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Bonjour, Pour le compte de l'un de mes clients parisiens, je suis à la recherche d'un consultant Dynamics CRM Senior. Aperçu du rôle : Au sein de l’équipe Expérience Groupe, le service CRM partagé du client est dédié à l’accompagnement des pays utilisant Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (Sales, Customer Service & Marketing), qui deviendra la principale solution CRM pour 16 pays, desservant environ 14 000 utilisateurs. Alors que l’adoption des applications métier Microsoft continue de se développer sur le groupe nous recherchons un consultant senior Dynamics CRM pour renforcer les capacités de notre équipe. Le profil fonctionnera avec l’architecte de la solution D365 et fera rapport au responsable des services partagés. Principales responsabilités : Dans ce rôle, vous soutiendrez le Responsable des Services Partagés pour apporter une valeur ajoutée aux entités client à travers les initiatives stratégiques du Groupe, notamment : • Accompagner deux entités groupe dans leur projet de fusion d’une solution CRM dans Dynamics CRM. La portée inclut l’expertise de Dynamics, la connaissance des meilleures pratiques et l’assistance dans le choix et la validation des options. • Assistance pour préparer la migration des données. • Accompagner l’intégration IA/CRM en industrialisant les API CRM pour couvrir plusieurs cas d’usages existants gérés par le groupe (email2order, chat2case, chat2opportunity, rapport de visite amélioré AI). • Soutenir les synergies Digital/CRM, travailler sur le Micro-Service Client, CIAM, la synchronisation des contacts, les centres de consentement et de préférence.

PROPULSE IT recherche un Expert Qualité des Données CRM, avec une expérience significative en projet CRM en mode agile (salesforce) et en projet de migration. L'Expert CRM Data Quality sera intégré à l'équipe qui déploie des produits destinés aux Collaborateurs du client (y compris Salesforce, mais aussi des outils satellites, comme DocuGen / Docusign pour la signature électronique, Hubspot pour l'automatisation du marketing, Medallia pour les enquêtes, MayDay pour les connaissances, Genesys pour distribution de flux omnicanal). Objectifs de la mission : 1. Gestion de la qualité des données : Superviser et maintenir la qualité des données dans Salesforce CRM, en étroite collaboration avec les architectes pour définir et appliquer les normes, les procédures et les processus de contrôle qualité. 2. Expertise Salesforce CRM : Posséder une connaissance approfondie de l'architecture de données Salesforce, des objets standards et personnalisés, des objets relations et les meilleures pratiques en matière de modélisation des données. 3. Gestion de l'intégration : Collaborer avec les équipes techniques pour assurer des intégrations transparentes entre Salesforce CRM et des outils satellites tels que le marketing automation (Hubspot), la signature électronique (DocuGen/DocuSign), enquêtes de satisfaction (Medallia), etc. 4. Migrations de données : - Concevoir et exécuter des projets complexes de migration de données, en travaillant en étroite collaboration avec diverses unités commerciales pour garantir l'intégrité et la cohérence des données. - Assister et diriger les filiales de distribution lors de l'extraction des données. - Identifier les données à nettoyer (individuellement et en masse) et animer les filiales de distribution en nettoyage efforts. - Mettre en place des indicateurs de progression du nettoyage des données. - Expliquer le format pivot utilisé pour la migration des données. - Identifier les améliorations nécessaires aux différentes étapes de la validation des données. - Mettre en place des indicateurs pour suivre les progrès de la migration des données. -Fournir une description détaillée des livrables attendus. 5. Partenariat avec les Business Units : Travailler en partenariat avec différentes équipes métiers pour comprendre leurs besoins, proposer des données solutions et prendre en charge les déploiements de solutions CRM. 6. Documentation et formation : Développer et maintenir une documentation détaillée des processus, des normes de qualité et des meilleures les pratiques. Organiser des formations pour garantir l'adoption et la conformité.

