Consultant fonctionnel D365FO Manufacturing & WMS - Hauts de seine - 6 mois + Attention : seuls les spécialistes D365 sur ce périmètre seront considérés. Il faut également connaitre l'environnement AX2012. Contexte : Notre client, acteur de premier plan dans leur secteur au niveau international, renforce son centre de compétences ERP D365FO dans un contexte de croissance et de déploiement de nouveaux projets Core Model. Nous recherchons un consultant fonctionnel D365FO Manufacturing & WMS Statut :Consultant externe Localisation :France ou international Organisation : Mode hybride ; 3 jours par semaine sur site pour les consultants basés en France Démarrage : Dès que possible Durée : 6 mois renouvelables Rattachement : Responsable du centre de compétences fonctionnelles ERP D365FO Matériel : Ordinateur portable fourni par l'entreprise Missions principales Le consultant prendra en charge le périmètre fonctionnel Manufacturing et WMS dans D365FO et travaillera en étroite collaboration avec les utilisateurs, les équipes IT, les équipes techniques et les interlocuteurs métiers. Ses principales responsabilités seront les suivantes : Assurer le support fonctionnel de niveau avancé auprès des utilisateurs Manufacturing et WMS sur l'environnement D365FO en production. Analyser, qualifier et résoudre les incidents et demandes d'évolution enregistrés dans Azure DevOps. Recueillir, analyser, challenger et traduire les besoins métiers en paramétrages et spécifications fonctionnelles D365FO. Rédiger les documents de conception fonctionnelle, ou Functional Design Documents (FDD), dans le cadre des demandes de changement. Configurer de nouvelles fonctionnalités dans les modules Manufacturing et WMS de D365FO. Réaliser les tests de non-régression lors des montées de version et releases D365FO. Intégrer les exigences réglementaires du secteur pharmaceutique, notamment les principes GxP et les processus de qualification. Préparer et formaliser les comptes rendus des ateliers avec les parties prenantes, communiquer les décisions et suivre les plans d'action. Identifier de manière proactive les pistes d'amélioration des processus de production, de logistique et de gestion d'entrepôt. Piloter le workstream Manufacturing & WMS et animer les échanges fonctionnels avec les parties prenantes métier et projet.
D365 Functional Trade & Logistics Expert - Hauts de Seine - 6 mois + Contexte de la mission Notre client, un groupe international en forte transformation, renforce son centre de compétences ERP interne. Une équipe de spécialistes D365 Finance & Operations couvre les domaines Finance, Trade & Logistics, Manufacturing et WMS, et intervient sur des projets stratégiques ainsi que sur des déploiements internationaux du Core Model. Afin d'assurer le support et l'évolution de ses environnements ERP existants — Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations et AX 2012 — notre client recherche un(e) consultant(e) fonctionnel(le) D365 Trade & Logistics expérimenté(e). Informations pratiques Type de contrat : Consultant externe Hybride ; présence sur site trois jours par semaine DémarrageDès que possible Durée : Mission initiale de 6 mois, renouvelable RattachementResponsable du Centre de Compétences Fonctionnel ERP Équipement : Ordinateur portable fourni Responsabilités Collaborer étroitement avec les utilisateurs métiers, les équipes IT, les partenaires externes, les équipes techniques et les autres parties prenantes du domaine Trade & Logistics. Assurer le support fonctionnel des utilisateurs sur les environnements D365FO et AX 2012 en production. Analyser, qualifier et résoudre les incidents et demandes d'évolution remontés via Azure DevOps. Recueillir, challenger et traduire les besoins métier et fonctionnels en paramétrages, spécifications et solutions dans D365FO et AX 2012. Rédiger les documents de conception fonctionnelle, notamment les Functional Design Documents (FDD), lorsque nécessaire. Participer aux tests de non-régression lors des mises à jour et releases D365FO. Prendre en compte les exigences de qualification, de conformité et de validation propres à un environnement réglementé. Documenter les échanges avec les parties prenantes, les décisions prises, les plans d'action et leur avancement. Identifier de manière proactive des opportunités d'amélioration des processus Trade & Logistics. Configurer et déployer de nouvelles fonctionnalités dans les modules Trade & Logistics de D365FO. Piloter le stream fonctionnel Trade & Logistics et animer les ateliers ou échanges fonctionnels avec les interlocuteurs métier.
