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En bref : Technicien Support Logiciel H/F – CDI – Saint-Raphaël – 24K Océane recherche pour son client un Technicien Support Logiciel (H/F) à Saint-Raphaël. VOS MISSIONS : - Réceptionner les appels clients et créer les tickets incidents, - Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux logiciels à distance, - Assurer le support via télémaintenance (paramétrage, extractions de données, assistance au déploiement), - Mettre à jour la base de connaissances (wiki, fiches pratiques), - Réaliser des tests et manipulations pour reproduire et analyser les bugs, - Participer aux formations et démonstrations produits, - Intégrer le roulement d’astreintes pour garantir la continuité du support. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : Réseaux TCP/IP, systèmes Windows et Linux (Ubuntu), lignes de commande, outils de ticketing et télémaintenance.

Démarrage : Dès que possible Contexte et environnement Au sein du CyberSOC d’un grand groupe, vous intégrerez une équipe d’experts dédiée à la supervision, la détection et la réponse aux incidents de sécurité. Dans un contexte de forte montée en puissance des menaces et d’évolution constante des technologies, l’objectif est d’assurer une surveillance proactive et une amélioration continue des dispositifs de sécurité, en s’appuyant sur des outils et des méthodologies à la pointe de la cybersécurité. Vous interviendrez dans un environnement exigeant, orienté vers la performance, la réactivité et l’innovation , au sein d’une cellule où la collaboration et le partage des connaissances sont au cœur des pratiques quotidiennes. Missions principales Rattaché(e) au responsable du CyberSOC, vous participerez activement à la détection, l’investigation et la résolution d’incidents de sécurité, tout en contribuant à l’amélioration des processus et des outils de surveillance. Vos principales missions incluront : Analyse et traitement des incidents de sécurité : Surveiller en temps réel les alertes issues des outils de supervision (Splunk, SIEM, EDR, IDS/IPS, etc.). Identifier, qualifier et prioriser les incidents selon leur niveau de criticité. Réaliser des investigations approfondies sur les événements suspects à l’aide de Splunk et d’autres outils d’analyse. Proposer et mettre en œuvre des mesures correctives ou préventives pour réduire les risques de récurrence. Optimisation et automatisation : Améliorer en continu les règles de détection et les corrélations dans Splunk. Développer des tableaux de bord, rapports et alertes adaptés aux besoins opérationnels et stratégiques. Contribuer à des projets d’innovation autour de Splunk Enterprise Security , du Risk-Based Alerting (RBA) et du Machine Learning Toolkit (MLTK) pour renforcer la pertinence des détections et automatiser certaines tâches répétitives. Threat Hunting et veille de sécurité : Mener des campagnes de threat hunting afin d’identifier les menaces avancées non détectées par les systèmes automatiques. Exploiter les indicateurs de compromission (IoC) issus de différentes sources pour enrichir les scénarios de détection. Effectuer une veille active sur les nouvelles vulnérabilités, techniques d’attaque et outils défensifs. Documentation et capitalisation : Alimenter les bases de connaissances internes via Confluence, Git ou SharePoint . Rédiger des rapports d’incidents détaillés et des comptes rendus d’investigation. Participer à la mise à jour des procédures et à la formalisation des bonnes pratiques SOC.

En tant que Business Analyst, vos principales missions sont de : - Assistance à la définition des besoins, afin qu’ils soient clairement définis et précisés. - Evaluation de la charge du projet, planification en charge et délais - Contribution au suivi du projet : reporting projet, supports de présentation (comité projet, contribution aux comités de pilotage) - Contribution au suivi des jalons et des livrables clés - Rédaction de la documentation projet (spécifications fonctionnelles/user story, stratégie et plan de tests) - Assistance fonctionnelle aux développements - Assistance aux tests unitaires et qualifications métier - Mise en place et pilotage des recettes (stratégie de recette, plan de tests) - Préparation et exécution des cas de tests - Suivi de la recette des réalisations et appréciation de leur conformité au cahier des charges - Analyse des anomalies de recette fonctionnelle et de qualification métier - Être en support du métier sur les phases de collecte du besoin, de qualification métier ainsi que sur les anomalies de production si nécessaire. - Obtention de la validation fonctionnelle et budgétaire avant engagement (en accompagnement du CdP IT). - Alerte au CdP sur les risques, difficultés rencontrées et être force de proposition. Les principaux livrables attendus sont : - Comptes-rendus détaillés des ateliers, réunions - Spécifications : spécifications fonctionnelles/user story/tickets - Stratégie et plan de tests - Cahier de recette complété des résultats - PV de recette - Supports de présentation : contribution aux supports de comité projet ou de pilotage

