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Contexte de la missionDans le cadre du renforcement d'une squad en charge du produit Service Client et Tarification, nous recherchons un(e) Business Analyst confirmé(e) pour prendre en charge les besoins fonctionnels, tant sur les activités de build que de run. Missions principalesAssurer l'expertise fonctionnelle sur les applications du produit Service Client et Tarification Prendre en charge les besoins métiers et participer au cadrage des évolutions Rédiger les exigences fonctionnelles en lien avec les équipes métier et techniques Définir les stratégies de tests, ainsi que la rédaction, l'exécution et le suivi des campagnes de tests Sur l'activité Run : assurer l'expertise et le suivi du traitement des incidents

La mission nécessite la maîtrise des technologies Java, Dataviz avec Elasticsearch pour effectuer des analyses et la rédaction des spécifications. Les activités attendues du business analyste technique comprennent : - Analyse et qualification du besoin en identifiant les impacts sur le SI, en challengeant les exigences pour vérifier leur faisabilité. - Spécifications fonctionnelles et techniques en produisant les user stories, les spécifications détaillées, les règles de gestion, en formalisant les flux, interfaces, API, modèles de données et schémas d'architecture. - Accompagnement des développements en participant aux revues de conception, assistant les développeurs sur la compréhension du besoin et en vérifiant la conformité des réalisations. - Recette et validation avec la définition des cas de test, la participation aux tests fonctionnels, l'analyse des anomalies et la validation de la couverture des exigences. - Support au déploiement avec la préparation de la mise en production et assurer le suivi post-MEP. L'environnement technique se compose d'une partie progiciel associée à un écosystème nécessitant des développements. La stack technique est composée de batches Java, stockage S3, ELK, Apache avec le module sécurité, Linux RedHat.

Développeur TALEND - TALEND Cloud 8 / Azure Cloud / Azure DevOps /JIRA 24/08/2026 1 an de mission Lyon ( 2 jours par semaine) TALEND Cloud 8 / Azure Cloud / Azure DevOps /JIRA La mission consiste à intervenir en tant que Développeur Talend confirmé au sein d'une équipe en charge des échanges de données et des flux applicatifs d'un système d'information critique. Le consultant participe aux développements d'évolutions fonctionnelles et techniques, à la maintenance corrective et évolutive, ainsi qu'à l'amélioration continue de la plateforme d'intégration de données. Il prend en charge la conception, le développement et l'évolution des flux d'échanges sous Talend Cloud 8, réalise les recettes fonctionnelles et techniques, contribue au traitement des anomalies et incidents, documente les réalisations et garantit le maintien à jour de la documentation technique et fonctionnelle. Le consultant intervient sur les environnements Talend Cloud, Azure Cloud, Azure DevOps, Git et Jira. Il assure l'intégration des développements dans les chaînes DevOps, le suivi opérationnel des flux, ainsi que l'exploitation des ressources déployées dans le Cloud. Il contribue également à la gestion du RUN et des incidents de production, veille à la performance, à la disponibilité et à la pérennité des solutions mises en œuvre, accompagne les évolutions techniques et participe à la gestion de l'obsolescence des composants. Autonome et doté d'un bon esprit d'équipe, il évolue dans un contexte Agile nécessitant adaptabilité, rigueur et fortes capacités d'analyse et de synthèse.

Notre client recherche un Chef de Projet SI / Business Analyst pour accompagner les équipes Marketing et Relation Client sur des projets d'évolution du système d'information. Le rôle est très orienté métier. Il faut comprendre les besoins, analyser les processus existants, cadrer les sujets et faire le lien avec les équipes IT. Vous interviendrez notamment sur : - l'analyse des besoins et des processus métier ; - les études de faisabilité en amont des projets ; - l'animation d'ateliers avec les équipes métier et IT ; - la recherche et la proposition de solutions adaptées ; - le cadrage et le suivi des projets ; - la coordination des différents intervenants ; - le suivi des actions, décisions et points de blocage ; - la présentation de l'avancement aux comités et sponsors. Une expérience dans l'assurance, notamment sur des sujets Marketing, Relation Client, Vente ou Distribution, sera appréciée. Vous travaillerez directement avec les équipes SI, Marketing et Relation Client, sur des sujets qui touchent aux outils, aux parcours clients et aux évolutions du système d'information. Au quotidien, il faudra comprendre les besoins métier, aller chercher les bonnes informations auprès des équipes, organiser les ateliers, cadrer les sujets avec l'IT et suivre leur mise en œuvre. Le poste demande d'être à l'aise avec des interlocuteurs différents, de pouvoir remettre en question une demande quand c'est nécessaire et surtout de proposer des solutions concrètes.

