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RED recherche pour l’un de ses clients plusieurs consultants ServiceNow expérimentés et certifiés, afin d’accompagner sur différents modules et projets IT à Paris. 🔍 Responsabilités principales : ✅ Intervenir en tant qu’expert ServiceNow sur des workshops, configuration et paramétrage ✅ Être référent technique/fonctionnel sur un ou plusieurs modules ServiceNow : CSDM & CMDB Design Discovery Service Mapping Software Asset Management (SAM) Hardware Asset Management (HAM) Vulnerability Response ✅ Faciliter l’adoption et le déploiement des modules auprès des utilisateurs ✅ Supporter la documentation, le reporting et les demandes d’évolution ✅ Contribuer à la conduite du changement et aux améliorations continues des processus

My Financial Services client are looking for a ServiceNow Architect to join their team. The role will be working on a greenfield implementation of ServiceNow and ITSM capability.Requirements: * Greenfield experience of an implementation of ServiceNow * Including ITSM / ITOM / CMBD / Discovery Experience * ServiceNow Product implementations. * Background as a ServiceNow Architect or a Senior ServiceNow Developer * Solution Design and Configuration of ServiceNow * Extensive experience working in complex global organisations. This is a initial 6 Month contract paying between £750p/d - £850p/d via umbrella with high chance of extension. This role offers a Hybrid working policy, working in the office 3 days a week. If this role is of interest, please reply with your up-to-date CV and I will be in touch if suitable Please click to find out more about our Key Information Documents. Please note that the documents provided contain generic information. If we are successful in finding you an assignment, you will receive a Key Information Document which will be specific to the vendor set-up you have chosen and your placement. To find out more about Huxley, please visit Huxley, a trading division of SThree Partnership LLP is acting as an Employment Business in relation to this vacancy | Registered office | 8 Bishopsgate, London, EC2N 4BQ, United Kingdom | Partnership Number | OC387148 England and Wales

Missions principales : • Élaborer et maintenir les plans de tests fonctionnels et techniques pour les évolutions ServiceNow. • Concevoir et exécuter les cas de tests manuels et automatisés. • Assurer la validation des développements, correctifs et mises à jour de la plateforme. • Identifier, documenter et suivre les anomalies jusqu’à leur résolution. • Collaborer étroitement avec les équipes de développement, de support et les métiers. • Contribuer à la mise en place d’une stratégie d’automatisation des tests ServiceNow.

CONTEXTE MISSIONS • Expertise dans les modules ITSM (gestion des incidents, gestion des demandes, gestion des changements, etc.). • Excellentes compétences en communication et en présentation. • Capacité à travailler en équipe et à gérer des parties prenantes multiples Expertises/Compétences Souhaitables : • Expertise sur le processus de référencement Fournisseur • Connaissance du module Supplier LifeCycle Operations de ServiceNow • Capacité à travailler dans un environnement dynamique et en évolution rapide. Activités Principales / Livrables Attendus : • Développement d’Applications : • Développer des applications et des modules personnalisés sur ServiceNow. • Collaborer avec les business analystes et les équipes techniques pour comprendre les exigences. • Codage et Tests : • Écrire du code propre et maintenable en suivant les meilleures pratiques de développement. • Tester et déboguer les applications pour garantir leur fonctionnalité et leur performance. • Documentation : • Documenter le code et les processus de développement. • Participer aux revues de code et aux réunions de projet. • Livrables : • Applications et modules personnalisés. • Documentation technique. • Rapports de tests et de débogage. Expertises/Compétences Requises : • Expérience de développement sur les modules ITSM de ServiceNow (gestion des incidents et des demandes, portail) • Rigueur • Expérience Sénior : plus de 10 ans d'expérience Expertises/Compétences Souhaitables : • Expertise sur le module Supplier LifeCycle Operations • Capacité à travailler dans un environnement dynamique et en évolution rapide. Séniorité attendu : 10 années d’expérience significative dans le type d’expertise demandé