MS Dynamics CRM Systems Administrator – Trumbull CT USA Our Client is implementing a large scale system overhaul including changing and standardizing the core ERP and CRM infrastructure to a Microsoft Dynamics and Azure platform. Over the next 2 years, the systems will be implemented in stages and we are now looking for three Regional CRM System administrators (One in each of the following locations: In Trumbull CT (USA), Måløv/Copenhagen (Denmark) and Singapore or Mumbai) to support the implementation and the ongoing commercial operations. As Regional CRM System Administrator you be responsible for Application and System Administration support in the region. You will report to the CRM Technical Lead and be the bridge between regional Commercial Operations and User groups and the Central CRM development team, where your responsibility is maintaining the system, resolving issues and escalating change requests. You will also work closely with our regional Helpdesk and SuperUsers providing training and knowledge transfer to ensure quality first line system support. Your system admin responsibilities will primarily be focused on Microsoft dynamics Customer Engagement (CRM), Dynamics for Marketing but also include other solution softwares like Alignstar Territory Alignment, Xactly Performance Management and the integration with our ERP System Dynamics Finance & Operations. As The CRM Systems Administrator you will be required to perform the following tasks: Perform all administrative functions for CRM system including, monitoring data feeds, updating data values, adjusting workflows, creating new reports/dashboards, etc Act as central point of contact for all change requests and system alteration requests (BPC); working with sales, marketing, operations, and IT leadership to assess, prioritize and implement as needed Deploy Microsoft Dynamics CRM solutions and Deploy SQL Integration Services packages. Refresh and munge production databases for staging, test and development environments. Assist Development team troubleshoot issues with network, Active Directory, deployment, Windows and PowerShell. Work with development and engineering team to automate, build and test CRM solutions. Configure, implement, monitor and maintain staging environments. Troubleshoot issues and provide analysis and recommendations for resolution and prevention. Monitor and analyze system performance and provide recommendations for improvement, including system tuning and configuration changes. Provide Tier 2 and 3 association support Support and participate in the deployment of the entire Dynamics solution including but not limited to application, DB, Web Server, internet-facing deployment To successfully perform the mentioned tasks CRM Systems Administrator will require the following skills: 3+ years of Microsoft Dynamics CRM Administration experience cloud infrastructure preferred. Power BI Reporting knowledge and good hands on experience creating Dashboard, reports and data exports for business Good knowledge of Microsoft Power Automate, Flows and workflows Demonstrated ability to learn new systems and applications quickly Experience implementing and supporting Windows clients within a production environment. Strong comprehension of networking concepts such as DNS, DHCP, Email, HTTP, SSL, and TCP/IP protocols. Strong troubleshooting skills (networking, virtualization, Active Directory, Windows Server, Windows Firewall) The ability to identify the root causes of issues by analyzing patterns and trends. 3+ years writing PowerShell scripts. 2+ years Windows Server Administration. This position will be based in Trumbull CT USA The salary for this position will be in the range $90K - $130K + Benefits. Please do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.

