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Pour un client final du secteur industriel / services, nous recherchons un(e) chef de projet fonctionnel ERP spécialisé en dématérialisation de factures. Dans un contexte de modernisation du processus Procure-to-Pay et d’optimisation de la comptabilité fournisseurs, un audit a déjà été réalisé par l’intégrateur autour de l’ERP Sage X3. La personne recherchée aura un rôle clé pour challenger cet audit, confronter les recommandations proposées, identifier les angles morts éventuels et s’assurer de la pertinence des choix fonctionnels et techniques envisagés. Vos principales missions : · Analyser de manière critique l’audit réalisé par l’intégrateur (processus, paramétrages, organisation, risques) et formuler des contre-propositions argumentées si nécessaire. · Animer les ateliers métiers avec les équipes finance / comptabilité / achats pour clarifier les besoins, formaliser les exigences fonctionnelles et prioriser les évolutions. · Construire et piloter la trajectoire de dématérialisation des factures (fournisseurs dans un premier temps, puis extension possible à d’autres périmètres) en cohérence avec l’ERP Sage X3. · Coordonner l’intégrateur et les équipes internes (DSI, métiers) : suivi de planning, gestion des risques, arbitrage des demandes, organisation des phases de tests et de recette. · Garantir la qualité fonctionnelle de la solution cible : fiabilité des flux, conformité réglementaire et fiscale, sécurisation des contrôles, interface avec les outils connexes. · Accompagner le changement auprès des utilisateurs clés : communication, formation, documentation, support au démarrage. Profil recherché : · Solide expérience en pilotage de projets fonctionnels ERP autour de la finance / comptabilité fournisseurs. · Très bonne maîtrise de Sage X3 ou d’un ERP équivalent, avec mise en œuvre de solutions de dématérialisation de factures. · Capacité éprouvée à challenger un intégrateur : esprit critique, prise de recul, argumentation structurée. · Aisance dans l’animation d’ateliers métiers et la formalisation de process (schémas, user stories, spécifications fonctionnelles). · Excellente communication, posture de conseil et capacité à interagir avec des interlocuteurs métiers et IT de niveaux variés.

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de la santé, un ou une : Chef de Projet ERP Oracle Cloud Fusion FI (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Rattaché au Responsable ERP, vous aurez la charge des déploiements et des améliorations sur l'ERP Oracle Cloud Fusion en mode SAAS, principalement sur des modules orientés finance, comptabilité, et contrôle de gestion (GL, AP, AR, AM, …) et ce sur un périmètre international. A ce titre, vos principales missions seront : - Définir la portée et les objectifs des projets sur l'ERP Oracle Cloud Fusion (et plus particulièrement sur les modules FI) en collaboration avec les métiers, la DSI et la direction ; - Recueillir les besoins d'évolution sur l'ERP Oracle Cloud Fusion sur un périmètre international auprès des utilisateurs et ce en partant du Core Model préalablement défini, challenger les demandes et réfléchir aux meilleures solutions expérience client / performance / coût ; - Rédiger les spécifications techniques et fonctionnelles ; - Centraliser de manière détaillée le planning, les métriques, les échéances, pour l'équipe et les projets ERP Oracle Cloud Fusion, suivre les indicateurs de performance ; - Identifier, gérer et atténuer les risques, les problèmes et les changements inerrants aux projets, en abordant de manière proactive les défis qui se présentent ; - Diriger et motiver les équipes techniques, en favorisant une culture collaborative et de haute performance, ainsi qu'en encourageant la collaboration et le partage des informations ; - Servir de relai privilégié dans tous les contacts avec l'éditeur de solution de l'ERP Oracle Cloud Fusion ; - S'assurer de la qualité des livrables et des bonnes pratiques ; - Participer à l'amélioration du support et de la TMA ; - Animer la communauté des Keys Users ; - Former les utilisateurs sur la solution et favoriser l'appropriation de l'ERP par les équipes métiers…