ServiceNow Release Manageur sur la technologie obligatoire Servicenow, il aura pour mission de planifier, et de coordonner le déploiement des versions logicielles dans les différents environnements. Il/elle garantit la qualité, la stabilité et la traçabilité des livraisons. Responsable de la planification, de la coordination et du déploiement des versions logicielles servicenow dans les différents environnements (développement, test, production). Il/elle garantit la qualité, la stabilité et la traçabilité des livraisons dans ServiceNow : Tâches opérationnelles : - Ordonnance le déploiement des stories et gère la création des packages d'installation des livrables logiciels selon un process scrum. - Analyse le contenu technique des travaux (package des dev, Update Sets) leurs impacts en amont du déploiement - Assure la traçabilité des versions, l'exhaustivité des packages des dev et la documentation associée. - Lance les déploiements dans les environnements de test, préproduction et production. - Gérer les incidents liés aux déploiements et coordonner les actions correctives. - Maintient la documentation des procédures de livraison et des processus scrum lié à la release. - Pour les projets majeurs (3 par ans), Analyse d'impact sur les collisions des livraisons, les habilitations, la structuration de la MEP Gestion de projet : - Organise les réunions de préparation et de revue des releases - Créé les Mep dans l'outil interne (objet technique releases) et gère le calendrier des livraisons en collaboration avec les équipes projet. - Communique sur l'état des livraisons auprès des parties prenantes. - Gère les conflits de planning et/ou les priorités entre les équipes - Automatise les processus de déploiement La réalisation des prestations requiert les compétences approfondies dans les domaines suivants : • Expérience sur la technologie Servicenow, obligatoire • Maitrise à 100% de la création de package/Batch Servicenow pour le déploiement d’environnement amonts et de production • Maitriser les principes de gestion de branches et résolution des conflits dans les outils de versioning et de livraison de logiciels • Capacité à lire et interpréter des matrices de droits et des rôles métiers. • Maîtrise du Core Plateform ServiceNow, Flow designer, développement de rapport et intégration de nouveaux composants • Expérience en Flow Designer (150 flows à maintenir et plus de 250 items de catalogue) • Expérience en module ITSM et sur le processus de Gestion des Incidents • Très bonne expérience sur les les ACL, Client Scripts, Business Rules, UI actions, UI Policies, Data Policies, Script Includes, UI Macros, UI Pages, Glide, Web Services, • Expérience en Data source, transform map, scheduled job, appel de webservice • Expérience sur l’implémentation de la plateforme ServiceNow pour clients grands comptes

Contexte et objectif Nous recherchons un développeur Senior ServiceNow pour concevoir, développer et maintenir des applications et modules personnalisés, en lien avec les équipes techniques et fonctionnelles. Activités principales Développement d’applications : créer des modules personnalisés sur ServiceNow selon les besoins métiers. Codage et tests : développer en respectant les bonnes pratiques, tester et déboguer pour garantir performance et fiabilité. Documentation : rédiger la documentation technique, participer aux revues de code et aux réunions de projet. Livrables attendus : applications et modules personnalisés, documentation technique, rapports de tests et de débogage. Compétences requises Expérience confirmée en développement sur les modules ITSM de ServiceNow (gestion des incidents, des demandes, portail). Forte rigueur et autonomie. Expérience sénior : plus de 10 ans d’expérience. Compétences souhaitées Expertise sur le module Supplier LifeCycle Operations . Capacité à travailler dans un environnement agile et en évolution rapide. Séniorité attendue Minimum 10 ans d’expérience significative dans le développement ServiceNow.

Rattachement hiérarchique Responsable Infrastructure / Responsable Digital Workplace / DSI Mission principale L’Administrateur ServiceNow est responsable de l’administration, de la configuration et de l’évolution de la plateforme ITSM ServiceNow. Il contribue au maintien en conditions opérationnelles de la solution et accompagne les équipes dans l’optimisation des processus ITIL (Incident, Change, Problem, Request, etc.). Activités principales Administrer la plateforme ServiceNow (gestion des incidents, demandes, CMDB, catalogue de services…). Développer et maintenir des workflows, scripts, catalogues et formulaires. Gérer les intégrations avec d’autres outils (Active Directory, monitoring, téléphonie, etc.). Assurer le support de niveau 2/3 sur les modules ITSM/ITOM. Accompagner les équipes internes dans l’utilisation et l’optimisation des modules. Participer à l’amélioration continue des processus ITIL (Incident, Change, Problem…). Rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle. Contribuer aux projets de transformation digitale Environnement technique ServiceNow : ITSM, ITOM, CMDB, Flow Designer, Script Includes. Intégrations : Active Directory, outils de monitoring, solutions de téléphonie. Outils complémentaires : PowerShell, API REST, SCCM. Méthodologie : ITIL, Agile/Scrum.