Mission Freelance : Architecte Salesforce B2B Commerce (H/F) Localisation : Île-de-France (hybride possible) Démarrage : Fin octobre 2025 Durée : 6 à 12 mois Secteur : Industrie Contexte de la mission Dans le cadre d’un vaste programme de transformation digitale, notre client industriel déploie Salesforce B2B Commerce afin de moderniser ses canaux de vente et d’améliorer l’expérience client. L’ Architecte Salesforce B2B Commerce interviendra pour concevoir, piloter et garantir la cohérence de l’architecture globale autour des domaines B2B et Customer Order Management. Vos missions principales : Concevoir l’architecture cible autour de Salesforce B2B Commerce , en lien avec les autres briques du SI (ERP, CRM, PIM, OMS…). Participer à la définition des flux d’intégration entre les différents systèmes (commandes, pricing, catalogue produits, logistique, etc.). Garantir la scalabilité , la sécurité et la performance de la plateforme Salesforce. Accompagner les équipes projet sur les bonnes pratiques de développement et d’intégration . Assurer la cohérence fonctionnelle et technique avec les autres applications du groupe. Définir et maintenir la cartographie applicative et technique liée au domaine B2B/CO. Contribuer à la standardisation et à l’industrialisation des solutions Salesforce au sein du groupe. Profil recherché : Expérience confirmée en tant qu’ Architecte Salesforce (minimum 5 à 8 ans). Solide connaissance des solutions Salesforce B2B Commerce Cloud (Lightning) et des modules Sales / Service / Experience Cloud. Expérience significative dans un environnement industriel ou B2B complexe. Maîtrise des problématiques d’intégration avec les ERP (SAP, Oracle, etc.) et PIM. Bonnes pratiques d’API management, middleware et gestion des flux (Mulesoft, Boomi, etc.). Esprit analytique, sens de la communication et autonomie dans un environnement international. Stack et environnement technique (indicatif) Salesforce B2B Commerce / Experience Cloud Salesforce Sales & Service Cloud Middleware : Mulesoft / Boomi ERP : SAP S/4HANA API Management : Apigee / Azure Cloud : Salesforce, Azure

Our client is looking for a number of C# Software Developer for one of our clients on a 6 month initial contract working remotely with the occasional travel to Edinburgh. This role is Inside IR35. Your Profile Essential skills/knowledge/experience: * In-depth knowledge of C# .NET languages * Design, develop, and manage high-performance software applications using C# * Implement and optimize code for performance, security, and memory efficiency * Test and debug various .NET applications * Monitor and optimize the performance and responsiveness of .NET applications across multiple platforms and environments * Integrate third-party libraries, tools, and APIs into C# applications for enhanced functionality * Collaborate with developers, engineers, and stakeholders to ensure seamless integration of .NET applications with other systems and components * Run unit, integration, and performance tests to ensure the stability and functionality of applications * Conduct code reviews and ensure adherence to coding standards, security protocols, and best practices in .NET development * Participate in agile development processes and contribute to continuous improvement of development workflows LA International is a HMG approved ICT Recruitment and Project Solutions Consultancy, operating globally from the largest single site in the UK as an IT Consultancy or as an Employment Business & Agency depending upon the precise nature of the work, for security cleared jobs or non-clearance vacancies, LA International welcome applications from all sections of the community and from people with diverse experience and backgrounds. Award Winning LA International, winner of the Recruiter Awards for Excellence, Best IT Recruitment Company, Best Public Sector Recruitment Company and overall Gold Award winner, has now secured the most prestigious business award that any business can receive, The Queens Award for Enterprise: International Trade, for the second consecutive period.

Hays recrute pour un client du secteur financier au Luxembourg un Software Developer expérimenté (full Stack) pour une mission intéressante de six mois minimum. Vous développerez des applications robustes en Java 11+, Spring Boot et architectures REST. Vous maîtrisez React.js, JavaScript/TypeScript, HTML/CSS, et connaissez OpenShift, Docker, Kubernetes, ainsi que les outils CI/CD (comme : Jenkins, GitLab CI). Vous travaillerez en mode agile (Scrum) au sein d’une équipe dynamique et bien organisée.

Notre client, un acteur financier, recherche Software developer C++/Cloud (H/F). Nous recherchons un développeur logiciel chargé de concevoir un framework permettant le développement rapide de modèles, leur backtesting, la résolution d’incidents, ainsi que leur déploiement sur différents environnements. Le candidat travaillera en étroite collaboration avec les équipes de recherche quantitative, DevOps et ingénierie système afin de développer un écosystème de modèles évolutif, fiable et transparent. Cette mission représente une excellente opportunité d’intégrer une équipe de développement quantitatif et d’acquérir une exposition directe à la modélisation financière sur des actifs titrisés à revenu fixe (Fixed Income Securitized Assets). - Développer des composants pour le framework de développement rapide de modèles - Intégrer de nouveaux modèles quantitatifs et assurer la maintenance des modèles existants sur différents environnements - Améliorer l’ensemble des outils dédiés aux tests et au diagnostic des modèles - Optimiser les performances des modèles et l’utilisation de la mémoire - Réaliser des revues de code et de conception - Maintenir et améliorer l’infrastructure CI/CD (GitLab / Jenkins)