Les attendus du poste sont les suivants : Le Responsable de chantier / directeur de projet déploiement accompagnera deux projets stratégiques au sein de notre organisation. Ce poste clé aura pour mission de définir et de piloter la stratégie de déploiement, d’élaborer un plan de communication adapté à chaque cible concernée, d’accompagner et sécuriser la production de l’ensemble des supports de conduite du changement définis dans la stratégie globale et de restituer un avancement clair et pertinent lors des instances de pilotage. En complément de l’expertise décrite ci-dessus, le consultant disposera d’une connaissance approfondie du secteur des paiements Internationaux. La mission se décompose comme suit : - Production de livrables sur la partie déploiement : Clarifier la stratégie de déploiement en central ainsi que vers les établissements et les sous participants • Produire les livrables/supports de déploiement pour la phase pilote ainsi que la phase de généralisation • Produire le bilan de projet à l’issue de la phase de mise en production - Apport d’expertise paiements pour aider la direction de projets dans le delivery projet lié aux paiements - Pilotage de projet : Préparation, animation et restitution des comités de suivi Deploy (à caler sur le comité métier) • Suivi des risques, définition et mise en place des plans de remédiation • Suivi du budget de déploiement - Gestion documentaire : S’assurer que l’ensemble des documents est disponible sur les outils de suivi du déploiement • Piloter les évolutions nécessaires des outils afin d’avoir une gestion documentaire complète et à jour.

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

Dans le cadre du déploiement international de la solution EQS Compliance Cockpit , le client recherche un Change Manager pour accompagner les équipes Éthique & Conformité dans la conduite du changement et garantir l’adhésion des utilisateurs à la nouvelle solution. 🚀 Objectifs et livrables Le consultant aura pour mission de piloter la conduite du changement autour de trois axes principaux : 1. Documentation Élaboration de la documentation utilisateur, manager et ECO (Word, PDF, intranet) Suivi des retours et comptes rendus de validation 2. Communication Construction du plan de changement (formations, freeze, déploiement EQS) Création d’un kit de communication (email type, FAQ post-formation, supports) 3. Phase de test Rédaction du cahier de tests et matrice de cas d’usage Reporting des anomalies et suivi des corrections Tableau de bord de validation et retours utilisateurs

🎯 Contexte Vous interviendrez dans un environnement hybride Windows (70%) / Unix (Linux & Solaris) avec des applications reposant sur Weblogic, Tomcat, JBoss et des bases Oracle, SQL Server, PostgreSQL, MySQL . La mission s’inscrit dans un contexte de digitalisation, industrialisation et modernisation (DevOps, Ansible, ELK, Jenkins…). Anglais professionnel nécéssaire pour interagir avec Mumbai / Montréal. 🛠️ Prestations & Missions Pilotage et évolutions Mettre en place et valider les évolutions applicatives, infrastructure et sécurité sur les environnements Staging/UAT et Production . Suivre les projets business et infrastructure , en interface avec les équipes Développement, BA, Support Fonctionnel et Infra. Industrialisation & automatisation Automatiser les tâches récurrentes et développer des outils facilitant le support et l’évolution des applications. Contribuer à l’amélioration et à l’évolution de l’ architecture applicative . Monitoring & qualité de service Mettre en place / optimiser le monitoring applicatif sous Geneos, Dynatrace, Naemon . Gérer le risque opérationnel lié aux changements applicatifs et infrastructure. Support & exploitation Assurer le support technique niveau applicatif (~30%) avec une équipe répartie sur 3 sites (Paris, Mumbai, Montréal). Participer à la rotation horaire : Paris : 10h30–19h30 ou 8h–17h Contribuer aux astreintes 24/7 . Participer aux opérations exceptionnelles le week-end : DRP/PRA , mises en production, migrations infra. Documenter les processus, rédiger les procédures d’exploitation . Mettre en place et suivre des plans d’actions correctifs (résolution durable des incidents).

