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Vous accompagnez l’équipe RUN dans le maintien en conditions opérationnelles, la stabilisation et l’optimisation de la solution Oracle Transportation Management (OTM). Vous intervenez en appui des équipes sur les incidents complexes, contribuez à l’amélioration des pratiques de support et participez à la montée en compétence des collaborateurs. Votre rôle Support technico-fonctionnel OTM · Analyser et diagnostiquer les incidents complexes sur la solution OTM · Corriger les anomalies avec l’équipe RUN et, si nécessaire, avec les équipes Oracle · Evaluer les impacts techniques et fonctionnels des incidents · Proposer des solutions pérennes pour limiter la récurrence des anomalies Stabilisation et amélioration des pratiques RUN · Identifier les incidents récurrents et les axes d’optimisation · Contribuer à la stabilisation et à l’amélioration continue de la plateforme OTM · Faire évoluer les pratiques de support, de diagnostic et de résolution · Contribuer à la documentation Transfert de compétences OTM · Former l’équipe RUN aux aspects techniques et fonctionnels d’OTM · Animer des ateliers pratiques à partir de cas réels · Formaliser des supports utiles :guides, checklists, procédures · Partager les bonnes pratiques

Collibra Ranger Data Project Manager – Docklands London We are keen to recruit a Collibra Ranger Certified data Project Manager with at least 1 to 2 years experience of Collibra Ranger. Overall you must have a background in data and data management especially in line with GDPR. Any experience of working within the banking sector would be a major plus. This is a permanent position based In the Docklands London. This is an exciting and challenging new position working data, Big Data and Collibra. Salary will be in the range £60K - £70K. Please send your CV to us in Word format along with salary expectations and availability.

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Release manager /Intégrateur Technique Salesforce (H/F) afin d'intervenir sur une plateforme digitale stratégique reposant sur Salesforce. Vous intégrerez la Salesforce Factory de l'un de nos client grand compte ,en charge de la conception, de l'intégration, du déploiement et du maintien en conditions opérationnelles d'une plateforme Salesforce à fort enjeu. Au sein d'une équipe transverse, vous contribuerez à l'industrialisation des processus de fabrication et de déploiement tout en garantissant la qualité, la sécurité et la performance des environnements techniques. Vos principales missions Participer à la conception et à l'intégration technique des composants Salesforce. Mettre en place, maintenir et faire évoluer les chaînes de fabrication et de déploiement. Industrialiser les processus d'intégration continue et de livraison. Gérer les environnements d'intégration et les Sandboxes Salesforce. Définir et maintenir la stratégie de branching Git. Installer et qualifier les packages, composants AppExchange et mises à jour des environnements. Contrôler la conformité des livrables avant leur mise en production. Participer à la rédaction de la documentation technique et d'exploitation. Assurer le support technique auprès des équipes de développement et d'intégration. Analyser les incidents applicatifs et techniques, proposer des solutions d'amélioration et contribuer à l'optimisation continue des plateformes.