Solution Architect - SalesforceJoin Our Client's Team in the Higher Education Sector We are currently seeking a talented and experienced Solution Architect with Salesforce expertise to join our client's dynamic team in the North West of England. This exciting contract opportunity offers the chance to make a significant impact within the higher education sector by driving end-to-end IT architecture design and implementation. If you are passionate about solutions architecture, CRM systems, and agile delivery, this role is perfect for you! Key Responsibilities and Skills Salesforce Expertise: Hands-on experience in Salesforce configuration and integration to deliver robust CRM solutions. End-to-End Architecture: Proven track record of designing and implementing comprehensive IT architectures. Agile Methods: In-depth understanding of agile delivery and product management methodologies to drive successful project outcomes. Strategic Risk Management: Ability to identify, assess, and address technical risks and manage architectural debt effectively. Accreditation: Salesforce Architectural Certifications (required), and desirable: ITIL (advanced), TOGAF, and IASA certifications Contract Details Day Rate: £500 to £600 per day IR35 Status: Inside IR35 Location: North West of England If you're Interested, please contact Blake Hoare () Looking forward to hearing from you! Please click to find out more about our Key Information Documents. Please note that the documents provided contain generic information. If we are successful in finding you an assignment, you will receive a Key Information Document which will be specific to the vendor set-up you have chosen and your placement. To find out more about Real, please visit Real Staffing, a trading division of SThree Partnership LLP is acting as an Employment Business in relation to this vacancy | Registered office | 8 Bishopsgate, London, EC2N 4BQ, United Kingdom | Partnership Number | OC387148 England and Wales

En tant qu' analyste en solutions commerciales numériques, spécialisé dans les rapports commerciaux (analyse des activités commerciales à l'aide de la solution Qlik Sense), vous ferez partie d'une équipe internationale chargée des applications commerciales et marketing (CRM, PIM, DAM, sites web, rapports commerciaux). Vous contribuerez à remettre en question et à améliorer les processus commerciaux actuels dans une approche à valeur ajoutée (croissance et productivité) Vous contribuerez à définir et à documenter les besoins commerciaux, en collaboration avec les équipes commerciales Vous définirez les impacts numériques et proposerez des solutions Vous contribuerez à la mise en œuvre et à la maintenance des solutions en tant qu'analyste des solutions commerciales numériques Vous serez l'interface entre les équipes commerciales et les équipes de livraison/production en facilitant la communication et en déterminant les solutions numériques qui correspondent aux besoins commerciaux exprimés et non exprimés, à l'architecture d'entreprise, au budget, au calendrier et à la qualité. Spécificités Solution principale : QLIK SENSE (6 applications commerciales), Salesforce, SAP, Snowflake, Datamart, Power BI, Principales interactions avec la solution : ERP, PIM, DAM, site web, middleware Relations avec les fournisseurs de services de solutions. Exemples de thèmes clés pour 2025-2026 (liste non exhaustive) Rapports commerciaux transitoires (fusion des rapports de vente entre les deux entreprises) Rapports commerciaux cibles (optimisation et automatisation du projet ci-dessus) Intégration CRM et continuité des rapports (continuité en termes de rapports après la fusion CRM) Refonte des rapports commerciaux (optimisation de l'architecture actuelle et rationalisation des applications)

