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Contexte Client Notre client, acteur de référence du secteur assurantiel et membre d’un grand groupe mutualiste, protège plusieurs millions d’adhérents, majoritairement issus de la fonction publique. Son activité couvre la santé, la prévoyance, la prévention et le bien-être, avec un fort engagement autour de valeurs mutualistes. Dans le cadre d’une réflexion stratégique sur l’amélioration de l’expérience adhérent, la direction marketing souhaite structurer une cartographie complète des parcours adhérents afin de renforcer la satisfaction et l’engagement. Mission Rattaché(e) à la Responsable Marketing Adhérents, vous interviendrez en tant que Business Analyst spécialisé(e) en parcours et marketing digital pour structurer, analyser et formaliser les parcours clients clés. Vos responsabilités : Concevoir la cartographie des parcours adhérents : identification des points de contact, des canaux, des segments, formalisation des parcours types. Réaliser une analyse des irritants et des leviers de satisfaction à chaque étape du parcours. Mener des benchmarks sur les bonnes pratiques sectorielles (mutuelles, assurances, banques). Définir les KPI de pilotage (NPS, churn, taux d’engagement, effort score). Produire des livrables visuels clairs : schémas, matrices, cartographies. Travailler en transverse avec les équipes data, CRM, marketing, digital et réseau commercial. Accompagner le sponsor métier dans la mise en œuvre progressive des cas d’usage prioritaires.

Nous recherchons un(e) Directeur(trice) de Programme Cyber pour rejoindre la DSI d’un groupe pharmaceutique international. Votre mission sera de piloter la stratégie, la gouvernance et la réalisation d’un portefeuille de projets majeurs liés à la cybersécurité et à la résilience du Groupe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la CISO et les équipes opérationnelles afin de définir les priorités, mettre en œuvre la stratégie cyber et garantir la livraison des projets conformément aux attentes. Vous serez responsable de la coordination des parties prenantes internes et externes (équipes DSI, partenaires, prestataires, intégrateurs) et pourrez intervenir directement sur certains projets si nécessaire. Vous assurerez également un rôle de conseiller stratégique auprès des sponsors et du COMEX , en veillant à l’alignement du programme avec les besoins métiers, la conformité réglementaire (NIS2, RGPD, NIST CSF, GxP) et les standards du Groupe. Ce rôle clé, au cœur d’un environnement international exigeant, combine vision stratégique, pilotage opérationnel et accompagnement au changement afin de promouvoir une véritable culture de la sécurité.

Dans le cadre du lancement d’un nouveau produit digital à destination du marché de l’hôtellerie , nous recherchons un chef de projet digital senior transverse , capable de piloter la stratégie Go-To-Market et de coordonner le déploiement opérationnel auprès des différentes parties prenantes internes et externes (Digital, IT, Sécurité, Métiers, partenaires technologiques, hôtels). Le profil recherché doit allier vision stratégique , excellence opérationnelle et expérience solide dans la mise en œuvre de solutions digitales dans un environnement complexe et multi-sites (groupes hôteliers, retail, luxe, restauration, etc.). 🧭 Responsabilités principales Concevoir et exécuter la stratégie de mise en marché (Go-To-Market) d’un produit digital destiné à l’hôtellerie. Définir les objectifs de succès (OKR, KPI) et suivre les indicateurs de performance. Identifier et animer les parties prenantes clés : équipes IT, métiers, produit, sécurité, partenaires techniques. Piloter les plans de lancement et de déploiement : cadrage, roadmap, suivi des livrables, reporting. Mettre en place une boucle de feedback et d’amélioration continue , en lien avec les utilisateurs et les équipes support. Garantir la qualité, la conformité et la sécurité des livrables (méthodologie, standards, RGPD, cybersécurité). Accompagner les équipes dans l’ adoption et la formation des nouveaux outils digitaux. Contribuer ponctuellement à d’autres projets digitaux transverses. ⚙️ Périmètre & Contraintes Stakeholder management : enjeu clé de la mission. Domaines couverts : PMS, solutions de sécurité, technologies hôtelières. Méthodologie : OKR / Agile. Présence sur site : 2 jours par semaine à Issy-les-Moulineaux. Pas de déplacements ni d’astreintes. Entité : Distribution Strategy & Product – Digital & IT Services Functional Expert Senior . 🧩 Compétences & Profil RecherchéHard skills Gestion de projet digital transverse : niveau expert Adoption & conduite du changement : confirmé à expert Anglais professionnel courant (échanges internationaux) Solide expérience dans le secteur de l’hôtellerie / restauration / retail Maîtrise des systèmes PMS , des solutions de sécurité et d’intégration technologique Expérience prouvée en lancement, intégration et déploiement de produits digitaux (web / mobile / ERP / PMS / e-commerce) Bonne culture des KPI, OKR, outils collaboratifs (Jira, Confluence, Miro, etc.) Soft skills Leadership transversal et coordination d’équipes pluridisciplinaires Excellente communication et capacité à fédérer les acteurs techniques et métiers Approche orientée résultats, pragmatique et structurée Capacité à évoluer dans un environnement international et complexe Sens de l’innovation et de la performance