Bonjour, Dans le cadre de ses projets clients, Visian est à la recherche d'un Software Asset Manager : afin d’assurer : La gestion et l’optimisation des actifs logiciels de l’entreprise, La gouvernance des licences logicielles, La maitrise des coûts et la conformité vis-à-vis des éditeurs Description Le poste d’inscrit dans une démarche d’amélioration continue visant à :  Optimiser l’utilisation des licences logicielles,  Garantir la conformité contractuelle avec les éditeurs et les Achats,  Améliorer la visibilité sur le parc applicatif (inventaire, kpi, shadow)  Accompagner les équipes, les métiers dans la gestion des usages logiciels Il assure la gouvernance des actifs logiciels : • Assurer la gestion du cycle de vie des logiciels (demande, déploiement, usage, retrait, documentation des processus de gestion des actifs), • Créer et maintenir un catalogue de services logiciels par usage et par besoin, • Maintenir l’inventaire des logiciels et des licences associées (étude d’un outil centralisé), • Garantir la cohérence entre les installations logicielles et des licences détenues Il assure la gestion et l’optimisation des licences : • Suivre la consommation des licences logicielles, • Par sa connaissance des mécaniques de licensing des différents éditeurs il propose les types de licences adaptés aux usages rééls. • Identifier les écarts entre les licences utilisées et licences disponibles • Mettre en place des actions d’optimisation des coûts Il est en capacité de garantir la conformité et de répondre aux audits : • Garantir la conformité vis-à-vis des contrats éditeurs, • Préparer et accompagner les audits logiciels, • Mettre en place des contrôles réguliers sur l’utilisation des licences Il assure le pilotage et coordination : • Piloter les demandes liées aux actifs logiciels, • Prioriser les évolutions et les besoins, • Participer aux comités de pilotage et de gouvernance. Il assure l’amélioration continue : • Définir et améliorer les processus de gestion des licences, • Contribuer à la mise en place des bonnes pratiques, • Produire des indicateurs de suivi et de performance. Livrables inventaire logiciel consolidé Position des licences Rapport de conformité Tableau de bord Plan d'optimisation Gestion du cycle de vie documenté

Contexte Objectif global : Piloter le run de l'activité sécurité mail MISSIONS Assurer la bonne gestion du run de l'activité sécurité messagerie principalement autour de la gestion des incidents et des demandes. Les livrables sont Dashboard de suivi de l'activité run Procédure de traitement des principaux incidents rencontrés Compétences techniques Sécurité messagerie - Confirmé - Impératif Organisation de l'activité - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif)

Dans un contexte de forte croissance et d'acquisitions internationales, nous recrutons un Senior Master Data Project Manager en CDI. Rattaché(e) à une équipe de 3 personnes, vous aurez pour mission de piloter les projets structurants liés aux données de référence tout en assurant un support business de haut niveau. Missions principales : Pilotage de projets : Cadrer, piloter et assurer la mise en place de projets Master Data complexes (intégration d'acquisitions, harmonisation de flux). Expertise SAP MDM : Garantir l'intégrité et la qualité des données au sein de l'environnement SAP MDM. Support Business International : Accompagner l'ensemble des pays du groupe dans leurs problématiques de gestion de données. Amélioration continue : Identifier les axes d'optimisation des processus de maintenance et de gouvernance des données.

Role Description This is a full-time hybrid role for an Information Security Manager with 2nd and 3rd Line IT support experience. The role involves day-to-day tasks associated with planning, implementing, and maintaining an Information Security Management System (ISMS), including managing cybersecurity risks, implementing network security measures, and ensuring compliance with industry standards. The Information Security Manager will also provide IT support to the company and will be based in the London office, with flexibility for some remote work. Your past experience must include 2nd and 3rd line infrastructure support where you are able to advise and direct the technical team. Qualifications Experience in Information Security Management and creating and implementing an ISMS Experience in Cybersecurity and Network Security Expertise in Information security best practices and standards Excellent problem-solving skills and attention to detail Strong communication and collaboration skills Bachelor's or Master's degree in Computer Science, Information Technology, or related field Certifications such as CISSP, CISM, CCNA, or equivalent are a plus Experience in IT support or Systems Administration is desirable The position is 3 days in the office per week in Central London. Salary will be negotiable - but like to be in the range £65K - £80K. Do send your CV to us in Word format along with your salary and notice period.

Tu intégreras les équipes d'un acteur majeur du retail pour prendre en main le pilotage et la résolution des incidents critiques de niveau 4. En tant que véritable chef·fe d'orchestre de la gestion de crises, ta mission ne sera pas de manipuler la technique, mais de coordonner avec poigne et structure les équipes de support de niveau 3. Dans un environnement à fort enjeu et face au stress des situations d'urgence, tu seras le·la garant·e de la prise de décision rapide et de la communication transversale pour restaurer le service dans les plus brefs délais.

