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The functional consultant supervises and participates in the implementation of applications. Their mission: analyze the functional needs of a company (or group of users) and propose suitable solutions. The functional consultant also participates in configuring applications to reduce functional gaps between the application and the client's business (purchasing, supply chain, finance, production, HR).

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Contractor

Contractor jobConsultant P2P | Comptabilité Fournisseurs & Transformation

NOVAMINDS
Published on
Accounting
KPI
P2P

6 months
600 €
Ile-de-France, France
Objectif de la missionMission de l'équipe : Dans le cadre de la transformation de ses activités Finance, une grande institution bancaire européenne recherche un consultant spécialisé en comptabilité fournisseurs et processus Procure to Pay (P2P). À la suite d'une migration d'ERP comptable et d'un rapprochement des équipes en charge des frais généraux, l'objectif est de définir et mettre en œuvre un plan de remédiation pour résorber les retards de traitement, sécuriser les opérations courantes et accompagner l'harmonisation des processus. La mission s'articule autour de quatre axes complémentaires. 1. Résorption du backlog et sécurisation des opérations comptablesPrendre en charge la résorption des retards accumulés en comptabilité fournisseurs, tout en assurant la continuité du traitement des flux courants. Les responsabilités comprennent : Définir les priorités et mettre en œuvre le plan de remédiation. Assurer la saisie des factures et leur suivi jusqu'au paiement. Gérer les sollicitations des fournisseurs et des interlocuteurs internes. Assainir et mettre en conformité le référentiel fournisseurs, en priorisant les portefeuilles de dépenses présentant les retards les plus importants. 2. Optimisation et industrialisation des processus P2PIdentifier et déployer des leviers d'amélioration pour accélérer les traitements comptables et fiabiliser les flux. Les travaux portent notamment sur : L'analyse des pratiques existantes et l'identification des points de ralentissement. La mise en place de solutions facilitant l'intégration des fichiers de factures. L'industrialisation de certaines écritures de comptabilité générale, notamment celles liées aux prix de transfert. L'harmonisation des processus et la sensibilisation des fournisseurs et des équipes métiers pour améliorer la qualité des flux entrants. 3. Facturation électronique et accompagnement de la transformationContribuer aux évolutions des processus de facturation électronique et accompagner leur appropriation par les équipes. Les interventions comprennent : L'accompagnement du changement concernant les modalités de transmission des factures. La participation à trois travaux de cadrage liés à la facturation et au reporting électroniques. L'appui à la définition de l'organisation des équipes pendant la phase de transition. 4. Pilotage et harmonisation des indicateurs de performanceParticiper à l'amélioration du pilotage opérationnel de l'activité comptable. L'objectif est d'industrialiser et d'harmoniser les indicateurs de performance (KPI) afin de renforcer le suivi et la visibilité sur l'activité de l'équipe. Prestations demandéesLa mission combine une forte dimension opérationnelle en comptabilité fournisseurs et une contribution aux projets de transformation Finance. Les principales responsabilités attendues sont : Construire et exécuter le plan de remédiation du backlog comptable. Sécuriser le traitement des factures, le suivi des paiements et la gestion du référentiel fournisseurs. Identifier et mettre en œuvre des améliorations des processus P2P. Contribuer à l'automatisation des traitements comptables et à l'industrialisation des flux. Participer aux travaux de cadrage et d'accompagnement liés à la facturation électronique. Harmoniser les KPI et accompagner l'évolution de l'organisation des équipes.
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Contractor

Contractor jobConsultant Support IT N1 (H/F)