Expert en bases de données Oracle spécialisé dans la haute disponibilité, les performances et la gestion de très gros volumes de données (VLDB). Maîtrise des architectures complexes (RAC, Data Guard, Golden Gate) et des méthodologies Agile. Missions principales : Administration et expertise Oracle sur environnement haute volumétrie (type Linky) : Gestion de bases de données Oracle à très forte volumétrie, incluant l’intégration avec Hadoop. Support avancé (N3+) aux équipes de développement et à la production sur les performances : parallélisme, partitionnement, compression, optimisation PL/SQL. Développement d’outils et de méthodes adaptés aux très gros volumes : sauvegardes, copies, statistiques, parallel in memory. Assistance administration et expertise Oracle : Analyse et correction d’anomalies. Revue et optimisation des performances. Conseil sur l’exploitation (statistiques, sauvegardes). Support à la migration des bases de production. Poste idéal pour un expert Oracle souhaitant intervenir sur des environnements critiques et volumineux, avec une forte dimension technique et collaborative.

Pour une mutuelle santé, qui lance son programme de refonte du CRM, nous recherchons un profl de tech lead Salesforce. Intégré à la DSI, le rôle du tech lead sera de prioriser les développement de fonctionnalités, de piloter les développeurs, de préparer et valider les phases de test. Le tech lead aura un périmètre fonctionnel à couvrir, il est donc important d'avoir déjà mener des mission dans le secteur de l'assurance et de maîtriser les terminologies métier, au-delà d'une stricte connaissance de la solution Salesforce.

Dossier de spécification Cahier UAT Compétences techniques Oracle ERP Cloud - Expert - Impératif JIRA - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Espagnol Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Obligatoire : - Oracle ERP Cloud modules GL, FA, etax, SLA - Reporting OTBI - Connaissance de SQL - expérience de rédaction de FDs (functional design documents) en fonction des besoins métier - Maintenir les règles des tables de transcodification dans le traducteur comptable (par exemple Oracle SLA) Atouts : - Financial reporting studio - Connaissances des processus métiers Finance - Gestion des rôles Oracle Fusion (poste, rôles personnalisés, privilèges,...)

Contexte de la mission : Notre client déploie un écosystème digital (incluant CRM, Salesforce Sales/Marketing Cloud et Twilio en solution omniChannel) pour moderniser ses processus vente & marketing. Après un MVP réussi en 2024 et un Go Live en septembre 2025, un nouveau lot dédié aux relations Entreprises est prévu d’octobre 2025 à mars 2026. Nous recherchons un(e) Chef de Projet CRM pour piloter cette phase, en garantissant la livraison des objectifs qualité, coûts et délais, dans un environnement agile et collaboratif. Vos principales responsabilités seront : Piloter le projet CRM de bout en bout : · Assurer le respect des plannings, budgets et périmètre fonctionnel. · Garantir la valeur métier attendue par les parties prenantes. · Coordonner les équipes et activités à chaque étape : · Cadrage, réalisation, recette, mise en production. · Gestion des risques, plans d’actions et mitigations (en lien avec les métiers et la Direction Digitale). Animer la gouvernance projet : Préparation et animation des COPILs, Comités projets, points hebdomadaires. Respect de la méthodologie projet et livraison des jalons. Valider la qualité des livrables et leur conformité aux attentes. Collaborer avec les équipes techniques (Salesforce, Twilio, autres outils intégrés) pour une implémentation fluide. Profil recherché : Nous recherchons un(e) Chef de Projet CRM avec les compétences suivantes : - Expérience confirmée en gestion de projets digitaux/CRM : - Pilotage de projets complexes (déploiement, migration, optimisation). - Coordination multi-acteurs (métiers, techniques, prestataires). - Connaissance des enjeux CRM en contexte B2B : - Compréhension des processus vente & marketing (lead management, campagnes, reporting) - Connaissance de Salesforce (Sales Cloud / Marketing Cloud) est un plus - Twilio (omniChannel) ou autres outils d’intégration CRM. - Migration de données ou refonte de processus CRM.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant APP Dynamics (H/F) à Lille, France. Contexte : Les missions attendues par le Consultant APP Dynamics (H/F) : Expertise en solutions APM et expert en APM avec une expertise complète en surveillance de la pile (construction/déploiement/exploitation) Expérience pratique dans la configuration et la personnalisation de la solution AppDynamics Expérience pratique de mise en œuvre des solutions AppDynamics On-Premise et SaaS Capacité à gérer et à livrer des déploiements AppDynamics complets dans des environnements complexes dans des délais rapides Expérience approfondie de la création de configurations et d'alertes personnalisées dans les déploiements AppDynamics garantissant la fonctionnalité de l'outil de bout en bout Solides compétences en dépannage liées à l'outil AppDynamics ainsi qu'aux intégrations associées. Possibilité de créer des tableaux de bord personnalisés à partir de l'outil AppDynamics en fonction des besoins Expertise en triage et analyse des causes profondes (RCA) des problèmes avec collecte et analyse des mesures de performance requises pour diagnostiquer les problèmes complexes du système en temps opportun Expérience pratique de l'intégration d'AppDynamics avec divers outils tels que Splunk, Service Now, etc. Démontre une connaissance approfondie et une conscience des problèmes de performances des applications dans un environnement complexe à plusieurs niveaux