Security Analyst Our Client is recognised brand in London. They are looking to recruit a Security Analyst with at least 5 to 7 years proven track record as a Security Analyst. Main Accountabilities Technical leadership for all the Clients security solutions, including all the 3rd party managed services Maintain the overall security of Company network, systems, and data Monitor security access and manage IDS/IPS configurations Establishing and implementing security 'best-practice' standards as well as departmental policies and procedures Responsible for Security scanning and the efficient remediation of vulnerabilities Responsible for analysing all security incidents to determine root cause Determine, recommend, and implement upgrade security measures and controls Delivery security responses for customer and client compliance requirements Developing and managing security plans with vendors Audit activities of administrators and conduct Security awareness training Must have: Bachelor's Degree in Computer Science/Information Technology or equivalent experience Demonstrable skills and capability in Security leadership and 3rd party management experience CISSP certification preferred. Compliance knowledge required in ISO27001, PCI and GDPR. Possibly a certified ethical hacker Knowledge of Security technologies is essential, such as network appliances, firewall administration, AD, IAM, PAM, SIEM, UEBA, AV, IDS/IPS and MDM solutions Understanding of common frameworks, such as ITIL or LEAN is preferred Good exposure of user environment management, including desktops/laptops, profile management, access control methodologies Must be very proactive in understanding and staying up to date with current security technologies and industry technology trends The Client is based in Paddington London. The salary for this role is in the range £65K - £75K plus benefits. Do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.

Job Title: Senior Business Analyst (Cyber) Location: Preston. We offer a range of hybrid and flexible working arrangements - please speak to your recruiter about the options for this particular role Salary: Circa £55,000 dependent on experience What you'll be doing: Leading on understanding the business need when demand enters the programme, define initial scope and be able to articulate the supporting business justification Eliciting business requirements from multiple high profile stakeholders and business groups Helping build buy in and obtain sign-off of the high level business goals and requirements from Senior Management Establishing and maintaining strong stakeholder (internal and external) relationships, maintaining regular dialogue and managing expectations. Planning and leading workshops with stakeholders at all levels for requirements and business process capture and documentation. Ensuring governance in delivering correct Business Analysis artefacts Creating programme level approaches to Business Analysis Your skills and experiences: Essential: Demonstrable experience eliciting, documenting and prioritising requirements for technical IT projects, including leading workshops for requirements and business process capture Proven personal experience of stakeholder management including influencing different levels of stakeholder multiple business functions and areas Process modelling and continuous improvement experience Desirable: Demonstrable experience of working within a structured and well governed IT Project environment Recognised Business Analysis qualifications such as BCS BA Diploma, IIBA, AgileBA Recognised IT qualification such as ITIL certification Experience of working at a programme level or delivering across multiple simultaneous projects Experience working in an agile context and or with a product based framework Benefits: As well as a competitive pension scheme, BAE Systems also offers employee share plans, an extensive range of flexible discounted health, wellbeing and lifestyle benefits, including a green car scheme, private health plans and shopping discounts - you may also be eligible for an annual incentive. The Cyber Capability Centre Team: The team carries requirements management, process development and business change, across a major programme of work within Cyber Security. This role will also support the Function Leads in driving Business Analysis and Business Change best practice within EIT. This role will provide you with the opportunity to support full lifecycle consultancy to senior business stakeholders in order to help shape programmes of work, establish feasibility and see them through to delivery. This includes identification and management of project stakeholders, supporting definition of project scope and objectives and assessing business needs to embed and ensure success. Why BAE Systems? This is a place where you'll be able to make a real difference. You'll be part of an inclusive culture that values diversity of thought, rewards integrity, and merit, and where you'll be empowered to fulfil your potential. We welcome people from all backgrounds and want to make sure that our recruitment processes are as inclusive as possible. If you have a disability or health condition (for example dyslexia, autism, an anxiety disorder etc.) that may affect your performance in certain assessment types, please speak to your recruiter about potential reasonable adjustments. Please be aware that many roles at BAE Systems are subject to both security and export control restrictions. These restrictions mean that factors such as your nationality, any nationalities you may have previously held, and your place of birth can restrict the roles you are eligible to perform within the organisation. All applicants must as a minimum achieve Baseline Personnel Security Standard. Many roles also require higher levels of National Security Vetting where applicants must typically have 5 to 10 years of continuous residency in the UK depending on the vetting level required for the role, to allow for meaningful security vetting checks. Closing Date: 20th November 2025 We reserve the right to close this vacancy early if we receive sufficient applications for the role. Therefore, if you are interested, please submit your application as early as possible. #LI-NP1 #LI-Hybrid

