Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Technicien·ne de maintenance micro-informatique (bureautique, poste de travail...)

Contexte de la mission : Dans le cadre d’un programme stratégique visant à soutenir des programmes militaires nationaux et internationaux, notre client a lancé une transformation majeure de son socle technique afin de mettre en place un Système d’Information Sensible (SI Sensible) dédié au traitement et à la circulation de données classifiées Diffusion Restreinte . Ce SI Sensible, construit en complément du SI classique, répond aux exigences de l’Instruction Interministérielle n°901, incluant : la protection des informations sensibles, la sécurisation des passerelles d’interconnexion, la sécurisation du réseau d’administration. Le SI a été construit en 2024 et homologué en février 2025. L’accès à ce SI se fait exclusivement via un poste sécurisé dédié, remis aux utilisateurs autorisés. Dans ce contexte, nous recherchons un Chef de Projet pour piloter le déploiement des postes sécurisés DR auprès des directions métier habilitées. Objectifs de la mission : Le Chef de Projet aura la responsabilité de superviser, coordonner et piloter l’ensemble du dispositif de déploiement des postes sécurisés DR, incluant : Déploiement des postes sécurisés auprès des utilisateurs autorisés. Intégration du service dans les processus d’administration et de gestion du poste de travail. Mise en place du support utilisateurs (y compris VIP). Accompagnement au changement des communautés d’utilisateurs. Gestion des demandes, de la capacité et des évolutions du poste. Intégration du service dans les processus internes de la DSI. Structuration de la documentation du SI Sensible. Le Chef de Projet sera placé sous l’autorité du Directeur du Programme SI Sensible.

Technicien systèmes et réseaux (F/H) - Valbonne Experis, leader mondial du conseil et des services en technologies de l'information, accompagne ses clients dans la gestion et l'évolution de leurs environnements IT. Dans le cadre de notre croissance en région Sud, nous recrutons plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) pour intervenir chez nos clients situés dans les Alpes‑Maritimes. Vos missions Intégré(e) aux équipes IT de nos clients, vous interviendrez sur tout ou partie des missions suivantes : Support utilisateurs Niveau 1 et/ou Niveau 2 (proximité ou à distance) Prise en charge des incidents et demandes via outils de ticketing Diagnostic, résolution et suivi des incidents matériels et logiciels Installation, configuration et renouvellement des postes de travail Gestion des environnements Windows , Microsoft 365, messagerie Support sur les périphériques (imprimantes, mobiles, équipements réseau) Interaction avec des utilisateurs francophones et anglophones Documentation des procédures et des résolutions

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

Je recherche un Chef de Projet Technico-Fonctionnel Retail / POS Cegid Y2 pour un poste en CDI basé à Paris. Vos missions seront les suivantes : • Piloter les déploiements internationaux de Cegid Y2 sur de nouveaux pays et magasins • Recueillir et analyser les besoins métiers afin de les traduire en solutions fonctionnelles et en paramétrage applicatif • Participer au paramétrage de la solution selon les besoins métiers, les contraintes locales et les processus Retail • Analyser les impacts des évolutions sur les flux de données, les interfaces et l’écosystème applicatif existant • Faire le lien avec les équipes techniques sur les sujets d’intégration, de configuration et de correction • Rédiger les spécifications technico-fonctionnelles, les cas de tests et les scénarios de recette • Suivre les incidents applicatifs, qualifier les anomalies, analyser les causes racines et coordonner leur résolution • Contribuer à l’amélioration continue de la solution et à la fiabilisation des outils • Participer aux tests d’intégration, à la validation métier et aux mises en production • Documenter les paramétrages, processus et évolutions à destination des équipes internes Environnement technique POS : Cegid Y2 Connaissance de Manhattan POS appréciée Environnement Retail international

DSI Group recherche un Technicien Datacenter H/F pour son client basé en Ile de France (91). Activités : Installation physique (baies, serveurs, équipements réseau) Brassage et câblage (cuivre & fibre intra/inter salles : tirage, étiquetage, contrôle) Gestion des faisceaux et organisation des câbles Définition des cheminements et estimation des longueurs Mise à jour des outils d’inventaire (GLPI, NetBox) Décommissionnement (équipements, baies, fibres) Tâches d’exploitation (visites de salle, supervision, interventions procédurées) Gestion des stocks (consommables, câbles, connectique)