Au sein de l’équipe de production ou du support applicatif, l’APS assure la supervision, la gestion des incidents , le suivi de l’exploitation et la résolution des problèmes liés aux applications métiers de l’entreprise. Le rôle constitue le point d’entrée opérationnel pour les utilisateurs, les équipes métiers et les équipes techniques. Missions principales Support RUN N1/N2 Prendre en charge les incidents , demandes et alertes liées aux applications. Diagnostiquer les anomalies fonctionnelles ou techniques et assurer la résolution ou l’ escalade vers le N3 . Qualifier, prioriser et documenter les tickets dans l’outil ITSM (ServiceNow, Jira, GLPI…). Exploitation / Supervision Suivre et contrôler les traitements batch, flux, interfaces et jobs planifiés. Surveiller la disponibilité et la performance des applications. Intervenir en cas de dysfonctionnement pour garantir la continuité de service. Communication & Relation Utilisateurs Jouer un rôle d’interface entre les utilisateurs et les équipes techniques. Fournir un support de proximité ou à distance (Run, assistance, guidage utilisateur). Communiquer sur les incidents majeurs, les impacts et les délais de résolution. Documentation & Process Rédiger et maintenir à jour : procédures opérationnelles fiches réflexes guides utilisateurs Contribuer à l’amélioration des processus (ITIL, gestion des incidents, problèmes, changements). Amélioration continue Participer à l’analyse des incidents récurrents pour anticiper les risques. Proposer des actions préventives : automatisation, optimisation des contrôles, monitoring. Participer aux tests de non-régression et aux mises en production (support au déploiement). Compétences techniques Systèmes : Linux, Windows Bases de données : SQL (Oracle, SQLServer, PostgreSQL – lecture de logs, requêtes simples) Supervision : Centreon, Dynatrace, Kibana, Grafana Exploitation : ordonnanceur (Control-M, Autosys, Dollar Universe…) Scripting : Shell, PowerShell (basique) Méthodologie : ITIL, gestion des incidents / problèmes / changements

Dans un contexte règlementaire de plus en plus contraint, notre client a lancé un programme de transformation et de sécurisation de ses reporting règlementaires. Afin de l'accompagner dans ce programme, nous recherchons un PO maîtrisant à la fois les aspects techniques du reporting, les enjeux réglementaires et les enjeux business pour garantir la conformité dans les délais impartis. Il est attendu du PO d’exercer les rôles suivants : Rôles stratégiques • Traduction des exigences réglementaires : capacité à projeter les obligations MIFID II, EMIR, SFTR en user stories et critères d'acceptation métier • Priorisation des livrables : Hiérarchiser les développements selon les objectifs poursuivis, les échéances réglementaires et l'impact business • Alignement stakeholders : Coordonner entre équipes IT, Compliance, Front-office et Operations Rôles opérationnels • Gestion du backlog : Maintenir une roadmap claire des fonctionnalités de reporting à développer, responsable de la priorisation de la backlog, et en charge de l’animation des cérémonies agiles • Validation fonctionnelle : Valider le design fonctionnel des solutions implémentées, s'assurer que les solutions respectent les formats techniques (ISO 20022, FpML) et les délais de transmission, garantir que les solutions répondent aux besoins métiers • Validation du bon alignement des solutions proposées par les équipes IT avec les besoins exprimés • Gestion des dépendances : Orchestrer les interactions entre systèmes Front-office, post-trade (Back-office) et reporting Rôles de pilotage • Mesure de performance : Définir les KPIs (taux de rejet, délais de soumission, complétude des données) • Communication : Reporting aux instances de gouvernance sur l'avancement et les risques • Gestion du changement : Accompagner les équipes de production (métiers et IT) dans la prise en main des nouveaux outils, les supports documentaires (procédures)

