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Métier et Fonction Métier : Pilotage de projet ou de programme Fonction : Program Manager Spécialités technologiques Data Visualisation, Restitution Intelligence Artificielle Reporting Type de facturation Assistance Technique (facturation au taux journalier) Compétences clés Technologies et Outils : Budget Méthodes / Normes : KPI Soft skills : Autonomie Langues : Anglais Secteur d'activités : Assurance Description de la prestation Dans le cadre d’un programme de transformation stratégique autour de la Data et de l’Intelligence Artificielle, le Senior PMO / Program Manager a pour mission de structurer, piloter et coordonner un portefeuille d’initiatives complexes à fort impact, assurant la mise en œuvre, le suivi et la gouvernance du programme pour aligner les actions avec les objectifs stratégiques et diffuser les capacités IA à l’échelle du groupe. Missions principales : Structuration et pilotage du programme : Définir la portée, la feuille de route et les livrables; assurer cohérence et standardisation; suivre interdépendances. Gouvernance et suivi de la performance : Mettre en place et piloter la gouvernance, définir et suivre KPI, produire reportings, anticiper risques et écarts. Gestion budgétaire et ressources : Contribuer à la planification des coûts, gérer ressources humaines et techniques, soutenir le business case. Coordination et accompagnement : Favoriser collaboration interne et externe, soutenir équipes projet, promouvoir standards Data & IA. Pilotage des partenaires et innovation : Participer à la sélection et gestion des fournisseurs, encourager bonnes pratiques, promouvoir la culture Data & IA.

Descriptif du poste : Chef de projet Infrastructure / Chefferie telecom Gérer au sein de la division Telecom & WorkSpace des projets Telecom en France. Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement pour piloter des projets d'infrastructure Télécom : déploiement de fibres dans le réseau des agences déploiements de nouvelles solutions, de projets de refresh ou de transformation d'architecture Missions Gestion de projets Pilotage de projet en français et anglais dont le fibrage des agences Organisation et planification des opérations techniques avec les différents acteurs internes ou externes Gestion de la relation avec les fournisseurs externes (opérateurs OBS, Bouygues, …) Validation / Recette des livrables projets Animation des réunions de suivi projet et rédaction des CR (Français / anglais) Reporting de suivi d'avancement des projets, fiche météo, gestion des plannings

Dans le cadre du développement de ses activités Data, un centre technique basé à Mer (Loir-et-Cher) recherche un Pilote de projet Data pour renforcer son équipe de pilotage et d’intégration. Votre rôle sera de coordonner les projets Data de bout en bout, en assurant la qualité, la cohérence et la valorisation des données au service des métiers. Piloter les projets Data de A à Z : cadrage, planification, déploiement, suivi Coordonner les acteurs techniques et métiers impliqués (data engineers, analystes, responsables opérationnels) Garantir la qualité, la gouvernance et la fiabilité des données Concevoir et suivre les indicateurs de performance (KPIs) et tableaux de bord Accompagner la mise en place de solutions BI et d’outils de visualisation (Power BI, Tableau, Looker, etc.) Identifier les opportunités d’amélioration et d’automatisation des processus data Assurer la communication et la documentation autour des projets