Agent Service Desk - Support Informatique N1 (F/H) - Nantes Dans le cadre du développement de ses activités, Experis recrute un Agent Service Desk / Technicien Support Informatique N1 (F/H) pour intervenir chez l'un de ses clients du secteur de la santé. Vous évoluez dans un environnement exigeant, au cœur de systèmes critiques, où la continuité de service est essentielle. Vos missions Assurer la réception et le traitement des demandes utilisateurs (téléphone et outil de ticketing) Qualifier, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 Assister les utilisateurs sur les outils métier et bureautiques Gérer et suivre les tickets dans l'outil ITSM Prioriser les incidents selon leur criticité (impact sur l'activité) Escalader les incidents complexes vers les niveaux supérieurs Diagnostiquer les pannes des postes de travail et périphériques Gérer les comptes utilisateurs (Active Directory et applications) Participer aux déploiements et mises à jour des logiciels Contribuer à la base de connaissances et à l'amélioration continue

Au cœur de l’écosystème de production, le Référent Support Applicatif garantit la qualité de service de nos applications. Doté d’une double compétence technique et fonctionnelle, il fait le lien entre nos clients et nos équipes de delivery. Missions principales : Gestion d’incident : traite les alertes, mobilise les acteurs, analyse et chiffre l’impact, contribue au retour d’expérience (REX). Gestion des interventions : accompagne les équipes de delivery sur le move to prod , prépare et suit les interventions ou événements impactant son périmètre, réalise des actions simples et cadrées en production. Supervision d’application : établit les supervisions, alertes et consignes avec les équipes de delivery. Support : prend en charge les analyses d’anomalies de niveau 2 ou les demandes de service client, crée des scripts ou outils de reproduction/rejeu de parcours client. Reporting : met en place et diffuse des reportings clients ou internes. Gestion de projet : contribue au setup des nouveaux projets. Livrables attendus : Maintien de la qualité de service Participation au diagnostic des incidents, qualification des anomalies, gestion des alertes et définition des consignes Accompagnement des clients / assistance à l’intégration de nos produits Pilotage de sujets transverses (mise en place des environnements, paramétrage, versioning, documentation, reporting régulier) Accompagnement des équipes pour les responsabiliser sur la production Garantie de la cohérence de bout en bout des différents environnements

Technicien support Windows O365 NIV 1/2/ 170 e par j Région PONT MOUSSON 54 Systèmes d'exploitation : Windows 10 / 11 Applications : Office 365, outils internes SMABTP Outil ITSM : Easy Vista Gestion des incidents : analyse, diagnostic, complétude des tickets, résolution ou escalade Communication des incidents via messages drapeau (téléphone et portail utilisateurs) Capacité à détecter les incidents majeurs et à les déclarer Niveau N2/N3 dans la gestion des incidents Compétences requises : Excellente élocution téléphonique, très bonne expression écrite Maîtrise de la langue française (orthographe irréprochable) Anglais, espagnol ou portugais appréciés mais non essentiel à la mission Expérience préalable en centre d’appel indispensable Autonomie, rigueur et capacité à traiter les tickets de manière complète 170 e par jour HT

🚀 Le poste Dans le cadre du déploiement d’une plateforme RH mondiale ( Workday ), nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Workday pour accompagner une transformation digitale majeure au sein d’un grand groupe. Au cœur des enjeux People, vous contribuez à améliorer l’expérience des collaborateurs et à optimiser les processus RH grâce à une meilleure exploitation des données et des outils. 🎯 Vos missions Rattaché(e) au Responsable Support France, vous intégrez une équipe support N2 et intervenez sur des problématiques fonctionnelles et techniques. 🔧 Support & gestion des incidents Prise en charge des tickets niveau 2 via SMAX Diagnostic et résolution des anomalies Respect des SLA et qualité de service Escalade des incidents critiques vers le niveau 3 📈 Amélioration continue Enrichissement de la base de connaissances Identification des incidents récurrents Proposition d’optimisations des processus 🧪 Tests & évolutions Participation aux campagnes de tests Remontée et suivi des anomalies 🤝 Accompagnement utilisateurs Support et formation des utilisateurs Collaboration avec les équipes RH

