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Expertise de Développeur Senior sur le périmètre IRM de ServiceNow. La mission s'inscrit dans un contexte de convergence applicative et comprend notamment la migration de modules Back-Office vers l'environnement Workspace IRM, la construction de flux réglementaires ainsi que les évolutions d'une solution couvrant les domaines Risques et Conformité. Dans le cadre de l'évolution de son écosystème ServiceNow, le Client souhaite bénéficier d'une expertise en conception et développement sur le périmètre Integrated Risk Management (IRM). La Prestation pourra également contribuer aux activités de support et d'évolution sur les modules ITSM et CSM, intégrés au périmètre global de la plateforme. Dans ce cadre, la Prestation de conception et développement consiste à contribuer à/au(x) : • La réalisation des activités de conception technique et fonctionnelle des solutions ; • La supervision et accompagnement des implémentations IRM en cohérence avec les besoins métiers ; • La réalisation des développements standards sur les périmètres confiés ; • Conseil et accompagnement du Client sur les choix de mise en œuvre. Expertises attendues : Modules ServiceNow IRM et, idéalement, d'au moins un autre module de la plateforme (ITSM ou CSM) : • Architecture Workspace (prérequis obligatoire) : gestion de la structure Expérience, Pages, Variants, Components, Data Resources, Events ; • Routage, les URL, paramètres de route, contextes et pages record/list ; • Utilisation avancée de UI Builder ; • Environnement Workspace, constituant un prérequis indispensable ; • Client Side/ JS : Clients Scripts compatibles Workspace, g form et API, UI builder Client Script, Event Handlers... ; • Server Side : Script include, BR, ACL, Flow Designer, Rôles, groupes. • Actions et expérience utilisateur : Déclarative action... ; • DataBroker / Data Resources / GraphQL ; • Sécurité, performance et debugging ; • Workspace • Mise en œuvre des mécanismes GraphQL et des Data Resources. • Conception et supervision d'implémentations IRM ; • Développements standards ; Enjeux du RUN (délais de traitement, priorisation des sujets, remontée d'alerte pour traitement des incidents, etc.) et suivi des alertes.

ServiceNow IT Developer · Freelance · 6 mois renouvelables · Luxembourg · Hybride 3j/semaine sur site Opportunité de choix pour un(e) Développeur(se) ServiceNow expérimenté(e) pour rejoindre notre client final, leader reconnu de son secteur au Luxembourg, dans le cadre d'une mission de transformation IT ambitieuse. Vous intégrerez une équipe technique de haut niveau pour intervenir sur une plateforme ServiceNow complexe et multi-modulaire, avec une vraie latitude pour proposer des solutions innovantes et contribuer à l'évolution de l'architecture. Principales missions : Design, develop and maintain applications and functionalities on the ServiceNow platform Configure and customise ServiceNow modules (ITSM, CMDB, Discovery, Asset Management, CSM, Service Catalog) Develop Business Rules, Client Scripts, UI Policies, Script Includes, Catalog Items and workflows Build and maintain integrations with external systems via REST/SOAP APIs, IntegrationHub and MID Server Contribute to platform governance, upgrade activities and technical documentation Support project teams in defining technical solutions and participate in architecture decisions

nous cherchons un consultant pour réaliser ServiceNow HRSD DEV/BA Projet Build / TMA pour un client majeur, nous cherchons les compétences confirmées sur le module HRSD ServiceNow Contrainte forte du projetCertification HRSD / Expérience projet sur ce module Le livrable est-Compétences techniques ServiceNow CSA - Confirmé - Impératif ServiceNow HRSD - Confirmé - Impératif Description détaillée Projet Build / TMA pour un client, nous cherchons les compétences confirmées sur le module HRSD ServiceNow Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Secondaire)

Le besoin s'inscrit dans un contexte de convergence applicative avec migration de modules Back-Office vers Workspace IRM, construction de flux réglementaires et évolutions d'une solution couvrant les domaines Risques et Conformité. • Le client souhaite faire évoluer son écosystème ServiceNow et bénéficier d'une expertise sur le périmètre Integrated Risk Management (IRM). • La prestation peut également contribuer aux activités de support et d'évolution sur les modules ITSM et CSM du périmètre global de la plateforme. MISSIONS • Réaliser les activités de conception technique et fonctionnelle des solutions • Superviser et accompagner les implémentations IRM en cohérence avec les besoins métiers • Réaliser les développements standards sur les périmètres confiés • Conseiller et accompagner le client sur les choix de mise en œuvre • Contribuer aux activités de support et d'évolution sur les modules ITSM et CSM • Migrer des modules Back-Office vers l'environnement Workspace IRM • Construire des flux réglementaires • Faire évoluer une solution couvrant les domaines Risques et Conformité • Traiter les enjeux du RUN ◦ délais de traitement ◦ priorisation des sujets ◦ remontée d'alerte pour traitement des incidents ◦ suivi des alertes