CONTEXTE : Expérience : 5 ans et plus Métiers Fonctions : Pilotage de projet ou de programme, Chef de projet Spécialités technologiques : Gestion de projet, Reporting Dans le cadre de la mise en place d’un programme stratégique autour de la durabilité et de l’intégration des données ESG (Environnement, Social, Gouvernance) dans les processus de souscription et de tarification, une mission de gestion de projet est ouverte. L’objectif est de piloter la conception d’un programme ESG innovant et de mener à bien les Proof of Value (POV), étape essentielle pour démontrer la valeur métier et préparer l’industrialisation de la solution. MISSIONS Le projet se distingue par sa complexité : il implique de nombreux acteurs au niveau groupe (Group Data Office, équipes Data, Underwriting, Sustainability, Pricing, partenaires externes, entités locales), et nécessite une coordination efficace et une grande maturité dans la gestion des parties prenantes. Missions principales - Pilotage et Gouvernance - Mettre en place un cadre de gestion de projet structuré, incluant reporting, suivi et transparence totale sur l’avancement. - Préparer et animer les rituels de gouvernance : réunions hebdomadaires, ateliers de travail, comités de pilotage (Steerco). - Gérer les agendas, ordres du jour et assurer la circulation des informations entre toutes les parties prenantes. - Garantir l’alignement entre enjeux métiers et données, avec une vision claire sur les priorités business et les livrables. - Gestion des Proof of Value (POV) - Coordonner et faciliter les POV dans les différentes entités, en s’assurant de leur bon déroulement et de leur succès. - Préparer et animer les ateliers de cadrage : identification des KPI, évaluation des métriques ESG, parcours utilisateur, validation des résultats. - Soutenir la construction du business case et l’analyse d’impact sur la souscription et la tarification. - Faciliter la contribution des équipes locales et groupe, en accompagnant la validation actuarielle, technique et business. - Conception et préparation de la solution cible - Collaborer avec les équipes Data et IT pour définir l’architecture cible, le modèle de tarification et le modèle opérationnel. - Anticiper les besoins de la phase post-POV et contribuer à la préparation du plan de mise en production. - Assurer la coordination avec les fournisseurs sélectionnés et accompagner leur intégration dans l’écosystème existant. Expertise souhaitée - Formation supérieure (Business, Informatique, Ingénierie ou équivalent). - Expérience confirmée en gestion de projet complexe, idéalement dans des environnements internationaux et multi-acteurs. - Compétence avérée dans la coordination de projets Data/IA et Pricing, avec une capacité à comprendre les enjeux métiers sous-jacents. - Certification en gestion de projet (PMP, PRINCE2 ou équivalent). Compétences et atouts - Excellente aptitude à gérer des parties prenantes au niveau groupe (Data Office, Underwriting, Pricing, Sustainability, IT). - Capacité à garantir la transparence, à gérer les attentes et à fédérer autour d’objectifs communs. - Bonne compréhension des concepts ESG, de la donnée et de leurs impacts sur le business. - Rigueur organisationnelle (coordination, facilitation, animation de Steerco et ateliers). - Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et exigeant, où la diplomatie et la clarté sont clés. Compétences Méthodes / Normes PMP KPI Soft skills Rigueur

Descriptif du poste : Financial Analyst & Control IT Domain Le Financial Analyst & Control IT Domain est le garant du suivi des coûts en respect des engagements budgétaires pour les différentes natures de coûts des équipes IT. Il suit et réalise le budget IT pour le compte d'un ou plusieurs Responsables de Domaine IT en France et sur les territoires à l'étranger. Transformation Outil Budget : Accompagnement du changement en adaptant les processus, les outils et le suivi, en interaction avec les responsables de domaines IT ainsi que des responsables de territoires à l'étranger, dans le cadre du rapprochement avec la maison mère.

Contexte : Un PMO qui devra contribuer à la cartographie des compétences et assurer un rôle clé dans le suivi et l’optimisation des projets liés aux moyens de paiement. Profil recherché : Expérience confirmée en PMO, idéalement sénior Maîtrise des outils bureautiques et du Pack Office, avec excellente compétence sur Excel Bonne connaissance des métiers liés aux moyens de paiement Méthodologie solide en gestion de projet et suivi de KPI Capacité à piloter le plan capacitaire et le suivi budgétaire Force de proposition et esprit d’initiative Autonomie, rigueur, esprit d’analyse et de synthèse Excellentes compétences en communication orale et écrite Adaptabilité et capacité à travailler avec différentes équipes

🎯 Objectif de la mission : Piloter des projets liés à l’optimisation des opérations de transport dans les filiales régionales de notre client (Île-de-France), en lien avec les équipes terrain et le siège. 🔧 Principales missions : Coordination des projets entre le siège et les filiales (optimisation, digitalisation, amélioration continue). Suivi des KPI : ponctualité, qualité de service, satisfaction client… Participation à la stratégie d’exploitation : plan de transport, planification des ressources. Accompagnement au changement : communication interne, formations, retours terrain.

