse. Suivre les SLAs, la qualité de service et la satisfaction interne. 5. Gérer le budget et les ressources Construire et suivre le budget de l’équipe (OPEX/CAPEX). S’assurer du respect des consommations (jours, prestations, ressources). Gérer les demandes d’achat et les relations fournisseurs. Suivre les imputations projets et activités. Compétences techniques requises Très bonnes connaissances des infrastructures OnPremise : compute, stockage, virtualisation, OS, datacenter, backup. Bonne maîtrise des environnements Cloud Public, idéalement AWS (landing zone, architecture, sécurité, services managés). Compréhension globale des infrastructures réseaux et sécurité (LAN/WAN, load balancing, firewalls, téléphonie). Compétences transverses et comportementales Expérience avérée d’encadrement d’équipes techniques internes et externes. Excellentes compétences de leadership agile , basées sur la confiance, l’autonomie et la collaboration. Capacité à motiver , fédérer et instaurer un climat de travail positif. Excellente communication interne et externe. Capacité à gérer et recadrer de manière factuelle et constructive. Capacité à gérer des situations de tension ou de conflit. Sens aigu de l’organisation et du respect du cadre de travail. Vision orientée amélioration continue et montée en compétence des équipes. Bonne connaissance du cadre légal du travail et des bonnes pratiques RH. Maîtrise du pilotage budgétaire. Formation Bac +5 : école d’ingénieur ou université (informatique, systèmes, réseaux). Formation ou certification en management appréciée. Expérience 8 à 10 ans d’expérience dans le management d’équipes techniques infrastructures et cloud. Solide expérience technique en production, exploitation et architecture. Expérience confirmée dans un contexte agile à l’échelle (SAFe apprécié).