Link Consulting
Published on
Active Directory
Helpdesk
User support

3 months
200-210 €
Angers, Pays de la Loire
Notre client, groupe national multi-sites spécialisé dans la distribution, recherche son futur Technicien Support Informatique N1 (H/F) pour rejoindre son équipe basée à Angers. Dans le cadre du renforcement de son service support, vous intégrerez une équipe de proximité composée d'environ 3 collaborateurs. Vous serez le premier point de contact des utilisateurs et jouerez un rôle essentiel dans la qualité de service apportée aux collaborateurs répartis sur plus de 140 sites. Vos missions Intégré au service Support IT, vous devrez : Assurer la réception, le qualification et le traitement des demandes utilisateurs par téléphone, mail et outil de ticketing. Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation quotidienne de leurs équipements et applications. Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 dans le respect des procédures en place. Escalader les incidents complexes vers les équipes de niveaux supérieurs lorsque nécessaire. Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution dans le respect des engagements de service (SLA). Rédiger des comptes-rendus d'intervention clairs et documenter les solutions apportées. Participer à la gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès. Compétences techniques attendues Windows 10/11 Active Directory Microsoft 365 (Outlook, Office, Teams) Exchange Outils de prise en main à distance (TeamViewer ou équivalent) Smartphones Android et iOS Gestion des accès et authentification MFA Outils de ticketing (GLPI, ServiceNow ou équivalent) Notions réseaux, VPN et connectivité utilisateurs
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Contractor
Permanent
Fixed term

Job VacancyConsultant citrix junior : citrix, vdi

Gamme solutions
Published on
Citrix
Virtual Desktop Infrastructure (VDI)
Windows Server

24 months
40k-45k €
400-550 €
Ile-de-France, France
Ingénieur Systèmes Citrix Junior – Virtual Apps & VDI (H/F) BUILD / RUN Contexte de la mission Dans le cadre de la réorganisation et du rapprochement de ses équipes techniques, un grand groupe bancaire recherche un Ingénieur Systèmes Citrix Junior pour renforcer son département Infrastructure. Le consultant rejoindra une équipe expérimentée et bénéficiera d'un accompagnement technique lui permettant de développer progressivement son expertise. La mission s'inscrit dans un contexte de fusion de deux équipes historiquement distinctes : - Citrix Virtual Apps : publication et mise à disposition des applications. - Citrix Virtual Desktops (VDI) : virtualisation des postes de travail. Cette nouvelle organisation rassemble une vingtaine de collaborateurs, avec pour objectif de mutualiser les compétences, d'harmoniser les pratiques et d'assurer une gestion transverse des environnements Citrix. Missions principales Administration et exploitation Citrix - Participer à l'administration des environnements Citrix Virtual Apps et Virtual Desktops. - Contribuer au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures. - Intervenir sur les incidents techniques et les demandes de service. - Participer aux activités de diagnostic et de résolution des dysfonctionnements. Projets et activités BUILD - Accompagner les équipes dans le déploiement et l'évolution des infrastructures Citrix. - Participer aux opérations de configuration et de mise en production. - Contribuer aux projets d'amélioration et d'optimisation des plateformes. - Intervenir ponctuellement sur les activités RUN. Support et accompagnement - Assurer le traitement et le suivi des tickets techniques. - Accompagner les différentes équipes et clusters internes dans leurs demandes. - Collaborer avec les experts Citrix et les autres équipes Infrastructure. - Participer à la documentation technique et au partage des connaissances. Compétences techniques recherchées - Citrix Virtual Apps / Virtual Desktops : première expérience appréciée - Environnements Windows Server : bonnes bases - Virtualisation des postes de travail (VDI) : notions souhaitées - Gestion des incidents et ticketing : première pratique - Administration systèmes / Infrastructure : connaissances générales - BUILD / RUN : première exposition appréciée Une expertise avancée Citrix n'est pas exigée. Une première approche de l'écosystème et une bonne compréhension des environnements Infrastructure sont suffisantes pour envisager une candidature. Organisation et perspectives - Équipe : environ 20 collaborateurs, regroupant les expertises Citrix Apps et VDI. - Environnement : grand compte bancaire, infrastructures mutualisées. - Activités : dominante BUILD, avec interventions RUN ponctuelles. - Expérience : idéalement 2 à 3 ans. - Démarrage envisagé : février 2027, sous réserve de confirmation. - Perspective : montée en compétences progressive vers une expertise Citrix plus complète.
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Fixed term
Permanent
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Job VacancyDéveloppeur BI / Décisionnel - Développeur Atoti/Java