🎯 Contexte de la missionDans le cadre de la migration de son système d'information vers Microsoft Dynamics 365, notre client souhaite poursuivre la transformation de ses processus Finance et Comptabilité. À ce jour, de nombreux processus reposent encore sur des traitements manuels et disposent de peu d'automatismes. Une première phase d'accompagnement a permis d'identifier et de mettre en œuvre certains sujets via le paramétrage de D365. L'enjeu de cette nouvelle phase est d'aller plus loin : analyser les processus existants, identifier les irritants et les tâches à faible valeur ajoutée, challenger les pratiques actuelles et proposer des solutions d'optimisation et d'automatisation concrètes. Le profil recherché devra donc être capable d'aller au-delà du simple paramétrage de D365, avec une véritable approche métier, processus et transformation. 🚀 Vos missionsEn tant que Consultant Fonctionnel D365 Finance / Chef de Projet AMOA Finance, vous serez notamment amené à : Analyser les processus Finance et Comptabilité existants et identifier les points de friction. Cartographier les processus et identifier les tâches pouvant être automatisées. Challenger les pratiques et solutions actuellement en place. Identifier les possibilités d'automatisation offertes nativement par D365. Proposer des solutions complémentaires lorsque nécessaire : workflows, Power Automate, Power Platform, interfaces, intégrations ou RPA. Étudier les scénarios d'optimisation et évaluer les gains opérationnels attendus. Recueillir et formaliser les besoins des équipes Finance. Traduire les besoins métier en solutions fonctionnelles adaptées à l'écosystème D365. Travailler avec les équipes IT, Finance et les éventuels intégrateurs. Participer à la définition des processus cibles et à leur mise en œuvre. Challenger les choix fonctionnels et techniques afin de privilégier des solutions simples, robustes et industrialisables. Accompagner les utilisateurs dans l'évolution des processus. 🧩 Compétences recherchéesDynamics 365Bonne maîtrise fonctionnelle de Microsoft Dynamics 365 Finance / Finance & Operations. Bonne compréhension des fonctionnalités natives et des possibilités d'évolution de D365. Capacité à faire le lien entre besoin métier, processus et solution D365. Expérience sur des projets de transformation ou d'évolution D365. Finance & ComptabilitéBonne connaissance des processus financiers, notamment : Comptabilité générale. Comptabilité clients et fournisseurs. Facturation. Rapprochements. Clôtures comptables. Immobilisations. Trésorerie. Processus achats / ventes selon le périmètre. Optimisation & AutomatisationUne expérience concrète sur des sujets d'amélioration et d'automatisation des processus est particulièrement recherchée : Process redesign. Optimisation et digitalisation des processus Finance. Automatisation de tâches. Workflows. Power Automate / Power Platform. Interfaces et intégrations SI. RPA. Identification et mesure des gains opérationnels.
Vous êtes Tech Lead ou Développeur(se) Senior sur l'écosystème Microsoft Dynamics 365 ? Nous recrutons pour l'un de nos clients du secteur bancaire, en plein projet de modernisation de son CRM Dynamics vers une migration complète sur le Cloud Azure. Vous piloterez techniquement l'évolution de la plateforme (Dataverse, Power Platform) et interviendrez sur l'architecture cible, en lien direct avec une équipe de développement basée en Inde. Vous serez au cœur d'un projet à forte visibilité, avec une vraie latitude sur les choix techniques et une montée en compétences accélérée sur les technologies Cloud Microsoft. Vos missions : – Pilotage technique et fonctionnel de la migration Dynamics On-Premise vers Azure – Personnalisation Dynamics CRM (plugins, workflows, rôles de sécurité), développement C# .NET / SDK Dynamics – Intégrations API (REST/SOAP), mise en place de CI/CD sur Azure DevOps – Encadrement et coordination de l'équipe de développement offshore
Nous sommes à la recherche d'un(e) : Chef de Projet / Responsable Solution CRM - Accompagner le cadrage et le déploiement du CRM Microsoft Dynamics - Assurer l'interface entre les équipes métiers, la DSI et l'intégrateur - Comprendre et structurer les besoins exprimés par les différentes Business Units - Identifier les écarts entre les processus existants et le Core Model CRM Groupe - Challenger les demandes métiers afin de distinguer les besoins réellement nécessaires des demandes de confort - Défendre autant que possible l'utilisation du standard Microsoft Dynamics - Limiter les développements spécifiques et les surcouches inutiles - Challenger les propositions fonctionnelles et techniques de l'intégrateur - Sécuriser les arbitrages entre besoins métiers, contraintes IT et standards Groupe - Garantir la cohérence globale de la solution entre les différentes Business Units - Accompagner l'harmonisation des processus CRM - Coordonner les différentes parties prenantes du projet - Suivre les phases de conception, développement, recette et déploiement - Participer au pilotage des risques, dépendances, jalons et points de blocage - Contribuer à la conduite du changement et à l'adoption de la solution - Préparer la transition entre la phase projet et le RUN - Accompagner la réversibilité vers les équipes de support - Sécuriser le transfert de connaissances vers les équipes qui assureront ensuite la TMA et le support.