Dans le cadre de cette mission, le consultant interviendra sur des activités de TMA ainsi que sur des projets liés aux évolutions réglementaires et fiscales. Missions principales : Support fonctionnel et maintenance évolutive sur SAP SD/MM Participation au déploiement des évolutions liées aux lois de finance Analyse des besoins métiers et rédaction des spécifications fonctionnelles Coordination avec les équipes Finance et IT Gestion des incidents et demandes d'évolution Participation aux phases de tests et de recette Intervention sur les sujets liés à OpenText VIM Environnement technique : SAP ECC6 Modules SD / MM Interactions FI OpenText VIM Modalités pratiques : Localisation : Saint-Étienne Présence sur site : 3 jours / semaine Télétravail : 2 jours / semaine Démarrage : ASAP Durée : mission longue visibilité

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Technicien support applicatif métier N1 H/F Localisation : Isneauville (76) Mode de travail : Hybride (2.5 jours de télétravail) Date de démarrage : Dès que possible Fourchette de salaire : Entre 28k et 32k euros annuel brut Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un Technicien support applicatif H/F en CDI . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions au sein de notre Centre de Services situé à Isneauville auprès duquel vous aurez la possibilité de : Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs via l’outil de ticketing du Centre de Services, Réaliser la qualification, la catégorisation et la priorisation des tickets selon les procédures définies, Assurer la résolution des incidents de premier niveau sur les applications métiers SAP FICO et Salesforce, Assister les utilisateurs dans l’utilisation quotidienne des applications, Assurer le respect des engagements de service (SLA) définis dans le contrat d’infogérance, Suivre le cycle de vie des tickets : ouverture / qualification / traitement / résolution ou escalade / clôture, Maintenir une traçabilité complète des actions dans l’outil ITSM, Escalader les incidents vers les équipes N2 / N3 lorsque nécessaire, Participer à la coordination avec les équipes techniques ou applicatives, Alimenter et maintenir la base de connaissances du Centre de Services, Participer à l’amélioration continue des processus de support. Le terrain de jeu ? SAP FICO Saleforce Outil ITSM (ServiceNow, EasyVista, GLPI ou équivalent) Vous, notre perle rare : Vous avez un titre bac+2/+3 en informatique, systèmes d'informations, Vous maîtrisez les outils SAP FICO et saleforce Vous avez une expérience en support applicatif ou support utilisateurs, Vous avez le sens du service, capacité à gérer les priorités et un esprit d'équipe. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 28k et 32k € annuel brut (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