KEONI CONSULTING
Published on
Git
Java
Jenkins

18 months
20k-40k €
400-450 €
Paris, France
Contexte Entre 3 et 6 ans Au sein d'une nouvelle équipe, le consultant participera à l'implémentation d'une nouvelle solution de data visualisation et de suivi en temps réel des indicateurs de risques de marchés et de suivi de P&L pour les desks de dérivés de Taux (short & long term, options). MISSIONS Le consultant accompagnera des Business Analysts, des développeurs Java Front End et des développeurs ETL Back End dans la construction de ce nouveau Framework. A ce titre, le profil développera des nouvelles mesures de risques dans le front end du progiciel de data visualisation avec les données temps-réel (trades, intraday, market data). Ces mesures seront calculées à partir des flux Kafka de l'ETL provenant de plusieurs sources de données. Le prestataire consultant les Business Analysts dans la construction des dashboards analytiques Atoti permettant au trading de suivre leurs positions en temps réel (projections de risques, explain P&L). La mission s'exécutera en collaboration avec le Tech Lead pour optimiser les configurations liées au déploiement du cube OLAP sur les instances régionales . Le consultant participera aux tests de validation, à la conception des livrables ainsi qu'au déploiement de la solution, et devrez produire la documentation technique et fonctionnelle associée. • Environnement technique Environnement de développement : GIT, Jenkins, XLR/XLD Technologie Data Viz : Atoti (éditeur Activiam), Kafka OS : Linux, Windows Base de données relationnelles (Sybase, SingleStore, Oracle), cube OLAP, MDX, SQL, Excel Langages : C# / Java Expertises spécifiques : De formation supérieure (école d'ingénieur ou master), spécialisé dans les systèmes d'information et la finance de marchés, le consultant devra maitriser le cycle de développement logiciel et avoir de solides compétences en suivi des indicateurs de marché (grecques et P&L) sur un desk de dérivés de taux, change, crédit ou equity. Doté d'une bonne rigueur et d'une grande réactivité, le consultant devra avoir le sens de la communication, savoir anticiper et prendre des initiatives, être doté d'un esprit d'analyse et de synthèse. Un niveau d'anglais courant est demandé (à l'écrit comme à l'oral).
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Fixed term
Permanent
Contractor

Job VacancyExpert Business Intelligence (BI) / BI Architect – Bruxelles (Belgique)

Gamme solutions
Published on
Agile Scrum
Agile Scrum
Business Intelligence

24 months
Brussels, Brussels-Capital, Belgium
Contexte de la mission Nous recherchons un Expert Business Intelligence (BI) pour concevoir, développer et déployer des solutions décisionnelles avancées. Le consultant interviendra en étroite collaboration avec les équipes métier et techniques afin de transformer les besoins métiers en produits data performants, évolutifs et à forte valeur ajoutée. Il jouera également un rôle de conseil sur les bonnes pratiques BI, la qualité des données et l'évolution des technologies, notamment autour de l'intelligence artificielle. Missions principales - Concevoir, développer et mettre en œuvre des solutions avancées de Business Intelligence. - Conseiller les équipes sur les bonnes pratiques BI et les évolutions technologiques liées à l'intelligence artificielle. - Traduire les besoins métiers en exigences techniques et en produits data évolutifs. - Recueillir et analyser les besoins auprès des différentes parties prenantes. - Concevoir des solutions BI adaptées aux enjeux de l'organisation. - Identifier les problèmes de qualité des données et remonter les anomalies aux responsables concernés. - Garantir la fiabilité, la cohérence et la pertinence des données exploitées. - Accompagner les équipes dans l'adoption des solutions décisionnelles. Langues - Néerlandais courant (NL) : compétence fortement souhaitée.
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Contractor jobConsultant Risques IT / Cybersécurité

Ewolve
Published on
Cybersecurity
EBIOS RM
ISO 27005

2 years
500-550 €
Ile-de-France, France
Contexte de la mission Nous recherchons pour l'un de nos clients, un grand compte du secteur bancaire, un consultant senior en gestion des risques IT et cybersécurité afin d'intégrer une équipe dédiée au contrôle et à la maîtrise des risques informatiques. Au sein de la Direction Sécurité, vous interviendrez sur un périmètre transverse couvrant notamment la gouvernance IT, les projets et développements informatiques, la production IT, la cybersécurité et la continuité d'activité. Description de la mission Dans le cadre de cette mission, vous serez notamment chargé de : Décliner et mettre en œuvre le processus d'intégration de la sécurité dans les projets IT, sur le périmètre d'une nouvelle entité intégrée au Groupe. Accompagner les équipes projets dans la prise en compte des exigences de sécurité tout au long du cycle de vie des projets. Analyser les risques IT et cybersécurité associés aux nouveaux projets. Identifier les risques, évaluer leur niveau de criticité et contribuer à la définition des plans de traitement. Assurer la remontée et le partage des analyses de risques auprès de la fonction en charge du pilotage des risques IT. Accompagner les interlocuteurs métiers et IT dans l'appropriation des processus et des bonnes pratiques de gestion des risques. Assurer un rôle de conseil, de sensibilisation et de coordination auprès des différentes parties prenantes.
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Contractor jobBusiness Analyst Technico-Fonctionnel ServiceNow – Interfaces & Intégration (H/F)