Pour le compte d'un grand groupe industriel, nous recherchons un Software Designer / Developer Confirmé (H/F) pour piloter l'intégration, la mise en forme et la publication de contenus sur le portail d'entreprise ServiceNow Employee Center Pro (EC Pro). Vous garantissez une expérience utilisateur fluide, harmonieuse et conforme aux standards éditoriaux de l'entreprise avant toute mise en production. Missions principales 1. Intégration & Mise en forme (ServiceNow EC Pro)Structurer et mettre en forme les contenus applicatifs via le module Content Publishing. Appliquer les charte, gabarits et composants visuels (accordéons, colonnes, boutons, médias, etc.). Effectuer le contrôle qualité pré-MOP pour assurer une cohérence UX globale sur le portail. 2. Analyse & ConceptionContribuer aux spécifications générales et conduire les analyses techniques détaillées. Adapter, paramétrer la solution et réaliser les prototypes nécessaires. 3. Développement & AssemblageDévelopper et assembler les modules logiciels et composants réutilisables. Rédiger la documentation technique associée. 4. Qualification & MaintenanceDéfinir les jeux d'essais, exécuter les tests unitaires / d'intégration et corriger les dysfonctionnements. Assurer la maintenance corrective et évolutive du périmètre. Administrer et mettre à jour la nomenclature des composants réutilisables.

Mettre en forme et intégrer des contenus dans ServiceNow Employee Center Pro. Utiliser le module Content Publishing pour créer, structurer et publier les contenus. Appliquer les gabarits et composants disponibles : textes, images, boutons, liens, accordéons, colonnes, etc. Respecter les standards éditoriaux et les règles de présentation définies. Vérifier la cohérence visuelle, la mise en page et le bon fonctionnement des éléments intégrés. Réaliser les contrôles qualité avant la mise en production. Garantir une expérience utilisateur cohérente et optimisée sur le portail collaborateur.

Contexte : Notre client, un grand groupe international, dispose d'un centre de compétence ServiceNow à dimension internationale. Dans le cadre du renforcement de sa feature team Catalogue, il recherche un consultant technique de niveau intermédiaire à confirmé, capable d'intervenir à la fois sur des projets et sur de la MCO évolutive au sein de l'instance groupe. Missions : Réaliser des paramétrages et du scripting avancé sur l'instance ServiceNow groupe Concevoir et développer des interfaces avec les applications du SI Déployer de nouvelles fonctionnalités, notamment autour du catalogue de services Intervenir sur le portail front office (Service Portal) Analyser les besoins métiers, conseiller sur la meilleure utilisation de la plateforme et justifier les écarts avec le standard Prototyper en collaboration avec les experts fonctionnels Élaborer les jeux de tests (unitaires et d'intégration), identifier et corriger les anomalies Assurer la maintenance corrective et évolutive Rédiger la documentation technique et contribuer aux supports de formation utilisateurs Accompagner et assister les consultants plus juniors dans leurs réalisations

Dans le cadre du renforcement d'un centre de compétences international dédié à ServiceNow, vous rejoignez une feature team spécialisée dans le Catalogue de services. Votre rôle consiste à réaliser des activités de paramétrage, de développement et de maintenance évolutive dans une instance ServiceNow. Vous intervenez notamment sur les interfaces, le portail front office et le déploiement de nouvelles fonctionnalités. Selon votre niveau d'expérience, vous pourrez également accompagner les consultants plus juniors dans leurs réalisations et contribuer à la diffusion des bonnes pratiques. Vos principales missionsAnalyse et conception Analyser les besoins exprimés par les équipes métiers. Conseiller les interlocuteurs sur les possibilités offertes par ServiceNow. Identifier les écarts entre le besoin et les fonctionnalités standard de la plateforme. Réaliser l'analyse fonctionnelle des besoins. Déterminer les interfaces avec les applications et produits environnants. Prototyper les solutions en collaboration avec les experts fonctionnels et les administrateurs de données. Paramétrage et développement Paramétrer et adapter les composants ServiceNow. Réaliser des développements en JavaScript. Modéliser les processus conformément aux méthodologies et standards de la plateforme. Intervenir sur le Catalogue de services et le portail utilisateur. Participer à la conception et à la réalisation des interfaces. Déployer de nouvelles fonctionnalités dans l'instance ServiceNow. Rédiger la documentation technique et fonctionnelle associée. Contribuer à la préparation des supports de formation utilisateurs. Qualification et tests Élaborer les jeux de tests unitaires et d'intégration. Tester les développements internes ainsi que les solutions proposées par l'éditeur. Identifier, analyser et corriger les dysfonctionnements. Participer à la validation des évolutions avant leur mise en production. Maintenance et amélioration continue Réaliser la maintenance corrective et évolutive de la plateforme. Assurer le suivi des évolutions et des interventions. Utiliser les outils et ressources mis à disposition par l'éditeur. Mettre à jour la base de connaissances. Contribuer à l'amélioration continue des processus et des fonctionnalités. Accompagner les consultants moins expérimentés dans leurs activités.