Nous recherchons un Analyste SOC confirmé pour rejoindre un Centre de Cyberdéfense au sein d’un grand groupe international. L’objectif : détecter, analyser et répondre aux incidents de sécurité dans un environnement à forte exigence technique. Vos missions : 🔹 Analyse et traitement des alertes SIEM (Elastic, Splunk, Sentinel) 🔹 Investigations et réponse aux incidents de sécurité 🔹 Contribution à la chasse aux menaces et amélioration continue du SOC 🔹 Définition et mise à jour des playbooks et cas d’usage SOC 🔹 Collaboration étroite avec les équipes Blue Team & CTI

Mission orientée RUN au sein d’une direction Produits dans un environnement Retail complexe et structuré , avec un volume important de flux applicatifs et d’interactions entre équipes. Le rôle consiste à analyser et traiter les incidents et problèmes , à accompagner les utilisateurs dans leurs demandes de services, et à garantir le respect des SLA via les outils de ticketing. Une part importante de la mission concerne la rédaction de documentations et de modes opératoires pour le support N1, ainsi que la participation active à l’ amélioration continue des processus.

Vos missions ? En tant que Business Analyst (H/F), vous intervenez sur la coordination de projets IT en réalisant les missions suivantes : Analyser les besoins du projet Réaliser les spécifications fonctionnelles Identifier les travaux nécessaires au projet ou permettant de vérifier la faisabilité Validation des cas de tests La stack technique : Agilité : maitrise des méthodologies SCRUM et SAFE. Une appétence ou une expérience dans la Data est souhaitable Alors ? Prêt à devenir Amiltonien ? N'hésitez pas à postuler si vous vous reconnaissez : Diplômé d'un Bac+5 (Master ou école d'ingénieur), vous disposez d'une première expérience en tant que Business Analyst. Vous êtes à l'aise en planification de projets et en analyse de risques. Vous avez déjà participé à des projets de développement applicatif (web ou mobile) en employant la méthode SCRUM. Outre vos compétences techniques, nous nous intéressons également à votre potentiel et votre motivation. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Dans le cadre de la mise en place d’une plateforme mutualisée de gestion Front-to-Back pour les activités d’investissement, notre client bancaire souhaite renforcer son dispositif d’ assistance à maîtrise d’ouvrage sur le progiciel Front Invest Alternatives (FIA – BlackRock / ex-eFront) . Les principales responsabilités seront : Support et maintenance Prise en charge du support utilisateur (Front, Middle, Back Office) : analyse, qualification et résolution des incidents (Niveaux 1 à 3) ; Gestion du backlog des demandes d’évolution et priorisation avec le Platform Manager ; Suivi quotidien de la production, diagnostic des anomalies et actions correctives en coordination avec les équipes techniques ; Réalisation de la maintenance corrective et évolutive du progiciel (paramétrage, rapports, workflows, tests, recettes, documentation). Pilotage et reporting Participation aux comités mensuels de suivi avec indicateurs de performance (KPI) et reporting d’activité ; Préparation des bilans intermédiaires et des supports de pilotage ; Contribution à la gestion des habilitations et au contrôle des licences FIA. Projets et évolutions Contribution à la montée de version du progiciel (tous les 15 mois) ; Appui à la mise en œuvre des évolutions fonctionnelles (tableaux de bord, rapports, automatisations) ; Participation aux travaux d’ automatisation des tests de non-régression et à l’amélioration continue des processus.

2 Level Application Support Engineer We are looking for a experienced technical engineer to join our growing Equities business. The platform you will be looking after is used by multiple trading desks servicing a diverse set of clients and instruments. As part of the wider platform team you will be working closely Developers along with technical, analysis and testing colleagues. Investigation and resolution of the work items at hand will require competent technical skills and a keen intellect. The business is a growth area, with current investments taking place in all of the technology, business and middle office areas. Primary Responsibilities: Monitor application components. Global support and includes weekend availability to troubleshoot production related issues and perform checkouts. Expertise in operating windows and Linux environment with good command over any scripting language such as Shell, Perl, Python, etc. Knowledge of configuration Management systems such as Ansible. Strong Knowledge of CI tools such Bamboo or Jenkins. Ability to work both independently and in groups in an energetic, diverse environment. Debugging the system and fixing the production related issues. Handles complex operational tasks and recommends process and technology changes. Build monitor tools for production environments. Expedient deployment of new systems. Capacity planning and support for increasing volumes and business growth. Knowledge of networking and storage concepts. Escalate / follow-up on permanent fix for development related issues. Provide solutions for application automation. Manage communication of system and application outages to the end users whenever required. Resolve complex application and technical problems. Build, test and install software in Dev, QA, Prod/DR environment. Support complex efforts involving Analysis, Design, Development and testing of various application components Desired Experience/ Skills: Bachelor’s degree, preferably in Computer Science, Engineering, or Mathematics Previous career roles in Support Analyst coupled with experience within the Financial industry at least 3+ yrs. Expertise in operating windows and Linux environment with good command over any scripting language such as Shell, Perl, Python, etc. Basic knowledge of infrastructure concepts. Nice to understand Devops tools such Bamboo or Jenkins. Hands-on experience in support of a real-time trading environment. Knowledge of support applications that use high-performance messaging/middleware. Strong analytical, and verbal and written communication skills. Strong Knowledge of FIX protocol. Java, C#, C++ development skills set, nice plus. Personal Attributes Good communication skills, including the ability to write clearly. Able to function effectively as a member of a team. Proactive with respect to personal and technical development. The position is based in the City London. The duration of this contract is 12 months. The rate for this assignment is circa £400 per day. Please do send your CV to us in Word format along with you daily rate in GBP and availability.