je cherche pour un de mes clients un Release Manager WATT et travail Agent CONTEXTE DE LA MISSION Cette demande s’inscrit dans le cadre du pôle Travail Agent du département SI Outils de Production des Organismes. Aujourd’hui, les activités de gestion des environnements de développement, et des livraisons logicielles, sont portées par les profils RT et Architectes du pôle. L’arrivée de projets porteurs comme la webisation ou encore la sécurisation, en plus de la MCO ou autres contributions projets, met en avant la nécessité de se renforcer avec un rôle de Release Manager, notamment sur la partie WATT. Périmètre : En renfort des équipes internes, notamment au côté des Architectes Applicatifs et des Référents techniques sur les applications WATT, NAIA et IODA du pôle, le consultant participera à assurer la stabilité de ces solutions et de leurs environnements techniques (différentes plateformes), tout en intégrant les évolutions relatives à chaque application. Le périmètre de cette prestation pourra s’ouvrir, dans un second temps, à d’autres applications (OPUS, ODEA, VICO…) MISSION ET ACTIVITES DE LA PRESTATION En tant que Release Manager, la mission du consultant sera de contribuer au bon déroulement des livraisons logicielles liées : - au projet de webisation WATT/OPUS (à hauteur de 50%) - aux projets de sécurisation des applications (25%) et la MCO du pôle Travail Agent (25%) Sous le pilotage opérationnel des RSA WATT et IODA, et de la DP Webisa????on WATT, le consultant assurera principalement les activités suivantes : - Gérer les réceptions et les déploiements applicatifs - Définir et enrichir les exigences de livraisons vis-à-vis des ESN en mode forfait (TMA et/ou Build) dans le respect des engagements contractuels - Assurer la recevabilité technique des livraisons - Travailler en collaboration avec tous les participants aux projets et être soutien des équipes internes, TMA, équipe QUALIF dans la mise en place de leurs environnements de Dev/Test et dans les phases de livraison. - Contribuer à l’amélioration des processus et outils d’intégration et déploiement continu pour garantir le déploiement et la mise à jour des applications et des environnements - Industrialiser et automatiser les tâches courantes. - Développer, maintenir et documenter les outils de gestion des versions. - Créer et maintenir la cartographie des environnements - Vérifier l’application des normes et méthodes de la gestion des versions, mettre à jour le référentiel documentaire et assurer le reporting et les alertes nécessaires. - Être l’interface des équipes transverses en lien avec le processus de livraison : équipes techniques des ESN, équipes d’intégration, équipes de l’infrastructure et de la définition des environnements, équipe CNV, équipes de production (DAOS), …. Présentation de l’avancement des travaux au responsable de pôle Travail Agent et au DP. Livrables attendus : Documentations fonctionnelles : Plans de tests de recevabilité technique, Preuves de tests, cartographie des environnements COMPETENCES Compétences techniques obligatoires : - Expérience d’au moins 5 ans en tant que Release Manager - Maîtrise des méthodes de modélisation (UML et Archimate) - Bonne connaissance de l’architecture applicative (Notions sur RCP, Backend Java, Client Web) et des fondamentaux des différents process de développement (cycle en V, itératif ou agile) Vous maitrisez : - Outils : Jenkins, Maven, Nexus, Sonarqube, Kubernetes/OpenShift, Docker - Gestionnaire de source : GIT, GitLab, Subversion - Base de données : PostgreSQL - Outils UCN : Archimed, Hawai, PFS, FEDEX, Gest-Env - Architecture orientée service : REST (OpenAPI), SOAP (WSDL) - Plateforme : Linux, Windows - Langages : Shell, Ksh - Autres : Redmine, Jira, ALM

CONTEXTE DE LA MISSION Le client est une joint-venture bancaire dont la mission est de mutualiser les investissements et d'optimiser les performances des traitements monétiques et paiements (virements, prélèvements, Instant Payment). La plateforme couvre trois briques : échanges clients, cœur de l'usine de paiement (EPE — Evolutive Payment Engine de SOPRA), et échanges interbancaires (Core, Step2, Target2, Swift). L'expert interviendra en Maîtrise d'Œuvre sur la maintenance des applications NAUPLIE (virements/prélèvements SEPA et non SEPA) et LUDO (environnement LBP), ainsi que sur la gestion de l'Instant Payment mutualisé (groupe SG, LBP, CDC). L'environnement technique repose sur un mainframe (backend) et Java (front), avec des volumétries atteignant 10 à 15 millions de points par jour. Les applications sont de catégorie vitale, exigeant disponibilité 24/7 et rigueur opérationnelle accrue. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Rattaché(e) au responsable d'intégration technique, l'expert intervient sur les volets RUN et CHANGE : Livraisons des composants (éditeur SBS et entités en prestation) sous ENDEVOR (SG) et PIPELINE (LBP) sur les environnements d'assemblage, d'intégration, d'homologation et de production Centralisation des changements : modifications de tables, procédures et ordonnancements Control/M (EGEN) Construction d'environnements par clonage (Platinum, outils Rexx) ; support aux entités ME (DB2, MQ Série, CICS, COBOL) Contrôle du respect des normes lors des livraisons ; analyses et réalisations d'aménagements techniques dans le cadre d'optimisations Analyse des impacts techniques sur expression de besoin (volet CHANGE) ; participation et animation des réunions de préparation de release jusqu'à la MEP finale Chiffrage de solutions techniques ponctuelles et représentation de l'intégration technique en comité (selon instruction du responsable) Participation aux chantiers techniques annuels (réglementaires, montées de version infra, tests de résilience) et aux maintenances à froid Challenger les équipes DEV sur la qualité des solutions techniques proposées LIVRABLES ATTENDUS Prise de connaissance de l'environnement et des outils dans un délai d'un mois Livraisons conformes aux normes sur l'ensemble des environnements (assemblage → production) Respect du planning et des budgets sur les sujets confiés Respect des processus de sécurisation de la production et des procédures de MEP Qualité rédactionnelle et orale dans les livrables et les instances