Le présent appel d'offre a pour objectif de sélectionner un prestataire pouvant assurer une mission de Scrum Master au sein du Train Digital AI, appartenant à la DSI Métier Alimentaire. Le prestataire interviendra en tant que Scrum Master de 2 équipes produits: l'équipe “Tunnel d'Achat” et l'équipe “Paiement et livraison”. Le prestataire sera rattaché hiérarchiquement au Centre d'Expertise Agile du CIO Office, garant des pratiques et du cadre de référence Agile au sein de l'organisation. Le Train Digital AI représente : 120 collaborateurs, 9 équipes Produit, un fonctionnement organisé selon le cadre SAFe. Le prestataire aura pour mission d'accompagner les équipes dans l'adoption et l'exécution efficace du cadre Scrum/Safe. Le scrum master est attendu sur lie bon fonctionnement de l'équipe, la sécurisation et l'optimisation du flux de travail. Le Scrum Master devra comprendre et connaitre les enjeux et les sujets traités de l'équipe. Les deux équipes concernées par la mission sont actuellement sans Scrum Master depuis plusieurs mois. Le consultant devra donc avoir la capacité de reprendre l'accompagnement d'équipes ayant fonctionné sur une période significative sans accompagnement, de réinstaller progressivement un cadre de fonctionnement structuré et adapté au contexte des équipes, sans approche dogmatique. Il faudra être en mesure d'embarquer les équipes dans cette nouvelle dynamique. Nous recherchons un scrum master tourné vers l'opérationnel de l'équipe, pas de posture de coach, ni de scrum master se positionnant uniquement sur le volet amélioration continue#». La connaissance du rétail est indispensable. Détail de l'AO en pièce jointe. (voir pièce jointe). PILOTAGE : Est responsable de la mise en place et de la pérennité du cadre de développement agile Organise, planifie et anime toutes les cérémonies agiles (Sprint Planning, Daily Scrum, Spring Review, Rétrospective?) Se coordonne avec le PPO pour s'assurer de la disponibilité des prérequis (techniques, fonctionnels et humains) nécessaires à la réalisation des User Stories Elabore, suit et met à jour avec l'équipe de réalisation les indicateurs de suivi nécessaires au pilotage du produit ACCOMPAGNEMENT : Apporte un support à l'équipe dans la résolution des problèmes soulevés et gère la relation avec les parties prenantes Facilite le travail de chaque membre de l'équipe en veillant au respect du cadre agile Aide chacun à remplir son rôle Favorise la collaboration Accompagne et suit l'amélioration continue Crée la dynamique et la cohésion d'équipe Accompagne le PPO dans le support à l'équipe pour le développement du produit

ContexteDans le cadre du renforcement de son équipe QA, nous client recherche un Data QA Engineer pour garantir la qualité, la fiabilité et l'intégrité des produits de données et des pipelines. Intégré(e) à une équipe Data fonctionnant en environnement Agile/SAFe, vous travaillerez en étroite collaboration avec les Product Owners, Data Engineers et équipes QA afin de définir les stratégies de test, sécuriser les livraisons et automatiser les contrôles qualité. L'objectif est d'intégrer la qualité le plus en amont possible du cycle de développement (approche Shift-Left) et de limiter les anomalies jusqu'en production. Missions principalesDéfinir la stratégie de tests sur le périmètre Data en collaboration avec le PO et les équipes Data. Concevoir et exécuter des campagnes de tests fonctionnels et de bout en bout. Vérifier la qualité, la cohérence et l'exactitude des données et des produits Data. Analyser les besoins et définir les scénarios de tests en lien avec les exigences fonctionnelles. Préparer et exécuter les tests sur des environnements Azure / Databricks. Identifier, analyser et suivre les anomalies jusqu'à leur résolution. Contribuer à l'automatisation des tests, notamment sur les flux d'ingestion et les produits Data critiques. Travailler avec les équipes d'automatisation QA pour développer et maintenir les tests automatisés. Participer à l'amélioration continue des pratiques, outils et processus QA. Suivre les indicateurs de qualité et de couverture des tests. Contribuer au partage des bonnes pratiques au sein de la communauté QA. Environnement techniqueData : Azure, Databricks, SQL Gestion des tests : Jira / X-Ray Automatisation : Gherkin, Selenium, Appium, RestAssured API : Postman Exécution des tests : LambdaTest Monitoring / logs : Datadog Méthodologie : Agile / Scrum / SAFe Compétences techniquesIndispensables3 à 4 ans d'expérience en QA / Software Testing. Très bonne maîtrise de SQL et capacité à contrôler et analyser des données. Expérience sur une plateforme Data. Connaissance de l'environnement Azure et/ou Databricks. Maîtrise de Jira / X-Ray. Expérience en automatisation des tests avec Gherkin / Cucumber. Connaissance de frameworks tels que Selenium, Appium ou RestAssured. Expérience des tests d'API avec Postman. Nice-to-haveExpérience de LambdaTest et Datadog. Certification ISTQB. Expérience dans un environnement Agile à l'échelle / SAFe