Nous recherchons un PO Data / Chef de projet capable de piloter des projets structurants, d’orchestrer les équipes métiers & IT, et d’assurer la livraison de produits à forte valeur ajoutée dans un environnement innovant. Cadrage & stratégie projet ✅ Recueil et analyse des besoins métiers ✅ Rédaction RFI / RFP, étude de faisabilité, analyse des risques ✅ Challenge des solutions & chiffrages techniques/fonctionnels Conception & spécifications 📝 Rédaction des notes de cadrage et spécifications fonctionnelles 🤝 Co-construction avec le modélisateur de données 📊 Contribution à la conception fonctionnelle des solutions Pilotage & coordination 📅 Élaboration des plannings & suivi budgétaire 📌 Pilotage des équipes et coordination transverse 📝 Gestion des comités : COPROJ, COPIL, COMEX… 📈 Mise en place d’indicateurs d’avancement et gestion des risques Homologation & mise en production 🧪 Rédaction des plans de test / scénarios 🧩 Pilotage des recettes métier 🚀 Coordination des mises en production Conduite du changement 📣 Roll-out, formations métiers 🛠️ Définition du support N1/N2/N3 📘 Bilan & Retours d’expérience (REX)

Nous recherchons pour un de nos partenaires un manager de transition qui aura pour rôle la gestion de l'équipe RUN d’un éditeur-intégrateur de logiciel. Vous garantissez la continuité de service, structurez les processus ITIL, et alignez la maintenance et les évolutions avec la roadmap produit. Vous pilotez support N2/N3, incidents, problèmes, changements et releases. Vous assainissez les KPI (SLA, MTTR), renforcez l’observabilité et fluidifiez la boucle Build-Run avec Produit, R&D et Infra/Cloud.

🎯 Contexte Nous recherchons un Ingénieur Production Mainframe pour intervenir au sein d’un environnement exigeant et fortement industrialisé. Vous participerez à toutes les phases projets et prendrez part à l’intégration, la mise en production, le diagnostic et l’amélioration continue des services Mainframe. 📌 Vos missions Pilotage & participation projet Participer à toutes les phases projet ; possibilité de piloter certains sujets. Mettre en œuvre des solutions techniques en cohérence avec l’architecture existante. Réaliser des diagnostics, identifier les causes des incidents et proposer des solutions correctives et de contournement. Proposer des améliorations de performance sur votre périmètre. Expertise & bonnes pratiques Définir et appliquer les règles de bonne gestion du SI. Concevoir ou renforcer les normes de sécurité, qualité et exploitation. Assurer la cohérence, la mise à niveau et l’homologation des progiciels, bases et composants techniques. Intégration & production Prendre en charge l’intégration de nouvelles applications (batch / transactionnel). Réceptionner, valider, packager et installer les composants. Réaliser la recette technique et l’homologation des applications. Maintenir et optimiser les outils et processus d’industrialisation. Tests techniques Analyser le changement et son contexte technique. Compléter et exécuter le plan de tests. Préparer les environnements et infrastructures nécessaires. Valider les documents de production. Réaliser les tests, analyser les résultats, contribuer au diagnostic. Produire les rapports détaillés permettant la décision GO/NOGO. Industrialiser et automatiser les tests techniques récurrents. Collaboration Travailler en lien rapproché avec les équipes Études, Infrastructures et Sécurité. Assurer l’interface avec les experts techniques et les sous-traitants. Assurer un reporting régulier au Responsable Intégration.

Le Directeur de projet est en responsabilité du pilotage des lots IT des projets Immobiliers sur chacune des phases suivantes : Qualification du projet et définition de la gouvernance des lots IT Recueil des besoins client et rédaction cahier des charges pour l'AMOA Immobilier Pilotage transverse du déploiement des services IT : Réseau : LAN/WAN/WIFI Téléphonie (fixe, centre d’appel, mobile et couverture indoor ou voix sur WIFI ) Salles de réunion et écrans d'information Déploiement des capteurs de présence Homogénéisation des positions de travail (écran, station d’accueil et connectique) Assistance utilisateur (Migration des supports, Identité digitale, Ressources partagées) Autres besoins IT : accès isolés, serveurs, centres d’appels… Outillage fichier de transfert Gestion des budgets IT (élaboration des prévisions budgétaires, Suivi des Demandes d'achat, reprévisions budgétaires…) Mise en place de l’accompagnement au changement avec la cellule de Change