🚀 Je recherche un Consultant Fonctionnel Senior Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, spécialisé Finance, pour accompagner mon client au sein de sa Service Line Managed Services. 📍 Localisation : 100% télétravail 📅 Démarrage : à définir 🤝 Format : Pré-Embauche 🎯 Expérience : minimum 5 ans en tant que Consultant Fonctionnel Microsoft Dynamics, dont 2 ans minimum en support applicatif/TMA/AMS 🌍 Anglais professionnel indispensable (écrit et oral) ⏳ Mission longue durée Vos principales responsabilités : Analyser, qualifier et traiter les incidents et demandes de service sur les modules Finance de D365 F&O (GL, AP, AR, immobilisations, trésorerie, clôtures, fiscalité/reporting financier) Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques fonctionnelles Assurer le suivi des tickets dans Azure DevOps et garantir le respect des SLA Réaliser les analyses fonctionnelles des incidents complexes et proposer des solutions pérennes Identifier les irritants utilisateurs et formuler des recommandations d'amélioration continue Contribuer aux plans d'action issus des comités de gouvernance AMS Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle, guides utilisateurs et supports de formation Participer à la préparation des comités opérationnels (COMOP) avec les Service Delivery Managers Participer activement aux phases de montée de version (analyse des évolutions Microsoft, tests de non-régression, accompagnement UAT)
Prendre la responsabilité technique du périmètre Microsoft Dynamics 365 CRM Encadrer et accompagner une équipe de 4 développeurs Challenger les choix techniques proposés par l'équipe Piloter le delivery technique Être garant de la qualité des livrables Définir et faire respecter les bonnes pratiques techniques Animer les différents ateliers avec les équipes métiers et BPO Assurer l'interface entre les équipes techniques et fonctionnelles Participer aux arbitrages et décisions structurantes concernant la solution CRM
Dans le cadre de l'évolution et notre outil commercial CRM Dynamics et la mise en place d'un nouveau produit, nous recherchons un lead Qa sur le projet Dynamics CRM pour assurer la planification, la coordination et l'exécution des activités de tests qualité. Il manage et supervise une équipe d'analystes de qualité pour assurer que les pièces logicielles sont conformes aux spécifications techniques. Le candidat travaillera en étroite collaboration avec l'équipe de métiers et technique située en France. Dans ce contexte, le client recherche lead QA pour faire assurer la qualité de l'application CentriX .
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Projet Dynamics 365 Finance & Operations Concevoir et implémenter des solutions techniques au sein de Dynamics 365 Finance & Operations Configurer et optimiser les modules Finance, Achats et Supply Chain Réaliser la migration des données, la gestion des environnements et les déploiements de releases Assurer le support des intégrations avec les systèmes externes Analyser et résoudre des problématiques techniques complexes Garantir la performance applicative et la stabilité de la plateforme Participer aux revues d'architecture de solution et à la gouvernance technique Dynamics 365 CRM & Dataverse & Power Platform Concevoir et développer des applications Power Apps Développer des workflows et intégrations Power Automate Créer et maintenir des tableaux de bord et solutions de reporting Power BI Mettre en œuvre les bonnes pratiques ALM et les pipelines de déploiement Assurer le suivi de l'utilisation de la plateforme, la gouvernance et la conformité sécurité Intégration & Architecture Concevoir et maintenir des intégrations via APIs, services Azure et solutions middleware Participer aux discussions d'architecture d'entreprise Définir les patterns d'intégration entre : Dynamics 365 F&O Dynamics 365 CRM Dataverse Power Platform Azure Systèmes tiers Support & Amélioration continue Assurer le support de niveau 3 sur les applications critiques Gérer les relations avec les partenaires Microsoft et les prestataires externes Identifier les opportunités d'automatisation et d'optimisation Produire et maintenir la documentation technique Transférer les connaissances aux équipes internes