Fiche de mission - Chargé(e) de recette et coordination projetSecteur : banque privée / gestion de patrimoine - Île-de-France Contexte :Un établissement bancaire engage la digitalisation du dispositif de revue réglementaire de son portefeuille de contrats d'assurance-vie. L'enjeu est d'industrialiser un processus aujourd'hui largement manuel : génération des documents de revue, circuit de validation, recueil de la signature client via une solution de signature électronique, archivage et traçabilité. Le projet est piloté par une Product Owner, en interaction avec les équipes IT, Data, métier, juridique et conformité, ainsi qu'avec l'éditeur de la solution de signature. Il ne s'agit pas d'un poste de Product Owner ni de Product Manager : la direction produit reste portée par la PO interne. Le consultant intervient en exécution et en coordination, avec une réelle autonomie sur son périmètre. Périmètre :Recette (cœur de la mission) : Prise en main du périmètre fonctionnel : parcours de revue, documents générés, circuit de signature, règles de gestion Rédaction des cas de test et jeux de données, y compris cas limites et cas d'exception (co-souscription, démembrement, personne morale, mandat, majeur protégé) Exécution des campagnes sur les environnements de test, dont le parcours de signature électronique de bout en bout (génération, routage, relances, retour et archivage GED) Qualification, reproduction et suivi des anomalies jusqu'à clôture, priorisation avec la PO Tests de non-régression avant chaque livraison Appui à la recette utilisateur : préparation des supports, accompagnement des testeurs métier, consolidation des retours Contribution au PV de recette et à l'avis de mise en production Coordination : Interface courante avec l'éditeur de la solution de signature : paramétrage des modèles, gestion des enveloppes, sujets de conformité Animation des échanges entre IT, Data, métier, juridique et conformité Préparation des points de suivi hebdomadaires, comptes rendus et relevés de décisions Tenue du plan d'actions, alerte sur les points bloquants, reporting à la PO Data (appui) : Contrôles qualité sur les données alimentant le parcours (référentiel contrats, tiers, données de souscription) Documentation des écarts et cas de données incomplètes Préparation des jeux de données de test et appui au séquencement du déploiement par vagues Requêtes simples d'extraction et suivi des indicateurs de déploiement Livrables :Plan et cahier de recette, cas de tests et jeux de données documentés, rapports de campagne et suivi des anomalies, comptes rendus et plan d'actions, support de passation.

Contexte : Dans le cadre d'un projet de refonte CRM, nous recherchons un Expert fonctionnel CRM Dynamics 365 pour accompagner le cadrage et la définition de la future solution CRM. Vos missions : Analyser les fonctionnalités et processus du CRM existant basé sur Microsoft Dynamics. Comprendre les usages et besoins des différents métiers/utilisateurs. Préparer et animer les ateliers métiers. Recueillir, analyser et structurer les besoins fonctionnels. Formaliser et prioriser les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles. Définir les processus cibles. Rédiger les comptes rendus, spécifications et autres livrables fonctionnels. Contribuer à la rédaction du cahier des charges du futur CRM. Participer à l'analyse et à la comparaison des solutions CRM. Selon les besoins, contribuer à la conception fonctionnelle, à la recette et à la reprise des données. Assurer la coordination avec les architectes et experts techniques.