Contexte Dans le cadre du remplacement chez notre client, ce dernier recherche son futur Software Asset Management (PO - SAM) afin d’assurer : La gestion et l’optimisation des actifs logiciels de l’entreprise, La gouvernance des licences logicielles, La maitrise des coûts et la conformité vis-à-vis des éditeurs Description Le poste d’inscrit dans une démarche d’amélioration continue visant à : Optimiser l’utilisation des licences logicielles, Garantir la conformité contractuelle avec les éditeurs et les Achats, Améliorer la visibilité sur le parc applicatif (inventaire, kpi, shadow) Accompagner les équipes, les métiers dans la gestion des usages logiciels Il assure la gouvernance des actifs logiciels : • Assurer la gestion du cycle de vie des logiciels (demande, déploiement, usage, retrait, documentation des processus de gestion des actifs), • Créer et maintenir un catalogue de services logiciels par usage et par besoin, • Maintenir l’inventaire des logiciels et des licences associées (étude d’un outil centralisé), • Garantir la cohérence entre les installations logicielles et des licences détenues Il assure la gestion et l’optimisation des licences : • Suivre la consommation des licences logicielles, • Par sa connaissance des mécaniques de licensing des différents éditeurs il propose les types de licences adaptés aux usages rééls. • Identifier les écarts entre les licences utilisées et licences disponibles • Mettre en place des actions d’optimisation des coûts Il est en capacité de garantir la conformité et de répondre aux audits : • Garantir la conformité vis-à-vis des contrats éditeurs, • Préparer et accompagner les audits logiciels, • Mettre en place des contrôles réguliers sur l’utilisation des licences Il assure le pilotage et coordination : • Piloter les demandes liées aux actifs logiciels, • Prioriser les évolutions et les besoins, • Participer aux comités de pilotage et de gouvernance. Il assure l’amélioration continue : • Définir et améliorer les processus de gestion des licences, • Contribuer à la mise en place des bonnes pratiques, • Produire des indicateurs de suivi et de performance.

Dans le cadre du développement de nos produits digitaux, nous recherchons un(e) Product Manager afin d’accompagner les équipes métiers et techniques dans la définition, la structuration et le pilotage des produits. Missions : ✓ Définir et porter la vision produit en lien avec les objectifs business ✓ Recueillir et analyser les besoins métiers et utilisateurs ✓ Construire et piloter la roadmap produit ✓ Prioriser les fonctionnalités selon leur valeur métier ✓ Rédiger les spécifications fonctionnelles et user stories ✓ Collaborer étroitement avec les équipes techniques, UX/UI et métiers ✓ Suivre les KPIs produit et proposer des axes d’amélioration continue ✓ Participer aux cérémonies Agile/Scrum. ✓ Assurer la coordination entre les différentes parties prenantes

En tant que Business Manager, vous pilotez votre activité de A à Z avec une forte autonomie : Vous ouvrez, cartographiez et développez un portefeuille de Grands Comptes et ETI sur le secteur de l'Assurance, de la Mutuelle et de la Prévoyance sur la place parisienne. De la prospection au closing, vous qualifiez les besoins technologiques (Projets & Run), concevez les offres financières en lien avec les équipes techniques et soutenez les appels d'offres (RFP). En binôme avec l'équipe Talent Acquisition (ou en direct), vous sourcez, qualifiez et recrutez vos propres consultants (ingénieurs d'infrastructure, experts Cloud, profils applicatifs, etc.). Vous assurez l'intégration, le suivi de carrière (évaluations, formations) et le staffing de votre équipe de consultants en mission, tout en garantissant la rentabilité et la marge de votre périmètre.