1. Description de la mission Les analystes de support des applications partagées sont responsables des niveaux 1, 2 et 3 en informatique, y compris le support pratique des systèmes de gestion de collatéraux et de gestion des risques de trésorerie développés en interne. Plus précisément, ce poste est chargé de construire les processus de production, d'organiser la surveillance de la production et de coordonner la gestion des incidents à travers les applications impliquées dans la chaîne d'applications partagées en informatique. Le support est nécessaire entre 8h et 20h, heure de Paris. Une organisation de garde est également mise en place au sein de l'équipe. 2. Position dans la structure Le contractant intégrera, en tant que support de production chargé du calendrier des versions et de la gestion de la surveillance de la production, le département des applications partagées en informatique de LCH SA, en accord avec toutes les lignes de métier de LCH SA. 3.

Ingénieur OPS / Ing & Support applicatif Le bénéficiaire souhaite une prestation d'ingénierie et support technico-applicatif en production IT sur le périmètre des applications Customer, Data & Services. Missions Support : Création du modèle de support pour l'équipe Production Organisation d'un support à l'international sur un modèle Follow the sun Prise en charge du niveau 2 du support applicatif : diagnostic fonctionnel, coordination, gestion de la base de connaissance Coordination avec les équipes de niveau 3 lorsque leur intervention est nécessaire Ouverture des incidents d'infrastructure auprès des équipes de production Production des indicateurs de suivi opérationnels et de suivi des engagements de service et des tableaux de bords Réalisation de la communication autour des incidents (à chaud en début et en cours d'incident si besoin, et à froid périodiquement sur des reportings) Communication utilisateurs lors des opérations exceptionnelles (Mises en production) Mise à jour de la base de connaissances permettant de capitaliser sur les incidents Partage avec les niveaux de support L1 afin de favoriser leur autonomie (animation instance, élaboration et mise à disposition d'arbres de décision) Interaction avec les équipes projets pour mise en place de plans d'actions correctifs pérennes Participation à la recherche d'amélioration continue du fonctionnement de l'équipe support (process, rôles, livrables, outils) OPS : En Build : Suivi de projet et co-construction avec l'IT Métier Point d'entrée OPS dans le cadre des projets confiés Gestion, dans le cadre des évolutions et des projets, de l'ensemble des gestes techniques pour la mise en production des applications Création ou mise à jour des environnements Réalisation de l'ensemble des gestes techniques d'installation ou de mise à jour d'application Mise à jour des consignes d'exploitation et contribution au passage en RUN Accompagnement technique et conseil Veille à l'application des bonnes pratiques, des standards du groupe

Job Title: Software Asset Analyst Salary: £34,500 - £44,850 Location: The Triangle Building, Cambridge, Hybrid (w ith minimum 2 days per week in the office) Contract: Permanent 35 hours per week (compressed hours are available) As the Software Asset Analyst, you will have a vital role in managing our software estate. You will be responsible for the control of software assets throughout their entire lifecycle; this entails managing requests for new software, ensuring compliance, asset inventories, usage and disposal, and looking at ways to maximise value and optimise the total cost of ownership. We are Cambridge University Press & Assessment, a world-leading academic publisher and assessment organisation and a proud part of the University of Cambridge. About the role To ensure we maximise our software estate you will manage the following: Managing the entire lifecycle of software assets, from initial request and procurement to deployment, maintenance, and retirement. Ensuring that the organisation adheres to all software licensing terms and conditions including maintaining an accurate and up-to-date inventory of all software assets, including licenses, versions, and usage information. Identifying opportunities to reduce software costs through license optimization, vendor negotiations, and efficient resource allocation. Contributing to the development, implementation & improvement of software asset management policies and procedures.