Contexte de la mission : Le bénéficiaire recherche un Business Analyst ServiceNow spécialisé sur le module App Engine afin d’accompagner le Product Owner Innovation dans l’étude des besoins, la rédaction des stories et la phase de tests. Missions principales : Analyser et qualifier les besoins d’évolutions exprimés par les utilisateurs ; Participer à la rédaction et au suivi des user stories ; Produire la documentation fonctionnelle associée ; Réaliser les tests fonctionnels (évolutions, non-régressions) et participer aux campagnes de tests lors des upgrades (2 fois par an) ; Assurer l’analyse et la résolution des incidents en tant que support fonctionnel niveau 2 ; Contribuer aux comités de suivi du RUN en collaboration avec le PO. Compétences attendues : Connaissance approfondie de ServiceNow App Engine ; Maîtrise des pratiques Agile (Scrum, Kanban) ; Connaissance du modèle de licence App Engine ; Bon niveau fonctionnel sur les modules ITSM de ServiceNow (Incident, Change, Problem, Request) ; Anglais professionnel (oral & écrit).

Dans le cadre d’un vaste programme de transformation IT, nous recherchons un Développeur confirmé ServiceNow pour renforcer une équipe dédiée à l’implémentation et à l’optimisation des modules ITSM et Supplier Life Cycle Operations . 🛠️ Missions principales Concevoir et développer des applications et modules personnalisés dans ServiceNow. Configurer et améliorer les modules ITSM : gestion des incidents, demandes, changements, portail. Collaborer avec les Business Analysts et les équipes techniques pour transformer les besoins métiers en solutions techniques. Produire un code propre et maintenable , réaliser les tests unitaires et corriger les anomalies. Documenter les développements, participer aux revues de code et aux rituels projet. 💡 Profil recherché Expertise confirmée sur les modules ITSM de ServiceNow (incidents, demandes, portail, changements). 10 ans xp Solide expérience en développement et personnalisation ServiceNow (10 ans minimum dans le domaine). Capacité à travailler en équipe et en environnement agile. Rigueur, autonomie et sens du résultat. Excellentes compétences de communication écrite et orale en français. ⭐ Compétences appréciées Connaissance du module Supplier Life Cycle Operations . Expérience dans des contextes dynamiques et à forte visibilité

Contexte et objectif Nous recherchons un consultant Senior spécialisé dans l’analyse et l’optimisation des processus ITSM ainsi que dans l’implémentation et la personnalisation de la plateforme ServiceNow. Activités principales Analyse des processus ITSM : analyser les processus existants, identifier les opportunités d’amélioration, recueillir et challenger les besoins métiers. Spécifications fonctionnelles et techniques : rédiger les spécifications et documenter les cas d’utilisation. Configuration et personnalisation : configurer et personnaliser ServiceNow selon les besoins de l’organisation, assurer les tests et le déploiement. Livrables attendus : documentation des processus ITSM, spécifications fonctionnelles et techniques, rapports de configuration et de personnalisation. Compétences requises Expertise avancée sur l’analyse de processus ITSM. Expérience avérée dans l’implémentation de projets ServiceNow. Maîtrise des modules ITSM (gestion des incidents, demandes, changements, etc.). Excellentes compétences en communication et capacité à gérer des parties prenantes multiples. Compétences souhaitées Expertise sur le processus de référencement Fournisseur. Connaissance du module Supplier LifeCycle Operations de ServiceNow. Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et en forte transformation. Séniorité attendue Minimum 10 ans d’expérience significative dans ce type d’expertise. Contraintes et exigences Présence sur site requise à minima 50% du temps. Matériel informatique fourni Maîtrise parfaite du français (documents, réunions, échanges). Suivi d’activité mensuel obligatoire via l’outil interne

Business Analyst – ServiceNow – Inside IR35 Business Analyst will be working for a Global Company based in Central London to work on a 12-month contract to assist with a new ServiceNow Implementation. This ServiceNow Business Analyst will be joining their Project Management team, working alongside a Senior Project Manager, assisting them in the delivery of a business-critical ServiceNow project. The Business Analyst will have in the following: Inside IR35 Solid Business Analysis, specialising in the area of ServiceNow ITSM Experience in designing and implementing ServiceNow Solutions Converting high-level Business Requirements and User Requirements into functional specifications and documenting Requirement statements are complete, concise, traceable, feasible and are detailed to the required standards Process Mapping from business services from end-to-end Preparing, organising and leading workshops, interviews and facilitating groups, identifying business needs and objectives, analyse data to produce meaningful requirements Specific exposure to Business Change and Business Improvement Projects Ability to deal with both internal and external suppliers making sure roadmaps are complete Ability to document and translate technical requirements into the live environment Experience of user journeys Stakeholder management and analysis Large Scale / Enterprise Infrastructure project experience Hybrid working 1-2 days per week on-site could be required Professional Services experience would be an advantage – Financial, Insurance, Legal You will need a flexible approach to managing and prioritising a high workload and multiple complex issues and tasks in a changing environment with tight deadlines. The Business Analyst will have to pass Credit and DBS Checks before they can start This ServiceNow Business Analyst is a 12-months contract. To discuss this exciting opportunity in more detail, please APPLY NOW for a no obligation chat with your VIQU Consultant. Additionally, you can contact Mike McEvoy , by exploring the VIQU IT Recruitment website . If you know someone who would be ideal for this role, by way of showing our appreciation, VIQU is offering an introduction fee up to £1,000 once your referral has successfully started work with our client (terms apply). To be the first to hear about other exciting opportunities, technology and recruitment news, please also follow us at ‘ VIQU IT Recruitment’ on LinkedIn, and Twitter: @VIQU_UK