Missions principales : Approvisionnement et suivi des actifs : Participer à l’achat des équipements (serveurs, périphériques). Planifier l’implantation des matériels. Suivre les actifs dans l’outil CMDB du client. Installation et maintenance : Réaliser les opérations IMAC (Install / Move / Add / Change). Préparer et exécuter les changements (installation/désinstallation). Produire la documentation opérationnelle. Gestion des prestataires tiers : Superviser les interventions techniques sur site. Qualifier les actions de maintenance. Suivre les contrats liés à l’environnement (climatisation, énergie).

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Finops périmètre paiement H/F à Paris, France. Accompagner les leaders IT - Accompagner la transformation Agile - Faciliter le quotidien des leaders IT Promouvoir l’excellence opérationnelle - Mesurer la performance (delivery, budget, qualité, maturité Agile, …) - Supporter les démarches d’amélioration Diffuser les bonnes pratiques - Partager les bonnes pratiques et les règles - Être le support qualité/conformité (suivi post cesi, suivi des dates, suivi des docs, CPN1 projets …) Assurer l’alignement du pilotage IT du pôle avec les Directions métier, les Directions support (Direction Financière, Conformité, RH, ...) et les filières IT du groupe Les missions attendues par le Finops périmètre paiement H/F : Piloter, Challenger et Optimiser les coûts de production (coûts moyens techniques) : - Analyser mensuellement les coûts de production en fonction du volume d’activité et des changements opérés sur le Système d’Information (nouvelle application, décommissionnement) - compétences FINOPS, - Collecter les données liés aux coûts moyens techniques avec les outils interne du groupe, - Préparer un comité opérationnel et un comité facturation avec la Direction et les autres entités - Faire le lien avec les programmes d’optimisation des coûts gérés dans l’entreprise - Participer au Reforecast mensuel et à la préparation des coûts de production avec les leaders IT de l'entité et la Direction Financière. - Réaliser, et suivre les évolutions du pilotage des coûts moyens techniques dans l'outil de suivi BOARD - Contribuer au comité obsolescence sur les aspects de pilotage des coûts moyens techniques

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

Expert SMAX / progiciel ITSM. Sur Orleans ou Paris, 3 jours de TT. Démarrage asap. Le client actuellement un programme de transformation technique et organisationnelle avec un basculement de son outil logiciel JIRA supportant ses processus ITIL vers l'outil cible du Groupe (UNITY basé sur SMAX V10) afin de se conformer aux pratiques et processus partagés au niveau de l'ensemble du groupe. Dans le cadre du projet UNITY, le 1er lot de travaux portant sur les processus de gestion des incidents (GDI), gestion des problèmes (GDP) et gestion des changements (GDC) est en cours de tests sous UNITY. Un 2nd lot de travaux portant sur les processus de gestion de la demande (GDD) débute sur le dernier trimestre 2025. Missions La mission consistera à participer à la mise en place d'un process de contrôle des exigences de production : La mission consistera, en renfort de l'équipe projet UNITY, à : · Étudier les spécifications des processus et conseiller sur leur implémentation · Piloter les actions de configuration et le paramétrage de la solution cible, ainsi que les éventuels usages des API · Implémenter les champs spécifiques et les règles métier · Sécuriser et coordonner les actions de déploiement (Recette...) Compétences · Esprit d'analyse. · Rigueur, bon relationnel et pragmatisme. · Anglais indispensable pour échanger avec les entités du groupe · Maîtrise de SMAX VIO ou Progiciel ITSM équivalent. · Facultés d'adaptabilité, d'autonomie, de réactivité et de sens du service.