Compétences attenduesMicrosoft Dynamics 365 & Power PlatformMaîtrise de Microsoft Dynamics 365 UCI for Sales : modèle de données, configuration, Sales Accelerator, Customer Insights. Très bonne connaissance du modèle de données Dynamics : entités, relations, sécurité, solutions. Maîtrise de l'écosystème de développement Dynamics : C#, JavaScript, AngularJS, Power Platform, Azure. Bonne connaissance de Microsoft Power Platform : Power Apps, Power Automate. Expérience des intégrations via APIs et des environnements CI/CD. Environnement techniqueBonne compréhension des architectures techniques. Connaissance d'outils tels que MongoDB, Kafka, Postman, etc. Capacité à analyser des problématiques techniques complexes et à proposer des solutions adaptées. Connaissance métierUne connaissance de l'environnement bancaire est attendue. Bonne compréhension des problématiques CRM et des processus associés. Méthodologie projetExpérience significative dans des environnements Agile / Scrum. Une expérience en environnement SAFe constitue un plus. Expérience dans la gestion des incidents et le suivi des activités de Run. Objectifs et livrablesLes principales missions seront les suivantes : Configurer et adapter Dynamics 365 en fonction des besoins exprimés : entités, vues, formulaires, règles métiers, BPF, séquences, etc. Analyser les besoins des PO et BA et proposer en priorité des solutions standards Dynamics avant toute personnalisation. Participer aux rituels d'équipe et contribuer au cadrage technique des User Stories : chiffrage, faisabilité et conception de la solution. Réaliser les développements nécessaires : C#, JavaScript, Power Automate, plug-ins, etc. Participer aux revues techniques avec le Tech Lead et garantir la cohérence globale des livrables. Assurer un support technique de niveau 2 lors des phases de Run. Contribuer à la qualité, à la maintenabilité et à l'évolution de la plateforme Dynamics 365.
Dans le cadre d'un projet stratégique de transformation SI, nous recherchons un Chef de Projet AMOA expérimenté pour accompagner la migration d'un CRM Salesforce vers Microsoft Dynamics 365. Vous interviendrez de la phase de cadrage jusqu'au déploiement, en coordination avec les équipes métiers, les équipes IT internes, les autres AMOA ainsi que l'intégrateur. Vos missions Participer au cadrage du projet de migration CRM. Analyser les processus métiers existants et identifier les besoins d'évolution. Recueillir, challenger et formaliser les besoins utilisateurs. Rédiger les spécifications fonctionnelles. Assurer l'interface entre les équipes métiers, IT et l'intégrateur. Piloter et coordonner les prestataires et partenaires du projet. Préparer et piloter les phases de recette métier et UAT. Animer des ateliers de travail et de décision auprès d'interlocuteurs métiers et de la direction. Accompagner le déploiement et favoriser l'adoption de la nouvelle solution par les utilisateurs. Contribuer à l'optimisation des processus métiers associés au CRM. Pourquoi cette mission ? Une mission au cœur d'un projet de transformation CRM structurant, avec une forte dimension fonctionnelle, transverse et métier, et des interactions avec de nombreux acteurs du SI.
Dans le cadre d'un programme de transformation et d'évolution du système d'information, notre client recherche un(e) Test Lead pour accompagner les équipes dans la sécurisation des évolutions applicatives et des mises en production. Le périmètre s'appuie notamment sur un environnement CRM Salesforce, plusieurs applications/portails à destination de parties prenantes externes ainsi que des interfaces avec le système financier de l'entreprise. 📋 Vos missions Analyser les User Stories, spécifications fonctionnelles et parcours métier afin de définir les critères d'acceptation et les scénarios de test Concevoir et maintenir les cahiers de recette et cas de tests dans l'outil de gestion des tests Réaliser les tests fonctionnels, tests d'acceptation et tests de non-régression Effectuer des tests de bout en bout sur l'ensemble de la chaîne applicative : CRM, portails et interfaces avec les applications tierces Définir et maintenir la stratégie de tests et de recette Construire et suivre les indicateurs de qualité : avancement des tests, couverture, anomalies, régressions, délais de correction, incidents post-production, etc Identifier les risques sur les fonctionnalités et parcours critiques et alerter les responsables concernés Anticiper les besoins techniques et fonctionnels nécessaires à chaque campagne Coordonner la disponibilité des environnements de test Identifier les opportunités d'industrialisation de la recette Explorer et intégrer de nouveaux outils ou approches, notamment autour de l'IA Capitaliser les scénarios et résultats d'une campagne à l'autre Accompagner les utilisateurs métier dans leurs phases de recette Participer ponctuellement aux sessions de formation et de montée en compétence 🛠️ Environnement QA · Pilotage · Coordination/Management