Bonjour, Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Nous recherchons un SCRUM MASTER TJM 600/620 Objectif global : Accompagner Scrum Master - Train Digital AI - Tunnel Achats - Paiements & Livraison Contrainte forte du projet - Les livrables sont Indicateurs de flux Plan d'amélioration continue Gestion des dépendances Compétences techniques Rétail - Confirmé - Important SAFE - Confirmé - Important JIRA - Confirmé - Important Flux de travail - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Description détaillée Le présent appel d'offre a pour objectif de sélectionner un prestataire pouvant assurer une mission de Scrum Master au sein du Train Digital AI, appartenant à la DSI Métier Alimentaire. Le prestataire interviendra en tant que Scrum Master de 2 équipes produits : l'équipe “Tunnel d'Achat” et l'équipe “Paiement et livraison”. Le prestataire sera rattaché hiérarchiquement au Centre d'Expertise Agile du CIO Office, garant des pratiques et du cadre de référence Agile au sein de l'organisation. Le Train Digital AI représente : 120 collaborateurs, 9 équipes Produit, un fonctionnement organisé selon le cadre SAFe. Description de la prestation attendue Le prestataire aura pour mission d'accompagner les équipes dans l'adoption et l'exécution efficace du cadre Scrum/Safe. Le scrum master est attendu sur lie bon fonctionnement de l'équipe, la sécurisation et l'optimisation du flux de travail. Le Scrum Master devra comprendre et connaitre les enjeux et les sujets traités de l'équipe. Les deux équipes concernées par la mission sont actuellement sans Scrum Master depuis plusieurs mois. Le consultant devra donc avoir la capacité de reprendre l'accompagnement d'équipes ayant fonctionné sur une période significative sans accompagnement, de réinstaller progressivement un cadre de fonctionnement structuré et adapté au contexte des équipes, sans approche dogmatique. Il faudra être en mesure d'embarquer les équipes dans cette nouvelle dynamique. Nous recherchons un scrum master tourné vers l'opérationnel de l'équipe, pas de posture de coach, ni de scrum master se positionnant uniquement sur le volet amélioration continue ». La connaissance du rétail est indispensable. Les responsabilités clés incluent : • garantir le respect du cadre agile et des rôles associés, • être garant de la mise en œuvre de cadre de référence d'entreprise • faciliter l'ensemble des cérémonies Scrum (Daily, Sprint Planning, Review, Rétrospective), • collaborer avec le Product Owner pour clarifier le backlog et maximiser la valeur, • assurer la fluidité du flux de travail (gestion des dépendances, capacité de l'équipe, gestion des blocages etc.) • suivre et animer les indicateurs de performance de l'équipe, • favoriser la collaboration, la communication et la résolution de conflits, • accompagner l'équipe dans l'amélioration continue et la montée en compétence, • contribuer au fonctionnement du Train et à l'alignement avec les objectifs organisationnels, • préparer et faciliter la participation de l'équipe au PI Planning en coordination avec le RTE. ACCOMPAGNEMENT Apporte un support à l'équipe dans la résolution des problèmes soulevés et gère la relation avec les parties prenantes Facilite le travail de chaque membre de l'équipe en veillant au respect du cadre agile Aide chacun à remplir son rôle Favorise la collaboration Accompagne et suit l'amélioration continue Crée la dynamique et la cohésion d'équipe Accompagne le PPO dans le support à l'équipe pour le développement du produit Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.