Descriptif du poste : Chef de projet Infrastructure La mission consiste à accompagner un projet de management d'infrastructure avec les responsabilités suivantes : Cadrage des projets en fonction des besoins exprimés Coordination des intervenants sur les projets de production Garantie de la mise en œuvre et de l'exploitation de l'application Gestion de l'interface entre les différents intervenants internes et externes Respect de la roadmap et des engagements pris envers le sponsor des projets (planning et budget) Production et mise à disposition de la documentation projet

L’objectif du SLA Manager du département IT est de renforcer le pilotage opérationnel, garantir la qualité des services rendus et assurer la conformité avec les engagements contractuels et organisationnels. 1.1. Pilotage des SLA et des KPI • Définir, formaliser et faire évoluer les SLA avec les parties prenantes (internes et externes) • Mettre en place, maintenir et améliorer un tableau de bord de suivi des SLA et des KPI • Produire des rapports réguliers à destination des équipes IT, de la direction et des clients internes/externes • Alerter et déclencher les plans d’actions en cas de dérive ou de non-conformité 1.2. Gouvernance ITSM • Participer activement à la gouvernance des processus ITSM (Incident, Problème, Change, Demande, etc.) • Veiller à l’alignement des SLA/KPI avec les processus ITIL en place • Collaborer avec les Process Owners et les équipes techniques pour assurer la cohérence des mesures 1.3. Amélioration continue • Identifier les pistes d'amélioration des services à travers l'analyse des indicateurs • Proposer des recommandations et participer à leur mise en oeuvre • Contribuer à la montée en maturité ITSM de l’organisation 2.1 Compétences techniques attendues • Maîtrise des concepts ITSM (ITIL v4 ou v3) – certification ITIL obligatoire • Expérience significative en pilotage de SLA/KPI dans un contexte IT • Connaissance de l’outil de gestion ITSM : ServiceNow • Maîtrise d’Excel avancée et outils de data visualization (Power BI, Tableau, etc.) • Capacité à produire des reportings clairs, automatisés et exploitables 2.2 Savoir-faire et qualités • Capacité d’analyse, de synthèse et de restitution • Excellente communication orale et écrite • Rigueur, autonomie, sens du service et esprit de collaboration 2.3 Compétences transversales • Savoir montrer, transmettre et partager ses connaissances, ses idées et ses méthodes de travail. • Agir de manière intègre, conformément aux attentes de l'organisation, respecter la confidentialité et les engagements et éviter toute forme de partialité. • S’impliquer et démontrer de la volonté et de l’ambition afin de générer des résultats et assumer la responsabilité de la qualité des actions entreprises.

Garantir la performance et la qualité du centre de services support, en pilotant les activités liées aux indicateurs contractuels, à la gestion des incidents/demandes, à la formation des opérateurs et à l’amélioration continue, Assurer le pilotage opérationnel et le suivi des activités du centre de services, avec une attention particulière à la qualité de prise d’appel et de traitement des incidents et demandes Animer et coordonner les comités techniques , en veillant à ce que les décisions soient traduites en actions concrètes et suivies jusqu’à leur réalisation

En tant que Data Analyst spécialisé dans les KPIs , vous serez responsable de la définition, du suivi et de l’optimisation des indicateurs de performance clés afin d’aider les équipes métiers à piloter leurs décisions stratégiques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Produit, Marketing, Finance et Direction pour transformer les données en insights actionnables. Missions principales : Définir, structurer et maintenir les tableaux de bord KPI pour les différentes équipes métiers. Collecter, analyser et interpréter les données issues de multiples sources (CRM, ERP, plateformes marketing, etc.). Mettre en place des processus de suivi de performance et des rapports automatisés (Power BI, Tableau, Looker, etc.). Identifier des tendances, anomalies et opportunités de croissance à partir des analyses. Participer à la data governance : qualité, fiabilité et accessibilité des données. Former les équipes internes à la lecture et à l’utilisation des indicateurs de performance. Collaborer avec l’équipe technique pour améliorer les pipelines de données

-Pilote Opérationnel d’Infrastructure (POI): Pilotage technique de l’infrastructure : exploitation, maintien en conditions opérationnelles, gestion des ressources d’infrastructures et de l’obsolescence. Suivi et amélioration continue des processus ITIL. Participations aux comités avec les fournisseurs/constructeurs et suivi des KPI associés. Participations aux comités avec l’infogérant et suivi des KPI associés Participation aux cérémonies SAFe, méthodologie d’agilité à l’échelle suivie sur nos infrastructures