Contexte : Au sein de la Direction IT, vous rejoignez l'équipe CRM en charge de CRM KY, application stratégique dédiée aux processus KYC/KYP/KYI/KYS et fondée sur Microsoft Dynamics CRM On-Premise. L'application est fortement intégrée au système d'information au travers d'API et de flux d'échange. Son évolution s'inscrit dans un contexte de sécurisation du RUN, de réalisation de projets réglementaires et de préparation de sa migration de l'environnement On-Premise vers Microsoft Azure. Missions : En tant que Tech Lead CRM KY, vous êtes le référent technique opérationnel de l'application. Positionné entre un développeur confirmé et le Tech Lead CRM transverse, vous restez concrètement impliqué dans la conception et les développements complexes, tout en pilotant techniquement une équipe de développement basée en Inde. Vous garantissez la qualité des réalisations, la fiabilité des flux et la préparation de la trajectoire de migration vers Azure, en coordination avec l'Application Manager, l'architecture, la production et les autres équipes techniques. Responsabilités principales : • Être le référent technique opérationnel de CRM KY et assurer la cohérence des choix de conception sur Microsoft Dynamics CRM On-Premise. • Concevoir et réaliser les développements complexes en C# .NET, plugins, workflows, JavaScript et services d'intégration. • Piloter techniquement l'équipe de développement basée en Inde : répartition et clarification des travaux, accompagnement, revues de code, suivi de l'avancement et montée en compétences. • Superviser les API et les flux entre CRM KY et les applications tierces, en garantissant leur robustesse, leur sécurité, leur performance et leur traçabilité. • Contribuer aux estimations, analyses d'impact, plans de livraison, cérémonies Agile et arbitrages techniques. Classification : Confidential • Sécuriser les livraisons par des standards de développement, des tests unitaires et d'intégration, des revues de code et une documentation technique maintenue. • Participer à l'analyse des incidents complexes de niveau 3, à la résolution des problèmes de performance et à la réduction de la dette technique. • Contribuer activement à la migration de CRM KY vers Azure : diagnostic de l'existant, identification des dépendances et flux, définition de la cible, préparation des composants et accompagnement de la transition.
🚀 Je recherche un(e) Service Delivery Manager (SDM), pour accompagner un partenaire dans le pilotage de son portefeuille de clients/contrats (Microsoft Dynamics 365). 📍 Localisation : Full remote (déplacements ponctuels) 📅 Démarrage : ASAP 🎯 Expérience : Minimum 2-3 ans sur un poste similaire 🌍 Anglais professionnel réel indispensable (sessions/comités clients en anglais) ⏳ Mission longue Vos principales responsabilités : Assurer le suivi d'un portefeuille de clients et de contrats AMS Organiser, préparer et animer les COMOP et le suivi des KPI's Gérer la relation client au quotidien (Day to Day) Revoir et affecter les tickets (coordination interne) Suivre les actions réalisées par les consultants AMS et les techniciens
Intitulé du poste : Lead QA Dynamics Démarrage : Immédiat Télétravail : 3 jours par semaine Anglais : Courant (obligatoire) Dans le cadre de l'évolution d'un outil CRM Dynamics et de la mise en place d'un nouveau produit, nous recherchons un Lead QA pour assurer la planification, la coordination et l'exécution des activités de tests qualité. Le candidat managera et supervisera une équipe d'analystes qualité afin de garantir la conformité des livrables logiciels aux spécifications techniques. Il travaillera en étroite collaboration avec les équipes métier et technique situées en France. Fonctions et responsabilités : Développer et exécuter des plans de tests pour vérifier les fonctionnalités du produit et s'assurer de leur conformité aux exigences Identifier et signaler les anomalies et bugs, en collaboration étroite avec les développeurs pour leur résolution Assurer la qualité des applications et des intégrations développées via des tests manuels et automatisés Assurer les tests de non-régression (TNR) et communiquer les rapports de tests associés Maintenir et faire évoluer le plan des tests TNR Être responsable de la gestion des versions et de la configuration des tests Analyser les résultats des tests et préparer des rapports détaillés sur les défauts identifiés, les améliorations nécessaires et les mesures correctives Organiser et animer des sessions de tests avec les équipes métier dans un contexte international Coordonner, suivre et piloter les activités de recette avec l'ensemble des parties prenantes Être force de proposition dans une démarche d'amélioration continue, en analysant les anomalies des campagnes TNR et les incidents identifiés en production