Votre mission Garantir la stabilité, la performance et la disponibilité des services en environnement production et hors-production. Vous portez la culture de la fiabilité au sein des équipes de livraison, en intégrant les pratiques SRE dans les cycles Agile et dans le cycle de vie produit. Vous êtes le garant de la qualité des évolutions avant leur mise en production, en vous assurant qu'elles répondent aux attentes du client. Activités principales: Définir, suivre et améliorer les indicateurs de fiabilité (SLOs, SLIs, budgets d'erreurs) par domaine applicatif Piloter la mise en place d'outils de supervision, observabilité, monitoring et alerting Valider la préparation opérationnelle des livraisons (Go/No Go) Gérer les incidents, analyser les causes racines et conduire des revues post-mortem Travailler avec les équipes plateforme et FinOps pour améliorer la résilience, l'efficacité des coûts et les performances globales Assurer un reporting régulier sur la fiabilité, les risques et les plans d'amélioration Participer activement à l'Agile Release Train comme référent fiabilité et exploitation

Quel poste proposons-nous ? Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un.e TEST MANAGER (H/F) , expérimenté au sein d’un train, pour renforcer nos équipes d’experts en Test et Qualification logiciel en région Hauts de France. Télétravail : 3 jours /semaine et 2 jours de présentiel non consécutifs Notre QA manager travaillera dans un contexte SAFe et aura la responsabilité de piloter le plan de release, d’assurer le cadencement des versions et de coordonner l’ensemble des livraisons, en veillant à leur qualité et à leur fiabilité. Il Interviendra en étroite collaboration avec les autres équipes : Product Managers, Product Owners, RTE, MAE, SAE, équipes de développement, équipes RUN, System Team ainsi qu’avec les acteurs Qualité. Le rôle attendu dépasse la simple coordination des activités de test. Il consiste à porter une vision transverse de la qualité, à accompagner les équipes dans leur montée en maturité et à garantir une couverture des risques adaptée aux enjeux métiers et techniques. L’objectif principal est de contribuer à la maîtrise de la qualité des produits et à la réduction durable des incidents en production. Vos principales missions seront notamment de : Challenger et accompagner les équipes dans la définition et l’exécution de leurs stratégies de qualification et de déploiement. Garantir l’adéquation entre les niveaux de qualification réalisés et les risques portés par les évolutions. Identifier, partager et suivre les risques qualité associés aux produits, aux releases et aux transformations portées par les plateaux. Accompagner les équipes dans l’amélioration de leurs pratiques de test et dans leur montée en maturité. Développer et promouvoir les démarches d’ automatisation des tests, en particulier sur les tests de régression et les parcours critiques. Participer à l’amélioration du flux de fabrication en favorisant une approche de qualité intégrée dès les premières phases de conception. Contribuer aux démarches DevOps visant à rapprocher les enjeux BUILD, RUN et exploitabilité des produits. Avoir la responsabilité d’accompagner et de sécuriser les passages en comités V1/V2, en challengeant les stratégies de qualification et les bilans de tests afin de garantir un niveau de maîtrise adapté aux risques et aux exigences de contrôle interne. Participer aux analyses post-mortem et post-incident afin d’identifier les causes profondes des défauts ayant atteint la production et de proposer des actions correctives ou préventives permettant d’améliorer durablement la qualité des produits. Dans un environnement Agile / SAFe , contribuer activement aux cérémonies du train (PI Planning, Inspect & Adapt, Weekly Delivery, ateliers qualité, communautés de pratiques), en apportant une vision transverse de la qualité et des risques. Avoir la responsabilité de pilotage de son activité par la donnée, en s’appuyant sur des indicateurs de qualité, de couverture des tests, d’automatisation, de risques et d’incidents afin d’alimenter le pilotage du train et les décisions de la direction.