Rôle : Change Manager ACDC Projet : Accompagnement à la conduite du changement sur les périmètres ACDC Environnement technique : Méthodologies et outils de conduite du changement, animation d’ateliers, suivi KPI, coordination transverse Localisation : Lyon Séniorité : Senior (7 ans d’expérience minimum en conduite du changement et déploiement SI) Politique de télétravail : 2 à 3 jours par semaine (à confirmer) Missions Définir et piloter l’approche d’accompagnement au changement pour les équipes produits ACDC. Challenger la feuille de route et les stratégies de conduite du changement. Piloter le suivi des KPI liés à l’adoption du changement et assurer le reporting. Animer des ateliers méthodologiques et de cadrage avec les experts change et équipes produits. Garantir l’harmonisation des pratiques et la cohérence entre les différents produits. Encourager l’innovation et l’amélioration continue des démarches de gestion du changement. Activités secondaires Animer la communauté d’experts change. Fournir des recommandations pour optimiser les stratégies et les actions de communication. Produire les supports méthodologiques et de formation.

Contexte de la mission Dans le cadre d’un grand projet de transformation des systèmes d’information RH et de pilotage stratégique, l’organisation recherche un consultant expérimenté pour assurer l’assistance au pilotage du programme SIRHENE et de ses projets associés. La mission vise à garantir la bonne coordination des parties prenantes, le suivi méthodologique, la maîtrise des risques et le pilotage global des indicateurs de performance du programme.

CONTEXTE : Expérience : 9 ans et plus Métiers Fonctions : Architecture technique, Sécurité, Méthode Consultant expert Spécialités technologiques Compétences Technologies et Outils Power BI Le consultant interviendra pour renforcer la maîtrise de l’usage de Power BI au sein de l’organisation et accompagner l’équipe dans les tâches opérationnelles liées au suivi de la performance des capacités Power BI et au développement de rapports complexes. Il participera activement aux activités techniques et d’automatisation, tout en contribuant à l’amélioration du monitoring, de l’alerting et du suivi des usages, en collaboration avec les équipes BI, IT et métiers. MISSIONS Missions principales Contribution aux tâches opérationnelles de l’équipe • Surveiller la performance des rapports et des espaces de travail Power BI. • Suivre la consommation des capacités Premium Power BI. • Mettre en place ou améliorer les outils de suivi et d’alerting (via API REST, scripts PowerShell, outils de monitoring). • Répondre aux demandes de support et accompagner l’équipe dans la résolution de problématiques techniques liées à Power BI. • Définir et appliquer des stratégies d’optimisation des rapports : requêtes Power Query, modèles de données, formules DAX, visuels. • Administrer et gérer les capacités Premium Power BI. Contribution aux tâches techniques et d’automatisation • Développer des rapports complexes Power BI à partir de diverses sources de données (Databricks, SharePoint, Power BI, etc.). • Proposer et mettre en œuvre des KPI de suivi et de monitoring : KPI d’usage des rapports / d’adoption et de collaboration /de performance /d’actualisation et de maintenance / de sécurité et gouvernance • Participer à la définition et au suivi des bonnes pratiques Power BI : gouvernance, documentation, versioning. • Contribuer aux projets d’amélioration de l’offre Power BI au sein du pôle BI. • Participer à la migration vers Microsoft Fabric : réalisation de tests techniques, documentation, accompagnement des équipes.

[Contexte] L'équipe est en charge des développements transverses pour la sécurité au sein du groupe. Elle a pour mission d'accompagner les équipes sécurité dans l'automatisation, le reporting et la standardisation de leurs processus de développement. [La prestation consiste à contribuer à/au(x)] - Développement d'un module commun sur Jenkins et AzureDevOps en Java dans le but de fournir des informations sur les builds à une API. - Intégration de ce module dans le projet existant [Les expertises attendues] - Le candidat doit avoir un intérêt réel pour le développement, être curieux et force de proposition - capable de spécifier et synthétiser ses travaux et les présenter au management - travailler en équipe et autonome dans l'avancement de ses tâches - Bon niveau d'anglais (travaille avec une équipe à Paris et à Porto).