Bonjour, Nous recherchons un EXPERT SERVICE now pour notre client, nouvelle banque créée en 2025 à Paris. Il s'agit d'installer ServiceNow FROM SCRATCH au sein de la Banque. Le DSI recherche un expert qui a déjà mené une telle mission sur les principales brique de Service Now (ITSIM, ICOM, etc), et si possible la partie RH (HRSD). Le profil "expert" doit justifier d'une expérience de minimum 7 ans sur ce type de projet, depuis la définition de l'architecture jusqu'au déploiement. La banque a été créée en 2025. Elle compte 75 personnes et doit doubler ces effectifs en 2027. Elle accueille déjà de nombreux clients particuliers et entreprise et fournit déjà la quasi intégralité des services d'une banque installée. Attention : LE POSTE EST A 100% en PRESENTIEL. Quartier OPERA.

Profil du candidat Contexte Pour un acteur majeur du transport aérien, nous recherchons un Business Analyst Service Now - HRSD & ECPro Compétences techniques : Une première expérience en tant que Business Analyst ou Product Owner dans un environnement agile (Scrum, Kanban, SAFe). Appétence pour les environnements du transport. Maîtrise de méthodes centrées utilisateur (design thinking…) Excellente rigueur, esprit d'analyse et sens de l'organisation. Aisance relationnelle, esprit d'équipe et proactivité. Minimum 3 ans d'expérience Compétences transverses : Niveau d'anglais niveau C1 ou C2 obligatoire. Autonomie Très bon relationnel Force de proposition Localisé en Ile de France, télétravail partiel autorisé, présentiel 3 jours par semaine.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un consultant ServiceNow HRSD DEV/BA sur Toulouse Définition du profil À la demande du Métier, il analyse, paramètre et code les composants logiciels applicatifs dans le respect des évolutions souhaitées, des normes et des procédures. En générale, nécessite un minimum de 2 à 5 ans d'expérience Compétences techniques ServiceNow CSA - Confirmé - Impératif ServiceNow HRSD - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques Français Professionnel (Impératif) Anglais Professionnel (Secondaire)

Soutien complémentaire aux architectes de processus en place : collaborer étroitement avec les architectes de processus internes pour répartir les lots de travail et absorber les pics de charge. L'architecte de processus est responsable de : Documenter et maintenir les activités liées au processus. Établir et communiquer ces activités à toutes les parties prenantes (gestionnaires de processus et acteurs opérationnels). Contribuer à la revue des processus (via une instance de gouvernance) et à leur amélioration en identifiant les points de friction. Contribuer aux activités de planification (PI - Program Increment) dans MyITS (ServiceNow). Coordonner les interfaces entre son processus et les autres processus. Résoudre les problématiques transversales (interdépartementales). Définir et maintenir les contenus de formation et de communication. Rendre compte de l'efficacité du processus auprès de la direction. Suivre et évaluer la performance du processus. Initier des démarches d'amélioration des processus en animant des revues régulières avec les gestionnaires et les responsables (owners) de processus. Assurer le suivi du plan d'action dédié à l'amélioration des processus.

MissionsParticiper à la conception et au développement des solutions ServiceNow HRSD. Recueillir les besoins fonctionnels auprès des équipes RH et les traduire en solutions techniques. Configurer et développer les modules HRSD (Employee Center, Case Management, HR Services, Lifecycle Events, Knowledge Management, etc.). Réaliser les développements spécifiques (Business Rules, Client Scripts, UI Policies, Flow Designer, Workflows, Integrations...). Participer à l'intégration de ServiceNow avec les outils RH du SI (Workday, SAP SuccessFactors, AD, etc.). Concevoir et exécuter les tests unitaires et les recettes techniques. Assurer le support de niveau 3 et la correction des anomalies. Participer aux mises en production et à la documentation des solutions développées. Contribuer aux bonnes pratiques de développement et à l'amélioration continue de la plateforme.