Project Coordinator - Global Professional Services Inside IR35 - 12 Month Contract - £350-£450 per day My client is a Global Professional Services business based in Central London, looking for an experienced Project Coordinator on a 12 month contract supporting a Global Data Project. This is an excellent opportunity for someone with a proven track record as a Project Coordinator or Project Support in legal or professional services environments, who thrives on managing complex project logistics and supporting programme governance in a global setting. Project Coordinator Key Responsibilities: Provide day-to-day coordination and administrative support for global projects within data, systems, or transformation initiatives. Support Project Managers in developing and maintaining project plans, schedules, RAID logs, and governance materials. Track progress against deliverables and ensure timely escalation of risks, issues, and dependencies. Prepare, maintain, and distribute high-quality project documentation including status reports, meeting packs, and action logs. Coordinate meetings, workshops, and stakeholder communications across multiple time zones. Assist with resource planning, onboarding, and coordination of third-party suppliers where required. Ensure adherence to project governance frameworks, compliance standards, and change management processes. Support data analysis and reporting activities to inform decision-making. Contribute to continuous improvement of project coordination processes and best practice Project Coordinator Key Skills & Experience Proven experience as a Project Coordinator / Junior Project Manager in a global, fast-paced environment. Background in legal, consultancy, or professional services industries is highly desirable. Experience supporting global projects with multi-region stakeholders. Exposure to data projects would be advantageous (e.g., data migration, data governance, reporting, or systems implementations). Strong organisational skills with the ability to manage competing priorities and deadlines. Proficiency with project management tools (e.g., MS Project, JIRA, Confluence, Smartsheet, or equivalent). Excellent communication and stakeholder management skills, with confidence in liaising at all levels, including senior leadership. Strong attention to detail, ensuring high-quality documentation and reporting. Comfortable working Inside IR35 , either via PAYE or umbrella.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Technicien support applicatif & recette fonctionnelle H/F C’est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C’est votre mission Vous êtes passionné·e par le support applicatif et la recette fonctionnelle sur les outils de messagerie ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Technicien support applicatif & recette fonctionnelle , vous êtes responsable du suivi fonctionnel et de la qualité des outils de messagerie de notre écosystème : Côté run : Analyse, traitement et escalade des tickets dans un contexte de support applicatif Rédaction des cahiers de tests et préparation des environnements de recette Exécution des campagnes de test fonctionnel et référencement des anomalies Vérification des versions correctives et validation des résolutions Suivi avec les équipes de recette sur les projets en cours Connaissance de Thunderbird et compréhension de l’infrastructure liée aux outils de messagerie C’est votre parcours Vous avez au moins 2 ans d’expérience dans des environnements de support applicatif et de recette fonctionnelle . Vous aimez garantir la qualité et la fiabilité des outils métiers sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Outils de messagerie (Mozilla Thunderbird) Support applicatif, recette fonctionnelle et gestion des tickets Rédaction de plans de test, exécution de compagnes de test et suivi des anomalies Travail dans une équipe Agile C'est votre manière de faire équipe : Rigueur et sens du détail dans la validation des versions et la gestion des tests Esprit d'analyse et résolution proactive des incidents Communication fluide avec les équipes techniques et fonctionnelles Esprit d'équipe et curiosité technique C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Lyon 6 Contrat : CDI Salaire : De 29 000€ à 33 000€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Support & Exploitation / Recette Fonctionnelle Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Missions : Assurer le support technique aux utilisateurs VIP, sur site et à distance, et garantir leur satisfaction. Diagnostiquer et résoudre les incidents sur postes, imprimantes, téléphones et tablettes. Installer, configurer et préparer les logiciels, périphériques et équipements nécessaires. Former et accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils et applications. Identifier les problèmes récurrents et proposer des solutions proactives. Gérer les comptes et services (Active Directory, O365, VPN, sauvegardes). Préparer et mettre à disposition les équipements, y compris smartphones, en anticipant les besoins. Compétence technique : Systèmes d'exploitation Windows et Mac OS Outils de bureautique Microsoft Office et les suites bureautiques libres Outils de gestion de tickets et de monitoring (Active Directory, Easyvista, ServiceNow, Exchange...) Outils de gestion des sauvegardes et des restaurations Outils de prise en main à distance et de télémaintenance (TeamViewer, SCCM, BMC...) Réseaux informatiques, les protocoles TCP/IP et les services associés tels que DNS, DHCP, Active Directory