Rejoignez-nous ! Nous recherchons un(e) Business Analyst confirmé(e) pour accompagner un programme de modernisation d'applications de référentiels et de migration de traitements ETL vers Python. Vous interviendrez sur deux applications internes étroitement liées, alimentées par des données de référence d'identités et d'organisations. Votre rôle couvrira l'analyse fonctionnelle, la spécification des traitements de données, la préparation et l'exécution des tests de non-régression ainsi que l'accompagnement des mises en production. Vous travaillerez dans un environnement Agile, au sein d'une équipe transverse et internationale, en interaction avec les métiers, les équipes techniques et une partie de l'équipe localisée au Portugal. Ce que vous ferez : Reprendre le rôle de Business Analyst sur l'application Organigramme et assurer la continuité fonctionnelle du sujet. Préparer, formaliser et exécuter les tests de non-régression des traitements d'alimentation de l'Organigramme. Analyser les résultats de recette, qualifier les écarts et coordonner leur résolution avec les équipes de développement. Accompagner le changement et préparer le passage en production de l'Organigramme. Analyser l'existant fonctionnel et technique de l'application Annuaire Pages Blanches et cartographier les traitements d'intégration de données. Recueillir et challenger les besoins métiers afin d'identifier les simplifications et évolutions à intégrer dans la nouvelle solution. Spécifier les futurs traitements d'acquisition, de transformation et d'alimentation des données dans le cadre de la migration d'Informatica PowerCenter vers Python. Rédiger et maintenir les spécifications fonctionnelles, critères d'acceptation et scénarios de tests selon une approche Agile / BDD. Préparer et réaliser la recette et les tests de non-régression de l'Annuaire, puis suivre les anomalies jusqu'à leur correction. Contribuer à la coordination entre métiers, développeurs et parties prenantes, documenter les travaux dans Jira et Confluence et accompagner la mise en production. Votre positionnement vous permettra d'intervenir au cœur d'un programme de modernisation Data, avec une forte proximité métier et technique, tout en contribuant à la fiabilisation et à la simplification des flux de données de référence.

Dans le cadre d'un programme de transformation SAP S/4HANA déjà lancé, nous recherchons un(e) SAP Test & Defect Manager expérimenté(e) pour piloter la stratégie de tests, la gestion des défauts et le suivi qualité sur un projet de migration ECC vers S/4HANA. Profil recherché • Expérience confirmée en pilotage des tests SAP sur des projets de transformation. • Expérience significative sur des projets SAP S/4HANA. • Maîtrise des méthodologies de Test Management et Defect Management. • Expérience du suivi des risques et de la gouvernance qualité projet. • Bonne connaissance des outils Jira et Zephyr. • Expérience des campagnes SIT, UAT, tests de régression et préparation Go-Live. • Capacité à coordonner des interlocuteurs métiers, IT et intégrateurs. • Excellentes capacités de communication et de reporting. • Anglais professionnel impératif (réunions, reporting et livrables). Localisation : Annecy Démarrage : Mi / Fin Novembre 2026 Fin de mission : Fin été 2027 TJM : Selon profil

Consultant Fonctionnel AMOA Material Master (MM)- Paris la Défense - 3 mois + Contexte Dans le cadre d'un programme majeur de transformation vers SAP S/4HANA, le consultant fonctionnel AMOA MM intervient au sein de l'équipe MDM afin de garantir la qualité, la gouvernance et la fiabilité des données de référence, avec un focus particulier sur le Material Master. nous recherchons avant tout un consultant capable de modéliser et optimiser les processus métier autour de la donnée maître, en articulation étroite avec les équipes client. C'est un rôle de pilotage du design organisationnel et processuel. Missions principals Gestion des données Material Master Recueillir et challenger les besoins métiers relatifs aux données articles. Concevoir les modèles de données et les règles de gestion associées. Garantir l'harmonisation et la standardisation des référentiels matériels à l'échelle du groupe. Accompagner les activités de migration et de préparation des données vers SAP S/4HANA. SAP MDG Traduire les besoins métiers en exigences fonctionnelles SAP MDG. Participer aux ateliers de conception, de paramétrage et aux phases de tests. Assurer la coordination entre les équipes métier, intégrateur et équipes techniques. Qualité des données Définir les indicateurs et KPI de qualité de données. Identifier, analyser et piloter la remédiation des anomalies de données. Gouvernance des données Définir et formaliser les règles de gouvernance des données articles/matériels. Contribuer à la mise en place des rôles et responsabilités (Data Owner, Data Steward, Data Custodian). Participer à la définition des processus cibles de création, modification et suppression des données de référence. Livrables attendus Dossiers de conception fonctionnelle. Règles de gestion et de gouvernance des données. Evolution du modèle de données Material Master. Backlog et spécifications fonctionnelles SAP MDG. Cahiers de tests et comptes-rendus de recette.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Créée en 2010, l'agence Ouest rassemble aujourd'hui près de 230 collaborateurs. Elle s'est fortement orientée vers les expertises en intégration applicative et en testing, en s'appuyant sur ses Centres de Services. Le tout dans un esprit de convivialité et de proximité, au service des régions de Nantes, Rennes et Angers. Développeur Lead Power BI H/FC'est votre mission Vous êtes passionné·e par la Data, la Business Intelligence et l'accompagnement des équipes ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Développeur Lead Power BI, vous êtes responsable de la conception, du développement et de l'évolution de solutions décisionnelles au sein d'un programme stratégique à forte visibilité. Côté build : Recueillir et analyser les besoins métiers lors d'ateliers fonctionnels Concevoir et développer des tableaux de bord et indicateurs de pilotage sous Power BI Réaliser les développements Power BI en utilisant DAX, Power Query et le langage M Assurer les tests unitaires et la correction des anomalies identifiées Rédiger les spécifications détaillées et la documentation associée Participer à la définition et à l'amélioration des bonnes pratiques de développement Power BI Accompagner et faire monter en compétences les développeurs juniors de l'équipe Côté run : Assurer le maintien en condition opérationnelle des applications et tableaux de bord existants Garantir la qualité et la fiabilité des données restituées Traiter les incidents et anomalies remontés par les utilisateurs Participer aux évolutions fonctionnelles et techniques des solutions BI Contribuer à l'amélioration continue des processus et méthodes de travail de l'équipe C'est votre parcours Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience sur des projets décisionnels et disposez d'une solide maîtrise de l'écosystème Microsoft Power Platform. Vous appréciez autant la conception et le développement de solutions BI que l'accompagnement technique d'autres collaborateurs. Vous recherchez un environnement où votre expertise sera reconnue et où vous pourrez contribuer à la structuration des pratiques de l'équipe. C'est votre expertise : Power BI DAX Langage M Power Query Power Automate Dataverse Power Platform GitLab Jira Confluence Méthodologie Agile / Scrum C'est votre manière de faire équipe : Leadership technique et capacité à fédérer Pédagogie et accompagnement des profils juniors Sens du service et orientation utilisateur Esprit d'analyse et de synthèse Capacité à travailler en équipe dans un environnement agile Autonomie et force de proposition C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Nantes Contrat : CDI ou Freelance Télétravail : 1 jour par semaine (vendredi) Déplacements : ponctuels en Île-de-France Salaire : De 45 K€ à 55 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Data & Business Intelligence Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.