Le Tech Lead sera responsable de la conception technique, du pilotage des équipes de développement et de la mise en œuvre des standards d’architecture au sein d’un centre de compétences digital. Livrables attendus : Architecture one-pager Data contracts ADRs / HLD Modèle sémantique & KPI tree Runbook / SLOs Modèle de coûts Missions principales : Collaborer avec les parties prenantes, les delivery leads et les product owners pour comprendre les besoins, identifier les points de douleur et prioriser les fonctionnalités à forte valeur ajoutée. Assurer le suivi régulier des progrès auprès du management, en présentant les jalons atteints, les difficultés rencontrées et les prochaines étapes. Garantir la qualité technique, la performance et la maintenabilité des solutions développées. Compétences techniques requises : Maîtrise des architectures cloud et du développement orienté API Connaissance des frameworks front-end (React, Angular, Vue.js) Maîtrise des technologies back-end (Node.js, Java Spring) Expérience avec les frameworks d’intégration (ESB, API Gateway, microservices) Pratiques DevOps : CI/CD, tests automatisés, conteneurisation, orchestration Connaissance des plateformes data (Snowflake, BigQuery) et des infrastructures AI/ML (atout)

En tant qu' analyste en solutions commerciales numériques, spécialisé dans les rapports commerciaux (analyse des activités commerciales à l'aide de la solution Qlik Sense), vous ferez partie d'une équipe internationale chargée des applications commerciales et marketing (CRM, PIM, DAM, sites web, rapports commerciaux). Vous contribuerez à remettre en question et à améliorer les processus commerciaux actuels dans une approche à valeur ajoutée (croissance et productivité) Vous contribuerez à définir et à documenter les besoins commerciaux, en collaboration avec les équipes commerciales Vous définirez les impacts numériques et proposerez des solutions Vous contribuerez à la mise en œuvre et à la maintenance des solutions en tant qu'analyste des solutions commerciales numériques Vous serez l'interface entre les équipes commerciales et les équipes de livraison/production en facilitant la communication et en déterminant les solutions numériques qui correspondent aux besoins commerciaux exprimés et non exprimés, à l'architecture d'entreprise, au budget, au calendrier et à la qualité. Spécificités Solution principale : QLIK SENSE (6 applications commerciales), Salesforce, SAP, Snowflake, Datamart, Power BI, Principales interactions avec la solution : ERP, PIM, DAM, site web, middleware Relations avec les fournisseurs de services de solutions. Exemples de thèmes clés pour 2025-2026 (liste non exhaustive) Rapports commerciaux transitoires (fusion des rapports de vente entre les deux entreprises) Rapports commerciaux cibles (optimisation et automatisation du projet ci-dessus) Intégration CRM et continuité des rapports (continuité en termes de rapports après la fusion CRM) Refonte des rapports commerciaux (optimisation de l'architecture actuelle et rationalisation des applications)

Contexte : grande institution financière européenne (environnement international) Mission : dans le cadre du suivi d'un panel varié d'applications IT (outils de reporting, middlewares, outils de supervision, vaults, solutions IAM, ITSM, applications métiers...), vous serez amené à : gérer et superviser les activités d'incident et problem management définir des SLA et suivre des KPI mettre en place les procédures d'amélioration continue gérer les évolutions en UAT puis en production suivre la production et présenter des rapports d'état au management IT être garant de la bonne application des principes ITIL animer des réunions de suivi avec les différents métiers (dév, MOA, business, support...) en anglais