Find your next tech and IT Job or contract User Support Specialist (Office, Hotliner, Helpdesk, Workstation...)

Contexte Mission au sein de la Direction Métier Retraite d'un grand groupe de protection sociale, plus particulièrement du pôle Entreprise, pour un renfort visant à intégrer le service pilotage. La prestation s'inscrit dans les opérations d'alimentation et d'extraction de l'entrepôt de données en lien avec les équipes informatiques, ainsi que dans la prise en charge d'états de bord (EDB) métiers. Elle couvre également la contribution à l'offre de service actuelle en production (alimentation et mise à jour de rapports Power BI) et la participation aux diverses instances internes et interbranches de retraite complémentaire. Rôle et responsabilités principales Participer aux opérations d'alimentation et d'extraction de l'entrepôt de données en lien avec les équipes informatiques Prendre en charge les EDB (états de bord) métiers : étude, proposition de solution, recette et déploiement Accompagner les équipes opérationnelles dans le cadre du déploiement des EDB Participer à l'offre de service actuelle en production, via l'alimentation et la mise à jour de rapports Power BI Être force de proposition et participer aux actions liées aux chantiers en cours Participer aux diverses instances internes et interbranches de retraite complémentaire Contribuer au comité de suivi mensuel de la prestation (avancement, objectifs, décisions) Livrables attendus Extractions et alimentations de l'entrepôt de données Études et propositions de solution sur les EDB métiers EDB recettés et déployés, avec accompagnement des équipes opérationnelles Rapports Power BI alimentés et mis à jour Contributions et propositions dans le cadre des chantiers en cours

À propos du poste : Nous recherchons un(e) Assistant(e) administratif expérimenté(e) pour accompagner un service informatique dans la structuration, l'optimisation et l'automatisation de ses activités administratives. Vous rejoindrez une équipe en pleine démarche d'amélioration continue, avec un vrai mandat : identifier ce qui peut être simplifié, structuré ou automatisé, et le mettre en œuvre concrètement. Vos missions : Piloter le secrétariat : courrier, appels, comptes rendus, modèles de documents Organiser la logistique des réunions, événements, déplacements et formations Contribuer à l'élaboration du budget annuel et au suivi financier Encoder et suivre le budget dans SAP Gérer bons de commande, factures, recettes et imputations comptables Préparer et suivre les marchés publics et les demandes d'offres Rédiger les courriers liés aux marchés publics Assurer le suivi administratif des certificats gestion du personnel : absences, frais de route, stagiaires, nouveaux collaborateurs, formations et le développement des compétences Suivre les fournisseurs critiques et coordonner les évaluations Gérer les contrats, renouvellements et échéances Gérer salles de réunion, véhicules, stocks et fournitures Assurer le support quotidien du service Gestion des accès : Traiter les demandes d'accès et administrer utilisateurs et rôles, Réinitialiser les mots de passe Identifier les processus à optimiser, simplifier ou automatiser, et proposer des solutions concrètes Votre profil Expérience confirmée en administration, secrétariat, office management ou coordination Excellente organisation, sens de la priorisation et rigueur dans le suivi de dossiers Expérience en gestion de courriers, documents et circuits de validation Connaissance des appels d'offres et marchés publics : un atout majeur Bonne compréhension des processus financiers administratifs, expérience SAP ou équivalent Luxembourgeois obligatoire, français requis, toute autre langue est un plus Bonne maîtrise des outils bureautiques et aisance numérique Esprit pragmatique et force de proposition

🚀 À propos du posteNous recherchons un(e) consultant(e) support informatique / applicatif pour intervenir auprès de l'un de nos clients grands comptes du secteur industriel. Vous intégrerez une DSI et contribuerez au maintien en conditions opérationnelles de plusieurs applications métiers tout en accompagnant les utilisateurs au quotidien. 🎯 Vos missionsAssurer le support applicatif de niveaux 1 et 2. Analyser, qualifier et suivre les incidents jusqu'à leur résolution. Faire l'interface entre les utilisateurs, les équipes métiers et les équipes techniques. Participer au paramétrage des applications métiers. Accompagner les utilisateurs et animer des sessions de formation. Rédiger les procédures, documentations et supports utilisateurs. Participer aux recettes fonctionnelles et au suivi des évolutions applicatives. Assurer le suivi des anomalies via les outils dédiés. Contribuer au reporting et au pilotage des activités de support.