Freelance.com
Published on
Business Analysis
ServiceNow

1 year
400-480 €
Ile-de-France, France
Dans le cadre d'un projet de transformation au sein d'un environnement international, nous recherchons un Business Analyst technico-fonctionnel spécialisé ServiceNow, avec une expertise dans la gestion des interfaces entre ServiceNow et les systèmes tiers. Vous interviendrez en tant qu'interface entre les équipes métiers et techniques afin de garantir la conception, le développement et le déploiement de solutions répondant aux besoins opérationnels. Vos principales missions : Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels et techniques auprès des équipes métiers. Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques relatives aux interfaces ServiceNow et aux systèmes tiers. Concevoir et proposer des solutions d'intégration adaptées aux besoins métiers et aux contraintes techniques. Piloter et suivre les développements réalisés par les équipes techniques, en veillant au respect des exigences définies. Analyser, challenger et effectuer des revues du code produit par les équipes de développement. Participer aux phases de tests, de validation et de déploiement des solutions. Optimiser les flux de données et les échanges entre ServiceNow et les applications tierces. Assurer la gestion et le suivi des MID Servers ServiceNow. Définir les périmètres des releases, identifier les risques et assurer le reporting sur l'avancement des projets. Contribuer à l'amélioration continue des fonctionnalités, des processus et des mécanismes d'orchestration. Participer à la mise en place des processus de support et de maintien en conditions opérationnelles (BAU). Collaborer étroitement avec les équipes de développement internationales.
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Contractor jobConsultant(e) SAP CS (Services) - Phase Explore - Toulouse

Signe +
Published on
SAP CS

3 months
650-800 €
Toulouse, Occitania
Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation vers SAP S/4HANA, un acteur international du secteur aéronautique lance la définition et la mise en œuvre d'un template S/4HANA Greenfield destiné à harmoniser ses processus à l'échelle du groupe. Le projet est actuellement engagé dans les phases SAP Activate Prepare puis Explore. Afin de sécuriser les ateliers de conception et la définition de la solution cible, le client souhaite renforcer son dispositif avec une expertise senior sur le domaine SAP S/4HANA Services. Informations mission : Démarrage : Octobre 2026 Localisation principale : région toulousaine Environnement international Télétravail possible avec déplacements réguliers sur site Déplacements ponctuels entre Toulouse et Hambourg Projet de transformation SAP S/4HANA Greenfield Méthodologie : SAP Activate Outils : SAP Signavio, SAP Cloud ALM (CALM) Anglais courant indispensable Missions : Préparer et animer les ateliers Fit-to-Standard SAP Activate sur le périmètre Services. Accompagner les équipes métiers dans la collecte et l'analyse des besoins fonctionnels. Réaliser les analyses Fit/Gap et identifier les écarts entre les processus métiers et le standard SAP. Concevoir les processus cibles sur SAP S/4HANA Services dans le respect des principes Clean Core. Contribuer à la modélisation des processus métiers au sein de SAP Signavio. Participer à la production des livrables de conception fonctionnelle et d'architecture. Alimenter et prioriser le backlog projet (Gaps, RICEFW). Contribuer à la définition de la stratégie de migration, des plans de tests et des plans de transition. Participer aux travaux liés aux rôles et autorisations. Collaborer avec les équipes métiers et IT dans un contexte international et multiculturel.
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Contractor jobConsultant Middleware (H/F) - 92