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

Nous recherchons un Profil Support aux utilisateurs confirmée, pour renforcer l'équipe de technicien support IT de notre client. Nous recherchons un technicien qui sera l'interlocuteur privilégié du métier pour l’accompagner et le conseiller lors de la déclaration d'incidents. L’équipe se compose déjà de 3 profils qui assurent l'assistance du domaine applicatif (Assurance). Vos activités: - Réception, traitement et suivi des demandes informatiques et téléphoniques en provenance des collaborateurs (installation de configuration de postes informatiques et téléphoniques, assistance sur le poste de travail, demandes d'habilitation aux applications informatiques...) - Réception et analyse des déclarations d'anomalies et d'incidents informatiques et téléphoniques en provenance des collaborateurs ou détectés par les outils de pilotage. Votre connaissance et expérience des SI vous permettront en fonction des applications d’exercer une assistance de Niveau 1 ou 2. Vous serez aussi amené à transférer et à suivre et coordonner la bonne résolution de certains incidents. - Vous connaissez et maîtriser les process ITIL - Au sein du collectif, face à des incidents à forts impacts sur l’activité métier, vous apportez votre analyse et des propositions pour résoudre ou contourner la difficulté dans un temps court. - Vous êtes reconnu pour vos compétences en termes de support et d’exploitation d’une infrastructure téléphonique. - Vous validez l’installation et l’intégration des nouvelles livraisons techniques et système - Vous contribuez à la construction de la documentation métier assistance et support. - Application des process et procédures mis en place au sein de l'équipe Assistance. Suivi des demandes collaborateurs : - Prend en compte les demandes (appels téléphoniques, mails, Teams) - Analyse, qualifie, priorise et traite les demandes qui lui sont affectées : met en œuvre les actions nécessaires ou transfert les demandes vers les équipes concernées pour traitement. - Suit les demandes et informe les collaborateurs de leur état d'avancement. - Met à jour l'outil de suivi des demandes et incidents pour les besoins de suivi des activités du service. Suivi des incidents et anomalies : - Prend en compte les appels et mails des collaborateurs - Enregistre les incidents et anomalies de fonctionnement signalés - Pré diagnostique et qualifie les incidents ou anomalies - Traite le premier niveau ou deuxième niveau des incidents ou anomalies : diagnostic, identification, information, résolution, formation - Transfert si nécessaire les déclarations d'incident ou d'anomalie vers les entités compétente (niveau 2 et 3) et suit leur résolution - Alerte sa hiérarchie sur tout incident mettant en jeu le "fonctionnement normal" de l'activité informatique et téléphonique - Contribue à la préparation des tableaux mensuels de suivi des demandes collaborateurs et de suivi des incidents et anomalie Gestion et maintenance du parc informatique et téléphonique du site Noisy : - Veille à la mise à jour de l'outil de gestion du parc informatique et téléphonique suite à toute évolution (installation, suppression et modification de poste) Mise à jour des process et procédure : - Contribue à la maintenance des process et des procédures de fonctionnement des différentes activités d'assistance Maintenance évolutive des matrices de distribution des flux téléphonique : - Contribue à la maintenance et à l’évolution des spécifications de distribution des flux téléphoniques

Technicien/ne mobilité industrielle Contexte Groupe industriel renforce la mobilité terrain avec des techniciens rattachés à un centre de compétence. Le poste est orienté support et déploiement sur site. Missions principales Installer et configurer les terminaux Zebra. Gérer Workspace ONE (niveau 1 et 2). Support utilisateurs et gestion des incidents. Traiter les tickets (type ServiceNow). Diagnostiquer et résoudre les pannes. Gérer le stock et l’inventaire. Accompagner les utilisateurs et remonter les infos terrain. Participer aux tests Android/iOS. Compétences Android Enterprise, iOS supervisé. Zebra (TC, MC, scanners, tablettes). Workspace ONE, COBO, COSU, OOBE. MTD, ADB, logs, Wi-Fi sécurisé. Autonomie, rigueur, bon relationnel. Localisation Sud-Est (Drôme, Vaucluse, Gard) ou Nord-Ouest (Manche, Calvados) avec déplacements. Durée 6 mois – démarrage mars 2026. Profil recherché : technicien mobilité expérimenté sur Zebra et Workspace ONE, capable de gérer support et déploiement terrain en environnement industriel.