Contexte d'utilisation chez Limagrain Compétences attendues Niveau RAG end-to-end Retrievers & embeddings Assistants scientifiques, juridiques et métiers sur corpus internes. Optimiser la récupération de sources fiables. Ingestion, parsing, OCR, structure, chunking, embeddings, indexation, retrieval, reranking, génération et citations. Indispensa ble Dense/sparse/hybride, metadata filters, multi query, parent-child, contextual retrieval, vector stores et évaluation du retrieval. Indispensa ble Analyse documentaire Exploiter PDF, Word, PowerPoint, Layout-aware parsing, OCR, extraction Indispensa Référentiel de compétences - Tech Lead GenAI Limagrain - Septembre 2026 Référentiel de compétences - Tech Lead GenAI Limagrain - Septembre 2026 Technologies / savoir-faire Contexte d'utilisation chez Limagrain Compétences attendues Niveau tableaux, scans et dossiers complexes. tables/images, métadonnées, déduplication, classification et validation. ble VLM & VQA Analyser images, figures, schémas, parcelles, maladies, rapports et documents multimodaux. Vision-language models, visual question answering, grounding, OCR multimodal, évaluation et limites. Avancé Gestion du contexte Maîtriser qualité, coût et mémoire des agents. Context engineering, fenêtres, compression, résumé, mémoire court/long terme, cache, provenance et isolation. Indispensa ble Single-agent Automatiser une tâche métier avec outils et garde-fous. ReAct/tool calling, structured outputs, validation, retries, human-in-the-loop et permissions. Indispensa ble Multi-agent Décomposer les workflows complexes entre agents spécialisés. Supervisor, router, planner-executor, handoffs, shared state, parallélisme, consensus et contrôle des boucles. Avancé LangChain / LlamaIndex Assembler modèles, retrievers, tools et chaînes RAG. Intégrations, loaders, chains, agents, structured output et composants remplaçables. Avancé LangGraph Orchestration stateful et durable de workflows agentiques. Graphes, état, checkpoints, streaming, interruptions, human-in-the-loop et reprise. Avancé LangSmith Tracing, debugging, datasets, évaluations et monitoring.

Vous interviendrez dans un environnement de gestion d'actifs comptant environ 2 200 utilisateurs, dont 200 gérants, afin d'assurer le support de proximité tous niveaux et le maintien en conditions opérationnelles des postes de travail. Vous prendrez en charge la préparation, l'administration et le dépannage des équipements fixes et mobiles sous Windows 11 et Microsoft 365, le déploiement et la mise à jour des applications métiers, la gestion du parc, des accès distants sécurisés par VPN et de la téléphonie mobile. Vous accompagnerez les utilisateurs au quotidien, réaliserez les diagnostics et les actions correctives nécessaires, et contribuerez aux projets ainsi qu'aux évolutions techniques transverses en collaboration avec les équipes Études, Infrastructure et Sécurité.

La mission consiste à intervenir en tant que Consultant SAP Support Applicatif N2 afin de renforcer une équipe RUN / AMS sur les domaines Supply Chain et Procurement, dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles d'un ERP SAP. Le consultant prendra en charge les incidents et demandes de support de niveau 2 sur les modules SAP MM et SAP SD, analysera les anomalies fonctionnelles, assurera le suivi des tickets via un outil ITSM et proposera des solutions de contournement lorsque nécessaire. Il interviendra également sur les analyses d'impact, la coordination des escalades vers les équipes N3 ou projets, le support aux utilisateurs métiers, les phases d'hypercare, la documentation des procédures et la préparation des tests liés aux correctifs ou évolutions.