Mindquest
Published on
Apache Tomcat
Jboss
Nginx

3 months
Châtillon, Ile-de-France
Context Nous recherchons pour notre client un consultant Middleware pour l'administration d'environnements de Production / Interventions HNO. 1 - Exploitation et maintien en condition opérationnelle des plateformes Middleware 2 - Gestion des incidents, demandes de service et problèmes ; 3 - Contribution aux évolutions techniques des infrastructures Middleware ; 4 - Participation aux mises en production applicatives ; 5 - Automatisation et industrialisation des services Middleware via les chaînes CI/CD (AWX, Ansible, Vault, GitLab, etc.) ; 6 - Contribution à la mise au catalogue des offres de services Middleware. Mission ANALYSE DES BESOINS ET VEILLE TECHNOLOGIQUE - Recueille l'information nécessaire et étudie les besoins d'équipements matériels et logiciels - Préconise et conseille sur les choix des solutions informatiques en relation avec les architectes, les experts des autres domaines et les besoins du métier dans le respect des patterns techniques définis par l'entreprise - Rédige le cahier des charges contenant les spécifications techniques des équipements - Rédige les appels d'offre et analyse les propositions des constructeurs en termes de performance, fiabilité et compatibilité - Assure une veille technologique pour garantir l'optimisation des ressources systèmes de l'entreprise MISE EN PLACE ET INTÉGRATION - Conçoit ou adapte (paramètre) les logiciels sélectionnés - Configure et dimensionne les solutions hardware retenues en fonction des performances requises par les logiciels - Teste les systèmes mis en place et veille à la compatibilité des éléments entre eux - Participe aux phases de validation technique lors des mises en production - Veille à la sécurité et à la fiabilité des systèmes de l'entreprise EXPLOITATION - Valide l'installation et l'intégration des nouveaux outils (systèmes, ou réseaux et télécoms) - Traite les incidents ou anomalies avec diagnostic de l'incident, identification, formulation et suivi de sa résolution - Participe aux actions correctives de maintenance en veillant à leur qualité - Propose des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation - Rédige et met à jour la documentation des procédures et consignes d'exploitation. - Effectue le transfert de compétences et l'assistance technique des procédures aux équipes d'exploitation et participe éventuellement à leur formation SÉCURITÉ - Respecte et suit les règles de sécurité définie par l'entreprise - Applique les plans de sauvegarde et de secours définis - Assure la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage Les livrables sont : - Maintien en condition opérationnelle des composants Middleware - Expertise (Audit / accompagnement / tunning) - DevOps - Automatisation
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Permanent

Job VacancyConsultant fonctionnel SAP FI/CO

Signe +
Published on

50k-80k €
Lille, Hauts-de-France
Vos principales missions : • Analyse des besoins • Conception fonctionnelle : • Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées en lien avec les processus de comptabilité financière (FI) et de contrôle de gestion (CO). • Définir les configurations SAP nécessaires pour répondre aux exigences métiers. • Concevoir l'architecture des flux financiers et de gestion des coûts au sein de l'outil SAP. • Paramétrage SAP FICO et customizing : • Configurer les modules SAP FICO en fonction des spécifications validées : paramétrage des comptes, des centres de coûts, des axes de rentabilité, des clés de répartition, etc. • Adapter les fonctionnalités SAP aux processus internes de l'entreprise. • Tests et validation : • Effectuer des tests de validation sur les configurations mises en place pour s'assurer que le système fonctionne correctement et respecte les exigences métier. • Corriger les erreurs et ajuster les configurations si nécessaire. • Formation des utilisateurs : • Former les utilisateurs finaux (comptables, contrôleurs de gestion, etc.) à l'utilisation de SAP FICO. • Créer des supports de formation adaptés aux différents profils d'utilisateurs. • Support et maintenance • Suivi de projet : • Suivre l'avancement du projet, s'assurer de la bonne qualité des livrables et respecter les délais. • Collaborer avec les autres équipes SAP (techniques, métiers, etc.) et participer aux réunions de suivi de projet. • Amélioration continue : • Proposer des améliorations continues des processus financiers et de gestion des coûts en exploitant les capacités de SAP FICO. • Analyser les données financières dans SAP pour identifier des axes d'amélioration. Référence de l'offre : eabexdb8uu
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Contractor jobSenior Business Continuity & Resilience Consultant

