Job Vacancy AMOA – Support & Évolutions Progiciel FIA

Dans le cadre de la mise en place d’une plateforme mutualisée de gestion Front-to-Back pour les activités d’investissement, notre client bancaire souhaite renforcer son dispositif d’assistance à maîtrise d’ouvrage sur le progiciel Front Invest Alternatives (FIA – BlackRock / ex-eFront).

Les principales responsabilités seront :

Support et maintenance

• Prise en charge du support utilisateur (Front, Middle, Back Office) : analyse, qualification et résolution des incidents (Niveaux 1 à 3) ;

• Gestion du backlog des demandes d’évolution et priorisation avec le Platform Manager ;

• Suivi quotidien de la production, diagnostic des anomalies et actions correctives en coordination avec les équipes techniques ;

• Réalisation de la maintenance corrective et évolutive du progiciel (paramétrage, rapports, workflows, tests, recettes, documentation).

Pilotage et reporting

• Participation aux comités mensuels de suivi avec indicateurs de performance (KPI) et reporting d’activité ;

• Préparation des bilans intermédiaires et des supports de pilotage ;

• Contribution à la gestion des habilitations et au contrôle des licences FIA.

Projets et évolutions

• Contribution à la montée de version du progiciel (tous les 15 mois) ;

• Appui à la mise en œuvre des évolutions fonctionnelles (tableaux de bord, rapports, automatisations) ;

• Participation aux travaux d’automatisation des tests de non-régression et à l’amélioration continue des processus.