Domaine retraite. Mission longue , bel environnement sur AIX LA DURANNE. Les activités confiées sont de type Support fonctionnel pour les applications des périmètres Inter-Régimes : • superviser au quotidien le bon fonctionnement des applicatifs du domaine confié, • traiter au quotidien les incidents applicatifs des plans batch, • traiter au quotidien les incidents fonctionnels déclarés par les utilisateurs, • assurer la prise en charge des échéances métiers, • assurer l'intégration des nouvelles versions applicatives Missions : • Traiter chaque matin la supervision des applicatifs (Production, pré production), prendre en charge les actions correctives immédiates, assurer le suivi de leur mise en œuvre, proposer des solutions pérennes dans le cas de fin anormales récurrentes • Traiter au fil de l'eau les incidents applicatifs avec analyse, résolution et traçabilité à mettre à jour dans l'outil ITSM • Générer et suivre les demandes à l'Exploitation pour traiter les incidents constatés en précisant si besoin des consignes particulières • Valoriser la base de connaissances pour une meilleure prise en compte des incidents et demandes de même type. • Effectuer et transmettre la Météo, selon les exigences de fourniture d'informations quotidiennes définies pour chaque application • Gérer et suivre les incidents avec création, suivi des demandes de correction ou évolutions du logiciel via l'outil « JIRA » si la cause est de type dysfonctionnement logiciel • Gérer et suivre les demandes de service (liste, correction de données, traitement métier) • Intervenir sur les données pour des besoins de réhabilitations suite à dysfonctionnement logiciel ou des données erronées • Mettre en œuvre les opérations planifiées pour la réussite des échéances métier, à l'aide des procédures et check-listes dédiées • Dans le cadre de rafraichissement de données sur les environnements de tests, réaliser la recevabilité à l'aide des check-listes dédiées • Dans le cadre de montée de version applicative ou de patch, réaliser la recevabilité de l'environnement et les tests d'intégration sur les applications, à l'aide des modèles et des check-listes dédiés, en veillant au respect du processus • Assurer le reporting des travaux menés auprès du responsable de l'activité • Prendre en compte les sollicitations sur les demandes et incidents • Suivre un plan d'amélioration continue (méthode PDCA) : repérer les améliorations, les harmonisations à mettre en œuvre pour rationaliser et optimiser la productivité sur l'ensemble du périmètre couvert. • Assurer les astreintes et interventions dans le cadre d'échéances métiers périodiques, montés de version ou d'opérations spéciales Une bonne maitrise des compétences ci-dessous est nécessaire (sauf pour la gestion de projet où juste une pratique est demandée) : •⁠ ⁠Gestion du requêtage en BDD relationnelle : maitrise requêtage SQL pour intervention sur les données (listes et correctifs) •⁠ ⁠Analyse et diagnostic incident : expérience dans le suivi de production et la maîtrise du traitement des incidents (TP, flux, batch) •⁠ ⁠Analyse de log : maitrise dans l'analyse de log (TP et Batch) pour identifier les causes d'un incident et aider à sa résolution •⁠ ⁠Tests d'intégration de version : Capacité à dérouler une procédure de test TP, test du paramétrage et test du plan batch (avec Check-liste et PV de recevabilité) Capacité d'analyse d'impact sur le domaine applicatif dans un contexte de SI d'architecture complexe à forte volumétrie Expérience dans la mise en œuvre de tests non régression (via des check listes et référentiel de tests) •⁠ ⁠Prise en charge des demandes MOA : Capacité à communiquer avec les différents interlocuteurs (DSI et MOA) Capacité à transformer le besoin émis en solution pour rendre le service •⁠ ⁠Supervision: suivi des flux batch et des flux asynchrones (par exemple : files JMS), suivi des processus de bout en bout… •⁠ ⁠Gestion des procédures : capacité à rédiger des procédures (check-listes, chronogrammes, logigrammes, documentation structurée..) •⁠ ⁠Gestion de projet (planification, gestion des plan de charges, animation de réunions, coordination des acteurs [DSI/DPR]…) •⁠ ⁠Maîtrise du process de la gestion des incidents (ITIL) •⁠ ⁠Maîtrise du process de la gestion des changements (ITIL)

À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Technicien support de proximité/HD - UK courant Date de démarrage: le 15 juillet Durée: 13 jours (remplacement pour un congés payé). Plage horaire: 08H00 19H00 Salaire: 2100-2200€ brut Lieu: Paris 08 Mission : Prise d'appels - gestion des teams - Gestion des demande Kiosque - traitement Incident et demande - préparation de poste - préparation de téléphone Profil : Anglais COURANT parler et lu impératif