Missions principales : • Élaborer et maintenir les plans de tests fonctionnels et techniques pour les évolutions ServiceNow. • Concevoir et exécuter les cas de tests manuels et automatisés. • Assurer la validation des développements, correctifs et mises à jour de la plateforme. • Identifier, documenter et suivre les anomalies jusqu’à leur résolution. • Collaborer étroitement avec les équipes de développement, de support et les métiers. • Contribuer à la mise en place d’une stratégie d’automatisation des tests ServiceNow.

ServiceNow Release Manageur (3 jours TT) sur la technologie obligatoire Servicenow, il aura pour mission de planifier, et de coordonner le déploiement des versions logicielles dans les différents environnements. Il/elle garantit la qualité, la stabilité et la traçabilité des livraisons. Responsable de la planification, de la coordination et du déploiement des versions logicielles servicenow dans les différents environnements (développement, test, production). Il/elle garantit la qualité, la stabilité et la traçabilité des livraisons dans ServiceNow : Tâches opérationnelles : - Ordonnance le déploiement des stories et gère la création des packages d'installation des livrables logiciels selon un process scrum. - Analyse le contenu technique des travaux (package des dev, Update Sets) leurs impacts en amont du déploiement - Assure la traçabilité des versions, l'exhaustivité des packages des dev et la documentation associée. - Lance les déploiements dans les environnements de test, préproduction et production. - Gérer les incidents liés aux déploiements et coordonner les actions correctives. - Maintient la documentation des procédures de livraison et des processus scrum lié à la release. - Pour les projets majeurs (3 par ans), Analyse d'impact sur les collisions des livraisons, les habilitations, la structuration de la MEP Gestion de projet : - Organise les réunions de préparation et de revue des releases - Créé les Mep dans l'outil interne (objet technique releases) et gère le calendrier des livraisons en collaboration avec les équipes projet. - Communique sur l'état des livraisons auprès des parties prenantes. - Gère les conflits de planning et/ou les priorités entre les équipes - Automatise les processus de déploiement La réalisation des prestations requiert les compétences approfondies dans les domaines suivants : • Expérience sur la technologie Servicenow, obligatoire • Maitrise à 100% de la création de package/Batch Servicenow pour le déploiement d’environnement amonts et de production • Maitriser les principes de gestion de branches et résolution des conflits dans les outils de versioning et de livraison de logiciels • Capacité à lire et interpréter des matrices de droits et des rôles métiers. • Maîtrise du Core Plateform ServiceNow, Flow designer, développement de rapport et intégration de nouveaux composants • Expérience en Flow Designer (150 flows à maintenir et plus de 250 items de catalogue) • Expérience en module ITSM et sur le processus de Gestion des Incidents • Très bonne expérience sur les les ACL, Client Scripts, Business Rules, UI actions, UI Policies, Data Policies, Script Includes, UI Macros, UI Pages, Glide, Web Services, • Expérience en Data source, transform map, scheduled job, appel de webservice • Expérience sur l’implémentation de la plateforme ServiceNow pour clients grands comptes