CONTEXTE Au sein de la Direction Informatique d'un grand groupe de protection et d'assurance mutualiste, l'équipe Communication & Expérience Utilisateurs pilote l'accessibilité et l'autonomie des collaborateurs vis-à-vis du système d'information. Dans ce cadre, la mission porte sur la structuration et l'animation des dispositifs de Knowledge Management (bases de connaissance, SharePoint, FAQ) ainsi que sur l'optimisation continue du chatbot IA interne (EurekIA). L'enjeu principal est d'améliorer le taux de résolution en selfcare, la satisfaction utilisateur et l'expérience conversationnelle, en s'appuyant sur des contenus de qualité et une gouvernance de la connaissance formalisée. RÔLE ET RESPONSABILITÉS Structurer, alimenter et faire vivre les bases de connaissance (FAQ, aide en ligne, SharePoint) Mettre en place les standards, la gouvernance et les indicateurs clés du Knowledge Management (usage, efficacité, satisfaction) Animer la communauté/squad KM et diffuser les bonnes pratiques Garantir la pertinence des contenus exploités par le chatbot IA : analyser les interactions, identifier les irritants, enrichir et optimiser les réponses Créer des contenus pédagogiques (tutoriels, vidéos, communications) et animer des webinaires éducatifs Concevoir et diffuser des enquêtes de satisfaction (assistance et projets) : élaboration, diffusion, analyse, publication des résultats Travailler en lien avec les équipes techniques et projets pour aligner les contenus sur les évolutions du SI LIVRABLES ATTENDUS Bases de connaissance structurées et maintenues à jour (FAQ, SharePoint, aide en ligne) Référentiel de gouvernance KM (standards de rédaction, processus de mise à jour, indicateurs de suivi) Reporting régulier des indicateurs KM et chatbot (taux de résolution, satisfaction, usage) Contenus pédagogiques : tutos vidéo, supports de communication, comptes-rendus de webinaires Résultats d'enquêtes de satisfaction publiés et analysés Plan d'amélioration continue du dispositif selfcare

onjour, Dans le cadre de ses projets clients, Visian est à la recherche d'un Product Owner CMS Vous interviendrez sur un projet stratégique de création de site web e-commerce développé sur mesure, en collaboration avec des équipes internationales. Vous serez responsable du pilotage du projet de bout en bout, depuis le cadrage jusqu'à la mise en production. Ce poste nécessite une double compétence : gestion de projet digital / marketing et compréhension des enjeux techniques web . Vos missions Pilotage du projet Piloter l'ensemble du cycle de vie du projet web. Définir et suivre le planning, les jalons et les indicateurs de succès. Formaliser les besoins fonctionnels et assurer leur bonne traduction auprès des équipes techniques. Garantir le respect des délais, du budget et des objectifs qualité. Assurer le reporting auprès des parties prenantes. Coordination des équipes Coordonner les différents intervenants du projet : équipes marketing, IT, UX/UI, développement et partenaires externes. Organiser et animer les ateliers de travail et les comités projet. Faciliter la communication entre les équipes métiers et techniques. Assurer la gestion des dépendances et des risques. Marketing Digital & Expérience Utilisateur Porter les enjeux liés à l'acquisition, la conversion et l'expérience utilisateur. Garantir la cohérence des parcours clients et de l'expérience digitale. Participer à la définition des besoins liés au SEO, au tracking, à l'analytics et aux outils marketing. Veiller à la cohérence de l'image de marque sur l'ensemble du parcours digital. Suivi technique & Delivery Comprendre et challenger les choix techniques proposés par les équipes de développement. Superviser les phases de développement, de tests et de recette. Garantir la qualité, la performance et la sécurité de la plateforme. Assurer la conformité aux bonnes pratiques web et aux exigences réglementaires (RGPD notamment). Mise en production & Amélioration Continue Piloter la mise en ligne du site et les opérations de migration. Accompagner les utilisateurs internes dans la prise en main de la solution. Suivre les indicateurs de performance après lancement. Identifier et piloter les évolutions futures du produit.

Dans le cadre d'un programme de transformation ERP (assistance à maîtrise d'ouvrage et conduite du changement), le Domain Leader Finance assure le support fonctionnel auprès des métiers et pilote la conduite du changement. Il rédige les spécifications fonctionnelles, coordonne les acteurs projet côté métier et DSI, et encadre un ou plusieurs Business Analysts. Son périmètre fonctionnel couvre la comptabilité et le contrôle de gestion (AP, AR, RTR, FP&A), ainsi que la connexion de l'ERP avec les outils best-of-breed (trésorerie, crédit client, numérisation, PA, notes de frais).