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Coordinateur projet-Expérimenté Sur LYON. Gérer la BAL et le Teams de service Traitement des DS Préparation et présentation de réunion Présentation des usages Participe à la rédaction, au suivi et à l'analyse des enquêtes de terrain Relève et présente les irritants Rédige les procédures à appliquer Maîtrise de l'environnement poste de travail Windows 10/11, la suite bureautique O365 avec notamment la partie collaborative. Connaissance générale de la partie informatique matériel (PC, imprimante, réseau, switch, borne Wi-Fi...). Bonne qualité redactionnel PdT, Réseau téléphonie WiFi. Capitaliser les remontées Profil MOA ou CdP junior (comunauty manager). Un bon généraliste de l'environnement du poste de travail . Un très bon relationnel est exigé pour pouvoir représenter la DSI de France Travail, lors des visites en agences. L'écoute active est également exigée pour capter, porter et faire un retour utilisateur afin d'apporter une satisfaction client. Une bonne communication écrite et à l'oral ainsi que la capacité à produire des documents de présentation et un compte rendu complet lors des visites de sites. En capacité de pouvoir gérer en autonomie les visites de sites la gestion des demandes de nos client de bout en bout. Savoir alerter rapidement sa hiérarchie lorsqu'il y a des éléments bloquants. Savoir acquérir, démultiplier et respecter les procédures en vigueur. Être en capacité de produire des comptes rendus d'activité synthétiques. Curieux, savoir faire des remontés, savoir capter le besoin et le retranscrire Bon relationnel, Autonome, Esprit d'équipe, Savoir capter, formaliser et retransmettre les informations, Sens du service, Bonne capacité rédactionnelle, Bonne communication orale et écrite, Esprit d'analyse, Esprit de synthèse Compétences PERMIS B Oui

Network Support Analyst - Cisco CCNA – European Bank - City London Our Client is looking to recruit a Network Support Analyst with Cisco CCNA – you must have at least 4 to 7 years proven track record. This is a support role supporting Business As Usual (BAU) with involvement in design of scalable solutions deliverable through projects. Encompassing numerous technologies that benefit high-availability solutions. Fast thinker who can diagnose, assist others and remediate BAU support issues. Maintain documentation and networking diagrams for both support and stringent internal audits. This role requires a responsible individual who can support to root cause analysis. Key duties - Work within Infrastructure team in supporting and delivering all aspect of services - BAU encompassing networks, telephony, PABX, voice recording, desk moves and changes - Support annual Disaster Recovery invoking/testing - Contribute to design, build and implementation of firewall solutions from perimeter to DMZ roles - Develop, maintain and deliver global standards to all networking devices - Interpret network security reports - Assist with seamless migration of network estate to newly adopted security framework - Facilitate internal/external Audits and Penetration Testing. Remediation Technical Skills -In-depth knowledge of CISCO including firewalls, switches and routing protocols -In-depth knowledge of supporting a datacentre with branch interconnectivity (LES circuits) -CISCO certification, required CCNA -VPN technologies (IPSEC) -Security certification (advantageous) Technologies Layer 2 Switching, Layer 3 Routing, VPN IPSEC & SSL, TACACS, RADIUS, NAT/PAT, VSS. High availability, including failover technologies and first hop redundancy protocols. Simply this is a 1, 2 and 3 Line Network Support position – ensuring that the applications and services that the Client has are supported and operational. The Client is based in the City in London close to Liverpool Street. Salary for this position will be in the range £45K - £60K plus banking benefits. Please send your salary to us in Word format along with your salary and availability.

Descriptif de la mission : - Assistance informatique et support technique auprès des utilisateurs en niveau 2 et 3 - Préparation & mise en service de postes de travail à partir d'un master national - Déployer les logiciels et outils dans le cadre de projet IT - Application systématique de la politique de sécurité du SI auprès des utilisateurs - Gestion du réseau local et support niveau 1 et 2 Missions principales : 1. Traitement des incidents Diagnostic et résolution des tickets de support (via Service Now) Interventions locales sur le site d'Issy les Moulineaux (300 à 400 personnes) Télé-interventions (PMAD) via MSRA / Bomgar) Déplacements sur nos sites de production pour les interventions plus lourdes. Gestion des VIP Contact avec les fournisseurs : Ouverture de tickets de support matériels, demande de devis, etc ... 2. Réception / préparation / livraison de poste de travail Réception de commande, déballage, mise en rayon et traitement des déchets Préparation et configuration des machines en atelier à partir d'un Master. Prise de RDV et planification des interventions sur site. Identification et stockage des matériels. 3. Gestion de parc Mise à jour de nos bases et outils de gestion de parc. 4. Reporting opérationnel et reporting d'activité au responsable SPN Autonomie du poste : - Planifier son activité - Proposer des solutions techniques au client - Gérer les interventions des prestataires et fournisseurs - Garantir la disponibilité, la fiabilité et la sécurité du poste de travail - Être force de proposition dans l'amélioration des processus & méthodes de travail Déplacements : Hebdomadaire Plage de service : 09h00-17h00 (attention réunion d'équipe à 09h00 tous les matins)