WIKEYS
Published on
Agile Scrum

4 months
Luxembourg
Durée : 4 mois Localisation : Luxembourg Mode de travail : Présentiel Contexte de la missionDans le cadre du renforcement de la résilience organisationnelle, nous cherchons un consultant senior en Business Continuity Management (BCM) pour accompagner les équipes métiers dans l'amélioration de leurs dispositifs de continuité et de gestion des situations de disruption. Le consultant travaillera en étroite collaboration avec les équipes BCM et métiers afin de revoir, challenger et améliorer les business workarounds et procédures de contingence, en s'assurant qu'elles sont pratiques, suffisamment détaillées, alignées avec les Business Impact Analyses (BIA) et capables de répondre aux risques et impacts identifiés. Responsabilités principalesTravailler directement avec les équipes métiers afin de comprendre leurs besoins et renforcer leurs solutions de résilience. Examiner et challenger les business workarounds et procédures de contingence existantes. Vérifier leur cohérence avec les BIA et les risques/impacts identifiés. Évaluer le caractère pratique, réaliste, complet et opérationnel des procédures. Identifier les lacunes et proposer des améliorations concrètes. Concevoir les scénarios et stratégies de Tabletop Testing. Préparer, organiser et faciliter les exercices Tabletop avec les équipes concernées. Tester la capacité des équipes à appliquer les procédures de contingence dans différents scénarios de disruption. Documenter les résultats des tests, les écarts identifiés et les actions d'amélioration. Fournir un feedback écrit, clair et exploitable aux parties prenantes métiers. Assurer le suivi des actions et recommandations issues des revues et exercices. Structurer, organiser et archiver un volume important d'informations et de documents. Garantir une traçabilité complète des activités, résultats, décisions et actions. Travailler de manière autonome et proactive en apportant une expertise BCM pratique aux équipes métiers. Contribuer à renforcer la sensibilisation à l'importance de la résilience et des mesures de contingence.
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Frequently asked questions about working as a Functional / Business Consultant (E-commerce, HR, Finance, Supply Chain, BPM, Procurement...)

What is the role of a Functional / Business Consultant (E-commerce, HR, Finance, Supply Chain, BPM, Procurement...)

The Functional Consultant is an intermediary between the business sector and technical field. They are tasked with finding improvement solutions regarding the architecture and all applications of a company's information systems.

How much does a Functional / Business Consultant (E-commerce, HR, Finance, Supply Chain, BPM, Procurement...) charge

For a freelance functional consultant, their daily rate is between £450 and £650. The average annual salary for a functional consultant is £50K.

What is the definition of a Functional / Business Consultant (E-commerce, HR, Finance, Supply Chain, BPM, Procurement...)

A functional consultant is assigned to be the link between the technical team (developer for example) and the services (production, marketing, finance). Their role is to significantly improve a company's performance according to its objectives, core business activities and sector through technological development or complete modernization. They provide advice, guidance and monitoring throughout the project thanks to their detailed analysis. They provide an overview of the company's activity. They may be required to redesign business processes for better coherence. Responding to calls for tenders can be one of the consultant's functions. Thanks to their analysis, the company's needs are precisely identified in order to provide tailored solutions and choose the best possible tools.

What type of mission can a Functional / Business Consultant (E-commerce, HR, Finance, Supply Chain, BPM, Procurement...) handle

The functional consultant has several missions: - Define client needs and write functional specifications - Work closely with the development team - Find a suitable solution for the client - Lead project meetings and write reports - Ensure tool maintenance - Assist clients during project development

What are the main skills of a Functional / Business Consultant (E-commerce, HR, Finance, Supply Chain, BPM, Procurement...)

A functional consultant has several essential job skills: - Knowing how to manage projects from A to Z - Understanding business processes - Mastering English and computer language, market ERPs - Having good sector knowledge (banking, insurance, media...) and functional expertise (logistics, finance...)

What is the ideal profile for a Functional / Business Consultant (E-commerce, HR, Finance, Supply Chain, BPM, Procurement...)

Pedagogy, availability and strong responsiveness are the most important characteristics of a functional consultant's profile. They must also be rigorous, organized and curious. They must be able to guide in a clear and precise manner. Their interpersonal skills and listening ability are very important particularities. In order to successfully unite users with the chosen tools, they must have self-confidence to convince without difficulties. Their adaptability and analytical skills must be sharp.

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