Release Manageur ServiceNow (3 jours TT) sur la technologie obligatoire Servicenow, il aura pour mission de planifier, et de coordonner le déploiement des versions logicielles dans les différents environnements. Il/elle garantit la qualité, la stabilité et la traçabilité des livraisons. Responsable de la planification, de la coordination et du déploiement des versions logicielles servicenow dans les différents environnements (développement, test, production). Il/elle garantit la qualité, la stabilité et la traçabilité des livraisons dans ServiceNow : Tâches opérationnelles : - Ordonnance le déploiement des stories et gère la création des packages d'installation des livrables logiciels selon un process scrum. - Analyse le contenu technique des travaux (package des dev, Update Sets) leurs impacts en amont du déploiement - Assure la traçabilité des versions, l'exhaustivité des packages des dev et la documentation associée. - Lance les déploiements dans les environnements de test, préproduction et production. - Gérer les incidents liés aux déploiements et coordonner les actions correctives. - Maintient la documentation des procédures de livraison et des processus scrum lié à la release. - Pour les projets majeurs (3 par ans), Analyse d'impact sur les collisions des livraisons, les habilitations, la structuration de la MEP Gestion de projet : - Organise les réunions de préparation et de revue des releases - Créé les Mep dans l'outil interne (objet technique releases) et gère le calendrier des livraisons en collaboration avec les équipes projet. - Communique sur l'état des livraisons auprès des parties prenantes. - Gère les conflits de planning et/ou les priorités entre les équipes - Automatise les processus de déploiement La réalisation des prestations requiert les compétences approfondies dans les domaines suivants : • Expérience sur la technologie Servicenow, obligatoire • Maitrise à 100% de la création de package/Batch Servicenow pour le déploiement d’environnement amonts et de production • Maitriser les principes de gestion de branches et résolution des conflits dans les outils de versioning et de livraison de logiciels • Capacité à lire et interpréter des matrices de droits et des rôles métiers. • Maîtrise du Core Plateform ServiceNow, Flow designer, développement de rapport et intégration de nouveaux composants • Expérience en Flow Designer (150 flows à maintenir et plus de 250 items de catalogue) • Expérience en module ITSM et sur le processus de Gestion des Incidents • Très bonne expérience sur les les ACL, Client Scripts, Business Rules, UI actions, UI Policies, Data Policies, Script Includes, UI Macros, UI Pages, Glide, Web Services, • Expérience en Data source, transform map, scheduled job, appel de webservice • Expérience sur l’implémentation de la plateforme ServiceNow pour clients grands comptes

Our client is looking for a ServiceNow Automation Analyst to work with one of their customers on a six month initial contract, travelling once a week to one of these locations: London, Gloucester or Warrington. This role require a candidate to hold an active SC clearance and has been deemed Inside IR35. Key Skills/Knowledge/Experience Required: * ServiceNow Development: o Strong hands-on experience with ServiceNow platform configuration and development. o Proficiency with Flow Designer, Workflow Editor, and IntegrationHub. * Automation Experience: o Experience building automation workflows for ITSM (e.g., Incident, Change, Request) and other modules. * Scripting & APIs: o Proficient in JavaScript, especially Glide scripting within ServiceNow. o Experience working with REST and SOAP APIs for integrations. * Platform Knowledge: o Solid understanding of core ServiceNow modules: ITSM, Catalog, CMDB, etc. * Problem-Solving & Analysis: o Strong analytical and troubleshooting skills for automation issues and platform bugs. * Documentation: o Ability to create and maintain technical documentation for workflows, processes, and configurations. * Certifications: o ServiceNow Certified System Administrator (CSA). Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take up to a minimum 10 weeks. LA International is a HMG approved ICT Recruitment and Project Solutions Consultancy, operating globally from the largest single site in the UK as an IT Consultancy or as an Employment Business & Agency depending upon the precise nature of the work, for security cleared jobs or non-clearance vacancies, LA International welcome applications from all sections of the community and from people with diverse experience and backgrounds. Award Winning LA International, winner of the Recruiter Awards for Excellence, Best IT Recruitment Company, Best Public Sector Recruitment Company and overall Gold Award winner, has now secured the most prestigious business award that any business can receive, The Queens Award for Enterprise: International Trade, for the second consecutive period.

Dans le cadre d’un vaste programme de transformation IT, nous recherchons un Développeur confirmé ServiceNow pour renforcer une équipe dédiée à l’implémentation et à l’optimisation des modules ITSM et Supplier Life Cycle Operations . 🛠️ Missions principales Concevoir et développer des applications et modules personnalisés dans ServiceNow. Configurer et améliorer les modules ITSM : gestion des incidents, demandes, changements, portail. Collaborer avec les Business Analysts et les équipes techniques pour transformer les besoins métiers en solutions techniques. Produire un code propre et maintenable , réaliser les tests unitaires et corriger les anomalies. Documenter les développements, participer aux revues de code et aux rituels projet. 💡 Profil recherché Expertise confirmée sur les modules ITSM de ServiceNow (incidents, demandes, portail, changements). 10 ans xp Solide expérience en développement et personnalisation ServiceNow (10 ans minimum dans le domaine). Capacité à travailler en équipe et en environnement agile. Rigueur, autonomie et sens du résultat. Excellentes compétences de communication écrite et orale en français. ⭐ Compétences appréciées Connaissance du module Supplier Life Cycle Operations . Expérience dans des contextes dynamiques et à forte visibilité