Experis recrute un Technicien Support Applicatif N2 (F/H) pour accompagner un acteur majeur du secteur de la distribution. Vous intervenez sur des applications critiques liées à l'activité métier, au sein d'un environnement dynamique et exigeant, orienté performance et satisfaction utilisateur. Experis recrute un Technicien Support Applicatif N2 (F/H) pour accompagner un acteur majeur du secteur de la distribution. Vous intervenez sur des applications critiques liées à l'activité métier, au sein d'un environnement dynamique et exigeant, orienté performance et satisfaction utilisateur. Vos missionsPrendre en charge les incidents et demandes de niveau 2 sur les applications métiers Analyser, diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements fonctionnels et techniques Suivre les tickets via l'outil ITSM et garantir le respect des SLA Escalader les incidents complexes vers les équipes N3 ou les éditeurs Participer aux phases de recette, de mise en production et de déploiement Contribuer à la rédaction et à la mise à jour des procédures et documentations Assurer le support auprès des utilisateurs métiers et garantir leur satisfaction

Contexte Un acteur majeur des médias et de la publicité lance une nouvelle offre destinée aux PME et entreprises locales, avec l'ambition de démocratiser l'accès à la publicité TV. Cette offre est commercialisée via une plateforme d'achat en ligne permettant aux annonceurs de créer et diffuser une campagne publicitaire à partir de 1 000 €, grâce à un parcours d'achat simple, rapide (moins de 10 minutes), des possibilités de ciblage local et des outils créatifs intégrant l'intelligence artificielle. Afin d'accélérer son développement, notre client met en place un réseau de partenaires locaux (agences de communication, agences médias et régies) chargés de promouvoir et commercialiser cette offre auprès de leurs propres clients. Dans ce cadre, nous recherchons 4 commerciaux terrain indépendants pour accompagner le lancement de ce programme de partenariat. Vos missions Véritable ambassadeur de cette nouvelle offre, vous aurez pour mission de développer un réseau de partenaires sur votre secteur. À ce titre, vous serez amené à : Prospecter un portefeuille d'agences locales qualifiées. Prendre des rendez-vous en présentiel ou en visioconférence avec les décideurs. Présenter l'offre publicitaire ainsi que la plateforme d'achat. Mettre en avant les bénéfices de la solution : accessibilité tarifaire, simplicité d'utilisation, ciblage local, puissance de la publicité vidéo, outils créatifs basés sur l'IA. Convaincre les agences de rejoindre le programme de partenariat. Accompagner les nouveaux partenaires dans : la création de leur compte, leur montée en compétence, leur certification, la réalisation de leur première vente. Assurer un reporting régulier de votre activité. Une fois les partenaires autonomes, les équipes internes prendront le relais pour le suivi commercial. Cette mission est principalement orientée développement commercial, prospection et acquisition de partenaires. Profil recherché Vous êtes un commercial B2B confirmé, autonome et habitué à développer un portefeuille par la prospection. Vous disposez idéalement : de 5 à 15 ans d'expérience commerciale ; d'une expérience dans les secteurs de la publicité, des médias, du digital ou de la vidéo ; d'une bonne connaissance de l'écosystème des agences de communication et/ou médias ; d'une excellente capacité à présenter une offre, convaincre et créer une relation de confiance. Vous êtes familier avec les notions de : publicité vidéo, publicité digitale, achat média, CPM, campagnes locales. Une expérience en agence média, régie publicitaire ou plateforme d'achat média constitue un véritable atout. Compétences attendues Excellent relationnel Forte capacité de prospection Goût du terrain Autonomie Esprit entrepreneurial Sens du résultat Capacité à lancer une nouvelle activité Aisance dans les présentations commerciales Organisation de la missionPhase pilote Une première phase de test débutera en septembre. Les villes concernées sont : Lyon Lille Nantes Marseille Paris (remote) Un commercial sera dédié à chacune de ces villes. La mission est prévue pour une durée initiale de 2 à 3 mois, avec une possibilité de prolongation et de déploiement national selon les résultats obtenus. Environnement de travail Vous bénéficierez : d'une marque reconnue et d'une offre innovante ; d'une campagne de communication nationale venant soutenir votre démarche commerciale ; d'un portefeuille qualifié d'agences à contacter ; d'un accompagnement des équipes internes pour votre montée en compétence. Informations pratiques Statut : Freelance Démarrage : Septembre Durée estimée : 2 à 3 mois (renouvelable) Mode d'intervention : Terrain (une ville dédiée) ou, selon les profils, accompagnement à distance sur un portefeuille d'agences.