Dynamics CRM Solutions Architect Remote - UK £80,000 - £85,000 VIQU have partnered with a leading global player in industrial engineering, renowned for designing and maintaining cutting-edge industrial systems. They are seeking a skilled Dynamics 365 CRM Solutions Architect to lead the design and implementation of CRM and FSM solutions, focusing primarily on Dynamics 365. The successful Dynamics CRM Solutions Architect will play a pivotal role in supporting a major global transformation initiative, driving the migration and optimisation of CRM and FSM solutions across various global locations. As the Dynamics 365 CRM Solution Architect, you will be responsible for defining and overseeing the architecture of the company's CRM and FSM systems, ensuring they align with the organisation's business needs. You will play a key role in building and evolving these systems, supporting their global user base, and contributing to the expansion of these systems' reach. This role offers significant potential for growth within a leading organisation Key Responsibilities of the Dynamics CRM Solutions Architect: Lead the design and architecture of Dynamics 365 CRM and FSM solutions, ensuring alignment with strategic business goals and enterprise architecture governance. Collaborate closely with Product Owners and key stakeholders to oversee the global deployment of solutions. Offer expert guidance on best practices, identifying areas for improvement within CRM/FSM. Contribute to the development of business cases and long-term roadmaps for future projects. Organise and facilitate solution design workshops, leading discussions to define, evaluate, and document proposed solutions. Stay updated on new technologies and trends, recommending system enhancements. Lead product demonstrations, working alongside both technical and business teams. Experience Required of the Dynamics CRM Solutions Architect: Extensive experience as a Functional Consultant or Solutions Architect, with a strong focus on Dynamics 365 CRM and FSM. Proven leadership experience in managing Dynamics CRM/FSM projects and application development. In-depth knowledge of Azure and hands-on experience with the implementation of COTS, SaaS, and cloud-based technologies. Expertise in designing and developing solutions across multiple platforms. Demonstrated ability to collaborate with global teams Strong understanding of complex organisational structures and the interdependencies between business units. Certifications in architecture frameworks, such as TOGAF or Archimate (desired). To discuss thi

ESN : +35 ans d’existence. Expertise ARTEMYS AGIL-IT : Ingénierie logicielle | BDD | BI | Big Data. 800 collaborateurs | 80M€ CA (2024). Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. Votre mission (si vous l’acceptez) : Analyser les besoins métiers et proposer les meilleures solutions techniques Rédiger les dossiers d’architecture technique Modéliser des datawarehouses, datamarts et datalakes Concevoir et développer des flux d’alimentation (batch ou streaming) Réaliser les tests unitaires et accompagner la recette client Déployer les solutions en production et assurer leur évolution et maintenance Rédiger la documentation technique et assurer les transferts de compétences