Contexte Rejoignez une équipe en pleine transformation pour piloter et optimiser les processus de gestion des changements IT, dans un environnement exigeant et dynamique. Votre mission consistera à garantir la fluidité des transitions tout en alignant les pratiques ITIL avec les besoins opérationnels du support informatique. Missions clés Piloter les processus de Change Management selon les bonnes pratiques ITIL (v3/v4). Collaborer avec les équipes support pour réduire les risques et améliorer l'efficacité des changements. Animer des ateliers pour sensibiliser et former les parties prenantes aux processus ITIL. Documenter et suivre les demandes de changement (RFC) et leur impact sur les services. Identifier et résoudre les blocages liés aux changements, en coordination avec les équipes techniques.

Dans le cadre du développement continu de notre centre de services, nous constituons une nouvelle squad dédiée à un grand compte international, acteur majeur du retail. Au sein de cette équipe à taille humaine de 5 personnes, tes missions quotidiennes seront les suivantes : Te consacrer pleinement au développement et au code (une activité estimée à 80 % de ton temps de travail). Utiliser les outils d'Intelligence Artificielle pour t'accompagner et t'appuyer efficacement dans l'écriture de ton code. Assurer la rédaction claire et le maintien de la documentation liée aux divers processus. Collaborer activement avec le reste de l'équipe lors de sessions régulières de peer programming. Mener à bien toutes les phases de tests nécessaires pour garantir une qualité technique optimale. Diagnostiquer et résoudre les problèmes simples inhérents à la gestion des flux de données.

Dans le cadres des applications à maintenir sur le périmètre finance, réglementaire et comptabilité, vous serez en charge de: Accompagner les équipes dans le traitement et le suivi de la production, Mise en place des évolutions, Suivre les Run des production, Gérer les incidents dans le respect des délais demandés, Traiter les tickets JIRA pour la maintenance des applications. Ces applications porteront sur les domaines suivants: IFRS9/ BCR. Crédit Reporting, Outil d'expertise Réseau, Calcul de provision IFRS9, Anadefi, Outil de reporting réglementaire, Outil de lutte contre le blanchiment et le financement de terrorisme, Les livrables attendus sont les suivants: Rédaction des procédures de suivi de production, Suivi du Run de Production, Traitement des incidents, Mise en oeuvre des demandes d'évolution liées à la maintenance corrective,