Contexte Un acteur majeur des médias et de la publicité lance une nouvelle offre destinée aux PME et entreprises locales, avec l'ambition de démocratiser l'accès à la publicité TV. Cette offre est commercialisée via une plateforme d'achat en ligne permettant aux annonceurs de créer et diffuser une campagne publicitaire à partir de 1 000 €, grâce à un parcours d'achat simple, rapide (moins de 10 minutes), des possibilités de ciblage local et des outils créatifs intégrant l'intelligence artificielle. Afin d'accélérer son développement, notre client met en place un réseau de partenaires locaux (agences de communication, agences médias et régies) chargés de promouvoir et commercialiser cette offre auprès de leurs propres clients. Dans ce cadre, nous recherchons 4 commerciaux terrain indépendants pour accompagner le lancement de ce programme de partenariat. Vos missions Véritable ambassadeur de cette nouvelle offre, vous aurez pour mission de développer un réseau de partenaires sur votre secteur. À ce titre, vous serez amené à : Prospecter un portefeuille d'agences locales qualifiées. Prendre des rendez-vous en présentiel ou en visioconférence avec les décideurs. Présenter l'offre publicitaire ainsi que la plateforme d'achat. Mettre en avant les bénéfices de la solution : accessibilité tarifaire, simplicité d'utilisation, ciblage local, puissance de la publicité vidéo, outils créatifs basés sur l'IA. Convaincre les agences de rejoindre le programme de partenariat. Accompagner les nouveaux partenaires dans : la création de leur compte, leur montée en compétence, leur certification, la réalisation de leur première vente. Assurer un reporting régulier de votre activité. Une fois les partenaires autonomes, les équipes internes prendront le relais pour le suivi commercial. Cette mission est principalement orientée développement commercial, prospection et acquisition de partenaires. Profil recherché Vous êtes un commercial B2B confirmé, autonome et habitué à développer un portefeuille par la prospection. Vous disposez idéalement : de 5 à 15 ans d'expérience commerciale ; d'une expérience dans les secteurs de la publicité, des médias, du digital ou de la vidéo ; d'une bonne connaissance de l'écosystème des agences de communication et/ou médias ; d'une excellente capacité à présenter une offre, convaincre et créer une relation de confiance. Vous êtes familier avec les notions de : publicité vidéo, publicité digitale, achat média, CPM, campagnes locales. Une expérience en agence média, régie publicitaire ou plateforme d'achat média constitue un véritable atout. Compétences attendues Excellent relationnel Forte capacité de prospection Goût du terrain Autonomie Esprit entrepreneurial Sens du résultat Capacité à lancer une nouvelle activité Aisance dans les présentations commerciales Organisation de la missionPhase pilote Une première phase de test débutera en septembre. Les villes concernées sont : Lyon Lille Nantes Marseille Paris (remote) Un commercial sera dédié à chacune de ces villes. La mission est prévue pour une durée initiale de 2 à 3 mois, avec une possibilité de prolongation et de déploiement national selon les résultats obtenus. Environnement de travail Vous bénéficierez : d'une marque reconnue et d'une offre innovante ; d'une campagne de communication nationale venant soutenir votre démarche commerciale ; d'un portefeuille qualifié d'agences à contacter ; d'un accompagnement des équipes internes pour votre montée en compétence. Informations pratiques Statut : Freelance Démarrage : Septembre Durée estimée : 2 à 3 mois (renouvelable) Mode d'intervention : Terrain (une ville dédiée) ou, selon les profils, accompagnement à distance sur un portefeuille d'agences.