À propos de la mission Au sein du centre de compétences ServiceNow d'un grand groupe international, vous rejoignez la feature team Catalogue. Vous intervenez sur l'instance groupe, aussi bien en mode projet qu'en MCO évolutive. Vous évoluez dans un environnement international où l'anglais est la langue de travail au quotidien. Missions principales Paramétrer et développer des fonctionnalités avancées sur l'instance ServiceNow groupe (scripting avancé, interfaces, déploiement de nouvelles fonctionnalités). Concevoir et faire évoluer les éléments du Service Catalog : catalog items, record producers, variables et variable sets, workflows / Flow Designer, UI policies et client scripts. Intervenir sur le portail front office (Service Portal). Analyser les besoins fonctionnels, justifier les écarts avec le standard ServiceNow et proposer les solutions les plus adaptées. Participer à la réalisation des interfaces avec les applications du SI. Élaborer les jeux de tests unitaires et d'intégration, puis identifier et corriger les anomalies. Assurer la maintenance corrective et évolutive, et tracer les interventions dans la base de connaissances. Rédiger la documentation et contribuer aux supports de formation. Accompagner les consultants plus juniors de l'équipe dans leurs réalisations. Profil recherché Au moins 4 ans d'expérience en paramétrage et développement ServiceNow. Expertise confirmée sur le Service Catalog et le Service Portal. Très bonne maîtrise de JavaScript dans l'environnement ServiceNow (Business Rules, Script Includes, Client Scripts, GlideRecord / GlideAjax). Anglais professionnel courant à l'oral et à l'écrit, indispensable. Capacité à transmettre et à accompagner des profils moins expérimentés. Certifications appréciées : ServiceNow CSA, CAD. Informations pratiques Lieu : La Défense, avec 1 jour par semaine sur site. Démarrage : ASAP. Durée : mission longue.

Le Business Analyst ServiceNow SecOps fait le pont entre les équipes de Cybersécurité (SOC, CERT, Vulnérabilités) et l'équipe technique de développement ServiceNow. Sa mission principale est de recueillir, d'analyser et de traduire les besoins métiers de sécurité en spécifications fonctionnelles claires, afin d'optimiser et d'automatiser la réponse aux incidents et la gestion de l'exposition aux risques dans la plateforme ServiceNow. Dans un contexte international, le candidat doit impérativement parler et écrire l'anglais couramment pour interagir avec des équipes, des prestataires et des parties prenantes globales. 1. Recueil du besoin et Analyse Fonctionnelle Animer des ateliers de cadrage avec les équipes de cybersécurité (Analystes SOC, Incident Managers, Responsables de la Gestion des Vulnérabilités). Recueillir, challenger et formaliser les besoins métiers sous forme d'Epic, User Stories et critères d'acceptation dans un environnement Agile (Scrum/SAFe). Cartographier les processus de sécurité actuels (As-Is) et concevoir les processus cibles optimisés (To-Be) dans les modules SIR (Security Incident Response) et VR (Vulnerability Response). 2. Conception, Configuration & Gouvernance SecOps Traduire les processus de gestion des cyber-incidents en playbooks (runbooks) automatisés ou semi-automatisés dans ServiceNow. Définir les règles de priorisation des risques (Risk Calculators) en croisant les données des scanners de vulnérabilités (Qualys, Tenable) et la criticité des actifs de la CMDB. Collaborer avec les architectes et développeurs ServiceNow pour concevoir les intégrations clés (SIEM, EDR, Threat Intelligence). 3. Recette, Déploiement et Conduite du Changement Rédiger les plans de test fonctionnels et coordonner les phases de recette utilisateur (UAT - User Acceptance Testing). Assurer le suivi de la qualité des livrables et valider la conformité par rapport aux exigences initiales. Rédiger la documentation fonctionnelle et les guides utilisateurs (en français et en anglais). Animer les sessions de formation et accompagner les analystes de sécurité dans la prise en main de leurs nouveaux espaces de travail (SecOps Workspaces).

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) consultant(e) ServiceNow ITSM - CMDB. Skills : ServiceNow - ITSM Mission : -installer, configurer et maintenir les différentes instances ServiceNow (développement, préproduction, production) -administrer et faire évoluer les modules ITSM et CMDB -analyser et corriger les anomalies fonctionnelles et techniques -garantir la qualité, la cohérence et la fiabilité des données de la CMDB N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.