À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Technicien support de proximité/HD - UK courant Date de démarrage: le 15 juillet Durée: 13 jours (remplacement pour un congés payé). Plage horaire: 08H00 19H00 Salaire: 2100-2200€ brut Lieu: Paris 08 Mission : Prise d'appels - gestion des teams - Gestion des demande Kiosque - traitement Incident et demande - préparation de poste - préparation de téléphone Profil : Anglais COURANT parler et lu impératif

Contexte Un acteur majeur des médias et de la publicité lance une nouvelle offre destinée aux PME et entreprises locales, avec l'ambition de démocratiser l'accès à la publicité TV. Cette offre est commercialisée via une plateforme d'achat en ligne permettant aux annonceurs de créer et diffuser une campagne publicitaire à partir de 1 000 €, grâce à un parcours d'achat simple, rapide (moins de 10 minutes), des possibilités de ciblage local et des outils créatifs intégrant l'intelligence artificielle. Afin d'accélérer son développement, notre client met en place un réseau de partenaires locaux (agences de communication, agences médias et régies) chargés de promouvoir et commercialiser cette offre auprès de leurs propres clients. Dans ce cadre, nous recherchons 4 commerciaux terrain indépendants pour accompagner le lancement de ce programme de partenariat. Vos missions Véritable ambassadeur de cette nouvelle offre, vous aurez pour mission de développer un réseau de partenaires sur votre secteur. À ce titre, vous serez amené à : Prospecter un portefeuille d'agences locales qualifiées. Prendre des rendez-vous en présentiel ou en visioconférence avec les décideurs. Présenter l'offre publicitaire ainsi que la plateforme d'achat. Mettre en avant les bénéfices de la solution : accessibilité tarifaire, simplicité d'utilisation, ciblage local, puissance de la publicité vidéo, outils créatifs basés sur l'IA. Convaincre les agences de rejoindre le programme de partenariat. Accompagner les nouveaux partenaires dans : la création de leur compte, leur montée en compétence, leur certification, la réalisation de leur première vente. Assurer un reporting régulier de votre activité. Une fois les partenaires autonomes, les équipes internes prendront le relais pour le suivi commercial. Cette mission est principalement orientée développement commercial, prospection et acquisition de partenaires. Profil recherché Vous êtes un commercial B2B confirmé, autonome et habitué à développer un portefeuille par la prospection. Vous disposez idéalement : de 5 à 15 ans d'expérience commerciale ; d'une expérience dans les secteurs de la publicité, des médias, du digital ou de la vidéo ; d'une bonne connaissance de l'écosystème des agences de communication et/ou médias ; d'une excellente capacité à présenter une offre, convaincre et créer une relation de confiance. Vous êtes familier avec les notions de : publicité vidéo, publicité digitale, achat média, CPM, campagnes locales. Une expérience en agence média, régie publicitaire ou plateforme d'achat média constitue un véritable atout. Compétences attendues Excellent relationnel Forte capacité de prospection Goût du terrain Autonomie Esprit entrepreneurial Sens du résultat Capacité à lancer une nouvelle activité Aisance dans les présentations commerciales Organisation de la missionPhase pilote Une première phase de test débutera en septembre. Les villes concernées sont : Lyon Lille Nantes Marseille Paris (remote) Un commercial sera dédié à chacune de ces villes. La mission est prévue pour une durée initiale de 2 à 3 mois, avec une possibilité de prolongation et de déploiement national selon les résultats obtenus. Environnement de travail Vous bénéficierez : d'une marque reconnue et d'une offre innovante ; d'une campagne de communication nationale venant soutenir votre démarche commerciale ; d'un portefeuille qualifié d'agences à contacter ; d'un accompagnement des équipes internes pour votre montée en compétence. Informations pratiques Statut : Freelance Démarrage : Septembre Durée estimée : 2 à 3 mois (renouvelable) Mode d'intervention : Terrain (une ville dédiée) ou, selon les profils, accompagnement à distance sur un portefeuille d'agences.